保安主管崗位基礎(chǔ)職責(zé)

保安主管崗位職責(zé)一、對本管理處管理物業(yè)范圍內(nèi)保安工作負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部全方面工作；二、制訂保安部工作計劃和目標(biāo)，并組織具體實施；三、主持本部門工作例會，傳達(dá)落實管理處及甲方指示；四、督促檢驗各分隊保安工作，發(fā)覺問題立即處理并向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報；五、制訂年度保安員教育、培訓(xùn)和考評計劃，并抓好落實實施；六、負(fù)責(zé)部門人事管理，包含班子人員調(diào)整、人員招聘、考勤、獎罰單審核等；七、做好和企業(yè)上、下溝通及相關(guān)事項協(xié)調(diào)工作；八、做好保障工作（人、車、物管控）；九、做好多種突發(fā)事件處理；十、負(fù)責(zé)本物業(yè)范圍內(nèi)安全防范工作，抓好各崗位服務(wù)形象；十一、負(fù)責(zé)保安部各崗位品質(zhì)管理工作；十二、完成管理處經(jīng)理交辦其它任務(wù)。、保安班長崗位職責(zé)一、主持本班工作，實施管理處、保安部和分隊工作指令；二、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和操作程序，掌握責(zé)任區(qū)保安工作規(guī)律及特點，率領(lǐng)和督導(dǎo)本班人員認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作；三、負(fù)責(zé)處理本班日常事務(wù)，如實記載本班執(zhí)勤中碰到和協(xié)調(diào)處理問題；對碰到通常問題有臨時處理權(quán)，重大問題要立即向分隊長和保安部匯報；四、負(fù)責(zé)本班人員考評、考勤等工作，檢驗、糾正本班人員違規(guī)行為；五、組織開展本班隊員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢驗各項規(guī)章制度落實情況；六、完成份隊長交辦其它工作。保安員崗位職責(zé)一、保安員上崗必需穿著統(tǒng)一制服，佩帶要求裝備和工作牌；二、上崗時要認(rèn)真檢驗設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)難）工作，發(fā)覺不安全原因立即查明情況，排除險情，并立即匯報，確保小區(qū)安全；三、熟悉本崗位職責(zé)，熟練掌握工作步驟，嚴(yán)格實施工作標(biāo)準(zhǔn)；四、珍惜設(shè)施設(shè)備和公共財物，對小區(qū)一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材安裝位置，熟練掌握多種滅火器材使用方法，碰到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；五、執(zhí)勤過程中要以敏銳眼光，注意發(fā)覺可疑人、事、物，預(yù)防案件、事故發(fā)生，努力爭取做到萬無一失，堅守崗位，提升警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生多種情況要認(rèn)真處理，而且做好統(tǒng)計，發(fā)覺違法犯罪嫌疑人要果斷設(shè)法抓獲；六、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要立即向班長或隊長請示匯報；七、嚴(yán)格實施交接班制度；八、主動向業(yè)主/物業(yè)使用人宣傳遵紀(jì)遵法和消防安全等治安防范知識；九、完成班長交辦其它工作。3．08門崗共同職責(zé)一、認(rèn)真實施甲方相關(guān)規(guī)章制度及企業(yè)管理制度；二、認(rèn)真查驗進(jìn)出人員證件，嚴(yán)格控制無關(guān)人員、衣冠不整及嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入崗?fù)?；三、做好人員、車輛進(jìn)入企業(yè)時攜帶物品進(jìn)、出登記，妥善保管外來人員、車輛證件。四、外出攜帶物資進(jìn)行檢驗，沒有正當(dāng)手續(xù)帶出生產(chǎn)和公用物資做暫扣處理，并立即匯報班長，同時做好登記；五、認(rèn)真查對出所帶物資品種、數(shù)量是否和相關(guān)手續(xù)上品種、數(shù)量相吻合，同時收回物資放行條并進(jìn)行登記；六、嚴(yán)禁無關(guān)車輛及人員在門口逗留，對于士、摩等車輛必需嚴(yán)格控制在要求范圍內(nèi)；七、夜間對崗?fù)ぶ車M(jìn)行監(jiān)控防范，預(yù)防不法分子翻圍墻進(jìn)入廠區(qū)或進(jìn)行其它破壞活動；八、提醒司機(jī)根據(jù)企業(yè)要求行駛和停放車輛，預(yù)防交通事故發(fā)生；九、確保執(zhí)勤設(shè)施設(shè)備完好，嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班統(tǒng)計表格，嚴(yán)禁亂寫亂畫；十、保持崗?fù)?nèi)物品擺放整齊，無灰塵，同時搞好崗?fù)ぶ車l(wèi)生；十一、負(fù)責(zé)崗?fù)?nèi)及周圍燈光開啟和關(guān)閉；十二、完成班長交辦其它任務(wù)。