2023年中級經濟師《旅游經濟實務》押題密卷

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單選題（共67題，共67分）

1.餐廳氛圍設計的核心部分是（）。

A.餐廳裝飾設計

B.餐廳空間布局設計

C.餐廳非視覺因素設計

D.餐位設計

2.為保證人力資源的有效利用，飯店某些崗位可考慮采用非全日制用工形式。根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，該類員工的工作時間每周累計不得超過（）小時。

A.12

B.24

C.36

D.40

3.飯店變現(xiàn)能力主要由（）決定。

A.流動比率和存貨周轉率

B.速動比率和存貨周轉率

C.存貨周轉率和流動資產周轉率

D.流動比率和速動比率

4.某飯店集團向單體飯店提供經營管理模式，允許其使用集團名稱以及營銷渠道等支持系統(tǒng)，而單體飯店則向該飯店集團支付相應的費用。該飯店集團采用的是（）發(fā)展路徑。

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟

B.委托管理

C.租賃經營

D.特許經營

5.某飯店推出了體驗式的親子客房產品，并設計了相應的盈利模式。該飯店的這一商業(yè)模式創(chuàng)新屬于（）創(chuàng)新。

A.改變收入模式

B.改變企業(yè)模式

C.改變產業(yè)模式

D.改變技術模式

6.飯店運用各種有效的手段，引發(fā)公眾對企業(yè)及其產品的談論和交流，并激勵顧客向其周邊人群介紹和推薦的營銷方式和過程，被稱為（）。

A.圈子營銷

B.互動營銷

C.口碑營銷

D.品牌營銷

7.利用社會化網絡，包括論壇、微博、微信、在線社區(qū)或者其他互聯(lián)網協(xié)作平臺和媒體開展的營銷活動，被稱為（）。

A.搜索引擎營銷

B.病毒式營銷

C.社交媒體營銷

D.場景營銷

8.目前我國許多飯店采用人臉識別技術輔助前廳入住登記，并根據(jù)公安部門要求上傳相關信息。這一服務流程設計的目的是（）。

A.滿足飯店營銷的需要

B.保護顧客隱私

C.保證顧客和社會安全需要

D.保障飯店利益的需要

9.飯店職工的基本醫(yī)療保險費由（）繳納。

A.用人單位和職工

B.用人單位

C.職工

D.政府

10.餐廳服務員小張因為工作原因需要在10月1日國慶節(jié)當天加班8小時，其加班工資基數(shù)為3000元。飯店支付小張的當日加班工資約為（）元。

A.138

B.207

C.276

D.414

11.某飯店每年需耗用甲材料14400千克，該材料單位年儲存成本為8元，平均每次訂貨成本為64元，則其經濟進貨批量為（）千克。

A.120

B.240

C.480

D.960

12.某飯店2022年年末的流動資產為600萬元，存貨為300萬元，流動負債為300萬元，則速動比率為（）。

A.1

B.2

C.3

D.4

13.根據(jù)《精品旅游飯店》評定要求，精品旅游飯店應正式開業(yè)（）年以上。

A.4

B.3

C.2

D.1

14.某電視節(jié)目選擇一家飯店作為拍攝背景，節(jié)目熱播后引發(fā)大量粉絲追劇。該飯店將劇中的場景利用電視節(jié)目官方微博快速傳播，取得巨大的市場反響。這種營銷策略屬于（）。

A.病毒式營銷

B.搜索引擎營銷

C.關系營銷

D.場景營銷

15.運用加減乘除方式來優(yōu)化飯店產品設計，以達到既有效提升客戶價值又合理控制企業(yè)成本的目的創(chuàng)新屬于（）。

A.優(yōu)化創(chuàng)新

B.側向創(chuàng)新

C.縱向創(chuàng)新

D.逆向創(chuàng)新

16.我國在線旅行服務業(yè)在2000--2022年處于發(fā)展的（）。

A.萌芽期

B.探索期

C.成長期

D.完善期

17.旅行社營銷管理的首要功能是（）。

A.提高利潤

B.開拓市場

C.發(fā)現(xiàn)和了解旅游需求

D.指導旅行社進行決策

18.旅行社營銷的基本功能是（）。

A.滿足旅游者的需求

B.滿足供應商的需求

C.滿足旅行社同行的需求

D.滿足合作景區(qū)的需求

19.目前，（）是世界上最大的出境客源市場。

A.中國

B.美國

C.印度

D.德國

20.（）指標能很好地反映旅游企業(yè)投入產出之間的比例關系。

A.營業(yè)利潤率

B.成本費用利潤率

C.資本金利潤率

D.投資收匯率

21.旅游企業(yè)一定時間的利潤總額與平均資產總額之比指的是（）。

A.資本金利潤率

B.營業(yè)利潤率

C.成本費用利潤率

D.總資產利潤率

22.旅游企業(yè)在旅游經濟活動中所得與所費的數(shù)量對比關系，被稱為（）。

A.旅游經濟凈收益

B.旅游經濟產值

C.旅游投資收益

D.旅游經濟效益

23.下列關于旅游衛(wèi)星賬戶的說法中，錯誤的是（）。

A.旅游衛(wèi)星賬戶可以準確地測度旅游業(yè)對國內生產總值的貢獻率

B.旅游衛(wèi)星賬戶可以將旅游業(yè)和國民賬戶中的其他經濟部門進行比較

C.旅游衛(wèi)星賬戶是在國民賬戶之外設立的一個實體賬戶

D.旅游衛(wèi)星賬戶能為旅游業(yè)建立一個全面的、均衡的、具有高度內部一致性的數(shù)據(jù)庫

24.（）不屬于適度消費倫理觀的基本特征。

A.質量型

B.多樣型

C.生態(tài)型

D.均衡型

25.旅游景區(qū)規(guī)劃的評審人員應由（）確定。

A.旅游景區(qū)

