2024年《社會工作綜合能力（中級）》考前沖刺備考題庫200題（含詳解）

PAGEPAGE12024年《社會工作綜合能力（中級）》考前沖刺備考題庫200題（含詳解）一、單選題1.趙某經(jīng)歷幾次求職失敗之后，認(rèn)為自己天生就是沒有用的人，找不到工作。這種認(rèn)識屬于（）。A、絕對化B、普遍化C、抽象化D、完美化答案：B解析：考點(diǎn)：理性情緒治療模式。普遍化是指服務(wù)對象把自己對某件或某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷了幾次失敗后，認(rèn)為自己天生很笨。2.(2015年)小李是某大型企業(yè)員工，去年貸款買房。近期物價(jià)不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計(jì)劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會工作者求助。從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)（）。A、鼓勵小李積極面對困難B、認(rèn)同小李的負(fù)面情緒C、勸說小李合理安排開支D、幫助小李借錢還房貸答案：A解析：對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”，所以，從支持者角色出發(fā)，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)鼓勵小李積極面對困難，正確答案為A。3.社會工作者在服務(wù)對象的第二次會談中,有如下對話。服務(wù)對象:“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞,前兩次勉強(qiáng)能跟上老師,但下課后就忘記了。到了第三、四次課,老師教的舞蹈動作越來越多,我完全跟不上,所以就退課了,之前的電腦課也是這樣。”社會工作者:“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí),你有什么感受呢?”服務(wù)對象:“有點(diǎn)挫敗,覺得自己好失敗”社會工作者:“當(dāng)你跟不上進(jìn)度,感受挫折和失敗時(shí),你當(dāng)時(shí)有什么想法呢?”服務(wù)對象:“認(rèn)為自己好笨,什么都學(xué)不會”根據(jù)認(rèn)知行為理論,這段對話所處的助人步驟是()。A、確定服務(wù)對象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒B、要求服務(wù)對象自我覺察可能錯(cuò)誤的思維方式C、探索服務(wù)對象錯(cuò)誤思維與潛在信念間的關(guān)系D、檢驗(yàn)服務(wù)對象重新建立的自我假定的有效性答案：B解析：助人的步驟:認(rèn)知行為學(xué)派助人的過程—般包括以下幾個(gè)步驟。(1)確定不正確的、扭曲的思維方式或想法,確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的。(2)要求受助人自我監(jiān)控自己的錯(cuò)誤思維方式或者進(jìn)行自我對話。(3)探索受助人錯(cuò)誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關(guān)系。(4)嘗試運(yùn)用不同的、具有正面功能的、正常的思維方式。(5)檢驗(yàn)受助人新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性。4.在新建的小區(qū)中，社會工作者小王注意到社區(qū)居民目前談?wù)撟疃嗟脑掝}就是小區(qū)的幼兒園問題，居民認(rèn)為應(yīng)該在社區(qū)中建立幼兒園，按照需要類型進(jìn)行分析，這種需要是（）。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、比較型需要D、表達(dá)型需要答案：B解析：本題考查感覺型需要的定義。當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺型需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，那便是居民的感覺型需要。5.小牧是一名大學(xué)生，從小受家人的溺愛，什么事情都是家人幫他做決定，到了大學(xué)后很多事情自己都拿不定主意，經(jīng)常打電話求助家人和老師，自己也認(rèn)為自己天生就很笨，什么事情都辦不成，非常苦惱。學(xué)校社會工作者李大姐在為小牧提供一段時(shí)間的服務(wù)后，幫助小牧逐漸認(rèn)識到自己的思想很幼稚，并讓小牧認(rèn)識到自己才是命運(yùn)的主宰者，幫助小牧樹立了自信心。李大姐作出這一決定的根據(jù)是（）。A、認(rèn)知行為理論B、精神分析理論C、存在主義理論D、生態(tài)系統(tǒng)理論答案：A解析：本題考查認(rèn)知行為理論。幫助服務(wù)對象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知，是在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則之一。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。6.街頭宣傳站的不足是（）。A、收益低B、接觸的居民數(shù)量有限C、工作人員人手不足D、因?yàn)閳鏊木窒?，社會工作者不太可能在街頭與居民有深入的交流答案：D解析：街頭宣傳站一般設(shè)在被動員的群眾經(jīng)常經(jīng)過和停留的地方，如小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車站等地。設(shè)立宣傳站時(shí)可以擺放展架，也可以準(zhǔn)備一些宣傳單以便群眾索取，并鼓勵態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。這個(gè)方法的好處是成本小、收益高，但因?yàn)閳鏊木窒蓿鐣ぷ髡卟惶赡茉诮诸^與居民有深入的交流。7.（2020年真題）社會工作者小艾在社區(qū)招募了11名兒童開設(shè)了一個(gè)教育小組，旨在培養(yǎng)他們的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。小艾發(fā)現(xiàn)從第二節(jié)起，一些組員就不來參加小組活動了。到了第四節(jié)，只剩下5名組員堅(jiān)持參加活動。小艾為此很苦惱，并懷疑自己的能力，尋求督導(dǎo)者老王的支持，老王的下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ、指出小艾發(fā)現(xiàn)組員流失時(shí)，未考慮小組發(fā)展方向的問題也沒尋求督導(dǎo)支持B、向小艾詢問小組發(fā)展過程，指出服務(wù)出現(xiàn)問題會影響機(jī)構(gòu)在社區(qū)的公信力C、幫助小艾分析小組進(jìn)程，共同找出導(dǎo)致組員流失原因主要是小組目標(biāo)不明確D、指出小艾沒有就小組開展細(xì)節(jié)征求督導(dǎo)者意見，最終導(dǎo)致小組服務(wù)效果不佳答案：C解析：P286—290考查督導(dǎo)的內(nèi)容。督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，更要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”。督導(dǎo)者推動被督導(dǎo)者的自我反思，幫助被督導(dǎo)者穩(wěn)固專業(yè)價(jià)值觀和提高服務(wù)能力。督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技巧，包括社會工作者必須要做的事是什么，如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會問題，社會工作者應(yīng)該如何行動。8.(2016年)某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時(shí)，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A、機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場地資源B、居民對參與途徑的偏好C、居民對問題的關(guān)注程度D、社會工作者擅長的宣傳手段答案：C解析：本題考查選擇動員方法應(yīng)考慮的因素。在動員群眾時(shí)，社會工作者很少只采用單一的方法，通常會在動員的不同階段使用不同的方法。比如，首先通過街頭宣傳發(fā)現(xiàn)有參與意愿的居民，然后利用家訪強(qiáng)化與這些居民的關(guān)系，最后在活動舉辦之前用電話提醒他們參與。一般來說，對動員方法的選擇要考慮以下因素：(1)參加動員工作的人力。(2)動員居民參與的事務(wù)是否已經(jīng)引起居民的廣泛關(guān)注。(3)動員對象的覆蓋范圍。(4)動員對象的參與動機(jī)。9.老劉的兒子小陽今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，老劉一直希望兒子能從政，于是鼓勵小陽去考公務(wù)員。小陽并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺得太刻板，不適合自己，他很想自己做點(diǎn)什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此，父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時(shí)，社會工作者的正確做法是（）。A、支持小陽的觀點(diǎn)B、勸說老劉尊重小陽的選擇C、勸說小陽接受父親的意見D、促進(jìn)小陽與父親的溝通答案：D解析：社會工作者應(yīng)遵循個(gè)別化和非評判的原則，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個(gè)性，社會工作者應(yīng)充分尊重服務(wù)對象的個(gè)別差異，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。作為一種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會工作者應(yīng)始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對象接受任何決定與服務(wù)。10.(2017年)某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在開展老年人入院評估時(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士和社會工作者的優(yōu)勢，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評估。從機(jī)構(gòu)運(yùn)作功能的角度看，上述安排屬于（）A、授權(quán)B、溝通C、命令D、協(xié)調(diào)答案：D解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，從而如期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；二是推動各部門和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動，增進(jìn)組織效率。11.以下不屬于個(gè)案工作基本要素的是（）。A、與一般志愿者的公益活動一樣，都具有很強(qiáng)的專業(yè)性B、采用的方法是個(gè)別化的工作方式C、服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭D、幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧答案：A解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的基本要素。個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個(gè)案工作。這些基本要素包括：第一，個(gè)案工作的服務(wù)對象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。第二，采用的方法是個(gè)別化的工作方式。第三，幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。12.(2016年)進(jìn)城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學(xué)校社會工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會工作方式的是（）。