高級營銷員考試題庫及答案

高級營銷員考試題庫及答案

1、中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格，這屬于

()決策。

A、獨家配貨

B、廣泛配貨

C、專深配貨

D、雜亂配貨

答案：C

2、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折

扣，這屬于()

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、季節(jié)折扣

D、折讓

答案：A

3、()是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法，它利用了

顧客在購買商品時希望獲得更大利益的心理,實行讓利銷售,促成交易

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：D

4、()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子,

將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急

于談判，主動讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。

A、紅臉白臉策略

B、欲擒故縱策略

C、拋放低球策略

D、旁敲側(cè)擊策略

答案：B

5、()是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策

珞

A、請求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：D

6、（）是指同屬于一個資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連

鎖商店、公司連鎖商店。

A、直營連鎖

B、自由加盟連鎖

C、合同連鎖

D、批發(fā)商連鎖

答案：A

7、（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法

A、商品接近法

B、介紹接近法

C、社交接近法

D、饋贈接近法

答案：D

8、在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）

A、慢

B、快

C、穩(wěn)

D、快慢結(jié)合

答案：D

9、行業(yè)協(xié)會曾經(jīng)宣布和保管的有關(guān)行業(yè)銷售狀況、運營特點、開展趨向等

信息資料屬于（）。

A、內(nèi)部資料來源

B、電子資料來源

C、直接資料來源

D、外部資料來源

答案：D

10、下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。

A、免費樣品

B、優(yōu)惠券

C、現(xiàn)金折扣

D、競賽

答案：D

11、（）是指保留價格尾數(shù)’采用零頭標(biāo)價，將價格定在整體水平以下，

使價格保留在較低一級檔次上。

A、整數(shù)定價

B、聲望定價

C、尾數(shù)定價

D、招他定價

答案：C

12、異地追賬不宜采用（）。

A、函電追賬

B、訴訟追賬

C、面訪追賬

D、TT”追賬

答案：C

13、（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。

A、直營連鎖

B、自由加盟連鎖

C、合同連鎖

D、批發(fā)商連鎖

答案：B

14、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿

足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，

這屬于（）。

A、差別化

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、專業(yè)化

D、簡單化

答案：A

15、低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕

松購買的價格水平，是連a鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。

A、消費者易于接受的價格

B、大眾化商品，實用品

C、IWJ品質(zhì)或必要的品質(zhì)

D、便于購買

答案：A

16、極端重視銷售的商品本身，對產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于（）

A、漠不關(guān)心型

B、軟心腸型

C、防衛(wèi)型

D、干練型

答案：C

17、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素

A、市場

B、聲譽

C、中間商的歷史經(jīng)驗

D、合作意愿

答案：A

18、（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所

采用的過程。

A、新產(chǎn)品擴散

B、高科技產(chǎn)品擴散

C、舊產(chǎn)品擴散

D、快速消費品擴散

答案：A

19、（）是指廠商運用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代

理商更積般地工作。

A、物質(zhì)激勵

B、代理權(quán)激勵

C、一體化激勵

D、金錢激勵

答案：B

20、企業(yè)集團(tuán)資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團(tuán)和“新意

達(dá)”集團(tuán)在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的（）方式。

A、贊助教育事業(yè)

B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助其他活動

D、贊助社會慈善和福利事業(yè)

答案：A

21、銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又

是受企業(yè)（）所制約的。

A、銷售目標(biāo)

B、營銷總目標(biāo)

C、價格目標(biāo)

D、渠道目標(biāo)

答案：B

22、（）是廠商激勵代理商的最高形式。

A、物質(zhì)激勵

B、代理權(quán)激勵

C、一體化激勵

D、金錢激勵

答案：C

23、（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣，從而接近

顧客的方法。

A、商品接近法

B、介紹接近法

C、社交接近法

D、饋贈接近法

答案：A

24、提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。

A、超級市場

B、快餐店

C、專業(yè)商店

D、郊區(qū)購物中心

答案：B

25、（）是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。

A、商品接近法

B、介紹接近法

C、社交接近法

D、饋贈接近法

答案：B

26、（）是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心，以稱贊的語言博得顧客的

好感,接近顧客的方法。

A、贊美接近法

B、反復(fù)接近法

C、服務(wù)接近法

D、利益接近法

答案：A

27、分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是（）。

A、地區(qū)性連鎖

B、全國性連鎖

C、跨地區(qū)連鎖

D、國際性連鎖

答案：C

28、如果你是賣主，也可采取類似的方法，如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、

或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主

來購買你的產(chǎn)品的情形，給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用

了（）的策略。

A、故布疑陣

B、聲東擊西

C、尋找臨界價格

D、把利益擺在明處，把壓力塞給對方

答案：D

29、類庫存介于兩者之間，其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）

A、80%-90%

B、20%左右

C、60%-70%

D、15%以下

答案：B

30、（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓(xùn)進(jìn)程由主講教員

或銷售專家組織。

A、課堂培訓(xùn)法

B、會議培訓(xùn)法

C、實地培訓(xùn)法

D、模擬培訓(xùn)法

答案：B

31、（）是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信

息。

A、刊出方式

B、招聘方式

C、出版方式

D、登報方式

答案：A

32、（）是通過銷售指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。

A、絕對分析法

B、相對分析法

C、因素替代法

D、量、本、利分析法

答案：A

33、棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支

數(shù)越高紗的強韌力也越好，這是（）的實例

A、度量衡檢驗法

B、光學(xué)檢驗法

C、熱學(xué)檢驗法

D、機械性能檢驗法

答案：A

34、企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函，或與其交流意見，這是（）的

實例。

A、函電追賬

B、訴訟追賬

C、面訪追賬

D、T追賬

答案：D

35、立即停止供貨，嚴(yán)密監(jiān)控并追討，這是在自行追賬的特殊策略中對（）

使用的方法

A、長期、大型客戶

B、一般客戶

C、低風(fēng)險客戶

D、高風(fēng)險客戶

答案：D

36、（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作

條件等等問題上,往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此,完全可以將風(fēng)