B.規(guī)劃委托方與上一級旅游行政主管部門

C.規(guī)劃委托方

D.規(guī)劃委托方與當?shù)芈糜涡姓鞴懿块T

26.在景區(qū)實施（）管理是促進旅游產品建設，樹立旅游精品的一項重要手段，是推動旅游業(yè)發(fā)展的加速器。

A.標準化

B.環(huán)境保護

C.生態(tài)容量

D.品牌

27.下列旅游規(guī)劃中，屬于景區(qū)發(fā)展方向戰(zhàn)略性規(guī)劃的是（）。

A.控制性詳細規(guī)劃

B.修建性詳細規(guī)劃

C.總體規(guī)劃

D.市場營銷規(guī)劃

28.啟動危機應急預案，迅速成立危機處理工作小組，組織現(xiàn)場搶救行動，屬于旅游景區(qū)危機管理的（）階段。

A.減少

B.預備

C.反應

D.恢復

29.旅行服務企業(yè)營銷活動以（）為基本目標。

A.盈利

B.樹立產品品牌

C.擴大客源市場

D.提高市場占有率

30.旅游產品具有（）的特點，顧客在消費前無法真實感知產品的質量，因此企業(yè)可以通過強化服務標準，建立一系列適應其業(yè)務的服務標準體系并嚴格執(zhí)行，從而贏得市場的信任。

A.不可儲存性

B.生產與消費同時進行

C.不可感知性

D.綜合性

31.提供一站式的線上旅行服務，如票務預訂、酒店預訂、度假產品、自由行產品等多種類型的旅游產品，被稱為（）。

A.旅游企業(yè)業(yè)務衍生體

B.C2B類型的旅行服務商

C.B2C類型的旅行服務商

D.UCC類型的旅行服務商

32.飯店為避免在員工績效考評中出現(xiàn)評價分布誤差的情況,應采用（）進行考評。

A.關鍵事件法

B.人物比較法

C.強制分布法

D.行為評等法

33.在市場經濟條件下，調整同一產業(yè)內企業(yè)的組織形態(tài)、各企業(yè)間相互關系及產業(yè)組織合理化的法律規(guī)范的總稱，稱為（）。

A.旅游產業(yè)組織政策

B.旅游產業(yè)結構政策

C.旅游產業(yè)布局政策

D.旅游產業(yè)技術政策

34.飯店成立初期或首次推出經營項目時，為了提升知名度應采用（）策略。

A.維系型公關

B.建設型公關

C.矯正型公關

D.直接型公關

35.旅游企業(yè)實現(xiàn)的外匯收入總額與投入企業(yè)的資金總額之比，反映單位投資的創(chuàng)匯能力高低的指標是（）。

A.營業(yè)利潤率

B.投資收匯率

C.成本費用利潤率

D.資本金利潤率

36.國際著名飯店集團為了獲得經濟收益投資建設飯店，該飯店采用的密集型發(fā)展戰(zhàn)略是（）戰(zhàn)略。

A.市場滲透

B.產品開發(fā)

C.橫向一體化

D.市場拓展

37.飯店產品具有不可儲存和生產與消費同一性的特點，因此飯店營銷在策略上必須注重（）

A.收益管理

B.薄利多銷

C.有形證據(jù)

D.以產定銷

38.在旅游項目和旅游產品的策劃中融人具有民族文化和地域文化色彩的內容，以濃厚的文化氣息吸引游客的注意和參與，這體現(xiàn)了項目策劃（）的理念。

A.以人為本

B.文化為魂

C.合理定位

D.善于創(chuàng)新

39.旅行社在一定時期、一定地區(qū)內只選擇一家中間商的渠道策略，稱為（）銷售渠道策略。

A.廣泛性

B.選擇性

C.專營性

D.綜合性

40.飯店能源管理必須采用先進設備、先進能源、先進技術，以提高能源供應的質量與運用效率，這是飯店能源管理（）的要求。

A.定量化

B.科技化

C.標準化

D.系統(tǒng)化

41.某飯店經常因為會議或是婚宴需要雇用一些非全日制員工，根據(jù)《勞動合同法》，非全日制用工每周累計工作不超過（）小時。

A.4

B.8

C.24

D.40

42.下列主題公園中，屬于情景模擬類的主題公園的是（）。

A.宋城景區(qū)

B.浙江橫店影視城

C.深圳錦繡中華

D.迪士尼樂園

43.某飯店集團雖然擁有著名的飯店品牌和成熟的管理系統(tǒng)，但是面臨著飯店各類專業(yè)人才相對不足的問題。該飯店集團要在未來5年實現(xiàn)快速增長，應選擇（）擴張方式。

A.收購飯店

B.委托管理

C.租賃經營

D.特許經營

44.飯店面對規(guī)模與影響范圍很小、傳播性不強、不觸及其核心利益的輿情危機，可以采?。ǎ獙ξC。

A.積極回應策略

B.沉默應對策略

C.控制信息策略

D.轉移信息策略

45.飯店服務的目標是創(chuàng)造價值，最為關鍵與決定性的價值是（）。

A.企業(yè)價值

B.顧客價值

C.員工價值

D.社會價值

46.決定旅行社產品價格最高臨界點的是（）。

A.產品成本

B.產品利潤

C.國家政策

D.市場購買力

47.旅行社營銷管理的出發(fā)點和中心，同時也是營銷的基本功能的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)和了解旅游需求

