解放物業(yè)分公司生產(chǎn)計劃及水電管理工作總結(jié)

解放物業(yè)分公司生產(chǎn)計劃及水電管理工作總結(jié)解放物業(yè)分公司201*年度生水電管理及產(chǎn)計劃工作總結(jié)201*年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，公司的管理模從管理處改為分公公司形式，經(jīng)過上下合力解放分公司克服了整合初期的種種困難。在這辭舊迎新之際，我將生產(chǎn)計劃及水電管理工作的一年基本情況作如下總結(jié)一、水電管理方面水管理解放物業(yè)分公司201*年全年用水量10600噸，控制在計劃用水范圍之內(nèi)范圍之內(nèi)。分析節(jié)水的原因主要有如下三點1、在201*年，解放物業(yè)管理分公司加大夏季檢修和冬季保溫的工作力度，杜絕了失水現(xiàn)象。2、解放物業(yè)分公司在日常工作中，時時宣傳節(jié)水工作的重要性，在辦公樓和各個維修班中，都養(yǎng)成了節(jié)約用水的風(fēng)氣，杜絕了跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象。3、解放物業(yè)分公司在對泵站的管理中，加大了效能監(jiān)察的力度，明令禁止在泵站內(nèi)開辟小菜園等行為，杜絕了在泵站的任何私用水現(xiàn)象。電管理解放物業(yè)分公司201*年全年用電量1188萬度，全年計劃用電1227萬度，共節(jié)約用電39萬度。節(jié)電措施1、每位員工要樹立節(jié)約意識，增強節(jié)電責(zé)任感。2、對大家進(jìn)行不同形式的節(jié)電教育，定期進(jìn)行節(jié)電知識的宣傳、普及。4、辦公室樓內(nèi)杜絕長明燈、做到人走燈滅。每星期按時調(diào)整路燈啟停時間。5、管理人員每天要對電運行的情況進(jìn)行檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)浪費電行為要及時制止。杜絕私接亂改電線路。二、生產(chǎn)計劃分公司嚴(yán)格規(guī)按照公司要求執(zhí)行生產(chǎn)計劃管理解放分公司各維修班在未實行生產(chǎn)計劃管理之前，班組存在生產(chǎn)組織無計劃，人員的工作安排不飽和，班組紀(jì)律渙散，事假、病假較多等現(xiàn)象，班組員工在對待工作上也不同程度的存在拈輕怕重，坐、等、靠現(xiàn)象。長時間的這種情況，造成了主動干活的人始終是一些思想素質(zhì)較高，勞動技術(shù)也過硬的人。班長在安排布置工作時也存在一定的阻力和執(zhí)行力不高的現(xiàn)象。在一小撮人中，甚至行成了老實人吃虧，“聰明人”占便宜的思想。針對這些情況，公司在班組實施生產(chǎn)計劃管理，推行勞動定額和工時記獎，有效的解決了班組存在的這些問題。分公司根據(jù)小區(qū)的樓齡，設(shè)施的老化程度和維修班的人員數(shù)量，確定工作量，制定生產(chǎn)計劃，每月把生產(chǎn)計劃分解到周，再分解到每天，這樣班組長在管理班組日常工作時，做到與日生產(chǎn)計劃相結(jié)合，并且，在計劃管理的同時，根據(jù)維修人員的出工時間，實行工時記獎，對每名維修工設(shè)置了月度工時統(tǒng)計臺賬，獎勤罰懶。在201*年的夏檢工作中，分公司又把夏檢計劃和生產(chǎn)計劃相結(jié)合，使得解放物業(yè)的夏檢工作有條不紊的推進(jìn)。擴展閱讀物業(yè)管理與水電管理物業(yè)管理與水電管理一、物業(yè)管理企業(yè)與水電管理的關(guān)系根據(jù)國務(wù)院建設(shè)部頒布的《物業(yè)管理條例》的定義與規(guī)定，物業(yè)管理“是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動”。水電管理則是供水供電企業(yè)及其主管部門對水電設(shè)施設(shè)備建設(shè)、供水供電及水電用戶等相關(guān)方行為的規(guī)范化管理活動。就物業(yè)管理本身的內(nèi)容來看，物業(yè)管理只是負(fù)責(zé)物業(yè)社區(qū)內(nèi)的水電管理部分相關(guān)工作，與水電供給管理并沒有直接關(guān)系。其內(nèi)容包括負(fù)責(zé)對樓內(nèi)蓄水池定期清洗消毒，保證住戶的飲水質(zhì)量；負(fù)責(zé)對配電設(shè)備、水泵房及公共水電設(shè)施進(jìn)行日常保養(yǎng)，維持相關(guān)設(shè)備正常運行；在高層樓宇則負(fù)責(zé)能耗較大的電梯、中央空調(diào)等設(shè)備的正常運行。在實際的物業(yè)管理活動中，物業(yè)管理企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營管理活動中與物業(yè)建設(shè)單位、物業(yè)業(yè)主、水電供應(yīng)單位在水電的使用與管理上發(fā)生極其復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系。各個相關(guān)方在這些關(guān)系的處理上有著各自的利益表達(dá)偏好，不同取向的利益表達(dá)會將這些復(fù)雜關(guān)系轉(zhuǎn)變成各類糾紛。物業(yè)管理企業(yè)在各類糾紛中處于比較尷尬的位。十幾年來全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)生很多因停水停電引發(fā)的糾紛，這是一個十分普遍的問題。物業(yè)項目水電相關(guān)方利益偏好比較表責(zé)任事項利益偏好潛在糾紛尷尬的物業(yè)管理建設(shè)單位負(fù)責(zé)物業(yè)水電設(shè)施設(shè)備的建設(shè)降低水電設(shè)施設(shè)備建設(shè)成本，盡快投入使用以保障物業(yè)銷售與租賃①水電設(shè)施設(shè)備建設(shè)無法通過驗收，臨水臨電久拖不決；②水電設(shè)施質(zhì)量問題導(dǎo)致后期使用成本加大。物業(yè)管理企業(yè)在激烈的市場競爭中為了順利從發(fā)建設(shè)單位手中取得物業(yè)管理權(quán)，偏向于忽視水電設(shè)施設(shè)備的嚴(yán)格接管驗收及臨水臨電問題的徹底解決，這些遺留問題必將使物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)由此引起的業(yè)主的不滿。建設(shè)單位在房款、房產(chǎn)證、房屋質(zhì)量等方面與小業(yè)主發(fā)生矛盾時，喜歡指使物業(yè)公司通過停水停電向業(yè)主施加壓力。水電供應(yīng)單位負(fù)責(zé)水電供應(yīng)。水電銷售順利，水電費收繳順利，水電設(shè)備維護(hù)成本與水電費收取成本低。①在水電設(shè)備驗收不合格時仍然供給水電；②最好不負(fù)責(zé)物業(yè)紅線內(nèi)水電設(shè)備的維護(hù)；③最好面對集體性交費，不要面對散戶；最好是使用人自動上門交費而不是供應(yīng)單位登門催費。因水電設(shè)施問題導(dǎo)致水電問題時，業(yè)主最先想起來的就是找物業(yè)公司，因為聯(lián)系方便而且物業(yè)公司回復(fù)服務(wù)快且負(fù)責(zé)；水電供應(yīng)單位大都只愿意按物業(yè)總表收費，因為按分表收費麻煩而且物業(yè)水電管網(wǎng)消耗費用分?jǐn)偢y計算與收取。誰來計算分?jǐn)偛⑹杖∠嚓P(guān)費用，水電單位很愿意讓物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任，但是又因不愿意權(quán)利讓渡而與物業(yè)公司簽定費用代收協(xié)議。業(yè)主使用水電，支付水電費用水電費計算準(zhǔn)確，只為享用的水電買單；交納了水電費，就享受水電的正常供應(yīng)，不接受停水停電侵?jǐn)_。①不承認(rèn)自家分表以外的分?jǐn)傎M用；②認(rèn)為由于其他業(yè)主不交納相關(guān)費用導(dǎo)致水電停止供應(yīng)的責(zé)任由物業(yè)公司負(fù)責(zé)；③認(rèn)為只要交了物業(yè)管理費，不應(yīng)該交納一切分?jǐn)?。業(yè)主個體為數(shù)眾多，對物業(yè)管理費、共用水電費及水電管網(wǎng)消耗的不太了解，看法不一；業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)溝通不足，容易產(chǎn)生其他糾紛并拒絕交納管理費與水電分?jǐn)傎M；沒有關(guān)于分?jǐn)偨Y(jié)果的權(quán)威認(rèn)定；物業(yè)管理企業(yè)通過法律途徑收取管理費及水電分?jǐn)偝杀靖咝实?。物業(yè)業(yè)主誰也不愿意承擔(dān)費用分?jǐn)偟穆闊┦露腋静辉敢饨蛔约悍直硪酝獾娜魏钨M用。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的能耗分?jǐn)側(cè)珉娞?、路燈、水泵、中央空調(diào)等設(shè)備的能耗分?jǐn)?，由于監(jiān)督機制不健全，業(yè)主對分?jǐn)偨Y(jié)果不認(rèn)可，往往拒絕交納相關(guān)分?jǐn)?。從上表中可以看到，物業(yè)管理企業(yè)在水電管理的各類關(guān)系中處于十分尷尬的處境，無論建設(shè)單位、水電供應(yīng)單位、業(yè)主，都可將問題推給物業(yè)公司，而物業(yè)公司要面對業(yè)主的日常服務(wù)需求，很難從種種水電糾紛中脫身，最終成了各方利益糾葛爭斗中的冤大頭，承受來自各方的壓力。二、水電糾紛各類矛盾在物業(yè)管理中的集中體現(xiàn)統(tǒng)攬我國物業(yè)管理行業(yè)中的水電管理糾紛，可以清楚地看到，這些糾紛很大程度上是社會各類矛盾，通過物業(yè)管理這個最透明的窗口的集中體現(xiàn)。這些糾紛大致可以歸為以下幾種類型第一類，也是主要的類型，是由水電管理體制及相關(guān)法規(guī)缺失造成的水電管理矛盾與糾紛，矛盾集中點是物業(yè)區(qū)內(nèi)水電分?jǐn)偟膫鶛?quán)與分?jǐn)偼该鞫?？按照國?wù)院建設(shè)部物業(yè)管理條例規(guī)定，水電供給單位需要向終端用戶收費。在實際的水電管理中，有的區(qū)域水電供應(yīng)部門沒有實行一戶一表的終端收費制；或?qū)嵭辛艘粦粢槐碇茀s只收取用戶分表所計量的水電費，對物業(yè)項目路燈、梯燈、電梯以及區(qū)內(nèi)水電管網(wǎng)消耗等共用水電費用的分?jǐn)傓k法、分?jǐn)偸杖》绞脚c分?jǐn)偸杖”O(jiān)督的責(zé)任與權(quán)利都沒有明確的管理規(guī)定；水電供應(yīng)單位收取費用時往往將物業(yè)區(qū)內(nèi)總表與分表的誤差額以及物業(yè)項目共用水電的分?jǐn)傊苯託w責(zé)于物業(yè)管理企業(yè)，而且往往采取“總費收不齊=停止物業(yè)整體水電供應(yīng)”的管理模式向物業(yè)公司施加壓力；物業(yè)建設(shè)單位為了房產(chǎn)順利銷售往往要求物業(yè)管理企業(yè)必須保證處理業(yè)主與水電供應(yīng)單位的糾紛，確保業(yè)主生活秩序不受停水停電干擾；物業(yè)管理企業(yè)為維持與建設(shè)單位、業(yè)主的合作關(guān)系，避免因整個社區(qū)停止水電供應(yīng)的局面，保障水電的正常供給并以不能得罪水電供給單位為原則，只好損害自己的利益，一方面義務(wù)代替業(yè)主與水電供應(yīng)單位計量分?jǐn)傎M用并進(jìn)行催交代收，另一方面，為不交納分?jǐn)傎M用的業(yè)主墊支相關(guān)費用。