公司行為規(guī)范及倫理道德制度

公司行為規(guī)范及倫理道德制度1.前言本公司致力于建立一個(gè)公正、誠(chéng)信、高效的工作環(huán)境，為了保護(hù)員工權(quán)益，提高企業(yè)形象，確保公司的長(zhǎng)期發(fā)展，特訂立本《公司行為規(guī)范及倫理道德制度》。本制度規(guī)定了對(duì)公司員工在工作中的行為規(guī)范、倫理道德準(zhǔn)則，包含但不限于職業(yè)操守、誠(chéng)信行為、與同事、客戶(hù)以及其他利益相關(guān)方的交往等。2.操作指南2.1職業(yè)操守1.1員工須遵守國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)章程及其他相關(guān)規(guī)定，不得參加任何非法活動(dòng)，不得從事與公司業(yè)務(wù)相沖突的兼職或利益沖突行為。1.2員工應(yīng)忠誠(chéng)于公司，遵守公司的秘密保護(hù)制度，不得泄露公司機(jī)密信息、商業(yè)機(jī)密以及他人的隱私。1.3員工應(yīng)保護(hù)公司資產(chǎn)，不得盜用、挪用或?yàn)E用公司資源，不得為個(gè)人利益損害公司利益。2.2誠(chéng)信行為2.1員工應(yīng)保持誠(chéng)實(shí)守信，不得編造虛假信息、虛報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或其他不真實(shí)情況。2.2員工不得接受、索取他人的賄賂、回扣或其他非法利益。2.3員工不得參加任何形式的商業(yè)欺詐活動(dòng)，包含但不限于虛假?gòu)V告、虛假銷(xiāo)售手段等。2.3同事關(guān)系3.1員工應(yīng)敬重和關(guān)懷同事，建立和諧的工作關(guān)系，不得進(jìn)行人身攻擊或言語(yǔ)上的羞辱、誹謗等惡意行為。3.2員工應(yīng)樂(lè)觀搭配團(tuán)隊(duì)合作，不得有意拖延工作進(jìn)度或攔阻他人工作的進(jìn)行。3.3員工應(yīng)敬重他人隱私，不得擅自查閱、傳播他人的個(gè)人信息。2.4客戶(hù)關(guān)系4.1員工應(yīng)以客戶(hù)滿(mǎn)意為首要目標(biāo)，樂(lè)觀供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不得有意隱瞞產(chǎn)品或服務(wù)缺陷、虛假宣傳等。4.2員工應(yīng)自動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)需求，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)投訴和問(wèn)題，并樂(lè)觀解決。4.3員工不得利用客戶(hù)資源謀取個(gè)人利益，不得與客戶(hù)發(fā)生不正當(dāng)?shù)慕灰谆蛴H密關(guān)系。2.5利益相關(guān)方關(guān)系5.1員工應(yīng)敬重公司合作伙伴的合法權(quán)益，建立公平、互利的合作關(guān)系，不得違反合作協(xié)議或利用合作伙伴謀取個(gè)人利益。5.2員工應(yīng)樂(lè)觀參加社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，不得參加任何違法犯罪行為或有損社會(huì)公共利益的活動(dòng)。3.管理措施3.1教育培訓(xùn)公司將定期開(kāi)展關(guān)于《公司行為規(guī)范及倫理道德制度》的教育培訓(xùn)，確保員工對(duì)制度的理解和遵守。3.2監(jiān)督檢查公司將采取適當(dāng)?shù)姆绞介_(kāi)展監(jiān)督檢查，確保員工遵守制度規(guī)定，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理違紀(jì)違規(guī)行為。3.3懲罰措施對(duì)于違反《公司行為規(guī)范及倫理道德制度》的員工，公司將依據(jù)違規(guī)程度采取相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含但不限于口頭警告、書(shū)面警告、降低績(jī)效評(píng)級(jí)、責(zé)令辭職以及法律追究等。4.附則4.1本制度自發(fā)布之日起生效，并適用于全體公司員工。4.2公司保存對(duì)本制度進(jìn)行解釋、修訂、增補(bǔ)的權(quán)利，并及時(shí)向員工通知。4.3對(duì)于本制度未涉及的行為準(zhǔn)則，員工應(yīng)遵從法律法規(guī)和公司其他相關(guān)規(guī)定。本公司將通過(guò)貫徹執(zhí)行本《公司行為規(guī)范及倫理道德制度