建筑工程成品保護(hù)和工程保修措施方案

建筑工程成品保護(hù)和工程保修措施方案

1.工程成品、半成品保護(hù)措施

成品保護(hù)的好壞將對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量產(chǎn)生極其重要的影響，只有重視并妥善

地進(jìn)行好成品保護(hù)工作，才能保證工程優(yōu)質(zhì)、高速的進(jìn)行施工，確保獲得“龍江

杯”。

1.1對(duì)本工程成品保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)

本工程單體工程量大、專業(yè)隊(duì)伍較多，要確保工程整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，過程中

的成品保護(hù)工作顯得尤為重要。

序號(hào)施工階段成品保護(hù)重點(diǎn)項(xiàng)目和主要措施

基礎(chǔ)施工階(1)防水施工完畢后，盡快進(jìn)行防水保護(hù)層的施工。

1

段(2)陽(yáng)角及邊緣部位采用木條夾裹，防止碰損。

(1)混凝土柱、混凝土樓板、混凝土墻體。主要措施：

豎向構(gòu)件陽(yáng)角部位采用木條夾裹，高度為距地1500mm,刷

主體結(jié)構(gòu)施

2斜向黃黑警戒油漆。

工階段

(2)地下室外墻防水。防水施工完畢后盡快施工防水

保護(hù)層，并進(jìn)行肥槽回填。

(1)鋼結(jié)構(gòu)材料堆放。露天堆放的鋼構(gòu)件，擱置在干燥

無(wú)積水處,防止銹蝕;底層墊枕有足夠的支承面,防止支點(diǎn)

下沉;構(gòu)件堆放平穩(wěn)墊實(shí)。

(2)鋼構(gòu)件包裝。鋼構(gòu)件的包裝和固定的材料要牢固，

鋼結(jié)構(gòu)安裝

3以確保在搬運(yùn)過程中構(gòu)件不散失,不遺落；構(gòu)件包裝時(shí),應(yīng)

施工階段

保證構(gòu)件不變形,不損壞。

(3)鋼構(gòu)件運(yùn)輸。吊運(yùn)大件必須有專人負(fù)責(zé)，使用合適

的工夾具,嚴(yán)格遵守吊運(yùn)規(guī)則，以防止在吊運(yùn)過程中發(fā)生

震動(dòng)、撞擊、變形、墜落或其它損壞。

(1)進(jìn)行成品保護(hù)策劃，策劃內(nèi)容將各專業(yè)隊(duì)伍均納

機(jī)電安裝及

入進(jìn)來(lái)。

4裝飾裝修階

(2)本階段專業(yè)隊(duì)伍多，交叉、專業(yè)搭接的工序較多，

段

因此需制定交接保護(hù)程序，確保下道工序時(shí)對(duì)上步已完工

作形成保護(hù)。

(3)規(guī)劃專門的施工、運(yùn)輸通道，材料的運(yùn)輸及施工

人員進(jìn)出走統(tǒng)一規(guī)定的通道，凡通道處墻、地、門盡量控

制在后期施工。

(4)制定制度、落實(shí)措施，加強(qiáng)成品保護(hù)工作。

(1)做好大型設(shè)備特別是各類機(jī)房設(shè)備的產(chǎn)品保護(hù)工

竣工調(diào)試及作，要求安裝人員聯(lián)合專業(yè)廠家一起實(shí)施。

5

驗(yàn)收階段(2)對(duì)易受到損壞的通道門、通道處墻面視為重點(diǎn)保

護(hù)區(qū)域，安排專人負(fù)責(zé)巡視，做好檢修準(zhǔn)備。

1.2組織保證措施

考慮到本工程的體量大，工序工藝交叉復(fù)雜，因此項(xiàng)目成立專門的成品保護(hù)

工作小組，由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任小組長(zhǎng)，下設(shè)副組長(zhǎng)及組員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成品保護(hù)工

作負(fù)責(zé)。成品保護(hù)小組成員根據(jù)各自的職責(zé)分工，對(duì)各自的工作負(fù)責(zé)，具體職責(zé)

劃分如下表:

序號(hào)小組成員職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理作為小組組長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的成品保護(hù)工作負(fù)全

1項(xiàng)目經(jīng)理

面責(zé)任

質(zhì)量總監(jiān)作為成品保護(hù)小組的執(zhí)行組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)督促、

2質(zhì)量總監(jiān)

貫徹成品保護(hù)工作的各項(xiàng)內(nèi)容

作為成品保護(hù)小組的副組長(zhǎng)對(duì)各自的專業(yè)的成品保

3生產(chǎn)經(jīng)理

護(hù)負(fù)責(zé)

