《新媒體營銷與運(yùn)營 （慕課版）》 教案 6 直播篇

新媒體營銷與運(yùn)營授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題直播篇(1)認(rèn)識(shí)直播營銷學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材新媒體營銷與運(yùn)營（第2版慕課版）焦文淵趙亮.人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）直播的發(fā)展歷程、直播營銷的價(jià)值與優(yōu)勢2）主要的直播類型3）常見的直播平臺(tái)2、能力目標(biāo)1）了解直播的發(fā)展歷程、直播營銷的價(jià)值與優(yōu)勢2）了解主要的直播類型3）了解常見的直播平臺(tái)3、德育目標(biāo)1）學(xué)會(huì)分享；2）提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：直播營銷的價(jià)值與優(yōu)勢學(xué)習(xí)難點(diǎn)：主要的直播類型三、教學(xué)問題預(yù)測學(xué)生可能沒有做課前直播素材準(zhǔn)備，導(dǎo)致課堂無素材可用對(duì)于直播營銷規(guī)劃沒有全局意識(shí)四、教學(xué)問題解決方案1、將課前準(zhǔn)備工作與平時(shí)考核制度結(jié)合。2、多實(shí)際操作，通過實(shí)踐了解平臺(tái)玩法五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源教學(xué)PPT；七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1）了解直播的發(fā)展歷程、直播營銷的價(jià)值與優(yōu)勢2）了解主要的直播類型3）了解常見的直播平臺(tái)九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間本課介紹近兩年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我國直播行業(yè)發(fā)展得如火如荼，越來越多的個(gè)人和企業(yè)入局直播，越來越多的行業(yè)開始參與直播。如今，直播已不僅僅是新媒體行業(yè)的事情，已經(jīng)變成一種隨處可見的媒體形態(tài)和生活狀態(tài)。除了眾所周知的電商直播以外，如今直播所涉及的行業(yè)、直播的種類、直播的方式等都在慢慢改變，各個(gè)平臺(tái)的直播數(shù)量和場次呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，直播儼然已經(jīng)成為一個(gè)營銷風(fēng)口。對(duì)品牌和商家來說，直播能夠使得企業(yè)產(chǎn)品得到更多宣傳和曝光，增加產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，但要想抓住直播這個(gè)風(fēng)口，需要理解規(guī)律，需要知曉策略，還需要關(guān)注細(xì)節(jié)、認(rèn)真執(zhí)行。本章從直播營銷的價(jià)值與優(yōu)勢、直播營銷的必備元素、直播籌備與策劃、直播互動(dòng)與推廣，并結(jié)合案例分析來闡述直播營銷與運(yùn)營。通過本章的學(xué)習(xí)，讀者能對(duì)直播營銷有較為全面的理解。15輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2“直播”一詞由來已久，傳統(tǒng)媒體平臺(tái)早就有基于電視或廣播的現(xiàn)場直播形式，如晚會(huì)直播、訪談直播、體育比賽直播、新聞直播等?，F(xiàn)如今大家口中的“直播”，多指網(wǎng)絡(luò)直播。直播營銷是隨著直播的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的營銷方式，指主播通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以直播的形式，向觀眾展示和推薦商品，從而達(dá)到營銷目的、完成交易。本課程所說的直播營銷，指區(qū)別于電視直播的網(wǎng)絡(luò)直播營銷。閱讀P169-172,了解直播的發(fā)展歷程、直播營銷的價(jià)值與優(yōu)勢。20輸出根據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展特點(diǎn)，可以將直播的發(fā)展歷程分為4個(gè)階段，即秀場直播階段、游戲直播階段、電商直播階段和全民直播階段。直播營銷之所以如此火爆，在于其創(chuàng)造的價(jià)值，這些價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在成千上萬的交易數(shù)字上，更體現(xiàn)在直播對(duì)各行各業(yè)的改變上。