口前鎮(zhèn)河?xùn)|社區(qū)網(wǎng)格化管理專(zhuān)業(yè)方案

口前鎮(zhèn)河?xùn)|小區(qū)網(wǎng)格化管理方案為深入創(chuàng)新小區(qū)管理和服務(wù)方法，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活小區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功效，提升工作效能，根據(jù)《中共永吉縣委永吉縣人民政府相關(guān)加強(qiáng)和創(chuàng)新小區(qū)管理工作三年計(jì)劃》要求，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定，對(duì)河?xùn)|小區(qū)管理和服務(wù)工作實(shí)施網(wǎng)格化管理。制訂以下工作方案。一、指導(dǎo)思想以黨十七大精神為指導(dǎo)，根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀要求，以網(wǎng)格化為依靠，以新體制為保障，構(gòu)建起橫到邊、縱到底、職能到位、責(zé)任到人全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使小區(qū)工作深入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細(xì)化、科學(xué)化，以適應(yīng)該代城市小區(qū)建設(shè)和發(fā)展需要。二、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)建立起條塊結(jié)合、以居民樓座落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)、重心下沉、扎實(shí)基礎(chǔ)、以人為本、關(guān)注民生、一崗多責(zé)、一專(zhuān)多能監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，和權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清楚、步驟規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活工作機(jī)制。三、總體目標(biāo)經(jīng)過(guò)創(chuàng)新小區(qū)管理機(jī)制和實(shí)踐，建立科學(xué)分工協(xié)作機(jī)制，高效工作運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理和服務(wù)扁平化、精細(xì)化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離服務(wù)。四、網(wǎng)格劃分小區(qū)分成15個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格有一名小區(qū)副主任或小區(qū)公益崗位人員任組長(zhǎng)，具體以下。第一網(wǎng)格：廣播局家眷樓舊樓、廣播局家眷樓新樓、萬(wàn)順園樓、人壽保險(xiǎn)家眷樓、延慶綜合樓、教育12號(hào)樓。組長(zhǎng)：許艷娜第二網(wǎng)格：二輕樓、招商1號(hào)樓、經(jīng)協(xié)樓、二輕小4樓、八家樓、開(kāi)發(fā)綜合樓、鄉(xiāng)企局家眷樓、開(kāi)發(fā)小三樓。組長(zhǎng)：回徑瑞第三網(wǎng)格：縣醫(yī)院家眷樓新樓、縣醫(yī)院綜合樓、縣醫(yī)院家眷樓舊樓、衛(wèi)生局家眷樓、郵局3號(hào)樓、錦繡乾城。組長(zhǎng)：許晶媛第四網(wǎng)格:平安御園組長(zhǎng)：王丹第五網(wǎng)格:一建家眷樓、法院1號(hào)樓、法院2號(hào)樓郵局1號(hào)樓、郵局2號(hào)樓、建設(shè)小區(qū)二區(qū)。組長(zhǎng)：周玉紅第六網(wǎng)格：欣隆6號(hào)樓、欣隆7號(hào)樓、欣隆8號(hào)樓。組長(zhǎng)：劉艷春第七網(wǎng)格：客運(yùn)站、欣隆1號(hào)樓、欣隆2號(hào)樓、欣隆3號(hào)樓、欣隆4號(hào)樓、欣隆5號(hào)樓。組長(zhǎng)：王芹第八網(wǎng)格：欣隆9號(hào)樓、交警中隊(duì)家眷樓、運(yùn)管所家眷樓、畜牧局家眷樓、征費(fèi)所家眷樓。組長(zhǎng):劉宇第九網(wǎng)格：平安1號(hào)樓、平安2號(hào)樓、平安5號(hào)樓、平安15號(hào)樓。組長(zhǎng)：陳淑芬第十網(wǎng)格：平安6號(hào)樓、平安16號(hào)樓、平安17號(hào)樓、平安家園商戶(hù)。組長(zhǎng)：舒馨第十一網(wǎng)格：平安7號(hào)樓、平安8號(hào)樓、平安9號(hào)樓、平安10號(hào)樓。組長(zhǎng):陳玲第十二網(wǎng)格：平安11號(hào)樓、平安12號(hào)樓、平安13號(hào)樓、平安14號(hào)樓。組長(zhǎng):陳吉林第十三網(wǎng)格：糧機(jī)樓、公安3號(hào)樓、林場(chǎng)樓。組長(zhǎng)：張慧瀅第十四網(wǎng)格：養(yǎng)路段新樓、養(yǎng)路段舊樓、水泥管新樓、水泥管舊樓、地稅局家眷樓。組長(zhǎng)：王鐵梅第十五網(wǎng)格：平安3號(hào)樓、平安4號(hào)樓。平安4A樓、平安4B樓、西典雅苑。組長(zhǎng)：沈雁冰五、工作職責(zé)1、采集、核實(shí)、更新轄區(qū)人口信息、房屋信息、單位信息等綜合信息，提供信息資源服務(wù)，完善信息管理系統(tǒng)。2、加強(qiáng)小區(qū)社會(huì)治安、消防安全聯(lián)合防范，組織開(kāi)展群防群治工作，督促轄區(qū)單位加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)，引導(dǎo)轄區(qū)居民區(qū)做好樓群院落值班守護(hù)，切實(shí)提升群眾安全感。3、開(kāi)展人口和計(jì)劃生育、流感人口服務(wù)管理、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、小區(qū)矯正、防范和處理邪教、小區(qū)戒毒康復(fù)等工作。4、組織開(kāi)展對(duì)不安定原因和矛盾糾紛排查調(diào)處，防范和處理轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件、重大糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題，確保轄區(qū)平安友好。