聯(lián)合質(zhì)量總監(jiān)策劃并指導(dǎo)實(shí)施整個(gè)項(xiàng)目的成品保護(hù)

4技術(shù)負(fù)責(zé)人

方案

利用合同手段監(jiān)督、制約各專業(yè)隊(duì)伍單位落實(shí)成品保

5商務(wù)經(jīng)理

護(hù)的相關(guān)內(nèi)容

負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、落實(shí)各項(xiàng)成品保護(hù)措施，并向主管

6質(zhì)檢員

領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)措施落實(shí)情況

7工程作業(yè)隊(duì)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示實(shí)施成品保護(hù)工作的項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1.3措施的制定和實(shí)施

項(xiàng)目部根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和工程進(jìn)展的不同階段、不同部位編制成品保護(hù)方

案；以合同、協(xié)議等形式明確成品的交接和保護(hù)責(zé)任，確定成品保護(hù)責(zé)任單位，

明確項(xiàng)目部對(duì)保護(hù)成品工作協(xié)調(diào)監(jiān)督的責(zé)任。

作業(yè)區(qū)域的申

在作業(yè)前必須呈報(bào)《進(jìn)入作業(yè)區(qū)域申報(bào)表》。

報(bào)

在某區(qū)域完成施工任務(wù)后，須向總承包書面提出作業(yè)面移

完成作業(yè)移交

交申請(qǐng)，批準(zhǔn)后辦理作業(yè)面移交手續(xù)，移交工作列入施工計(jì)劃。

成品造成損壞，成品保護(hù)責(zé)任單位必須即刻到總承包進(jìn)行

登記。施工單位需向總承包提供造成成品損壞的責(zé)任人，總承

成品損壞登記

包確認(rèn)后，由其自行協(xié)商解決或由總承包取證裁決，責(zé)任方須

無(wú)條件接受。未提供損壞責(zé)任人的，責(zé)任自負(fù)。

由相關(guān)單位負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行教育，增強(qiáng)員工的成品保護(hù)意

成品保護(hù)教育

識(shí)，自覺保護(hù)成品。

為保證成品、半成品保護(hù)工作的規(guī)范統(tǒng)一，落實(shí)有效，項(xiàng)目部將在各分項(xiàng)工

程開工前制定針對(duì)性的保護(hù)措施方案。方案經(jīng)審核后，對(duì)管理人員、施工人員進(jìn)

行技術(shù)交底。在保證全員都能領(lǐng)會(huì)到方案措施的前提下開展各項(xiàng)成品、半成品保

護(hù)工作。并在實(shí)施中不斷總結(jié)、調(diào)整措施，使其不斷的完善。

1.4成品保護(hù)的一般措施

施工過程中考慮到工序穿插，必須采取措施對(duì)已完工程、工序進(jìn)行保護(hù)，具

體見下：

工程成品包裹保護(hù)主要是防止成品被損傷或污染。如澆筑樓板混

凝土前，對(duì)鋼柱腳部以上0.5m范圍采用薄膜保護(hù)；電氣開關(guān)、插座、

燈具等也要包裹，防止施工過程中被污染。

包裹采購(gòu)物資的包裝控制主要是防止物資在搬運(yùn)、貯存至交付過程中

受影響而導(dǎo)致質(zhì)量下降。

在竣工交付時(shí)才能拆除的包裝，施工過程中應(yīng)對(duì)物資的包裝予以

保護(hù)，保護(hù)方法列入成品保護(hù)措施。

覆蓋管道口主要采取覆蓋措施，以防止成品損傷、堵塞。

對(duì)已完產(chǎn)品將實(shí)行全天候的巡邏看護(hù)，并實(shí)行“標(biāo)色”管理，按

巡邏看護(hù)重點(diǎn)、危險(xiǎn)、已完工、一般等劃分為若干區(qū)域，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重

點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)域和不法分子偷盜、破壞行為，確保工程產(chǎn)品的安全。

物資的采購(gòu)、使用單位應(yīng)對(duì)其搬運(yùn)的物資進(jìn)行保護(hù)，保證物資在

搬運(yùn)過程中不被損壞，并正確保護(hù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。

搬運(yùn)對(duì)容易損壞、易燃、易爆、易變質(zhì)和有毒的物資，以及業(yè)主有特

殊要求的物資，物資的采購(gòu)、使用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)指派人員制定專門的