B.指導旅行社進行決策

C.開拓市場

D.滿足旅游者的需求

48.旅游產業(yè)結構優(yōu)化是指整個旅游產業(yè)結構的（）。

A.現(xiàn)代化和高度化

B.合理化和高度化

C.現(xiàn)代化和合理化

D.現(xiàn)代化和集約化

49.某菜肴的原料成本為20元,成本毛利率為55%,則該菜肴的毛利額為（）元

A.10

B.11

C.12

D.15

50.某飯店每年需要耗用某材料27000千克，該材料購人價格為每千克3000元，每次訂購成本為600元，材料的單位年儲存成本90元，則該材料的經濟進貨批量為（）千克。

A.300

B.600

C.900

D.1200

51.我國一些具有自主開發(fā)產品實力的中小型旅行社，可以采用（）經營戰(zhàn)略，使自己的產品與眾多旅行社的產品區(qū)分開來，吸引某一市場的特定旅游者，產品進行深度開發(fā)。

A.集團化

B.代理化

C.國際化

D.專業(yè)化

52.下列定價策略中，屬于競爭導向定價法的是（）。

A.追隨大戶定價法

B.認知價值定價法

C.目標利潤定價法

D.完全成本定價法

53.對公有資源旅游景區(qū)擁有全部產權的是（）

A.地方政府

B.國家

C.旅游行政主管部門

D.景區(qū)開發(fā)公司

54.旅游產業(yè)的發(fā)展主要不是建立在國家經濟建設的基礎上，而是依靠三方面的力量進行，被稱為（）模式。

A.政府主導下的超常規(guī)發(fā)展

B.外延型的數(shù)量擴張

C.雙重動力型發(fā)展觀

D.滯后型發(fā)展

55.某飯店不僅具有雄厚的經濟實力，而且在建筑風格、室內裝修、有形產品、服務方式等方面都很有特色。該飯店的競爭維度品牌定位一般應選擇（）定位。

A.首席

B.比附

C.對比

D.甘居第二

56.飯店實施綠色營銷的基本路徑是（）。

A.加強員工培訓

B.增加自助服務

C.創(chuàng)建綠色飯店

D.改進產品結構

57.某飯店有客房500間，每間客房門市價為800元，某日實際銷售客房450間,平均銷售房價為600元，該飯店的客房收益率為（）。

A.67.5%

B.75%

C.90%

D.95%

58.依據(jù)《企業(yè)年金辦法》，飯店年金所需費用由飯店和職工個人共同繳納，繳費合計不超過本飯店職工工資總額的（）。

A.4%

B.8%

C.10%

D.12%

59.負責全國自然保護區(qū)綜合管理的是（）

A.旅游行政主管部門

B.環(huán)境保護行政主管部門

C.住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門

D.國務院旅游主管部門

60.在景區(qū)規(guī)劃中提出景區(qū)各地塊的建筑體量、尺度、色彩、風格等要求的是景區(qū)（）。

A.發(fā)展總體規(guī)劃

B.控制性詳細規(guī)劃

C.修建性詳細規(guī)劃

D.用地專項規(guī)劃

61.C國旅是C航空的母公司，成立于1981年，業(yè)務涉及旅游、航空、酒店預訂、機票、會議、展覽、商務、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是目前國內最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機批發(fā)商。2022年，主打廉價機票的C航空成立了，C國旅開始逐步推出含有自營航班的遠途旅行。C航空以較低的價格吸引乘客，實施“機票+旅游”策略。

2022年，C國旅主要負責自營產品的線上運營電商部門改制為C旅游網，將旅游業(yè)務轉移到網絡與移動網絡上。2022年，T旅行網的市場份額為24.7%,位列全國第一，而C旅游網只占0.9%。那時候全國十大在線旅行預訂網站里，T旅行網1家的份額等于其余9家之和。之后就是一輪又一輪的并購，到2022年，T旅行網共占據(jù)整體在線旅游市場份額的43.6%，而挑戰(zhàn)者Z旅行網的份額為13.4%。2022年在線旅游市場前三位公司總市場份額達71%。

2022年在線旅游市場前三家公司的總市場份額達71%,說明在線旅行服務業(yè)朝（）的趨勢發(fā)展。

A.線上線下不斷融合

B.市場集中度進一步增強

C.旅行社產業(yè)邊界進一步擴大

D.在線旅游產品和服務更加多樣化

62.C國旅是C航空的母公司，成立于1981年，業(yè)務涉及旅游、航空、酒店預訂、機票、會議、展覽、商務、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是目前國內最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機批發(fā)商。2022年，主打廉價機票的C航空成立了，C國旅開始逐步推出含有自營航班的遠途旅行。C航空以較低的價格吸引乘客，實施“機票+旅游”策略。

2022年，C國旅主要負責自營產品的線上運營電商部門改制為C旅游網，將旅游業(yè)務轉移到網絡與移動網絡上。2022年，T旅行網的市場份額為24.7%,位列全國第一，而C旅游網只占0.9%。那時候全國十大在線旅行預訂網站里，T旅行網1家的份額等于其余9家之和。之后就是一輪又一輪的并購，到2022年，T旅行網共占據(jù)整體在線旅游市場份額的43.6%，而挑戰(zhàn)者Z旅行網的份額為13.4%。2022年在線旅游市場前三位公司總市場份額達71%。

