【L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式問題及優(yōu)化建議探析10000字（論文）】

L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u18049摘要 15750引言 216729一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式調(diào)查概況 219480（一）調(diào)查背景 213974（二）調(diào)查對象及方法 34119（三）調(diào)查目的與意義 419734（四）調(diào)查過程 515431二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷概念介紹 513340（一）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義 55266（二）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷功能 54797三、L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀分析 74939（一）L房地產(chǎn)概況 721344（二）L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀 829970四、L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式存在的問題 1013468（一）網(wǎng)站信息完善程度不夠，消費(fèi)者信任程度不高 1026828（二）網(wǎng)絡(luò)市場目標(biāo)定位失當(dāng) 104546（三）市場營銷網(wǎng)絡(luò)不健全 1111395（四）網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏 1210434五、L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式策略及建議 1226158（一）提高網(wǎng)站信息服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任程度 134190（二）合理展開網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域房地產(chǎn)消費(fèi)市場細(xì)分 1316293（三）加強(qiáng)內(nèi)部營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建 1326815（四）重視人才戰(zhàn)略，提高營銷人員素質(zhì) 1318257（五）深化新媒體技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)調(diào)整營銷策略 1425067結(jié)語 15摘要目前是一個(gè)信息蓬勃發(fā)展的時(shí)代，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷模式也逐步的將傳統(tǒng)營銷模式取代，這也是為房地產(chǎn)企業(yè)主要使用宣傳手段之一，一部分的房地產(chǎn)商甚至將網(wǎng)絡(luò)營銷的工作歸入到公司未來的總戰(zhàn)略之中。為了幫助企業(yè)確定出適合自身發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段和方式，通過市場走訪調(diào)查和所處環(huán)境以及相關(guān)文獻(xiàn)閱讀等方式來針對L房地產(chǎn)公司所開展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式完成細(xì)致的分析和調(diào)查工作，借助對當(dāng)前企業(yè)的問題進(jìn)行分析，并且提倡企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)營銷管理，從而確定出有效且合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略：提高網(wǎng)站信息服務(wù)、合理展開網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域房地產(chǎn)消費(fèi)市場細(xì)分、加強(qiáng)內(nèi)部營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、重視人才戰(zhàn)略，提高營銷人員素質(zhì)、深化新媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而使得公司更好地發(fā)展。關(guān)鍵詞：L房地產(chǎn)公司；網(wǎng)絡(luò)營銷模式；營銷策略；引言隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改革發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式逐漸興起，國家也積極響應(yīng)世界發(fā)展潮流推動“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，該模式的興起對大眾群體的消費(fèi)行為模式產(chǎn)生重大影響,各行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合是必由之路。房地產(chǎn)行業(yè)在近代的發(fā)展尤為迅猛，逐漸成為國內(nèi)帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，而房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的競爭極為激烈，要想在行業(yè)競爭中脫穎而出，那么與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合就勢在必行。