搬運(yùn)措施，并明確搬運(yùn)人員的職責(zé)。

現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的庫(kù)房及材料堆場(chǎng)由使用單位負(fù)責(zé)管理。物資的貯存應(yīng)按

不同物資的性能特點(diǎn)分別對(duì)待，符合規(guī)范要求。

貯存

對(duì)入庫(kù)物資的驗(yàn)收，貯存品的堆放，貯存品的標(biāo)識(shí)，貯存品的帳、

物、卡管理和出庫(kù)控制工作，應(yīng)按規(guī)定要求執(zhí)行。

1.5主要施工項(xiàng)目成品、半成品保護(hù)措施

本工程主要項(xiàng)目的成品保護(hù)內(nèi)容包括鋼筋、混凝土、機(jī)電安裝、防水、屋面

等，具體見下表：

項(xiàng)目保護(hù)措施

鋼筋綁扎過程中，應(yīng)按一定順序進(jìn)行，盡量減少對(duì)已施工的鋼筋的

踩踏、擾動(dòng)，施工現(xiàn)場(chǎng)板鋼筋綁扎時(shí)采用跳板凳。

樓板鋼筋綁扎完畢后，不在成型的鋼筋上隨意走動(dòng)或集中堆放施工

重物。

鋼筋

混凝土澆筑中，設(shè)專人對(duì)鋼筋進(jìn)行看護(hù)，以防鋼筋跑位。

工程

暫留的鋼筋頭采用廢舊木模板定制木盒進(jìn)行遮蓋防護(hù)。

保持鋼筋不受油污、銹蝕，防止降低混凝土與鋼筋之間的握裹力。

鋼筋綁扎完成后，受到油污污染的鋼筋需采用適當(dāng)濃度的洗滌液清

洗，并用清水沖洗干凈。

模板木模板必須堆放在通風(fēng)、干燥的區(qū)域內(nèi)，防止模板受潮變形。模板

工程成型后，在模板表面刷清漆進(jìn)行防護(hù)。

項(xiàng)目保護(hù)措施

模板應(yīng)盡量一次吊裝到位，避免用鋼管、榔頭等敲砸模板，以防模

板損壞變形。

樓板模板支設(shè)完畢后，安裝人員禁止在其上面配管，鋼筋工堆放鋼

筋要分散堆放，不要使勁拽、拖、拉鋼筋。

水平模板支設(shè)完成后，嚴(yán)禁在模板上堆放集中施工荷載。

模板拆除過程中，應(yīng)注意保護(hù)混凝土的棱角及結(jié)構(gòu)本身，禁止硬砸

硬撬，不得出現(xiàn)大面積模板落地。

混凝土澆筑后，需對(duì)陽(yáng)角進(jìn)行保護(hù)。豎直陽(yáng)角采用雙面夾木條保護(hù)，

并刷斜向黃黑警示漆，防護(hù)高度不小于1.5m。

混凝土構(gòu)件成型后，嚴(yán)禁隨意進(jìn)行剔鑿、開洞、亂剔、亂鑿、亂畫。

混凝

樓梯踏步采用雙面夾木板保護(hù)。

土工

禁止在樓板上鑿洞，隨時(shí)清理樓面上的垃圾，保持露面的清潔。

程

混凝土澆筑后強(qiáng)度未達(dá)到L2MPa前，嚴(yán)禁上人踩踏或進(jìn)行下道工序

施工。強(qiáng)度達(dá)到后，需安放施工機(jī)具的，應(yīng)鋪墊木板，且機(jī)具吊裝就位

時(shí)不得猛烈沖撞樓板。

成品必須堆放在車間中的指定位置。

成品在放置時(shí)，在構(gòu)件下安置一定數(shù)量的墊木，禁止構(gòu)件直接與地

面接觸，并采取一定的防止滑運(yùn)和滾運(yùn)措施，如放置止滑塊等；構(gòu)件與

構(gòu)件需要重疊放置的時(shí)候，在構(gòu)件間放置墊木或橡膠墊以防止構(gòu)件間碰

撞。

鋼結(jié)

構(gòu)件放置好后，在其四周放置警示標(biāo)志，防止工廠其它吊裝作業(yè)時(shí)

構(gòu)工

碰傷本工程構(gòu)件。

程

針對(duì)本工程的構(gòu)件有不少管子散件的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)專用的箱子放置工

