考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略分析

摘要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，民眾對(duì)于教育質(zhì)量、教育公平和教育資源均衡化的需求越來(lái)越迫切，傳統(tǒng)的教育形式已無(wú)法滿(mǎn)足民眾日益增長(zhǎng)的需求。但隨著我國(guó)科技的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)的不斷研究，出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新教育模式，越來(lái)越多教育機(jī)構(gòu)借此契機(jī)迅速崛起，考蟲(chóng)就是其中一員。考蟲(chóng)這些在線教育機(jī)構(gòu)面臨著供給側(cè)改革、教育轉(zhuǎn)型及個(gè)性化教育等問(wèn)題。本文主要研究考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和可以采取的創(chuàng)新策略，主要應(yīng)用了在20世紀(jì)八十年代美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦·科特勒，提出的戰(zhàn)術(shù)4P營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)考蟲(chóng)網(wǎng)課的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析。分析得出，考蟲(chóng)網(wǎng)課的營(yíng)銷(xiāo)策略的存在傳播渠道狹窄，價(jià)格和產(chǎn)品策略的不足，還有市場(chǎng)規(guī)模受限等問(wèn)題。本文又根據(jù)考蟲(chóng)現(xiàn)狀和問(wèn)題結(jié)合邁克爾?波特提出的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，提出了考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略可采取的創(chuàng)新策略。關(guān)鍵詞：考蟲(chóng)在線教育營(yíng)銷(xiāo)策略AbstractWiththerapiddevelopmentofChina'seconomy,thepublic'sdemandforeducationquality,educationequityandbalancededucationresourceshasbecomemoreandmoreurgent,andthetraditionalformsofeducationhavebeenunabletomeetthegrowingneedsofthepublic.However,withthedevelopmentofscienceandtechnologyinChinaandthecontinuousstudyofdigitaltechnology,aneweducationmodelof"Internet+education"hasemerged.Moreandmoreeducationalinstitutionshavetakenthisopportunitytoriserapidly,andexamwormisoneofthem.Theseonlineeducationalinstitutionsarefacingproblemssuchassupply-sidereform,educationaltransformationandpersonalizededucation.Thispapermainlystudiesthecurrentsituation,existingproblemsandinnovativestrategiesofthemarketingstrategyofbuqionlinecourse.Itmainlyappliesthetactical4PmarketingconceptproposedbyPhilipkotler,afamousmarketingexpertintheUnitedStatesinthe1980s,andanalyzesthemarketingstrategyofbuqionlinecourse.Accordingtotheanalysis,themarketingstrategyofnetwormcoursehastheproblemsofnarrowcommunicationchannel,insufficientpriceandproductstrategy,andlimitedmarketscale.BasedonthecurrentsituationandproblemsofinsecttestingandthreebasiccompetitivestrategytheoriesputforwardbyMichaelporter,thispaperputsforwardsomeinnovativestrategiestobeadoptedinthemarketingstrategyofinsecttestingcourse.Keywords:Kaochongonlineeducationmarketingstrategy目錄一、引言…………………1二、互聯(lián)網(wǎng)教育政策……………1三、考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀……………3（一）產(chǎn)品策略………………………3（二）價(jià)格策略………………………5（三）渠道策略………………………6（四）促銷(xiāo)策略………………………6四、考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題…………7（一）傳播渠道狹窄………………7（二）產(chǎn)品策略有待提高……………8（三）價(jià)格策略不夠完善…………10（四）市場(chǎng)規(guī)模有限…………………11五、考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略可采取的創(chuàng)新策略………………12（一）提升競(jìng)爭(zhēng)力…………12（一）優(yōu)化產(chǎn)品……………………14（三）模式創(chuàng)新…………………15六、總結(jié)…………16參考文獻(xiàn)…………17致謝………………………18PAGEPAGE18PAGE1考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略分析一、引言考蟲(chóng)自2015年創(chuàng)立至今已有四年多，考蟲(chóng)的發(fā)展不斷走上正軌?？枷x(chóng)一開(kāi)始專(zhuān)注于大學(xué)生四六級(jí)考試課程，然后不斷積累，延伸到了考研、公考和雅思等課程?？枷x(chóng)發(fā)展的這幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的教育形式無(wú)法滿(mǎn)足民眾日益增長(zhǎng)的需求。