在實際操作過程中，物業(yè)管理企業(yè)對分?jǐn)偟挠嬃拷Y(jié)果，由于沒有權(quán)威部門公正和業(yè)主委員會監(jiān)管結(jié)論，往往得不到業(yè)主的承認(rèn)。業(yè)主拒絕交費，在收不到費用時，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的矛盾就全面激化。此時，物業(yè)管理企業(yè)為收取相關(guān)費用，能夠采取的措施只有兩個，要么通過與業(yè)主溝通反復(fù)說明收費構(gòu)成與成因來說服業(yè)主交費，要么通過違法手段即停水停電來催費。物業(yè)管理企業(yè)為什么不能通過法律途徑來解決區(qū)內(nèi)共用水電及管網(wǎng)消耗所產(chǎn)生的費用收取？問題關(guān)鍵在于該費用債權(quán)歸屬與收取責(zé)任。首先是業(yè)主與水電供給單位對于區(qū)內(nèi)水電管網(wǎng)消耗費用的債權(quán)歸屬存在爭議。對于業(yè)主來說，業(yè)主只承認(rèn)分表以后的消耗屬于自己承擔(dān)，認(rèn)為物業(yè)配套的水電供應(yīng)管線既然由水電供應(yīng)單位負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)，其消耗應(yīng)該由水電供應(yīng)單位負(fù)擔(dān)。而對于水電供應(yīng)單位來說，物權(quán)法規(guī)定了社區(qū)內(nèi)的水電供給管線的產(chǎn)權(quán)屬于社區(qū)業(yè)主所共有，其管線消耗當(dāng)然應(yīng)該由全體業(yè)主分?jǐn)傊Ц?。其次是業(yè)主共用水電費分?jǐn)偟氖杖?quán)利責(zé)任歸屬問題。業(yè)主共用水電費的債務(wù)人與債權(quán)人十分明確，債務(wù)人就是全體業(yè)主，債權(quán)人就是水電供給單位。水電供給單位作為債權(quán)人理應(yīng)自行收繳這筆費用，有權(quán)要求債務(wù)人業(yè)主交納該費用，否則可以停止水電供應(yīng)。但在實際的水電管理中，這筆費用的計算十分麻煩，路燈費是全體業(yè)主分?jǐn)?，梯燈與電梯費是以樓棟為單位分?jǐn)?，而且有的地區(qū)不同樓層有不同的分?jǐn)傁禂?shù)，而且有的業(yè)主可以不分?jǐn)倐€別費用。況且，即使嚴(yán)格公正地進(jìn)行分?jǐn)?，總會有部分業(yè)主對分?jǐn)傆羞@樣那樣的質(zhì)疑，需要大量的溝通解釋工作。這么復(fù)雜的分?jǐn)傆嬎愎ぷ髋c收繳說服工作，工作量極大，是現(xiàn)在的水電供給單位的收費服務(wù)體系無法承受的。于是，這項收費工作作為一項社會分工，往往被認(rèn)為由熟悉業(yè)主與物業(yè)情況且長期駐扎物業(yè)社區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)比較合理。實際上，絕大多數(shù)地區(qū)的水電管理都是這樣處理的。但是，合理不等于合法。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，無論該費用的責(zé)任是屬于業(yè)主還是水電供應(yīng)單位，都與物業(yè)管理企業(yè)沒有關(guān)系，因為物業(yè)管理企業(yè)既不是債務(wù)人，也不是債權(quán)人，多數(shù)情況下也沒有取得任何人授權(quán)來處理該費用。也就是說，物業(yè)管理企業(yè)計算分?jǐn)偱c收取該分?jǐn)傎M用的行為是違法的。因此，物業(yè)管理企業(yè)希望業(yè)主與水電供給單位協(xié)商解決問題。但是由于缺乏解決這種糾紛的有效機制和相關(guān)法規(guī)支持；業(yè)主與水電供給單位雙方一致將處理糾紛的責(zé)任推在物業(yè)管理企業(yè)身上，并且分別采取了有利于保護(hù)自己的處理方式業(yè)主采取抵制交費的簡單方式；水電供給單位則利用強勢地位采取“整個物業(yè)社區(qū)費用收繳不齊就停止整個社區(qū)水電供給”的辦法進(jìn)行威懾。就目前大家比較一致的認(rèn)識，全體業(yè)主是區(qū)內(nèi)共用水電費與水電管網(wǎng)消耗費用的債務(wù)人，水電供給單位是該費用的債權(quán)人。如果業(yè)主不交納該費用，水電供給單位擁有抗辯權(quán)和停止水電供給的權(quán)利。那么，水電供給單位想要物業(yè)管理企業(yè)替自己收取該費用，就必須委托物業(yè)管理企業(yè)代理收取相關(guān)費用，同時，也就讓渡給物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主拒絕交納水電費用時停止水電供給的權(quán)利。但是，現(xiàn)實中由于水電供應(yīng)單位擔(dān)心如果物業(yè)管理企業(yè)獲得水電授權(quán)后，因其他糾紛停止業(yè)主水電供應(yīng)，可能招致上級主管部門責(zé)罰，大都不愿意與物業(yè)管理企業(yè)簽定費用代收協(xié)議。那么，物業(yè)管理企業(yè)代收水電費及其分?jǐn)偟男袨榫统闪藷o源之水，沒有了法律依據(jù)。物業(yè)管理企業(yè)不去提起法律訴訟而是采用停止業(yè)主的水電的違法做法，很大程度上是因為他們不是水電費債權(quán)的相關(guān)方，無法依賴法律解決問題。即使水電供應(yīng)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽定相關(guān)協(xié)議，由于業(yè)主每個月拒絕交納的費用額較低，通過訴訟途徑，則需要費時耗力，一般一單訴訟需要數(shù)月才有結(jié)果。況且如果業(yè)主每個月拒交，那這種官司永遠(yuǎn)沒有休止。加上中國人的法律觀念，官司即樹敵，而與業(yè)主關(guān)系惡化永遠(yuǎn)不是物業(yè)管理企業(yè)的上佳選擇。通過以上分析，我們可以看到，物業(yè)管理企業(yè)通過停水停電手段催交相關(guān)費用，主要是由于水電管理體制不夠順暢所致，又由于相關(guān)問題解決的制度成本過高，最終導(dǎo)致各相關(guān)方采取最有利于自己權(quán)益保護(hù)的措施進(jìn)行爭斗。物業(yè)管理企業(yè)明明知道停水停電是違法行為，但是停水停電的催費效果最直接而且成本最低，違法成本又不高。物業(yè)管理企業(yè)停止水電供應(yīng)一般屬于侵權(quán)，肯定是違法的，但是如果業(yè)主要打這種官司也面臨成本高、費時長、正常生活秩序陷入困頓的問題，因此業(yè)主也只好交費了事。正式因為現(xiàn)行的法律法規(guī)對業(yè)主違約拒交費用和物業(yè)管理企業(yè)侵權(quán)停水停電沒有便捷、有效的處理方式。物業(yè)管理企業(yè)便在此問題的處理上選擇了這種成本最低、“效果頗佳”的途徑。業(yè)主拒絕交費違法，物業(yè)管理企業(yè)停水停電侵權(quán)也違法，在兩個“違法”的較量中，業(yè)主只好妥協(xié)。而水電供應(yīng)單位在這種“違法”的混沌較量中坐享其成。第二類，純粹是由于物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾沒有得到很好的處理，在雙方的矛盾爭執(zhí)中，業(yè)主以拒絕交納物業(yè)管理服務(wù)費與相關(guān)能耗分?jǐn)倿槭侄?，物業(yè)管理企業(yè)則以停水停電為手段，導(dǎo)致水電管理糾紛。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾的產(chǎn)生原因十分復(fù)雜?？傮w上看主要是如下幾個原因一是物業(yè)管理市場發(fā)育不夠成熟，業(yè)主對物業(yè)管理法規(guī)不了解，從而對物業(yè)管理企業(yè)存在不切實際不合法理的要求，這些要求無法得到滿足時，業(yè)主就徹底否定物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)效果，導(dǎo)致雙方緊張對立。二是業(yè)主由于建設(shè)單位的房屋質(zhì)量返修保修以及與其他水、電、氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)等供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量問題，不分情由地將責(zé)任歸結(jié)在物業(yè)管理企業(yè)身上。三是確實有部分物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下、經(jīng)營管理行為違法，侵害了業(yè)主的權(quán)益，導(dǎo)致業(yè)主反對物業(yè)管理企業(yè)；四是由于業(yè)主大會及業(yè)主委員會的法律法規(guī)不夠健全，再加上部分業(yè)主的確存在違規(guī)操縱業(yè)主大會為自己謀取私利，導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的矛盾。在這些矛盾的處理過程中，業(yè)主往往以拒絕交納物業(yè)管理服務(wù)費與相關(guān)能耗分?jǐn)倿槭侄?，使物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理難以為繼。物業(yè)管理企業(yè)為了擺脫困境，由于通過合法的訴訟途徑來催交費用的方式制度成本過高，則轉(zhuǎn)而以停水停電為手段，逼業(yè)主交納相關(guān)費用。在實際管理活動中，物業(yè)管理企業(yè)也大都是通過將物業(yè)管理費與水電費的捆綁（即要求業(yè)主要么管理費水電費一齊交，要么就干脆不收業(yè)主的任何費用），再取得水電費收繳代理權(quán)的途徑來保證自己的物業(yè)管理費的收繳。其實，不只中國的物業(yè)管理行業(yè)有這種情況，香港、日本、韓國的物業(yè)管理行業(yè)也不乏這種現(xiàn)象。這可以說是由于物業(yè)管理糾紛的處理機制不夠便利，導(dǎo)致這種合法追討費用的成本超出了違法停水停電追討費用的成本，合法追討費用的效率低于違法停水停電追討費用的效率。從法律的角度看，即使物業(yè)管理企業(yè)取得水電費代收代交的代理權(quán)，取得了通過停止水電供應(yīng)催交水電費用的授權(quán)。物業(yè)管理企業(yè)也無權(quán)因為業(yè)主不交納物業(yè)管理費而停水停電。因為水電供給的授權(quán)只是針對水電費的收繳。業(yè)主不交納物業(yè)管理費是業(yè)主在物業(yè)管理合同中違約；業(yè)主交納水電費時不交納管理費，物業(yè)管理企業(yè)不能以業(yè)主不交納管理費而拒絕收取水電費。這種方式絕對不是合法的，也不是真正有效的處理方式。這對物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展以及物業(yè)管理企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營都是有害而無益的。第三類，也是比較多的，是由于建設(shè)單位水電設(shè)施質(zhì)量問題或違法經(jīng)營引起矛盾，物業(yè)管理企業(yè)在建設(shè)單位與業(yè)主的利益糾紛中沒有采取中立立場，偏向于建設(shè)單位，導(dǎo)致采取非法的停水停電措施幫助建設(shè)單位逼業(yè)主就范。