具。

在成品的吊裝作業(yè)中，捆綁點(diǎn)均需加軟墊，以避免損傷成品表面和

破壞油漆。

工廠涂裝過程中應(yīng)作好摩擦的保護(hù)工作。

項(xiàng)目保護(hù)措施

構(gòu)件與構(gòu)件之間必須放置一定的墊木、橡膠墊等緩沖物，防止運(yùn)輸

過程中構(gòu)件因碰撞面損壞。

散件按同類型集中堆放，并用鋼框架、墊木和鋼絲繩進(jìn)行綁扎固定，

桿件與綁扎鋼絲繩之間放置橡膠墊之類的緩沖物。

在整個(gè)運(yùn)輸過程中為避免涂層損壞，在構(gòu)件綁扎或固定處用軟性材

料襯墊保護(hù)。

構(gòu)件運(yùn)輸過程中，作好構(gòu)件摩擦面防雨淋措施。

構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)應(yīng)堆放整齊，防止變形和損壞，堆放時(shí)應(yīng)放在穩(wěn)定的枕木

上，并根據(jù)構(gòu)件的編號(hào)和安裝順序來(lái)分類。

構(gòu)件堆放場(chǎng)地應(yīng)做好排水，防止積水對(duì)構(gòu)件的腐蝕。

在拼裝、安裝作業(yè)時(shí)，應(yīng)避免碰撞、重?fù)簟?/p>

少在構(gòu)件上焊接過多的輔助設(shè)施，以免對(duì)母材造成影響。

吊裝時(shí)，在地面鋪設(shè)剛性平臺(tái)，搭設(shè)剛性胎架進(jìn)行拼裝，拼裝支撐

點(diǎn)的設(shè)置，要進(jìn)行計(jì)算，以免造成構(gòu)件的永久變形。

冬季構(gòu)件安裝時(shí)，應(yīng)用鋼絲刷刷去摩擦面的浮銹和薄冰，保證干燥，

無(wú)其他影響摩擦面的因素存在。

現(xiàn)場(chǎng)焊接、破損的母材外露表面，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)涂裝，除

銹等級(jí)達(dá)到St3級(jí)，材料采用設(shè)計(jì)要求的原材料。

焊接部位衣時(shí)補(bǔ)涂防腐涂料。

其它工序介入施工時(shí)，未經(jīng)許可，禁止在鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件上焊接、懸掛

任何構(gòu)件。

交工驗(yàn)收前，在已完成的支座周圍設(shè)置圍欄，以免支座受到碰撞和

損傷。

己鋪好的卷材防水層及時(shí)采取保護(hù)措施，嚴(yán)防刀具破壞防水層，操

防水作人員不得穿帶釘鞋作業(yè)。

工程不得在防水層上直接堆放材料、機(jī)具。

防水層施工完畢應(yīng)立即進(jìn)行保護(hù)層施工。

項(xiàng)目保護(hù)措施

涂膜防水施工過程中及施工完成后，未固化前不得上人走動(dòng)，以免

造成滲漏隱患。

防水施工過程中，嚴(yán)禁使用各種銳利工具，以防破壞以完成的防水

層。

水泥砂漿抹灰面層初凝后應(yīng)適時(shí)噴水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于5天。

有交叉施工破壞風(fēng)險(xiǎn)的墻邊角應(yīng)用木板保護(hù)，防止拆架和交叉施工損壞

墻面抹灰。

抹灰

抹灰層不得磕碰，不能受錘擊和刮劃；每層抹灰后，要及時(shí)清理進(jìn)

工程

入開關(guān)、插座、強(qiáng)弱電箱等底盒及其它水暖電設(shè)備和預(yù)留孔洞內(nèi)的粉刷

石膏，并使底盒周邊粉刷石膏收口與底盒及預(yù)留孔洞口平齊。

新抹灰墻面不允許被熱源直接烘烤。

施工前要清掃干凈，防止雜物堵塞雨水口、雨水管。

屋面找平層應(yīng)按設(shè)計(jì)的流水方向，向雨水口和天溝進(jìn)行找坡找平。

屋面施工運(yùn)送材料用的手推車支腿應(yīng)用膠皮包扎好，防止將防水層刮破，

工程并安排防水人員隨時(shí)檢查，如發(fā)現(xiàn)有刮破的，要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。

