樓盤全程策劃方案樣本

全程策劃提議建設(shè)項(xiàng)目全方位（全程）策劃是從項(xiàng)目用地初始狀態(tài)就導(dǎo)入科學(xué)方法并結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)運(yùn)作步驟，逐步完善而形成理論體系，內(nèi)容包含：項(xiàng)目投資策劃項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃項(xiàng)目形象策劃項(xiàng)目推廣策劃項(xiàng)目顧問、銷售代理項(xiàng)目服務(wù)策劃項(xiàng)目二次策劃研發(fā)中心提議，未雨綢繆，在萊西項(xiàng)目上作試點(diǎn)，試圖將整個(gè)開發(fā)項(xiàng)目理念系統(tǒng)化，并加強(qiáng)成本控制，為以后開發(fā)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提供依據(jù)。這個(gè)框架是研發(fā)中心借鑒理整其它企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)框架，可能部分地方不太適合或繁瑣，在以后工作中能夠修正和調(diào)整完善，努力爭取形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式匯報(bào)文件。案頭工作階段第一章“某項(xiàng)目”投資策劃項(xiàng)目投資策劃含義項(xiàng)目投資策劃是房地產(chǎn)全方位策劃關(guān)鍵步驟，這個(gè)過程操作好了，就意味著項(xiàng)目成功了二分之一，在這個(gè)過程中多下些功夫，以后開發(fā)經(jīng)營中就能夠未雨綢繆。經(jīng)過對項(xiàng)目環(huán)境綜合考察和市場調(diào)研分析，以項(xiàng)目為關(guān)鍵，針對目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境、萊西房地產(chǎn)市場供求情況、萊西同類樓盤現(xiàn)實(shí)狀況及用戶購置行為進(jìn)行調(diào)研分析，再結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，在以上基礎(chǔ)上，對項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)正確市場定位和項(xiàng)目價(jià)值發(fā)覺分析，然后依據(jù)基礎(chǔ)資料，對某項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià)模擬和投入產(chǎn)出分析，并就規(guī)避開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行策略提醒，并對開發(fā)節(jié)奏提出專業(yè)意見。某項(xiàng)目投資策劃具體內(nèi)容項(xiàng)目用地周圍環(huán)境分析項(xiàng)目土地性質(zhì)調(diào)查·地理位置·地質(zhì)地貌情況·土地面積及其紅線圖·七通一平現(xiàn)實(shí)狀況項(xiàng)目用地周圍環(huán)境調(diào)查·地塊周圍建筑物·綠化景觀·自然景觀·歷史人文景觀·環(huán)境污染情況地塊交通條件調(diào)查·地塊周圍市政路網(wǎng)及其公共交通現(xiàn)實(shí)狀況、遠(yuǎn)景計(jì)劃·項(xiàng)目對外水、陸、空交通情況·地塊周圍市政道路進(jìn)入項(xiàng)目地塊直入交通網(wǎng)現(xiàn)實(shí)狀況周圍市政配套設(shè)施調(diào)查·購物場所·文化教育·醫(yī)療衛(wèi)生·金融服務(wù)·郵政服務(wù)·娛樂、餐飲、運(yùn)動(dòng)·生活服務(wù)·游樂休憩設(shè)施·周圍可能存在對項(xiàng)目不利干擾原因·歷史人文區(qū)位影響區(qū)域市場現(xiàn)實(shí)狀況及其趨勢宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況萊西房地產(chǎn)市場概況及政府相關(guān)政策法規(guī)萊西房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)實(shí)狀況萊西商品住宅市場板塊化分及其差異萊西商品住宅平均價(jià)格走勢及市場價(jià)值發(fā)覺萊西商品住宅用戶組成及購置實(shí)態(tài)分析土地SWOT分析項(xiàng)目地塊優(yōu)勢項(xiàng)目地塊劣勢項(xiàng)目地塊機(jī)會(huì)點(diǎn)項(xiàng)目地塊威脅及困難點(diǎn)項(xiàng)目市場地位1．類比競爭樓盤調(diào)研2．項(xiàng)目定位：·市場定位（區(qū)域定位、主力用戶群定位）·功效定位·建筑風(fēng)格定位項(xiàng)目價(jià)值分析1．