直播營銷的商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在行業(yè)、用戶、主播、品牌這4個(gè)方面。①行業(yè)價(jià)值：創(chuàng)造行業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。②用戶價(jià)值：更便捷的購物方式，更優(yōu)惠的價(jià)格。③主播價(jià)值：打造個(gè)人影響力。④品牌價(jià)值：以直播為形式的品牌觸達(dá)?！窘谭▽W(xué)法】小組在討論時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)搜集學(xué)生們的問題，并及時(shí)幫助解決。反饋對(duì)企業(yè)來說，做好直播營銷內(nèi)容定位很重要反思學(xué)能否理解直播營銷？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P172-173,學(xué)習(xí)直播營銷的類型?！卷?xiàng)目任務(wù)】收集并展示20輸出根據(jù)直播內(nèi)容的區(qū)別，可將直播營銷分為六大類型，即電商型直播、教學(xué)型直播、才藝型直播、商務(wù)型直播、生活型直播和游戲型直播反饋教師根據(jù)學(xué)生在闡述中的問題進(jìn)行反饋.反思根據(jù)直播內(nèi)容生產(chǎn)來源的不同，還可以將直播劃分為：UGC：用戶生成內(nèi)容。PGC：專業(yè)生成內(nèi)容。BGC：品牌生成內(nèi)容。輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P173-174,學(xué)習(xí)直播營銷平臺(tái)?！卷?xiàng)目任務(wù)】假如你現(xiàn)在要做一個(gè)健身類賬號(hào)，你能想到哪些系列化選題？20輸出開始布局直播之前必須選對(duì)合適的直播平臺(tái)?，F(xiàn)如今想要做直播營銷，可供選擇的平臺(tái)有很多，有以淘寶、京東、拼多多為代表的電商類直播平臺(tái)；有以抖音、快手、視頻號(hào)為代表的短視頻平臺(tái)；有基于年輕用戶群體為主的B站；有基于粉絲基礎(chǔ)的微博；有以知識(shí)分享為主的騰訊課堂、小鵝通、釘釘?shù)?。反饋你最喜歡在哪個(gè)平臺(tái)看直播？為什么？反思學(xué)生是否了解這些直播平臺(tái)的特點(diǎn)？教師小結(jié)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展特點(diǎn)，可以將直播的發(fā)展歷程分為4個(gè)階段，即秀場直播階段、游戲直播階段、電商直播階段和全民直播階段。直播營銷之所以如此火爆，在于其創(chuàng)造的價(jià)值，這些價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在成千上萬的交易數(shù)字上，更體現(xiàn)在直播對(duì)各行各業(yè)的改變上。直播營銷的商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在行業(yè)、用戶、主播、品牌這4個(gè)方面。①行業(yè)價(jià)值：創(chuàng)造行業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。②用戶價(jià)值：更便捷的購物方式，更優(yōu)惠的價(jià)格。③主播價(jià)值：打造個(gè)人影響力。④品牌價(jià)值：以直播為形式的品牌觸達(dá)。根據(jù)直播內(nèi)容的區(qū)別，可將直播營銷分為六大類型，即電商型直播、教學(xué)型直播、才藝型直播、商務(wù)型直播、生活型直播和游戲型直播。現(xiàn)如今想要做直播營銷，可供選擇的平臺(tái)有很多，有以淘寶、京東、拼多多為代表的電商類直播平臺(tái)；有以抖音、快手、視頻號(hào)為代表的短視頻平臺(tái)；有基于年輕用戶群體為主的B站；有基于粉絲基礎(chǔ)的微博；有以知識(shí)分享為主的騰訊課堂、小鵝通、釘釘?shù)取?0課后作業(yè)比較各直播平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)。5十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體營銷與運(yùn)營授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題直播篇(2)直播營銷的必備元素學(xué)時(shí)安排1學(xué)時(shí)（45分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材新媒體營銷與運(yùn)營（第2版慕課版）焦文淵趙亮.