百安居年度營(yíng)銷策劃方案-2024年培訓(xùn)課件

CONTENTS目錄

Part.1背景及品牌傳播分析

Part.2策略及傳播規(guī)劃

Part.3主題活動(dòng)及日常傳播

Part.4媒體維護(hù)規(guī)劃

Part.5危機(jī)公關(guān)處理建議

Part.6宣亞服務(wù)團(tuán)隊(duì)

Part.7報(bào)價(jià)Par

t.1

背景及品牌傳播分析目標(biāo)人群分析·

行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

·

競(jìng)品分析

·品牌傳播現(xiàn)狀目標(biāo)人群分析當(dāng)“TA們”遭遇裝修…?

朝九晚六，工作強(qiáng)度大，哪有時(shí)間精力操心繁雜瑣事

？?

車貸、房貸..已經(jīng)喘不過(guò)氣，裝修預(yù)算少，到哪去找“高性價(jià)比”家裝服務(wù)？?

裝修選擇很多，但真正理解自己生活方式的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品很少，怎樣設(shè)計(jì)才適合自己？無(wú)形當(dāng)中陷入裝修的“囧”境TA們：先有需求后有認(rèn)知口碑傳播影響性品牌認(rèn)知“主動(dòng)性”口碑傳播在某種程度上，直接左右消費(fèi)者對(duì)于品牌的選擇與理解。先有消費(fèi)需求，才會(huì)開(kāi)始引發(fā)品牌認(rèn)知需求，并在有限時(shí)間內(nèi)選擇判斷。男女性別差異性家庭裝修對(duì)裝修標(biāo)準(zhǔn)具有不同理解，并且在挑選過(guò)程中也存在不同著眼點(diǎn)。需求標(biāo)準(zhǔn)模糊性對(duì)裝修需求標(biāo)準(zhǔn)隨認(rèn)知而善變，并且難以通過(guò)語(yǔ)言對(duì)所期望標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá)。品牌選擇“專業(yè)性”通常選擇專業(yè)媒體或人士進(jìn)行多元化認(rèn)知，以尋求與自身認(rèn)知相符合的“專業(yè)”品牌。大城市、年輕化平均年齡30歲江浙滬男性裝修新生代崛起女性當(dāng)家作主TA們有備而來(lái)口碑依然很重要目標(biāo)人群分析—小結(jié)1.

受價(jià)格影響，百安居的消費(fèi)群以中高收入人群為主，裝修新生代力量迅速崛起2.

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不再單純比價(jià)，不盲目逛店3.

依賴評(píng)價(jià)和專業(yè)媒體或KOL進(jìn)行品牌認(rèn)知4.

女性逐漸主導(dǎo)裝修決策行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1.全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展層次不同，地域差異化很大第一層級(jí)：北京、廣州、上海第二層級(jí)：天津、南京、武漢、杭州第三層級(jí)：中西部地區(qū)部分省會(huì)城市及中國(guó)廣大地縣等二線市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2.在消費(fèi)品領(lǐng)域信息嚴(yán)重不對(duì)稱消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品心理安全線的認(rèn)知度快消品家用品電器汽車住房、裝修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)3.經(jīng)營(yíng)方式趨于多樣化，發(fā)展一站式服務(wù)建筑、地產(chǎn)高端設(shè)計(jì)家裝建材主材、輔材成品家居后期配飾施工滲透行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)—小結(jié)1.

中國(guó)家裝市場(chǎng)正在向三四線城市擴(kuò)展，二胎等政策推動(dòng)著市場(chǎng)向前發(fā)展2.

信息不對(duì)稱，價(jià)格和服務(wù)參差不齊3.

用戶年輕化，全包模式仍占市場(chǎng)主流4.

一站式、O2O家裝模式成為市場(chǎng)趨勢(shì)競(jìng)品分析競(jìng)品分析分析數(shù)據(jù)：百度指數(shù)

新浪微博競(jìng)品分析從百度指數(shù)我們可以看出，目前紅星美凱龍、居然之家的搜索量高于百安居，后者相對(duì)綜合產(chǎn)品呈現(xiàn)劣勢(shì)

