版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
收銀審核工作的總結(jié)范文收銀審核工作的總結(jié)范文首先,工作積極性和工作效率的提升班天天都有人在上,如何在工作上保持合格的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個合格的工作氛圍,綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持合格的工作心情,以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,那么必定會事半功倍。由于在工作使命上有了明確的分工,落實(shí)到位,責(zé)任到位,同時也做到了賞罰分明,并且我們會在工作中及時對每項(xiàng)的分工進(jìn)行及時的調(diào)整,用最適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行最合適的工作。例如……,同時我們又設(shè)立了值日生制度,天天都會有專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作。值得高興的是我們的小組成員會互相協(xié)助,共同完成天天的收尾工作。這半年來,我們的工作失誤顯然減少了,出錯率降低了。第二,學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步。工作要做好,還要有扎實(shí)的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余,我們會進(jìn)行互相的學(xué)習(xí)提問,并且我們會自己出試卷進(jìn)行考核??嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W(xué)習(xí)和娛樂相間,其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入,正好也給了我們一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會,不管是輪崗?fù)逻€是新員工,我們執(zhí)行分人教導(dǎo)同時以舊帶新,互相學(xué)習(xí),不管新老員工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃。會的溫習(xí)一遍,還沒掌握及時提出來,共同學(xué)習(xí)。一個人特別并不代表整個團(tuán)隊(duì)好,要大家都會都進(jìn)步才是好。我們也用我們的`成績證實(shí)了我們的努力沒有白費(fèi)。第三,服務(wù)的熱情服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認(rèn)可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝,但是現(xiàn)在,不!在很早以前,她們都保持著合格的妝容。特別卓真,她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜,獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星〞。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng),也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果,但是這無形中給了我們一個工作的壓力,要求我們要服務(wù)好每一個顧客,無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門,就是利用短暫的交替替換保證繼續(xù)的服務(wù)熱情.。有做得好的,就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時,也說說我們做得不夠的方面:1、作為組長的監(jiān)督力度不夠,特別是我本身對自己的要求不夠嚴(yán)格,在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì),導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中,出現(xiàn)了6次錯誤,這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上,還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此,我們也作出了相應(yīng)的舉措,再次出現(xiàn)類似的錯誤,作為當(dāng)班的組長,責(zé)無旁貸,加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上,出現(xiàn)了不必要的錯誤,雖然沒有造成損失,但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān),在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類狀況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中,我們忽略了按照公司的營運(yùn)操作指然,而是按照我們平常的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來并采納了“填鴨式〞的方法,這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然,一步一步來,按部就班。再者,我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余,像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單,中途離席沒有致歉,沒有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了互相了溝通,提升這方面的意識,并且發(fā)揮互相監(jiān)督互相提醒,大家群策群力。總的來說,半年以來,工作上有成績也有過失,我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面,同時也會努力改善我們的不夠之處。同時也希望得到所有同事的支持。收銀審核工作總結(jié)收銀審核工作總結(jié)總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回憶和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性熟悉上來,為此要我們寫一份總結(jié)??偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是幫大家整理的收銀審核工作總結(jié),僅供參照,大家一起來看看吧。收銀審核工作總結(jié)1首先,工作積極性和工作效率的提升。班天天都有人在上,如何在工作上保持合格的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個合格的工作氛圍,綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持合格的工作心情,以積極主動的態(tài)度投入到工作中去,那么必定會事半功倍。由于在工作使命上有了明確的分工,落實(shí)到位,責(zé)任到位,同時也做到了賞罰分明,并且我們會在工作中及時對每項(xiàng)的分工進(jìn)行及時的調(diào)整,用最適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行最合適的工作。例如……,同時我們又設(shè)立了值日生制度,天天都會有專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作。值得高興的是我們的小組成員會互相協(xié)助,共同完成天天的收尾工作。這半年來,我們的工作失誤顯然減少了,出錯率降低了。第二,學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步。工作要做好,還要有扎實(shí)的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余,我們會進(jìn)行互相的學(xué)習(xí)提問,并且我們會自己出試卷進(jìn)行考核??嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W(xué)習(xí)和娛樂相間,其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入,正好也給了我們一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會,不管是輪崗?fù)逻€是新員工,我們執(zhí)行分人教導(dǎo)同時以舊帶新,互相學(xué)習(xí),不管新老員工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃。會的溫習(xí)一遍,還沒掌握及時提出來,共同學(xué)習(xí)。一個人特別并不代表整個團(tuán)隊(duì)好,要大家都會都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績證實(shí)了我們的努力沒有白費(fèi)。第三,服務(wù)的`熱情。服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認(rèn)可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝,但是現(xiàn)在,不!