C航空公司采取的低價策略屬于（）為定價目標。

A.以利潤達到銷售額的一定比例

B.以保持價格穩(wěn)定而獲得穩(wěn)定利潤

C.以維持或提高市場占有率

D.以獲得最佳而又合理的利潤

63.據(jù)史料記載，我國某縣一村莊是西漢時期XX羅馬古城。傳說公元前33年古羅馬軍團“三巨頭”之一的克拉蘇率領大軍進攻安息失敗后，有一部分羅馬軍人流落中亞一帶，后被西漢收留并設縣管理，至今該村一角還殘存著一段當時的土圍墻。該村莊有20多戶農家，村旁是一條南北走向的河溝（夏季有水、冬季干枯），寬約8米。河溝的西面是一大片戈壁，長約3000米，寬約500米,其南邊有元朝兵營遺留下的土圍墻。站在村口，可遠望到漢代長城的烽火臺。2022年，該縣為發(fā)展旅游業(yè)，委托某乙級旅游規(guī)劃單位為其編制了2022-2022年的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，隨后又編制了控制性詳細規(guī)劃?？傮w規(guī)劃范圍為5平方千米（包括該村莊周圍區(qū)域、3000米長河溝、戈壁灘、元代兵營遺址和長城烽火臺）；戰(zhàn)略定位為“展現(xiàn)古羅馬軍團的流金歲月，揭示國際史學界的史海浮沉”；宣傳主題是“探秘遺失的古羅馬軍團”；規(guī)劃建設項目是在搬遷該村莊后，概念復原西漢時期該縣的城郭、布局、路網和建筑風格，府衙、手工作坊、權貴府邸區(qū)、居民閭里和羅馬文化一條街的區(qū)劃，修復元代兵營遺址，修建一羅馬角斗場(兼作露天劇場）,將戈壁灘開辟為跑馬場和射擊場，并拓寬該村至縣城的公路以及相應的基礎設施和輔助設施，并且在建設項目上分為2022-2022年、2022-2022年和2022-2022年三個時期。

編制該地控制性詳細規(guī)劃的主要任務是以總體規(guī)劃為依據(jù)，詳細規(guī)劃其范圍內（）的各項控制指標。

A.管線鋪設

B.道路修建

C.建設用地

D.環(huán)境設施

64.據(jù)史料記載，我國某縣一村莊是西漢時期XX羅馬古城。傳說公元前33年古羅馬軍團“三巨頭”之一的克拉蘇率領大軍進攻安息失敗后，有一部分羅馬軍人流落中亞一帶，后被西漢收留并設縣管理，至今該村一角還殘存著一段當時的土圍墻。該村莊有20多戶農家，村旁是一條南北走向的河溝（夏季有水、冬季干枯），寬約8米。河溝的西面是一大片戈壁，長約3000米，寬約500米,其南邊有元朝兵營遺留下的土圍墻。站在村口，可遠望到漢代長城的烽火臺。2022年，該縣為發(fā)展旅游業(yè)，委托某乙級旅游規(guī)劃單位為其編制了2022-2022年的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，隨后又編制了控制性詳細規(guī)劃?？傮w規(guī)劃范圍為5平方千米（包括該村莊周圍區(qū)域、3000米長河溝、戈壁灘、元代兵營遺址和長城烽火臺）；戰(zhàn)略定位為“展現(xiàn)古羅馬軍團的流金歲月，揭示國際史學界的史海浮沉”；宣傳主題是“探秘遺失的古羅馬軍團”；規(guī)劃建設項目是在搬遷該村莊后，概念復原西漢時期該縣的城郭、布局、路網和建筑風格，府衙、手工作坊、權貴府邸區(qū)、居民閭里和羅馬文化一條街的區(qū)劃，修復元代兵營遺址，修建一羅馬角斗場(兼作露天劇場）,將戈壁灘開辟為跑馬場和射擊場，并拓寬該村至縣城的公路以及相應的基礎設施和輔助設施，并且在建設項目上分為2022-2022年、2022-2022年和2022-2022年三個時期。

題中主要列舉的旅游資源屬于（）。

A.自然旅游資源

B.人文旅游資源

C.社會旅游資源

D.混合旅游資源

65.某地石窟建筑群，是古“絲綢之路”東段北道的必經之地，是中國十大石窟之一。該石窟始鑿于北魏孝文帝太和年間（公元477-499年），歷經西魏、北周、隋唐各代大規(guī)模營造及宋、元、明、清各代修茸，借助神秘的佛教文化色彩，香火盛極1500多年，成為古代當?shù)匾?guī)模最大的一處佛寺禪院。當?shù)貫榱税l(fā)展旅游業(yè)，以該石窟和建筑為依托，修建了相關旅游設施和服務設施，經過多年發(fā)展，已成為國家級風景名勝區(qū)。景區(qū)夏秋之際蒼松挺拔，桃李郁然，景色異常秀麗。為了更好地促進景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，當?shù)芈糜沃鞴懿块T通過中國政府采購網發(fā)布了招標公告，希望具有曱級規(guī)劃資質的旅游規(guī)劃單位前來投標編制景區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃，以幫助景區(qū)實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。最終通過投標、開標、評標、公示等環(huán)節(jié)，確定了曱規(guī)劃公司為中標單位。經過2個月的工作，甲規(guī)劃公司完成了對景區(qū)客源市場、資源基礎、景區(qū)形象、功能分區(qū)方面的規(guī)劃任務,并進行了第一次成果匯報。