A、促進(jìn)家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)B、建立微信公眾號定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)C、成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩腄、對初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)答案：C解析：本題考查學(xué)校社會工作。學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。由于家庭、人際交往以及學(xué)習(xí)適應(yīng)方面出現(xiàn)問題，有些學(xué)生在學(xué)業(yè)上會遭遇很大困難，甚至?xí)绊憣W(xué)業(yè)的正常進(jìn)行，這些學(xué)生就會成為社會工作的服務(wù)對象。在社會急劇變遷、社會文化復(fù)雜多樣的情況下，學(xué)生的成長面臨著更多問題。變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。13.(2017年)下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的角度看，此家庭的類型應(yīng)是（）A、核心家庭B、單親家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：D解析：主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。14.()是督導(dǎo)前期的最重要技巧。A、督導(dǎo)的相互契合B、訂立協(xié)議C、開展話題D、同感答案：A解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。15.街道社會工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問”方式與督導(dǎo)對象會談,從督導(dǎo)對象的反饋中了解其在服務(wù)過程中的觀點(diǎn)與角色定位,已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中,屬于澄清督導(dǎo)對象觀點(diǎn)的是()A、“下個(gè)月的鄰里節(jié)活動籌備進(jìn)行得怎么樣了?”B、你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的?C、根據(jù)剛才的討論,你覺得下一步該做什么?”D、“你覺得服務(wù)對象面臨的最核心問題是什么?”答案：B解析：澄清,協(xié)助服務(wù)對象了解其經(jīng)驗(yàn)的詳細(xì)內(nèi)涵,主要涉及挖掘出過去對現(xiàn)在的心理現(xiàn)象的影響。面質(zhì)與澄清有助于服務(wù)對象對其經(jīng)驗(yàn)有更多認(rèn)識,但是不能呈現(xiàn)潛意識的意義。16.社會工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會工作的潛在需求，這種研究方式是（）。A、定量研究B、定性研究C、分析研究D、控制研究答案：A解析：定量研究和定性研究是社會工作研究的兩大基本范式。在具體研究中，有時(shí)只能采用定量研究。題中，社會工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會工作的潛在需求，就只能采用統(tǒng)計(jì)分析方法。所以，這種研究范式屬于定量研究。本題主要考查兩大基本范式的適用范圍。考生對于社會工作研究的兩大基本范式和兩大基本范式的適用范圍要熟練掌握。17.面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在小組轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于（）。A、處理小組沖突B、形成組員間親密關(guān)系C、形成規(guī)范D、建立小組文化答案：A解析：面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。1．處理抗拒行為2．協(xié)調(diào)和處理沖突3．保持組員對整體目標(biāo)的意識4．協(xié)助組員重新建構(gòu)小組5．適當(dāng)控制小組的進(jìn)程18.小韓是學(xué)校社會工作者,主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識和方法幫助學(xué)生健康成長,下列小韓的服務(wù)中,屬于“治療型”學(xué)校社會工作的是()。A、為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)B、為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)C、為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)D、為學(xué)生家長解讀升學(xué)政策要點(diǎn)答案：A解析：治療型學(xué)校社會工作,是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。19.(2019年)服務(wù)對象：“大學(xué)三年級后，我的學(xué)習(xí)成績越來越差，老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛學(xué)習(xí)了，感覺讀書沒有意思，想找份工作干就得了。”根據(jù)人本治療模式，社會工作者正確的回應(yīng)是()。A、“你的老師和同學(xué)不喜歡你嗎也許是你誤會了吧!”B、“你不用功讀書，當(dāng)然成績不會好，老師怎么會喜歡你呢”C、“你想自食其力相當(dāng)不錯(cuò)，但讀書還是很重要，你可以兩者兼顧?！盌、“你讀書遇到困難，想找份工作，還是有責(zé)任的，你將來有什么打算”答案：D解析：羅杰斯指出能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人有五個(gè)方面的特征：一是能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)；三是能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。20.(2018年)下列社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式中，屬于“民主型”的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排工作程序和方法，員工遵照執(zhí)行B、領(lǐng)導(dǎo)鼓勵和協(xié)助員工參與討論制定機(jī)構(gòu)的政策C、領(lǐng)導(dǎo)與員工保持距離，不參與機(jī)構(gòu)的團(tuán)建活動D、領(lǐng)導(dǎo)讓員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)按各自意愿自主進(jìn)行答案：B解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)方式的類型。民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)助下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶；對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性等。21.在小組活動的（）階段，小組成員對小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始常用“我們”而不是“我”來表達(dá)對小組的感情。A、準(zhǔn)備B、開始C、轉(zhuǎn)折D、成熟答案：D解析：考點(diǎn)：小組工作成熟階段小組及組員的特征。小組凝聚力包括小組的吸引力、歸屬感等。在小組后期工作階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達(dá)認(rèn)同小組；小組對組員有很強(qiáng)的吸引力，組員對小組的投入程度很深，愿意承擔(dān)和分擔(dān)更多的職責(zé)和任務(wù)；小組的溝通更順暢，信息傳遞更容易，彼此更容易被理解，組員之間善于相互接納和認(rèn)同等?？梢哉f，這一階段，小組的凝聚力達(dá)到了小組工作過程中的最高點(diǎn)。22.(2018年)社會工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認(rèn)識自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時(shí)你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習(xí)慣這樣?！苯M員小周：“不對，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們……”組員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個(gè)錯(cuò)誤。”這時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是（）。A、繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場狀況，不發(fā)表任何意見B、引導(dǎo)小李依據(jù)開始時(shí)訂立的小組契約，約束自己的言行C、勸導(dǎo)組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問題D、提醒三人發(fā)言已超時(shí)，邀請另一組員小秦分享自己的成長經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：本題考查小組工作轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對沖突時(shí)，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，可以運(yùn)用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；(2)增進(jìn)小組組員對自我的理解；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。C項(xiàng)正確。23.(2017年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者，計(jì)劃為社區(qū)空巢老人提供“一對一”幫扶服務(wù)。在服務(wù)啟動前，社會工作者對志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿者的服務(wù)能力，上述培訓(xùn)活動體現(xiàn)出的志愿者管理功能是（）A、組織B、規(guī)劃C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A解析：志愿者管理功能：組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。組織：1．志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2．志愿者的分組、分工3．規(guī)范的制定4．制度的制定5．授權(quán)6．志愿者的工作流程7．志愿者的招募及甄選8．志愿者的教育訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)：1．督導(dǎo)形態(tài)2．溝通協(xié)調(diào)3．福利及激勵控制：1．建立志愿者工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法2．志愿者基本資料建檔3．志愿者需求及滿意度評估題干強(qiáng)調(diào)的是對志愿者的培訓(xùn)，培訓(xùn)屬于組織的內(nèi)容。24.旨在通過組員之間、組員與小組以及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。這類小組工作模式屬于()。A、社會目標(biāo)模式B、治療模式C、互動模式D、發(fā)展模式答案：C解析：互動模式是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組以及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。