險消除在萌芽狀態(tài)

A、談判中的非人員風(fēng)險

B、談判中的非風(fēng)險

C、貨物風(fēng)險

D、談判中的人員風(fēng)險

答案：D

37、總體來看性格開朗,容易相處，內(nèi)心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如

內(nèi)向型顧客強，他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬

于

A、內(nèi)向型

B、隨和型

C、剛強型

D、神經(jīng)質(zhì)型

答案：B

38、一輛小汽車標(biāo)價4000美元，顧客以舊車折價500美元購置，只須付

3500美元，這屬于（）。

A、現(xiàn)金折扣

B、數(shù)量折扣

C、時節(jié)折扣

D、折讓

答案：D

39、（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進(jìn)顧客購買的方法

A、限期成交法

B、從眾成交法

C、保證成交法

D、優(yōu)惠成交法

答案：B

40、采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。

A、定量

B、定性

C、定點

D、定期

答案：A

41、下列問卷提問項目設(shè)計得比較合理的有（）。

A、“您對這種空調(diào)的價格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意

B、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機？

C、“您覺得這種產(chǎn)品的價格合理嗎？”

D、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣

答案：BC

42、部門分配法的缺陷是（）。

A、很難判斷某地區(qū)所需商品的實際數(shù)量

B、很難判斷該地區(qū)潛在的消費能力

C、過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成

D、忽視了銷售人員個人的存在

答案：CD

43、在認(rèn)識階段，消費者要受（）的影響。

A、個人因素

B、溝通行為因素

C、社會因素

D、經(jīng)濟(jì)因素

答案：ABC

44、在購買決的過程中，他人態(tài)度的影響力取決于（）。

A、他人否定態(tài)度的強度

B、他人與消費者的關(guān)系

C、他人的專業(yè)水準(zhǔn)

D、他人的經(jīng)驗

答案：ABC

45、針對不同類型的客戶，銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。

A、單個銷售人員對單個顧客

B、單個銷售人員對一組顧客

C、銷售小組對一組顧客

D、銷售會議和銷售研討會

答案：ABCD

46、按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險，以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分，可

分（）。

A、獨家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

答案：CD

47、便民商店的特點是（）。

A、營業(yè)面積小

B、營業(yè)時間長

C、經(jīng)營品種全

D、距離消費群近

答案：ABCD

48、臺灣''塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手

起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目

的地，他奉行的理念是''一勤天下無難事"他曾經(jīng)說：''多爭取一塊錢生意，

也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊

錢，就等于賺了一塊錢?！睆纳鲜霭咐?，可以判定王永慶是個（）。

A、生活簡樸的人

B、吝嗇的人

C、計較小利的人

D、擅長運營的人

答案:AD

49、信用額度包括（）

A、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度

B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度

C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度

D、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度

答案：AC

50、銷售會議材料主要有（）。

A、會議文件

B、講話材料

C、會議性質(zhì)

D、會議主持詞

答案:ABD

51、任意抽樣法的優(yōu)點是（）。

A、方便

B、經(jīng)濟(jì)

C、精確

D、具體

答案：AB

52、鎖定最有價值客戶的方法有（）。

A、改動最有價值客戶衰退趨向

B、制定客戶忠實方案

C、戰(zhàn)略性堅持負(fù)值客戶

D、從二級客戶身上獲取更多的支出

答案:AB

53、選擇多家代理還是獨家代理要考慮的因素有（）。

A、產(chǎn)品生命周期

B、市場潛力

C、產(chǎn)品類別

D、代理商能力

答案:ABCD

54>“MAN法則”方法包括（）。

A、具有商品購買力

B、信息服務(wù)

C、具有對商品的需求

D、具有對商品購買決定權(quán)

答案：ACD

55、訴訟追賬開庭審理，包括（）。

A、開庭前的準(zhǔn)備

B、法庭調(diào)查

C、法庭辯論

D、評議、審判和按期限審結(jié)

答案：ABCD

56、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。

A、自然性竄貨

B、惡性竄貨

C、良性竄貨

D、跨區(qū)域竄貨

答案：ABC

57、下列選項中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險的是（）

A、技術(shù)項目本身的風(fēng)險

B、強迫性要求造成的風(fēng)險

C、技術(shù)上過分省求引起的風(fēng)險

D、由于合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險

答案:ABCD

58、在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中，移情性的特點有（）。

A、完成服務(wù)的能力

B、接近顧客的能力

C、敏感性

D、有效地理解顧客需求

答案：BCD

59、銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。

A、開始階段

B、會議準(zhǔn)備

C、會議期間

D、會議結(jié)束

答案：ACD

60、下列選項中，（）是符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則必須滿足

的條件。

A、消費量大

購買頻率高

C、毛利率高

D、季節(jié)性強

答案：ABCD

61、下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計中敏感問題的是（）。

A、個人收入問題

B、個人生活問題

C、個人感情問題

D、政治信仰問題

答案：ABCD

62、降低由于風(fēng)險造成損失發(fā)生的機率的內(nèi)容包括（）

A、預(yù)先控制

B、事后補救

C、不作任何行動

D、事后掩蓋

答案:AB

63、銷售促進(jìn)預(yù)算可以通過（）方式來確定。

A、自上而下方式

B、按照習(xí)慣比例來確定各項銷售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率

C、隨行就市方式

D、自下而上方式

答案:AB

64、銷