建設(shè)單位是物業(yè)的承建者，也是物業(yè)的前期業(yè)主。當(dāng)今的物業(yè)管理市場份額可以說主要是通過建設(shè)單位轉(zhuǎn)交物業(yè)管理企業(yè)的。更何況大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)與建設(shè)單位是父子兵，聽命于建設(shè)單位是物業(yè)管理企業(yè)取得前期市場優(yōu)勢的關(guān)鍵。建設(shè)單位往往由于房屋質(zhì)量、房產(chǎn)證、臨水臨電、房款交付等問題與產(chǎn)權(quán)受讓的業(yè)主產(chǎn)生矛盾與糾紛，建設(shè)單位為維護(hù)自身利益，對物業(yè)管理企業(yè)施加壓力，要求物業(yè)管理企業(yè)動用停水停電等非法手段逼迫業(yè)主就范。物業(yè)管理企業(yè)也往往因此與業(yè)主之間產(chǎn)生更多矛盾?？梢哉f是極其不智的行為。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該充分把握自己的角色，深刻理解自己在整個法律關(guān)系的權(quán)利與義務(wù)，首先要確保自身的利益，以有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理企業(yè)的長遠(yuǎn)利益來衡量問題的是非曲直，采取合乎法規(guī)的行動。三、破解物業(yè)水電糾紛，規(guī)避水電管理陷阱綜上所述，物業(yè)管理企業(yè)在現(xiàn)行的物業(yè)管理法規(guī)秩序與水電管理體制，要想破戒物業(yè)水電糾紛、規(guī)避水電管理陷阱，就需要與有關(guān)方面進(jìn)行密切合作，規(guī)范物業(yè)管理市場競爭秩序，完善物業(yè)管理法律與制度，建立有效共贏的問題處理機制，提高物業(yè)管理經(jīng)營服務(wù)水平，培育物業(yè)管理消費意識，改善利益相關(guān)各方的互動模式，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。1、規(guī)范物業(yè)管理市場競爭活動，維護(hù)物業(yè)管理市場競爭秩序，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，清除假冒偽劣的物業(yè)管理企業(yè)，提升行業(yè)協(xié)會約束控制力，是減少水電糾紛的基礎(chǔ)?？梢哉f，中國大多數(shù)物業(yè)管理質(zhì)量糾紛，是由于物業(yè)管理市場競爭激烈，市場競爭秩序混亂，物業(yè)管理企業(yè)良莠不齊，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量控制不力引起的。物業(yè)管理質(zhì)量糾紛是水電管理糾紛一個重要成因。由于市場競爭秩序亂，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量奇差的企業(yè)也能通過非市場手段取得物業(yè)管理權(quán)；由于市場競爭激烈，物業(yè)管理企業(yè)為了取得管理權(quán)，無限制降低價格，從而降低物業(yè)管理服務(wù)水平，而且任憑建設(shè)單位在物業(yè)管理上作出不切實際的服務(wù)承諾或附加種種不合理的要求與指令；由于物業(yè)管理市場管理單位協(xié)作不夠，致使服務(wù)不良的物業(yè)管理企業(yè)無法從市場中肅清。這些問題都會導(dǎo)致物業(yè)管理整體服務(wù)水平下降并導(dǎo)致物業(yè)管理糾紛遞增，影響整個行業(yè)的發(fā)展。水電管理的糾紛只是各類糾紛的縮影。這些問題的解決需要相關(guān)行政主管部門從房產(chǎn)銷售許可以及物業(yè)管理實施的強制性入手，狠抓物業(yè)管理招投標(biāo)法規(guī)制度的完善與落實，規(guī)范物業(yè)管理市場競爭秩序；需要強化物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會對服務(wù)質(zhì)量的控制力度及與市場管理的有關(guān)政府部門的配合協(xié)作，提高物業(yè)管理行業(yè)門檻與監(jiān)督管理力度；需要物業(yè)管理企業(yè)加強持證上崗制度的落實、員工的服務(wù)技能培訓(xùn)與服務(wù)經(jīng)營管理水平的提高。2、完善水電管理體制及相關(guān)法規(guī)，建立多方共贏的管理機制，是杜絕水電糾紛的關(guān)鍵。在發(fā)生的各類水電管理糾紛中，很大程度上是由于水電管理體制不順及相關(guān)法規(guī)不完善引起的。完善水電管理體制及相關(guān)法規(guī)，建立多方共贏的管理機制，是徹底解決水電糾紛的關(guān)鍵。一是通過法規(guī)完善，對物業(yè)社區(qū)紅線范圍內(nèi)的水電設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)、管理權(quán)等義務(wù)權(quán)利關(guān)系進(jìn)一步明確，對水電收費中總表與分表差異的處理以及共用水電費分?jǐn)偟呢?zé)任與方法進(jìn)一步規(guī)定，對物業(yè)管理企業(yè)與水電供應(yīng)單位之間的收費代理權(quán)與水電供給代理權(quán)進(jìn)一步明晰，徹底理順建設(shè)單位、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)和水電供應(yīng)單位之間的法律關(guān)系；二是借鑒國外小金額訴訟處理機制，建立快速有效的物業(yè)管理費糾紛、水電費糾紛處理機制，降低小型訴訟的處理成本，并通過完善法規(guī)，增大違法違約方的自負(fù)成本，將小額糾紛的處理納入便利處理的法律規(guī)范機制渠道，避免因制度缺陷導(dǎo)致的非法事件增長。目前，就廣州市而言，《廣州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》出臺后，第二十二條明確規(guī)定“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可按不超過委托收取總額3%或按戶定額收取的方式向委托單位收取手續(xù)費，具體標(biāo)準(zhǔn)在雙方的委托合同中約定。物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用”，“供水單位對未實行“一戶一表”的住宅小區(qū)，在“一戶一表”改造過渡期實行躉售水價，具體水價在不超過政府定價的范圍內(nèi)由供水單位與物業(yè)管理企業(yè)在委托合同中約定”，“住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)走廊、樓梯、公共設(shè)施的公共水電費用和路燈用電費用以及電梯運行電費根據(jù)供電、供水企業(yè)制定的分?jǐn)傓k法合理分?jǐn)偅硇惺杖?。?jīng)業(yè)主大會同意，公共水電費用可納入物業(yè)服務(wù)收費統(tǒng)一收取”。這些規(guī)定已經(jīng)為水電管理糾紛的處理奠定了很好的管理基礎(chǔ)。要向進(jìn)一步理順廣州水電管理體制，必須將物業(yè)管理企業(yè)與水電供給單位之間的委托代理關(guān)系明確規(guī)范，使物業(yè)管理企業(yè)在收取共用水電費分?jǐn)傄约翱偡直聿町愘M用處理上有法可依，有規(guī)可循。物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)該把握法規(guī)授予自己的權(quán)利，合法經(jīng)營，依法管理，避免采取違法停水停電催交費用的短期行為。在實際管理中，廣州市的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該及時與水電供給單位簽定水電費代理的協(xié)議；嚴(yán)格按照水電供給單位制定的分?jǐn)傓k法計量分?jǐn)倲?shù)額；在計算分?jǐn)倳r最好邀請業(yè)主委員會委員或業(yè)主代表參加，由業(yè)主委員或代表簽字確認(rèn)，由業(yè)主代表或委員協(xié)助分?jǐn)偟慕忉屌c收取工作；一方面確保物業(yè)管理企業(yè)的收費代理服務(wù)不會成為違法行為和義務(wù)勞動，另一方面會大大有利于費用收繳的順利進(jìn)行。必要時由物業(yè)管理行業(yè)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會出面與政府有關(guān)管理機關(guān)、水電供應(yīng)單位一起協(xié)商建立互利的問題處理機制，避免水電管理問題的再發(fā)生。3、培育物業(yè)管理消費意識，改善利益相關(guān)方的互動機制，是促進(jìn)水電糾紛處理的重要手段。物業(yè)管理糾紛進(jìn)而演化為水電糾紛，從某種程度上講是由于物業(yè)管理市場發(fā)育不成熟，業(yè)主對物業(yè)管理法律法規(guī)的了解不完全，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間的溝通不足或溝通機制不完善，影響了雙方的相互認(rèn)知，產(chǎn)生許多誤解。也有由于部分業(yè)主為了實現(xiàn)自己的某種利益，故意煽動不明真相的業(yè)主為了所謂“維權(quán)”而故意制造糾紛。對于前者，物業(yè)管理企業(yè)除了積極配合市物業(yè)管理行政主管部門及行業(yè)協(xié)會，加大物業(yè)管理常識與法規(guī)的宣傳力度，積極參與物業(yè)管理市場成熟度的培育工作，另外，更多是要重點建立與業(yè)主及主管部門之間溝通機制，使各方在問題的處理與認(rèn)識上不要只是一味偏向于自己的利益，忽視對方的認(rèn)識與感受。要通過良好的溝通達(dá)到互諒互解、利益共贏。還需要加強與媒體之間的溝通，確保物業(yè)管理發(fā)展的公正、真實、客觀的社會輿論環(huán)境。對于后者，物業(yè)管理企業(yè)必須加強與物業(yè)管理行政主管部門、街道辦、居民委員會及行業(yè)協(xié)會的合作，積極促進(jìn)業(yè)主大會及業(yè)主委員會社會團體的健康發(fā)展，避免業(yè)主團隊為私利趨向的人員所操縱，使業(yè)主大會及業(yè)主委員會成為業(yè)主全體利益的真正代表，規(guī)范參與物業(yè)管理。4、加強企業(yè)內(nèi)部治理，堅持合法經(jīng)營管理，不斷提升服務(wù)管理水平，是根除水電管理糾紛的根本途徑。廣州市曾經(jīng)出過數(shù)起因物業(yè)管理企業(yè)停水停電導(dǎo)致影響所服務(wù)社區(qū)居民生活而招致投訴并引起社會廣泛關(guān)注，如鶴林苑、海印南苑、荔灣廣場等。在這些糾紛中，有的是由于建設(shè)單位的原因，有的是業(yè)主的原因，有的是物業(yè)管理企業(yè)自身的原因。無論什么原因，作為專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，首先要對自己保持清醒的角色認(rèn)知，從自我規(guī)范抓起，加強企業(yè)內(nèi)部治理，堅持合法經(jīng)營管理，堅持對服務(wù)人員的持證上崗制度與持續(xù)培訓(xùn)，堅持不懈地采取更加先進(jìn)管理方式與經(jīng)驗，不斷完善服務(wù)管理機制，提高物業(yè)管理服務(wù)管理水平，將一切可能的糾紛降至底限，為我國城市管理水平與物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。