網(wǎng)友認(rèn)知度較低，且均有明顯的季節(jié)性規(guī)律紅星美凱龍紅星美凱龍主要宣傳重點(diǎn)在于涉足家裝周邊行業(yè)，近年來(lái)努力打造“全國(guó)性行業(yè)標(biāo)桿領(lǐng)袖”的品牌做中國(guó)最好的家居品牌率先在業(yè)內(nèi)探索管理輸出型品牌；成為中國(guó)家居業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌紅星美凱龍節(jié)假日官網(wǎng)促銷活動(dòng)內(nèi)容豐富，有互動(dòng)性。紅星美凱龍紅星美凱龍微博活躍度不高，微博上發(fā)布內(nèi)容的時(shí)間間隔較長(zhǎng)，網(wǎng)友參與互動(dòng)及評(píng)論較少。紅星美凱龍紅星美凱龍?jiān)诎傩招闹杏休^好的口碑，百度搜索結(jié)果中絕大多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為值得信賴居然之家“品質(zhì)，放心”是居然之家在傳播上的重點(diǎn)，但并沒(méi)有達(dá)到良好的效果。居然之家官網(wǎng)活動(dòng)內(nèi)容與百安居相似，但表現(xiàn)形式上前者更具有互動(dòng)性，用詞更容易吸引消費(fèi)者。居然之家通過(guò)對(duì)比我們可以看出，雖然百安居的微博活躍度高于居然之家，但微博本身的關(guān)注度和粉絲數(shù)量卻低于居然之家居然之家居然之家在百姓心中口碑較差，主要體現(xiàn)在對(duì)提供“先行賠付”服務(wù)問(wèn)題上的不信任。競(jìng)品分析-小結(jié)1.

紅星美凱龍，居然之家品牌傳播上有各自的特點(diǎn)，而百安居相對(duì)來(lái)說(shuō)略顯普通。2.

百安居微博活躍度最高，但并沒(méi)有轉(zhuǎn)化成品牌認(rèn)知力，沒(méi)有影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)3.

紅星美凱龍的口碑高于百安居，網(wǎng)友在進(jìn)行相關(guān)搜索時(shí)，百安居并不是第一選擇。品牌傳播現(xiàn)狀消費(fèi)者品牌認(rèn)知百安居作為建材超市類品牌認(rèn)知低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌了解及體驗(yàn)—媒體反饋?

要讓大家裝修時(shí)知道有這個(gè)選擇?！本┏繄?bào)?

樹(shù)品牌，多搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，才能更快滲透進(jìn)現(xiàn)在快節(jié)奏的人群中.——光明網(wǎng)?

主要加大宣傳家裝行業(yè)的透明度和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、提高服務(wù)態(tài)度，真正做到一站式O2O家裝?！v訊家居?

宣傳不足——搜狐焦點(diǎn)品牌網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體驗(yàn)與認(rèn)知相對(duì)于競(jìng)品，百安居有更多的微博粉絲，并且百安居企業(yè)微博活躍度也高于其他競(jìng)品。消費(fèi)者品牌認(rèn)知—媒體調(diào)研結(jié)論?

百安居---新一代消費(fèi)者對(duì)百安居的認(rèn)知較少，品牌宣傳力度小---相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，缺乏個(gè)性標(biāo)簽和品牌獨(dú)有屬性?

用戶感知----受傳播手段影響，傳播主題并不清晰----除北京、上海、廣州以外城市認(rèn)知率不高消費(fèi)者需求關(guān)鍵詞差異大關(guān)鍵詞:裝修建材品牌新聞露出需有差異化裝修季服務(wù)優(yōu)惠品牌傳播現(xiàn)狀—小結(jié)1.

品牌認(rèn)知不足,

百安居品牌調(diào)性:時(shí)尚、真誠(chéng)2.

缺乏品牌個(gè)性標(biāo)簽和獨(dú)有屬性3.

傳播主題模糊，傳播區(qū)域聚集明顯4.

主動(dòng)傳播手段略顯單一總結(jié)

百安居品牌傳播通路需要完善、優(yōu)化、加強(qiáng)

百安居品牌及服務(wù)了解度需要提升，角色影響力需要加強(qiáng)

百安居處在成長(zhǎng)階段，與紅星美凱龍競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，是上攻態(tài)勢(shì)