但隨著我國(guó)科技的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)的不斷研究，出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新教育模式，考蟲(chóng)借此契機(jī)迅速發(fā)展了起來(lái)。考蟲(chóng)在2018年9月5日獲高瓴集團(tuán)（領(lǐng)投）和騰訊、經(jīng)緯中國(guó)跟投的D輪融資5500萬(wàn)美元。考蟲(chóng)2017年?duì)I收超過(guò)一億元人民幣，四六級(jí)學(xué)員超過(guò)40萬(wàn)人次，還曾8小時(shí)售出4000份課程，考蟲(chóng)的營(yíng)銷(xiāo)策略值得分析。二、互聯(lián)網(wǎng)教育政策教育是一個(gè)國(guó)家強(qiáng)大的重要依據(jù)，國(guó)家富強(qiáng)的基礎(chǔ)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展普及，在線教育越來(lái)越深受重視與關(guān)注。我國(guó)因地域和經(jīng)濟(jì)因素影響，在線教育發(fā)展處于初級(jí)階段，在未來(lái)的發(fā)展空間是巨大的。2019年第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議中，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府報(bào)告。在報(bào)告中，提到了跟電商、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的關(guān)鍵詞，包括：“互聯(lián)網(wǎng)+”、跨境電商、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、電商快遞、共享經(jīng)濟(jì)、線上線下和“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等[5]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”首次被提及，極大說(shuō)明了在線教育的重要作用?？枷x(chóng)這幾年在這些教育政策的引導(dǎo)下迅速健康發(fā)展。2019年09月30日教育部等十一部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出了在線教育是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)合的新型教育方式。發(fā)展在線教育，有助于建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)[6]。到2020年部分人的物質(zhì)需求不斷得到滿(mǎn)足，從而轉(zhuǎn)向精神需求，社會(huì)將逐漸轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型社會(huì)，在線教育因不受時(shí)間和空間影響，將更適應(yīng)社會(huì)需求。考蟲(chóng)網(wǎng)課作為在線教育的典范，提供針對(duì)各種考試的在線教育課程，是適應(yīng)社會(huì)的需求的，為需要增長(zhǎng)知識(shí)、取得文憑、提升能力的人提供服務(wù)。表1互聯(lián)網(wǎng)教育政策匯總時(shí)間發(fā)布單位政策2014年11月16日教育部財(cái)政部國(guó)家發(fā)展改革委工業(yè)和信息化部中國(guó)人民銀行《構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機(jī)制的實(shí)施方案》2015年4月13日教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》2015年7月1日國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》2017年8月31日教育部《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導(dǎo)意見(jiàn)》2017年12月29日教育部《關(guān)于推動(dòng)高校形成就業(yè)與招生計(jì)劃人才培養(yǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》2018年8月10日司法部《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例（修訂草案）（送審稿）》2019年09月30日教育部等十一部門(mén)《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》如圖1所示，我國(guó)再線教育的規(guī)模迅速增長(zhǎng)。教育是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我國(guó)的在線還處于初級(jí)階段，所以在線教育的未來(lái)發(fā)展空間是巨大的。圖1中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)源：智研咨詢(xún)整理三、考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀根據(jù)美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦·科特勒，在1986年提出的戰(zhàn)術(shù)4P營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀進(jìn)行分析。戰(zhàn)術(shù)4P包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）。（一）產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是“戰(zhàn)術(shù)4P”營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎(chǔ)，考蟲(chóng)網(wǎng)課把課程賣(mài)出去的關(guān)鍵就在于考蟲(chóng)的課程是否滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，所以考蟲(chóng)制定的產(chǎn)品策略是否準(zhǔn)確，對(duì)考蟲(chóng)來(lái)說(shuō)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)很關(guān)鍵。首先，考蟲(chóng)的產(chǎn)品主要是線上網(wǎng)絡(luò)直播課程?？枷x(chóng)最開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)是以大學(xué)生四六級(jí)為基礎(chǔ)，不斷積累客戶(hù)，延伸輸送到考研、公考、雅思等?？佳惺强枷x(chóng)現(xiàn)在學(xué)生數(shù)量最大的一項(xiàng)，也是考蟲(chóng)現(xiàn)在最主要的課程。