友情提示本文中關(guān)于《解放物業(yè)分公司生產(chǎn)計劃及水電管理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，解放物業(yè)分公司生產(chǎn)計劃及水電管理工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。201*年水電站設(shè)備管理工作總結(jié)201*年度設(shè)備管理工作總結(jié)201*年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在項目部全體員工的努力下，公司所水電站的設(shè)備管理取得到較好成績，保證了設(shè)備在“良好、穩(wěn)定、安全、有效”的狀態(tài)下運行。截止201*年底，黑河塘電站和雙河電站建成投運后，安全運行天數(shù)分別累計到了1837天和918天。另外、201*年公司所在建、擴建項目中，增加的設(shè)備較多，工作量也較大，因此在實際工作中，遇到了許多困難。但是我們依靠專業(yè)化的管理，在新安裝設(shè)備、設(shè)備的改造、設(shè)備的新工藝等設(shè)備管理方面，均做到了安全穩(wěn)定、科學(xué)務(wù)實和勇于創(chuàng)新，最終圓滿完成了全年的設(shè)備類工作任務(wù)?，F(xiàn)將201*年設(shè)備管理工作總結(jié)如下一、執(zhí)行計劃性檢修通過《流域梯級電站年檢預(yù)試滾動規(guī)劃表》中對各站點設(shè)備的年檢預(yù)試工作情況進(jìn)行跟蹤記錄，并做出設(shè)備最近一輪近十年的設(shè)備檢修預(yù)試規(guī)劃。根據(jù)《流域梯級電站年檢預(yù)試滾動規(guī)劃表》制定出201*年度設(shè)備檢修預(yù)試計劃表，順利的開展了201*年年初各站點的設(shè)備年檢預(yù)試工作。各站點通過對機組小修，SF6斷路器及GIS、主變1B、18kV系統(tǒng)、廠用變壓器等一次設(shè)備的清掃預(yù)試，繼電保護(hù)裝置、各類儀表等主要輔助設(shè)備的年度校驗等計劃性檢修工作，為本年度的設(shè)備的安全性、可靠性運行提供保證及依據(jù)。二、落實設(shè)備基礎(chǔ)管理依據(jù)《點檢設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)書》執(zhí)行設(shè)備點檢工作，通過設(shè)備日常點巡檢工作，及時掌握設(shè)備運行狀態(tài)，做好了了大量設(shè)備基礎(chǔ)管理工。工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，按設(shè)備缺陷管理流程處理。各站點的運行維護(hù)工程師制定每日工作計劃，有計劃的進(jìn)行設(shè)備維護(hù)消缺工作，并相應(yīng)的做好設(shè)備缺陷處理過程中的相關(guān)臺帳記錄。在完成了以上設(shè)備基礎(chǔ)管理工作的同時，為保障設(shè)備的長期安全穩(wěn)定運行，還制了設(shè)備定期輪換、試驗和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定執(zhí)行設(shè)備定期輪換、試驗的項目、內(nèi)容、措施和周期，執(zhí)行設(shè)備定期維護(hù)的項目、內(nèi)容、措施和周期。，根據(jù)設(shè)備年度檢修維護(hù)執(zhí)行表和當(dāng)前工作的實際需要，制定出當(dāng)前季度、當(dāng)前月的檢修維護(hù)執(zhí)行表。這樣就達(dá)到了計劃與實際情況的結(jié)合，有效的開展好了設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。針對設(shè)備重大技術(shù)問題，組織科技攻關(guān)和技術(shù)革新活動，進(jìn)行合理化建議，提出相應(yīng)的方案，解決設(shè)備技術(shù)疑難問題。三、完善設(shè)備管理制度以生產(chǎn)管理系統(tǒng)為平臺完善設(shè)備管理制度，建立設(shè)備技術(shù)臺帳、運行記錄、事故記錄、異動記錄、檢修和維護(hù)保養(yǎng)記錄、技術(shù)圖紙資料管理機制；建立健全設(shè)備管理制度體系。規(guī)范設(shè)備臺帳記錄及格式，各類基礎(chǔ)技術(shù)文件格式針對記錄事項制定，做到簡便實用，覆蓋面廣。設(shè)備臺帳主要內(nèi)容包括銘牌記錄、主要技術(shù)參數(shù)、主要結(jié)構(gòu)參數(shù)、主要備品備件記錄等。技術(shù)臺帳主要內(nèi)容包括設(shè)備運行分析記錄、檢修記錄、事故記錄、異動記錄、小修技術(shù)總結(jié)、大修技術(shù)總結(jié)、檢修履歷、設(shè)備評級記錄等。其他技術(shù)臺帳還有重要設(shè)備運行參數(shù)（電能、電壓、頻率、諧波）統(tǒng)計臺帳，各種安全自動裝置動作情況、各種運行操作統(tǒng)計臺帳、運行記錄等。四、強化設(shè)備目視化管理安全可靠的設(shè)備管理，必須依靠科學(xué)準(zhǔn)確的設(shè)備標(biāo)示，因此加強現(xiàn)場設(shè)備的目視化管理相當(dāng)重要。在生產(chǎn)現(xiàn)場我們深入開展設(shè)備現(xiàn)場“6S”管理活動，通過制TPM看板有效執(zhí)行了TPM提案申請，使用現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備標(biāo)示管理水平不斷提高。五、做好設(shè)備技術(shù)監(jiān)督貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，技術(shù)監(jiān)督管理實施以質(zhì)量為中心，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以計量為手段的管理方式。通過三級技術(shù)監(jiān)督，形成技術(shù)監(jiān)督監(jiān)督體系，組織制定技術(shù)監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃，督促監(jiān)督工作有效開展。組織進(jìn)行技術(shù)分析，攻克技術(shù)難題，報表審核、報送與總結(jié)。六、提高設(shè)備可靠性依據(jù)《發(fā)電設(shè)備可靠性評價規(guī)程》、《輸變電設(shè)施可靠性評價規(guī)程》進(jìn)行設(shè)備可靠性數(shù)據(jù)的記錄、統(tǒng)計及分析。將機組等效可用系數(shù)、非計劃停運次數(shù)等可靠性的主要指標(biāo)，列入電廠目標(biāo)經(jīng)濟責(zé)任制考核范圍，并分解到各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，責(zé)任到崗。建立定期分析制度通過設(shè)備月度、季度、年度以及各類專項要求分別對時期內(nèi)的設(shè)備運行可靠性進(jìn)行分析，統(tǒng)計出設(shè)備的可靠性指標(biāo)。綜合歷年數(shù)據(jù)，進(jìn)行比較，尋找設(shè)備運行規(guī)律、設(shè)備隱患、故障幾率和指導(dǎo)設(shè)備維修，預(yù)測發(fā)展趨勢，針對問題制定糾正計劃，預(yù)防設(shè)備事故的發(fā)生。七、深化員工設(shè)備管理意識開展全員設(shè)備管理活動；加大設(shè)備隱患排查和整改力度；遵守技術(shù)規(guī)范；加強對重復(fù)、責(zé)任設(shè)備事故考核，加大對因操作責(zé)任造成設(shè)備損壞的事故考核力度；對操作人員、設(shè)備檢修人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；加強了制度落實和考核，促進(jìn)了操作人員崗檢、維護(hù)保養(yǎng)人員專檢和各項特種設(shè)備專檢的設(shè)備管理工作全面開展。201*年設(shè)備管理安排一工作計劃1）第一、二季度必須完成機組的大修工作。2）有組織、有計劃的實施設(shè)備保養(yǎng)計劃。保障生產(chǎn)的正常運行。3）完成青龍電站的投運工作，順利并網(wǎng)發(fā)電。4）加快設(shè)施設(shè)備的整改工作，促使生產(chǎn)效率最大化。二工作目標(biāo)1）人身安全事故0%；2）設(shè)備維修質(zhì)量合格率99%；3）確保設(shè)備完好率99％；4）維修及時率100%；5）維護(hù)保養(yǎng)計劃合格率100％；6）項目安裝整改合格率100％；結(jié)束語設(shè)備管理是是一個長期管理的過程，在此過程中需要我們不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理新的思路。在201*年的設(shè)備管理工作中，我們會以積極、健康的心態(tài)投入工作，不斷提高自身的管理能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)設(shè)備管理水平的進(jìn)一步提高。水電開發(fā)有限責(zé)任公司201*年1月13日附頁1201*年黑河塘電站設(shè)備管理技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況序號1234567891011121314151617181920設(shè)備管理指標(biāo)項目機組啟動成功率（%）機組等效強迫停運率（%）機組等效可用系數(shù)（%）主要輔助設(shè)備等效可用系數(shù)（%）電氣設(shè)備可用系數(shù)（%）繼保及自動裝置、主要儀表投入率（%）主設(shè)備非計劃停運率（%）輔助設(shè)備非計劃停運率（%）主設(shè)備完好率（%）主設(shè)備一類率（%）輔助設(shè)備一類率（%）設(shè)備故障率（%）主設(shè)備消缺完成率（%）輔助設(shè)備消缺完成率（%）設(shè)備新度系數(shù)（%）設(shè)備定點檢查完成率（%）機組大修全優(yōu)率（%）主設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟狀態(tài)在線監(jiān)測分析率（%）設(shè)備誤操作事故率（次/千人年）充油設(shè)備滲漏率（%）全年各類火電機組完成供電煤耗（克/千瓦時）100萬機組供電煤耗數(shù)（克/千瓦時）21其中60萬及以上機組供電煤耗數(shù)（克/千瓦時）30萬機組供電煤耗數(shù)（克/千瓦時）22發(fā)電廠用電率（%）23單位發(fā)電油耗（噸/億千瓦時）24機組脫硫設(shè)備裝備率、投運率（%、%）25機組脫硝設(shè)備裝備率、投運率（%、%）26設(shè)備現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)率（%）27年檢修項目（項）及資金（億元）28年技改項目（項）及資金（億元）總臺數(shù)/總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）100萬火電機組臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）各類60萬火電機組臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