學習課程銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決專業(yè)方案試題答案_第1頁
學習課程銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決專業(yè)方案試題答案_第2頁
學習課程銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決專業(yè)方案試題答案_第3頁
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文檔簡介

學習課程：銷售人員專業(yè)技能訓練整體處理方案單選題1.下列哪一項不符合產(chǎn)品說明要求？

回復：正確A

產(chǎn)品說明中可利用批評對手缺點來突出自己方法B

維持良好產(chǎn)品說明氣氛C

產(chǎn)品說明中切不可逞能地和用戶辯論D

選擇合適時機做產(chǎn)品說明2.在準備銷售之前，最難工作是：

回復：正確A

了解銷售區(qū)域B

分析競爭對手C

開發(fā)準用戶D

找到關(guān)鍵人物3.最好延后處理異議情況是：

回復：正確A

當用戶提出部分異議，在后面能夠更清楚證實時B

當用戶提出異議是屬于她關(guān)心關(guān)鍵事項時C

你必需處理異議后才能繼續(xù)進行推銷說明時D

當你處理異議后，能立即要求成交時4.下列哪種情況下無須發(fā)出感謝函？

回復：正確A

首次訪問用戶反應(yīng)不錯時B

契約簽署時C

用戶已經(jīng)和你很熟悉時D

承蒙用戶幫忙時5.銷售人員在介紹商品和服務(wù)過程中，首先要：

回復：正確A

介紹產(chǎn)品效用B

了解用戶是否有這方面需要C

推銷企業(yè)服務(wù)D

直截了當推銷6.銷售人員應(yīng)含有基礎(chǔ)知識是：

回復：正確A

禮儀知識B

語文、數(shù)學、計算機C

消費心理學D

經(jīng)濟法規(guī)7.下列哪一項屬于銷售人員應(yīng)該含有專業(yè)知識？

回復：正確A

語文B

經(jīng)濟法規(guī)C

哲學D

邏輯學8.以下哪種成交法突出表現(xiàn)了銷售人員靈活機動、主動進取現(xiàn)代銷售精神？

回復：正確A

請求成交法B

選擇成交法C

小點成交法D

優(yōu)惠成交法9.下列哪一項不是未來黃金用戶參考條件？

回復：正確A

有給你大訂單可能B

處于影響力邊緣C

財務(wù)穩(wěn)健、付款快速D

對你產(chǎn)品和服務(wù)有迫切需求10.下列哪種表述反應(yīng)了銷售人員對她自己推銷？

回復：錯誤A

誰不是我用戶？B

我未來用戶在哪里？C

我在賣什么？D

誰是我用戶？11.銷售新模式中首要步驟是：

回復：錯誤A

信任B

產(chǎn)品介紹C

需求D

結(jié)束銷售12.靠近用戶關(guān)鍵是

回復：正確A

使用戶產(chǎn)生愛好B

給用戶留下印象C

設(shè)法打開用戶心扉D

促進行動13.銷售人員3HF中F是指：

回復：正確A

學者頭腦B

藝術(shù)家心C

勞動者腳D

技術(shù)員手14.產(chǎn)品展示前可從下列哪三個方面準備？

回復：正確A

產(chǎn)品、時間和參與人員B

產(chǎn)品、場地和銷售人員C

產(chǎn)品、場地和時間D

時間、銷售人員和場地15.下列哪一項不是成功產(chǎn)品說明特征？

回復：正確A

能毫無遺漏說出你對幫用戶處理問題及改善現(xiàn)實狀況效果

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