商品營(yíng)業(yè)員：初級(jí)商品營(yíng)業(yè)員

商品營(yíng)業(yè)員：初級(jí)商品營(yíng)業(yè)員1、判斷題

S111缺貨商品明細(xì)報(bào)表上缺貨14天商品要下架處理。正確答案：對(duì)2、填空題

當(dāng)月的促銷貨品必須盡量陳列在便利店（）；如遇到個(gè)別促銷貨品無(wú)法陳列在（），應(yīng)在該貨品的夾槽內(nèi)陳（江南博哥）列（）以吸引顧客的注意。正確答案：第一端架上；第一端架上；特價(jià)標(biāo)簽3、單選

愛社會(huì)主義是社會(huì)主義社會(huì)對(duì)廣大人民的一個(gè)（）的道德要求。A、最基本B、最重要C、最特殊D、最權(quán)威正確答案：A4、單選

營(yíng)業(yè)前的售貨準(zhǔn)備工作主要包括（）、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的清理。A、個(gè)人衛(wèi)生的準(zhǔn)備B、售貨用具的準(zhǔn)備C、商品的準(zhǔn)備D、商品的準(zhǔn)備、售貨用具的準(zhǔn)備、個(gè)人衛(wèi)生的準(zhǔn)備。正確答案：D5、單選

“1211”滅火器滅火之后不留痕跡，并對(duì)易燃易爆氣體有良好的（）性能。A、防爆B、保護(hù)C、引導(dǎo)D、疏散正確答案：A6、判斷題

狀態(tài)“4”商品的缺貨影響SL值.正確答案：錯(cuò)7、單選

新品上市出樣，貨架卡每周（）檢查。A、二B、三C、四D、五正確答案：D8、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述分店變價(jià)范圍及原則。正確答案：分店變價(jià)范圍（除下列時(shí)機(jī)外，分店不得自行實(shí)施店內(nèi)變價(jià)）：1）市調(diào)變價(jià)（詳見市調(diào)作業(yè)規(guī)范）。2）商品出清變價(jià)（詳見狀態(tài)“6”、“8”商品處理作業(yè)規(guī)范）。3）大宗出貨變價(jià)（詳見大宗業(yè)務(wù)作業(yè)流程）。4）破包商品出清變價(jià)（詳見破包與孤兒商品處理作業(yè)規(guī)范）。5）生鮮面銷商品變價(jià)（詳見生鮮面銷商品變價(jià)作業(yè)規(guī)范）。9、判斷題

S146促銷商品計(jì)劃，前21天列印第一份報(bào)表.正確答案：錯(cuò)10、單選

廣義的假冒商品不僅與商品的名稱、商標(biāo)、包裝、裝潢等有關(guān)，更主要的是與商品的（）有關(guān)。A、外觀B、產(chǎn)地C、質(zhì)量D、廠名正確答案：C11、單選

長(zhǎng)度單位換算：1m=（）。A、10mmB、100mmC、1000mmD、10000mm正確答案：C12、問(wèn)答題

化解顧客憤怒的技巧正確答案：第一，做一個(gè)好的聽眾；第二，表達(dá)同情和理解；第三，基本達(dá)成一致；第四，立即道歉。13、單選

商業(yè)是商品交換的發(fā)達(dá)形式，是專門從事（）流通的獨(dú)立的行業(yè)。A、商品B、市場(chǎng)C、貨幣D、信息正確答案：A14、名詞解釋

商品價(jià)格正確答案：商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)15、單選

處理各類突發(fā)事件的原則下列各項(xiàng)不包括（）。A、預(yù)防為主，計(jì)劃為先B、處理迅速、準(zhǔn)確、有重點(diǎn)C、以人為本，減少傷亡，降低損失D、在任何情況下，以保護(hù)商場(chǎng)超市財(cái)物為先正確答案：D16、單選

售貨程序包括準(zhǔn)備、接待、（）、開票與收找以及遞交與道別。A、展示B、介紹C、展示與介紹D、推銷正確答案：C17、單選

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有明確規(guī)定，主要是經(jīng)營(yíng)者有履行產(chǎn)品質(zhì)量法和其他法律的義務(wù)，經(jīng)營(yíng)者有接受（）監(jiān)督的義務(wù)。A、消費(fèi)者B、生產(chǎn)者C、執(zhí)法者D、代理商正確答案：A18、單選