人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）人—主播與用戶2）貨—選品與渠道3）場—場景搭建2、能力目標(biāo)1）理解人—主播與用戶2）理解貨—選品與渠道3）理解場—場景搭建3、德育目標(biāo)1）學(xué)會(huì)分享；2）提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：直播營銷的選品與渠道學(xué)習(xí)難點(diǎn)：直播場景搭建三、教學(xué)問題預(yù)測學(xué)生可能沒有做課前直播素材準(zhǔn)備，導(dǎo)致課堂無素材可用對(duì)于直播營銷規(guī)劃沒有全局意識(shí)四、教學(xué)問題解決方案1、將課前準(zhǔn)備工作與平時(shí)考核制度結(jié)合。2、多實(shí)際操作，通過實(shí)踐了解平臺(tái)玩法五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源教學(xué)PPT；七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1）理解人—主播與用戶2）理解貨—選品與渠道3）理解場—場景搭建九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間本課介紹直播營銷有多種類型，但是最為常見、效果最為直接的是電商類直播，即直播“帶貨”。其營銷的流程是：主播推薦商品—用戶購買—品牌或廠家供應(yīng)商品。由此可見，直播營銷的必備元素是“人”“貨”“場”。5輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2直播營銷元素中的“人”，主要是指主播和用戶。直播營銷的交互指主播和用戶靠信任產(chǎn)生基本的連接。主播向用戶推薦經(jīng)過選品的產(chǎn)品，幫助用戶提高購物效率、節(jié)省決策成本，用戶因?yàn)樾湃蜗聠钨徺I，幫助主播實(shí)現(xiàn)盈利。閱讀P175-176。15輸出一個(gè)優(yōu)秀的主播往往擁有以下3個(gè)特質(zhì)。對(duì)商品熟悉，能熟練而專業(yè)地展示商品的優(yōu)點(diǎn)。有鮮明的特色、人設(shè)、風(fēng)格、個(gè)人魅力。能夠使用合適的話術(shù)，打動(dòng)用戶。吸引精準(zhǔn)用戶可以從以下幾個(gè)方面考慮。明確內(nèi)容方向，依靠內(nèi)容積累精準(zhǔn)用戶。尤其是企業(yè)短視頻賬號(hào)，要考慮賬號(hào)應(yīng)該吸引怎樣的用戶，做什么樣的內(nèi)容才能吸引到對(duì)應(yīng)用戶，然后逐漸積累精準(zhǔn)用戶，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。投放定向推廣。企業(yè)在對(duì)直播間進(jìn)行付費(fèi)推廣和購買流量時(shí)，可以定向選擇符合直播間用戶畫像的目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)投放，引導(dǎo)目標(biāo)用戶進(jìn)入直播間，從而提高轉(zhuǎn)化率。積累私域流量，做好直播營銷的精準(zhǔn)觸達(dá)。在直播營銷的過程中，很多主播會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)和引導(dǎo)直播間用戶加入粉絲團(tuán)，或者關(guān)注、訂閱直播間，主要目的就是使直播間的公域流量有效地轉(zhuǎn)化為賬號(hào)的私域流量，以達(dá)到積累用戶和實(shí)現(xiàn)后期宣傳觸達(dá)作用，從而逐漸提高直播間用戶的精準(zhǔn)度，提升轉(zhuǎn)化率?！窘谭▽W(xué)法】小組在討論時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)搜集學(xué)生們的問題，并及時(shí)幫助解決。反饋優(yōu)秀主播的特征是什么？怎樣吸引精準(zhǔn)用戶？反思能否理解直播營銷中主播與用戶的關(guān)系？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P176-177,在直播營銷中，貨的價(jià)值被主播最大限度地介紹和展現(xiàn)出來。同時(shí)一個(gè)直播間能上架多種品類的商品，通過直播間的流量，能夠形成商品的“集聚效應(yīng)”，引發(fā)購買熱潮。這時(shí)用戶的購買路徑多是“直播推薦—被‘種草’—下單”。?！卷?xiàng)目任務(wù)】收集并展示10輸出根據(jù)直播內(nèi)容的區(qū)別，可將直播營銷分為六大類型，即電商型直播、教學(xué)型直播、才藝型直播、商務(wù)型直播、生活型直播和游戲型直播。反饋教師根據(jù)學(xué)生在闡述中的問題進(jìn)行反饋.