基于消費(fèi)者和媒體的調(diào)研，反映出百安居品牌認(rèn)知度的不足

對(duì)照品牌聲音的發(fā)現(xiàn)，百安居除了傳播不足外，傳播內(nèi)容需要更多體現(xiàn)“一站式家裝服務(wù)”這一角色，相對(duì)競(jìng)品內(nèi)容所傳遞的家居專業(yè)角色，相對(duì)單薄課題通過(guò)對(duì)百安居品牌傳播分析和診斷，百安居2016年的品牌傳播必須解決一下課題品牌形象問(wèn)題：如何與競(jìng)品形成區(qū)隔，定位百安居自身獨(dú)有課題一課題二的品牌形象傳播內(nèi)容豐富化問(wèn)題：如何強(qiáng)化及系統(tǒng)化百安居自身優(yōu)勢(shì)，形成足夠有影響力的傳播核心體系傳播通路問(wèn)題：如何拓寬、延伸百安居傳播通道，并在傳播形式、方式上以人性化、體驗(yàn)性的方式進(jìn)行全年組織課題三課題四受眾資源利用問(wèn)題：如何形成良好的品牌口碑，并通過(guò)直觀體驗(yàn)、互動(dòng)活動(dòng)等方式打造口碑思考一：品牌形象具象及影響力打造品牌形象問(wèn)題：如何與競(jìng)品形成區(qū)隔，定位百課題一對(duì)策安居自身獨(dú)有的品牌形象品牌定位并具象化，并使品牌形象產(chǎn)生影響力，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，此方案恐無(wú)法深入完成但我們通過(guò)觀察，認(rèn)為有些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)：

如果專業(yè)對(duì)受眾最具說(shuō)服力，如果說(shuō)消費(fèi)者的口碑對(duì)受眾最有影響力

當(dāng)百安居走進(jìn)社區(qū)與消費(fèi)者近距離溝通時(shí)

百安居則可以塑造一個(gè)更具親和力”一站式家裝專家”形象

比如：一站式家裝專家思考二：傳播內(nèi)容的體系化和引導(dǎo)性傳播內(nèi)容豐富化問(wèn)題：如何強(qiáng)化及系統(tǒng)化百安居自身優(yōu)勢(shì)，課題二對(duì)策形成足夠有影響力的傳播核心體系百安居品牌核心信息梳理，形成體系化的傳播話術(shù)百安居事件及活動(dòng)的深度解析和多樣化包裝，充分發(fā)揮即時(shí)事件、特定事件的影響力核心話術(shù)高度概括并能引導(dǎo)受眾認(rèn)識(shí)、認(rèn)可、接受百安居的品牌形象思考三：傳播通路的完善、豐富、優(yōu)化傳播通路問(wèn)題：如何拓寬、延伸及疏通百安居傳播通道，并在傳播課題三對(duì)策形式、方式上以人性化、體驗(yàn)性的方式進(jìn)行全年組織根據(jù)受眾的分布特點(diǎn)，完善傳播體系，提高受眾了解度，使傳播發(fā)揮品牌認(rèn)知和業(yè)務(wù)增加雙提升的作用

針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的目標(biāo)人群，打造百安居專屬媒體庫(kù)，通過(guò)日常傳播，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的干擾性影響

針對(duì)上網(wǎng)及年輕族群，拓展網(wǎng)絡(luò)渠道，一是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使之更能滿足用戶需求；二是增加網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，比如做好新浪微博的管理，加強(qiáng)滲透

針對(duì)線下人群和口碑傳播，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，比如“維修服務(wù)在社區(qū)”，形成家庭及季節(jié)裝修服務(wù)和知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)制，擴(kuò)大在社區(qū)的影響Par

t.2策略及傳播規(guī)劃傳播目標(biāo)

·

策略解讀·

年度傳播主題傳播目標(biāo)深化品牌“一站式家裝服務(wù)”認(rèn)知品牌服務(wù)完善，信息延展發(fā)酵搶占目標(biāo)人群市場(chǎng)公關(guān)親民，營(yíng)造社交氛圍整體策略一站式家裝服務(wù)形象百安居2016年：三聚戰(zhàn)略主線1、聚象百安居品牌形象：品牌深化2、聚合全國(guó)媒體拓寬通路：日常傳播3、聚焦優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化了解：在社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)口碑和體驗(yàn)事件及傳播，深化官方微博互動(dòng)平臺(tái)聚焦聚焦百安居優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，以聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)體驗(yàn)向受眾滲透，優(yōu)化通路強(qiáng)化了解聚象品牌形象深化，具象品牌形象，區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聚合聚合全國(guó)媒體為百安居日常傳播平臺(tái)，強(qiáng)化信息有效傳遞，提升了解解讀認(rèn)知1.

