酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)3篇

第第頁(yè)酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)3篇在不絕進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)重要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)怎么訂立才略發(fā)揮它最大的作用呢？它山之石可以攻玉，以下內(nèi)容是本文庫(kù)店鋪為您帶來(lái)的3篇《酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)》，希望能對(duì)您的寫作有肯定的參考作用。酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇一1、負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、對(duì)員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的`緊要責(zé)任。3、主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。4、檢査前臺(tái)員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查前臺(tái)設(shè)施是否布置有序、乾凈美觀。5、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)。6、參加前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇二1.重要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄；2.收發(fā)文件；3.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)送收集；4.按公司企業(yè)文化及各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查各店前廳的工作，并能夠有充分的專業(yè)知識(shí)對(duì)前廳經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)工作的不足予以引導(dǎo)，完成總經(jīng)理分派的其他任務(wù)前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)一．肯定聽從上級(jí)部署的任務(wù)和方針。二．以身作則，做好楷模，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，公正地對(duì)待每一位員工，對(duì)前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。三．敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從酒店內(nèi)部的布置，以酒店的利益為第一、四．遵守考勤制度，工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁辦理私事。五．認(rèn)真自動(dòng)遇相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)商解決。六．認(rèn)真檢查員工出勤情況及工作態(tài)度，進(jìn)行指正。七．檢查全部員工的儀容儀表，并率領(lǐng)監(jiān)督其工作。八．留意客人的動(dòng)態(tài)，妥當(dāng)解決客人投訴和突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。九．技術(shù)屬實(shí)報(bào)告各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞情況，確保及時(shí)維護(hù)和修理。十．負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)工作。十一．做好與其他領(lǐng)班及組長(zhǎng)之間的相互協(xié)調(diào)工作。十二．按“衛(wèi)生制度”檢查衛(wèi)生情況。十三．了解當(dāng)日訂餐情況，向員工認(rèn)真布置當(dāng)班任務(wù)。十四．了解當(dāng)日菜品供應(yīng)情況，并及時(shí)告知服務(wù)員。十五．督導(dǎo)服務(wù)員保證服務(wù)質(zhì)量的`標(biāo)準(zhǔn)性和服務(wù)程序的規(guī)范化。十六．餐中自動(dòng)與廚房協(xié)調(diào)，保證定時(shí)上菜，對(duì)需要及時(shí)推銷的菜告知相關(guān)人員。十七．留意賬單，保證客人按單價(jià)付款，嚴(yán)防跑單，漏單，吃單。十八．了解當(dāng)日訂餐性質(zhì)、訂餐人和餐位布置情況，并告知員工以便引帶。十九．率領(lǐng)工到處以節(jié)省為本，做到合理的開關(guān)電器。酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)篇三崗位職責(zé)：1、參加訂立并組織實(shí)施前廳部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成；2、依據(jù)酒店內(nèi)外部實(shí)際情況，幫助總經(jīng)理確定合理的房?jī)r(jià)并做好相關(guān)的`猜測(cè)；3、組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作，親自負(fù)責(zé)貴賓接待工作；4、組織做好對(duì)客人的話務(wù)服務(wù)及委托替辦服務(wù)，滿足客人提出的要求；5、處理客人的投訴和疑難問題；6、嚴(yán)格掌控編監(jiān)督部門內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的使用，盡量降低工作本錢；7、定期批閱各類工作報(bào)表，及時(shí)掌握客房出租率、平均房?jī)r(jià)、房態(tài)掌控等情況，供應(yīng)給酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門作為決策依據(jù)；8、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，維護(hù)與合作企業(yè)等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系；9、引導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬人員工作；任職資格：1、?？埔陨蠈W(xué)歷；2、四年以上國(guó)際知名品牌酒店相同職位經(jīng)過；3、熟識(shí)掌握酒店前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)，（入住登記（內(nèi)外賓）業(yè)務(wù)、收銀業(yè)務(wù)、投訴處理，熟識(shí)酒店知名PMS的操作，嫻熟掌握英文；4、有良好的溝通本領(lǐng)和協(xié)調(diào)本