根據(jù)景區(qū)管理體制的要求，該景區(qū)的開發(fā)活動應當由（）報批國務院批準。

A.景區(qū)所在省級行政區(qū)人民政府

B.景區(qū)所在省級行政區(qū)文物管理部門

C.景區(qū)所在省級行政區(qū)旅游管理部門

D.國家文物局

66.某地石窟建筑群，是古“絲綢之路”東段北道的必經之地，是中國十大石窟之一。該石窟始鑿于北魏孝文帝太和年間（公元477-499年），歷經西魏、北周、隋唐各代大規(guī)模營造及宋、元、明、清各代修茸，借助神秘的佛教文化色彩，香火盛極1500多年，成為古代當?shù)匾?guī)模最大的一處佛寺禪院。當?shù)貫榱税l(fā)展旅游業(yè)，以該石窟和建筑為依托，修建了相關旅游設施和服務設施，經過多年發(fā)展，已成為國家級風景名勝區(qū)。景區(qū)夏秋之際蒼松挺拔，桃李郁然，景色異常秀麗。為了更好地促進景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，當?shù)芈糜沃鞴懿块T通過中國政府采購網發(fā)布了招標公告，希望具有曱級規(guī)劃資質的旅游規(guī)劃單位前來投標編制景區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃，以幫助景區(qū)實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。最終通過投標、開標、評標、公示等環(huán)節(jié)，確定了曱規(guī)劃公司為中標單位。經過2個月的工作，甲規(guī)劃公司完成了對景區(qū)客源市場、資源基礎、景區(qū)形象、功能分區(qū)方面的規(guī)劃任務,并進行了第一次成果匯報。

甲公司編制旅游規(guī)劃的步驟不包括（）。

A.前期準備]

B.撰寫旅游規(guī)劃初稿

C.規(guī)劃成果定稿]

D.旅游規(guī)劃的完善與實施

67.某地石窟建筑群，是古“絲綢之路”東段北道的必經之地，是中國十大石窟之一。該石窟始鑿于北魏孝文帝太和年間（公元477-499年），歷經西魏、北周、隋唐各代大規(guī)模營造及宋、元、明、清各代修茸，借助神秘的佛教文化色彩，香火盛極1500多年，成為古代當?shù)匾?guī)模最大的一處佛寺禪院。當?shù)貫榱税l(fā)展旅游業(yè)，以該石窟和建筑為依托，修建了相關旅游設施和服務設施，經過多年發(fā)展，已成為國家級風景名勝區(qū)。景區(qū)夏秋之際蒼松挺拔，桃李郁然，景色異常秀麗。為了更好地促進景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，當?shù)芈糜沃鞴懿块T通過中國政府采購網發(fā)布了招標公告，希望具有曱級規(guī)劃資質的旅游規(guī)劃單位前來投標編制景區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃，以幫助景區(qū)實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。最終通過投標、開標、評標、公示等環(huán)節(jié)，確定了曱規(guī)劃公司為中標單位。經過2個月的工作，甲規(guī)劃公司完成了對景區(qū)客源市場、資源基礎、景區(qū)形象、功能分區(qū)方面的規(guī)劃任務,并進行了第一次成果匯報。

景區(qū)所在地旅游主管部門對規(guī)劃單位的委托方式屬于（）。

A.公開招標

B.邀請招標

C.直接委托

D.有條件招標

多選題（共33題，共33分）

68.按品牌市場地位劃分，品牌可以分為（）等。

A.領導品牌

B.挑戰(zhàn)品牌

C.跟隨品牌

D.補缺品牌

E.豪華品牌

69.飯店成本費用控制方法主要有（）。

A.預算控制法

B.標準成本控制法

C.制度控制法

D.壓縮成本法

E.存貨周轉法

70.餐廳非視覺因素設計包括（）。

A.色彩設計

B.音樂設計

C.溫度設計

D.氣味設計

E.陳設設計

71.餐廳空間布局設計須遵循（）原則。

A.美觀實用

B.方便顧客

C.利于服務

D.經濟合理

E.裝修豪華

72.飯店創(chuàng)新的阻力主要來自（）。

A.社會層面

B.組織層面

C.個人層面

D.環(huán)境層面

E.技術層面

73.旅行服務業(yè)人力資源具有的獨特性主要體現(xiàn)在（）。

A.流動性強

B.獨立性強

C.知識性強

D.技能性強

E.時效性強

74.旅行服務業(yè)人力資源規(guī)劃的內容主要包括（）。

A.長期規(guī)劃

B.培訓開發(fā)規(guī)劃

C.薪資激勵規(guī)劃

D.人員晉升規(guī)劃

E.人員分配規(guī)劃

75.旅行社促銷組合主要包括（）。

A.廣告宣傳

B.渠道建設

C.營業(yè)推廣

D.人員推銷

E.公共關系

76.旅行社營銷管理的主要任務是（）。

A.刺激旅游需求

B.創(chuàng)造旅游需求

C.適應旅游需求

D.影響旅游需求

E.制定營銷規(guī)劃

77.編制旅游區(qū)總體規(guī)劃的主要任務有（）。

A.綜合分析現(xiàn)狀與建設條件

B.分析旅游區(qū)客源市場

C.確定旅游區(qū)的主題形象

D.劃分旅游區(qū)的用地范圍與空間布局

E.設計旅游服務設施及附屬設施系統(tǒng)

