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文檔簡介
市場營銷客戶服務復印件承諾書合同編號:__________鑒于甲乙雙方同意建立市場營銷客戶服務合作關(guān)系,為確保雙方的權(quán)利和義務得到明確保障,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本承諾書。一、甲方的權(quán)利和義務:1.1甲方應向乙方提供真實、準確、完整的客戶信息,以便乙方進行市場營銷活動。1.2甲方承諾在合作期間,不得將客戶信息泄露給任何第三方,除非得到乙方的書面同意。1.3甲方應對乙方的市場營銷活動進行積極配合,提供必要的協(xié)助和支持。1.4甲方應在合同約定的期限內(nèi)支付乙方提供的服務費用。二、乙方的權(quán)利和義務:2.1乙方應根據(jù)甲方提供的客戶信息,制定并實施市場營銷方案,提高甲方產(chǎn)品或服務的市場競爭力。2.2乙方承諾在合作期間,尊重客戶的隱私權(quán),對客戶信息進行嚴格保密,不得泄露給任何第三方。2.3乙方應對甲方提供的客戶信息進行合法、合規(guī)的使用,不得利用客戶信息從事任何違法活動。2.4乙方應在合同約定的期限內(nèi)完成市場營銷活動,并向甲方報告活動成果。三、合作期限:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。四、違約責任:4.1如甲方違反本合同的約定,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金為合同金額的____%。4.2如乙方違反本合同的約定,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為合同金額的____%。五、爭議解決:5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定:6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日(此頁無)一、附件列表:1.客戶信息列表2.市場營銷方案3.服務費用支付憑證4.市場營銷活動報告5.續(xù)約協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未向乙方提供真實、準確、完整的客戶信息,或提供信息不及時。2.甲方未經(jīng)乙方書面同意,將客戶信息泄露給第三方。3.甲方未對乙方市場營銷活動進行積極配合,提供必要的協(xié)助和支持。4.甲方未在合同約定的期限內(nèi)支付乙方服務費用。5.乙方未根據(jù)甲方提供的客戶信息,制定并實施市場營銷方案。6.乙方未尊重客戶隱私權(quán),泄露客戶信息給第三方。7.乙方未對甲方提供的客戶信息進行合法、合規(guī)的使用,從事違法活動。8.乙方未在合同約定的期限內(nèi)完成市場營銷活動,并向甲方報告活動成果。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中指定的第一方,負責提供客戶信息和支付服務費用。2.乙方:指合同中指定的第二方,負責制定和實施市場營銷方案。3.客戶信息:指客戶的個人信息、聯(lián)系方式、消費記錄等。4.市場營銷方案:指乙方為甲方制定的營銷計劃,包括推廣方式、廣告內(nèi)容等。5.服務費用:指乙方為甲方提供市場營銷服務所收取的費用。6.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.客戶信息不準確或不完整:及時與甲方溝通,要求提供正確的客戶信息。2.甲方不支付服務費用:提醒甲方按照合同約定及時支付,如甲方仍不支付,可依法追討。3.乙方未按時完成市場營銷活動:與乙方溝通,了解原因,要求乙方盡快完成活動。4.客戶投訴或糾紛:及時處理客戶投訴,與客戶溝通解決問題,維護雙方合法權(quán)益。5.合同條款不明確:雙方簽訂補充協(xié)議,明確合同條款,避免產(chǎn)生誤解。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供客戶信息,乙方為甲方制定和實施市場營銷方案。2.甲方支付乙方服務費用,乙方
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