商品住宅項(xiàng)目價(jià)值分析基礎(chǔ)方法和概念·商品住宅價(jià)值分析法：類比可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析法a選擇可類比項(xiàng)目b確定該類樓盤價(jià)值實(shí)現(xiàn)多種要素及其在價(jià)值實(shí)現(xiàn)中權(quán)重c分析可類比項(xiàng)目價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素對比值d對比并量化本項(xiàng)目同各類比項(xiàng)目諸價(jià)值實(shí)現(xiàn)要素對比值e依據(jù)價(jià)值要素對比值判定本項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)均價(jià)·類比土地價(jià)值決定原因a類比土地價(jià)值：地段資源差異※市政交通及直入交通便利性差異※項(xiàng)目周圍環(huán)境差異，包含——周圍自然和綠化景觀差異——教育、人文景觀差異——多種污染程度差異——周圍小區(qū)素質(zhì)差異※周圍市政配套便利性差異b項(xiàng)目可提升價(jià)值判定※建筑風(fēng)格和立面設(shè)計(jì)、材質(zhì)※單體戶型設(shè)計(jì)※建筑空間布局和環(huán)藝設(shè)計(jì)※小區(qū)配套和物業(yè)管理※形象包裝和營銷策劃※發(fā)展商品牌和實(shí)力c價(jià)值實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)原因※經(jīng)濟(jì)原因※政策原因2．項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析·類比樓盤分析和評(píng)價(jià)·項(xiàng)目價(jià)值類比分析a價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)要素對比分析b項(xiàng)目類比價(jià)值計(jì)算項(xiàng)目定價(jià)模擬均價(jià)確實(shí)定項(xiàng)目中具體單位定價(jià)模擬項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析1．項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)模擬·項(xiàng)目總體經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)·首期經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)2．項(xiàng)目受期成本模擬·成本模擬表及其說明3．項(xiàng)目收益部分模擬·銷售收入模擬a銷售均價(jià)假設(shè)b銷售收入模擬表·利潤模擬及說明a模擬說明b利潤模擬表·敏感性分析a可變成本變動(dòng)時(shí)對利潤影響b銷售價(jià)格變動(dòng)時(shí)對利潤影響投資風(fēng)險(xiǎn)分析及其規(guī)避方法提醒1．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)價(jià)·價(jià)值提升及其實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)性a項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃和建筑設(shè)計(jì)是否以提升項(xiàng)目同周圍項(xiàng)目標(biāo)類比價(jià)值b項(xiàng)目形象包裝和營銷推廣是否成功2．資金利用風(fēng)險(xiǎn)性·降低資金占用百分比，加速資金周轉(zhuǎn)速度，降低財(cái)務(wù)成本·對銷售節(jié)奏和項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏進(jìn)行良好把握，以盡可能少資金占用開啟項(xiàng)目，并在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金回籠3．經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)·國際中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢改變·國家、地方相關(guān)地產(chǎn)政策出臺(tái)及相關(guān)市政配套設(shè)計(jì)建設(shè)開發(fā)節(jié)奏提議1．影響項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏基礎(chǔ)原因·政策法規(guī)原因·地塊情況原因·發(fā)展商操作水平原因·自己投放量及資金回收要求·銷售策略、銷售政策及價(jià)格控制原因·市場供求原因·上市時(shí)間要求2．