在很早以前,她們都保持著合格的妝容。特別卓真,她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜,獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星〞。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng),也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果,但是這無形中給了我們一個工作的壓力,要求我們要服務(wù)好每一個顧客,無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門,就是利用短暫的交替替換保證繼續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的,就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時,也說說我們做得不夠的方面:1、作為組長的監(jiān)督力度不夠,特別是我本身對自己的要求不夠嚴(yán)格,在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì),導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在5—6月份中,出現(xiàn)了6次錯誤,這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上,還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此,我們也作出了相應(yīng)的舉措,再次出現(xiàn)類似的錯誤,作為當(dāng)班的組長,責(zé)無旁貸,加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上,出現(xiàn)了不必要的錯誤,雖然沒有造成損失,但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負(fù)擔(dān),在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類狀況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中,我們忽略了按照公司的營運(yùn)操作指然,而是按照我們平常的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來并采納了“填鴨式〞的方法,這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然,一步一步來,按部就班。再者,我們在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余,像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單,中途離席沒有致歉,沒有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了互相了溝通,提升這方面的意識,并且發(fā)揮互相監(jiān)督互相提醒,大家群策群力??偟膩碚f,半年以來,工作上有成績也有過失,我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面,同時也會努力改善我們的不夠之處。同時也希望得到所有同事的支持。收銀審核工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年,在×××〔改成收銀審核員崗位所在的單位〕收銀審核員工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒〞的態(tài)度努力做好收銀審核員崗位的工作,并隨時嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和同事們的支持幫助下,我在收銀審核員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的收銀審核員所有工作任務(wù),履行好×××〔改成收銀審核員崗位所在的單位〕收銀審核員工作崗位使命,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?,F(xiàn)將過去一年來在×××〔改成收銀審核員崗位所在的單位〕收銀審核員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作狀況作簡要總結(jié)如下:一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提升自身修養(yǎng)一年來,我始終保持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在×××〔改成收銀審核員崗位所在的單位〕收銀審核員崗位上學(xué)習(xí)、工作施行活動。雖然身處在收銀審核員工作崗位,但我隨時關(guān)注國際時事和中央最新的精神,不斷提升對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××〔改成收銀審核員崗位所在的單位〕收銀審核員工作崗位上認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行中央的路線、方針、政策,盡職盡責(zé),在收銀審核員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。二、工作上強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提升工作效率時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異?!痢痢潦浙y審核員工作崗位相關(guān)工作也必需要與時俱進(jìn),必需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法,以提升收銀審核員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)收銀審核員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提升×××收銀審核員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)了×××收銀審核員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識,并總結(jié)吸取前輩在×××收銀審核員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改善自身在×××收銀審核員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不夠,從而使自己整體工作素養(yǎng)都得到較大的提升?;貞涍^去一年來在**〔改成收銀審核員崗位所在的單位〕收銀審核員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地熟悉到自己在×××收銀審核員工作崗位相關(guān)工作中存在的不夠之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到×××收銀審核員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××收銀審核員工作崗位工作中,我一定會揚(yáng)長避短,克服不夠、認(rèn)真學(xué)習(xí)了×××收銀審核員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年,在以后的*
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 傳統(tǒng)手工藝在教育中的應(yīng)用計(jì)劃
- 提升內(nèi)外部協(xié)同工作的年度方案計(jì)劃
- 加強(qiáng)社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)意識的個人工作計(jì)劃
- 品牌建設(shè)過程中的可持續(xù)策略計(jì)劃
- 前臺文員的工作計(jì)劃執(zhí)行與效果評估
- 制定良好治理結(jié)構(gòu)確保合規(guī)性計(jì)劃
- 人教版pep初中七年級英語上冊教案全冊
- 專題04 走進(jìn)法治天地(練習(xí)-主觀題20題)-七年級道德與法治下學(xué)期期末真題(北京專用)(解析版)
- 公司主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)試題A卷附答案
- 新入職員工安全培訓(xùn)試題附參考答案【黃金題型】
- 貝雷片貝雷架尺寸及重量表
- (5.4.1)-4.4元代服飾服裝史
- 醫(yī)療保險特藥使用申請表
- 現(xiàn)代信號處理第3章信號的頻域分析的知識
- YC/T 549.8-2016煙草機(jī)械煙草專用機(jī)械鑒別檢驗(yàn)規(guī)程第8部分:煙用包裝機(jī)械
- 部編版語文五年級上冊第四單元 (復(fù)習(xí)課件)
- 評標(biāo)綜合評分表
- 各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)指標(biāo)承諾及保證措施
- 招聘培訓(xùn)專員崗位職責(zé)3篇
- 福建省龍巖市各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村村莊村名明細(xì)及行政區(qū)劃代碼
- 《外國教育史》第十七章杜威的教育思想
評論
0/150
提交評論