反思自營直播間的選品，有以下3點(diǎn)思路可借鑒。主推爆品。直播間有著“二八定律”，即20%的爆品會(huì)帶來80%的收益，所以直播間要多銷售企業(yè)的爆品，反復(fù)推薦，而不要為了全面展示而平均分配每個(gè)單品的介紹時(shí)長。直播間特供。選出部分適合直播間銷售的直播間特供商品，以區(qū)別于其他電商渠道，或者是線下渠道，體現(xiàn)商品的稀缺性和獨(dú)特性，激發(fā)用戶購買。多生產(chǎn)新品。企業(yè)和品牌的商品品類相對(duì)受限，需要多生產(chǎn)新品以滿足用戶需求，尤其是多生產(chǎn)滿足直播間爆品特性的新品，如低價(jià)、高顏值、有特色的商品，從而激活老用戶，吸引新用戶購買。2．渠道直播間商品的供應(yīng)渠道有兩種：一種是自有商品的供應(yīng)渠道，即直播間售賣自產(chǎn)品牌商品，這種適合線下實(shí)體店鋪的直播和品牌自營、生產(chǎn)基地的直播；另一種是依靠供貨商或產(chǎn)直播篇——實(shí)時(shí)互動(dòng)的場域營銷品供應(yīng)鏈，這種適合沒有自身產(chǎn)品、依靠流量或廣告費(fèi)用來“帶貨”的“網(wǎng)絡(luò)紅人”。輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P177-178,學(xué)習(xí)直播營銷中的“場”。【項(xiàng)目任務(wù)】你有喜歡的主播嗎？為什么喜歡？請(qǐng)分析出其直播間特色。10輸出一是指直播團(tuán)隊(duì)為銷售商品而搭建的滿足商品使用環(huán)境的場景，其目的是讓用戶有身臨其境的感覺。目前主要有兩種：專門為商品搭建的符合商品使用環(huán)境的實(shí)物場景和圍繞商品特色及質(zhì)量等展示的虛擬場景。二是指用戶觀看直播和購買直播間商品時(shí)的場景。反饋用戶觀看直播和購買直播間商品時(shí)的場景，主要有哪6種場景模式？反思學(xué)生是否了解這些直播平臺(tái)的“場”？教師小結(jié)直播營銷有多種類型，但是最為常見、效果最為直接的是電商類直播，即直播“帶貨”。其營銷的流程是：主播推薦商品—用戶購買—品牌或廠家供應(yīng)商品。由此可見，直播營銷的必備元素是“人”“貨”“場”。5課后作業(yè)舉例理解直播營銷的必備元素“人”“貨”“場”。十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體營銷與運(yùn)營授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題直播篇(3)直播籌備與策劃學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材新媒體營銷與運(yùn)營（第2版慕課版）焦文淵趙亮.人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）主播IP打造2）團(tuán)隊(duì)搭建3）直播選品4）直播話術(shù)與腳本2、能力目標(biāo)1）了解主播IP打造2）了解團(tuán)隊(duì)搭建3）掌握直播選品策略4）學(xué)習(xí)撰寫直播話術(shù)與腳本3、德育目標(biāo)1）學(xué)會(huì)分享；2）提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：主播IP打造學(xué)習(xí)難點(diǎn)：直播話術(shù)與腳本三、教學(xué)問題預(yù)測學(xué)生可能沒有做課前直播素材準(zhǔn)備，導(dǎo)致課堂無素材可用對(duì)于直播營銷規(guī)劃沒有全局意識(shí)四、教學(xué)問題解決方案1、將課前準(zhǔn)備工作與平時(shí)考核制度結(jié)合。2、多實(shí)際操作，通過實(shí)踐了解平臺(tái)玩法五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源教學(xué)PPT；七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1）了解主播IP打造2）了解團(tuán)隊(duì)搭建3）掌握直播選品策略4）學(xué)習(xí)撰寫直播話術(shù)與腳本九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間本課介紹在直播開始前，要進(jìn)行充分的籌備工作。主播是一場直播的核心人物，也是直播間的關(guān)鍵人物，直播團(tuán)隊(duì)的工作基本上圍繞主播進(jìn)行。人氣高的主播自帶流量，成交轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般主播，所以主播的培養(yǎng)和IP打造有著非常重要的意義?！窘谭▽W(xué)法】通過提問來了解學(xué)生們的掌握情況?！