項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏及結(jié)果估計(jì)·項(xiàng)目開發(fā)步驟·項(xiàng)目投入產(chǎn)出評(píng)定·結(jié)論第二章某項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)策劃含義（依據(jù)萬科研發(fā)中心經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)商引領(lǐng)設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)）經(jīng)過完整科學(xué)投資策劃分析，能夠明確市場定位，從而進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段?，F(xiàn)在消費(fèi)者對房地產(chǎn)產(chǎn)品建筑計(jì)劃和單體設(shè)計(jì)要求愈來愈理性，項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)策劃是以某項(xiàng)目標(biāo)市場定位為基礎(chǔ)，以滿足目標(biāo)市場需求為出發(fā)點(diǎn)，對項(xiàng)目地塊進(jìn)行總體計(jì)劃布局，確定建筑風(fēng)格和色彩計(jì)劃，緊緊圍繞目標(biāo)用戶選定主力戶型，引導(dǎo)室內(nèi)裝修風(fēng)格，并對項(xiàng)目標(biāo)環(huán)藝設(shè)計(jì)進(jìn)行充足提醒。項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)策劃具體內(nèi)容總體計(jì)劃項(xiàng)目地塊概述·項(xiàng)目所屬區(qū)域現(xiàn)實(shí)狀況·項(xiàng)目臨界四面情況·項(xiàng)目地貌情況項(xiàng)目地塊情況分析·初步計(jì)劃及設(shè)想·影響項(xiàng)目總體計(jì)劃不可變經(jīng)濟(jì)技術(shù)原因·土地SWOT分析在總體計(jì)劃上利用或規(guī)避·市場定位下關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù)建筑空間布局·總體平面計(jì)劃及其說明·功效分區(qū)示意及說明道路系統(tǒng)布局·地塊周圍交通環(huán)境示意a地塊周圍基礎(chǔ)路網(wǎng)b道路建設(shè)及未來發(fā)展情況·項(xiàng)目道路設(shè)置及其說明a關(guān)鍵出入口設(shè)置b關(guān)鍵干道設(shè)置c車輛分流情況說明d停車場部署綠化系統(tǒng)布局·地塊周圍景觀環(huán)境示意a地塊周圍歷史、人文景觀綜合描述b市政計(jì)劃布局及未來發(fā)展方向·項(xiàng)目環(huán)藝計(jì)劃及說明a綠化景觀系統(tǒng)分析b關(guān)鍵公共場所環(huán)藝設(shè)計(jì)公建和配套系統(tǒng)·周圍市政配套設(shè)施調(diào)查·配套功效配置及安排·公共建筑外立面設(shè)計(jì)提醒a(bǔ)會(huì)所外立面設(shè)計(jì)提醒b營銷中心外立面設(shè)計(jì)提醒c物業(yè)管理、辦公室等建筑外立面設(shè)計(jì)提醒d其它公建（如巴士站、圍墻）外立面設(shè)計(jì)提醒·公共建筑平面設(shè)計(jì)提醒·公共建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)尤其提醒·公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)分期開發(fā)·分期開發(fā)思緒·首期開發(fā)思緒分組團(tuán)開發(fā)強(qiáng)度建筑風(fēng)格定位、色彩計(jì)劃1．總體建筑風(fēng)格及色彩計(jì)劃·總體建筑風(fēng)格構(gòu)思·建筑色彩計(jì)劃2．建筑單體外立面設(shè)計(jì)提醒·商品住宅房外立面設(shè)計(jì)提醒a(bǔ)多層、小高層、高層外立面設(shè)計(jì)提醒b不一樣戶型別墅外立面設(shè)計(jì)提醒c針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設(shè)計(jì)提醒d其它特殊設(shè)計(jì)提醒·商業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)提醒三、主力戶型選擇萊西同類樓盤戶型比較業(yè)態(tài)分析及項(xiàng)目戶型配置百分比主力戶型設(shè)計(jì)提醒商業(yè)物業(yè)戶型設(shè)計(jì)提醒四、室內(nèi)空間布局裝修概念提醒1．室內(nèi)空間布局提醒2．公共空間專題3．