隨著房地產(chǎn)市場逐步規(guī)范,消費(fèi)者理性購房回歸,大眾在網(wǎng)絡(luò)上消耗的時(shí)間越來越多，傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)不能完全滿足市場需求,在此背景下房地產(chǎn)企業(yè)開始嘗試房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著時(shí)代發(fā)展，一大批房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站興起，但房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站網(wǎng)銷模式還處于初創(chuàng)階段，大眾接受度并不太高，房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站的網(wǎng)銷模式還存在諸多問題有待解決。在這樣的大背景下，本文立足于L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站，首先對其網(wǎng)銷模式現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析，發(fā)掘出其存在的問題及原因，并根據(jù)具體問題提出具有可行性的優(yōu)化策略和建議。一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式調(diào)查概況（一）調(diào)查背景1.網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的到來通過參照有關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，在2010年的時(shí)候，其1月份的時(shí)候就做過有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，其中數(shù)據(jù)的顯示結(jié)果是，我國的網(wǎng)民數(shù)量以及規(guī)模呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢，在2020年12月的時(shí)候，我國的網(wǎng)民數(shù)量經(jīng)過統(tǒng)計(jì)已經(jīng)超過9.89億，較2020年3月增長8540萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%,較2020年3月提升5.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億，較2020年3月增長8885萬，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%，較2020年3月提升0.4個(gè)百分點(diǎn)，即便很多網(wǎng)民都是借助手機(jī)來進(jìn)行上網(wǎng)，可是經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)其使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量還是呈現(xiàn)出上升的趨勢。這些數(shù)據(jù)的背后給人們展現(xiàn)了巨大的商機(jī)，這也正向人們展示著一個(gè)事實(shí)那就是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境已經(jīng)呼之欲出，網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代也已經(jīng)到來。2.網(wǎng)上拍賣市場的興起通常所提到的網(wǎng)上拍賣其指的就是把傳統(tǒng)拍賣模式以及當(dāng)前的信息科技有效的融合在一起，最近這幾年的時(shí)間里也從美國逐步的引入到了我國。網(wǎng)上拍賣市場作為電子商務(wù)模式的一種，它借助網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性以及互動性等特點(diǎn)，將網(wǎng)上千萬人緊密聯(lián)系在一起，最終來促成交易業(yè)務(wù)。截止到現(xiàn)在為止，網(wǎng)上拍賣不單單被使用到個(gè)人間二手商品的買賣活動中，同時(shí)一部分公司也將其作為商機(jī)來運(yùn)營。網(wǎng)上拍賣借助眾人競價(jià)的形式來對商品價(jià)格進(jìn)行決定，這也使得原先的拍賣方式被取代，由于其自身的特性因此也使得房地產(chǎn)行業(yè)逐步的同網(wǎng)上拍賣市場相結(jié)合。對于房地產(chǎn)行業(yè)來說出現(xiàn)了一種新興的銷售方式那就是網(wǎng)上拍賣，物業(yè)的價(jià)格是由市場需求進(jìn)行確定的，其特性是非常公平的；對于網(wǎng)上拍賣這種方式來說還是比較有創(chuàng)意的，對于人氣可以快速的聚集，對于消費(fèi)者可以更多的吸引，同時(shí)還可以宣傳更多的項(xiàng)目，這樣不但達(dá)到了物業(yè)利潤的最大化，同時(shí)對于廣告促銷也起到了促進(jìn)的作用。3.房地產(chǎn)企業(yè)競爭將日益激烈最近這些年來，我國的房地產(chǎn)行業(yè)由于經(jīng)濟(jì)的帶動作用在其發(fā)展速度上也出現(xiàn)了較大幅度提升，很多企業(yè)紛紛來到當(dāng)?shù)兀饕怯捎谠撔袠I(yè)的利潤空間較大，這樣也使得當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行業(yè)的競爭狀態(tài)變得尤為激烈。