會員專享服務(wù)承諾書

會員專享服務(wù)承諾書合同編號：__________鑒于甲方作為會員，乙方作為服務(wù)提供方，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供會員專享服務(wù)，包括但不限于：（1）乙方應(yīng)保證甲方在使用會員服務(wù)期間，享有優(yōu)先權(quán)，包括但不限于優(yōu)先預(yù)約、優(yōu)先體驗(yàn)新功能等；（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品推薦、專屬活動等；（3）乙方應(yīng)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于解答疑問、處理投訴等。1.2乙方應(yīng)保證會員服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方在使用會員服務(wù)期間，能夠享受到舒適、便捷的體驗(yàn)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。三、費(fèi)用及支付3.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付會員服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方支付會員服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)為甲方提供相應(yīng)的會員服務(wù)。3.3乙方向甲方提供的會員服務(wù)，如有額外費(fèi)用，甲方應(yīng)予以支付。四、權(quán)利義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定，使用會員服務(wù)，不得惡意使用、轉(zhuǎn)讓或出租會員服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照約定，為甲方提供會員服務(wù)，并保證會員服務(wù)的質(zhì)量。4.3甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用會員服務(wù)從事違法活動。4.4乙方應(yīng)積極履行社會責(zé)任，維護(hù)社會公共利益，不得利用會員服務(wù)從事有害社會公共利益的活動。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。雙方應(yīng)對這些信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（簽字）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.會員專享服務(wù)承諾書2.乙方服務(wù)項(xiàng)目列表3.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明4.甲方會員資格證明5.甲方支付憑證6.乙方服務(wù)記錄7.乙方服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付會員服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。2.乙方未按約定提供會員服務(wù)的，視為違約。3.甲方利用會員服務(wù)從事違法活動的，視為違約。4.乙方利用會員服務(wù)從事有害社會公共利益的活動，視為違約。5.雙方未履行保密義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.會員服務(wù)：乙方為甲方提供的，專屬于會員的特權(quán)服務(wù)。2.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.保密義務(wù)：雙方在履行合同過程中，對涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)的保密責(zé)任。4.管轄權(quán)：糾紛發(fā)生時(shí)，有管轄權(quán)的人民法院對案件的審理權(quán)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付會員服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用；逾期未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。2.乙方未按約定提供會員服務(wù)：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)；逾期未提供的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.甲方利用會員服務(wù)從事違法活動：乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并向有關(guān)部門報(bào)告；甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方利用會員服務(wù)從事有害社會公共利益的活動：乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并向有關(guān)部門報(bào)告；乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.雙方未履行保密義務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。五、所