選擇庭院景觀提醒五、環(huán)境計(jì)劃及藝術(shù)風(fēng)格提醒周圍環(huán)境調(diào)查和分析總體環(huán)境計(jì)劃及藝術(shù)風(fēng)格構(gòu)想·地塊已經(jīng)有自然環(huán)境利用·項(xiàng)目人文環(huán)境營造各組團(tuán)環(huán)境概念設(shè)計(jì)·組團(tuán)內(nèi)綠化及園藝設(shè)計(jì)·組團(tuán)內(nèi)共享空間設(shè)計(jì)·組團(tuán)內(nèi)雕塑小品設(shè)計(jì)提醒·組團(tuán)內(nèi)椅凳造型設(shè)計(jì)提醒·組團(tuán)內(nèi)宣傳專欄、導(dǎo)視系統(tǒng)位置設(shè)定提醒4．公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)·主入口環(huán)境概念設(shè)計(jì)·營銷中心外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)·營銷示范中心沿途可營造環(huán)境概念設(shè)計(jì)·針對本項(xiàng)目標(biāo)其它公共環(huán)境概念設(shè)計(jì)六、公共家俱概念設(shè)計(jì)提醒周圍同類樓盤公共家俱擺設(shè)·營銷中心大堂·管理辦公室公共家俱概念設(shè)計(jì)提醒七、公共裝飾材料選擇指導(dǎo)周圍同類樓盤公共裝飾材料比較公共裝飾材料選擇指導(dǎo)及裝修風(fēng)格構(gòu)思營銷示范單位裝修概念設(shè)計(jì)住宅裝修標(biāo)準(zhǔn)提醒八、燈光設(shè)計(jì)及背景音樂指導(dǎo)1．燈光設(shè)計(jì)·公共建筑外立面燈光設(shè)計(jì)·公共綠化綠地?zé)艄庠O(shè)計(jì)·道路系統(tǒng)燈光設(shè)計(jì)·室內(nèi)燈光燈飾設(shè)計(jì)2．背景音樂指導(dǎo)·廣場音樂部署·室內(nèi)背景音樂部署九、小區(qū)未來生活方法指導(dǎo)建筑計(jì)劃組團(tuán)評(píng)價(jià)營造和引導(dǎo)未來生活方法·住戶特征描述·小區(qū)文化計(jì)劃和設(shè)計(jì)第三章項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃第一節(jié)質(zhì)量工期策劃含義近幾年來，房地產(chǎn)市場買賣雙方糾紛不停，已成投訴熱點(diǎn)。房屋滴漏、墻皮裂縫現(xiàn)象常常出現(xiàn)；所購期房交付時(shí)和協(xié)議承諾條件不符，拖延樓宇交付使用日期現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；甚至因?yàn)橘|(zhì)量控制不嚴(yán)引發(fā)損害消費(fèi)者利益現(xiàn)象，所以，質(zhì)量工期策劃是我們、承建商必需樹立策劃觀念。第二節(jié)質(zhì)量工期策劃具體內(nèi)容建筑材料選擇提醒萊西市場競爭性樓盤建筑材料選擇類比新型建筑裝飾材料提醒建筑材料選擇提醒施工工藝步驟指導(dǎo)１．工程施工規(guī)范手冊2．施工工藝特殊步驟提醒質(zhì)量控制１．項(xiàng)目工程招標(biāo)投標(biāo)內(nèi)容提醒２．文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提醒工期控制１．開發(fā)進(jìn)度提醒２．施工組織和管理造價(jià)控制１．建筑成本預(yù)算提醒２．建筑流動(dòng)資金安排提醒安全管理１．項(xiàng)目現(xiàn)場管理方案２．安全施工條例第四章項(xiàng)目形象策劃第一節(jié)項(xiàng)目形象策劃含義項(xiàng)目形象策劃包含某項(xiàng)目標(biāo)總體戰(zhàn)略形象策劃、小區(qū)文化形象策劃、企業(yè)行為形象策劃、職員形象策劃和項(xiàng)目視覺形象策劃等關(guān)鍵內(nèi)容。項(xiàng)目視覺形象是指房地產(chǎn)有別于奇特項(xiàng)目標(biāo)含有良好識(shí)別功效同意視覺表現(xiàn)。其內(nèi)容關(guān)鍵包含項(xiàng)目視覺識(shí)別系統(tǒng)工程關(guān)鍵部分及延展利用部分。其關(guān)鍵部分包含項(xiàng)目標(biāo)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)字體。第二節(jié)項(xiàng)目形象策劃具體內(nèi)容一、項(xiàng)目視覺識(shí)別部分系統(tǒng)關(guān)鍵部分1．名稱·項(xiàng)目名·道路名·建筑名·組團(tuán)名2．標(biāo)志3．標(biāo)準(zhǔn)色4．標(biāo)準(zhǔn)字體二、延展及運(yùn)動(dòng)部分1．工地環(huán)境包裝視覺·建筑物主體·工地圍墻·主路網(wǎng)及參觀路線·環(huán)境綠化2．