咨詢述職報(bào)告6篇

咨詢述職報(bào)告6篇咨詢述職報(bào)告篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始——加入xx，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的。

之前在xx有做過三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)xx和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對(duì)我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。

深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)咨詢顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。x月份，正式升上為咨詢顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售x套，轉(zhuǎn)介成交x套?？偨痤~xx萬元。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。

其實(shí)，總的`來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯(cuò)的”!

20xx年，也是新的開始。同樣的，對(duì)于未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。

述職人：xxx

20xx年x月x日

咨詢述職報(bào)告篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校心理咨詢的要求，并以學(xué)校教育工作對(duì)心理工作要求為藍(lán)本，通過對(duì)我校心理咨詢工作的現(xiàn)狀研究后，制定了心理咨詢的計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理輔導(dǎo)的宣傳力度，將集體輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)密切結(jié)合，相輔相成，充分利用心理咨詢室的硬件，落實(shí)制度，提高心理輔導(dǎo)中的針對(duì)性、科學(xué)性、實(shí)效性，不斷提高學(xué)生心理素質(zhì)，從而為全面提高學(xué)生素質(zhì)打下良好的基礎(chǔ)。

良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高中小學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在中小學(xué)開展心理健康教育，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。為了進(jìn)一步提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，我校認(rèn)真地開展了心理健康教育工作。

我校的心理健康教育目標(biāo)定為幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對(duì)待自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，克服厭學(xué)心理，體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的樂趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進(jìn)取態(tài)度;培養(yǎng)集體意識(shí)，在班級(jí)活動(dòng)中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開朗、合群、樂學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動(dòng)參與活動(dòng)的能力。針對(duì)這一目標(biāo)，我校根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況開展了豐富的心理健康教育活動(dòng)，注意發(fā)揮各種方式和途徑的綜合作用，增強(qiáng)心理健康教育的效果。

一、全員重視，增強(qiáng)意識(shí)

一學(xué)年以來，我校領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)老師們都充分地意識(shí)到心理健康教育的重要性，也較自覺地進(jìn)行心理方面學(xué)習(xí)與探索，及對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。

二、豐富心理健康教育的途徑

1、心理知識(shí)講座。

這學(xué)期針對(duì)一些傳染性疾病對(duì)學(xué)校師生及其學(xué)生家長(zhǎng)們?cè)斐闪诵睦砩系目只?，就此，我們結(jié)合目前的一些可防控的措施在學(xué)校開展了心理輔導(dǎo)講座，幫助他們解除心理恐慌壓力。

2、個(gè)別咨詢與輔導(dǎo)。

我校開設(shè)心理咨詢室對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，使教師和學(xué)生在心理輔導(dǎo)室內(nèi)通過書信交流的方式，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對(duì)有關(guān)的心理行為問題進(jìn)行診斷、矯治的有效途徑。

3、心理教育的學(xué)科滲透。

我校開展的心理健康教育也并不是孤立地進(jìn)行，而是與其他學(xué)科的教學(xué)滲透起來，全方位地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。如在語文學(xué)科中進(jìn)行心理教育，在思品課中進(jìn)行心理教育的滲透等，讓學(xué)生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識(shí)傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程，從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，如：語文、思品課可以陶冶學(xué)生的'心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì);數(shù)學(xué)可以進(jìn)行科學(xué)思維的訓(xùn)練等。在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識(shí)，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)。作為教育的主體，教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過程中起潛移默化的作用。

4、聯(lián)系家庭，引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心子女的心理健康，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育的重要方式。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理出現(xiàn)一點(diǎn)不好的苗頭時(shí)，就及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，做到及時(shí)矯正，引導(dǎo)他們熱愛生活、熱愛科學(xué)、關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進(jìn)取的精神。

在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求和認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱的喜悅，咨詢過程是來訪者成長(zhǎng)的過程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過程，我們也將在今后的工作中，再接再勵(lì)，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。

述職人：xxx

20xx年x月x日

咨詢述職報(bào)告篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢經(jīng)理。主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不多，平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，順利的完成額任務(wù)，現(xiàn)對(duì)幾次的咨詢經(jīng)理一年工作總結(jié)如下：

此次是轉(zhuǎn)崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對(duì)xx銷售部的同事的印象的改觀。以前在實(shí)施工作時(shí)，需對(duì)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很的，如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶，對(duì)人的綜合要求更高：

