2024服務(wù)器運維合同

2024服務(wù)器運維合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方服務(wù)器運維事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責甲方服務(wù)器硬件及軟件的日常運維工作，確保甲方服務(wù)器穩(wěn)定、安全、高效的運行。1.2乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過30分鐘。1.3乙方定期對甲方服務(wù)器進行安全檢查，確保服務(wù)器安全策略的實施，預(yù)防潛在的安全風險。1.4乙方負責甲方服務(wù)器軟件的升級和更新，確保甲方服務(wù)器軟件版本的先進性和適用性。1.5乙方在發(fā)生服務(wù)器故障時，應(yīng)及時采取措施進行修復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前30天書面通知對方。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供服務(wù)器運維服務(wù)，服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2費用支付方式：（1）甲方每月____日前向乙方支付當月服務(wù)費用。（2）乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定進行報銷。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同不能履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。5.2乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方服務(wù)器相關(guān)信息資料4.乙方運維團隊人員資質(zhì)證明5.服務(wù)器運維服務(wù)方案6.網(wǎng)絡(luò)安全保障措施7.甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃8.乙方服務(wù)記錄和報告模板9.保密協(xié)議10.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，視為違約。3.乙方在運維過程中，故意或過失導致甲方服務(wù)器發(fā)生故障，造成甲方損失的，視為違約。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，或拒付服務(wù)費用的，視為違約。5.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)器運維：指對服務(wù)器的硬件和軟件進行日常管理和維護，確保服務(wù)器穩(wěn)定、安全、高效運行的服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.遲延履行違約金：指乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方運維人員不足，導致服務(wù)響應(yīng)延遲。解決辦法：乙方應(yīng)確保運維團隊人員充足，滿足合同約定的服務(wù)響應(yīng)時間。2.問題：服務(wù)器硬件故障，導致業(yè)務(wù)中斷。解決辦法：乙方應(yīng)定期對服務(wù)器硬件進行檢查和維護，確保硬件設(shè)備正常運行。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)加強信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，確保泄露商業(yè)秘密的行為得到控制。4.問題：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，如有困難，應(yīng)及時與乙方溝通，協(xié)商延期支付事宜。五、所有應(yīng)