站在房地產(chǎn)企業(yè)的角度上其需要借助有效的方式將自身的競爭實(shí)力提升，這樣就應(yīng)該將其營銷理念進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，借助技術(shù)革命的方式來確保網(wǎng)絡(luò)營銷方式得以改善，最終使得自身在發(fā)展的過程中能夠獨(dú)占鰲頭。4.房地產(chǎn)市場消費(fèi)需求的日益多元化截止到現(xiàn)在為止。我國的城市化進(jìn)程相較于之前而言有了較大的提升，在這個(gè)情況下我國的城鎮(zhèn)人口數(shù)量得到了一定的擴(kuò)張，居民由于生活水平的提升同時(shí)也針對房地產(chǎn)業(yè)需求持續(xù)的增加，并且很多人對于營銷服務(wù)效率以及質(zhì)量做出了更高的要求。通過對傳統(tǒng)房地產(chǎn)市場營銷方式進(jìn)行了解，其存在很多的問題，比如說信息不對稱以及信息共享難等，但是當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)處于自身發(fā)展的角度上其通常會采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式來服務(wù)客戶，比如說網(wǎng)絡(luò)廣告和企業(yè)網(wǎng)站等，這也給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。（二）調(diào)查對象及方法1.調(diào)查對象為了解在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站網(wǎng)銷模式的發(fā)展?fàn)顩r，筆者對上海市長寧區(qū)的房地產(chǎn)市場及L房地產(chǎn)公司進(jìn)行調(diào)查和分析，本篇文章的調(diào)查對象主要是上海市不同職業(yè)和年齡段的人群，對于房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站的接受程度以及使用感受，分析出L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站所存在的問題，從而提出合理建議，以優(yōu)化L房地產(chǎn)網(wǎng)銷模式，使得企業(yè)得到更好的發(fā)展。2.調(diào)查方法實(shí)地調(diào)查法。通過為期半年的時(shí)間，對L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站網(wǎng)銷模式有比較深入的了解，調(diào)查和收集相關(guān)資料，為本文章的撰寫提供最新的數(shù)據(jù)支持。文獻(xiàn)調(diào)研法。通過學(xué)校圖書館以及知網(wǎng)查找和收集與房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的書刊及文獻(xiàn)資料，利用互聯(lián)網(wǎng)百度擦護(hù)照相關(guān)資料以及案例分析，為本文章提供理論依據(jù)支持。問卷調(diào)查法。通過整理出房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站的影響因素制定相關(guān)問題，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，通過對客戶群體的接觸，對其發(fā)放調(diào)查問卷，并且進(jìn)行回收和分析，找出L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站網(wǎng)銷模式存在的問題，進(jìn)而提出相關(guān)建議。（三）調(diào)查目的與意義1.調(diào)查目的通常來看所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)的力量，將網(wǎng)絡(luò)用戶作為自己的目標(biāo)群體，從而完成自己營銷目標(biāo)的一種手段。相較于傳統(tǒng)營銷而言，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷的目的是一樣的，其都是采用有效的方式將潛在交換轉(zhuǎn)變成實(shí)際的交易訂單，不同行業(yè)所開展的網(wǎng)絡(luò)營銷都應(yīng)該重視客戶的劃分。將客戶作為自身研究核心，在所有的銷售環(huán)節(jié)中關(guān)注售前和售中以及售后的問題，最終確?？蛻舻男枨蠖寄軌虻玫綕M足[2]。當(dāng)前受到各方面的影響，經(jīng)濟(jì)環(huán)境長期處于低谷，這也對于上海市的房地產(chǎn)銷售情況帶來巨大的影響?；诖吮菊撐牡膬?nèi)容就是以L房地產(chǎn)公司的情況作為觀察對象，并且對其網(wǎng)絡(luò)營銷情況進(jìn)行細(xì)致的觀察，從而對該問題的因素進(jìn)行分析，除此之外做出合理的解決策略和方案，從而使得L房地產(chǎn)公司能夠基于自身立場上做出有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，確保企業(yè)在市場上能夠站穩(wěn)腳跟。2.調(diào)查意義第一，為該行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營方案的制定奠定理論依據(jù)，同時(shí)幫助我國房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定健康成長提供有效的依據(jù)。從而使得我國的房地產(chǎn)行業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)來為社會創(chuàng)造更大的效益和價(jià)值。