25.（）是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。A、同輩督導(dǎo)B、個(gè)別督導(dǎo)C、一般督導(dǎo)D、團(tuán)體督導(dǎo)答案：A解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。26.擔(dān)任志愿者督導(dǎo)所扮演的角色不包括（）。A、教育指導(dǎo)者B、信息傳播者C、沖突處理者D、政策影響者答案：D論在哪一種情況下，擔(dān)任志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領(lǐng)導(dǎo)者、管理協(xié)調(diào)者、教育指導(dǎo)者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。27.(2018年)社會工作者小于與同事一起為流動兒童開辦“四點(diǎn)半”課堂，提供臨時(shí)托管和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，他們也收集相關(guān)資料，撰寫調(diào)研報(bào)告，并向有關(guān)部門提出關(guān)于流動兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內(nèi)容突出體現(xiàn)了社會工作價(jià)值觀中的（）。A、人人平等與社會參與并重B、社區(qū)融合與社會公平并重C、個(gè)人發(fā)展與社會發(fā)展并重D、個(gè)人權(quán)利與責(zé)任擔(dān)當(dāng)并重答案：C解析：本題考查我國的社會工作價(jià)值觀。在建立和發(fā)展中國社會工作價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)注意以下方面：以人為本，回應(yīng)需要；接納和尊重；個(gè)別化和非評判；注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；平等待人，注重民主參與；權(quán)利與責(zé)任并重；個(gè)人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。個(gè)人的發(fā)展與社會發(fā)展并重是指既要重視個(gè)人的需要和服務(wù)，也要關(guān)注社會層面的改革和政策。28.（2020年真題）新冠肺炎疫情防控期間，社會工作界積極響應(yīng)黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大貢獻(xiàn)，習(xí)近平總書記在2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作部署會議上的講話》中指出，“要發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)?！毕铝凶钅芊从成鐣ぷ鲗I(yè)優(yōu)勢的是（）A、社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化B、社會工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法C、社會工作的本土化和行政化D、社會工作的問題意識和政策思路答案：B解析：P17-19社會工作的本質(zhì)是具體的服務(wù)，科學(xué)的方法是達(dá)到助人目的的有效手段。因此，專業(yè)方法對于社會工作來說是不可缺少的。社會工作者的價(jià)值觀念、知識儲備、對工作方法的掌握、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)等都影響著服務(wù)效果的發(fā)揮。雖然助人是一種職業(yè)責(zé)任，但是同時(shí)社會工作者也需要有牢固的價(jià)值觀。29.在小組工作的發(fā)展模式中社會工作者扮演的角色是()。A、支持者B、倡導(dǎo)者C、引導(dǎo)者D、資源提供者答案：A解析：社會工作者在發(fā)展模式中扮演著支持者的角色。30.社會工作者要對服務(wù)對象的處境和狀況進(jìn)行評估，其所運(yùn)用的知識屬于（）。A、學(xué)科知識B、政策知識C、技術(shù)知識D、文化知識答案：C31.反實(shí)證主義方法論重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程，具有（）傾向。A、個(gè)人主義B、人文主義C、自然主義D、實(shí)證主義答案：B解析：反實(shí)證主義方法論具有人文主義傾向。它強(qiáng)調(diào)事物的不可重復(fù)性，較符合社會工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩?；著重分析社會整體的因素，與社會工作的“人在情境中”和整體視角相呼應(yīng)；注重研究者與被研究者的互動，考前押題，軟件考前更新，也符合社會工作中工作雙方的伙伴關(guān)系?？键c(diǎn)：反實(shí)證主義方法論。32.社會工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”的策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。A、殘疾人親友與殘疾人B、大學(xué)生志愿者與殘疾人C、殘疾人與殘疾人D、社區(qū)居民與殘疾人答案：C解析：本題考查社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。這些支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：(1)提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；(2)服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)；(3)社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。33.依據(jù)平克斯和米納罕的理論，學(xué)校屬于（）。A、正式系統(tǒng)B、社會系統(tǒng)C、原生的系統(tǒng)D、非正式系統(tǒng)答案：B解析：平卡斯和米納罕則將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)(如家庭)、正式系統(tǒng)(如社區(qū))、社會系統(tǒng)(如學(xué)校等)。34.(2016年)社會工作者小方擬推動成立一個(gè)“愛綠護(hù)綠”的小組，關(guān)注社區(qū)綠化問題，小方與居民老李和老張談了這個(gè)想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。A、向他們說明參與小組不需要太多時(shí)間，并能中途退出B、向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友C、說明加入小組的好處，堅(jiān)持邀請他們加入小組D、肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組答案：D解析：有時(shí)候被動員的居民會因?yàn)槟壳皡⑴c的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。贊賞對方主要是表揚(yáng)對方積極參與的行為，肯定對方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗(yàn)檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒；盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與；動之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。35.(2015年)為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開設(shè)了一個(gè)小組，組員們在小組中將學(xué)習(xí)制作簡歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是（）。A、教育小組B、支持小組C、治療小組D、成長小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(生活)的知識和技能。36.(2017年)關(guān)于社會工作督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動關(guān)系的說法，正確的是（）。A、督導(dǎo)重點(diǎn)在于改變被督導(dǎo)者的行為，督導(dǎo)的成效取決于督導(dǎo)者的專業(yè)水平B、機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者督導(dǎo)權(quán)力，因而雙方互動關(guān)系不會隨互動形態(tài)的改變而改變C、督導(dǎo)者有權(quán)執(zhí)行督導(dǎo)工作，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)D、社會工作督導(dǎo)關(guān)系中存在上下級關(guān)系，所以督導(dǎo)過程是一種單向指導(dǎo)過程答案：C解析：督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價(jià)值、認(rèn)知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。這種互動關(guān)系會隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動形態(tài)的改變而有所不同。督導(dǎo)關(guān)系與個(gè)人關(guān)系最大的不同在于，機(jī)構(gòu)賦予了督導(dǎo)者以行政權(quán)力，使得雙方之間的關(guān)系成為上對下的關(guān)系。需要注意的是，督導(dǎo)關(guān)系畢竟是一種互動的過程，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作是否有成效還要看被督導(dǎo)者的接受程度。37.(2015年)關(guān)于同事督導(dǎo)團(tuán)體組成的說法，正確的是（）。A、團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B、團(tuán)體成員不少于10人C、團(tuán)體成員需觀點(diǎn)一致D、團(tuán)體成員不需簽訂契約答案：A解析：同事督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：(1)價(jià)值的共同性。同事督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價(jià)值，但觀點(diǎn)可以不同。(2)團(tuán)體成員一般不超過7人。(3)團(tuán)體成員要簽訂明確的契約。(4)注意同事督導(dǎo)會議的反饋。同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會工作者,通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。38.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展活動過程中，機(jī)構(gòu)董事會、高層管理者必須關(guān)心的問題是（）。A、如何獲得活動經(jīng)費(fèi)B、如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員C、如何設(shè)置合理的機(jī)構(gòu)D、如何健全內(nèi)部控制制度答案：A解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)要開展活動必須有一定的財(cái)力支持，一定的活動經(jīng)費(fèi)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)自我生存和提供服務(wù)的必要前提。如何獲得活動經(jīng)費(fèi)是機(jī)構(gòu)董事會、高層管理者必須關(guān)心的問題。39.社會工作者李慧：“剛才我們的對話中你談到很多，包括你的家庭生活，你的學(xué)業(yè)，你將來的事業(yè)，你的理想，你的愛情，也包括你對你自己未來的美好設(shè)想，我認(rèn)為你最重要的是在當(dāng)前把握好你在大學(xué)的這幾年，學(xué)到真本事，只有這樣，你的未來才是美好的?！崩罨鄄捎玫臅劶记墒牵ǎ?。A、摘要B、對焦C、澄清D、建議答案：A解析：本題考查個(gè)案工作的引領(lǐng)性技巧。