十四、巡查崗崗位職責(zé)1、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)人員、車輛活動情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，預(yù)防事故發(fā)生；2、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況；3、對管區(qū)內(nèi)可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢驗；4、阻止管區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、滋擾事件；5、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員；6、定時巡樓，對樓內(nèi)閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理要求影響她人工作、休息行為要進(jìn)行勸阻和阻止；7、檢驗并看管好管區(qū)內(nèi)停放車輛和多種公用（消防）設(shè)施，預(yù)防丟失或損壞；8、指揮機(jī)動車輛按要求行駛和停泊，確保消防通道通暢，預(yù)防發(fā)生交通事故；9、負(fù)責(zé)火警、匪警驗證和處理；10、回復(fù)訪客咨詢，必需時為其導(dǎo)向。秩序部各項規(guī)章制度秩序員言行規(guī)范一、全體保安員要含有良好精神面貌，保持精力充沛、精神抖擻；做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)；二、隊員在參與集訓(xùn)和組織集體活時，要集合整隊，此時行動要快速動作要規(guī)范；集合完成，指揮員要檢驗儀容儀表情況，下達(dá)整理服裝及檢驗裝備口令；在整隊行進(jìn)途中，不得東張西望，步伐必需整齊一致；喊口令時聲音要宏亮有力，表現(xiàn)護(hù)衛(wèi)隊整體力量和壓倒一切氣勢；指揮員口令必需清楚、宏亮、富有號召力；三、隊員上崗執(zhí)勤前，必需集合整隊，檢驗衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范，班長應(yīng)在場檢驗糾正，并要求全體隊員形成規(guī)律，養(yǎng)成習(xí)慣；四、保安員在執(zhí)勤過程中，保持頭腦清醒、精神飽滿、斗志昂揚(yáng)；二人流動執(zhí)勤要成排而行，三人流動執(zhí)勤要成行而行，不得背手、抱手或?qū)⑹址旁谘澊?，不能閑聊、嬉戲、看書、看報、會客、吸煙；對待業(yè)主、用戶及同事要友善、和氣、禮貌熱忱，面帶微笑；并使用文明用語：“請、您好、謝謝、再見、對不起、請走好”等，不得粗言暴語。4．02保安員儀容儀表要求為使保安員上崗時保持良好形象，特對護(hù)衛(wèi)員儀容儀表作出以下要求：一、統(tǒng)一著裝、扎好腰帶、領(lǐng)帶、佩帶工作證、整齊潔凈、整理著裝后上崗；二、不得執(zhí)勤不穿制服，或不按要求著裝，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿運(yùn)動鞋或赤腳（必需穿平底黑色皮鞋），不得將任何物體夾于腋下；三、不留長發(fā)，男隊員蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下發(fā)長不得超出1.5厘米，女隊員發(fā)長不得過肩，不留長鬢角、長指甲、鼻毛不得長出鼻孔，不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身，不得佩戴飾物，不得化妝、不戴眼鏡；四、坐立時要抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進(jìn)時按軍訓(xùn)“齊步走”要求行進(jìn)，二人成排，三人成行，步伐統(tǒng)一；五、不得勾肩搭背、不得伸懶腰、不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?、不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報，不準(zhǔn)哼歌曲、吹哨；六、注意檢驗和保持儀表，不適當(dāng)眾整理衣物；七、不得隨地吐痰，亂丟雜物。4．03保安員紀(jì)律要求一、模范遵守國家法律、法規(guī)及企業(yè)各項規(guī)章制度；二、服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、勇于同違法犯罪分子作斗爭；三、堅守崗位、忠于職守、嚴(yán)格實施崗位職責(zé)；四、注意儀容整齊、講究文明服務(wù)、禮貌待人；五、值班時嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)會客、看書報、聽廣播不準(zhǔn)做和值班執(zhí)勤無關(guān)事；六、不準(zhǔn)偏護(hù)壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊；七、男女隊員相互間不充許談戀愛；八、不準(zhǔn)私自帶人留宿，男、女隊員不準(zhǔn)互串宿舍；九、珍惜多種護(hù)衛(wèi)裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；十、嚴(yán)格實施請、銷假制度，有事外出時必需請假。