第二，對于L房地產(chǎn)公司的情況進(jìn)行了解，并且針對其當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行分析，在這個(gè)基礎(chǔ)上確保企業(yè)自身的綜合營銷能力可以更上一層樓。第三，確保當(dāng)前公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略能夠順暢執(zhí)行，優(yōu)化產(chǎn)品來源渠道和優(yōu)惠活動以及產(chǎn)品定價(jià)的方案，從而使得現(xiàn)在的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)能夠朝向良好的方向成長。（四）調(diào)查過程首先，本文在查閱房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合L房地產(chǎn)網(wǎng)站的特點(diǎn)，明確影響L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的因素。其次，建立有關(guān)L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站相關(guān)問題的調(diào)查問卷，并且進(jìn)行發(fā)放和回收問卷。再者，根據(jù)回收的調(diào)查問卷進(jìn)行分析目前L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題。最后，根據(jù)得出的L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題，提出針對性的建議。二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷概念介紹（一）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義所謂的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要指的為房地產(chǎn)營銷者憑借互聯(lián)網(wǎng)完成房地產(chǎn)銷售的相關(guān)營銷活動。因此其擁有網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)。憑借數(shù)字交換媒介平臺和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，幫助消費(fèi)者對于當(dāng)前的營銷項(xiàng)目的情況有一個(gè)良好的認(rèn)知，充分明確處于營銷狀態(tài)下的房地產(chǎn)項(xiàng)目的具體狀況，不僅如此還能夠?qū)⒂嘘P(guān)的意見進(jìn)行反饋。從而進(jìn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動。站在房地產(chǎn)企業(yè)的角度上來看，其應(yīng)該將本公司的網(wǎng)站創(chuàng)建起來，隨后借助各種力量來起到良好的宣傳作用，從而使得消費(fèi)者能夠?qū)⒕W(wǎng)站的地址以及域名獲取到，這樣消費(fèi)者會參照自身具體狀況的前提下來對網(wǎng)頁的情況進(jìn)行查詢，并且對于企業(yè)的當(dāng)前狀況進(jìn)行有效的處理，除此之外消費(fèi)者也能夠在網(wǎng)站上將自己的想法和建議表達(dá)給房地產(chǎn)開發(fā)商。相較于傳統(tǒng)營銷模式而言房，采用網(wǎng)絡(luò)營銷方式最突出的優(yōu)勢就是不出門就能夠?qū)⒔灰讓?shí)現(xiàn)，并且具有較強(qiáng)的互動性。消費(fèi)者在網(wǎng)上就能夠?qū)λ袠潜P的信息進(jìn)行了解，具體涵蓋了小區(qū)規(guī)模和綠化環(huán)境以及周邊社區(qū)等，這樣一來也使得整個(gè)的過程更加便捷以及輕松。（二）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷功能相較于傳統(tǒng)營銷方式而言，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的不同之處就是其將信息活動由最開始的單向逐步的變成了雙向，消費(fèi)者以及開發(fā)商能夠做到線上的互動和交流。同時(shí)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也可以借助廣告和采購以及銷售等眾多的平臺，最終確保多方網(wǎng)上的有效交流。1.采購平臺站在房地產(chǎn)開發(fā)商的角度上來看，其借助互聯(lián)網(wǎng)來針對施工企業(yè)和材料供應(yīng)商以及設(shè)計(jì)企業(yè)等完成資源整個(gè)工作，從而使得企業(yè)的業(yè)務(wù)成本得到有效的減少。例如在網(wǎng)上開展招投標(biāo)活動，這樣可以將很多的中間環(huán)節(jié)省去，從而使得相關(guān)的費(fèi)用以及時(shí)間節(jié)省下來。眾多的企業(yè)也紛紛創(chuàng)建本企業(yè)的企業(yè)信息庫，同時(shí)借助企業(yè)官網(wǎng)鏈接的方式來完成企業(yè)之間的信息鏈接。2.廣告平臺站在房地產(chǎn)企業(yè)的角度上來看，其依賴互聯(lián)網(wǎng)以及自身官網(wǎng)來對企業(yè)的信息進(jìn)行宣傳，從而使得企業(yè)信息覆蓋面得到進(jìn)一步的普及，并且使得企業(yè)成效以及宣傳力度提升。3.銷售平臺不管是網(wǎng)絡(luò)間接銷售平臺還是直銷平臺其都?xì)w屬房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售。在這里面包含的模式有以下幾種：首先是企業(yè)安排專業(yè)的人來對于銷售信息進(jìn)行管理。