驹O(shè)計(jì)意圖】通過生動(dòng)有趣的導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和好奇心，為接下來的學(xué)習(xí)內(nèi)容做好鋪墊。通過與學(xué)生日常生活或先前知識(shí)的聯(lián)系，拉近學(xué)生與新知識(shí)的距離，降低認(rèn)知難度。5輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P178-180，學(xué)習(xí)主播IP打造【教法學(xué)法】自學(xué)為主。20輸出一個(gè)合格且優(yōu)秀的主播一般需要具備以下能力。①口頭表達(dá)能力及鏡頭表現(xiàn)能力。②過硬的專業(yè)能力。③靈活應(yīng)變的能力。④銷售講解能力。主播人設(shè)的打造可以從以下角度進(jìn)行。①專業(yè)型人設(shè)。專業(yè)型人設(shè)即傳遞出主播在某一學(xué)科、行業(yè)或者某項(xiàng)技藝上的專業(yè)性，或擁有某個(gè)領(lǐng)域或者多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)體系，能夠有效解決某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的各種問題，也能夠通過寫作、演講等方式持續(xù)輸出行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。②知己型人設(shè)。女性用戶群的“女閨蜜”，男性用戶群的“好兄弟”，都是知己型人設(shè)。③樣型人設(shè)。榜樣型人設(shè)指在某個(gè)或者某些方面能力突出，堪稱榜樣，榜樣型人設(shè)的主播也稱作“達(dá)人”。④偶像型人設(shè)。偶像型人設(shè)是指擁有比較突出的外在形象和才藝特長，鏡頭下表現(xiàn)得謙和而優(yōu)雅的人設(shè)?！窘谭▽W(xué)法】小組在討論時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)搜集學(xué)生們的問題，并及時(shí)幫助解決?！驹O(shè)計(jì)意圖】系統(tǒng)、清晰地呈現(xiàn)本節(jié)課的核心知識(shí)點(diǎn)，通過深入淺出的講解，幫助學(xué)生理解并掌握基本概念和原理。反饋人設(shè)指主播在性格、技能、相貌等方面所塑造并傳遞給用戶的角色印象。主播是直播間的核心，用戶對(duì)主播的認(rèn)知和印象決定了對(duì)其直播間的評(píng)價(jià)，而有鮮明人設(shè)的主播，更容易被用戶識(shí)別和記憶。反思能否理解直播營銷中主播能力與人設(shè)的關(guān)系？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P180-182,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)搭建。【項(xiàng)目任務(wù)】收集并展示20輸出團(tuán)隊(duì)搭建初級(jí)版、中級(jí)版、高級(jí)版不同的直播策略。反饋教師根據(jù)學(xué)生在闡述中的問題進(jìn)行反饋.反思不同版本的團(tuán)隊(duì)采取相應(yīng)的直播策略需要注意的問題。輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P182-183,學(xué)習(xí)直播營銷中的選品?！卷?xiàng)目任務(wù)】你有喜歡的主播嗎？為什么喜歡？請(qǐng)分析出其直播間特色。20輸出選品，一般有以下5個(gè)步驟。①根據(jù)用戶需求確定品類細(xì)節(jié)。②查看法律風(fēng)險(xiǎn)。③查看市場數(shù)據(jù)。④了解專業(yè)知識(shí)。⑤精挑細(xì)選，反復(fù)甄選。專業(yè)團(tuán)隊(duì)的直播間，其商品配置一般由引流品、利潤品、印象品、“寵粉”福利品這4種類型組合而成。反饋在一場直播中，以上商品配置可以按照以下比例來組合：直播間商品組成=10%引流品+60%利潤品+20%印象品+10%“寵粉”福利品反思商品的推薦順序有以下技巧。先推薦引流品，以快速提升直播間的流量，并激活直播間的購買氛圍。當(dāng)直播間的人氣通過引流品得到很大的提高后，再推出印象品、利潤品，以促成主要交易。“寵粉”福利品需要全程不間斷發(fā)出，或者在直播間用戶人數(shù)下降時(shí)發(fā)出，以增加直播間的在線用戶數(shù)。輸入知識(shí)目標(biāo)4能力目標(biāo)4德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2同樣是直播，有的主播全程表達(dá)流暢，有的主播語無倫次、吞吞吐吐，實(shí)際上，區(qū)別在于是否為直播準(zhǔn)備了高質(zhì)量的腳本。