營銷中心包裝設(shè)計(jì)·營銷中心室內(nèi)外展示設(shè)計(jì)·營銷中心功效分區(qū)提醒·營銷中心大門橫眉設(shè)計(jì)·營銷中心形象墻設(shè)計(jì)·臺(tái)面標(biāo)牌·展板設(shè)計(jì)·營銷中心導(dǎo)視牌·銷售人員服裝設(shè)計(jì)提醒·銷售用具系列設(shè)計(jì)·示范單位導(dǎo)視牌·示范單位樣板房說明牌3．企業(yè)及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)第五章項(xiàng)目營銷推廣策劃第一節(jié)項(xiàng)目營銷推廣策劃含義對未來將要進(jìn)行營銷推廣活動(dòng)進(jìn)行整體、系統(tǒng)計(jì)劃超前決議是很有必需。項(xiàng)目營銷推廣策劃提供相關(guān)某項(xiàng)目營銷推廣未來方案，以未來市場趨勢為背景，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)營銷推廣方法，其內(nèi)容是在項(xiàng)目投資分析基礎(chǔ)上深入對項(xiàng)目強(qiáng)、弱進(jìn)行分析，并得出正確處理方法。同時(shí)，經(jīng)過對項(xiàng)目市場定位、價(jià)格定位分析，確定項(xiàng)目標(biāo)正式入市時(shí)間，和采取對應(yīng)宣傳推廣策略策劃并提出對整個(gè)營銷推廣效果進(jìn)行有效監(jiān)控和評(píng)定方法，以達(dá)成預(yù)期營銷效果。項(xiàng)目營銷推廣策劃是房地產(chǎn)全程策劃重頭戲，是營銷策劃水平和銷售技巧高度結(jié)合，需要高度專業(yè)化運(yùn)作。第二節(jié)項(xiàng)目營銷推廣策劃具體內(nèi)容一、區(qū)域市場實(shí)態(tài)分析1．萊西房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)實(shí)狀況2．項(xiàng)目周圍競爭性樓盤調(diào)查·項(xiàng)目概況·市場定位·售樓價(jià)格·銷售政策方法·廣告推廣手法·關(guān)鍵媒體應(yīng)用及投入頻率·公關(guān)促銷活動(dòng)·其它特殊賣點(diǎn)和銷售手段3．結(jié)論二．項(xiàng)目主賣點(diǎn)薈萃及物業(yè)強(qiáng)勢、弱勢分析和對策1．項(xiàng)目關(guān)鍵賣點(diǎn)薈萃2．項(xiàng)目強(qiáng)勢、弱勢分析和對策三．目標(biāo)用戶群定位分析1．萊西人口總量及地塊分布情況2．萊西經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和人口就業(yè)情況3．萊西家庭情況分析·家庭組員結(jié)構(gòu)·家庭收入情況·住房要求、生活習(xí)慣4．項(xiàng)目用戶群定位·目標(biāo)市場a目標(biāo)市場區(qū)域范圍界定b市場調(diào)查資料匯總、研究c目標(biāo)市場特征描述·目標(biāo)用戶a目標(biāo)用戶細(xì)分b目標(biāo)用戶特征描述c目標(biāo)用戶資料四、價(jià)格定位及策略1．項(xiàng)目單方成本2．項(xiàng)目利潤目標(biāo)3．可類比項(xiàng)目市場價(jià)格4．價(jià)格策略5．價(jià)格分期策略五、入市時(shí)機(jī)計(jì)劃宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析萊西房地產(chǎn)相關(guān)法規(guī)和市場情況簡明分析入市時(shí)機(jī)確實(shí)定及安排六、廣告策略廣告總體策略及廣告階段性劃分·廣告總體策略·廣告階段性劃分廣告專題廣告創(chuàng)意表現(xiàn)廣告效果監(jiān)控、評(píng)定及修正入市前印刷品設(shè)計(jì)、制作·宣傳海報(bào)、折頁·認(rèn)購書·正式協(xié)議·交房標(biāo)準(zhǔn)·物業(yè)管理內(nèi)容·物業(yè)管理?xiàng)l約七、媒介策略１．媒體總策略及媒體選擇２．媒體總策略３．媒體選擇４．媒體創(chuàng)新使用５．軟性新聞專題６．媒介組合７．投放頻率及規(guī)模８．費(fèi)用估算八、推廣費(fèi)用計(jì)劃1．現(xiàn)場包裝2．印刷品3．媒介投放4．公關(guān)活動(dòng)九、公關(guān)活動(dòng)策劃及現(xiàn)場包裝十、營銷推廣效果監(jiān)控、評(píng)定及修正1．效果測評(píng)形式·進(jìn)行性測評(píng)·結(jié)論性測評(píng)2．實(shí)施效果測評(píng)關(guān)鍵指標(biāo)·銷售收入·企業(yè)利潤·市場擁有率·品牌形象和企業(yè)形象實(shí)施階段第六章項(xiàng)目銷售顧問、銷售代理第一節(jié)總論在經(jīng)過前面一系列工作步驟后，進(jìn)入到項(xiàng)目標(biāo)銷售階段，這個(gè)階段結(jié)果也是檢驗(yàn)前面多個(gè)方面策劃工作是否到位。