引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清；(2)對焦；(3)摘要。摘要即社會工作者對服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。40.(2016年)某社區(qū)服務(wù)中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點(diǎn)的人都想爭取社會工作者的支持。此時(shí)，社會工作者適宜采取的技巧是（）。A、鼓勵B、提問C、限制D、中立答案：D解析：本題考查主持小組討論的中立的技巧。在小組討論中，可能因?yàn)閷δ骋粋€(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑徊慌袛嗨艘庖?；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。41.五年級小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學(xué)校期間，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學(xué)的排斥，老師的不滿，爸爸的責(zé)罵等。社會工作者用系統(tǒng)理論對小楊的問題進(jìn)行分析，得出小楊的問題是由（）。A、早期生活經(jīng)歷引起的B、其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C、認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的D、行為出現(xiàn)偏差引起的答案：B解析：考點(diǎn)：系統(tǒng)理論的實(shí)務(wù)原則。服務(wù)對象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會環(huán)境方面的原因。社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、社會分配制度不公、壓迫性社會環(huán)境的限制等，都是造成服務(wù)對象問題的根源，而服務(wù)對象自身的生理、心理問題也是造成其出現(xiàn)問題的因素。在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對象的問題最終是由其身心問題與環(huán)境問題共同造成的，因此助人過程必須將服務(wù)對象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。42.實(shí)施最低生活保障制度在一定程度上改善了貧困群體的生活狀況，這體現(xiàn)了功能的哪種類型（）A、對社會的功能B、正功能C、負(fù)功能D、潛功能答案：B解析：考點(diǎn)：正功能。正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。當(dāng)甲對乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說甲對乙具有正功能。比如，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有正功能。43.學(xué)校社會工作為服務(wù)對象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病了，維持正常生活都成了問題，社會工作者的適當(dāng)做法是()。A、在學(xué)校發(fā)動募捐，幫小張渡過難關(guān)B、向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免小張學(xué)費(fèi)C、將情況告訴小張的同學(xué)，爭取他們的理解D、與小張商討，尋找解決問題的辦法答案：D解析：社會工作者應(yīng)遵循當(dāng)事人自決和知情同意及保密原則，本案例中的小張將父母情況視為個(gè)人隱私，社會工作者應(yīng)該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。44.認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為扮演著中介與協(xié)調(diào)作用的是（）。A、情緒B、情境C、行為D、認(rèn)知答案：D解析：考點(diǎn)：認(rèn)知學(xué)派觀點(diǎn)。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對個(gè)人的行動進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動。45.較晚發(fā)展起來的小組工作模式是（）。A、社會目標(biāo)模式B、發(fā)展模式C、互動模式D、治療模式答案：B解析：發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。46.（）模式提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。A、地區(qū)發(fā)展B、社會策劃C、社區(qū)照顧D、社會照顧答案：C解析：提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)社區(qū)是建立社會關(guān)懷的重要平臺。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)居民參與社區(qū)照顧服務(wù)，建立社區(qū)居民之間的互助互愛關(guān)系，以抗衡個(gè)人主義和城市化帶來的疏離和孤獨(dú)。D項(xiàng)為迷惑項(xiàng)，考生需注意。47.(2016年)老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是（）。A、建議老宋向原單位爭取返聘B、幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活C、為老宋進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和減壓D、促進(jìn)老宋與家人的相互溝通答案：D解析：本題考查社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。在許多情況下，是因?yàn)榉?wù)對象與周圍的人、群體或社會組織沒能處理好關(guān)系，即他們的人際關(guān)系和社會關(guān)系失調(diào)，而使自己陷入困境。社會工作者有時(shí)要面對不同個(gè)人、不同群體之間的矛盾或沖突，這時(shí)社會工作者就要承擔(dān)起協(xié)調(diào)關(guān)系、緩解和處理矛盾的任務(wù)。社會工作者希望自己的介入能夠促進(jìn)矛盾、沖突雙方的互相溝通和理解，從而緩和、解決矛盾。這需要社會工作者全面深入地分析問題，謹(jǐn)慎地選擇工作方法，策略性地應(yīng)對問題。這即是社會工作者的關(guān)系協(xié)調(diào)者角色。48.李某擬就大學(xué)生志愿者對志愿服務(wù)的感受為主題開展相關(guān)的定性研究。李某在尋找大學(xué)生志愿者為研究樣本的過程中，可以參考（）的標(biāo)準(zhǔn)確定研究樣本的數(shù)量。A、設(shè)定數(shù)量B、容量飽和C、分層抽樣D、隨機(jī)抽樣答案：B解析：容量飽和，即再增樣本單位不再獲得新信息，是決定樣本容量的重要標(biāo)準(zhǔn)。定性研究的分析單位視研究題目與研究目標(biāo)而定，可以是個(gè)人、小組、社區(qū)、組織、項(xiàng)目以及事件等。49.社會工作是社會工作者的職業(yè)活動，社會工作者的價(jià)值觀念、知識儲備等都影響著服務(wù)效果的發(fā)揮，其中社會工作者要遵循的價(jià)值準(zhǔn)則不包括（）。A、為有困難的人群提供服務(wù)B、全心全意為受助者服務(wù)C、促進(jìn)社會公正D、謀取個(gè)人利益答案：D解析：社會工作的基本價(jià)值觀念是為有困難的人群提供服務(wù)并促進(jìn)社會公正，在我國則表現(xiàn)為全心全意為受助者服務(wù)的思想。從事這項(xiàng)工作的人應(yīng)該以助人、促進(jìn)社會公平正義為目的，而不是在助人過程中牟取私利。50.一個(gè)小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗(yàn)，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點(diǎn)()A、組員問題的共同性或相似性B、強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C、注重團(tuán)體的動力D、運(yùn)用小組的治療性因素答案：C解析：A、B、C、D四項(xiàng)均是小組工作的特點(diǎn)。注重團(tuán)體的動力小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動行為，引起組員的改變、任務(wù)完成和小組的發(fā)展；強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和陪伴小組組員的成長。分析題干，可知其重點(diǎn)在后半部分，通過“共同分享”、“一起努力’等詞語，可知本題強(qiáng)調(diào)的是小組工作注重團(tuán)體的動力的特點(diǎn)。51.小周的繼父每次酒后都會毆打小周，小周本來就性格內(nèi)向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會獨(dú)立生活。社會工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗(yàn)，社會工作者這樣做的依據(jù)是（）。A、精神分析理論B、存在主義理論C、社會支持理論D、認(rèn)知行為理論答案：B解析：考點(diǎn)：存在主義理論。存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。在本案例中。社會工作者通過工作，讓小周認(rèn)識到家庭暴力對他來說是一個(gè)痛苦的經(jīng)歷，但當(dāng)他克服并度過了這一痛苦經(jīng)歷之后，他將會比同齡人更為堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。52.小學(xué)三年級學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社會工作者運(yùn)用心理社會治療模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療技巧的是（）。A、幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒B、請老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C、和小強(qiáng)一起制訂行為改善計(jì)劃D、定期與小強(qiáng)及其母親會談答案：B解析：本題考查心理社會治療模式的治療技巧。根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技是指直接對服務(wù)對象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對應(yīng)，間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三方或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。53.（2020年真題）75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽勸告。拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒、羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后介紹他去找社會工作者小吳，他再三猶豫，還是沒去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動找到老江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是（）A、激發(fā)老江尋求服務(wù)的動力和信心B、邀請老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃C、緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系D、鞏固老劉和老江之間的友誼答案：A解析：P142-144本題考查專業(yè)關(guān)系的建立。