4．04保安員權(quán)限一、對實施殺人、放火、搶劫、偷竊、強(qiáng)奸等行為犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物及罰款權(quán)力；二、對發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序和提供情況，但無勘察現(xiàn)場權(quán)力；三、根據(jù)要求，阻止未經(jīng)許可人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)內(nèi)；四、對出入責(zé)任區(qū)人員、車輛及其攜帶、裝載物品，按要求進(jìn)行驗證、檢驗；五、根據(jù)要求進(jìn)行安全防范檢驗。在進(jìn)行保安服務(wù)過程中，如遇違法分子不服阻止，甚至行兇報復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)方法；六、宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范方法，發(fā)覺不安全原因要立即匯報和整改；七、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其它形跡可疑人，有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并匯報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；八、對正在實施違反《治安管理處罰條例》行為人，有權(quán)勸阻、阻止和批評教育，但沒有處罰權(quán)力；九、對正在發(fā)生違法犯罪行為有權(quán)給予阻止，但無處罰、裁決權(quán)力；十、對有違法犯罪行為嫌疑人，能夠監(jiān)視、檢舉、匯報，但無偵查、扣押、搜查等權(quán)力；十一、如有損壞公物情況發(fā)生，必需責(zé)令責(zé)任人照價賠償或匯報領(lǐng)導(dǎo)，但無扣押證照、物品或處以罰款權(quán)力。保安人員紀(jì)律要求保安人員紀(jì)律內(nèi)容包含政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律。保安人員紀(jì)律關(guān)鍵是：1、模范遵守國家法律、法規(guī)及企業(yè)各項規(guī)章制度；2、服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、勇于同違法犯罪分子作斗爭；3、堅守崗位、忠于職守、嚴(yán)格實施崗位職責(zé)；4、注意儀容整齊、講究文明服務(wù)、禮貌待人；5、值班時嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)會客、看書報、聽廣播不準(zhǔn)做和值班執(zhí)勤無關(guān)事；6、不準(zhǔn)偏護(hù)壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊；7、不準(zhǔn)私自帶人留宿，男、女隊員不準(zhǔn)互串宿舍；8、珍惜各類崗上裝備，嚴(yán)禁丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；9、嚴(yán)格實施請、銷假制度，有事外出時必需請假。⑤、門崗作業(yè)規(guī)范1、在崗?fù)?nèi)值班人員：關(guān)鍵負(fù)責(zé)登記、換證手續(xù)，并配合外面值班人員對車輛進(jìn)行登記、檢驗，在進(jìn)行登記和辦理手續(xù)過程當(dāng)中，值班人員應(yīng)一直保持面帶微笑，態(tài)度誠懇和藹，請字當(dāng)頭，禮字當(dāng)先，不得粗言暴語；2、在崗?fù)ね庵蛋嗳藛T：A、無車輛進(jìn)出時，必需在要求位置上跨立，跨立時要保持良好軍容和軍姿，同時使閘門處于關(guān)閉狀態(tài)；B、車輛進(jìn)入廠區(qū)時，快速轉(zhuǎn)體、敬禮（敬禮時機(jī)要把握好，動作要干脆利落，最少要停頓2秒鐘以上），同時首先觀察車牌和車輛擋風(fēng)玻璃右上角，識別車輛是否企業(yè)車輛或有沒有免檢標(biāo)識；C、對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職員車輛，禮畢后快速開啟并打車輛直行手勢放行；D、對于外來車輛，禮畢后，快速打車輛停止手勢，示意車輛停下來，并上前問詢：“您好，請問您找哪位？”對方回復(fù)要找部門和人名后，通知對方：“請您走1號門，進(jìn)行登記”；E、對于車內(nèi)檔風(fēng)玻璃前有免檢標(biāo)識或?qū)儆诿鈾z車輛，開啟閘門，打車輛直行手勢放行；F、對于非免檢車輛一律例行檢驗，檢驗時應(yīng)首先說：“您好，按要求我們要例行檢驗，麻煩您將后尾箱打開”在檢驗過程當(dāng)中，要一直保持和善態(tài)度，關(guān)車門和車尾箱時，力度要合適，盡可能將動作放輕，不能用力去關(guān)車門和尾箱。檢驗完后，假如沒有什么疑點，要快速回到司機(jī)車窗前對司機(jī)說：“謝謝您配合，請慢走！”