淺談電子商務(wù)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的拉動和促進(jìn)

電子商務(wù)指的通過互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)施電子交易，同時為客戶提供一系列服務(wù)的一種市場經(jīng)濟(jì)模式。電子商務(wù)涵蓋的方面非常廣泛，譬如供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子數(shù)據(jù)交換、電子貨幣兌換、在線售后服務(wù)、貨物管理等，所要運(yùn)用到的信息技術(shù)涵蓋了數(shù)據(jù)庫、電子目錄、移動電話等，電子商務(wù)雖是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)而發(fā)展形成的，但是，它和實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間有十分緊密的聯(lián)系，因此，為了有效推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)都能夠獲得健康且持續(xù)的發(fā)展，必須深入的剖析電子商務(wù)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的拉動和促進(jìn)作用。一、電子商務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)間的聯(lián)系雖然電子商務(wù)取得了良好的發(fā)展，但是對于我國而言依然不可以直接取消實(shí)體經(jīng)濟(jì)而大力發(fā)展電子商務(wù)，雖然電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)市場當(dāng)中占據(jù)著絕大多數(shù)的份額，但是，如果失去了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效支撐，電子商務(wù)的生存便也岌岌可危。只實(shí)行一種經(jīng)濟(jì)模式不論在什么時候?qū)τ谝粋€國家都是不利的，唯有電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共存才可以促進(jìn)一個國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展。通過線上平臺開設(shè)店鋪，并不代表店鋪和貨物都是虛擬的，只是人們在購物的過程中無法看到實(shí)物，只可以看到商品的圖片，因此，在電子商務(wù)這一虛擬化的經(jīng)濟(jì)模式當(dāng)中，必須要有實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為基礎(chǔ)。二、實(shí)體經(jīng)濟(jì)對于電子商務(wù)的重要意義（一）實(shí)體經(jīng)濟(jì)為電子商務(wù)提供支撐不管電子商務(wù)發(fā)展到什么程度，它都必須由實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本支撐，倘若沒有實(shí)體經(jīng)濟(jì)所制造的各類產(chǎn)品，電子商務(wù)便沒有產(chǎn)品可以銷售，缺乏貨源的電子商務(wù)無任何意義。因此，電子商務(wù)在其發(fā)展的過程中必須要對實(shí)體經(jīng)濟(jì)予以有效的保障，否則形式單一、發(fā)展速度過快的經(jīng)濟(jì)模式只會阻礙自身的發(fā)展。（二）實(shí)體經(jīng)濟(jì)為電子商務(wù)做售后保障電子商務(wù)平臺雖然可以對產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣，也可以為消費(fèi)者提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，但是產(chǎn)品的售后維修和售后保障卻無法實(shí)現(xiàn)。如果消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺當(dāng)中購買的產(chǎn)品出現(xiàn)故障還是要通過實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)維修和保養(yǎng)，換言之，電子商務(wù)平臺當(dāng)中所提供的售后服務(wù)是通過實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的。倘若缺乏實(shí)體經(jīng)濟(jì)所提供的售后保障，那么電子商務(wù)平臺所銷售的產(chǎn)品就會演變?yōu)橐淮涡援a(chǎn)品，無法提供維修，也無法進(jìn)行退換，這就會使電子商務(wù)的市場競爭水平及其銷售產(chǎn)品的性能都明顯下降。（三）實(shí)體經(jīng)濟(jì)為電子商務(wù)銷售產(chǎn)品提供質(zhì)量保障雖然在電子商務(wù)平臺的有效推動下衍生出了許多新的產(chǎn)品，也有很多新品牌誕生，但立足于消費(fèi)者的角度而言，他們還是更加傾向于口碑優(yōu)秀的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的著名品牌，同時，因?yàn)檫@些著名品牌通過長時間所積累的信譽(yù)，才能為消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行購物時提供直觀的參考。