1.演講能力(fab等)：演講，讓客戶的思維思考;

2.人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;

3.臨場(chǎng)應(yīng)變能力：所溝通都會(huì)一帆風(fēng)順，面對(duì)客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對(duì);

4.站在客戶角度思考并制定有性的方案;

5.把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中最大的亮點(diǎn)是，在客戶對(duì)信息化建設(shè)任何思路時(shí)，適時(shí)給出了的化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆。

通過溝通，本人覺得有幾點(diǎn)需要關(guān)注：

1.高效團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)項(xiàng)目組中，成員素質(zhì)一定要互補(bǔ)，生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)、軟硬件技術(shù)必須都具備，才能保證項(xiàng)目運(yùn)行中，各方面的問題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個(gè)項(xiàng)目成員都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，畢竟一個(gè)項(xiàng)目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的咨詢顧問誰愿意打下手?所以，一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的`，他們主動(dòng)性更強(qiáng)，更容易配合工作。

2.合理分工。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，根據(jù)項(xiàng)目成員的各自優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該確定一個(gè)大致分工，然后在項(xiàng)目各個(gè)執(zhí)行階段，應(yīng)該隨時(shí)合理地調(diào)配分工，做到凡事有人做，人人愛做事。這個(gè)問題，需要項(xiàng)目經(jīng)理深度理解合同，完全明了項(xiàng)目各階段的交付物，以及涉及的范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

3.加強(qiáng)溝通。項(xiàng)目執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導(dǎo)溝通，以及項(xiàng)目組內(nèi)成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用戶核心干系人的溝通，至關(guān)重要，因?yàn)榛蛟S你的一句無意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個(gè)人而言，性格太直，說話不會(huì)轉(zhuǎn)彎，而且又不會(huì)說謊，所以在解決問題的溝通上勢(shì)必有風(fēng)險(xiǎn)，但是我也有長(zhǎng)處，我的善良和執(zhí)著，以及察言觀色、審時(shí)度勢(shì)的能力還是技高一籌，相信這可以彌補(bǔ)其他不足。

4.掌握節(jié)奏。咨詢項(xiàng)目是很累人的，項(xiàng)目周期一般是x個(gè)月，如何保證項(xiàng)目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項(xiàng)目進(jìn)度?就要做到密切掌握節(jié)奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬一發(fā)生意外情況，我們不至于處于被動(dòng)。但是，也不是說就使勁加壓給項(xiàng)目成員，我相信項(xiàng)目周期應(yīng)該是能完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的事情，只要不拖期就行。

述職人：xxx

20xx年x月x日

咨詢述職報(bào)告篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

古希臘哲學(xué)家赫拉克利特曾說過：“如無健康，智慧就不能表現(xiàn)，文化就無從施展，力量不能戰(zhàn)斗，財(cái)富變成廢物，知識(shí)無法利用?！贝苏Z一語中的地表明，健康是一切勞動(dòng)力資源、物質(zhì)資源以及文化資源的保證。換而言之，沒有健康的身心，其他任何素質(zhì)都難以形成。而另有一說法說，心理健康了，人就健康了一半。在當(dāng)今社會(huì)，國(guó)家和學(xué)校也愈來愈關(guān)心學(xué)生的心理健康，將其作為素質(zhì)教育的重要組成部分，“以人為本”概念的具體體現(xiàn)。我校從建校起亦始終把實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)，作為我們工作的重點(diǎn)，學(xué)生的健康成長(zhǎng)更是我們工作的重中之重，尤其是近幾年學(xué)校全力開展“生命教育”工作，期盼我們的學(xué)生能擁有健康的身心，并懂得生命、關(guān)愛生命。我校心理咨詢室也遵循學(xué)校這一理念，全面開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將心理咨詢室本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、本學(xué)期心理咨詢室的工作具體情況

回顧過去的一學(xué)期心理咨詢室開展的'工作，主要有以下幾方面：

1、做好個(gè)體咨詢

這是心理咨詢室的本職工作。本咨詢室堅(jiān)持做到全天開放，在重點(diǎn)時(shí)段4：:00——6：00必定保證在崗在位。同時(shí)，應(yīng)學(xué)生的要求，本學(xué)期接受中午預(yù)約，只要學(xué)生有需求，咨詢員必定在咨詢室恭候?qū)W生的來臨，力求最快、最好地為學(xué)生“排憂解難”。