在施工防水中，要注意防止對(duì)外墻或其他屋面設(shè)備造成污染。

在條件允許時(shí)，應(yīng)盡快施工防水層的保護(hù)層。

所有室內(nèi)外房屋每一裝飾面成活后，均應(yīng)清理干凈，進(jìn)行成品質(zhì)量

保護(hù)工作。

門窗在安裝前必須粘貼面層保護(hù)薄膜，以防止水泥砂漿的腐蝕、污

裝飾染和劃傷。在進(jìn)行窗與墻體的接縫處打密封膠時(shí)要及時(shí)清理多余的膠液。

工程不得在裝飾成品上涂寫、敲擊、戈U刻。

晴朗天氣時(shí)，需及時(shí)開啟門窗，保持室內(nèi)通風(fēng)干燥；風(fēng)雨天氣時(shí)，

需將門窗關(guān)嚴(yán)，防止裝飾后霉變。

成活后的房間嚴(yán)禁用火，防止裝飾成品污染或受潮變色。

門窗待安裝的門窗框、扇和玻璃需用保護(hù)膜包裹或貼好，堆放于干燥的

工程地方，并用木方墊起。

項(xiàng)目保護(hù)措施

玻璃安裝前需雙面貼薄膜進(jìn)行保護(hù)，安裝后直至交叉施工破壞風(fēng)險(xiǎn)

排除后方可撕掉保護(hù)膜。

腳手架搭設(shè)與拆除過程中，不得碰撞擠壓門窗。不得隨意在門窗上

敲擊、涂寫或訂掛物，

己安裝的門窗框需采用U型套進(jìn)行保護(hù)，門窗框底邊應(yīng)全覆蓋保護(hù)，

側(cè)邊保護(hù)高度不小于LOm,U型套采用9mm木夾板制作。

暗敷電管剔槽打洞時(shí)，不要用力過猛，以免造成墻面周圍破碎。洞

口不宜剔得過大、過寬，不要造成土建成結(jié)構(gòu)缺陷。

在混凝土結(jié)構(gòu)上剔洞時(shí)，注意不要剔斷鋼筋，剔洞時(shí)應(yīng)先用鉆打孔，

再擴(kuò)孔。嚴(yán)禁用大錘在板上砸孔洞。

現(xiàn)澆混凝土樓板上配管時(shí)，要踩壞鋼筋，土建澆灌混凝土?xí)r，電工

應(yīng)留人看守，以免振搗時(shí)損壞配管及盒、箱移位。遇有管路損壞時(shí)，應(yīng)

及時(shí)修復(fù)。

管路敷設(shè)完后注意成品保護(hù)，特別是在現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)施工中，電

工配合土建施工關(guān)系密切，澆灌混凝土?xí)r，應(yīng)派人看護(hù)，以防止管路移

電氣

位或受機(jī)械損傷，在支模和拆模時(shí)，注意保護(hù)管路不要移位、砸扁或踩

安裝

壞等現(xiàn)象出現(xiàn)。

工程

管內(nèi)穿線使用高凳及其它工具時(shí)，應(yīng)注意不得碰壞其它設(shè)備和門窗、

墻面、地面等。不得污染設(shè)備和建筑物品，應(yīng)保持周圍環(huán)境清潔。在接、

焊、包全部完成后，應(yīng)將導(dǎo)線的接頭盤入盒、箱內(nèi)，并用紙封堵嚴(yán)實(shí)，

以防污染。同時(shí)應(yīng)防止盒、箱內(nèi)進(jìn)水。

安裝開關(guān)、插座時(shí)不得碰壞墻面，要保持墻面的清潔。開關(guān)、插座

必須在油漆、粉刷作業(yè)完成后進(jìn)行安裝，如遇特殊情況要再次進(jìn)行噴漿

時(shí)，必須對(duì)開關(guān)、插座、燈具加以遮蓋，以防止污染。

安裝箱（盤）面板，應(yīng)注意保持墻面整潔。配電箱（盤）安裝后應(yīng)采取

保護(hù)措施，避免碰壞、弄臟電具、儀表。

項(xiàng)目保護(hù)措施

配電箱、柜、和電纜橋架等有烤漆或噴塑面層的設(shè)備安裝在抹灰工

程完成后進(jìn)行，其安裝完成后采取塑料膜包裹或彩條布復(fù)蓋保護(hù)措施，

防止污染。

對(duì)于成盤電纜等重要物資在進(jìn)場(chǎng)后交工驗(yàn)收前應(yīng)設(shè)專人看護(hù)，配電

柜安裝好后，應(yīng)將門窗關(guān)好、鎖好，以防止設(shè)備損壞及丟失。

電纜施工過程中，加強(qiáng)巡視，防止丟失或損壞。在電纜鋼帶上焊接

地線時(shí)，電烙鐵溫度適中，不要將電纜絕緣層燙傷。端部用彩條布保護(hù)