考研課程主要是公共課政治有、英語(yǔ)、數(shù)學(xué)，英語(yǔ)分英語(yǔ)一和英語(yǔ)二，數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)學(xué)一、數(shù)學(xué)二、數(shù)學(xué)三等課程?？枷x(chóng)還分好幾個(gè)時(shí)期招生，有最早開(kāi)班的系統(tǒng)班和后繼陸續(xù)開(kāi)班的寒假系統(tǒng)班、春季系統(tǒng)班、暑假系統(tǒng)班等，每期招生都限制招生人數(shù)，每門(mén)課程都分2至4個(gè)老師以考試題目版塊教學(xué)。除了系統(tǒng)班，還有系統(tǒng)班Plus，跟系統(tǒng)班樣分好幾個(gè)時(shí)期，采取專(zhuān)屬“雙師”輔導(dǎo)，定制個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，階段分層小灶課，小班私教，補(bǔ)弱提升，專(zhuān)屬的輔導(dǎo)老師24小時(shí)回復(fù)，每天監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)程，適合自制學(xué)習(xí)能力差點(diǎn)的學(xué)生，享有免費(fèi)換課一次，考試不過(guò)線，第二年免費(fèi)重讀等特色。除了系統(tǒng)班還有大量免費(fèi)公開(kāi)課和0.1元拼團(tuán)課供學(xué)生選購(gòu)。只要購(gòu)買(mǎi)考蟲(chóng)的課程還有現(xiàn)象級(jí)的資料包配套，三公斤重的資料包里面有筆記本、考試用品、教材等，就像炸藥包，考研資料附帶定期更新與配送，考蟲(chóng)還與物流公司合作，批量定期運(yùn)輸，縮減成本。然后，考蟲(chóng)還有考蟲(chóng)網(wǎng)和考蟲(chóng)APP作為在線教育平臺(tái),考蟲(chóng)提供了考研、四六級(jí)、公考、教師資格證、雅思、實(shí)用英語(yǔ)等課程，學(xué)生們學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的課程。購(gòu)買(mǎi)的課程有直播也可以重播，學(xué)生可以重復(fù)看同一節(jié)課，哪里沒(méi)看懂的可以倒回去重復(fù)看。專(zhuān)業(yè)的名師講課極大增加了學(xué)生自主學(xué)習(xí)效率和能力，讓學(xué)生考試通過(guò)率大大提升，而不是自己像無(wú)頭蒼蠅樣學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率低，考試通過(guò)率也低。最后，考蟲(chóng)經(jīng)常利用微博、微信和課后發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，用抽獎(jiǎng)的方式吸引學(xué)生填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，用調(diào)查問(wèn)卷的方式不斷做市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)學(xué)生需求不斷改進(jìn)課程，比如考研英語(yǔ)系統(tǒng)班就是為了照顧基礎(chǔ)差的學(xué)生，了解到學(xué)生的需求，把大量基礎(chǔ)課安排到了課程前期。圖2考蟲(chóng)網(wǎng)課產(chǎn)品分布（二）價(jià)格策略?xún)r(jià)格策略是考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略中一個(gè)非常重要關(guān)鍵部份，價(jià)錢(qián)往往是決定買(mǎi)賣(mài)成敗的重要部份，又是營(yíng)銷(xiāo)策略中最難以制定的部份。定價(jià)策略的目的對(duì)考蟲(chóng)來(lái)說(shuō)是為了增進(jìn)學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)量，以獲得最大利潤(rùn)。在為課程定價(jià)時(shí)考蟲(chóng)既要估算成本，又要估算消費(fèi)者對(duì)課程價(jià)格的承受能力，因?yàn)槎▋r(jià)策略具有買(mǎi)賣(mài)雙方雙向影響的特點(diǎn)，所以考蟲(chóng)網(wǎng)課價(jià)格的制定很重要。2020年考蟲(chóng)系統(tǒng)班課程價(jià)格，其中四六級(jí)為199元、考研899元、國(guó)考599元、教師資格證399元、雅思2999元等普遍低于市面價(jià)格發(fā)售，而且還有限時(shí)優(yōu)惠策略、聯(lián)報(bào)優(yōu)惠策略、免費(fèi)體驗(yàn)策略和大量免費(fèi)課程吸引客戶(hù)。其中考蟲(chóng)的考研系統(tǒng)班是目前繼四六級(jí)后最多人購(gòu)買(mǎi)的課程，所以考蟲(chóng)系統(tǒng)班除了系統(tǒng)班，還有后繼陸續(xù)開(kāi)班的寒假系統(tǒng)班、春季系統(tǒng)班、暑假系統(tǒng)班等?？枷x(chóng)還有考研Plus班，英語(yǔ)與數(shù)學(xué)售價(jià)都是3499元，政治是2999元?？枷x(chóng)考研班級(jí)還有一些針對(duì)考研專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課，考蟲(chóng)教育學(xué)系統(tǒng)班、考研法碩系統(tǒng)班、考研管綜系統(tǒng)班、考研西醫(yī)綜合系統(tǒng)班，售價(jià)都是1799元。圖3考蟲(chóng)網(wǎng)課價(jià)格分布（三）渠道策略渠道策略是考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分，考蟲(chóng)的銷(xiāo)售渠道主要是B2C線上銷(xiāo)售模式。在考蟲(chóng)網(wǎng)和考蟲(chóng)APP上提供考研、四六級(jí)、公考、教師資格證、雅思、實(shí)用英語(yǔ)等課程。四六級(jí)課程和考研培訓(xùn)課程是考蟲(chóng)的主要產(chǎn)品，以199元的低廉價(jià)格幫其迅速占領(lǐng)市場(chǎng)?？枷x(chóng)在多個(gè)課程的市場(chǎng)占有率超過(guò)50%，考蟲(chóng)目前的中國(guó)大學(xué)生付費(fèi)用戶(hù)數(shù)位列行業(yè)第一。考蟲(chóng)的付費(fèi)渠道主要是考蟲(chóng)網(wǎng)和考蟲(chóng)APP上直接購(gòu)買(mǎi)需要考試的課程，并支持支付寶、微信、花唄分期、京東白條分期等付款，分期可以分6期和12期（一個(gè)月一期）。購(gòu)買(mǎi)考蟲(chóng)的課程還有現(xiàn)象級(jí)的資料包配套，三公斤重的資料包里面有筆記本、考試用品、教材等，就像炸藥包?？枷x(chóng)“炸藥包”的配送是與物流公司合作，定期配送的，還附帶定期更新與配送，比如考研政治，基礎(chǔ)課程用的講義資料、強(qiáng)化課程時(shí)用考蟲(chóng)政治1000題、沖刺課程用考蟲(chóng)點(diǎn)睛稿押題四套卷和最后考試前的押題背誦資料。考蟲(chóng)這些資料都是批量定期運(yùn)輸，大大縮減了成本。