假冒商品商標(biāo)的特征是（）。A、假冒商標(biāo)B、仿冒商標(biāo)C、假冒產(chǎn)地D、假冒商標(biāo)、仿冒商標(biāo)、假冒產(chǎn)地正確答案：D19、單選

唱收唱付的優(yōu)點(diǎn)在于（）。A、避免差錯(cuò)B、提高服務(wù)質(zhì)量C、便于找差錯(cuò)D、避免差錯(cuò)、握高服務(wù)質(zhì)量、便于找差錯(cuò)正確答案：D20、單選

目前我國(guó)的冷庫(kù)，肉食品冷凍一般都采用一次凍結(jié)工藝，要求冷凍溫度為（）。A、-180°CB、-10~-15°CC、0°CD、-23~-30°C正確答案：D21、單選

售貨程序包括準(zhǔn)備、（）、展示與介紹、開票與收找以及遞交與道別。A、等待B、接待C、接觸D、迎賓正確答案：B22、填空題

散裝食品的標(biāo)簽上必須標(biāo)記（）及使用方法、配料、（）、（）、廠名、廠址。正確答案：保存條件；生產(chǎn)日期；保質(zhì)期23、單選

DS164-1A報(bào)表DC核準(zhǔn)退庫(kù)量，自同意日起（）天必須退完。A、3天B、7天C、10天D、14天正確答案：A24、判斷題

C級(jí)商品的安全存量是1/2總排面量.正確答案：對(duì)25、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述分店基礎(chǔ)工作稽核的具體內(nèi)容。正確答案：缺貨檢查、滯銷檢查、商品等級(jí)、保質(zhì)期、直購(gòu)品、大拇指、大潤(rùn)發(fā)商品陳列、收貨檢查、生鮮報(bào)廢、POP檢查、外倉(cāng)出庫(kù)檢查。26、單選

理貨員商品陳列設(shè)施要考慮的問(wèn)題下列各項(xiàng)不包括（）。A、商品陳列架的高度、寬度是否適當(dāng)B、商品陳列是否考慮到顧客的視線與視覺(jué)C、陳列架的價(jià)簽與商品不對(duì)應(yīng)D、陳列架上的商品是否易于挑選、整理正確答案：C27、多選

雜貨的季節(jié)性商品包括（）。A、飲料B、冰品C、白酒D、紙品正確答案：A,B,C28、單選

“1211”滅火器的滅火效率為二氧化碳滅火器效率的（）。A、2倍B、3倍C、4倍D、2.5倍正確答案：C29、單選

公共場(chǎng)所發(fā)生污染事故或中毒事故時(shí)，報(bào)告衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)的時(shí)限為（）。A、12hB、24hC、48hD、6h正確答案：B30、判斷題

促銷區(qū)POP離地高度為175cm.正確答案：對(duì)31、單選

社會(huì)主義商業(yè)道德是社會(huì)主義道德體系中的（），是社會(huì)主義道德原則規(guī)范在商業(yè)行業(yè)的具體表現(xiàn)。A、中心B、核心C、組成部分D、獨(dú)立部分正確答案：C32、填空題

目前系統(tǒng)中的DDR類型可分為三種，分別是（）類DDR、（）類DDR、（）類DDR。正確答案：收貨；轉(zhuǎn)貨；退貨33、單選

假冒偽劣商品損害了（）的信譽(yù)，妨礙了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。A、消費(fèi)者B、名優(yōu)商品C、生產(chǎn)者D、經(jīng)營(yíng)者正確答案：B34、判斷題

A4POP使用間距不小于60cm.正確答案：錯(cuò)35、判斷題

OPL建議量公式中K值取值范圍為0.1-9.9.正確答案：對(duì)36、單選

集中進(jìn)貨的缺點(diǎn)是（）。A、造成人力浪費(fèi)B、工作分散C、造成進(jìn)銷脫節(jié)D、增加營(yíng)業(yè)員負(fù)擔(dān)正確答案：C37、單選