防潮防污。

管道安裝完成后用彩條布或塑料薄膜及時(shí)包裹保護(hù)，已完成的工序

成品部位設(shè)置“保護(hù)成品，請(qǐng)勿亂動(dòng)”標(biāo)識(shí)牌。

空調(diào)--------------------------------------------------------------------

安裝好的管道不得用做支撐或放腳手板，不得踏壓，其支托卡架不

水工

做為其它用途的受力點(diǎn)。

程--------------------------------------------------------------------

管道安裝完成后，應(yīng)將所有管路封閉嚴(yán)密，防止雜物進(jìn)入，造成管

道堵塞。各部位的儀表等均應(yīng)加強(qiáng)管理，防止丟失和損壞。

項(xiàng)目保護(hù)措施

管材和管件在運(yùn)輸、裝卸和搬動(dòng)時(shí)應(yīng)輕拿輕放，不得拋、摔、拖。

塑料管材、管件應(yīng)存放于溫度不大于40℃的庫(kù)房?jī)?nèi)，距離熱源不得小于

1m,庫(kù)房應(yīng)通風(fēng)良好。

預(yù)留管口用膠帶纏繞密實(shí)管道用塑料薄膜包裹防污染

施工完成的風(fēng)口等部位及時(shí)用塑料薄膜進(jìn)行包裹。

空調(diào)設(shè)備要用包裝箱包起來(lái)，加強(qiáng)保護(hù)，防止損壞、污染。

安裝完的風(fēng)管要保證風(fēng)管表面光滑潔凈，室外風(fēng)管應(yīng)有防雨措施。

暫停施工的系統(tǒng)風(fēng)管，應(yīng)將風(fēng)管開口處封閉，防止雜物進(jìn)入。

風(fēng)管伸入結(jié)構(gòu)風(fēng)道時(shí)，其末端應(yīng)安裝上鋼板網(wǎng)，以防止系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)

雜物進(jìn)入金屬風(fēng)管內(nèi)。金屬風(fēng)管與結(jié)構(gòu)風(fēng)道縫隙應(yīng)封堵嚴(yán)密。

設(shè)備層內(nèi)交叉作業(yè)較多的場(chǎng)地，嚴(yán)禁以安裝完的風(fēng)管作為支、托架,

不允許將其他支吊架焊在或掛在風(fēng)管法蘭和風(fēng)管支、吊架上。

通風(fēng)

空調(diào)

保溫安裝用塑料薄膜包裹保護(hù)風(fēng)機(jī)盤管保護(hù)

*

風(fēng)管道封蓋保護(hù)空調(diào)設(shè)備用包裝箱包保護(hù)

項(xiàng)目保護(hù)措施

清理泵房積水，保持干燥防止電機(jī)受潮；施工完后用木板或彩條布

保護(hù)防止污染；機(jī)房安裝臨時(shí)門防止其他人員進(jìn)入損壞機(jī)組。

水泵1

風(fēng)機(jī)施工完后用彩條布保護(hù)防止污染。

對(duì)購(gòu)買的半成品、成品要在進(jìn)場(chǎng)前做好“四檢”工作，既檢驗(yàn)規(guī)格、

品種、質(zhì)量、成品保護(hù)性包裹，不合格品不許進(jìn)場(chǎng)。做好現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)物

品的管理工作。

其它

門窗邊貼膠帶保護(hù)；窗戶貼報(bào)紙保護(hù)；金屬欄桿用塑料布保護(hù)等。

分項(xiàng)

在室內(nèi)推手推車時(shí)，不許碰撞門口、欄桿、墻角。門框、陽(yáng)角位置

工程

要用有效措施保護(hù)好。

嚴(yán)禁在地磚上拌合砂漿、堆放雜物、拖拉工具等以免損壞地面。

窗框安裝好后禁止由窗口進(jìn)料或外仍垃圾。

為確保工程質(zhì)量美觀，達(dá)到用戶滿意，項(xiàng)目管理班子在裝飾安裝分

區(qū)完成成活后，組織專職人員負(fù)責(zé)成品質(zhì)量保護(hù)，值班巡察，進(jìn)行成品

交工保護(hù)工作。

刖成成品保護(hù)值班人員，按項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)指定的保護(hù)區(qū)范圍進(jìn)行值班保護(hù)工

品保作。

護(hù)措成品保護(hù)專職人員，按施工組織設(shè)計(jì)或項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃中規(guī)定的

施成品保護(hù)職責(zé)、制度辦法，做好保護(hù)范圍內(nèi)的所有成品檢查保護(hù)工作。

在工程未辦理竣工驗(yàn)收移交手續(xù)前，任何人不準(zhǔn)使用房間、設(shè)備及

其它一切設(shè)施。

2.工程保修工作的管理措施和承諾

2.1保修工作管理體系

從工程入伙之日起，我公司的工程售后工作隨即展開。在保修期間，本著“對(duì)

