2024年有關(guān)軟件運維的服務(wù)合同范文（二篇）

第5頁共5頁2024年有關(guān)軟件運維的服務(wù)合同范文甲方：乙方(服務(wù)方)：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1)日常維護(hù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。2)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)3)功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費用另計)2.乙方的服務(wù)承諾：1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。3)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費。3.乙方的權(quán)利1)保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;2)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任;3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。三、甲方責(zé)任：1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運行提供保障。3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限____日常維護(hù)服務(wù)費金額：____元(大寫：伍仟元)人民幣支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方____%日常維護(hù)費，即人民幣____元(大寫：伍仟元)。服務(wù)期限：____年(自____年____月____日至____年____月____日止)服務(wù)方式：A、服務(wù)方式有電話、傳真、Email、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決;2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務(wù)費單價為支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。服務(wù)期限：____天(乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過____天)服務(wù)方式：日常維護(hù)服務(wù)實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費用。3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為2024年有關(guān)軟件運維的服務(wù)合同范文（二）軟件運維服務(wù)合同合同編號：__________________甲方（服務(wù)提供方）：__________________（公司名稱）地址：__________________電話：__________________法定代表人：__________________經(jīng)營許可證號：__________________乙方（服務(wù)接受方）：__________________（公司名稱）地址：__________________電話：__________________鑒于：1.甲方是一家專業(yè)的軟件運維服務(wù)提供商，具有豐富的技術(shù)經(jīng)驗和專業(yè)團(tuán)隊；2.乙方希望委托甲方對其所使用的軟件進(jìn)行運維和維護(hù)；雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方將根據(jù)乙方的實際需求，提供軟件運維和維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）軟件故障排除和修復(fù)；（2）軟件版本更新和升級；（3）軟件安全防護(hù)和漏洞修復(fù)；（4）軟件性能優(yōu)化和監(jiān)控；（5）軟件數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；（6）軟件運行日志分析和報告；（7）其他乙方委托的軟件運維服務(wù)內(nèi)容。1.2甲方將按照合理的方式和時限提供上述服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。1.3乙方需要提供相關(guān)的軟件運維和維護(hù)材料和權(quán)限，以便甲方順利進(jìn)行工作。第二條服務(wù)期限2.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年。2.2雙方可以協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽合同的內(nèi)容與原合同保持一致。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1本協(xié)議的服務(wù)費用為_______元/年。3.2服務(wù)費用根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行調(diào)整，雙方在服務(wù)期限內(nèi)協(xié)商確定。3.3乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)費用支付方式和期限，向甲方支付服務(wù)費用。第四條保密條款4.1雙方同意本合同項下的所有商業(yè)和技術(shù)信息，包括但不限于軟件源碼、數(shù)據(jù)、報告等，都屬于保密信息。4.2雙方承諾在合同期限內(nèi)和合同解除后繼續(xù)對保密信息保密，并不得向任何第三方泄露或使用保密信息。4.3甲方有義務(wù)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露和不當(dāng)使用，包括但不限于技術(shù)措施和管理措施。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反合同約定，使得對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)賠償對方因違約行為造成的所有實際損失，包括但不限于依法支付的違約金、賠償金、訴訟費用等。第六條爭議解決6.1對于本合同的解釋和執(zhí)行，如果發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商無法解決爭議，則應(yīng)提交至甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟解決。第七條其他約定7.1本合同的任何修改或補充，應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。7.2本合同的有效性、解釋和執(zhí)行，適用中華人民共和國法律。7.3本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）：__________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________簽字：