如何做好跨文化溝通

如何做好跨文化溝通如何做好跨文化溝通所謂跨文化溝通是指跨文化組織中擁有不同文化背景的人們之間的信息、知識和情感的互相傳遞、交流和理解過程。為大家分享了做好跨文化溝通方法，一起來看看吧！如何做好跨文化溝通?第一維度，個人身份的認同，具體來說就可以分為個人主義文化和集體主義文化兩大類。個人主義文化的主要特征有：1.關鍵單位是個人。個人主義文化重視個人自由。2.對物體空間和隱私有更高的要求。3.溝通傾向于直接、明確和個人化。4.商業(yè)看作是一種競爭性的交易。集體主義的特征有1.關鍵的單位是集體。個人的行動和決策的起點是群體。2.空間和私隱都沒有關系重要。3.溝通時直覺式的、復雜的和依據(jù)印象進行的。4.商業(yè)是互相關聯(lián)、互相協(xié)作的，認為促成結果的是關系而不是合同。以美國文化和中國文化為例，美國文化是具有典型的個人主義色彩，中國文化具有典型的個人主義色彩。第二維度，權威指數(shù)，指國家或社會與人之間的平等程度。具體來說就是高權距離文化和低權距離文化。高權文化往往會導致溝通受到各種限制，因為高權力距離文化傾向于具有嚴格的層級權力文化結構，下級往上溝通會嚴重受阻，著名的“玻璃天花板〞現(xiàn)象描述的就是在高權距離文化的影響下，組織對外國工的排斥。相反，在低權力距離文化影響的組織中，有權力和沒權力的人之間的距離更短，溝通可以向上進行葉可以向下進行，更傾向于扁平化、和更民主的層級結構。低權力距離文化正趨于發(fā)展的趨勢。第三維度，性別角色權利。具體來說就性別角色在事業(yè)、控制和權力的控制程度。第四維度，對時間的態(tài)度，這側重于區(qū)分對目標的長期投入或短期投入。以美國和日本為例。美國喜愛把經(jīng)商比喻為“打獵〞，日本則把經(jīng)商比喻為“種植水稻〞。這可以看出，美國側重于短期投入要立竿見影的效果，日本則側重于長期的投資來獲取長線的發(fā)展。第五維度，對不確定性的指數(shù)。不確定性指數(shù)高的國家對含蓄和不確定性因素的接受和容忍程度高，具體體現(xiàn)在法律發(fā)條的伸展度等地方。不確定性指數(shù)低的國家，對事物的要求高度準確，喜好制定嚴格的標準和法律。怎樣培養(yǎng)跨文化溝通的能力？1.培養(yǎng)跨文化意識。具體來說就是導入要進行跨文化溝通對象的文化要素，樹立文化差異的意識。在有了這個意識的基礎上，要主動地學習對方的語言、句式、文化，聯(lián)系聽說能力，以便更好地與對方進行溝通。有了語言的基礎后，就可以有針對性地比較溝通對象的文化與自己母文化的差異，提升對異文化差異的察覺。2.在有條件的狀況下可以通過模擬真實情景〔通?？梢耘c熟悉目標文化的人員進行拍檔〕，強化語言施行，強化文化差異性的適應能力。3.正確對待文化差異，這其中包涵了兩個認知的層次。第一個層次是正確地意識承認有文化差異的存在。第二個層次是正確地對待文化的差異，積極的學習、適應、包容它。這一個過程要注意保持不卑不亢的態(tài)度。既不能有霸權文化意識，也不可以有自卑意識。文化與國家或者地區(qū)的強弱并沒有必要的聯(lián)系。4.熟悉掌握溝通的技巧。在語言溝通中，要注意口語交流和書面溝通的不同層面的`不同作用。在與對方進行語言溝通的時候，要給足夠停頓的時間給對方和自己進行語言交換。此外還有注意在溝通時，不能先假設對方已經(jīng)理解，反而應該先假設對方不能理解你的意思，通過不斷的檢查來估計對方對你的話語的理解能力。5.培養(yǎng)非語言的溝通技巧。在進行跨文化溝通的時候應該要留意對方的身體語言。我們可以借助觀察對方的手勢，面部表情等身體語言來了解他的意圖；另外我們也要熟悉地使用身體語言，一方面可以運用身體語言更好地表達我們的意思彌補語言溝通的障礙，另一方面可以避免有歧義的身體語言的出現(xiàn)造成不必要的誤會，例如手勢。如何做好跨文化溝通呢如何做好跨文化溝通呢由于中外文化差異顯然，而如今全球化已是老生常談，卻不可不談，所以在項目管理中注重跨文化溝通是非常必要的。下面請看帶來的如何做好跨文化溝通！如何做好跨文化溝通1、承認、尊重并合計文化差異首先你要知道文化差異是正常的、是客觀存在的，就要去尊重它，不要覺得“他們〞那些人好奇怪，“真是難以理解〞,不要有這種想法。必必須得尊重文化差異，這個可能大家能夠做到，但有一點非常重要的是，在跟老外合作、溝通時要隨時記著這個文化差異的存在，不能你合計自己文化的思維方式，要合計到老外在有些問題上是和我們合計角度不一樣的。這也就要求在規(guī)劃溝通時，要特別的注意。2、沒聽懂就問有時候和老外開會時，有些地方?jīng)]聽明白，我發(fā)現(xiàn)好多人就“yeah〞“OK〞之類的就過去了，實際上這是不好的`習慣。項目溝通不是平常的閑聊，如果你沒有追問，老外就自然的認為你聽明白了，可能他就等著你的行動呢，結果可想而知。沒聽懂就得及時問，不然可能出麻煩。其實，提問反倒是一種禮貌的表現(xiàn)，說明你參加進討論了，說明你在認真傾聽，反之，不懂裝懂，倒是對別人工作的不尊重了，甚至可能會使項目產(chǎn)生重大偏差。3、少用“盡快〞多用具體日期我們中國人工作中常說“盡快解決〞,其實老外也常說asap(assoonaspossible)，這樣誰也不知道什么時候會有結果，每一項任務都要具體到責任人和具體的完成時間，這樣就便于跟蹤。4、把你的理解說出來，問問他們是怎么理解的舉個例子，曾經(jīng)有個項目出了很關鍵的問題，對項目進度影響很大，于是我安排在下周一開一個多方的會議，我知道下周法國是假期，但當時我想這么大的問題法國的同事應該會參加這個會議的。結果，那次會議法國的同事由于休假就真的沒有參加，也聯(lián)系不上，事情就只能拖著。所以，話不嫌多，當和跨文化的人一起工作時，你就要把你想的盡量都說出來，并且問問他們是怎么想的，千萬不能理所當然的認為“這件事他們肯定和我想的一樣〞.多說，多問，避免誤會。5、多用文字記錄，避免分歧要養(yǎng)成合格的習慣，在打完或者開完會后，馬上寫一份紀要發(fā)給對方，既避免遺忘，又可以避免事后大家理解不一致。有時候在里交談的挺好，感覺大家都理解了，等寫下紀要發(fā)給大家，有些人馬上就會找到你說“我剛剛說的不是這個意思〞.所以，盡量多用文字記錄。6、使用目視化手段，多