絕大部分消費(fèi)者會在實(shí)體店親身體驗(yàn)?zāi)骋划a(chǎn)品后，再通過電子商務(wù)平臺購買相同的產(chǎn)品，這意味著消費(fèi)者充分信賴著名品牌的信譽(yù)，同時希望通過電子商務(wù)平臺獲得更多優(yōu)惠。三、電子商務(wù)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的拉動與促進(jìn)（一）夯實(shí)消費(fèi)基礎(chǔ)現(xiàn)階段國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量大概達(dá)到了九億，其中通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量有八億多，和2018年比較而言增加了7000多萬人，網(wǎng)絡(luò)普及化程度較高，消費(fèi)者主要通過天貓、拼多多等手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物，再加上物流產(chǎn)業(yè)的日益興盛，電商購物越來越方便，電商市場一直拓展至我國三、四線城市，推動著實(shí)體經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)至網(wǎng)絡(luò)平臺。（二）加快信息流通消費(fèi)者通過實(shí)體經(jīng)濟(jì)渠道進(jìn)行購物的時候必須要到實(shí)地店鋪對產(chǎn)品進(jìn)行了解、挑選、試用和購買，當(dāng)交易完成后便能夠使商家獲得利益，而電子商務(wù)與之比較顯得更加方便。消費(fèi)者可通過網(wǎng)絡(luò)平臺不限時間、不限地域的完成產(chǎn)品的挑選和購買，這更適合現(xiàn)代人們節(jié)奏快的生活方式。網(wǎng)絡(luò)信息的主要特征為信息公開、可共享、可實(shí)時獲取、信息量大，人們可通過購物網(wǎng)站、購物客戶端等途徑對產(chǎn)品信息加以掌握，在信息高效流通的同時可以和消費(fèi)者形成很好的互動，促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳，此外，實(shí)體經(jīng)濟(jì)也可以憑借大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者的需求予以獲取，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的實(shí)際需求，精準(zhǔn)把握市場定位，對經(jīng)營策略予以合理的調(diào)整，把電商平臺當(dāng)中的信息作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵參考，憑借高效的信息流通推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（三）方便進(jìn)行綜合管理基于對電商產(chǎn)業(yè)的深入剖析，可以對供應(yīng)鏈、銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品存貨和消費(fèi)者等實(shí)施有效的管理，現(xiàn)階段對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的改革核心在于減費(fèi)降耗，采取一定的措施使管理效率有效提升是實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中管控成本、增收效益獲得持續(xù)性發(fā)展的重要途徑。在這種情況下，電子商務(wù)必須和實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代信息技術(shù)以及信息資源都充分發(fā)揮出作用，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的綜合管理具備一貫性。譬如，在售后服務(wù)中，可以在收到消費(fèi)者的售后反饋后通過電商平臺和消費(fèi)者建立有效的溝通，同時在倉庫中調(diào)取同款產(chǎn)品進(jìn)行更換，有效縮短售后服務(wù)的辦理時間，使消費(fèi)者獲得滿意的購物體驗(yàn)，盡可能減少投訴，通過電子商務(wù)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效拉動。（四）利于樹立高品質(zhì)品牌現(xiàn)階段電子商務(wù)服務(wù)模式已發(fā)展出很多類型，譬如明星推薦、節(jié)目植入、直播帶貨等，消費(fèi)者可以通過這些類型對產(chǎn)品進(jìn)行了解，再輔以電商購物平臺的廣泛宣傳，會使消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解更加全面。此外，讓知名度較高的明星對產(chǎn)品進(jìn)行代言和推薦也會使產(chǎn)品更加具有可信度，從而樹立高品質(zhì)的品牌形象。目前直播帶貨體系已具備一定的規(guī)范性，日益趨于標(biāo)準(zhǔn)化，唯有產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)并輔以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才可以使直播帶貨發(fā)揮出實(shí)效，有效提高電商產(chǎn)品銷售量。四、電子商務(wù)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的拉動與促進(jìn)的具體策略（一）創(chuàng)建完善的法律法規(guī)我國的治國理念是依法治國，所有的客觀事物若想獲得持久性發(fā)展必須要由法律法規(guī)提供相應(yīng)的支持，就目前電子商務(wù)方面的法律法規(guī)而言，都對電商發(fā)展進(jìn)行了清晰的規(guī)定，這些法律法規(guī)提供了電子商務(wù)推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)的切實(shí)依據(jù)。