以品牌服務(wù)信息傳播為導(dǎo)向，整合定制傳播渠道2.

深度挖掘品牌信息話題化傳播，實(shí)現(xiàn)新聞到話題的貫通聯(lián)動(dòng)1.

整合媒體、KOL、網(wǎng)民的關(guān)系2.

貫通品牌與用戶的溝通路線，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)“一站式服務(wù)”的依賴我們要吸引的消費(fèi)者?

保持并擴(kuò)大現(xiàn)有的消費(fèi)群體，并以此為主?

搶占更多大眾市場(chǎng)我們要完成的品牌形象?

保持以往的時(shí)尚、真誠(chéng)形象?

宣揚(yáng)品牌差異，提倡安居生活理念?

被大眾市場(chǎng)所熟知百安居核心優(yōu)勢(shì)世界采購(gòu)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，超市自選帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)自英國(guó)，50年歷史一站式家裝服務(wù)專家年度傳播主題備選:一站裝修

全程無(wú)憂年度規(guī)劃20161月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月專業(yè)運(yùn)營(yíng)（2017）暑假專業(yè)服務(wù)專業(yè)實(shí)力日常傳播互動(dòng)傳播隨機(jī)事件引導(dǎo)傳播（事件與各種建議）官網(wǎng)配合官方微博/微信優(yōu)化及日常維護(hù)“裝修那些事”系列專題專心為你挑專心為你想專心為你省營(yíng)銷活動(dòng)及傳播Par

t.3百安居品牌傳播亮點(diǎn)建議及計(jì)劃

日常傳播規(guī)劃

項(xiàng)目一：專心為你挑

項(xiàng)目二：專心為你想

項(xiàng)目三：專心為你省

項(xiàng)目四：裝修那些事日常傳播目標(biāo)及策略深化百安居“一站式家裝服務(wù)”形象傳播內(nèi)容精確制導(dǎo)傳播通路專屬并拓寬?從一站式和專心家裝服務(wù)兩個(gè)角度梳理百安居傳播信息?整合全國(guó)媒體資源，形成百安居專屬媒體庫(kù)，進(jìn)行分類分級(jí)系統(tǒng)管理?根據(jù)媒體類型，進(jìn)行針對(duì)性傳播，加大百安居信息露出頻次?對(duì)一站式進(jìn)行解析，全年分階段傳播各方面內(nèi)容?家裝服務(wù)內(nèi)容以與市民的關(guān)聯(lián)為主，全年滲透日常傳播核心信息規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)一站式家裝服務(wù)真正的一站式量販自選，專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)施工管理專業(yè)實(shí)力專業(yè)運(yùn)營(yíng)專業(yè)服務(wù)?

50年家裝經(jīng)驗(yàn)?

全國(guó)超過(guò)100家門(mén)店每周超過(guò)600萬(wàn)顧客?

隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)?

歐洲最大的非食品專業(yè)零售投資集團(tuán)?

健全的管理服務(wù)體系??

先進(jìn)的O2O渠道服務(wù)能力

光顧門(mén)店?

“一站式購(gòu)齊”的超市零

“一站購(gòu)齊+全方位??

獲年度英國(guó)最佳零售企業(yè)獎(jiǎng)售業(yè)務(wù)服務(wù)+返利機(jī)制”?

首創(chuàng)建材超市與裝潢設(shè)計(jì)中心相結(jié)合的服務(wù)模式?

榮獲中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)AAAA級(jí)誠(chéng)信企業(yè)日常傳播表達(dá)手段百安居新聞百安居動(dòng)態(tài)信息的大范圍發(fā)布，令受眾知曉行業(yè)地位消費(fèi)者互動(dòng)通過(guò)不同人群、不同季節(jié)的家居需求變化，塑造家裝專家形象與消費(fèi)者家居相關(guān)的信息發(fā)布,在媒體中制造話題，吸引關(guān)注用戶體驗(yàn)專

訪用戶回訪講述其親身體會(huì),傳達(dá)百安居的服務(wù)特性及品牌信息通過(guò)百安居高層或相關(guān)人物訪談，傳達(dá)特定信息，提升品牌形象裝修故事公益報(bào)道通過(guò)一線人員的業(yè)務(wù)及經(jīng)歷，對(duì)百安居進(jìn)行闡釋，贏得認(rèn)同對(duì)百安居公益形象及信息進(jìn)行報(bào)道,提升品牌形象行業(yè)影響通過(guò)專家、機(jī)構(gòu)第三方觀點(diǎn),將有說(shuō)服力的核心信息傳達(dá)給受眾年度常規(guī)傳播結(jié)構(gòu)傳播形式-新聞、論壇、名博、微博、WIKI?