收銀員對(duì)偽鈔鑒別的方法下列不包括（）。A、檢查肖像水印或防偽線B、查看紙幣兩面的圖案清晰程度C、用偽鈔識(shí)別機(jī)D、只憑手感觸摸正確答案：D38、問(wèn)答題

營(yíng)業(yè)員應(yīng)掌握的主要技能？正確答案：第一，準(zhǔn)確拿放商品；第二，包扎商品；第三，稱量工具使用；第四，掌握商品的展示技術(shù)；第五，有一定的商品與貨幣鑒別知識(shí)；第六，掌握一定的核算技能。39、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述花式量感陳列的原則。正確答案：在商品促銷檔時(shí)，商品大量落地陳列，商品做花式量感陳列。（1）要保證商品安全，商品陳列安全不易倒，以防發(fā)生危險(xiǎn)。（2）要保證POP價(jià)格表達(dá)清楚。（3）整箱做底時(shí)要割箱。40、單選

商品營(yíng)業(yè)員的介紹商品用語(yǔ)要（）。A、嘩眾取寵B、突出優(yōu)點(diǎn)C、言過(guò)其詞D、實(shí)亊求是正確答案：D41、單選

商業(yè)職工對(duì)待本職工作和處理同消費(fèi)者的關(guān)系時(shí)所遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則是（）。A、職業(yè)道德B、商業(yè)職業(yè)道德C、社會(huì)公德D、社會(huì)主義道德正確答案：B42、單選

社會(huì)主義商業(yè)職業(yè)道德反映的是（）、貨真價(jià)實(shí)、保質(zhì)保量、禮貌服務(wù)等社會(huì)主義道德風(fēng)尚。A、買賣公平B、熱愛祖國(guó)C、按勞取酬D、供需平衡正確答案：A43、單選

雞蛋銷售中，隊(duì)伍不能過(guò)長(zhǎng)，當(dāng)人數(shù)超過(guò)（）時(shí)，應(yīng)增開磅秤機(jī)臺(tái)。A、20人B、15人C、10人D、8人正確答案：B44、單選

商品分類有利于編制（）。A、統(tǒng)一代碼B、貨號(hào)C、商品經(jīng)營(yíng)目錄D、程序整正確答案：C45、單選

針棉織品、照相器材、儀器儀表應(yīng)采用（）包裝。A、防銹B、緩沖C、防潮D、貼體正確答案：C46、單選

對(duì)要求退貨的顧客，營(yíng)業(yè)員應(yīng)（）。A、熱情接待B、不理C、立即退貨D、堅(jiān)決不退正確答案：A47、單選

收銀員接待顧客一般應(yīng)本著（）的原則。A、先來(lái)后到B、女士?jī)?yōu)先C、老幼優(yōu)先D、軍人優(yōu)先正確答案：A48、單選

商品分類理論的基本特點(diǎn)之一是（）性。A、靜態(tài)B、動(dòng)態(tài)C、自然D、實(shí)用正確答案：B49、單選

假冒偽劣商品的鑒別要點(diǎn)有（）。A、認(rèn)準(zhǔn)商標(biāo)B、查看包裝C、檢查特有標(biāo)識(shí)D、認(rèn)準(zhǔn)商標(biāo)、查看包裝、檢查特有標(biāo)識(shí)正確答案：D50、單選

清點(diǎn)現(xiàn)金須按規(guī)定包捆扎把，紙幣每（）把為一捆。A、100、10B、50、10C、100、12D、50、12正確答案：A51、單選

消防指戰(zhàn)員在火場(chǎng)上遇到濃煙和毒氣時(shí)需佩戴（）。A、消防梯B、口罩C、防毒面具D、安全帶正確答案：C52、多選

對(duì)商品K值敘述正確的是（）。A、可以分別對(duì)大、中、小分類進(jìn)行調(diào)整。B、只有在年節(jié)、季節(jié)更換等特俗時(shí)段才需要。C、設(shè)定權(quán)限在總公司D、K值的設(shè)定范圍為1-9.9正確答案：A,B,C53、單選