但是目前和“電商+實(shí)體經(jīng)濟(jì)”相關(guān)的法律法規(guī)突顯出了一定的問題，有待進(jìn)一步完善，特別是直播帶貨等新型電商服務(wù)模式未建立與之匹配的法律法規(guī)進(jìn)行有效的監(jiān)管，因此消費(fèi)者的合法權(quán)益容易受到侵害，譬如銷量造假、山寨產(chǎn)品等，怎樣有效規(guī)避實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)融合后，實(shí)體經(jīng)濟(jì)游走于法律邊緣是現(xiàn)階段創(chuàng)建法律法規(guī)所要著重考慮的問題。除了憑借法制力量實(shí)施監(jiān)督外，電子商務(wù)對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的拉動與促進(jìn)必須滿足規(guī)范化要求，同時其發(fā)展趨向要以標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化為主，通過軟實(shí)力進(jìn)行有效的監(jiān)督，譬如職業(yè)道德等。對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境予以優(yōu)化，要杜絕把電商平臺當(dāng)作“法外之地”的意識和行為，提高相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律意識，在規(guī)范運(yùn)營的前提下盡可能杜絕違法經(jīng)營，從而推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。（二）大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展衍生出物流產(chǎn)業(yè)，同時，物流產(chǎn)業(yè)也是保障電商服務(wù)順利進(jìn)行的根本，決定著消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)效果，唯有將物流產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的融合，才可以將電子商務(wù)的拉動與促進(jìn)作用充分發(fā)揮出來。在發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的過程中，必須要引進(jìn)高新科技，在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時進(jìn)行智慧革新，憑借WEB等技術(shù)為消費(fèi)者提供全面服務(wù)，并追求服務(wù)的層次感，大力創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的物流服務(wù)平臺，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營提供強(qiáng)有力的支撐。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日益趨于規(guī)范能夠使服務(wù)效率顯著提升，同時也可以讓消費(fèi)者獲得優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展直接影響著實(shí)體經(jīng)濟(jì)的品牌形象與信譽(yù)，因此，必須要在確保物流產(chǎn)業(yè)能夠積累豐富運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上使物流產(chǎn)業(yè)趨于規(guī)范，充分考慮線上平臺和線下實(shí)體各自的特征確立發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，讓物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展為電子商務(wù)拉動實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要動力。（三）掌握市場變動情況實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)建立良好合作謀求共同發(fā)展的重要基礎(chǔ)是市場。譬如，鄂爾多斯我國著名的羊絨企業(yè)，它是唯一家年銷量高達(dá)百億元的企業(yè)，作為一個羊絨行業(yè)的巨頭，鄂爾多斯依然在電商方面投入了大量精力，積極開辟線上渠道，在天貓和京東等電商平臺建立了旗艦店，對本企業(yè)的各類羊絨制品進(jìn)行線上銷售。此外，鄂爾多斯也積極發(fā)展微信營銷，從而拉進(jìn)消費(fèi)者的距離。鄂爾多斯目前正在對線上商業(yè)模式予以全面的戰(zhàn)略布局，未來將形成線上線下的全面聯(lián)動的商業(yè)模式。由此可見，作為企業(yè)要時刻掌握市場的變動情況，唯有對市場規(guī)律進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，及時抓準(zhǔn)機(jī)會，方能在市場中占據(jù)一席之地，電商拉動與促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)也要對市場變動情況予以準(zhǔn)確掌握，充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求制定營銷方案，憑借電商平臺對營銷效果予以改善，推動