）發(fā)電30萬火電機組臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）裝機2920萬以下火電機組臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）臺數(shù)水電裝機臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）及總核電裝機臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）容量風(fēng)電裝機臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）太陽能裝機臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）附頁2201*年南坪電站設(shè)備管理技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況設(shè)備管理指標(biāo)項目完成值9320.00923900100.00100.000.000.00100.000.000.000.10100.00875100.00無無000.12100.00002/6同比值2104111111110.98159111111序號完成值同比值1234567891011121314151617181920212223242526272829機組啟動成功率（%）機組等效強迫停運率（%）機組等效可用系數(shù)（%）主要輔助設(shè)備等效可用系數(shù)（%）電氣設(shè)備可用系數(shù)（%）繼保及自動裝置、主要儀表投入率（%）主設(shè)備非計劃停運率（%）輔助設(shè)備非計劃停運率（%）主設(shè)備完好率（%）主設(shè)備一類率（%）輔助設(shè)備一類率（%）設(shè)備故障率（%）主設(shè)備消缺完成率（%）輔助設(shè)備消缺完成率（%）設(shè)備新度系數(shù)（%）設(shè)備定點檢查完成率（%）機組大修全優(yōu)率（%）主設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟狀態(tài)在線監(jiān)測分析率（%）設(shè)備誤操作事故率（次/千人年）充油設(shè)備滲漏率（%）全年各類火電機組完成供電煤耗（克/千瓦時）100萬機組供電煤耗數(shù)（克/千瓦時）其中60萬及以上機組供電煤耗數(shù)（克/千瓦時）30萬機組供電煤耗數(shù)（克/千瓦時）發(fā)電廠用電率（%）單位發(fā)電油耗（噸/億千瓦時）機組脫硫設(shè)備裝備率、投運率（%、%）機組脫硝設(shè)備裝備率、投運率（%、%）設(shè)備現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)率（%）年檢修項目（項）及資金（億元）年技改項目（項）及資金（億元）總臺數(shù)/總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）100萬火電機組臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）各類60萬火電機組臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）發(fā)電30萬火電機組臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）裝機20萬以下火電機組臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千臺數(shù)瓦）及總水電裝機臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）容量核電裝機臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）風(fēng)電裝機臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）太陽能裝機臺數(shù)及總?cè)萘浚ㄅ_/萬千瓦）8970.50989971100.00100.000.000.00100.000.000.000.12100.00800100.00無無000.17100003/10.950.71059211111110.851231112111擴展閱讀201*年XX水電站工作總結(jié)XX水電站201*年度工作總結(jié)在過去的一年里，我們團結(jié)協(xié)作，勵精圖治取得了安全和效益雙豐收的優(yōu)異成績。截止12月31日公司各單位全年安全運行“零事故”，201*年XX站全站發(fā)電機出口電量總計9182萬度，年平均運行小時為3531小時，其中XX站完成1131萬度，XX站完成2372萬度，XX站完成3753萬度，XX站完成1925萬度，全年上網(wǎng)銷售電量8896萬度，同201*年相比增加了809萬度，網(wǎng)損率36％，刷新了建站以來的發(fā)電記錄。XX站從201*年元月20日正式并網(wǎng)運行以來，全年發(fā)電機出口電量4347萬度，年平均運行小時為3196小時，其中XX站發(fā)電機出口電量3036萬度，XX站發(fā)電機出口電量1311萬度，全站上網(wǎng)電量4253萬度，網(wǎng)損率1%，通過近一年的運行，XX站各項指標(biāo)均達(dá)到或超設(shè)計水平。XX站全年發(fā)電機出口電量375萬度，上網(wǎng)電量366萬度；XX站全年發(fā)電機出口電量558萬度，上網(wǎng)電量522萬度，兩電站較201*年發(fā)電量均有所增長。全年沒有發(fā)生一例重大人身安全事故。天道酬勤，這些成績的取得是公司上下共同辛勤的結(jié)果，特別是公司各位股東的大力支持、董事會的正確決策、董事長的傾力領(lǐng)導(dǎo)給予了公司全體員工的信心與凝聚力，使得公司在201*年度無論是發(fā)電還是旅游等各方面都取得了歷史性的突破。成績?nèi)〉貌皇桥既坏?，是方方面面工作到位，點點滴滴積累而成的，總結(jié)歸納如下一、統(tǒng)一管理做到資源共享隨著XX站的投運，公司規(guī)模壯大，公司旗下的水電站也增加到8座，且分布在不同市縣，總裝機容量已位居海南省小水電行業(yè)第二位，這樣就對我們?nèi)绾蔚统杀?、高效率地管理好這些電站提出了更高的要求。公司董事會通過調(diào)研提出了“統(tǒng)一管理、資源共享、獨立核算、費用分?jǐn)偂边@一管理模式，以XX站原有管理體系為基礎(chǔ)再適當(dāng)?shù)募右酝晟?，總?jīng)理作為管理第一責(zé)任人對各電站主要股東負(fù)責(zé)，下設(shè)四個職能管理部門即生技部、財務(wù)部、綜合部、XX部來負(fù)責(zé)所有電站、旅游的生產(chǎn)計劃、調(diào)度管理、檢修維護(hù)、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理、人力調(diào)配、后勤事務(wù)等，并于201*年開始實施。通過一年來的實踐，統(tǒng)一管理的優(yōu)勢逐步得以體現(xiàn)，各電站與漂流無論在安全生產(chǎn)、文明衛(wèi)生、規(guī)章制度等方面都較以前有了長足的進(jìn)步，逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特別是XX站、XX站設(shè)備完好率、效率等得到了充分保證。二、關(guān)心職工把職工利益放在重要位置201*年公司在切實關(guān)心職工利益，解決職工實際困難方面做了大量的工作。年初公司董事會從實際出發(fā)，廣泛聽取職工意見，調(diào)整了電站的工資水平，特別對工齡較短的職工工資作了較大幅度的調(diào)整，同時加大了工齡工資也兼顧了老職工，這一舉措深受廣大職工的擁護(hù)。8月份職工提議由于物價上漲現(xiàn)場就餐補助偏低，伙食標(biāo)準(zhǔn)下降，要求增加補貼，公司董事會在了解情況后，及時地提高了伙食補貼，保證了一線員工現(xiàn)場伙食標(biāo)準(zhǔn)不降低。公司還從職工生活細(xì)節(jié)抓起，董事長親自過問恢復(fù)了基地食堂、解決了職工子女上學(xué)接送、在新年到來之際為XX站全體職工添置了嶄新的工作服等，這些細(xì)節(jié)不僅解決了職工的后顧之憂，更重要的是讓職工有了依靠感與歸屬感，真正體會到企業(yè)大家庭的溫暖。三、安全生產(chǎn)管理長抓不懈201*年我公司在安全生產(chǎn)工作方面做了大量工作，取得了較好的效果。一年來，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，生技部和綜合部緊密配合，積極開展對XXXXX等電站的定期、不定期安全文明生產(chǎn)檢查，確保全站人員、設(shè)備和設(shè)施安全運行。1、保證每月的定期檢查如期進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時與各電站一起分析原因，把事故苗頭消滅在萌芽中，確?！皟善比啤钡恼_、規(guī)范執(zhí)行，把好安全生產(chǎn)的第一關(guān)。2、在每月定期的安全文明生產(chǎn)檢查中，及時把檢查結(jié)果進(jìn)行量化、評比、通報，并集中討論，對安全生產(chǎn)工作突出的電站給予肯定，對安全管理存在問題的電站提出改進(jìn)意見與措施，并督促其整改。3、組織好“安全生產(chǎn)月”活動，有針對性的開展一些安全生產(chǎn)活動，通過活動來提高員工的安全意識。4、積極配合安監(jiān)、水務(wù)、消防等相關(guān)部門的工作，按其要求做好安全生產(chǎn)、消防檢查和特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)及考核工作，并及時上報。四、防汛工作重在防范201*年雖然沒有強臺風(fēng)影響，但全年降雨量基本與去年持平，屬豐水年，全年降雨天數(shù)較多，降雨時間較長。XX水庫庫區(qū)全年平均降雨量2293mm，略少于去年的2330mm，全年入庫水量66億方，出庫水量63億方；XX河流域全年平均降雨量2888mm。要確保各站設(shè)備、設(shè)施安全渡汛，汛前、汛期防范工作尤其重要。1、五月底制定了201*年《電站防汛計劃》，成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，布置汛前檢查和汛期的各項工作，并深入檢查落實。6月生技部組織各分廠對《XX水庫防洪預(yù)案》進(jìn)行了演練，演練基本達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，提高了員工的防洪防汛能力。2、汛期到來前，組織人員，對各站、分廠進(jìn)行檢查，主要檢查大壩、廠房建筑物及機電設(shè)備狀況，變電所排水溝，渠道、護(hù)坡，啟閉機房備用柴油發(fā)電機維護(hù)保養(yǎng)，啟閉機、閘門的開啟試驗以及各單位防汛物資和防汛計劃落實情況，做到“人員到位、物資到位、思想到位”的防汛準(zhǔn)備工作。3、在主汛期到來之前，根據(jù)雨勢水量，結(jié)合大壩實際情況，囤出相應(yīng)的庫容保證大壩安全渡過主汛期。五、切實做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)，保證其完好率設(shè)施設(shè)備完好率，是電站安全、高效生產(chǎn)的根本保證，長期以來公司都在這方面下大力氣、花大投入來給予保證。