（四）促銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略不僅可以介紹網(wǎng)課信息，引導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)課程，激發(fā)學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望，以達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品需求的目的。而且可以突出網(wǎng)課的特色，樹(shù)立考蟲(chóng)形象，為考蟲(chóng)維持市場(chǎng)份額，鞏固市場(chǎng)地位。現(xiàn)在的很多初創(chuàng)企業(yè)都使用低廉的成本進(jìn)行最高效的傳播，擯棄了原來(lái)需要支付高昂廣告費(fèi)用的宣傳方式[2]。首先，考蟲(chóng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新媒體的新傳播模式進(jìn)行大量宣傳。比如微博，考蟲(chóng)在微博上有專(zhuān)門(mén)的官方賬號(hào)，每天不斷發(fā)廣告和宣傳活動(dòng)，考蟲(chóng)的老師也會(huì)開(kāi)通自己的微博號(hào)與學(xué)生互動(dòng)，每天更新與考試相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，甚至解答年輕人的情感問(wèn)題，迎合學(xué)生。考蟲(chóng)還有微信公眾號(hào)每天發(fā)廣告和宣傳活動(dòng)，每個(gè)老師也有自己的公眾號(hào)，每天更新學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得與學(xué)生互動(dòng)，還有各種小程序考研長(zhǎng)難句、單詞天天背、考研政治1000題等供學(xué)生使用。考蟲(chóng)在微信的公眾平臺(tái)不止有介紹相關(guān)課程和免費(fèi)試聽(tīng)的功能，還能成為大學(xué)生的交友和娛樂(lè)平臺(tái)，定期推送考蟲(chóng)用戶(hù)投遞的交友資料和趣味本文為平臺(tái)增加一定的趣味性，增加用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的黏度[3]。考蟲(chóng)還有線下活動(dòng)，在每個(gè)城市的大學(xué)周邊定期舉行活動(dòng)，以考蟲(chóng)教材為門(mén)票，與學(xué)生交流互動(dòng)，了解學(xué)生的需求。其次，考蟲(chóng)主打“青春”作為品牌定位，考蟲(chóng)標(biāo)志就是可愛(ài)的黃色蟲(chóng)子形象，以迎合大學(xué)生個(gè)性化需求?？枷x(chóng)還塑造明星教師形象，增加教師影響力，以教師品牌帶動(dòng)消費(fèi)人群，如閱讀講師尹延包裝為學(xué)生現(xiàn)在的不老男神報(bào)考考蟲(chóng)的學(xué)生被以“蟲(chóng)子”為稱(chēng)。這些包裝迎合了大學(xué)生個(gè)性化特征，還拉近了師生關(guān)系，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)宣傳。再次，口碑傳播也是考蟲(chóng)用來(lái)引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一種重要營(yíng)銷(xiāo)策略?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)主要具有宣傳費(fèi)用低、可信任度高、針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，是在品牌建立過(guò)程中，通過(guò)客戶(hù)間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開(kāi)來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方式[4]?？枷x(chóng)的大都學(xué)生都是經(jīng)學(xué)生介紹，有的是經(jīng)驗(yàn)貼得知考蟲(chóng)。考蟲(chóng)在學(xué)生現(xiàn)在樹(shù)立了可靠的品牌形象，學(xué)生們口口相傳。采用口碑傳播不用做市場(chǎng)投放，大大減少了成本，這在整個(gè)教育行業(yè)中是個(gè)成功案例，又從四六級(jí)延伸到考研、考公、雅思等，這在整個(gè)教育行業(yè)中是個(gè)成功案例。最后，考蟲(chóng)還邀請(qǐng)了在大學(xué)生群體中流量高的明星為考生加油鼓勁，比如2018年12月邀請(qǐng)了王菊、釋小龍、于文文等和其他品牌聯(lián)動(dòng)為大學(xué)生考試加油。2019年6月邀請(qǐng)了鄧紫棋、宋祖兒、管紉姿等為學(xué)生的四六級(jí)考試加油。這些明星的形象和作品都是很受大學(xué)生歡迎的。四、考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題（一）傳播渠道狹窄考蟲(chóng)是傳播渠道主要是口碑傳播，口碑傳播又稱(chēng)“零號(hào)媒介”，被視為當(dāng)今最廉價(jià)的傳播工具，口碑傳播具有高的影響力。實(shí)際上，負(fù)面的口碑傳播也是存在的，例如顧客感知的服務(wù)質(zhì)量低于顧客預(yù)期時(shí)，他們會(huì)感到不滿(mǎn)，既而產(chǎn)生抱怨，并把這種感受傳遞給他人[7]?？枷x(chóng)網(wǎng)課是線上課程，不像線下課程可以面對(duì)面、一對(duì)一、監(jiān)督、指導(dǎo)，線下課程可以給自制力不強(qiáng)的學(xué)生提供學(xué)習(xí)環(huán)境，線上課程則不能過(guò)起到監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)的作用，也不能接受到老師當(dāng)面指導(dǎo)。自主能力強(qiáng)的同學(xué)用考蟲(chóng)的課，學(xué)習(xí)效率高，考的好，自然傳播好的口碑，那些自制能力不行，自主學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生聽(tīng)考蟲(chóng)的課自然會(huì)考的不如意，就會(huì)給考蟲(chóng)傳播不好出的口碑，導(dǎo)致考蟲(chóng)流失一部分潛藏的顧客,所以光靠口碑傳播的二次傳播是有限的。考蟲(chóng)還缺乏線下傳播，線上線下相結(jié)合是在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈中生存所必要的?？枷x(chóng)的傳播渠道主要集中在了線上傳播，而缺乏了先下傳播。線下傳播力度不過(guò)，宣傳不過(guò)廣泛，線下宣傳活動(dòng)少，只在少數(shù)的幾個(gè)大學(xué)傳播。特別是在廣東地區(qū)，廣東地區(qū)的大學(xué)生用戶(hù)是考蟲(chóng)在全國(guó)地區(qū)中搜索指數(shù)排名第二，卻在廣東的每個(gè)大學(xué)中沒(méi)有線下傳播。