商品的科學(xué)分類，對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、疏通（）以及安排好市場(chǎng)供應(yīng)程序都有積極的作用。A、關(guān)系B、管理C、生產(chǎn)渠道D、各部門正確答案：C54、單選

小端架盤點(diǎn)為每周（）完成，新鮮雞蛋每周（）完成。A、四、四B、六、六C、日、日D、一、一正確答案：D55、單選

收銀員是指從事收取現(xiàn)金、支票、（）對(duì)超市銷售收入進(jìn)行核算的人員。A、為顧客結(jié)款B、為顧客包裝商品C、購(gòu)買原材料D、實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督正確答案：A56、單選

“1211”滅火器規(guī)格以（）來(lái)表示。A、整體重量B、充裝“1211”滅火劑的重量C、噴射距離D、滅火范圍正確答案：B57、單選

商業(yè)是與（）緊密聯(lián)系的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇。A、商品展覽B、商品檢驗(yàn)C、商品分流D、商品生產(chǎn)、商品交換正確答案：D58、單選

要求商品的術(shù)語(yǔ)通俗易懂、計(jì)算方法簡(jiǎn)便、分類層次一目了然的分類原則是（）性原則。A、比較B、系統(tǒng)C、發(fā)展D、實(shí)用正確答案：D59、單選

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了由（）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作。A、中央人民政府B、各級(jí)人民政府C、公安機(jī)關(guān)D、檢察機(jī)關(guān)正確答案：B60、單選

我國(guó)統(tǒng)一的商品代碼層次結(jié)構(gòu)共分為四層，依次是（）。A、門類、大類、中類、小類B、大類、中類、小類、品種C、門類、中類、小類、品種D、大類、小類、中類、品種正確答案：B61、單選

介紹商品的最基本要求就是（）、態(tài)度誠(chéng)懇。A、仔細(xì)認(rèn)真B、實(shí)事求是C、熱情D、主動(dòng)正確答案：B62、單選

處理干貨時(shí)，油站經(jīng)理檢查確認(rèn)后，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，如果報(bào)廢金額超過(guò)當(dāng)月采購(gòu)額的（），同時(shí)應(yīng)上報(bào)公司市場(chǎng)部便利店管理小組。A、千分之三B、千分之四C、百分之三D、百分之四正確答案：A63、單選

商品分類有利于保護(hù)商品（）。A、質(zhì)量B、數(shù)量C、性能D、包裝完整正確答案：A64、判斷題

雜貨的寵物食品與休閑百貨的寵物配件陳列在一起.正確答案：對(duì)65、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述商品銷量不計(jì)入正常DMS的有哪些情況？正確答案：DMS剔除值條件：1、經(jīng)由大宗結(jié)帳之銷售數(shù)量⑴收銀使用大宗鍵、大宗卡⑵單張送貨單的商品銷售不計(jì)入DMS的限制條件①0<dms≤1且銷量≥5②1<dms≤10且銷量≥5dms③10<dms≤20且銷量≥4dms④20<dms≤30且銷量≥3dms⑤dms>30且銷量≥2DMS；2、當(dāng)庫(kù)存數(shù)量<1/2DMS且SALESQTY為0，則不計(jì)算當(dāng)日DMS；3、當(dāng)發(fā)生大量退貨量使DMS<0時(shí)，則DMS為0.01。66、單選

同一商品暫時(shí)缺貨卡最多連續(xù)使用（）天。A、7B、10C、12D、14正確答案：D67、單選

商品的適用性是指商品能滿足其（）所必須具備的性能。A、客觀要求B、主要用途C、顧客要求D、使用安全正確答案：B68、名詞解釋

商品的含義正確答案：商品是通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)交換，進(jìn)而滿足人們某種需求的勞動(dòng)產(chǎn)品，是使用價(jià)值和價(jià)值的統(tǒng)一體。69、單選

不具備商品名稱所示的商品價(jià)值和使用價(jià)值的商品是（）商品。A、偽劣B、假冒C、仿冒D、處理正確答案：B70、單選

雜貨商品試銷期一般為（）天。A、15B、30C、45D、50E、60正確答案：B71、名詞解釋

商品損益正確答案：商品從購(gòu)進(jìn)到銷售整個(gè)零售流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)所發(fā)生的升溢或損耗。72、單選