78.從層次結構來看，景區(qū)人力資源結構由（）組成。

A.決策層

B.管理層

C.作業(yè)層

D.執(zhí)行層

E.技術層

79.景區(qū)產權的特點包括（）。

A.景區(qū)產權的外部性

B.景區(qū)產權交易的復雜性

C.景區(qū)產權的不清晰性

D.景區(qū)產權的主體性

E.景區(qū)產權歸屬的統(tǒng)一性

80.按競爭層次劃分，飯店的競爭主要有（）。

A.價格競爭

B.質量競爭

C.品牌競爭

D.人才競爭

E.服務競爭

81.旅行服務業(yè)的特點主要有（）。

A.行業(yè)主體增多

B.服務內容增多

C.服務個性化

D.游客需求多樣化

E.服務便捷化

82.旅行社選擇目標市場主要包括（）環(huán)節(jié)。

A.預測市場需求

B.細分市場

C.評價目標市場

D.選擇目標市場

E.市場定位

83.旅行社的定價方法主要有基于（）導向的定價方法。

A.成本

B.需求

C.競爭

D.政府調控

E.企業(yè)

84.如果說在線旅行服務企業(yè)面臨著盈利壓力，傳統(tǒng)旅行社面臨的其實是生存問題。傳統(tǒng)旅行社還在用、微信、傳真、郵件、電話等傳統(tǒng)方式進行供應鏈及內部運營管理。傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務離不開產品和渠道，與在線旅游服務企業(yè)相比，傳統(tǒng)旅行社除了產品不夠豐富，在用戶體驗、用戶挖掘等技術方面還有很多提升空間。整個旅游產業(yè)鏈兩頭的信息化水平很高，比如渠道端的分銷類企業(yè)、資源端的航空公司、酒店、景區(qū)等。在線旅行服務企業(yè)往線下走使傳統(tǒng)門店陷入了不小的危機。傳統(tǒng)旅行社的核心點是收客能力。線上已經是在線旅行服務企業(yè)的地盤，如果在線旅行服務企業(yè)繼續(xù)攻破門市，傳統(tǒng)旅行社的路則會越走越窄。旅行社行業(yè)除了線上線下雙向融合，還在探索“旅游+互聯(lián)網+金融”的跨界，“旅游+”業(yè)態(tài)不斷豐富，定制旅游、邊境旅游和跨境旅游成為業(yè)務發(fā)展的新空間。

傳統(tǒng)旅行社信息化的方式有（）。

A.自建或投資網站進行產品推廣

B.使用傳統(tǒng)方式進行信息化

C.與在線旅行社或團購平臺合作

D.依托第三方成熟平臺開展旅游電子商務

E.利用自媒體平臺進行B2C營銷

85.如果說在線旅行服務企業(yè)面臨著盈利壓力，傳統(tǒng)旅行社面臨的其實是生存問題。傳統(tǒng)旅行社還在用、微信、傳真、郵件、電話等傳統(tǒng)方式進行供應鏈及內部運營管理。傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務離不開產品和渠道，與在線旅游服務企業(yè)相比，傳統(tǒng)旅行社除了產品不夠豐富，在用戶體驗、用戶挖掘等技術方面還有很多提升空間。整個旅游產業(yè)鏈兩頭的信息化水平很高，比如渠道端的分銷類企業(yè)、資源端的航空公司、酒店、景區(qū)等。在線旅行服務企業(yè)往線下走使傳統(tǒng)門店陷入了不小的危機。傳統(tǒng)旅行社的核心點是收客能力。線上已經是在線旅行服務企業(yè)的地盤，如果在線旅行服務企業(yè)繼續(xù)攻破門市，傳統(tǒng)旅行社的路則會越走越窄。旅行社行業(yè)除了線上線下雙向融合，還在探索“旅游+互聯(lián)網+金融”的跨界，“旅游+”業(yè)態(tài)不斷豐富，定制旅游、邊境旅游和跨境旅游成為業(yè)務發(fā)展的新空間。

在線旅行服務企業(yè)對傳統(tǒng)旅行社的影響主要表現(xiàn)在（）。

A.線下銷售在旅游行業(yè)的占比下滑

B.團隊游遭遇“寒流”

C.旅游服務供應商對傳統(tǒng)旅行社的依賴度下降

D.傳統(tǒng)旅行社面臨生存危機

E.傳統(tǒng)旅行社實施集團化

86.如果說在線旅行服務企業(yè)面臨著盈利壓力，傳統(tǒng)旅行社面臨的其實是生存問題。傳統(tǒng)旅行社還在用、微信、傳真、郵件、電話等傳統(tǒng)方式進行供應鏈及內部運營管理。傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務離不開產品和渠道，與在線旅游服務企業(yè)相比，傳統(tǒng)旅行社除了產品不夠豐富，在用戶體驗、用戶挖掘等技術方面還有很多提升空間。整個旅游產業(yè)鏈兩頭的信息化水平很高，比如渠道端的分銷類企業(yè)、資源端的航空公司、酒店、景區(qū)等。在線旅行服務企業(yè)往線下走使傳統(tǒng)門店陷入了不小的危機。傳統(tǒng)旅行社的核心點是收客能力。線上已經是在線旅行服務企業(yè)的地盤，如果在線旅行服務企業(yè)繼續(xù)攻破門市，傳統(tǒng)旅行社的路則會越走越窄。旅行社行業(yè)除了線上線下雙向融合，還在探索“旅游+互聯(lián)網+金融”的跨界，“旅游+”業(yè)態(tài)不斷豐富，定制旅游、邊境旅游和跨境旅游成為業(yè)務發(fā)展的新空間。

