病員陪護(hù)管理制度

病員陪護(hù)管理制度第一章總則第一條為了更好地保障病員的權(quán)益，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范病員陪護(hù)行為，訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部病房、重癥監(jiān)護(hù)室、手術(shù)室及其他需要病員陪護(hù)的場(chǎng)合。第三條病員陪護(hù)是指病員家屬、親友等在醫(yī)院期間陪伴病員的行為。醫(yī)院鼓舞病員有合理的陪護(hù)，但要求陪護(hù)人員遵守本制度。第二章陪護(hù)人員的要求和權(quán)益第四條陪護(hù)人員應(yīng)具備合法身份證明和與被陪護(hù)病員的關(guān)系證明，并依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定登記入院，領(lǐng)取陪護(hù)證。第五條陪護(hù)人員有權(quán)利了解病員的病情和治療情況，并在保密原則下與醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行病情咨詢和溝通。第六條陪護(hù)人員應(yīng)保持病員陪護(hù)期間的良好衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、做好個(gè)人衛(wèi)生等。禁止在病房?jī)?nèi)吃東西、吸煙等不文明行為。第七條陪護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，如聽從醫(yī)生、護(hù)士的引導(dǎo)和布置，搭配醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理和治療工作。第八條陪護(hù)人員有義務(wù)維護(hù)醫(yī)院的秩序，不得阻礙其他病員的正常治療和休息。如有違規(guī)行為，醫(yī)院有權(quán)要求其停止陪護(hù)或限制陪護(hù)時(shí)間。第三章醫(yī)院的職責(zé)和義務(wù)第九條醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)清潔、安全、衛(wèi)生的陪護(hù)環(huán)境，為陪護(hù)人員供應(yīng)必需的生活設(shè)施和服務(wù)。第十條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)向陪護(hù)人員供應(yīng)病員的病情和治療進(jìn)展信息，并引導(dǎo)陪護(hù)人員的護(hù)理工作。第十一條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)處理陪護(hù)人員的合理要求和投訴，并及時(shí)解決疑問和問題。第十二條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)病員陪護(hù)人員的教育和管理工作，提高其工作素養(yǎng)和服務(wù)水平。第十三條醫(yī)院有權(quán)利對(duì)陪護(hù)人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，醫(yī)院有權(quán)指出并要求其改正。第四章陪護(hù)期限和相關(guān)流程第十四條陪護(hù)的期限可以依據(jù)病員的病情和治療需要進(jìn)行調(diào)整，但不得超出醫(yī)院規(guī)定的陪護(hù)時(shí)間。第十五條陪護(hù)人員可以向醫(yī)院申請(qǐng)延長(zhǎng)陪護(hù)時(shí)間，但必需提前向主治醫(yī)生或護(hù)士說明原因，并經(jīng)醫(yī)院同意后方可延長(zhǎng)。第十六條陪護(hù)人員到達(dá)醫(yī)院后，應(yīng)依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的流程進(jìn)行登記、辦理手續(xù)并領(lǐng)取陪護(hù)證。第十七條陪護(hù)人員未經(jīng)醫(yī)院同意擅自離開醫(yī)院期間，醫(yī)院將不承當(dāng)任何責(zé)任，并保存取消其陪護(hù)資格的權(quán)利。第十八條陪護(hù)人員在完成陪護(hù)后，應(yīng)依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的流程進(jìn)行結(jié)算、退房和領(lǐng)取相關(guān)證明等手續(xù)。第五章罰則第十九條對(duì)于病員陪護(hù)過程中的違規(guī)行為，醫(yī)院將視情節(jié)輕重采取如下措施：第一次違規(guī)行為，醫(yī)院將口頭警告并進(jìn)行教育；第二次違規(guī)行為，醫(yī)院將書面警告；第三次及以上違規(guī)行為，醫(yī)院將限制其陪護(hù)時(shí)間或取消其陪護(hù)資格；對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，醫(yī)院將追究其法律責(zé)任。第六章附則第二十條本制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部，并由醫(yī)院負(fù)責(zé)對(duì)本制度的修訂和完善。第二十一條本制度自頒布之日起生效，并在