公司、生技部、站、分廠對設(shè)備、設(shè)施運行情況及存在缺陷都及時了解、掌握，并根據(jù)輕重緩急制定措施予以消除。在2～3月份的停機集中檢修期間，電站一線員工發(fā)揚不怕苦累、敢打硬仗的精神，在短短的22天內(nèi)完成了上百項消缺、改造和維護(hù)保養(yǎng)工作，大大提高了機組設(shè)備完好率；對XX二、三級渠道進(jìn)行維修和大壩啟閉機、各發(fā)電洞閘門等水工建筑物進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；對XX站前池山體塌方處進(jìn)行徹底清理以及四級站尾水擋墻維修，提高了電站各基礎(chǔ)建筑物的防汛能力。為電站全年安全正常運行、安全渡汛以及提高電站效益打下了堅實基礎(chǔ)。六、科學(xué)調(diào)度使水資源得以充分利用“不浪費一滴水，爭取多發(fā)一度電”是電站調(diào)度指導(dǎo)思想。201*年跟往年一樣，始終以效益最大化為目標(biāo)。XX水庫水位調(diào)度，是關(guān)系到XX電站效益好壞的重要環(huán)節(jié)，既要使水庫在主汛期不泄洪或少泄洪，又要盡量讓水庫維持一定水位。今年在這方面生技部通過大量的工作，精心調(diào)度使得水庫在連續(xù)臺風(fēng)暴雨情況下，基本做到了不泄洪，并始終運行在高水位狀態(tài)，為各站高效運行提高了保障。XX電站是徑流式電站，特別是XX電站又是低水頭大流量徑流電站，投產(chǎn)不到一年其運行工況、方式都是以前沒有經(jīng)歷過的，如何才能保證機組高效運行，是XX電站首要解決的問題，通過無數(shù)次的探索、實踐，XX電站目前已形成一套行之有效的、科學(xué)的調(diào)度運行方式，機組盡可能的運行在了高效區(qū)，使得水資源得以充分利用。七、做好行政后勤保障工作一年來后勤財務(wù)工作緊緊圍繞“服務(wù)生產(chǎn)”這一主線開展，為電站的安全生產(chǎn)、職工的安心工作做了大量事務(wù)。1、關(guān)心職工生活，解除職工后顧之憂。在XXX董事長的親自過問下，辦公生活基地的食堂于今年年初恢復(fù)，方便了職工用餐。為解決職工子女上學(xué)交通困難，從緊張的車輛當(dāng)中抽調(diào)出一部車，專門用于接送電站職工子女上學(xué)，解決了職工子女上學(xué)難問題。2、加強維護(hù)，保障基地正常供水供電。因市內(nèi)土建工地增多，基地的供水專管今年以來先后多次被施工損壞造成供水不暢，綜合部及時聯(lián)系自來水公司進(jìn)行修復(fù)，在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常供水。綜合部平時對基地照明和生活用電設(shè)備定期檢查，及時清理可能干擾供電的樹枝雜草，對損壞的開關(guān)、路燈等及時更換，保證基地工作生活正常。3、開展衛(wèi)生、環(huán)境整治。在各站、分廠開展文明生產(chǎn)、衛(wèi)生環(huán)境整治中，基地也不甘落后，將小區(qū)劃分為三個責(zé)任區(qū)，分別由辦公室、財務(wù)、旅游部負(fù)責(zé)維護(hù)，清除整個小區(qū)的雜草雜物，疏通排水溝涵，保持小區(qū)地面、樓道、辦公樓內(nèi)部干凈整潔，修剪綠化帶，營造出良好的辦公生活環(huán)境。4、開展文娛活動。在今年9月份，我公司舉辦了“XXX杯”籃球比賽，豐富了職工的業(yè)余活動，激發(fā)員工奮發(fā)向上的斗志，增進(jìn)了各兄弟電站之間的友誼。5、規(guī)范財務(wù)管理。財務(wù)部在今年9月份，對公司使用的財務(wù)軟件進(jìn)行升級，簡化財務(wù)人員做賬流程，升級后大大提高了財務(wù)工作效率。規(guī)范XX站的購票開票程序，按時到XX購票開票，保證發(fā)電電費及時到賬。規(guī)范年度資金回籠和使用統(tǒng)計方法，設(shè)計了全新的表格，為股東提供重要的決策參考。過去2年多來未好好清點固定資產(chǎn)和備品備件庫，今年底，財務(wù)人員對公司的固定資產(chǎn)和分廠備件庫進(jìn)行清點，對管理中的存在問題逐一解答，并幫助其規(guī)范。6、XX電站竣工驗收順利通過。隨著XX站的竣工投運，其工程的竣工驗收也在同步進(jìn)行當(dāng)中，公司及時抽調(diào)技術(shù)人員配合進(jìn)行竣工資料的整理，財務(wù)人員加班加點進(jìn)行工程結(jié)算與固定資產(chǎn)臺賬建立，經(jīng)過公司上下的共同努力，201*年11月11日XXX站順利通過了由省水務(wù)廳組織的工程竣工驗收，工程質(zhì)量受到了驗收委員會的一致好評。九、幾點體會在201*年，我們加強了對各站、部門、分廠管理及設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保了電站安全正常運行及安全度渡汛?？v觀全年的工作，幾點體會如下1、企業(yè)之所以在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大、取得效益，根本在于各位股東的大力支持與關(guān)心、董事會的正確決策、董事長的傾力領(lǐng)導(dǎo)、管理團隊強力執(zhí)行、員工的人心凝聚。2、由于人員流動頻繁，電站技術(shù)力量相對減弱,技術(shù)人員較為缺乏，基層缺少經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干。急需建立一個長效的人才培養(yǎng)機制與長期的職工培訓(xùn)制度，以保障電站今后更好的發(fā)展。3、設(shè)備、設(shè)施使用年限已久，特別是XX站，其隱患已成影響安全生產(chǎn)的一大因素，一方面要加大投入維修、改造，另一方面要加強管理，以確保安全正常運行。4、統(tǒng)一管理實行一年來，仍有許多不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)與規(guī)范。十、結(jié)束語201*年已經(jīng)過去，成績與榮譽都成為歷史。201*我們又將面臨新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，我們將團結(jié)在以董事長為核心的公司董事會領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，克服一切困難，戒驕戒躁，帶領(lǐng)全體員工完成好各項任務(wù)，爭取更大成績！201*-01-12友情提示本文中關(guān)于《201*年水電站設(shè)備管理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年水電站設(shè)備管理工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計劃XXX電力有限公司201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年工作計劃201*年在XXX水利電力建設(shè)集團有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以安全為基礎(chǔ)，強化生產(chǎn)管理，認(rèn)真貫徹集團公司的各項決策和部署，XXX電力有限公司質(zhì)量管理工作取得了一定的成績，截止至11月30日，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故、設(shè)備事故，連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)天數(shù)為1925天，累計發(fā)電量204103MW.h，完成年計劃的864%、上網(wǎng)電量19873179MW.h，完成年計劃的819%；船閘實現(xiàn)安全過閘船只艘2173次，過貨量49935噸，旅客過閘人28308次?，F(xiàn)將201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)如下一、完善各項管理制度，健全技術(shù)質(zhì)量保證體系一年以來，按照集團公司下達(dá)年度生產(chǎn)計劃部署，強化安全生產(chǎn)，完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系，突出抓好設(shè)備的技改工作，不斷規(guī)范質(zhì)量管理工作。根據(jù)集團公司的要求，公司成立了“6S”管理工作機構(gòu)，組織各部門對“6S”管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)。開展了生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境的整治（包括設(shè)備的標(biāo)識、標(biāo)志和設(shè)備的“三漏”問題整治）以及倉庫的整理工作。在今年的機組檢修工作中，也根據(jù)“6S”管理的要求，在具體的檢修工作中，進(jìn)一步規(guī)范了工具擺放、定置、場地清潔等工作，提高了檢修工作的安全、質(zhì)量水平，目前，“6S”管理的相關(guān)工作在逐步推進(jìn)。二、提高施工質(zhì)量，制定質(zhì)量監(jiān)督措施為提高公司各項檢修技改工程的施工質(zhì)量，切實加強檢修技改工程的施工質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，使檢修技改質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)，為此，公司在各項工作中不斷完善質(zhì)量管理制度的建設(shè)，采取了一系列質(zhì)量監(jiān)督措施1、加強質(zhì)量管理和強化質(zhì)量監(jiān)督的重要性，提高檢修技改工程質(zhì)量意識，制定工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點，建立技術(shù)質(zhì)量組織機構(gòu)，明確了職責(zé)，落實了責(zé)任。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。2、把好檢修技改施工技術(shù)措施方案審查關(guān)，對檢修技改施工技術(shù)措施方案審查是保證檢修技改施工質(zhì)量的重要手段。對于技術(shù)要求較高、安裝工藝較復(fù)雜的檢修技改項目，施工前均要求施工部門編寫出詳細(xì)的技術(shù)措施或施工方案報公司，經(jīng)審查批準(zhǔn)后實施。3、把好設(shè)備、材料質(zhì)量關(guān)，對檢修技改項目所用設(shè)備、材料的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，不允許有質(zhì)量問題的設(shè)備或材料用到各項目中。公司生技部、物資和使用部門做好設(shè)備、材料的選擇、采購和進(jìn)倉后的質(zhì)量檢測工作，確保設(shè)備、材料的質(zhì)量。4、加強檢修技改施工過程質(zhì)量的監(jiān)控，檢修技改質(zhì)量驗收實行班組、部門、公司“三級”驗收制度。班組驗收由檢修工作負(fù)責(zé)人自檢并填寫好設(shè)備檢修驗收表后交維修班負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，維修班負(fù)責(zé)人做好必要的技術(shù)記錄,維修班負(fù)責(zé)人在設(shè)備檢修驗收表簽字認(rèn)可。