在線旅行服務企業(yè)實施自我造血的方式有（）。

A.目的地直采

B.構建實體門店

C.構建服務中心

D.通過中間商采購

E.提升服務質量

87.如果說在線旅行服務企業(yè)面臨著盈利壓力，傳統(tǒng)旅行社面臨的其實是生存問題。傳統(tǒng)旅行社還在用、微信、傳真、郵件、電話等傳統(tǒng)方式進行供應鏈及內部運營管理。傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務離不開產品和渠道，與在線旅游服務企業(yè)相比，傳統(tǒng)旅行社除了產品不夠豐富，在用戶體驗、用戶挖掘等技術方面還有很多提升空間。整個旅游產業(yè)鏈兩頭的信息化水平很高，比如渠道端的分銷類企業(yè)、資源端的航空公司、酒店、景區(qū)等。在線旅行服務企業(yè)往線下走使傳統(tǒng)門店陷入了不小的危機。傳統(tǒng)旅行社的核心點是收客能力。線上已經是在線旅行服務企業(yè)的地盤，如果在線旅行服務企業(yè)繼續(xù)攻破門市，傳統(tǒng)旅行社的路則會越走越窄。旅行社行業(yè)除了線上線下雙向融合，還在探索“旅游+互聯(lián)網+金融”的跨界，“旅游+”業(yè)態(tài)不斷豐富，定制旅游、邊境旅游和跨境旅游成為業(yè)務發(fā)展的新空間。

在在線旅行服務企業(yè)沖擊下，傳統(tǒng)門店的發(fā)展方向是（）。

A.代理社方向

B.個體化模式

C.社交化方向

D.集團化方向

E.多元化方向

88.如果說在線旅行服務企業(yè)面臨著盈利壓力，傳統(tǒng)旅行社面臨的其實是生存問題。傳統(tǒng)旅行社還在用、微信、傳真、郵件、電話等傳統(tǒng)方式進行供應鏈及內部運營管理。傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務離不開產品和渠道，與在線旅游服務企業(yè)相比，傳統(tǒng)旅行社除了產品不夠豐富，在用戶體驗、用戶挖掘等技術方面還有很多提升空間。整個旅游產業(yè)鏈兩頭的信息化水平很高，比如渠道端的分銷類企業(yè)、資源端的航空公司、酒店、景區(qū)等。在線旅行服務企業(yè)往線下走使傳統(tǒng)門店陷入了不小的危機。傳統(tǒng)旅行社的核心點是收客能力。線上已經是在線旅行服務企業(yè)的地盤，如果在線旅行服務企業(yè)繼續(xù)攻破門市，傳統(tǒng)旅行社的路則會越走越窄。旅行社行業(yè)除了線上線下雙向融合，還在探索“旅游+互聯(lián)網+金融”的跨界，“旅游+”業(yè)態(tài)不斷豐富，定制旅游、邊境旅游和跨境旅游成為業(yè)務發(fā)展的新空間。

中小型旅行社實施縱向一體化戰(zhàn)略的意義主要有（）。

A.開拓產品附加值

B.拓展營銷渠道

C.打通線上線下壁壘

D.降低獲客成本

E.提升旅行社市場份額

89.景區(qū)管理者可以通過（）等手段進行科學的景區(qū)環(huán)境容量管理。

A.景區(qū)客流管理

B.景區(qū)價格管理

C.景區(qū)促銷管理

D.景區(qū)游線設計

E.景區(qū)內部管理優(yōu)化

90.當前景區(qū)管理制度存在的主要問題有（）。

A.產權不清,多頭管理嚴重

B.政企分開

C.政企不分,管理效率低下

D.單一機構管理

E.權責不清,管理決策混亂

91.飯店各類員工的工作性質質和特點不同,確定人員數(shù)量的具體方法也不同。確定人員數(shù)量的具體方法包括（）。

A.按效率定員

B.按崗位定員

C.按職責定員

D.按設備定員

E.按市場定員

92.可持續(xù)旅游經濟發(fā)展的實現(xiàn)路徑包括（）。

A.倡導和發(fā)展旅游循環(huán)經濟

B.轉變和完善旅游經濟衡量指標

C.處理和協(xié)調好政府與市場的關系

D.規(guī)范和引導游客的消費行為

E.擴大旅游需求規(guī)模

93.C國旅是C航空的母公司，成立于1981年，業(yè)務涉及旅游、航空、酒店預訂、機票、會議、展覽、商務、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是目前國內最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機批發(fā)商。2022年，主打廉價機票的C航空成立了，C國旅開始逐步推出含有自營航班的遠途旅行。C航空以較低的價格吸引乘客，實施“機票+旅游”策略。

2022年，C國旅主要負責自營產品的線上運營電商部門改制為C旅游網，將旅游業(yè)務轉移到網絡與移動網絡上。2022年，T旅行網的市場份額為24.7%,位列全國第一，而C旅游網只占0.9%。那時候全國十大在線旅行預訂網站里，T旅行網1家的份額等于其余9家之和。之后就是一輪又一輪的并購，到2022年，T旅行網共占據(jù)整體在線旅游市場份額的43.6%，而挑戰(zhàn)者Z旅行網的份額為13.4%。2022年在線旅游市場前三位公司總市場份額達71%。

C國旅的發(fā)展歷程符合旅行服務業(yè)朝（）方向發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

A.集團化

B.專業(yè)化

C.多元化

D.代理化

94.C國旅是C航空的母公司，成立于1981年，業(yè)務涉及旅游、航空、酒店預訂、機票、會議、展覽、商務、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是目前國內最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機批發(fā)商。2022年，主打廉價機票的C航空成立了，C國旅開始逐步推出含有自營航班的遠途旅行。C航空以較低的價格吸引乘客，實施“機票+旅游”策略。