如圖4所示，廣東地區(qū)搜索考蟲(chóng)的指數(shù)在全國(guó)排名第二，說(shuō)明廣東地區(qū)的大學(xué)生使用考蟲(chóng)的數(shù)量是很大的。圖4考蟲(chóng)的搜索指數(shù)的地域分布數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)（二）產(chǎn)品策略有待提高1、缺乏有效溝通首先，考蟲(chóng)的主要銷(xiāo)售目標(biāo)是大學(xué)生和畢業(yè)的大學(xué)生，為學(xué)生提供通過(guò)考試的各種專(zhuān)業(yè)課程，比如考研、四六級(jí)、雅思、教師資格證、公考等。考蟲(chóng)網(wǎng)課是在線教育，是一對(duì)超多的教育模式。學(xué)生使用考蟲(chóng)學(xué)習(xí)完后的成績(jī)是反應(yīng)一個(gè)機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)質(zhì)量情況的最好標(biāo)準(zhǔn)，也是反映一個(gè)老師教學(xué)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。由于在線教育的間接性，對(duì)于學(xué)生使用網(wǎng)課后是否有巨大的提升、考試增加、提高分?jǐn)?shù)的多少等方面的信息難以全面收集，這對(duì)考蟲(chóng)的宣傳工作以及教育質(zhì)量的評(píng)估和如何提升教學(xué)水平產(chǎn)生了一定的影響。然后，商品賣(mài)出去后需要周到的售后服務(wù)，售后服務(wù)也是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，像淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別重視售后服務(wù)，因?yàn)槭酆蠓?wù)已經(jīng)成為企業(yè)保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段，也是拉攏客戶(hù)回頭率的保障?？枷x(chóng)這樣的教育機(jī)構(gòu)一樣也要做好后續(xù)服務(wù)，當(dāng)考蟲(chóng)的學(xué)生越來(lái)越多時(shí)，就會(huì)發(fā)生很大學(xué)生聯(lián)系客服的情況，但考蟲(chóng)作為才發(fā)展幾年、低成本創(chuàng)業(yè)的公司，客服的數(shù)量不足以應(yīng)對(duì)數(shù)量龐大的學(xué)生。雖然有AI客服，但很多棘手問(wèn)題，大多數(shù)學(xué)生都會(huì)找人工客服。當(dāng)出現(xiàn)人工客服數(shù)量不足時(shí)，往往每一次尋求人工客服幫助就要等很久，短的十幾分鐘，長(zhǎng)的半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)不等，才能排隊(duì)等到人工客服。這勢(shì)必會(huì)大大影響售后服務(wù)的質(zhì)量。圖5考蟲(chóng)的人工客服平均等待時(shí)間數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞2、課時(shí)過(guò)長(zhǎng)考蟲(chóng)網(wǎng)課對(duì)學(xué)生的提升主要依靠課后作業(yè)、模擬考和課時(shí)等。筆者在使用考蟲(chóng)一年中，觀察發(fā)現(xiàn)一個(gè)人學(xué)習(xí)的專(zhuān)注力是有限的。而考蟲(chóng)為了在短期內(nèi)完成教學(xué)，安排的課時(shí)較長(zhǎng)，一次課2個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)者很難全程跟播，往往課下需要看重播補(bǔ)上漏掉的知識(shí)點(diǎn)，造成時(shí)間的浪費(fèi)[8]?？枷x(chóng)的課往往標(biāo)記為2個(gè)小時(shí)的課，但是實(shí)際的上課時(shí)間卻超過(guò)2個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)的2個(gè)半小時(shí)，學(xué)生跟直播往往會(huì)漏很多知識(shí)點(diǎn)，看重播又很容易走神，很浪費(fèi)學(xué)習(xí)時(shí)間。考蟲(chóng)的課后作業(yè)的完成，很依賴(lài)學(xué)生自主性，就算學(xué)生完成了，也沒(méi)老師批改，一位老師能夠應(yīng)對(duì)的學(xué)生有限。模擬考也跟課后作業(yè)樣不好修改，雖然考蟲(chóng)有專(zhuān)家組智能批改，及時(shí)出分，但像政治大題、英語(yǔ)作文與翻譯題等主觀題就很難修改，學(xué)生自然很難知道自己的水平?？枷x(chóng)直播還有互動(dòng)環(huán)節(jié)，用于老師解答學(xué)生們的問(wèn)題，但面對(duì)的學(xué)生很多，水平也參差不齊，會(huì)產(chǎn)生有些無(wú)心學(xué)習(xí)的學(xué)生經(jīng)常在互動(dòng)欄發(fā)一下與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的話(huà)語(yǔ)，影響互動(dòng)欄的作用。這些都很容易影響學(xué)生們學(xué)習(xí)，影響教學(xué)質(zhì)量，很浪費(fèi)學(xué)生們的學(xué)習(xí)時(shí)間。（三）價(jià)格策略不夠完善1、價(jià)格變動(dòng)大考蟲(chóng)網(wǎng)課素來(lái)都是以低價(jià)吸引學(xué)生購(gòu)買(mǎi)，但考蟲(chóng)考研系統(tǒng)班的課程這幾年卻年年增長(zhǎng)，2018年時(shí)399元、2019年時(shí)599元、2020年時(shí)899元。課程價(jià)格提升固然可以增加企業(yè)的利潤(rùn)率，但價(jià)格這樣逐年增長(zhǎng)，會(huì)引起一部分學(xué)生不滿(mǎn)，導(dǎo)致失去部分學(xué)生，學(xué)生持續(xù)購(gòu)買(mǎi)課程量也會(huì)減少，而且還會(huì)傳播不好的影響，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降。2、價(jià)格過(guò)低近幾年就業(yè)壓力越來(lái)越大，大學(xué)畢業(yè)生越來(lái)越多，2020年年初新冠肺炎病毒爆發(fā)，中小企業(yè)面臨的壓力增加，失業(yè)人數(shù)增多，全國(guó)人民賦閑在家?guī)讉€(gè)月?？脊?、提升學(xué)歷、考雅思等的人越來(lái)越多。但疫情的爆發(fā)，在線教育迎來(lái)了“窗口期”，考蟲(chóng)的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大幅增加，越來(lái)越多效仿考蟲(chóng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降脑诰€教育機(jī)構(gòu)與考蟲(chóng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?？