醫(yī)院門診預(yù)約與掛號(hào)制度

醫(yī)院門診預(yù)約與掛號(hào)制度1.前言為了提高醫(yī)院門診服務(wù)的效率、方便患者就診，并優(yōu)化資源配置，醫(yī)院特訂立了門診預(yù)約與掛號(hào)制度。本制度旨在規(guī)范和管理患者的門診預(yù)約與掛號(hào)行為，確保醫(yī)療資源的合理利用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.門診預(yù)約2.1預(yù)約方式患者可以通過以下方式進(jìn)行門診預(yù)約：—線上預(yù)約：患者可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站或移動(dòng)電話應(yīng)用程序進(jìn)行線上門診預(yù)約?！娫掝A(yù)約：患者可以撥打醫(yī)院預(yù)約熱線進(jìn)行電話預(yù)約。2.2預(yù)約時(shí)間醫(yī)院將提前確定每日門診預(yù)約時(shí)間，患者在預(yù)約時(shí)需選擇適合的預(yù)約時(shí)間段。預(yù)約時(shí)間段如下：—上午門診：08:00—12:00—下午門診：13:00—17:002.3預(yù)約須知患者需供應(yīng)真實(shí)且準(zhǔn)確的個(gè)人信息進(jìn)行預(yù)約，如姓名、聯(lián)系方式、重要癥狀等。針對特殊科室和醫(yī)生的門診預(yù)約，患者可能需要供應(yīng)相關(guān)檢查報(bào)告或轉(zhuǎn)診函等證明料子。假如患者無法按原定時(shí)間就診，請?zhí)崆奥?lián)系醫(yī)院取消預(yù)約，以免揮霍資源。2.4預(yù)約確認(rèn)線上預(yù)約：患者預(yù)約后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送預(yù)約確認(rèn)短信或郵件給患者，患者需確保所供應(yīng)的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤。電話預(yù)約：電話預(yù)約成功后，預(yù)約工作人員將在電話中告知患者預(yù)約信息并確認(rèn)預(yù)約時(shí)間。2.5預(yù)約逾期患者在預(yù)約確認(rèn)后應(yīng)定時(shí)就診，如逾期未到達(dá)醫(yī)院，醫(yī)院有權(quán)取消該預(yù)約并針對違規(guī)患者采取相應(yīng)措施，具體措施包含但不限于：限制預(yù)約次數(shù)、限制預(yù)約科室等。3.門診掛號(hào)3.1掛號(hào)方式患者可以通過以下方式進(jìn)行門診掛號(hào)：—線上掛號(hào)：患者可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站或移動(dòng)電話應(yīng)用程序進(jìn)行線上門診掛號(hào)?！F(xiàn)場掛號(hào)：患者可以到醫(yī)院指定的掛號(hào)窗口進(jìn)行現(xiàn)場掛號(hào)。3.2掛號(hào)時(shí)間醫(yī)院將提前確定每日掛號(hào)時(shí)間，患者可在指定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場掛號(hào)或線上掛號(hào)。3.3掛號(hào)須知患者掛號(hào)時(shí)需供應(yīng)有效的身份證明或就診卡，確保掛號(hào)信息準(zhǔn)確無誤。患者選擇掛號(hào)科室前，請確保已經(jīng)進(jìn)行了合適的預(yù)約，以免因資源緊張無法如期就診。3.4掛號(hào)確認(rèn)線上掛號(hào)：患者在線上掛號(hào)成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送掛號(hào)確認(rèn)短信或郵件給患者，患者需妥當(dāng)保管確認(rèn)信息。現(xiàn)場掛號(hào)：掛號(hào)工作人員將會(huì)確認(rèn)患者的掛號(hào)信息，并供應(yīng)掛號(hào)憑證（紙質(zhì)小票或電子憑證）。3.5掛號(hào)逾期患者在指定時(shí)間內(nèi)未完成掛號(hào)，醫(yī)院將視患者情況適當(dāng)調(diào)整資源調(diào)配，若資源緊張，可能無法布置掛號(hào)就診。4.其他注意事項(xiàng)患者在門診就診前，應(yīng)提前了解醫(yī)院的規(guī)定診療科室、醫(yī)生名單以及排班情況。為了確保醫(yī)療資源的合理調(diào)配和高效利用，醫(yī)院將不接受任何形式的掛號(hào)和預(yù)約惡意搶占行為。對于違反本制度的患者，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的懲罰措施，包含但不限于限制預(yù)約、取消已有預(yù)約、暫時(shí)停止就診等。5.結(jié)語本醫(yī)院門診預(yù)約與掛號(hào)制度將有助于提高醫(yī)院門診服務(wù)的質(zhì)量和效率，有效管理醫(yī)療資源，方便患者就醫(yī)。望患者樂觀搭配，共同