用戶服務(wù)，向用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度、措施作保證,

以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。

2.2售后服務(wù)小組

售后負(fù)賁人用定分包

土

電

巾

消

氣

建

政

防

工

工

分

分

程

程

包

包

W師

專業(yè)分包

建設(shè)范圍負(fù)責(zé)總的協(xié)調(diào)，保證各個(gè)施工單位和物業(yè)等單位能夠積極配合，認(rèn)

真積極的完成本公司的工作。

工程保修小組在接到用戶維修要求后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)與用戶商定處理辦

法，能自行處理的質(zhì)量問題，保證在規(guī)定期限內(nèi)給予解決。不能自行處理的問題

及時(shí)上報(bào)公司工程部迅速研究解決。

對(duì)于一般質(zhì)量問題，保修工作將在8小時(shí)內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問題，保修工

作將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到

工完場(chǎng)清。

維修工作完畢后，維修人員要認(rèn)真填寫《建筑工程回訪單》并填好《工程維

修記錄表》。工程竣工交付使用后，實(shí)行定期回訪制度。采用電話、現(xiàn)場(chǎng)座談等

形式積極聽取用戶的意見，保證給用戶滿意的答復(fù)。

工程過保修期后，有回訪保修隊(duì)定期進(jìn)行回訪。對(duì)用戶提出的任何質(zhì)量問題,

都在最短的時(shí)間內(nèi)解決。實(shí)行承諾服務(wù)，對(duì)工程終身維護(hù)。

2.3售后服務(wù)措施

工程竣工驗(yàn)收以后，我公司將制定具體措施，對(duì)于我公司施工的各項(xiàng)內(nèi)容中

存在質(zhì)量缺陷和質(zhì)量問題的地方進(jìn)行保修。

(1)為確保工程人員能對(duì)我們所安裝的系統(tǒng)設(shè)備裝置的日常運(yùn)作、耗損和例

行維護(hù)、事故的處理和解決方面等有全面的了解和認(rèn)識(shí)，工程交付使用前，我們

將組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)業(yè)主工程維護(hù)管理人員進(jìn)行機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等操作和維護(hù)

的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)原理培訓(xùn)、日常維修培訓(xùn)及故障判斷培訓(xùn)等。

(2)培訓(xùn)工作開始前，我們先編制培訓(xùn)課程和培訓(xùn)計(jì)劃，列出培訓(xùn)課程的大

綱、培訓(xùn)所需時(shí)間，授課人員的資料，提交監(jiān)理工程師審核。同時(shí)，我們將按每

項(xiàng)課程提出接受培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)具備的資歷要求，使有關(guān)培訓(xùn)能達(dá)到預(yù)期的效果。

(3)為便于培訓(xùn)，我們將提供足夠的材料設(shè)備、樣本、模型、設(shè)備內(nèi)部透視

等資料的復(fù)印件、幻燈片、照片以及其他各種需要的培訓(xùn)教材，教材以中文編寫。

(4)在征得業(yè)主同意的情況下，我們將利用已安裝、測(cè)試和交工試運(yùn)轉(zhuǎn)的裝

置和設(shè)備對(duì)業(yè)主的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以加深他們的理解。

(5)培訓(xùn)工作完成后，有關(guān)裝備和教材將提供給業(yè)主，以便日后業(yè)主自行對(duì)

其他員工進(jìn)行輔助性培訓(xùn)用。

(6)授課內(nèi)容包含專業(yè)系統(tǒng)原理的詳細(xì)講解，各專業(yè)系統(tǒng)的日常維護(hù)及管線

系統(tǒng)與設(shè)備機(jī)組的故障判斷分析講述，并針對(duì)業(yè)主聽課代表提出的疑問作詳細(xì)耐

心的講解，課后由我公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作演示。

(7)工程保修期間，將對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制定維修

方案。對(duì)屋面、衛(wèi)生間、外墻和地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及電器元件易

損壞的部位，準(zhǔn)備好配料和材料，隨時(shí)發(fā)生問題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。

保修工作以業(yè)主滿意為原則。質(zhì)量保修時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，

做到工完場(chǎng)清。若業(yè)主對(duì)維修人員行為、維修速度和結(jié)果等方面不滿意或有建議,

可以填寫用戶意見反饋卡寄到總承包單位，或撥打監(jiān)督電話，以利于提高服務(wù)質(zhì)