部門驗收由運行維護(hù)部負(fù)責(zé)人會同維修班組負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員對檢修工作進(jìn)行質(zhì)量驗收后，寫出驗收意見，并做好各項技術(shù)記錄。部門負(fù)責(zé)人在設(shè)備檢修驗收表簽字認(rèn)可。公司驗收重大項目和技改項目由公司組織進(jìn)行綜合驗收，公司質(zhì)量驗收小組成員在質(zhì)量驗收表上簽字驗收，公司分管生產(chǎn)、技術(shù)的副總經(jīng)理簽字同意。設(shè)備檢修后，消除設(shè)備缺陷，達(dá)到各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測裝置、安全保護(hù)裝置、主要自動裝置投入率達(dá)100%，各裝置動作可靠，信號、標(biāo)志正確。截至10月份，共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷71項，現(xiàn)已已消缺68項,消缺率977%。未消缺項目的計劃在今年的檢修工作中消除。三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量提高設(shè)備安全運行可靠性以技術(shù)指導(dǎo)施工，加強現(xiàn)場質(zhì)量管理工作，制訂好安全組織措施和安全技術(shù)措施，做好安全性評估工作及危險點預(yù)控分析，確保各項檢修技改工作按計劃順利實施和完成。完善設(shè)備檢修規(guī)程，使檢修技改工作嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的要求，明確操作的方法、步驟及質(zhì)量要求，保證設(shè)備的檢修工藝和檢修質(zhì)量，提高設(shè)備的可靠性。工作中認(rèn)真開展技術(shù)監(jiān)督工作，落實各專業(yè)人員的職責(zé)，按照各專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督實施細(xì)則對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)考核，特別是在檢修技改工作中，結(jié)合技術(shù)監(jiān)督實施細(xì)則的要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從中排查安全隱患，防止和減少事故的發(fā)生。年初完成了繼電保護(hù)系統(tǒng)、電能計量系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度通信系統(tǒng)等3個系統(tǒng)的技改工作，提高了發(fā)供電設(shè)備的可靠性。11月10日開始201*～201*年度的技改檢修工作，2臺機組的計劃檢修工期共70天，目前，技改檢修各項工作正在進(jìn)行行中。12月1日至20日，京南船閘進(jìn)行了大修工作，主要完成了船閘上閘首右側(cè)人字門底樞檢查更換、頂樞軸拆卸檢查、頂樞拉桿加裝鎖定裝置、上閘首平板門的檢查維護(hù)等項目，提高了船閘的安全運行穩(wěn)定性。四、質(zhì)量管理工作存在的問題通過近幾年來的設(shè)備技術(shù)改造投入，對機組監(jiān)控、勵磁、調(diào)速三大系統(tǒng)和繼電保護(hù)系統(tǒng)、計量系統(tǒng)等進(jìn)行了技術(shù)改造，全廠設(shè)備質(zhì)量狀況均得到一定程度的改善，但仍存在較多問題，需要對設(shè)備加強巡視、觀察。1、電站兩臺發(fā)電機組投入運行十四年來一直沒有安排A級檢修，機械磨損嚴(yán)重，密封件老化，部分自動化元件老化，對機組的安全可靠運行極為不利。兩臺發(fā)電機組機定子存在嚴(yán)重缺陷，今年檢修中#1發(fā)電機處理了定子線捧電腐蝕點60處（比去年增加20處）、鐵芯壓指松動1處；#2發(fā)電機處理定子線捧電腐蝕點59處（比去年增加20處）。與往年檢查比較今年兩臺發(fā)電機的健康狀況有明顯的劣化跡象，目前的修補處理只能暫時維持發(fā)電機的正常運轉(zhuǎn)，不能從根本上解決問題，在未徹底處理發(fā)電機缺陷問題前，要求運行人員必須密切注意監(jiān)盤，保證發(fā)電機運行工況良好。建議對兩臺發(fā)電機定子進(jìn)行更換，提高發(fā)電機設(shè)備的質(zhì)量，確保發(fā)電機安全運行。2、兩臺發(fā)電機出口開關(guān)#941、#942運行中存在發(fā)熱現(xiàn)象，已經(jīng)多次對其導(dǎo)電回路進(jìn)行了處理，但由于201*年進(jìn)行發(fā)電機出口開關(guān)改造時僅更換了斷路器小車，發(fā)電機出口開關(guān)其他設(shè)備基本改動不大，仍為原來的老設(shè)備，且新老設(shè)備的配合問題無法徹底解決，針對發(fā)電機出口開關(guān)存在的發(fā)熱問題，要求在運行中要注意開關(guān)的溫度變化，當(dāng)運行時溫度溫度超過100℃時斷路器的接觸電阻已經(jīng)有可能超標(biāo)，必須停機檢查。建議公司考慮徹底更換發(fā)電機高壓開關(guān)柜，解決設(shè)備的隱患。3、物質(zhì)部門采購回來的材料質(zhì)量有待提高，使用部門應(yīng)及時檢查驗收，避免用到時才發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量有問題，影響檢修進(jìn)度。4、員工的質(zhì)量意識及技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，需繼續(xù)加強和加大員工的質(zhì)量意識和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、201*年質(zhì)量管理工作計劃今年9月，隨著中國能建建設(shè)集團公司的成立，公司迎來了新的發(fā)展機遇，我們要按照中國能建和集團公司的要求，抓好質(zhì)量管理工作，拓寬思路，融入新集團，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，201*年，我們主要做好以下幾項工作1、進(jìn)一步建立健全質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理制度，使質(zhì)量監(jiān)督程序化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)體系文件和各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，落實責(zé)任，使公司的質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高，確保完成全年的生產(chǎn)目標(biāo)。2、有計劃、有步驟地開展相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量管理人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。質(zhì)量管理人員要嚴(yán)于律己，要有高度的責(zé)任感和開拓進(jìn)取的精神。3、按照集團公司的要求，積極開展“6S”管理工作，以促進(jìn)公司管理工作的規(guī)范化。加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴(yán)格考核。4、公司不斷加大技改投入，不斷提升設(shè)備的健康水平，質(zhì)量管理人員重點做好兩臺發(fā)電機機組定子鐵芯改造和機組大修的質(zhì)量管理工作。擴展閱讀201*年度工程質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃關(guān)于印發(fā)《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃》的通知屬下各分公司現(xiàn)將《xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹。特此通知二○一二年二月九日xxxx公司201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量工作計劃201*年度，在上級單位和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹公司工程質(zhì)量管理制度，以年度質(zhì)量目標(biāo)為中心，積極推行工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化符合性建設(shè)，不斷充實完善質(zhì)量管理制度，QC質(zhì)量管理小組活動成效顯著，工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，創(chuàng)優(yōu)計劃得到了落實，實現(xiàn)了單位竣工工程合格率100%，顧客滿意度90%的全年質(zhì)量目標(biāo)，做到了工程質(zhì)量和服務(wù)使顧客滿意，保持了公司的良好質(zhì)量榮譽。一、質(zhì)量工作情況總結(jié)（一）在建工程質(zhì)量保持優(yōu)良的水平，單位竣工工程合格率100%工程質(zhì)量問題是關(guān)系企業(yè)生命的根本性問題。一年來，公司上下高度重視質(zhì)量工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)運行，堅持按規(guī)范施工，質(zhì)量管控能力得到進(jìn)一步提高，在建工程質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定在較好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920項，其中完工711項，均通過了驗收，單位竣工工程一次驗交合格率100%。對大小91個工程進(jìn)行了滿意度調(diào)查或質(zhì)量回訪，平均滿意度達(dá)968%。達(dá)到了優(yōu)良水平。各分公司具體情況如下指標(biāo)年度在建完工工竣工合分公司工程數(shù)量程數(shù)量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合計29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%質(zhì)量回訪平均滿意和滿意度度評價調(diào)查次數(shù)18121615309195949590100968%QC成果3項1項4項10項(其中xx本部2項)創(chuàng)優(yōu)工程1項2項3項備注市優(yōu)市優(yōu)及部優(yōu)（二）加強質(zhì)量管理和監(jiān)督，項目質(zhì)量管控力度進(jìn)一步加強xx公司工管部（質(zhì)安部）的質(zhì)量管理工作堅持以工程項目部為中心，堅持每周1～2次的不定期巡查，其中特別注重對深基坑、高支模、起重吊裝等7項危險性較大工程專項施工方案實施情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題均發(fā)出書面整改單，及時跟蹤處理情況。各公司認(rèn)真加強質(zhì)量管理，使質(zhì)量管理趨于規(guī)范化和常態(tài)化。