產(chǎn)品質(zhì)量事故應(yīng)急處理方案

產(chǎn)品質(zhì)量事故應(yīng)急處理方案規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制產(chǎn)品安全或質(zhì)量事故高效組織應(yīng)急補(bǔ)救工作最大限度地減食品安全質(zhì)量問(wèn)題事件的危害保障消費(fèi)者的權(quán)益降低公司失下面是小編帶來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量事故應(yīng)急處理方案有興趣的以看一看。一、目的建立健全應(yīng)對(duì)突發(fā)產(chǎn)品安全事故或重大質(zhì)量問(wèn)題的補(bǔ)應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制產(chǎn)品安全或質(zhì)量事故，高效組織應(yīng)急補(bǔ)救工作最大限度地減少食品安全質(zhì)量問(wèn)題事件的危害保障消費(fèi)者的權(quán)益，降低公司損失。二、適用范圍公司產(chǎn)品的生產(chǎn)加工、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通和費(fèi)等環(huán)節(jié)發(fā)生意外導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的安全質(zhì)量造成影響或者可對(duì)產(chǎn)品安全質(zhì)量構(gòu)成潛在的重大危害并造成或可能造成重影響的產(chǎn)品安全、質(zhì)量事故適用于本預(yù)案。三、職責(zé)3.1品保部負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制并負(fù)責(zé)應(yīng)急措施的組織實(shí)施；3.2人力資源部制造部物流部銷售部負(fù)責(zé)應(yīng)急措施的具體執(zhí)行和實(shí)施。四、名詞術(shù)語(yǔ)4.1一般質(zhì)量問(wèn)題批數(shù)量在10箱以內(nèi)不會(huì)造成人傷害，且不具有普遍性的質(zhì)量問(wèn)題。2較大質(zhì)量事件：指一批數(shù)量大于0箱少于一萬(wàn)淀、失光等。4.3重大質(zhì)量事件指被技術(shù)監(jiān)督部門衛(wèi)生防疫部門通報(bào)或查封的產(chǎn)品以及有缺陷產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)一萬(wàn)箱的質(zhì)量事件或媒體曝光，或其它可能潛在的食品安全危害的事件。4.4惡性質(zhì)量事件批量產(chǎn)品中存在對(duì)人體造成嚴(yán)重害的質(zhì)量問(wèn)題，或產(chǎn)品已經(jīng)對(duì)人體造成嚴(yán)重危害的事件。4.5潛在質(zhì)量事件：產(chǎn)品的質(zhì)量、安全危害尚未形成如不采取相應(yīng)的措施將轉(zhuǎn)化成較大重大甚至惡性質(zhì)量事件的事件。五、內(nèi)容5.1監(jiān)測(cè)系統(tǒng)5.1.1品保部檢驗(yàn)人員制造部工藝人員以及與工序檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量、安全問(wèn)題的監(jiān)測(cè)和匯報(bào)工作；5.1.2物流部人員負(fù)責(zé)成品儲(chǔ)存和流通過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量、安全事件的監(jiān)測(cè)和匯報(bào)；5.1.3銷售部負(fù)責(zé)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量安全件的監(jiān)測(cè)和匯報(bào)。5.2預(yù)警系統(tǒng)品保部、制造部、物流部、銷售部應(yīng)該按照各自的責(zé)要求加強(qiáng)對(duì)安全事件的監(jiān)測(cè)和分析提高質(zhì)量意識(shí)和隱患時(shí)作出預(yù)警，并保障系統(tǒng)的有效運(yùn)行。5.3應(yīng)急響應(yīng)5.3.1惡性質(zhì)量事件的應(yīng)急響應(yīng)（迅速控制同批次的所有產(chǎn)品就地隔離在重新接到對(duì)該批產(chǎn)品的處理通知之前任何人不得處理該批產(chǎn)品；同時(shí)由銷售部和人力資源部對(duì)產(chǎn)品造成的危害和社會(huì)影響進(jìn)行正確的評(píng)估在可的情況下盡量防止產(chǎn)品危害和不良社會(huì)影響的繼續(xù)擴(kuò)大。（品保部負(fù)責(zé)迅速組織相關(guān)人（含專業(yè)技術(shù)人員及產(chǎn)生的原因等問(wèn)題，并形成詳細(xì)的書面報(bào)告；（害、降低損失等方面的措施。（到本部門的相關(guān)人員，并按照決議的要求執(zhí)行。（5）品保部和人力資源部負(fù)責(zé)決議實(shí)施效果的驗(yàn)證。5.3.2重大質(zhì)量事件的應(yīng)急響應(yīng)（進(jìn)行分析并根據(jù)事件的影響程度制定出相應(yīng)的應(yīng)急措施內(nèi)包括產(chǎn)品的處理，消除影響、降低損失等方面的內(nèi)容。（作。（）品保部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急措施的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。5.3.3較大質(zhì)量事件的應(yīng)急響應(yīng)（有問(wèn)題產(chǎn)品或可能存在問(wèn)題的產(chǎn)品，防止其繼續(xù)流通或銷售；（應(yīng)的處理措施。（）品保部負(fù)責(zé)對(duì)措施的執(zhí)行效果進(jìn)行驗(yàn)證。5.3.4一般質(zhì)量事件的應(yīng)急響應(yīng)（）品保部負(fù)責(zé)及時(shí)將問(wèn)題的情況通報(bào)制造部；（進(jìn)預(yù)防措施，并具體執(zhí)行；（）品保部根據(jù)情況對(duì)整改效果進(jìn)行驗(yàn)證。5.3.5潛在質(zhì)量事件的應(yīng)急響應(yīng)（保部協(xié)助組織相關(guān)人員對(duì)潛在質(zhì)量事件的影響和危害程度進(jìn)行評(píng)估；（免質(zhì)量安全事故的發(fā)生，降低損失。（的控制擴(kuò)散。5.4緊急處置產(chǎn)品處置由問(wèn)題產(chǎn)品所在部門負(fù)責(zé)，問(wèn)題出現(xiàn)后，迅速對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行隔離并正確標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的最終處理措施下達(dá)之前任何人不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行隨意處治。事態(tài)出現(xiàn)急劇惡化的情況時(shí)，或者潛在的質(zhì)量事件重大甚至惡性事件轉(zhuǎn)化時(shí)責(zé)任部門必須及時(shí)通報(bào)相關(guān)情況組織相關(guān)人員，修改緊急處置措施。5.5響應(yīng)終結(jié)質(zhì)量事件的危害或相關(guān)的安全因素等消除后，品保風(fēng)險(xiǎn)后，提出終止應(yīng)急響應(yīng)的建議，經(jīng)討論通過(guò)后實(shí)施。5.6后期處置5.6.1責(zé)任追究對(duì)在重大質(zhì)量事件的預(yù)防、通報(bào)、報(bào)告、調(diào)查、控行處罰，