從初次與求助對象接觸，傾聽求助對象的要求到接受求助對象成為機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，社會工作者在整個(gè)過程中有一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。由于這是社會工作者與服務(wù)對象第一次正式接觸，因此專業(yè)關(guān)系建立的成功與否將直接影響服務(wù)對象進(jìn)一步尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助的動力和信心。為此社會工作者在與服務(wù)對象的初次溝通協(xié)商過程中應(yīng)專注聆聽服務(wù)對象的困擾，注意運(yùn)用簡潔明了的語句表達(dá)自己的同理和接納，避免將求助對象界定為有問題的人。另外社會工作者也要充分尊重求助對象自己的意見，讓求助對象自己決定是否接受機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)。54.社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在（）的指導(dǎo)下才會自覺、持久地進(jìn)行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。A、專業(yè)方法B、專業(yè)價(jià)值觀C、服務(wù)對象D、社會工作者答案：B解析：價(jià)值觀是社會工作的靈魂，因?yàn)樯鐣ぷ魇窃谄鋬r(jià)值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行的。社會工作作為專業(yè)的助人活動，只有在專業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下才會自覺地、持久地進(jìn)行，才會盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對象。55.個(gè)案會談的技巧有很多，屬于影響性技巧的是()。A、同理心B、摘要C、自我披露D、對焦答案：C解析：個(gè)案會談的技巧有很多，它的分類也多種多樣。根據(jù)專業(yè)技巧運(yùn)用的目的和作用，可以把個(gè)案會談技巧分為支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括：一是提供信息二是自我披露三是建議四是忠告五是對質(zhì)56.（2020年真題）關(guān)于社會工作倫理決定的說法，正確的是（）。A、為協(xié)助服務(wù)對象做出決斷，社會工作者應(yīng)在與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定B、為維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益，社會工作者在服務(wù)每個(gè)階段都應(yīng)征得服務(wù)對象的同意C、為保護(hù)服務(wù)對象隱私，社會工作者不得向利益方透露服務(wù)對象個(gè)人信息D、為尊重服務(wù)對象選擇，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)盡最大可能做到認(rèn)同和接受答案：C解析：P44-48A選項(xiàng)與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定違背了保密原則；B不是每個(gè)階段，應(yīng)該是實(shí)施干預(yù)計(jì)劃階段應(yīng)征得服務(wù)對象的同意；D應(yīng)該是保持接納，而不是認(rèn)同；ABD錯(cuò)誤，答案為C。57.即將開展的以社區(qū)為本的康復(fù)計(jì)劃，將康復(fù)過程中一些比較簡單的和非專業(yè)化的訓(xùn)練及護(hù)理程序改由服務(wù)對象的親屬或志愿者協(xié)助施行，使傷殘或弱能人士無須專業(yè)的服務(wù)和設(shè)施，仍然可以在家庭的環(huán)境中進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練和護(hù)理。這屬于（）。A、由社區(qū)照顧B、為社區(qū)照顧C(jī)、在社區(qū)照顧D、對社區(qū)照顧答案：A解析：本題考查社區(qū)照顧模式。由社區(qū)照顧是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。由社區(qū)照顧的核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。例如，以社區(qū)為本的康復(fù)計(jì)劃，目的是用低廉而非專業(yè)的康復(fù)服務(wù)取代集中化和院舍化的昂貴方式。58.個(gè)案管理是為了解決社會生活中產(chǎn)生的許多復(fù)雜的問題而出現(xiàn)的，這些問題往往需要多元化的服務(wù)和技巧綜合作用，所以個(gè)案管理是一種（）的社會工作。A、個(gè)別性B、綜融性C、技巧性D、補(bǔ)充性答案：B解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的概念。個(gè)案管理可以是介于社會工作直接服務(wù)工作與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，因此有時(shí)也被稱為“綜融性社會工作”。59.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，這屬于社會工作督導(dǎo)的（）類型。A、咨詢式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、師徒式督導(dǎo)答案：D解析：一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型分為四種：①師徒式督導(dǎo)；②訓(xùn)練式督導(dǎo)；③管理式督導(dǎo)；④咨詢式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。60.小濤的父母常常因?yàn)橐恍┘彝ガ嵤露臣?，而每次吵架之后夫妻兩個(gè)都會進(jìn)入冷戰(zhàn)狀態(tài)，互不交流。有些事情就通過小濤來傳達(dá)。這種家庭結(jié)構(gòu)模式被稱為（）。A、糾纏與疏離B、聯(lián)合對抗C、倒三角D、三角纏答案：D解析：三角纏是指家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中。題中，小濤就是父母實(shí)現(xiàn)交流的第三方。61.梁某因?yàn)榧彝リP(guān)系破裂而導(dǎo)致精神崩潰，社會工作者對她進(jìn)行了多次輔導(dǎo)，最終使梁某恢復(fù)正常。這個(gè)過程體現(xiàn)了社會工作具有（）的目標(biāo)。A、促進(jìn)發(fā)展B、解救危難C、緩解困難D、恢復(fù)健康答案：B解析：社會工作的目標(biāo)有服務(wù)對象層面和社會層面，對于服務(wù)對象層面主要是解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展；對于社會層面主要是解決社會問題、促進(jìn)社會公正。對于因?yàn)閭€(gè)人原因而使身體受到嚴(yán)重?fù)p傷和基本生活能力削弱的，社會工作目標(biāo)之一就是幫助他們走出生命危機(jī)。題中梁某由于家庭原因?qū)е戮癖罎?，社會工作者的服?wù)體現(xiàn)了解救危難的目標(biāo)。本題主要考查社會工作的目標(biāo)。教材中目標(biāo)的層次和適用情況，考生要深度理解、重點(diǎn)掌握。62.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過政府購買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目,為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息,社會工作者招募志愿者上門陪伴老人,邀請養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看,上述服務(wù)屬于()。A、在社區(qū)照顧B、由社區(qū)照顧C(jī)、對社區(qū)照顧D、由社區(qū)倡導(dǎo)答案：C解析：對社區(qū)照顧是指對照顧者進(jìn)行支援性服務(wù)。63.新進(jìn)機(jī)構(gòu)的社會工作者小剛向督導(dǎo)老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難。老張向小剛傳授了如何挖掘長處、提升自我形象的工作技巧。老張督導(dǎo)的內(nèi)容屬于()方面的知識。A、服務(wù)對象B、社會教育C、工作過程D、工作協(xié)調(diào)答案：C解析：教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識。督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技巧，包括社會工作者必須做的事是什么，如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會問題，社會工作者應(yīng)該如何行動，督導(dǎo)者也必須教導(dǎo)和解釋為什么機(jī)構(gòu)會采用這種特殊的介入方法。64.在同輩督導(dǎo)中，一般（）要計(jì)劃進(jìn)行一次全面總結(jié)。A、每半個(gè)月B、每一個(gè)月C、每兩個(gè)月D、每三個(gè)月答案：D解析：注意同輩督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每三個(gè)月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團(tuán)體成員分享在團(tuán)體中的收獲，探討團(tuán)體的動態(tài)并對契約進(jìn)行重新協(xié)商。65.青年階段心理發(fā)展的主要特征（）。A、青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平B、抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維C、邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段D、青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征答案：A解析：考點(diǎn)：青年階段心理發(fā)展特征。在這個(gè)階段，青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生最佳時(shí)期。青年人的心理機(jī)能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，他們的機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達(dá)到最高水平。66.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)是（）。A、制度B、員工C、組織D、項(xiàng)目答案：B解析：社會福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動員人力資源、滿足組織和服務(wù)對象的緊急與長期需要方面的能力。67.關(guān)于實(shí)驗(yàn)研究優(yōu)劣勢，下述說法錯(cuò)誤的是（）。A、實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯B、測量工具不夠精確，存在較大誤差C、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難D、可有效控制實(shí)驗(yàn)場境和外在場境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素答案：B解析：實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實(shí)驗(yàn)場境和外在場境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素；④測量工具較精確，誤差較少。缺點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的場境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難；②太精細(xì)從而難于復(fù)制；③由于社會工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對象，在實(shí)驗(yàn)組人員選擇、實(shí)驗(yàn)刺激應(yīng)用等方面會面臨倫理困境。