另外的一種方式就是企業(yè)將這份工作托付給第三方，借助第三方來完成發(fā)布信息的工作，同時(shí)將客戶的信息搜集起來，最終將房地產(chǎn)產(chǎn)品推薦給客戶。相較于傳統(tǒng)營銷模式而言，采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式其成本會極大的降低。4.信息平臺站在房地產(chǎn)企業(yè)的角度上來看，其借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將信息發(fā)送在第三方平臺上或者是企業(yè)官網(wǎng)上。并且也能夠借助論壇的方式將消費(fèi)者針對樓盤以及企業(yè)的意見信息進(jìn)行搜集，最終開展雙向互動。5.交流平臺如果想要確保效果能夠達(dá)到最佳狀態(tài)，那么就不能夠只是單純的依賴網(wǎng)站，作為房地產(chǎn)企業(yè)而言還應(yīng)該創(chuàng)建同業(yè)主之間的溝通平臺，從而確保小區(qū)文化能夠趨于豐富。6.管理平臺房地產(chǎn)企業(yè)為了能夠更好的便于信息發(fā)布也將有效的管理平臺創(chuàng)建出來。由此使得小區(qū)的管理更加的具有科學(xué)性。這樣一來也將更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給業(yè)主，基于此也使得產(chǎn)品質(zhì)量得到全面的提升。三、L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀分析（一）L房地產(chǎn)概況1.發(fā)展概況在2001年的時(shí)候，L房地產(chǎn)公司正式登記注冊，該公司本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力非常雄厚，其屬于民營企業(yè)。并且L房地產(chǎn)公司之中有眾多部門，在這里面辦公室4個(gè)，其他的就是預(yù)算部和項(xiàng)目部以及人力資源部等多個(gè)部門。所有的部門之間都處于良好的關(guān)系下，從而使得L房地產(chǎn)公司能夠更好的發(fā)展和成長。到現(xiàn)在為止，L房地產(chǎn)公司總計(jì)包含的員工數(shù)量是1800多人，在這里面有300人屬于專業(yè)開發(fā)，同時(shí)又120人擁有高級職稱，有110人擁有中級職稱。而公司有700多人是項(xiàng)目管理人員，有300多人是專業(yè)技能人員，有400多人是銷售人員，企業(yè)的管理人員總數(shù)量是110人。通過對L房地產(chǎn)公司的情況進(jìn)行了解，該公司的主要部門有兩個(gè)，首先是市場部，其次是銷售部，當(dāng)企業(yè)在平時(shí)經(jīng)營的工作中，這兩個(gè)部門所承擔(dān)的責(zé)任都是非常重的，因此公司的銷售業(yè)績被這兩個(gè)部門的人所影響。L房地產(chǎn)不單單具備較高素質(zhì)的市場營銷團(tuán)隊(duì)，其為了自身的發(fā)展也邀請眾多有名人物來此指點(diǎn)[8]。不僅L房地產(chǎn)公司本身還有一支強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)，這對于公司的發(fā)展是有巨大促進(jìn)意義的。2.經(jīng)營概況（1）項(xiàng)目銷售能力相較于其他的房地產(chǎn)公司而言，L房地產(chǎn)公司的銷售水平并不高。通過相關(guān)數(shù)據(jù)能夠發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)行業(yè)這些年所達(dá)到了銷售漲幅為37%，但是L房地產(chǎn)公司在這方面的數(shù)值只達(dá)到了23%。站在當(dāng)前的數(shù)據(jù)角度上來講，截止到現(xiàn)在為止我國的房地產(chǎn)市場也是比較平穩(wěn)的，但是該公司的銷售量卻表現(xiàn)平平，這也對其的發(fā)展也造成了巨大的影響。（2）市場占有率通過有關(guān)數(shù)據(jù)了解到在2019年的時(shí)候，L房地產(chǎn)公司當(dāng)前的市場份額值達(dá)到了15%。這同平均水平相比相差甚遠(yuǎn)。不僅如此，L房地產(chǎn)公司在程里的時(shí)間方面也不具有任何的優(yōu)勢。當(dāng)前由于時(shí)代的發(fā)展導(dǎo)致房地產(chǎn)市場具有較大的競爭力，在這樣的情況下使得房地產(chǎn)行業(yè)也涌入例如眾多的新商家，再加上由于政策在持續(xù)的調(diào)整，從而使得房地產(chǎn)企業(yè)也開始同其他的其也在協(xié)商，在以后的時(shí)間里房地產(chǎn)企業(yè)一定會越走越好，并且L企業(yè)的市場占有率也一定會逐步走高。（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力站在L房地產(chǎn)公司的角度上來看，其處于未來發(fā)展的考慮也創(chuàng)建了組織機(jī)構(gòu)，有預(yù)算和施工以及質(zhì)檢組構(gòu)成了組織機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也是聘請了注冊建筑師，其核心的工作就是對建筑工程進(jìn)度以及質(zhì)量負(fù)責(zé)。（二）L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式現(xiàn)狀1.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣線所謂的網(wǎng)絡(luò)影響其主要是歸屬于企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略之中，并且也是其中非常重要的組成環(huán)節(jié)，其主要是以互聯(lián)網(wǎng)為前提，并且借助互聯(lián)網(wǎng)來完成相應(yīng)營銷目標(biāo)的方式。