第二節(jié)項(xiàng)目銷售顧問、銷售代理具體內(nèi)容一、銷售周期劃分即控制1．銷售策略·營銷思想：全方面策劃·銷售網(wǎng)絡(luò)·銷售區(qū)域：緊緊圍繞目標(biāo)市場和目標(biāo)用戶·銷售時(shí)段·政策促銷·銷售活動(dòng)·銷售承諾2．銷售過程模擬·銷售實(shí)施·銷售協(xié)議實(shí)施監(jiān)控二、各銷售階段營銷推廣實(shí)施方案實(shí)施三、各銷售階段廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)及公布實(shí)施四、售前資料準(zhǔn)備1、批文及銷售資料·批文·樓宇說明書·價(jià)格體系·協(xié)議文本2、人員組建·銷售教導(dǎo)·銷售代理3、制訂銷售工作進(jìn)度總表4、銷售控制和銷售進(jìn)度模擬·銷售控制表·銷售收入預(yù)算表5、銷售費(fèi)用預(yù)算表·總費(fèi)用預(yù)算·分項(xiàng)開支·邊際費(fèi)用6、財(cái)務(wù)策略·信貸·付款方法·按揭·合作股東7、商業(yè)合作關(guān)系·雙方關(guān)系·三方關(guān)系·多方關(guān)系8、工作協(xié)調(diào)配合·甲方關(guān)鍵責(zé)任人·直接合作人·財(cái)務(wù)部·工程部·物業(yè)管理企業(yè)五、銷售培訓(xùn)1．銷售部人員培訓(xùn)·具體介紹企業(yè)情況·物業(yè)詳情a項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件b物業(yè)周圍環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件c該區(qū)域城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)原因?qū)ξ飿I(yè)影響情況d項(xiàng)目特點(diǎn)※項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包含景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等※平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包含總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積組合、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等※項(xiàng)目標(biāo)優(yōu)劣分析※項(xiàng)目營銷策略，包含價(jià)格、付款方法、策略定位、銷售目標(biāo)、e競爭對手優(yōu)劣分析及對策·業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程a國家及地域相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)、稅費(fèi)要求b房地產(chǎn)基礎(chǔ)術(shù)語、建筑常識(shí)：房地產(chǎn)、建筑業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語了解※房地產(chǎn)、建筑業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語了解※建筑識(shí)圖※計(jì)算戶型面積c心理學(xué)基礎(chǔ)d銀行按揭知識(shí)，包含房地產(chǎn)交易費(fèi)用e國家、地域宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)走勢f企業(yè)制度、架構(gòu)和財(cái)務(wù)制度·銷售技巧·簽署買賣協(xié)議程序·物業(yè)管理課程·銷售模擬·實(shí)地參觀她人展銷現(xiàn)場2．銷售手冊·批文·樓宇說明書·價(jià)格體系·協(xié)議文本·用戶資料表3．用戶管理系統(tǒng)4．銷售作業(yè)指導(dǎo)書·職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)則·銷售基礎(chǔ)知識(shí)和技巧·項(xiàng)目概況·銷售部管理架構(gòu)六、銷售組織和日常管理1．組織和激勵(lì)·銷售部組織架構(gòu)·銷售人員基礎(chǔ)要求·職責(zé)說明·考評(píng)、激勵(lì)方法2．工作步驟·銷售工作內(nèi)容·銷售工作階段·銷售部工作職責(zé)（工作步驟）·銷售業(yè)務(wù)步驟（個(gè)案）3．規(guī)章制度概念指示第七章項(xiàng)目服務(wù)策劃項(xiàng)目服務(wù)策劃含義現(xiàn)在房地產(chǎn)市場，尤其是發(fā)達(dá)地域房地產(chǎn)市場，物業(yè)管理已愈來愈受買家重視和關(guān)心，來自市場信號(hào)向發(fā)展商提出了物業(yè)管理高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平要求，萬科開發(fā)物業(yè)多年來一直深受市場追捧，在很大程度上和其手上王牌——萬科開發(fā)物業(yè)管理密不可分，它成為萬科開辟第二營銷渠道和制造回頭客有力確保。