68.徐某患有殘疾且家庭貧困，妻子在一年前又帶著孩子離家出走，這讓原本并不圓滿的生活增添了很多困苦，徐某生活更加沒有依靠。社會工作者如果運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助徐某解決生活中的問題，著重點(diǎn)在于幫助徐某()。A、解決生活中的實(shí)質(zhì)問題B、學(xué)習(xí)如何建立和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)C、挖掘自身能力和潛力，為其增能D、推薦就業(yè)教育和培訓(xùn)答案：B解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作服務(wù)中的應(yīng)用運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。69.（2020年真題）大學(xué)四年級學(xué)生小賈通過校園招聘會向一家社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)投遞了簡歷。在面試中，小賈得知該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要是老年人，他覺得服務(wù)老年人的工作很有意義，發(fā)展前景很好，但小賈家人卻覺得該機(jī)構(gòu)的待遇一般，不支持他的選擇。小賈多次與家人溝通未果，難以抉擇，遂向社會工作者尋求幫助。從青年階段人生發(fā)展任務(wù)的角度看，社會工作者適宜的做法是（）A、幫助小賈準(zhǔn)確地定位發(fā)展目標(biāo)B、鼓勵小賈先到機(jī)構(gòu)做志愿服務(wù)C、勸導(dǎo)家長理解小賈的發(fā)展需要D、協(xié)助小賈宣泄左右為難的情緒答案：A解析：P81-83青年階段的個(gè)體適應(yīng)主要表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女的適應(yīng)上。就業(yè)是青年階段重要的社會任務(wù)，是青年人從家庭、學(xué)校走向社會、從心理成熟走向社會成熟的重要標(biāo)志。社會工作者要幫助做好以下工作：一是幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè)；二是推動政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場、人才市場、勞動力市場的信息相互貫通和共享機(jī)制，營造有利于人才合理流動的大環(huán)境；三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負(fù)面情緒，促使其冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識自身擁有的資源和潛能。70.下列不屬于社會工作研究的間接功能的是()。A、對研究參與者而言，有助于感受社會事實(shí)B、對社會大眾而言，有助于了解社會工作的內(nèi)涵C、對社會工作者和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實(shí)現(xiàn)自身增能D、對旁觀者而言，有助于獲得替代性經(jīng)驗(yàn)答案：D解析：社會工作研究的間接功能主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：(1)對研究參與者而言，有助于感受社會事實(shí)；(2)對社會大眾而言，有助于了解社會工作的內(nèi)涵；(3)對社會工作者和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實(shí)現(xiàn)自身增能；(4)對社會而言，有助于激發(fā)多個(gè)系統(tǒng)的正面功能。D項(xiàng)不屬于。71.(2015年)?關(guān)于小組工作互動模式的說法，正確的是（）。A、聚集人的潛能，提升組員的社會功能B、注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責(zé)任C、聚焦解決個(gè)人的社會適應(yīng)問題，改變個(gè)人的社會行為D、強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)組員的社會交往能力答案：D解析：互動模式下小組的目標(biāo)焦點(diǎn)既在個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。72.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí),發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導(dǎo)致行動不便的老人普遍存在如廁難問題。為此,該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的慈善組織,通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺,發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)目。為了獲得社會大眾和企事業(yè)單位的支持,從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重()。A、在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度B、通過實(shí)際參與環(huán)節(jié)來獲取公眾的信任C、高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)D、項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性答案：D解析：加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。要著重描述項(xiàng)目產(chǎn)出的關(guān)鍵特征、前景,通過設(shè)計(jì)具有新穎性的服務(wù)來吸引公眾,故選D。C屬于加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳方案的策劃,A屬于是加強(qiáng)項(xiàng)目信息的傳播。73.社會工作者麗莉針對社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃?？梢?，麗莉堅(jiān)持和貫徹了（）工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開放性互動原則D、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：考點(diǎn)：治療模式的實(shí)施原則。社會工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。74.社會工作者李暢發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在家庭暴力問題，家庭暴力的對象通常都是沒有工作或者性格懦弱的家庭婦女，因?yàn)橛小凹页蟛豢赏鈸P(yáng)”的觀念，她們并不懂得向有關(guān)組織或機(jī)構(gòu)求助。社會工作者針對這一問題開展的服務(wù)屬于（）范疇。A、婦女社會工作B、家庭社會工作C、社會救助社會工作D、矯正社會工作答案：A解析：本題考查社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域。婦女社會工作是針對女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進(jìn)行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。75.(2019年)徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個(gè)別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。A、同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B、婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通C、建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪D、同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)答案：B解析：社會工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會工作者應(yīng)主動與同事分享知識、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長。在必要時(shí)有責(zé)任協(xié)助同事為服務(wù)對象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會工作者應(yīng)尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應(yīng)相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清，故答案選B項(xiàng)。76.關(guān)于沃威爾士總結(jié)的后現(xiàn)代主義的特征中，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、后現(xiàn)代是一個(gè)告別了整體和統(tǒng)一性的時(shí)代B、后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代C、后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗(yàn)是相同的知識形態(tài)、生活設(shè)計(jì)、思維和行為方式D、后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代答案：C解析：考點(diǎn)：后現(xiàn)代主義。沃威爾士總結(jié)了后現(xiàn)代主義的5個(gè)特征：第一，后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代，其標(biāo)志是機(jī)械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機(jī)；第二，后現(xiàn)代是一個(gè)告別了整體和統(tǒng)一性的時(shí)代；第三，后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代；第四，后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗(yàn)是完全不同的知識形態(tài)、生活設(shè)計(jì)、思維和行為方式；第五，反對任何統(tǒng)一化的企圖。77.（2020年真題）社區(qū)在抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，為了解決社區(qū)居委會人手不足的問題，上級政府緊急動員政府職能部門。失業(yè)單位工作人員到社區(qū)擔(dān)任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區(qū)社會工作者對志愿者進(jìn)行了分組分工，明確了服務(wù)時(shí)間和頻次，并進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，從志愿者人力資源管理的角度看，上述做法體現(xiàn)的管理職能是（）。A、規(guī)劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、組織D、控制答案：C解析：P267-268本題考查志愿者管理的內(nèi)容。78.(2019年)小趙對貓有著強(qiáng)烈的抗拒心理，見到貓時(shí)會表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會工作者小俞求助。社會工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是()。A、詢問小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯(cuò)誤認(rèn)知B、幫助小趙嘗試觸摸貓，通過多次接觸進(jìn)行脫敏治療C、詢問小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因D、聯(lián)系小趙的社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感答案：C解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗(yàn)，故答案選C項(xiàng)。