企業(yè)借助所有網(wǎng)絡(luò)完成的營銷活動都能夠稱作是網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣線本身具有的特點(diǎn)就是便于修改以及信息量大。這也極大的便于信息傳播的數(shù)量以及范圍[8]。通過對L房地產(chǎn)公司的相關(guān)信息進(jìn)行查閱之后，在2015年的時(shí)候，L房地產(chǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)廣告方面得投資金額就達(dá)到了1000萬元，其在宣傳力度方面是非常具有先建性的，在2016年的時(shí)候，公司處于未來發(fā)展的基礎(chǔ)上也講投資力度加大。在2015年的時(shí)候L房地產(chǎn)公司也講廣告投放到專業(yè)門戶網(wǎng)站以及公共交通運(yùn)輸和新媒體等方面，其中的廣告費(fèi)用金額就達(dá)到了千萬余元。在2016年的時(shí)候，L房地產(chǎn)公司投放到互聯(lián)網(wǎng)上面的廣告數(shù)量達(dá)到了700個(gè)。當(dāng)前由于網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，此時(shí)L房地產(chǎn)公司也是主要采用的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式展開宣傳。數(shù)據(jù)庫管理模塊消費(fèi)者信息管理信息安全管理商品房信息銷售管理市場動態(tài)信息管理數(shù)據(jù)庫管理模塊消費(fèi)者信息管理信息安全管理商品房信息銷售管理市場動態(tài)信息管理 商品房銷售基本信息商品房銷售基本信息商品房銷售狀況分析商品房銷售狀況分析商品房供給商品房供給信息管理圖3-1房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式數(shù)據(jù)庫管理模塊2.網(wǎng)絡(luò)營銷平臺作為網(wǎng)絡(luò)營銷來講，其本身的目的就是將自身的品牌價(jià)值提升以及將產(chǎn)品營銷活動實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定的階段就是網(wǎng)上銷售，可是需要知道的一點(diǎn)是這并非是唯一結(jié)果。基于此可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷本身所代表的含義并不是網(wǎng)上銷售。截止到現(xiàn)在為止，L房地產(chǎn)公司開展合作的網(wǎng)絡(luò)平臺主要有三家，第一是新浪微博，其次是騰訊網(wǎng)，再次是搜房網(wǎng)。公司借助同網(wǎng)絡(luò)平臺合作將大量的人氣積攢起來，這對于公司長期發(fā)展具有積極意義，同時(shí)公司也搜集客戶的意見來開展相應(yīng)的體驗(yàn)活動。網(wǎng)絡(luò)直接營銷生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)直接營銷生產(chǎn)者消費(fèi)者電子中間商務(wù)電子中間商務(wù)圖3-2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道公司推出微博之后，其依賴自身強(qiáng)大的外交覆蓋面以及號召力引來了大量的人群關(guān)注，同時(shí)也吸納了眾多社交網(wǎng)絡(luò)研究人員的目光。相比于其他網(wǎng)絡(luò)平臺而言，采用新浪微博的方式會使得覆蓋面更加的廣泛。由此使得雙方能夠進(jìn)行消息互換[9]。在12年8月的時(shí)候，通過對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了解，微博平臺之中完成實(shí)名認(rèn)證的公司數(shù)量達(dá)到了10136家。在16年8月底的時(shí)候，完成實(shí)名認(rèn)證的房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量超過了74985家，這幾年的時(shí)間里這個(gè)數(shù)字漲了7倍，基于此可以發(fā)現(xiàn)L房地產(chǎn)公司在開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的過程中也對于其也的發(fā)展具有重要影響。四、L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式存在的問題通過對L房地產(chǎn)公司的情況進(jìn)行了解可以看出，該企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷工作的時(shí)間比較早，并且其經(jīng)驗(yàn)也非常的豐富，其在當(dāng)前激烈的市場競爭中獲得了良好的成績，除此之外也得到了利潤。可是需要了解的一點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展是日新月異的。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的當(dāng)前也具有眾多的種類，同時(shí)消費(fèi)者的需求也是多種多樣的。在對L房地產(chǎn)公司的客戶群體進(jìn)行問卷調(diào)查之后，作者所關(guān)注的問題就是L房地產(chǎn)公司在當(dāng)前有很多困惑有待于解決：（一）網(wǎng)站信息完善程度不夠，消費(fèi)者信任程度不高通過調(diào)查，如圖4-1顯示77.85%的客戶認(rèn)為網(wǎng)站房源信息的真實(shí)性和詳實(shí)性是L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站需要解決的主要問題之一，其次63.92%的客戶認(rèn)為應(yīng)保證交易的安全性，占比41.14%的是客戶服務(wù)意識，這說明在平時(shí)的營銷活動里面，L房地產(chǎn)公司本身并沒有對網(wǎng)絡(luò)銷售渠道進(jìn)行充分的利用，網(wǎng)站里的部分信息不夠詳實(shí)甚至失真，這樣就導(dǎo)致很多消費(fèi)者對于公司的信譽(yù)持有懷疑態(tài)度，而消費(fèi)者也針對于該情況對公司產(chǎn)生的不理解的情緒，有的客戶甚至對公司出現(xiàn)了反感。