為了使整場直播營銷的過程較為順利，專業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)一般會(huì)在直播前準(zhǔn)備好直播話術(shù)和直播腳本。閱讀P183-186,學(xué)習(xí)直播話術(shù)與腳本.20輸出直播話術(shù)需要根據(jù)用戶的期望、需求、動(dòng)機(jī)等，以能夠滿足用戶心理需求的表達(dá)方式來展示直播商品的特點(diǎn)。直播營銷的流程方案，俗稱“直播腳本”，包括具體環(huán)節(jié)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、話術(shù)以及分工等。直播腳本指通過結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化及流程化的說明，為主播在直播間的內(nèi)容輸出提供指引，以確保直播的順利進(jìn)行以及直播內(nèi)容的輸出質(zhì)量?！卷?xiàng)目任務(wù)】請(qǐng)選出一個(gè)你喜歡的商品，并寫出直播推薦話術(shù)進(jìn)行直播演練，時(shí)長控制在5分鐘以內(nèi).反饋直播話術(shù)的最終目的是獲得用戶對(duì)主播和所推薦商品的信任和認(rèn)可，讓用戶意識(shí)到自己的消費(fèi)需求，從而產(chǎn)生購買行為。腳本要精確到每一個(gè)具體環(huán)節(jié)的關(guān)鍵內(nèi)容。反思腳本的設(shè)計(jì)要考慮到以下關(guān)鍵點(diǎn)。①確定直播節(jié)奏。②體現(xiàn)商品賣點(diǎn)。③設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)。教師小結(jié)一個(gè)合格且優(yōu)秀的主播一般需要具備以下能力。①口頭表達(dá)能力及鏡頭表現(xiàn)能力。②過硬的專業(yè)能力。③靈活應(yīng)變的能力。④銷售講解能力。主播人設(shè)的打造可以從以下角度進(jìn)行。①專業(yè)型人設(shè)。專業(yè)型人設(shè)即傳遞出主播在某一學(xué)科、行業(yè)或者某項(xiàng)技藝上的專業(yè)性，或擁有某個(gè)領(lǐng)域或者多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)體系，能夠有效解決某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的各種問題，也能夠通過寫作、演講等方式持續(xù)輸出行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。②知己型人設(shè)。女性用戶群的“女閨蜜”，男性用戶群的“好兄弟”，都是知己型人設(shè)。③樣型人設(shè)。榜樣型人設(shè)指在某個(gè)或者某些方面能力突出，堪稱榜樣，榜樣型人設(shè)的主播也稱作“達(dá)人”。④偶像型人設(shè)。偶像型人設(shè)是指擁有比較突出的外在形象和才藝特長，鏡頭下表現(xiàn)得謙和而優(yōu)雅的人設(shè)。團(tuán)隊(duì)搭建初級(jí)版、中級(jí)版、高級(jí)版不同的直播策略。選品，一般有以下5個(gè)步驟。①根據(jù)用戶需求確定品類細(xì)節(jié)。②查看法律風(fēng)險(xiǎn)。③查看市場數(shù)據(jù)。④了解專業(yè)知識(shí)。⑤精挑細(xì)選，反復(fù)甄選。專業(yè)團(tuán)隊(duì)的直播間，其商品配置一般由引流品、利潤品、印象品、“寵粉”福利品這4種類型組合而成。直播話術(shù)需要根據(jù)用戶的期望、需求、動(dòng)機(jī)等，以能夠滿足用戶心理需求的表達(dá)方式來展示直播商品的特點(diǎn)。直播營銷的流程方案，俗稱“直播腳本”，包括具體環(huán)節(jié)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、話術(shù)以及分工等。直播腳本指通過結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化及流程化的說明，為主播在直播間的內(nèi)容輸出提供指引，以確保直播的順利進(jìn)行以及直播內(nèi)容的輸出質(zhì)量。5課后作業(yè)根據(jù)直播的時(shí)間規(guī)劃，結(jié)合直播主題、直播目標(biāo)以及直播人員的工作內(nèi)容，策劃一個(gè)直播腳本，十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體營銷與運(yùn)營授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題直播篇(4)直播互動(dòng)與推廣學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材新媒體營銷與運(yùn)營（第2版慕課版）焦文淵趙亮.