第xx分公司成立了以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理檢查小組，對在建項目進(jìn)行不定期的檢查，及時督促質(zhì)量問題的整改；第二、第xx分公司以保證質(zhì)量體系的有效運行為手段，重點做好責(zé)任落實、技術(shù)交底、預(yù)防控制、隱患治理等工作；xxxx分公司把嚴(yán)格實施“三檢一評”作為重點，加強過程控制力度；xx分公司利用充足的作業(yè)力量，大力推行項目的自營施工，在各項目部成立質(zhì)量管理小組，加強了對施工項目的質(zhì)量管理。（三）大力開展QC活動，質(zhì)量小組活動富有成效，成果喜人開展QC質(zhì)量管理活動是推行全面質(zhì)量管理的重要組成部分，為此公司領(lǐng)導(dǎo)大力推動該項工作。201*年，xx公司共有八個QC質(zhì)量管理活動小組出了QC成果，其中有六個QC成果分別獲得了全國或部級優(yōu)秀成果獎，污水辦QC小組獲的了201*年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組優(yōu)秀獎，具體獲獎情況如下序號123456QC成果名稱獲獎情況省部級一等獎、全國工程建設(shè)優(yōu)秀獎省部級一等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級二等獎省部級三等獎成果所屬單位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司（四）加強和完善制度建設(shè)，積極探索質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化加強和完善質(zhì)量管理制度是做好質(zhì)量工作的基本保證。201*年，按照GB/T19001-201*idtISO9001201*《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，并結(jié)合公司的實際情況，補充和完善了部分質(zhì)量管理體系文件，制定頒布了包括《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工機具管理制度》、《建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度》、《工程項目施工質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》、《施工質(zhì)量檢查制度》、《試驗、檢測管理制度》、《施工質(zhì)量問題處理制度》、《質(zhì)量管理自查與評價制度》、《質(zhì)量記錄管理制度》、《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》、《質(zhì)量事故責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限》、《焊接材料管理制度》等14個制度，修改了《質(zhì)量管理(QC)小組活動的管理規(guī)定》，完成編寫了焊接技術(shù)培訓(xùn)考試中心質(zhì)保手冊和14個管理程序文件，從而形成了比較完善的質(zhì)量管理制度體系，使質(zhì)量管理日趨標(biāo)準(zhǔn)化。（五）積極做好管理體系換證審核準(zhǔn)備工作，順利通過“四標(biāo)”認(rèn)證201*年是公司質(zhì)量、職業(yè)健康與環(huán)境管理體系換證審核年，根據(jù)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會201*年第21號公告，自201*年8月1日起，在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，應(yīng)依照《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-201*）和GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》執(zhí)行。并要求最遲在201*年完成換證。對此，公司上下特別重視，一方面按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求完善補充體系文件24個，一方面進(jìn)行了全面的內(nèi)審檢查和管理評審，全面覆蓋，不留死角，順利通過了xx省中鑒認(rèn)證公司的“四標(biāo)”認(rèn)證，如期取得了體系認(rèn)證證書，保證了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（六）積極開展優(yōu)質(zhì)工程評選，爭先創(chuàng)優(yōu)在加強質(zhì)量管理工作的同時，積極參與優(yōu)質(zhì)工程的評選工作，以優(yōu)質(zhì)工程評選帶動工程質(zhì)量。一是組織了xx市軌道交通五號線區(qū)莊站、xx省博物館新館工程申報xx市優(yōu)良樣板工程獎的評選工作；二是組織了xx軌道交通五號線xxxx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎。優(yōu)質(zhì)工程的申報工作，從工程的竣工驗收，到評選資料的匯集整理，現(xiàn)場迎接檢查，xx公司質(zhì)安部都進(jìn)行了富有成效的、具體的指導(dǎo)。最后xx市軌道交通五號線區(qū)莊站獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎、xx省博物館新館工程獲得xx市201*年度優(yōu)良樣板工程獎和xx杯獎、xx軌道交通五號線xx段車站設(shè)備安裝E標(biāo)段工程申報化學(xué)工業(yè)優(yōu)質(zhì)工程獎，為公司贏得了優(yōu)良質(zhì)量榮譽的同時，帶動了公司其他項目工程質(zhì)量的不斷改進(jìn)。（七）加強質(zhì)量培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)加強質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)是提高質(zhì)量管理水平的必要途徑。xx公司對新進(jìn)22名大中生進(jìn)行了基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量知識的培訓(xùn)，并派出25人參加了GB/T50430-201*《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》知識培訓(xùn)，和6人參加了焊工考試技術(shù)知識培訓(xùn)，xx分公司舉辦了“施工現(xiàn)場質(zhì)量過程控制經(jīng)驗交流會”，對全體工程技術(shù)人員進(jìn)行了質(zhì)量意識的再動員，進(jìn)一步提高了工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理水平。同時xx公司在對施工項目檢查期間，結(jié)合現(xiàn)場的實際，對現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員也進(jìn)行了相關(guān)質(zhì)量知識專題講解，共約106人次。通過培訓(xùn)，提高了質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好質(zhì)量管理工作打下了基礎(chǔ)。（八）及時解決顧客反映到xx公司的一些質(zhì)量問題201*年度顧客反映到xx公司的質(zhì)量問題主要是哇哈哈新建廠房工程和三亞鳳凰機場油庫的個別外觀質(zhì)量問題，對這些問題xx公司召開了專題會議，擬定整改處理措施，及時進(jìn)行了處理。保證了業(yè)主對公司工程質(zhì)量和服務(wù)的較好滿意度。二、存在的問題（一）綜合竣工工程的質(zhì)量情況，外觀質(zhì)量雖然達(dá)標(biāo)，但與優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)還存在較大的差距。（二）有的項目經(jīng)理對質(zhì)量工作抓落實不夠扎實。甚至存在僥幸心理，抱著得過且過的態(tài)度，表現(xiàn)為項目質(zhì)量工作是以“監(jiān)理的嚴(yán)格程度決定質(zhì)量管理的松緊程度。有的對分包隊伍管控不力，時松時緊，不能持之以恒。（三）有的項目部不能正確處理與質(zhì)監(jiān)站關(guān)系，對試驗檢測工作支持力度還需不斷加強。（四）對計量器具的管理重視程度不足，計量器具的正常與否與工程質(zhì)量的辯證關(guān)系沒有得到正確的對待。（五）部分項目材料管理不規(guī)范，沒有按要求進(jìn)行相應(yīng)的抽檢、送檢，直接影響了工程施工質(zhì)量的有效管理。（六）分公司對項目部的質(zhì)量管理力度不足，分公司層面的質(zhì)量管理人員稀少，質(zhì)量知識也相對薄弱。（七）一些施工、檢測設(shè)備陳舊落后影響了工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。（八）對合作和分包工程，存在以包代管的現(xiàn)象，項目質(zhì)量管理存在真空地帶。三、201*年質(zhì)量工作主要計劃和要求（一）指導(dǎo)思想公司確定201*年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造優(yōu)良工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。（二）201*年度質(zhì)量目標(biāo)計劃序號123456項目內(nèi)容竣工單位工程合格率顧客滿意率單位工程一次驗收合格率質(zhì)量管理（QC）小組活動小組個數(shù)行業(yè)、省級以上質(zhì)量管理（QC）小組獎職工質(zhì)量教育計劃目標(biāo)100%≥90%≥95%4個以上4個以上300人次以上備注各種質(zhì)量技術(shù)教育培訓(xùn)8小時以上第一、xx分公司各1個以上，其他分公司有條件的必須申報不發(fā)生重大不合格項200萬以上項目500萬以上項目789101112計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程重大工程質(zhì)量事故和人身事故計劃創(chuàng)省、市、部優(yōu)良樣板工程質(zhì)量體系內(nèi)、外部審核質(zhì)量和服務(wù)滿意度的調(diào)查率質(zhì)量回訪率2個以上01～2個通過90%以上50%以上（三）主要工作計劃要求1．以責(zé)任管理為中心，完善質(zhì)量管理機構(gòu)，加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)，目前公司的質(zhì)量責(zé)任制推行狀況不甚理想。今年開始要逐步實現(xiàn)全員管理，各分公司和項目部要按要求建立和完善質(zhì)量管理機構(gòu)，配備相應(yīng)的質(zhì)量管理人員，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。各分公司、項目經(jīng)理部，在201*年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。2．加強推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系的力度質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司201*年開始實行質(zhì)量目標(biāo)管理體系運行，效果不是很明顯，各部門、分公司、項目部沒有積極配合實行部門質(zhì)量目標(biāo)管理，