這也是導(dǎo)致L房地產(chǎn)公司開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的失敗[10]。圖4-1客戶群體希望L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站所需要解決的問題（二）網(wǎng)絡(luò)市場目標(biāo)定位失當(dāng)通過對L房地產(chǎn)公司進(jìn)行了解，該公司對自身的未來發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)客戶并沒有一個(gè)精準(zhǔn)且有效的定位。并且對于目標(biāo)群體沒有進(jìn)行精準(zhǔn)的挖掘。公司制定出來的方案也并不完善[10]。公司內(nèi)部的很多人員對于網(wǎng)絡(luò)用戶并不關(guān)注，從而轉(zhuǎn)向?qū)ふ揖€下客戶。由此使得互聯(lián)網(wǎng)營銷方案沒有創(chuàng)新性也沒有與時(shí)俱進(jìn)。這對于L房地產(chǎn)公司未來的發(fā)展是極為不利的。（三）市場營銷網(wǎng)絡(luò)不健全如圖4-2顯示，58.23%的客戶群體更關(guān)注營銷網(wǎng)站中房源的質(zhì)量，其次占比56.96%的關(guān)注點(diǎn)在于交易的公開性，而關(guān)注交易安全性的占比41.77%。結(jié)合L房地產(chǎn)公司能夠發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，很大一部分原因要?dú)w功于其前期的努力，這些年來L房地產(chǎn)公司也開始創(chuàng)建本公司的網(wǎng)站，并且借助商城以及網(wǎng)站的方式將不同的行業(yè)串聯(lián)在一起，形成一個(gè)有機(jī)的整體，在L房地產(chǎn)公司的這方面可以看出，公司所做的任何動作，不管是網(wǎng)絡(luò)營銷廣告還是渠道都是要參照客戶的心理以及消費(fèi)行為來進(jìn)行，同時(shí)在用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶的同時(shí)還應(yīng)該找尋客戶的接觸點(diǎn)，從而為網(wǎng)絡(luò)營銷的成功打下基礎(chǔ)。圖4-2L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站的客戶群體更關(guān)注的方面如圖4-3顯示，81.65%的客戶群體更希望營銷網(wǎng)站具備房源的來源和質(zhì)量信息，占比65.82%的方面是希望具備交易的具體方法，53.16%的認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備房地產(chǎn)的價(jià)格信息，占比43.67%希望提供24小時(shí)的在線咨詢服務(wù)。需要了解的一點(diǎn)是L房地產(chǎn)公司剛剛創(chuàng)建出自己的網(wǎng)站，因此網(wǎng)站還有待于優(yōu)化和更新。并且不同的項(xiàng)目之間其連接性還有待于提升。即便L房地產(chǎn)項(xiàng)目本身具有相應(yīng)的網(wǎng)站平臺，通過調(diào)查顯示該平臺依舊具有局限性，因此導(dǎo)致很多用戶不能夠借助網(wǎng)站的內(nèi)容來獲得樓盤的詳細(xì)，L房地產(chǎn)公司應(yīng)該在接下來的工作中借助有效的方式將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完善和優(yōu)化。圖4-3客戶群體希望L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站需要具備的信息（四）網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏如圖4-3顯示，79.11%的客戶群體認(rèn)為L房地產(chǎn)開展網(wǎng)銷需要具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，占比74.68%的可維護(hù)群體認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備完善的配套服務(wù)，其次54.43%認(rèn)為安全的交易平臺也是應(yīng)當(dāng)具備的主要條件之一。這表明L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)注重網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)和運(yùn)用。目前的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷同傳統(tǒng)型營銷的內(nèi)容存在差異性，因此網(wǎng)絡(luò)推廣就需要更多的人才作為基礎(chǔ)，它對營銷人才的知識結(jié)構(gòu)要求更為復(fù)雜，需要具有多學(xué)科知識的復(fù)合型人才?？墒峭ㄟ^對L房地產(chǎn)的情況進(jìn)行了解能夠看出，其在網(wǎng)絡(luò)推廣方面依舊是基于自我摸索的前提下進(jìn)行的，公司內(nèi)部的推廣人員本身在這方面的專業(yè)技能就不完善，同時(shí)公司在這方面人才的重視程度也并不高，由此使得公司網(wǎng)絡(luò)推廣處于停滯狀態(tài)[11]。