79.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容屬于（）。A、集中焦點(diǎn)B、感覺震撼C、打破平衡D、似是而非答案：B解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，感覺震撼，即利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容。80.社會工作者小王針對某社區(qū)的民工子女組織了一個(gè)“體驗(yàn)小組”，他希望通過這個(gè)小組的活動，能讓這些孩子了解、認(rèn)識和探索自己。這種小組形式屬于（）。A、教育小組B、成長小組C、支持小組D、治療小組答案：B解析：本題中，社會工作者小王希望通過“體驗(yàn)小組”的活動，能讓孩子們了解、認(rèn)識和探索自己。成長小組的工作宗旨就是幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而更大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。所以，B項(xiàng)正確。本題主要考查小組工作類型部分的內(nèi)容?？忌凑崭餍〗M不同的目標(biāo)，分別記憶幾種小組類型。81.(2017年)社會工作者小郭計(jì)劃在A街道開展親子閱讀服務(wù)并開始招募工作，但招募結(jié)果不理想。居民王女士表示對服務(wù)有興趣，但又擔(dān)心參加人數(shù)太少，活動搞不起來。從動員居民參與的角度，小郭最適宜的做法是（）A、向王女士說明已有很多人報(bào)名參加B、告訴王女士她的好友劉女士已報(bào)名C、表示會通過多種方式吸引居民參加D、向王女士說明她可以中途退出活動答案：C解析：在動員居民時(shí)，社會工作者經(jīng)常會遇到對方的消極反應(yīng)。這時(shí)，社會工作者可以適當(dāng)采用說服居民參與的技巧。當(dāng)被動員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會工作者可以通過強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻?，大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。如果被動員的群眾以沒有時(shí)間作為拒絕參與的理由，社會工作者可以通過減少參與的代價(jià)來說服對方，比如向?qū)Ψ秸f明參與并不需要太多的時(shí)間，而且如果真的抽不開身，中途也可以退出。有時(shí)候被動員的居民會因?yàn)槟壳皡⑴c的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。贊賞對方主要是表揚(yáng)對方積極參與的行為，肯定對方的付出；體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗(yàn)檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒；盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與；動之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。82.開展工作的步驟是怎樣的工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。A、效益評估B、結(jié)果評估C、過程評估D、內(nèi)容評估答案：C解析：考點(diǎn)：評估的分類。根據(jù)評估的目的，可以將評估分為3大類：過程評估、結(jié)果評估、效益評估。每一類評估分別關(guān)注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會工作者從不同的角度對社區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)。其中過程評估，顧名思義是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點(diǎn)在于對有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。過程評估應(yīng)該回答以下問題：開展工作的步驟是怎樣的工作中投入了多少人力、物力、財(cái)力和時(shí)間這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的過程評估可以幫助社會工作者了解整個(gè)工作的進(jìn)程和實(shí)施情況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過程中的問題。83.小美上小學(xué)三年級的時(shí)候，父親因犯罪被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親也在她很小的時(shí)候就離家出走。她從小就由爺爺奶奶照顧，一年前爺爺去世，奶奶腳有殘疾。這個(gè)小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常會遭到同學(xué)欺負(fù)。她從不把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會工作者運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)助小美解決問題，重點(diǎn)應(yīng)幫助小美()。A、學(xué)習(xí)如何建立和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B、順利完成學(xué)業(yè)C、改變不給老師惹麻煩的認(rèn)知，求助老師D、幫助小關(guān)家庭改善貧困狀態(tài)答案：A解析：運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。84.(2017年)社會工作者小軍的主要職責(zé)是協(xié)助企業(yè)職工提高工作勝任能力及增進(jìn)職業(yè)社利。下列小軍的服務(wù)中，能夠體現(xiàn)其合并角色的是（）。A、組織職工參加豐富多彩的活動B、落實(shí)職工養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)政策C、開展減壓培訓(xùn)和處理的勞資糾紛D、設(shè)立音樂休閑吧緩解職工壓力答案：B解析：社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。比如協(xié)調(diào)者就包含多種協(xié)調(diào)：服務(wù)對象與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)、各環(huán)境因素之間的協(xié)調(diào)、不同服務(wù)提供者之間行動的協(xié)調(diào)等。C選項(xiàng)當(dāng)中的開展減壓培訓(xùn)屬于服務(wù)提供者角色，處理的勞資糾紛屬于協(xié)調(diào)者角色，都是社工的直接服務(wù)角色，故不選。B項(xiàng)政策的落實(shí)社工承擔(dān)著政策影響者的間接服務(wù)角色，又是服務(wù)提供者，故選B。該題存在爭議，爭議選項(xiàng)為C。85.在社會工作督導(dǎo)中被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程，焦點(diǎn)集中于一般議題上，在專業(yè)方面督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種社會工作督導(dǎo)類型（）。A、管理式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：C解析：訓(xùn)練式督導(dǎo)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。故答案選擇C?？键c(diǎn)：社會工作督導(dǎo)的類型。86.下列各項(xiàng)屬于社會工作社會層面目標(biāo)的是（）。A、解救危難B、緩解困難C、促進(jìn)社會公正D、促進(jìn)社會發(fā)展答案：C解析：社會工作的目標(biāo)可分為：①服務(wù)對象層面的目標(biāo)，包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展；②社會層面的目標(biāo)，包括解決社會問題和促進(jìn)社會公正；③文化層面的目標(biāo)，包括弘揚(yáng)人道主義和促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)。87.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn),部分社會工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯,缺乏工作成就感,出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象,需要采取激勵措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā),機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵措施是()A、為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位B、讓員工對自己的福利待遇提出建議C、提供機(jī)會讓員工參與機(jī)構(gòu)決策D、讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略答案：A解析：了解員工的個(gè)別差異各種研究都表明,人們的態(tài)度、人格和其他個(gè)人表現(xiàn)具有差異性,因此,管理者要充分認(rèn)識這種差異,要盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。例如,讓那些既有能力又有意愿地成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作;通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展,降低員工對工作的倦怠;對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工,可以重新設(shè)計(jì)工作職位,讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟,由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。88.以下關(guān)于督導(dǎo)的教育功能說法不正確的是()。A、更加關(guān)注被督導(dǎo)者知識和技能上的不足B、提供工作所需的知識技能C、權(quán)力來源于專業(yè)知識和技巧D、強(qiáng)調(diào)正面的工作關(guān)系答案：D解析：選項(xiàng)D為督導(dǎo)支持性功能的權(quán)力來源。89.關(guān)于行政性社會工作，下列理解正確的是（）。A、在本職工作之外承擔(dān)的，不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動B、由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動C、以專業(yè)理念為指導(dǎo)，運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識和方法開展服務(wù)的工作D、在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動答案：D解析：現(xiàn)階段，我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。行政性社會工作是指在政府部門和群眾團(tuán)體中專門從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類型的助人活動。A項(xiàng)是普通社會工作；BC兩項(xiàng)是專業(yè)社會工作。90.(2018年)某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區(qū)問題時(shí)，除了關(guān)注社區(qū)問題的實(shí)際表現(xiàn)外，還應(yīng)重視（）。