新聞、名博-強(qiáng)化品牌信息覆蓋效果?

論壇、微博、WIKI-創(chuàng)意開(kāi)拓互動(dòng)式分享形式傳播渠道-平面、門(mén)戶網(wǎng)站、自媒體官方頻道、意見(jiàn)領(lǐng)袖?

家裝頻道-升級(jí)媒體關(guān)系維護(hù)、為系列口碑傳播營(yíng)良好媒體關(guān)系?

自媒體平臺(tái)公共頻道、意見(jiàn)領(lǐng)袖-打造自媒體口碑團(tuán)隊(duì)?

用戶自媒體ID-吸引忠實(shí)用戶反饋分享核心內(nèi)容-“一站式服務(wù)”百安居、建材超市?

提供一站式家裝服務(wù)-核心傳播?

優(yōu)秀的家裝公司?

服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)同步分享日常季度話題規(guī)劃傳播話題僅供參考

后可按需調(diào)整

裝修學(xué)習(xí)兩不誤

百安居“一站式”服務(wù)讓您不再煩惱第二季度

百安居五十年引領(lǐng)行業(yè)先鋒，以一站式服務(wù)體系構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)家裝（報(bào)紙）

百安居總裁連線專訪：勇于做第一個(gè)吃螃蟹的家裝超市（人物類）

北上廣深裝修網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)及價(jià)格全城搜羅大揭密（門(mén)戶網(wǎng)站）裝修季-專業(yè)實(shí)力第三季度來(lái)百安居，享真正的“一站式”服務(wù)

新家系列—暑期篇：

“一站式”裝修讓您告別材料安全（都市報(bào)，健康版）

O2O自選家裝，一站式選購(gòu)安裝足不出戶（大眾都市類，社會(huì)版）裝修安全-專業(yè)服務(wù)第四季度

入冬了，你知道如何為你的房子“取暖”嗎？

房子舊了，找維護(hù)。百安居在您身邊

關(guān)于你的家，這些問(wèn)題你注意過(guò)嗎？省心、省力–專業(yè)運(yùn)營(yíng)節(jié)假日

快速裝修，“一站式”服務(wù)快人一步假日營(yíng)銷

節(jié)日任性減價(jià)，豪禮相送更享“一站式”服務(wù)主題活動(dòng)專心安居一站到位采取短平快策略，線上線下相結(jié)合，運(yùn)用最新最潮的玩法直達(dá)消費(fèi)者專心為你挑專心為你想專心為你省引入女主人挑選材料活動(dòng)，讓最細(xì)心的女主人負(fù)責(zé)挑選家裝材料。取得新生代裝修決策人的關(guān)注和口碑.進(jìn)社區(qū)維修服務(wù)、家居咨詢服務(wù)，為你家裝咨詢，讓你裝修有理有數(shù)。打出O2O服務(wù)差異化。雙十一與天貓打造，百安居專心為你省以有力的活動(dòng)形式突出百安居的優(yōu)惠活動(dòng)，并在線上線下大力宣傳。裝修那些事百安居規(guī)范流程和專業(yè)水平、百安居裝修團(tuán)隊(duì)的心愿、百安居服務(wù)背后的故事專心為你挑全民安居，你作主發(fā)起“全民安居,你做主！”活動(dòng)，引入在家庭裝修過(guò)程中，最細(xì)心得女主人負(fù)責(zé)家裝材料的挑選，一站選出裝修所需材料，看誰(shuí)最會(huì)挑選。專心為你想沒(méi)有捷徑，只有行動(dòng)進(jìn)社區(qū)—家居服務(wù)好幫手百安居組織專業(yè)的裝修師及家裝設(shè)計(jì)師走進(jìn)社區(qū)，幫助群眾解決日常家庭裝修的問(wèn)題；配合社會(huì)化媒體文圖或視頻直播，讓更多的人了解百安居的貼心服務(wù)及企業(yè)文化專心為你省又到了一年一度的雙十一此時(shí)此刻你是否懶在家里分秒必爭(zhēng)地刷著網(wǎng)頁(yè)？忘記了吃飯忘記了節(jié)省…沒(méi)關(guān)系我們記得因?yàn)榘侔簿訉Ｐ臑槟闶⊙b修那些事百安居規(guī)范流程和專業(yè)水平百安居裝修那些事主流媒體跟蹤報(bào)道一站式家裝服務(wù)專業(yè)