2、做好心理知識(shí)的宣傳

讓師生接收更多的心理學(xué)知識(shí)，消除對(duì)心理咨詢室的恐懼和誤解，這也是心理咨詢室的重點(diǎn)和常規(guī)工作。對(duì)心理知識(shí)的宣傳途徑包括：及時(shí)在學(xué)校網(wǎng)站更新心理學(xué)方面的知識(shí)、根據(jù)實(shí)際需要制作心理專欄、在課堂中向?qū)W生介紹心理咨詢常識(shí)等。

3、開展心理健康教育課程

本學(xué)期在五、六、七年級(jí)都開展心理健康教育課程，根據(jù)各年級(jí)學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)和課程安排教學(xué)任務(wù)，在五、六年級(jí)開設(shè)每?jī)芍芤还?jié)的心理活動(dòng)課，七年級(jí)則與校醫(yī)室平攤課時(shí)，每班每四周一節(jié);小學(xué)生的課程重在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生從小樹立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，中學(xué)生則主要在人格輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生共同解決他們?cè)谇啻浩谥杏龅降母鞣N人際問題?？傮w而言，心理健康教育課程重在向?qū)W生傳授心理健康知識(shí)，解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)困惑，討論、分析心理熱點(diǎn)，活躍學(xué)生生活，開拓學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，減輕學(xué)生心理負(fù)擔(dān)。

4、關(guān)注初三學(xué)生的心理健康

密切關(guān)注初三學(xué)生的心理健康問題，做好初三學(xué)生考前、考后的心理輔導(dǎo)。在學(xué)校網(wǎng)站發(fā)布各種中考心理健康的知識(shí)，幫助學(xué)生找到適宜的緩解壓力的方法;對(duì)個(gè)別班級(jí)進(jìn)行考前心理輔導(dǎo)，同時(shí)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)布考前、靠后家長(zhǎng)須知。

5、協(xié)助相關(guān)部門開展工作

心理咨詢與眾多部門有著千絲萬縷的聯(lián)系。如上學(xué)期一樣，本咨詢室盡力協(xié)助各部門開展相關(guān)的工作，例如學(xué)生處、生命德育辦公室、校醫(yī)室等。

二、反思與建議

1、心理咨詢室的工作雖已開展了將近一年，但部分老師和學(xué)生對(duì)心理咨詢?nèi)源嬖谡`解，更別提對(duì)心理健康的重要性的認(rèn)識(shí)。這需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和教育，更正部分師生群體對(duì)心理咨詢的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，以便更好地透過教師群體向?qū)W生群體宣傳心理咨詢的工作。

2、沒有與家長(zhǎng)、教師群體建立起密切、完善的聯(lián)系系統(tǒng)。作為心理教師，在課堂上與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)是較少的，所以在學(xué)校更多的是透過科任教師，尤其是班主任教師與學(xué)生聯(lián)系;而家長(zhǎng)作為學(xué)生最密切、頻繁接觸的人員，也應(yīng)該是心理咨詢室應(yīng)該拉攏的群體。但目前基于學(xué)校心理知識(shí)宣傳的局限性和本人的局限性，目前我室的個(gè)體咨詢僅僅只涉及到學(xué)生群體，很少涉及到家長(zhǎng)群體。這應(yīng)是我室未來工作的重點(diǎn)和要點(diǎn)。

3、本學(xué)期令人關(guān)注的.一件頭等大事就是中考。雖本咨詢室對(duì)中考保持著密切的關(guān)注，但未能為全體中考生做一個(gè)全校性的考前心理輔導(dǎo)講座，只涉及到個(gè)別班級(jí)，并且本人認(rèn)為效果也不如自己預(yù)期中的好。這也是我應(yīng)該要改善的地方。

心理健康教育是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工作，開展心理健康教育工作需要有探索的勇氣，但更需要有行動(dòng)的決心，在行動(dòng)中不斷創(chuàng)新、改善。

4、課程設(shè)計(jì)安排方面

心理課沒有固定的教材，目前各年級(jí)所上的課程都需要本人去尋找教學(xué)資料、編寫教學(xué)方案。在某一些課程、教案的編排方面，在課堂上我明顯地感覺到存在著缺陷，沒有能好好的調(diào)動(dòng)起學(xué)生的興趣。這一點(diǎn)，需要吸取經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)。