A、社區(qū)居民對社區(qū)問題的感知察覺B、基層政府對社區(qū)問題的評價(jià)判斷C、社會工作者對該問題的專業(yè)判斷D、相關(guān)部門解決該問題的政策指引答案：A解析：本題考查社區(qū)問題分析。社區(qū)工作者在描述問題時(shí)，不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗(yàn)和感受。91.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、表達(dá)型需要D、比較型需要答案：B解析：本題考查社區(qū)需要分析。感覺型需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，便是居民的感覺型需要。案例中，居民感覺沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺型需要。92.在小組工作中，幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展，屬于（）的目標(biāo)。A、教育小組B、成長小組C、治療小組D、支持小組答案：B解析：考點(diǎn)：小組工作的類型：成長小組。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。93.在社會工作領(lǐng)域，通過專業(yè)行動實(shí)現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)屬于專業(yè)價(jià)值目標(biāo)中的（）。A、中級目標(biāo)B、工具性目標(biāo)C、終極目標(biāo)D、具體目標(biāo)答案：B解析：在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。前者主要是關(guān)注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務(wù)，后者是通過專業(yè)行動實(shí)現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)。本題主要考查社會工作專業(yè)價(jià)值目標(biāo)。94.“一看二慢三通過”口號屬于社區(qū)教育宣傳的（）手法。A、信息明確，目標(biāo)具體化B、重復(fù)信息C、正面宣傳D、采用吸引力答案：A解析：信息明確，目標(biāo)具體化宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標(biāo)應(yīng)具體化，可以通過清晰的行為指標(biāo)來體現(xiàn)宣傳所希望達(dá)到的目的。比如，“紅燈停，綠燈行”“一看二慢三通過”等口號都是對具體行為的宣揚(yáng)。這種宣傳手法有效地樹立了遵守交通規(guī)則、重視交通安全的行為規(guī)范。95.社會工作助人行動的主體是()。A、社會工作者B、社會工作督導(dǎo)者C、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)D、志愿者答案：A解析：在這個(gè)過程中，社會工作者是助人行動的主體，由他向服務(wù)對象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。96.(2019年)隨著政府購買服務(wù)的深入推進(jìn)，越來越多的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項(xiàng)目管理方法開展服務(wù)。關(guān)于項(xiàng)目管理的說法，正確的是()。A、項(xiàng)目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高B、項(xiàng)目管理突出問責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)C、項(xiàng)目管理目標(biāo)明確，但影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮D、項(xiàng)目管理既重視服務(wù)過程監(jiān)測，也重視結(jié)果評估答案：D解析：社會服務(wù)項(xiàng)目的特征包括：①明確而具體的目標(biāo)。即為了達(dá)到特定目標(biāo)進(jìn)行資源組合及活動，這些特定目標(biāo)是指比較具體的、期望達(dá)到的狀態(tài)。選項(xiàng)C中，影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮說法錯(cuò)誤。②具有明顯的時(shí)間周期特征。項(xiàng)目是在相對明確的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)的行動安排，常常表現(xiàn)為時(shí)間上的要求或周期性的限定，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。③多個(gè)行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。項(xiàng)目的運(yùn)作需要涉及不同的社會成員、社會群體通過集體努力以達(dá)到目標(biāo)，故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。④多種資源的動員和整合。項(xiàng)目的實(shí)施需要動用人力、物力、財(cái)力等多種資源，并加以合理配置以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。選項(xiàng)D說法正確。97.窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究的對象，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。A、人群B、需要C、視角D、問題答案：A解析：以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等可以是社會工作研究的對象；以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機(jī)構(gòu)管理等可以是社會工作研究的對象；以視角論，個(gè)案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題，也可以是社會工作研究的對象。98.小明患有嚴(yán)重的抑郁癥，不愛出門，不愛與人接觸，對周圍的事物漠不關(guān)心，小明的父母向社會工作者張?zhí)m求助，張?zhí)m開始尋找小明感興趣的事物，希望能引起小明的注意，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A、治療者B、使能者C、倡導(dǎo)者D、教育者答案：B解析：社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變，是扮演的使能者角色。99.下列描述錯(cuò)誤的是()。A、社會工作的研究對象主要是困難群體及其議題B、成長小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己C、定性研究主要獲取描述性的信息D、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源于政府資助和社會捐助答案：D解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源：政府資助、社會捐助和低償服務(wù)，故D項(xiàng)表述不夠全面。100.在小組工作的開始階段，社會工作者處于小組的核心位置，其扮演的角色不包括()。A、領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、鼓勵者的角色C、教育者的角色D、組織者的角色答案：C解析：小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演的角色有：領(lǐng)導(dǎo)者的角色、鼓勵者的角色、組織者的角色。不包括的為C。101.(2016年)7歲的陽陽在嬌慣中長大，當(dāng)其想法不能得到滿足時(shí)，父母會因其哭鬧而妥協(xié)，陽陽成了整個(gè)家庭的“小太陽”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于（）。A、倒三角B、糾纏C、三角纏D、疏離答案：A解析：本題考查病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的倒三角。有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就會出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。102.關(guān)于社區(qū)工作的技巧，下列說法正確的是（）。A、將有特殊需要或者共同面對某些困難的人士聯(lián)結(jié)到一起是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一B、家訪是在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量群眾動員的有效方式，最適于交代一些具體而簡單的信息，如開會的日期、時(shí)間、地點(diǎn)等C、社會工作者在動員群眾時(shí)，如果有居民持相反意見，社會工作者一定要采取妥當(dāng)?shù)姆绞胶退麄儬庌q，并將他們動員起來D、如果社會工作者在進(jìn)行群眾動員之前已經(jīng)知道群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以采用逐戶拜訪的方法與群眾直接接觸。答案：A解析：B項(xiàng)，電話聯(lián)絡(luò)是在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量群眾動員的有效方式。C項(xiàng)，當(dāng)對方對社區(qū)參與持完全否定的態(tài)度時(shí)，沒有必要將時(shí)間和精力放在與對方爭辯上，因?yàn)榧词惯@類人最終勉強(qiáng)答應(yīng)參與，也可能由于其負(fù)面的態(tài)度而打擊其他參與者的積極性和團(tuán)結(jié)。D項(xiàng)，如果社會工作者在進(jìn)行群眾動員之前已經(jīng)知道群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過信件、家訪和電話聯(lián)絡(luò)等渠道與群眾直接接觸。103.社會工作督導(dǎo)中，可能會導(dǎo)致被督導(dǎo)者有較多機(jī)會隱藏和忽視自己的問題，也可能會有意無意地與他人競爭的督導(dǎo)方法是（）。A、團(tuán)體督導(dǎo)B、個(gè)別督導(dǎo)C、同輩督導(dǎo)D、直接督導(dǎo)答案：A解析：團(tuán)體督導(dǎo)的不足主要表現(xiàn)在：①每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無法對細(xì)節(jié)進(jìn)行討論；②被督導(dǎo)者有較多機(jī)會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭；③每一名被督導(dǎo)者對個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價(jià)值的觀點(diǎn)；④團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。104.撰寫調(diào)查研究報(bào)告的基本原則不包括()。A、標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B、與該研究采用的研究方法及方法論呼應(yīng)C、風(fēng)格樸實(shí)積極D、定量資料與定性資料的結(jié)合答案：B解析：撰寫調(diào)查研究報(bào)告的原則有：一是標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)：二是版塊體現(xiàn)完整性和邏輯性；三是定量資料與定性資料的結(jié)合；四是風(fēng)格樸實(shí)積極。B項(xiàng)不包括在內(nèi)。105.(2017年)服務(wù)對象向社會工作者小王借錢為妻子看病，小王感到十分為難，向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張求教。下列老張的做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導(dǎo)教育功能的是（）。A、安撫小王的情緒，勸他不要過于著急B、分享自己遇到類似問題時(shí)的處理方法C、親自協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，