透明

省心百安居裝修團(tuán)隊(duì)的心愿百安居服務(wù)背后的故事

多媒體，多角度——各類主流媒體分別跟蹤裝修并報(bào)道，以不同視角進(jìn)行報(bào)道

分批次，同主題——媒體跟蹤報(bào)道分批進(jìn)行，但主題保持統(tǒng)一，使報(bào)道更連貫有氣勢(shì)

客觀視角，真情動(dòng)人——以媒體第三方視角報(bào)道裝修故事，真正觸動(dòng)廣大受眾媒體體驗(yàn)機(jī)制，全年圍繞“裝修那些事”進(jìn)行報(bào)道用連續(xù)性和集中性增進(jìn)了解Par

t.4

媒體維護(hù)規(guī)劃媒體管理思路基于百安居的媒體資源現(xiàn)狀，宣亞的媒體資源優(yōu)勢(shì)，建議對(duì)百安居的媒體進(jìn)行分級(jí)管理百?

基本面的調(diào)研——溝通較弱，有待加強(qiáng)?

2016戰(zhàn)略要求——媒體擴(kuò)大到生活時(shí)尚、大眾類?

出于防范危機(jī)——高端媒體做后盾宣亞多年服務(wù)客戶，積累了大量時(shí)尚生活、財(cái)經(jīng)、危機(jī)防范等媒體資源宣亞優(yōu)勢(shì)安居現(xiàn)狀百安居的媒體分類自有媒體發(fā)力媒體攻堅(jiān)媒體類別媒體示例類別媒體聯(lián)系人類別媒體聯(lián)系人新華網(wǎng)新浪總編主筆央視副臺(tái)長(zhǎng)袁正明三聯(lián)生活周刊高層財(cái)經(jīng)頻道副總監(jiān)

李勇網(wǎng)易生活時(shí)尚類芭莎男士風(fēng)尚志專題總監(jiān)汽車主編專題總監(jiān)文化版編輯高級(jí)編輯編輯主任主持人315晚會(huì)總導(dǎo)演尹文危機(jī)防范門(mén)戶新聞?lì)愹v訊每周質(zhì)量報(bào)道新聞聯(lián)播對(duì)話制片人吳光秋國(guó)際在線鳳凰網(wǎng)優(yōu)家畫(huà)報(bào)周末畫(huà)報(bào)時(shí)尚旅游新旅行編輯部副主任劉東華制片人陳紅兵高端落地傳播亮點(diǎn)焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)中國(guó)財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)網(wǎng)慧聰網(wǎng)環(huán)球財(cái)經(jīng)連線制片人余敬中電臺(tái)類北京1039電臺(tái)經(jīng)濟(jì)半小時(shí)制片人熊波家裝都市類太平洋家居網(wǎng)現(xiàn)代快報(bào)新周刊主編編輯主編張凱華制片人余敬中制片人朱江財(cái)經(jīng)類第一財(cái)經(jīng)周刊經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播瑞麗家居1套晚間新聞媒體管理思路媒體分級(jí)管理攻堅(jiān)媒體重點(diǎn)攻克?

一對(duì)一拜訪+重點(diǎn)維護(hù)一年一次發(fā)力媒?

用拜訪、禮品、體驗(yàn)做基礎(chǔ)手段，?

開(kāi)發(fā)深度合作，以合作建立關(guān)系一季度一次體開(kāi)拓創(chuàng)新升級(jí)維護(hù)自有媒體?

更有創(chuàng)意的主題紀(jì)念日溝通每月維護(hù)?

更高效的手段?