枷x(chóng)考研系統(tǒng)班899元，而考蟲(chóng)政治2019年最受歡迎的“腿姐”政治全程班1299元、也是很受學(xué)生歡迎的徐濤考研政治全程班價(jià)格與考蟲(chóng)一樣899元、具體“每年考研政治都是一個(gè)人的考試”之稱(chēng)的肖秀榮政治全程班499元。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多時(shí)，市場(chǎng)份額勢(shì)必有限，企業(yè)自然不能再以低價(jià)格策略競(jìng)爭(zhēng)，考蟲(chóng)只能提升價(jià)格增加網(wǎng)課授課質(zhì)量吸引客戶(hù)、留住客戶(hù)。增加價(jià)格維持公司盈利，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，隨著5G的到來(lái)增加價(jià)格還能提升網(wǎng)課的技術(shù)，跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有更多的資金用于AI智能機(jī)器人和5G信息技術(shù)上的投資。如表2所示，考蟲(chóng)網(wǎng)課的價(jià)格在市場(chǎng)上是比較低的，價(jià)格低容引起用戶(hù)的不信任。特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，趨向飽和，價(jià)格低會(huì)導(dǎo)致盈利少。表2各機(jī)構(gòu)考研課程價(jià)格新東方政治890元英語(yǔ)全程班1690元數(shù)學(xué)1390元考蟲(chóng)政治899元英語(yǔ)899元數(shù)學(xué)899元海天教育政治1090元英語(yǔ)1590元數(shù)學(xué)1590元有道考研政治4999元英語(yǔ)4999元數(shù)學(xué)4999元啟航政治1280元英語(yǔ)1280元數(shù)學(xué)1280元文都政治1930元英語(yǔ)1930元數(shù)學(xué)1930元（四）市場(chǎng)規(guī)模有限考蟲(chóng)的產(chǎn)品定位主要是在校大學(xué)生，無(wú)論是線下線上傳播都主要在在校大學(xué)生人群。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了大量在職工作或者剛畢業(yè)的大學(xué)生為謀求更好的職業(yè)發(fā)展，而繼續(xù)提升學(xué)歷。這部分人群在每年考研大軍中，占比很大。圖6考蟲(chóng)用戶(hù)年齡占比數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞如圖6所示，考蟲(chóng)的用戶(hù)在24歲以上占比較大。所以考研的市場(chǎng)定位不只局限于在校大學(xué)生。五、考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略可采取的創(chuàng)新策略經(jīng)過(guò)上文對(duì)考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析，以4p理論為基礎(chǔ)，提出了對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和創(chuàng)新策略。（一）提升競(jìng)爭(zhēng)力在競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線教育市場(chǎng)，為提升競(jìng)爭(zhēng)力，不同的公司會(huì)根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀去采用不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。1，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)經(jīng)過(guò)自身努力降低運(yùn)營(yíng)成本，比市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格，以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。但成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)。上文就有提到過(guò)考蟲(chóng)網(wǎng)課營(yíng)銷(xiāo)策略中價(jià)格過(guò)低和市場(chǎng)規(guī)模有限等問(wèn)題，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不再合適的原因：第一，在線教育行業(yè)已成為各大風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)進(jìn)相投資重要目標(biāo)，各大巨頭爭(zhēng)相投入大量資金，使得在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。很多在線教育機(jī)構(gòu)得到了大量資金，把大量資金投入到了提升自身產(chǎn)品和服務(wù)的策略上。所以，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的降低運(yùn)營(yíng)成本的戰(zhàn)略已經(jīng)考蟲(chóng)。第二，考蟲(chóng)目前主要受眾是在線大學(xué)生，導(dǎo)致了考蟲(chóng)產(chǎn)品的價(jià)格不能太高，但考蟲(chóng)是用戶(hù)數(shù)量占比中，24歲以上的群體是占大多數(shù)的，這一部分人員不再是在線大學(xué)生，都是有一的的收入人群，這部分人群有一點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)能力自然就會(huì)選擇高價(jià)格、高質(zhì)量、高服務(wù)的在線教育機(jī)構(gòu)。所以考蟲(chóng)應(yīng)該提高產(chǎn)品定位，提供高端產(chǎn)品，以適應(yīng)24歲以上的客戶(hù)群體。第三，低成本的戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不夠高和服務(wù)質(zhì)量有限，在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)會(huì)對(duì)考蟲(chóng)的品牌形象受到很大影響。2，差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略也稱(chēng)特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，是指企業(yè)力求在顧客廣泛重視的一些方面，在該行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。考蟲(chóng)考研系統(tǒng)班課程的價(jià)格，這幾年不斷變動(dòng)，從399元到599元，再到現(xiàn)在的899元。