我國(guó)商品代碼是按商品分類的從屬、層次關(guān)系為排列順序的一種（）結(jié)構(gòu)代碼。A、層次B、從屬C、上下D、左右正確答案：A73、單選

對(duì)于有一般違法行為的經(jīng)營(yíng)者，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定處以（）的行政處罰。A、行政責(zé)任B、刑事責(zé)任C、民事責(zé)任D、法律責(zé)任正確答案：D74、單選

削價(jià)商品的范圍指（）。A、庫(kù)存多年B、殘損商品C、使用價(jià)值降低的商品D、庫(kù)存多年、殘損商品、使用價(jià)值降低的商品正確答案：D75、單選

餅干、禮品、補(bǔ)品、調(diào)味品、酒、咖啡等商品應(yīng)陳列在（）A、熱點(diǎn)區(qū)域B、冷點(diǎn)區(qū)域C、黃金視線位D、中性區(qū)域正確答案：D76、單選

企業(yè)之間商品調(diào)撥是（）行為。A、調(diào)轉(zhuǎn)B、批發(fā)C、交易D、下?lián)苷_答案：C77、單選

為人民服務(wù)、對(duì)人民負(fù)責(zé)，是社會(huì)主義商業(yè)道德的（）內(nèi)容。A、重要B、基本C、唯一D、核心正確答案：D78、單選

倉(cāng)庫(kù)按照儲(chǔ)存商品的性能及保管條件劃分，可以分為（）。A、自我倉(cāng)庫(kù)、公用倉(cāng)庫(kù)B、通用倉(cāng)庫(kù)、專用倉(cāng)庫(kù)、特種倉(cāng)庫(kù)C、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、加工倉(cāng)庫(kù)D、零售倉(cāng)庫(kù)、批發(fā)倉(cāng)庫(kù)正確答案：B79、單選

我們?cè)诠ぷ髦幸谟趯W(xué)習(xí)與思考，用科學(xué)的態(tài)度對(duì)待經(jīng)營(yíng)工作，這體現(xiàn)了社會(huì)主義商業(yè)道德的（）基本要求。A、愛本職B、守法紀(jì)C、愛祖國(guó)D、愛科學(xué)、促生產(chǎn)正確答案：D80、單選

在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，（）是商品質(zhì)量的一種延伸，也是保證商品質(zhì)量的積極補(bǔ)救措施。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、商品包裝正確答案：C81、單選

捆扎茶具、麻花應(yīng)采用（）字形捆扎方法。A、“土”B、“十”C、“大”D、“米”正確答案：D82、單選

商品編碼應(yīng)該簡(jiǎn)明、規(guī)范、適用，這是指商品編碼的（）原則。A、唯一性B、可擴(kuò)充性C、合理性D、簡(jiǎn)明性正確答案：D83、單選

商品調(diào)撥是指商業(yè)部門內(nèi)部各企業(yè)之間的（）行為。A、商品交換B、商品買賣C、銷售商品D、轉(zhuǎn)移商品正確答案：B84、單選

社會(huì)主義商業(yè)在社會(huì)主義（）過(guò)程中居于重要地位。A、交換商品B、回收貨幣C、再生產(chǎn)D、生產(chǎn)正確答案：C85、單選

上檔前（）天，S146報(bào)表顯示印花商品價(jià)格。A、1B、2C、3D、7正確答案：A86、單選

準(zhǔn)確禮貌向顧客遞交商品就是要冷靜、細(xì)致地用（）手把商品輕輕地遞交到顧客手中。A、雙B、—只C、左D、右正確答案：A87、單選

習(xí)慣性分類體系的最大特點(diǎn)是（）。A、實(shí)用B、方便C、簡(jiǎn)單D、易記正確答案：A88、單選

商品營(yíng)業(yè)員的（）能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精神面貌。A、服務(wù)水平B、服務(wù)形象C、服務(wù)態(tài)度D、服務(wù)意識(shí)正確答案：C89、單選

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