心理健康教育是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工作，開展心理健康教育工作需要有探索的勇氣，但更需要有行動(dòng)的決心，在行動(dòng)中不斷創(chuàng)新、改善。

我室將進(jìn)一步摸索和研究心理健康教育工作的思路、途徑、內(nèi)容與模式，在過去的一個(gè)學(xué)期里，感謝各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我室工作的支持與鼓勵(lì)，同時(shí)我們也期待能得到教育主管部門和專業(yè)機(jī)構(gòu)及專家的直接幫助和指導(dǎo)，以便更加科學(xué)、有效地搞好這項(xiàng)工作，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性社會(huì)化的實(shí)現(xiàn)，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育作出新的貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

咨詢述職報(bào)告篇5

一、年度工作總結(jié)

1）問題與不足

a、表達(dá)語速過快，做事有些急躁。在給大部分家長(zhǎng)體驗(yàn)前中后期溝通過程中，溝通話語的速度快，沒能更好地照顧對(duì)方（家長(zhǎng)）的反應(yīng)和接受信息的情況，導(dǎo)致傳達(dá)某些重要觀點(diǎn)和想法時(shí)，就不能更好讓對(duì)方吸收和理解，就讓溝通所要達(dá)到的目的性削弱；同時(shí)，家長(zhǎng)半天沒有理解和不按自己的套路“出牌”的家長(zhǎng)溝通就缺乏耐心，讓對(duì)方產(chǎn)生失去態(tài)度兇和不愿進(jìn)一步的交流的境況；

b、家長(zhǎng)的把控不到位，推單的心理狀態(tài)不夠好。經(jīng)常為了把每個(gè)單子推到最大化而讓一部分體驗(yàn)后的家長(zhǎng)流失，課時(shí)規(guī)劃、金額較大給家長(zhǎng)嚇住和止步不進(jìn)行快速充值，主要原因是前期邀約體驗(yàn)時(shí)，對(duì)一部分家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)、教育意識(shí)和性格判斷過高和誤差，沒更好調(diào)整心態(tài)（以穩(wěn)單為主的心態(tài)）去進(jìn)行推單；

c、資源梳理不夠到位。自己之前聯(lián)系相對(duì)比較好的資源沒能及時(shí)梳理回訪，導(dǎo)致掉進(jìn)公共資源池被其他同事簽了，自己之前對(duì)系統(tǒng)強(qiáng)大便捷的功能利用不夠到位，跟訪的家長(zhǎng)頻率不夠高。

2）收獲

a、大單意識(shí)增強(qiáng)了。之前最大單都在3萬多點(diǎn)，后面突破好幾次7萬上的單子，相對(duì)學(xué)會(huì)了合理把控家長(zhǎng)把單子往大單推的方向和技巧，因?yàn)閷?duì)家長(zhǎng)把控到位，大單才能讓自己感受到成就感和更好的完成更高的任務(wù)；

b、專業(yè)能力提升了，體驗(yàn)量有了很大的突破。面對(duì)家長(zhǎng)對(duì)我們的方式、效果、資金、適合度、課時(shí)規(guī)劃、學(xué)科分析、孩子問題分析結(jié)合三好解決等問題能更好應(yīng)對(duì)和讓絕大多數(shù)家長(zhǎng)的信服；同時(shí)促就了從原來每周1—2組家長(zhǎng)體驗(yàn)量到現(xiàn)在每周3—7組家長(zhǎng)，有體驗(yàn)量的保證才能對(duì)簽單完成任務(wù)的保證；

c、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力的提升。與咨詢、教務(wù)、師資和技術(shù)部門自己能跟好地溝通，各部們成員和領(lǐng)導(dǎo)溝通相關(guān)學(xué)生、家長(zhǎng)和老師安排的問題處理事宜；面對(duì)相關(guān)問題如何與各部們伙伴更好的方式進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，讓問題得到更好地處理；