價(jià)格不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)流失，價(jià)格太低也會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)不信任，所以考蟲(chóng)應(yīng)該準(zhǔn)確定位價(jià)格和產(chǎn)品?？枷x(chóng)要準(zhǔn)確定位產(chǎn)品就得采取差異化戰(zhàn)略，以取得自身在市場(chǎng)的特殊性。采取差異化戰(zhàn)略的公司，并取得成功有很多。比如蘋(píng)果公司使用個(gè)性化高定價(jià)格策略和饑餓營(yíng)銷(xiāo)，吸引了很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。又比如星巴克定位主要是中高端，主要針對(duì)是白領(lǐng)，所以小縣城或者小鎮(zhèn)沒(méi)有星巴克?？枷x(chóng)應(yīng)該明確自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，比如英語(yǔ)課程方面的優(yōu)勢(shì)，考蟲(chóng)英語(yǔ)課程是2015年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，以四六級(jí)為基礎(chǔ)延伸到其他考試的課程，有一堆高水平專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)老師和穩(wěn)定的學(xué)生群體，還有自身一套獨(dú)有的教學(xué)方法，所以英語(yǔ)課程可以適當(dāng)提高價(jià)格，這樣給產(chǎn)品賦予自身固有的特殊，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)力。3，專(zhuān)一化戰(zhàn)略專(zhuān)一化戰(zhàn)略是指主要針對(duì)某個(gè)特定的用戶(hù)群體，以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。考蟲(chóng)用戶(hù)占比中女性群體占據(jù)了大多數(shù)，如圖4所示男女分別占總用戶(hù)數(shù)的46%和63.13%。數(shù)據(jù)中也能夠發(fā)現(xiàn)，女性使用在線教育APP比例更大，考蟲(chóng)產(chǎn)品在進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)時(shí)可以琢磨女性喜好，留住更多用戶(hù)。圖7考蟲(chóng)用戶(hù)性別占比數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞結(jié)合邁克爾?波特提出的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，綜合上文分析，本文認(rèn)為，考蟲(chóng)需要集中在職與個(gè)性化、差異化化和專(zhuān)一化的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)行差異化戰(zhàn)略和專(zhuān)一化戰(zhàn)略，往高端、高質(zhì)量、高服務(wù)的定位發(fā)展，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)立足于在線教育市場(chǎng)。（二）優(yōu)化產(chǎn)品考蟲(chóng)是在線教育機(jī)構(gòu)，最主要的還是靠產(chǎn)品質(zhì)量留住學(xué)生、客戶(hù)，所以?xún)?yōu)化自身產(chǎn)品才是最重要的策略。首先，要提升售后服務(wù)，增加售后服務(wù)的效率，讓售后服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化。提升售后服務(wù)可以留住消費(fèi)者，并及時(shí)解決學(xué)生問(wèn)題。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格策略不能取得優(yōu)勢(shì)時(shí)，行業(yè)就進(jìn)入了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。例如，美國(guó)IBM公司就公開(kāi)表示過(guò)自己不是電腦制造業(yè)，而是提供滿(mǎn)足顧客需求的服務(wù)，很明顯IBM公司賣(mài)的是“服務(wù)”。還有海爾公司的服務(wù)在我國(guó)是很有代表性的，海爾公司確立了“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略，“向服務(wù)要市場(chǎng)”、“靠服務(wù)創(chuàng)國(guó)際名牌”、“靠服務(wù)拓展國(guó)際市場(chǎng)”、“靠服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新”等服務(wù)主體思想。比如，用征詢(xún)和招呼式服務(wù)贏得信賴(lài)，考蟲(chóng)可以運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷或者AI客服周期性的征詢(xún)學(xué)生對(duì)課程的滿(mǎn)意度，可以以打招呼式方式詢(xún)問(wèn)學(xué)生。征詢(xún)和招呼式的服務(wù)可以讓學(xué)生感到被重視感、歸屬感、認(rèn)同感。又比如，用周到式服務(wù)讓學(xué)生了解課程，考蟲(chóng)應(yīng)該給學(xué)生了解課程每個(gè)階段的教學(xué)內(nèi)容，以短信或者APP里面在購(gòu)買(mǎi)課程后和課程每個(gè)階段，都給學(xué)習(xí)周到的介紹整個(gè)課程和接下來(lái)課程的主要教學(xué)內(nèi)容。周到式的服務(wù)可以讓學(xué)生清楚的知道每個(gè)階段的教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，節(jié)省學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，還可以督促課程拉下的學(xué)生及時(shí)跟上課程。其次，減少教師中途離開(kāi)?？枷x(chóng)網(wǎng)課課程往往都是持續(xù)幾個(gè)月的，一個(gè)教師給學(xué)生教學(xué)中會(huì)與學(xué)生產(chǎn)生師生情，當(dāng)教師在整個(gè)課程階段中途離開(kāi)，必然會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)。減少教師中途離開(kāi)，既不會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)，也不會(huì)因教師的離去而損失一部分學(xué)生?？枷x(chóng)應(yīng)該確保教師不會(huì)在考試結(jié)束前離開(kāi)，而影響學(xué)生學(xué)習(xí)考試，特別是臨考試前。再次，在線教育機(jī)構(gòu)的推廣依賴(lài)于學(xué)生的口碑傳播，所以應(yīng)該增強(qiáng)學(xué)生信息的收集。