更特別的禮品媒體維護(hù)策略用關(guān)注細(xì)節(jié)的定制化溝通讓記者感受：百安居就在身邊日常拜訪年終禮品維護(hù)媒體會(huì)開(kāi)啟百安居定制媒體關(guān)系定制時(shí)代百安居俱樂(lè)部店面體驗(yàn)深度合作媒體維護(hù)規(guī)劃總覽1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月時(shí)間排期廣泛通氣傳達(dá)合作意愿年終回饋維護(hù)關(guān)系結(jié)合事件，重點(diǎn)維護(hù)目標(biāo)高端維護(hù)年終媒體答謝百安居俱樂(lè)部三聯(lián)生活周刊等北京1039等時(shí)尚。芭莎等城市生活秀第一財(cái)經(jīng)裝修圣經(jīng)深度合作后通脹時(shí)代的安居生活當(dāng)裝修變成休閑生活主題政商主題體育主題時(shí)尚主題財(cái)經(jīng)主題元旦春節(jié)情人節(jié)婦女節(jié)植樹(shù)節(jié)愚人節(jié)讀書(shū)日勞動(dòng)節(jié)母親節(jié)兒童節(jié)端午節(jié)建黨節(jié)建軍中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)記者節(jié)感恩節(jié)圣誕節(jié)基礎(chǔ)維護(hù)節(jié)電影節(jié)核心記者個(gè)性化紀(jì)念日日常拜訪區(qū)域媒體維護(hù)規(guī)劃

基礎(chǔ)維護(hù)——日常拜訪自有媒體拜訪以各大事件為契機(jī)，有節(jié)奏地展開(kāi)（以報(bào)紙為例）地方媒體維護(hù)計(jì)劃6月家居展會(huì)7月家居展會(huì)8月家居展會(huì)深圳/東莞重慶9月房展會(huì)10月房展會(huì)11月房展會(huì)12月事件地區(qū)上海江浙成都、武漢北京/廣州福建/山東全部媒體福建山東媒體

年終媒體第二維護(hù)

輪整體維護(hù)新民晚報(bào)錢(qián)江晚報(bào)深圳特區(qū)報(bào)成都晚報(bào)

北京媒體新聞晨報(bào)解放日?qǐng)?bào)都市快報(bào)浙江日?qǐng)?bào)深圳商報(bào)深圳晚報(bào)華西都市報(bào)成都商報(bào)第一輪維護(hù)廣州交通臺(tái)新聞晚報(bào)東方早報(bào)杭州日?qǐng)?bào)每日商報(bào)深圳晶報(bào)重慶晨報(bào)天府早報(bào)成都日?qǐng)?bào)贏周刊周末畫(huà)報(bào)青年報(bào)青年時(shí)報(bào)今日早報(bào)揚(yáng)子晚報(bào)重慶商報(bào)重慶晚報(bào)重慶日?qǐng)?bào)重慶青年報(bào)新潮生活周刊

廣州日?qǐng)?bào)媒體文匯報(bào)楚天都市報(bào)武漢晚報(bào)楚天金報(bào)羊城晚報(bào)上海商報(bào)南方都市報(bào)第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

南京晨報(bào)每日經(jīng)濟(jì)新聞

現(xiàn)代快報(bào)金陵晚報(bào)武漢晨報(bào)長(zhǎng)江商報(bào)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)信息時(shí)報(bào)南方日?qǐng)?bào)新快報(bào)申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)

江南時(shí)報(bào)上海壹周天天新報(bào)媒體維護(hù)規(guī)劃

高端維護(hù)——年終媒體答謝會(huì)結(jié)合春節(jié)全家團(tuán)聚的特性，以“家庭出游”為主題開(kāi)展年終答謝：?

形式：三亞深度游，每位記者可帶一位親屬?

媒體類型：攻堅(jiān)媒體及主流發(fā)力媒體通過(guò)定制化的維護(hù)，建立與媒體的良好關(guān)系，這也是危機(jī)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。Par

t.5

危機(jī)公關(guān)處理建議宣亞危機(jī)處理案例愛(ài)普生“墨盒事件”惠普315事件險(xiǎn)象環(huán)生的315晚會(huì)?

愛(ài)普生墨盒與兼容墨盒的利益之爭(zhēng)?

惠普筆記本蟑螂門(mén)信息監(jiān)測(cè)及危機(jī)預(yù)警體系提報(bào)監(jiān)測(cè)報(bào)告同時(shí)及潛在危機(jī)通報(bào)第一整理第二A類電視/平面媒體周報(bào)在顯要位置有入口的負(fù)面品牌負(fù)面評(píng)論產(chǎn)品負(fù)面評(píng)論產(chǎn)品質(zhì)量投訴月報(bào)重點(diǎn)網(wǎng)站重大產(chǎn)品糾紛負(fù)面博客文章輿情報(bào)