20xx年超額完成了業(yè)績(jī)指標(biāo)，做了2304910元，受到了嘉獎(jiǎng)。

二、20xx年目標(biāo)和工作思路

20xx年定的`目標(biāo)是285萬。計(jì)劃從以下方面來促使自己達(dá)成目標(biāo)：

1、資源積累、體驗(yàn)單和轉(zhuǎn)化率

1）資源：陌拜、注冊(cè)資源、微信資源。

a、陌拜，每天上午50個(gè)陌拜電話號(hào)，保證6組以上意向積累客戶，整理至臺(tái)系統(tǒng)里，進(jìn)行定時(shí)跟蹤回訪；

b、注冊(cè)資源，及時(shí)梳理需要回訪跟蹤的家長(zhǎng)，分級(jí)別管理，按時(shí)期、意向、渠道進(jìn)行篩選公共資源池里再跟意向性資源，滿足后臺(tái)系統(tǒng)b意向資源充足，隨時(shí)有意向性強(qiáng)家長(zhǎng)跟風(fēng)；

c、微信資源，每天打過的6組以上意向性家長(zhǎng)進(jìn)行微信維護(hù)，利用平時(shí)上班前、中午休和下班時(shí)間進(jìn)行定向部分家長(zhǎng)感情維護(hù)，增強(qiáng)印象。

2）體驗(yàn)單。每周至少3組以上的體驗(yàn)單，周四前沒達(dá)到再?gòu)闹绑w驗(yàn)單、水單、需要加緊家長(zhǎng)補(bǔ)習(xí)時(shí)間中挖掘，保證體每周驗(yàn)量；

3）體驗(yàn)轉(zhuǎn)化率。每周控制簽單率在60%以上，單底10000以上，若沒有達(dá)到單底1萬，下一周就要提升體驗(yàn)量和簽單率，盡力保證目標(biāo)單底金額。

2、工作能力提升

1）專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。小初高各年級(jí)階段的學(xué)科專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)技巧、年級(jí)特點(diǎn)、相應(yīng)年級(jí)段重難點(diǎn)知識(shí)系統(tǒng)梳理，進(jìn)行熟練掌握，做到熟能生巧能力，在給家長(zhǎng)和學(xué)生交流溝通中快速以最專業(yè)知識(shí)回答，展現(xiàn)給家長(zhǎng)學(xué)生我們的專業(yè)能力，進(jìn)一步獲取家長(zhǎng)學(xué)生的信任感；

2）家庭教育知識(shí)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在很多學(xué)生逆反，與父母關(guān)系不好，家長(zhǎng)也急需要專業(yè)解答和分析及幫助，快速與家長(zhǎng)產(chǎn)生共鳴及獲取家長(zhǎng)的信任，為簽大單增加籌碼；

3）豐富工作以外的知識(shí)面。關(guān)注時(shí)事新聞；通過行業(yè)信息的攝入，通過實(shí)時(shí)了解行業(yè)相關(guān)信息變化和動(dòng)態(tài)，讓自己的思想不固化和滯后；

4）逐漸結(jié)合家長(zhǎng)提出相關(guān)行業(yè)信息和常規(guī)問題的回答話術(shù)更新，讓在趨于同質(zhì)化的教育培訓(xùn)行業(yè)“洗腦”過的家長(zhǎng)，感受到我們學(xué)校與其他地方的相對(duì)獨(dú)特之處，避免家長(zhǎng)拿“到處地方一樣說的”問題堵我們的嘴，溝通和推單被動(dòng)。

咨詢述職報(bào)告篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人系xxx，現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)為xx市xx醫(yī)院一名主管護(hù)師，系精神衛(wèi)生?？谱o(hù)士，精神科護(hù)士長(zhǎng)，從事戒毒?？萍熬駥？乒ぷ鹘辍＝陙?，本人除了做好日常的臨床管理工作之外，還積極參與到本科室心理咨詢室的籌建及工作的有序開展中。現(xiàn)將本人近幾年在心理咨詢室方面的工作情況做如下總結(jié)：

一、近幾年來，隨著政府各職能部門、醫(yī)院對(duì)我科的重視，以及科室自身發(fā)展的需要，我科的心理咨詢室從無到有，條件逐步得到改善，環(huán)境有根本變化，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里，病員、來訪者可以敞開心扉，吐露心聲，把一些糾結(jié)的問題，郁悶的問題等進(jìn)行充分的溝通，從而對(duì)來訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，以達(dá)到排憂解惑，促進(jìn)其心理健康。

二、心理咨詢室由科室兩位主任、一位在院醫(yī)師及本人組成。我們這一團(tuán)隊(duì)不僅具有