采用激勵(lì)學(xué)生自主反饋信息的方式收集信息，增強(qiáng)信息的采集可以及時(shí)的調(diào)整課程，不斷的優(yōu)化課程內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量。設(shè)計(jì)詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷，詢(xún)問(wèn)和收集學(xué)生的意見(jiàn)，對(duì)那些完整填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，而且反饋的信息和意見(jiàn)有用的學(xué)生可以發(fā)放福利以及公開(kāi)感謝，增強(qiáng)學(xué)生的參與感。最后是合理安排教學(xué)視頻的時(shí)間，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。合理減少直播視頻的時(shí)間或者一節(jié)課的時(shí)間，因?yàn)橐还?jié)課45分鐘，都會(huì)出現(xiàn)走神分心的情況，更何況是1個(gè)小時(shí)至2個(gè)小時(shí)?？枷x(chóng)應(yīng)該把每節(jié)課控制在半個(gè)小時(shí)左右，或者一節(jié)課分為兩個(gè)課，增加學(xué)生上課頻率。還要不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容可以極大提升學(xué)生得到學(xué)習(xí)效率，節(jié)約學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。學(xué)生的學(xué)習(xí)效率高了，成績(jī)好了，考蟲(chóng)的口碑自然會(huì)慢慢提升。（三）模式創(chuàng)新1，國(guó)際化隨著經(jīng)濟(jì)全球化、“一帶一路”的加速發(fā)展，中國(guó)不斷對(duì)外開(kāi)放，國(guó)際化是必然趨勢(shì)?？枷x(chóng)有考雅思的課程服務(wù)，可以往國(guó)家化發(fā)展，與海外高校建立合作關(guān)系。例如，新東方教育機(jī)構(gòu)就有往國(guó)際化發(fā)展的策略。新東方與劍橋大學(xué)出版社、劍橋大學(xué)外語(yǔ)考試部舉行獨(dú)家戰(zhàn)略合作，獲取了劍橋雅思真題在中國(guó)大陸的獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)，并有針對(duì)性地討論研發(fā)雅思課程和教學(xué)培訓(xùn)[9]?？枷x(chóng)也可以學(xué)習(xí)新東方，與海外高校達(dá)成合作。國(guó)家經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，升學(xué)和出國(guó)留學(xué)的人越來(lái)越多，出國(guó)留學(xué)不只有雅思，還有托福?？枷x(chóng)可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加考托福的網(wǎng)課教學(xué)，與美國(guó)高校或海外教育機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，引進(jìn)了，走出去。國(guó)內(nèi)考研人數(shù)近幾年不斷飆升，考研難度越來(lái)越大，出國(guó)留學(xué)的人肯定越來(lái)越大。托福、雅思的這兩個(gè)市場(chǎng)，以考蟲(chóng)對(duì)四六級(jí)的成功策略，還是大有可為的，并真正達(dá)成“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)”。2，改進(jìn)教學(xué)模式目前的教育體系還處在流水線時(shí)代，學(xué)生在集中地點(diǎn)接受統(tǒng)一模式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一進(jìn)度的教學(xué)，選擇余地不大[10]?？枷x(chóng)作為新時(shí)代的在線教育新模式，不能硬搬舊式教育的模式，對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行毫無(wú)差異性的單向填鴨式教學(xué)，應(yīng)該更多的教會(huì)學(xué)生們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)，如何高效的去學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。教與學(xué)的這種關(guān)系，著名心理學(xué)家杜成就曾把“教”比作“賣(mài)”,把“學(xué)”比作“買(mǎi)”，教學(xué)就如同買(mǎi)賣(mài)一樣，足見(jiàn)其結(jié)構(gòu)相融，關(guān)系想通[11]！比如新東方的俞敏洪就試水民辦大學(xué)，去接手耿丹學(xué)院借助新東方品牌效應(yīng)，進(jìn)一步吸納人才與資金，以嘗試擴(kuò)大集團(tuán)規(guī)模，同時(shí)也進(jìn)一步強(qiáng)化了新東方品牌效應(yīng)?！敖逃心?，但無(wú)定模，貴在得模；無(wú)模之模，乃為至模。沒(méi)有一種固定不變的模式，這就是最好的模式[12]”。隨著我國(guó)開(kāi)放大學(xué)的發(fā)展，開(kāi)放大學(xué)也面臨轉(zhuǎn)型，考蟲(chóng)可以與開(kāi)放大學(xué)采取合作，為更多希望提升學(xué)歷，取得文憑的學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)道路。六、總結(jié)考蟲(chóng)2015年4月14日獲來(lái)自北極光創(chuàng)投的A輪融資數(shù)百萬(wàn)美元、2016年9月23日獲經(jīng)緯中國(guó)和北極光創(chuàng)投的B輪融資1000萬(wàn)美元、2018年3月5日獲騰訊（領(lǐng)投）和經(jīng)緯中國(guó)的C輪融資2000萬(wàn)美元、2018年9月5日獲高瓴資本（領(lǐng)投）和騰訊、經(jīng)緯中國(guó)跟投的D輪融資5500萬(wàn)美元?？枷x(chóng)在考蟲(chóng)網(wǎng)和考蟲(chóng)APP上有考研、四六級(jí)、公考、教師資格證、雅思、實(shí)用英語(yǔ)等課程，標(biāo)志就是可愛(ài)的蟲(chóng)子形象，主打“青春”作為品牌定位，以明黃色為主，迎合大學(xué)生個(gè)性化需求，以低成本的口碑傳播和低價(jià)格出售，用調(diào)查問(wèn)卷和微博、微信等新媒體的渠道與學(xué)生互動(dòng)，不斷完善教學(xué)課程?？枷x(chóng)2017年?duì)I收超過(guò)一億元人民幣，四六級(jí)學(xué)員超過(guò)40萬(wàn)人次，還曾8小時(shí)售出4000份課程。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷提升，考蟲(chóng)自身產(chǎn)