5、加強(qiáng)基層法制宣傳教育，提升群眾法制觀念和法制意識(shí)，引導(dǎo)群眾按正當(dāng)程序反應(yīng)訴求、處理問(wèn)題。6、組織開(kāi)展整改“臟、亂、差”工作和城鎮(zhèn)綜合管理，確保轄區(qū)衛(wèi)生整齊，秩序良好，環(huán)境優(yōu)美。7、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全監(jiān)督檢驗(yàn)，動(dòng)員轄區(qū)群眾主動(dòng)參與城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，提升轄區(qū)群眾健康水平。8、依據(jù)群眾申請(qǐng)，調(diào)查核實(shí)群眾家庭經(jīng)濟(jì)情況，幫助辦理最低生活保障、廉租房申報(bào)等相關(guān)手續(xù)，落實(shí)好各項(xiàng)惠民利民政策方法。9、幫助協(xié)調(diào)處理群眾求援，主動(dòng)主動(dòng)為殘疾人、留守兒童、空巢老人、軍烈屬等特殊人員代辦身份證、戶(hù)籍等事務(wù)。10、組織開(kāi)展小區(qū)黨總支、居委會(huì)安排其它工作事項(xiàng)。六、實(shí)施步驟1、宣傳動(dòng)員階段（10月21日至10月31日）。深入小區(qū)進(jìn)行充足調(diào)研，和小區(qū)工作人員和小區(qū)群眾進(jìn)行討論，在征求縣政府相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后，制訂《河?xùn)|小區(qū)網(wǎng)格化管理方案》。組織召開(kāi)小區(qū)居民代表及黨員會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，明確小區(qū)網(wǎng)格化管理意義、步驟和方法。2、劃分網(wǎng)格、明確責(zé)任人階段（11月1日至11月10日）。根據(jù)管理方便、界定清楚標(biāo)準(zhǔn)，劃分小區(qū)管理網(wǎng)格，標(biāo)準(zhǔn)上按每300戶(hù)為一網(wǎng)格。對(duì)每一網(wǎng)格確定一名小區(qū)責(zé)任人，做到小區(qū)網(wǎng)格化管理人員、職責(zé)、任務(wù)三落實(shí)。由小區(qū)制訂網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制做公告牌。3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)（11月11日至11月20日）。由鎮(zhèn)政府制訂培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)、全方面培訓(xùn)。4、全方面推進(jìn)（11月21日至11月30日）。各網(wǎng)格責(zé)任人到崗到位，逐步向一崗多責(zé)推進(jìn)。建立網(wǎng)格信息臺(tái)帳，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)單位、居民、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)信息進(jìn)行分類(lèi)登記整合，做到種類(lèi)信息清，多種情況明。制訂含有可操作性細(xì)化、量化考評(píng)措施，定時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)考評(píng)。5、考評(píng)驗(yàn)收（12月21日至12月31日）。由鎮(zhèn)政府對(duì)河?xùn)|小區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，并深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善制度，為在全鎮(zhèn)推廣小區(qū)網(wǎng)格化管理發(fā)明條件。七、工作要求1、崗位要求。網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)覺(jué)、受理、處理、協(xié)調(diào)、匯報(bào)第一人。開(kāi)啟階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)施“雙崗雙責(zé)”，要立即熟悉相關(guān)政策和工作步驟，過(guò)渡到“一崗多責(zé)”。推行錯(cuò)時(shí)工作制，堅(jiān)持天天最少到網(wǎng)格巡查一次，主動(dòng)和小區(qū)居民溝通，促進(jìn)感情，立即了解掌握社情民意。認(rèn)真填寫(xiě)網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動(dòng)態(tài)信息立即錄入，重視本身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對(duì)象個(gè)人隱私和不便公開(kāi)個(gè)人信息，2、加強(qiáng)宣傳。多渠道、多形勢(shì)宣傳，營(yíng)造濃厚輿論氣氛，提升居民群眾知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信，在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)絡(luò)電話(huà)，工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡。3、完善功效。一是信息聯(lián)通功效，正確快速完整地獲取和反饋信息；二是處理快速功效，調(diào)整、執(zhí)法、處理環(huán)環(huán)相扣，運(yùn)轉(zhuǎn)快速；三是全民服務(wù)功效，小區(qū)居民能夠就近、立即、便捷取得多樣化、高質(zhì)量服務(wù)；四是社會(huì)保障功效，為小區(qū)居民，尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助，發(fā)明就業(yè)機(jī)會(huì)。4、整合資源。立足本身和借助外力相結(jié)合，和小區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自責(zé)任和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，小區(qū)自治組織，居民組長(zhǎng)，樓棟長(zhǎng)