項(xiàng)目服務(wù)營銷具體內(nèi)容項(xiàng)目銷售過程所需物業(yè)管理資料1．樓宇質(zhì)量確保書2．樓宇實(shí)用說明書3．業(yè)主條約4．用戶手冊5．樓宇交收步驟6．入伙通知書7．入伙手續(xù)書8．收樓書9．承諾書10．業(yè)主\用戶聯(lián)絡(luò)表11．遺漏工程實(shí)用鑰匙授權(quán)書12．遺漏工程和水電表底數(shù)統(tǒng)計(jì)表13．裝修手冊和裝修申請表物業(yè)管理內(nèi)容策劃1．工程、設(shè)計(jì)、管理提前介入2．保潔服務(wù)3．綠化養(yǎng)護(hù)4．安全及交通管理5．三車及場地管理6．設(shè)備養(yǎng)護(hù)7．房屋及公用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)8．房屋事務(wù)管理9．檔案及數(shù)據(jù)管理10．智能化服務(wù)11．家政服務(wù)12．多個(gè)經(jīng)營和服務(wù)開展13．和業(yè)主日常溝通14．小區(qū)文化服務(wù)物業(yè)管理組織及人員架構(gòu)物業(yè)企業(yè)人力資源管理包含招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)配、述職、工資、福利、晉級(jí)等步驟物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)遵照以下標(biāo)準(zhǔn)建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，明確各部門職能、責(zé)任、權(quán)限、隸屬關(guān)系及信息溝通渠道物業(yè)管理培訓(xùn)1．物業(yè)交付使用前培訓(xùn)2．物業(yè)交付使用后培訓(xùn)物業(yè)管理規(guī)章制度1．職員手冊2．崗位職責(zé)及工作步驟3．財(cái)務(wù)制度4．采購及招標(biāo)程序5．職員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)6．業(yè)主委員會(huì)章程7．各配套功效管理要求8．文件管理制度9．辦公設(shè)備使用制度10．值班管理制度11．消防責(zé)任制12．消防管理要求13．對外服務(wù)工作管理要求14．裝修工程隊(duì)安全責(zé)任書15．停車場管理要求16．非機(jī)動(dòng)車輛管理要求17．出租車及暫住人員管理要求18．進(jìn)?。ㄗ猓﹨f(xié)議書19．商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理要求物業(yè)管理操作規(guī)程1．樓宇本體維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程2．綠化園林養(yǎng)護(hù)規(guī)程3．消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)程4．供配電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程5．機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程6．動(dòng)力設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程7．停車場、車庫操作規(guī)程8．停車場、車庫維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程9．游泳池及其設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和操作規(guī)程10．給排水設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程11．公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程12．保安設(shè)備操作及維護(hù)規(guī)程13．照明系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程14．通風(fēng)系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程15．管理處內(nèi)部運(yùn)作管理規(guī)程16．租賃管理工作規(guī)程物業(yè)管理成本費(fèi)用1．管理職員支出2．維護(hù)及保養(yǎng)3．公共費(fèi)用4．行政費(fèi)用5．保險(xiǎn)費(fèi)用