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文檔簡介
兒科??崎T診管理制度第一章總則第一條為規(guī)范兒科專科門診服務(wù)流程,提高門診工作效率,保障兒童患者的安全和權(quán)益,訂立本管理制度。第二條本管理制度適用于本醫(yī)院兒科專科門診的管理。各相關(guān)部門和工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度的規(guī)定。第三條本制度重要內(nèi)容包含門診排班布置、診療流程、患者信息管理、醫(yī)療質(zhì)量掌控、衛(wèi)生保潔要求、安全管理等方面。第二章門診排班布置第四條兒科專科門診的排班由醫(yī)院行政部門負(fù)責(zé),依據(jù)就診人數(shù)和醫(yī)生人力資源合理布置門診時間與人員配備。第五條門診醫(yī)生、護(hù)士等相關(guān)工作人員應(yīng)依照排班表按時到崗,不得遲到早退,必需時應(yīng)提前請假并按規(guī)定程序備案,確保門診工作的正常進(jìn)行。第六條醫(yī)院行政部門應(yīng)及時調(diào)整和更新門診排班表,并通知相關(guān)工作人員。第三章診療流程第七條患者到達(dá)兒科??崎T診前,應(yīng)先在掛號窗口進(jìn)行掛號和辦理就診卡,同時填寫就診登記表,供應(yīng)完整的個人信息,確保醫(yī)生了解患者病史和診斷需求。第八條護(hù)士應(yīng)依照就診登記表的次序,通知患者定時就診,避開顯現(xiàn)長時間等待和過號的情況。第九條醫(yī)生在接診患者前,應(yīng)確保個人儀表乾凈、佩戴好工作牌,并在就診前核實患者身份和就診目的。第十條醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者的病情和需要,進(jìn)行全面、細(xì)致的詢問和體格檢查,并記錄相關(guān)信息。第十一條醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者的病情,訂立合理的診療方案,明確治療目標(biāo)和藥物使用,充分告知患者患病情況、診斷結(jié)果、治療方案及預(yù)后等相關(guān)信息。第十二條醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者就診情況,開具合適的處方,并依據(jù)需要開具相應(yīng)的醫(yī)療證明和申請表。第十三條患者應(yīng)依照醫(yī)生的引導(dǎo),到藥房取藥,并定時進(jìn)行復(fù)診,及時調(diào)整治療方案。第十四條醫(yī)生應(yīng)及時記錄患者的診療過程、用藥情況和治療效果,并定期進(jìn)行病情評估和病歷整理工作。第四章患者信息管理第十五條門診工作人員應(yīng)保護(hù)患者的隱私權(quán),嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密制度,不得泄露患者的個人信息。第十六條門診登記表、就診卡、病歷等患者信息資料應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一管理,確保信息的完整和準(zhǔn)確。第十七條患者信息資料的存儲應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定的時間進(jìn)行保管,到期后應(yīng)進(jìn)行安全銷毀處理,防止信息泄露。第五章醫(yī)療質(zhì)量掌控第十八條醫(yī)療工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能,連續(xù)學(xué)習(xí)和更新醫(yī)療知識,提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量。第十九條醫(yī)院應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理制度,定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量評估和檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。第二十條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療器械、藥品的管理,確保其安全和有效性。第六章衛(wèi)生保潔要求第二十一條兒科專科門診應(yīng)保持干凈乾凈,無塵、干凈,保持室內(nèi)空氣流通質(zhì)量良好。第二十二條兒科??崎T診設(shè)立特地的清潔人員,定期進(jìn)行門診區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,同時進(jìn)行消毒處理,確保環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條醫(yī)生、護(hù)士等工作人員應(yīng)依照規(guī)定佩戴工作帽、口罩、手套等防護(hù)用品,并定期進(jìn)行健康體檢,確保自身健康,避開傳染疾病。第七章安全管理第二十四條兒科??崎T診應(yīng)配備安全員,負(fù)責(zé)門診安全管理工作,包含火災(zāi)防范、安全宣傳、應(yīng)急救援等方面。第二十五條醫(yī)院應(yīng)建立健全的醫(yī)療事故報告制度,及時報告、處理醫(yī)療事故,并做好相關(guān)記錄和調(diào)查工作。第二十六條兒科??崎T診應(yīng)配備急救設(shè)備和藥品,并進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保急救設(shè)備的功能完好。第二十七條醫(yī)院應(yīng)定期組織門診工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練,提高應(yīng)對突發(fā)事件的本領(lǐng)和緊急處理水平。第八章附則第二十八條對于違反本制度的行為,醫(yī)院將依規(guī)進(jìn)行紀(jì)律處理,并依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)的懲罰。第二十九條本制度的修改和解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部,如有需要,將及時進(jìn)行修訂并通知相關(guān)工作
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