2022年，C國旅主要負責自營產品的線上運營電商部門改制為C旅游網，將旅游業(yè)務轉移到網絡與移動網絡上。2022年，T旅行網的市場份額為24.7%,位列全國第一，而C旅游網只占0.9%。那時候全國十大在線旅行預訂網站里，T旅行網1家的份額等于其余9家之和。之后就是一輪又一輪的并購，到2022年，T旅行網共占據(jù)整體在線旅游市場份額的43.6%，而挑戰(zhàn)者Z旅行網的份額為13.4%。2022年在線旅游市場前三位公司總市場份額達71%。

傳統(tǒng)旅行社為應對在線旅行服務業(yè)的沖擊可以從（）等方面改進。

A.加快線上線下的資本融合

B.保證產品質量和服務提升

C.打破固有模式實施跨界融合

D.控制成本，減員增效

95.C國旅是C航空的母公司，成立于1981年，業(yè)務涉及旅游、航空、酒店預訂、機票、會議、展覽、商務、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是目前國內最具規(guī)模的旅游批發(fā)商和包機批發(fā)商。2022年，主打廉價機票的C航空成立了，C國旅開始逐步推出含有自營航班的遠途旅行。C航空以較低的價格吸引乘客，實施“機票+旅游”策略。

2022年，C國旅主要負責自營產品的線上運營電商部門改制為C旅游網，將旅游業(yè)務轉移到網絡與移動網絡上。2022年，T旅行網的市場份額為24.7%,位列全國第一，而C旅游網只占0.9%。那時候全國十大在線旅行預訂網站里，T旅行網1家的份額等于其余9家之和。之后就是一輪又一輪的并購，到2022年，T旅行網共占據(jù)整體在線旅游市場份額的43.6%，而挑戰(zhàn)者Z旅行網的份額為13.4%。2022年在線旅游市場前三位公司總市場份額達71%。

在線旅行服務商的類型有（）。

A.共享旅行平臺

B.綜合型旅行服務平臺

C.社交媒體型平臺

D.垂直搜索平臺

96.據(jù)史料記載，我國某縣一村莊是西漢時期XX羅馬古城。傳說公元前33年古羅馬軍團“三巨頭”之一的克拉蘇率領大軍進攻安息失敗后，有一部分羅馬軍人流落中亞一帶，后被西漢收留并設縣管理，至今該村一角還殘存著一段當時的土圍墻。該村莊有20多戶農家，村旁是一條南北走向的河溝（夏季有水、冬季干枯），寬約8米。河溝的西面是一大片戈壁，長約3000米，寬約500米,其南邊有元朝兵營遺留下的土圍墻。站在村口，可遠望到漢代長城的烽火臺。2022年，該縣為發(fā)展旅游業(yè)，委托某乙級旅游規(guī)劃單位為其編制了2022-2022年的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，隨后又編制了控制性詳細規(guī)劃?？傮w規(guī)劃范圍為5平方千米（包括該村莊周圍區(qū)域、3000米長河溝、戈壁灘、元代兵營遺址和長城烽火臺）；戰(zhàn)略定位為“展現(xiàn)古羅馬軍團的流金歲月，揭示國際史學界的史海浮沉”；宣傳主題是“探秘遺失的古羅馬軍團”；規(guī)劃建設項目是在搬遷該村莊后，概念復原西漢時期該縣的城郭、布局、路網和建筑風格，府衙、手工作坊、權貴府邸區(qū)、居民閭里和羅馬文化一條街的區(qū)劃，修復元代兵營遺址，修建一羅馬角斗場(兼作露天劇場）,將戈壁灘開辟為跑馬場和射擊場，并拓寬該村至縣城的公路以及相應的基礎設施和輔助設施，并且在建設項目上分為2022-2022年、2022-2022年和2022-2022年三個時期。

案例中使用直接委托方式進行旅游規(guī)劃，直接委托的優(yōu)點是（）。

A.人員熟悉

B.程序簡單

C.時間短

D.成本低

97.據(jù)史料記載，我國某縣一村莊是西漢時期XX羅馬古城。傳說公元前33年古羅馬軍團“三巨頭”之一的克拉蘇率領大軍進攻安息失敗后，有一部分羅馬軍人流落中亞一帶，后被西漢收留并設縣管理，至今該村一角還殘存著一段當時的土圍墻。該村莊有20多戶農家，村旁是一條南北走向的河溝（夏季有水、冬季干枯），寬約8米。河溝的西面是一大片戈壁，長約3000米，寬約500米,其南邊有元朝兵營遺留下的土圍墻。站在村口，可遠望到漢代長城的烽火臺。2022年，該縣為發(fā)展旅游業(yè)，委托某乙級旅游規(guī)劃單位為其編制了2022-2022年的旅游發(fā)展總體規(guī)劃，隨后又編制了控制性詳細規(guī)劃?？傮w規(guī)劃范圍為5平方千米（包括該村莊周圍區(qū)域、3000米長河溝、戈壁灘、元代兵營遺址和長城烽火臺）；戰(zhàn)略定位為“展現(xiàn)古羅馬軍團的流金歲月，揭示國際史學界的史海浮沉”；宣傳主題是“探秘遺失的古羅馬軍團”；規(guī)劃建設項目是在搬遷該村莊后，概念復原西漢時期該縣的城郭、布局、路網和建筑風格，府衙、手工作坊、權貴府邸區(qū)、居民閭里和羅馬文化一條街的區(qū)劃，修復元代兵營遺址，修建一羅馬角斗場(兼作露天劇場）,將戈壁灘開辟為跑馬場和射擊場，并拓寬該村至縣城的公路以及相應的基礎設施和輔助設施，并且在建設項目上分為2022-2022年、2022-2022年和2022-2022年三個時期。

上述旅游規(guī)劃在（）等方面符合旅游總體規(guī)劃的要求。

A.規(guī)劃范