“不好意思打攪了，請慢走！”同時開啟閘門，打車輛直行手勢放行。檢驗中發(fā)覺攜有生產(chǎn)物資或公用物資，立即告訴對方：“對不起，請您出示《物資放行條》和物品清單”，然后查對《物資放行條》和清單真實性和品名、數(shù)量等，無誤后收回放行條及號牌并歸還行駛證：“對不起，耽擱您時間了，請您查對一下證件好嗎？”同時打車輛直行手勢放行。對于所攜帶物資沒有放行條或和放行條不符，暫扣不予放行，并快速通知班隊長到場處理，在此過程當(dāng)中，值班人員應(yīng)一直態(tài)度誠懇和藹；3、在崗?fù)?nèi)值班時，要坐有坐像，不準(zhǔn)做有損形象或是違反要求事（比如抽煙、玩手機(jī)、或是將腳搭在桌子上等）。4、在值勤過程中，如碰到她人問詢道自己不知道事情時，要保持鎮(zhèn)靜，禮貌回復(fù)：“對不起，這個問題我臨時不太清楚，請您稍等，讓我請示上級后再給您正確答案?！眹?yán)禁回復(fù)：“我不知道，不關(guān)我事情”等類似言語。1、先生（小姐）：我是XX企業(yè)保安，有不妥之處請指教；2、先生（小姐）：請留步，請問您找誰，麻煩您登記一下；3、先生（小姐）：請別急，有話慢慢說；4、先生（小姐）：請您將車停好；5、先生（小姐）：對不起，請你不要在工區(qū)吸煙；6、先生（小姐）：為了你安全，過崗請自覺下車；7、先生（小姐）：請問你找誰；你貴姓；8、先生（小姐）：對不起，這是內(nèi)部電話，不能外借9、先生（小姐）：請不要生氣，有話好好說；10、先生（小姐）：我們工作崗位不一樣；請您相互尊重好嗎？11、先生（小姐）：請不要亂丟雜物，謝謝合作：12、先生（小姐）：對不起，我不能為您提供超要求服務(wù)；13、先生（小姐）：請你出示您證件：謝謝您合作；14、先生（小姐）：請自覺打開你車尾接收檢驗；15、早上好、您好16、請走好、再見；17、謝謝您，我不能吸煙。在值勤中我不能離開崗位，別客氣。18、對不起，我不清楚，請您向其它人探詢；19、歡迎您光臨，請多提你寶貴意見；20、對不起、請稍等，我立即通知我領(lǐng)導(dǎo)來處理；對講機(jī)使用管理制度一、對講機(jī)是供保安人員實施任務(wù)使用專用通訊工具，屬管理處財產(chǎn)，每個保安員全部有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞；二、對講機(jī)只供保安員執(zhí)勤時使用，嚴(yán)禁用作其它用途，特殊情況報主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可；三、使用對講機(jī)通話時，必需做到語言文明、規(guī)范，簡明扼要，嚴(yán)禁用對講機(jī)閑談和工作無關(guān)話題；四、嚴(yán)禁將對機(jī)講轉(zhuǎn)借她人，嚴(yán)禁個人攜帶外出。如確因工作需要，須報主管領(lǐng)導(dǎo)同意；五、使用對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按要求正確操作，嚴(yán)禁保安員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，不然按違紀(jì)處理。若有損壞或丟失，視情節(jié)責(zé)令賠償；六、保安員交接班時，應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作，并簽字給予確定，以免出現(xiàn)問題時相互推諉；七、對講機(jī)充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。保安員對講機(jī)使用報崗制度為了提升保安員工作效率，落實交接班要求，劃清責(zé)任特制訂本措施。一、保安員在早、中、晚班接班后，在3-5分鐘內(nèi)對上一班交接班物品，設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢驗。查對后對班長進(jìn)行匯報。查對無誤匯報接班正常；查對有誤，匯報接班異常，班長接到匯報后立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，找出原因，劃清責(zé)任；二、晚班保安員在晚上23時開始報崗。每半小時匯報一次，名分隊按對講機(jī)編號前一個數(shù)字次序進(jìn)行報崗（如：XX崗，執(zhí)勤正常）各區(qū)隊員匯報完后，各區(qū)班長按次序向保安部值班員匯報“XX區(qū)，執(zhí)勤正?！保蝗?、保安員在崗使用對講機(jī)時，不得用于聊天，放音樂等工作之外事情；四、對講機(jī)要正確使用，誰損壞誰照價賠償，并按企業(yè)要求進(jìn)行處罰。對講機(jī)使用規(guī)程對講機(jī)是保安工作聯(lián)絡(luò)關(guān)鍵工具，為了保持對講機(jī)設(shè)備性能完好，話音良好和通訊通暢，確保崗位之間緊密溝通及信息正確立即傳達(dá)，現(xiàn)將對講機(jī)使用方法和要求明確以下：一、對講機(jī)使用1、交接班時應(yīng)先檢驗對講機(jī)，確保對講機(jī)部件及性能完好，并做好交接統(tǒng)計。當(dāng)班崗位應(yīng)使對講機(jī)在正常使用狀態(tài)，并定格在1頻道上；2、需要對外聯(lián)絡(luò)講話，先將對講機(jī)按鈕按下，同時喇叭對著嘴邊講話