人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）直播預(yù)告技巧2）直播間互動(dòng)技巧3）直播間推廣與引流4）直播營銷案例分析2、能力目標(biāo)1）掌握直播預(yù)告技巧2）掌握直播間互動(dòng)技巧3）掌握直播間推廣與引流策略4）學(xué)習(xí)直播營銷案例分析3、德育目標(biāo)1）學(xué)會(huì)分享；2）提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：直播間互動(dòng)技巧學(xué)習(xí)難點(diǎn)：直播間推廣與引流三、教學(xué)問題預(yù)測學(xué)生可能沒有做課前直播素材準(zhǔn)備，導(dǎo)致課堂無素材可用對(duì)于直播營銷規(guī)劃沒有全局意識(shí)四、教學(xué)問題解決方案1、將課前準(zhǔn)備工作與平時(shí)考核制度結(jié)合。2、多實(shí)際操作，通過實(shí)踐了解平臺(tái)玩法五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源教學(xué)PPT；七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1）掌握直播預(yù)告技巧2）掌握直播間互動(dòng)技巧3）掌握直播間推廣與引流策略4）學(xué)習(xí)直播營銷案例分析九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間本課介紹有效的直播互動(dòng)能夠活躍直播間氛圍，留住直播間用戶，而有效的直播推廣動(dòng)作能夠?yàn)橹辈ラg帶來更多流量。直播前的預(yù)告可以有效提高直播預(yù)約人數(shù)，增加直播間的人流量。針對(duì)不同渠道的宣傳平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)要制作不同形式的宣傳內(nèi)容。5輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P186-187，學(xué)習(xí)直播預(yù)告技巧.20輸出利用短視頻發(fā)布直播預(yù)告的方式主要有兩種：一種方式是由“常規(guī)的短視頻內(nèi)容＋直播預(yù)告信息”制成的短視頻，即有直播信息的短視頻內(nèi)容；第二種方式是以直播預(yù)告為主要內(nèi)容的短視頻內(nèi)容，即純直播預(yù)告式短視頻。直播宣傳可以分為三輪，第一輪宣傳最好在直播前1～3天進(jìn)行，第二輪宣傳可以在直播開始前0～3小時(shí)進(jìn)行，第三輪宣傳可以在直播開始以后進(jìn)行?！窘谭▽W(xué)法】小組在討論時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)搜集學(xué)生們的問題，并及時(shí)幫助解決。反饋歸納發(fā)布時(shí)間和預(yù)告內(nèi)容的特點(diǎn)。反思結(jié)合典型案例舉一反三。輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P187-188,學(xué)習(xí)直播間互動(dòng)技巧?！卷?xiàng)目任務(wù)】你知道有哪些直播間互動(dòng)的小技巧？20輸出直播時(shí)，主播不能只是按照準(zhǔn)備好的話術(shù)自顧自地介紹商品，還需要根據(jù)直播間的實(shí)際情況，引導(dǎo)用戶熱情地互動(dòng)，以提升直播間的互動(dòng)氛圍。在任何一個(gè)環(huán)節(jié)，熱烈氛圍可以感染用戶，吸引更多的人進(jìn)來觀看直播，吸引更多用戶在直播間參與互動(dòng)，甚至產(chǎn)生購買行為。直播間的互動(dòng)玩法，主要有發(fā)福袋、截屏抽獎(jiǎng)、表演節(jié)目、嘉賓連麥。反饋教師根據(jù)學(xué)生在闡述中的問題進(jìn)行反饋.反思不同互動(dòng)小游戲的適用場景。輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P188-189,學(xué)習(xí)直播營銷中的推廣引流?！卷?xiàng)目任務(wù)】你知道有哪些直播間推廣的小技巧？20輸出直播團(tuán)隊(duì)可以通過在私域流量渠道和公域流量渠道共同進(jìn)行直播宣傳，為直播間推廣與引流，以便快速提升直播活動(dòng)的熱度。反饋一個(gè)較為成熟的直播團(tuán)隊(duì)，一般要在多個(gè)媒體平臺(tái)上布局主播的自媒體賬號(hào)。發(fā)展自媒體賬號(hào)一方面有利于打造主播的個(gè)人IP，另一方面可以為直播做宣傳，多平臺(tái)引流用戶到直播間。直播時(shí)的短視頻導(dǎo)流往往比直播前的預(yù)告宣傳更有效，因?yàn)轭A(yù)告基