量，更好地為業(yè)主服務(wù)。

2.4工程回訪及保修措施

(1)工程交付使用后，我公司將與業(yè)主簽訂《工程質(zhì)量保修書》，明確工程質(zhì)

量保修的范圍、內(nèi)容和質(zhì)量保修的期限，確定雙方的職責(zé)、義務(wù)；

(2)我公司將針對(duì)本工程填寫《工程維修卡》，建立專項(xiàng)保修服務(wù)檔案，具體

實(shí)施工程質(zhì)量跟蹤、服務(wù)和保修工作；

(3)工程保修期間，將對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制定維修

方案。對(duì)屋面、衛(wèi)生間、外墻和地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及電器元件易

損壞的部位，準(zhǔn)備好配料和材料，隨時(shí)發(fā)生問題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量;

(4)工程質(zhì)量保修期內(nèi)，在接到業(yè)主保修通知之時(shí)起，我公司維修人員一天

內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況；在業(yè)主發(fā)出要求修補(bǔ)指示后，48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修補(bǔ)，填寫《工

程維修記錄單》等相關(guān)記錄；對(duì)生命財(cái)產(chǎn)有危險(xiǎn)的緊急突發(fā)事件以及涉及結(jié)構(gòu)安

全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故，在1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)搶修處理；

(5)保修工作以業(yè)主滿意為原則。質(zhì)量保修時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保

護(hù)工作，做到工完場(chǎng)清。若業(yè)主對(duì)維修人員行為、維修速度和結(jié)果等方面不滿意

或有建議，可以填寫用戶意見反饋卡寄到我公司，或撥打監(jiān)督電話，以利于提高

服務(wù)質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)；

(6)工程竣工后，我公司將定期與業(yè)主聯(lián)系，了解工程使用過程中的質(zhì)量狀

況，以便及時(shí)有效地開展工程質(zhì)量保修工。

(7)我公司有專門的保修服務(wù)流程，在進(jìn)入保修期后，將嚴(yán)格按照保修服務(wù)

流程辦事，保修小組組長(zhǎng)及相關(guān)技術(shù)人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展維修工作，為業(yè)

主提供完善的后期服務(wù)。

2.5售后服務(wù)承諾

我公司承諾，一旦中標(biāo)，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件及業(yè)主要求，接受業(yè)主的統(tǒng)一管

理，服從業(yè)主維修主管部門各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

(1)保修責(zé)任及保修范圍的承諾

我公司負(fù)責(zé)對(duì)工程合同范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修。本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)

量問題時(shí)，由物業(yè)管理人以書面形式、電子郵件、電話、郵件等形式通知我公司

派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人。我公司自接到業(yè)主通知后，立即組織保修。

(2)維修時(shí)間的承諾

自本工程交付之日起每3個(gè)月組織回訪小組對(duì)

定期巡檢計(jì)劃時(shí)間安排

本工程進(jìn)行回訪(采暖期、制冷期增加回訪次數(shù))

發(fā)生緊急搶修事故的，在接到通知后的1小時(shí)

接到雇主通知到達(dá)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間影響居民正常生活的工程質(zhì)量問題，在收到通

知后30分鐘內(nèi)或約定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

2.6維修人員安排及要求

(1)保修階段我公司將以書面授權(quán)委托形式指定一名現(xiàn)場(chǎng)維修負(fù)責(zé)人及充足

的維修小組成員。維修負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)保修期間內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)維修事務(wù)的對(duì)接

及實(shí)施工作。包括現(xiàn)場(chǎng)維修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、維修任務(wù)單領(lǐng)取和

維修實(shí)施、配合甲方處理重大投訴、索賠的談判及費(fèi)用承擔(dān)確認(rèn)、保修期到期回

訪等工作。

(2)我公司現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)專職維修人員及管理人員，由業(yè)主統(tǒng)一管理、統(tǒng)一安

排各項(xiàng)維修事務(wù)，經(jīng)業(yè)主同意方可調(diào)。

(3)保修期內(nèi)，我公司將委派出3名以上維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工

作，認(rèn)真履行保修責(zé)任。如遇緊急情況，接到業(yè)主通知24小時(shí)內(nèi)需另增加人員趕

到現(xiàn)場(chǎng)。若維修負(fù)責(zé)人發(fā)生變更，我公司將在變更前七個(gè)工作日書面通知業(yè)主單

位。

(4)我公司承諾派出維修人員須具備熟練的專業(yè)技能，并經(jīng)培訓(xùn)后上