圖4-3客戶群體認(rèn)為L房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站開展網(wǎng)銷需要具備的條件五、L房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式策略及建議針對當(dāng)前房地產(chǎn)市場網(wǎng)絡(luò)的情況來看，借助對房地產(chǎn)市場的情況從而展現(xiàn)深層次的研究工作，憑借易居電商平臺以及微博平臺的相關(guān)調(diào)查，針對做出了網(wǎng)絡(luò)營銷。那就是STT分析結(jié)論[12]。高端客戶：這部分客戶關(guān)注是是品質(zhì)，并且對于服務(wù)的要求是較高的，其重視個(gè)性化服務(wù)。中端客戶：這部分客戶要關(guān)注房屋的性價(jià)比，公司可以針對這部分客戶開展相應(yīng)的促銷活動。低端客戶：這部分客戶主要關(guān)注的就是價(jià)格，其通常需要折扣，并且這部分客戶對于交通的要求也是很高的[13]。（一）提高網(wǎng)站信息服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任程度為了可以讓自身能夠獲得盡可能多的客戶優(yōu)勢，因此L房地產(chǎn)在發(fā)展的過程中基于充分思考和研究的基礎(chǔ)上涉足網(wǎng)絡(luò)營銷，公司在很早之前就已經(jīng)創(chuàng)建了相關(guān)的企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)公司在技術(shù)以及經(jīng)營層面上來對網(wǎng)站內(nèi)容和形象以及功能等完成有關(guān)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，這樣也為企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)形象的宣傳奠定良好的基礎(chǔ)，最開始公司所創(chuàng)建的網(wǎng)站其主要的目的是為客戶展示公司產(chǎn)品，但是伴隨企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，公司也意識到了互聯(lián)網(wǎng)的重要性，因此也在當(dāng)前的網(wǎng)站之中導(dǎo)入房產(chǎn)咨詢以及產(chǎn)品等，可是公司在對客戶資料的搜集以及交流方面還是需要進(jìn)一步提升。公司可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺來將項(xiàng)目的視頻以及圖片給顧客觀看。隨后借助MX建模技術(shù)幫助客戶參與到房屋設(shè)計(jì)的工作中去。從而使得顧客參與感得到滿足[14]。這樣也會給公司帶來巨大的發(fā)展前景。（二）合理展開網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域房地產(chǎn)消費(fèi)市場細(xì)分作為L房地產(chǎn)而言其能夠參照公司營銷需求的基礎(chǔ)上對于消費(fèi)市場進(jìn)行細(xì)分。首先，創(chuàng)建有效且完善的客戶檔案信息系統(tǒng)；其次，借助第三方來進(jìn)行市場調(diào)查；再次借助CRM客戶反饋系來搜集客戶意見；最后，創(chuàng)建計(jì)劃管理系統(tǒng)[15]。（三）加強(qiáng)內(nèi)部營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建針對于L房地產(chǎn)項(xiàng)目需能夠創(chuàng)建協(xié)同管理平臺，并且該平臺以SOA架構(gòu)為主能夠?qū)崿F(xiàn)多種業(yè)務(wù)。同時(shí)創(chuàng)建出項(xiàng)目管理平臺，針對所有部門進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)同管理。（四）重視人才戰(zhàn)略，提高營銷人員素質(zhì)L房地產(chǎn)需要將網(wǎng)絡(luò)營銷市場進(jìn)行強(qiáng)化，在這個(gè)過程就需要獲得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。對于所有行業(yè)而言，限定其發(fā)展的重要因素就是人才，這對于房地產(chǎn)也會非常適用的[16]。所以，通過對L房地產(chǎn)進(jìn)行了解會發(fā)現(xiàn)，一方面，對內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以將更多的網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)出來，從另外的層面上來講，也可以借助人才招聘的形式吸納更多的人才，這樣來擴(kuò)充企業(yè)的力量。（五）深化新媒體技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)調(diào)整營銷策略1.利用新媒體強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)為主的宣傳策略第一，L房地產(chǎn)能夠借助網(wǎng)絡(luò)新媒體來推廣公司的網(wǎng)絡(luò)平臺。第二，其能夠?qū)⑿麄髁Χ冗M(jìn)一步強(qiáng)化。其可以借助朋友圈以及微信公眾號等方式來完成有關(guān)的宣傳，這樣可以幫助消費(fèi)者更好的了解品牌文化[17]。第三，借助網(wǎng)絡(luò)的方式來開展產(chǎn)品推廣。由此使得L房地產(chǎn)自身的網(wǎng)絡(luò)渠道得到拓展。2.加大合作力度，構(gòu)建新型的網(wǎng)絡(luò)營銷策略通過對L房地產(chǎn)公司的發(fā)