2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-電信客戶工程師筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-電信客戶工程師筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）產(chǎn)品是采用（）云服務(wù)模式，融合音頻、視頻、數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多方遠(yuǎn)距離實(shí)時(shí)溝通的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)系統(tǒng)。A、IaaSB、PaaSC、SaaSD、LaaS2.ADSL速率不受線纜規(guī)格的影響。3.若甲天線的增益為20dBd，乙天線的增益為14dBd，則可以說甲天線的增益比乙天線的增益大6dBm。4.云堤官方網(wǎng)站網(wǎng)址是（）A、http：//B、http：//C、http：//D、http：//5.當(dāng)接收機(jī)和發(fā)射機(jī)之間的無線路徑被尖利的邊緣阻擋時(shí)發(fā)生（）A、直射B、反射C、繞射D、散射6.湖南電信4G-FDD設(shè)備供貨廠家包括（）A、中興B、華為C、阿朗D、大唐7.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）產(chǎn)品的用戶在組織會(huì)議時(shí)需要哪些步驟？（）A、申請(qǐng)賬號(hào)B、安排會(huì)議C、賬號(hào)登陸D、會(huì)議邀請(qǐng)8.對(duì)于電梯井、隧道、地下車庫(kù)或地下室、高大建筑物內(nèi)部的信號(hào)盲區(qū)可以利用以下哪幾種措施來解決？（）A、室內(nèi)分布系統(tǒng)B、泄漏電纜C、定向天線D、拉遠(yuǎn)RRU9.常年保障應(yīng)急供電服務(wù)全年提供（）次，每次不超過（）小時(shí)應(yīng)急供電服務(wù)，當(dāng)市電不能保障客戶設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，根據(jù)預(yù)案按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。A、3；3B、3；4C、4；3D、4；410.集中監(jiān)控服務(wù)包中可以提供（）大類監(jiān)控服務(wù)，總共分為（）項(xiàng)具體監(jiān)控項(xiàng)目。A、3；8B、2；7C、3；7D、2；811.陰影衰落反映了中等范圍內(nèi)數(shù)百波長(zhǎng)量級(jí)接收電平的均值變化而產(chǎn)生的損耗，其變化率較慢故又稱為慢衰落。12.在集中監(jiān)控服務(wù)包中，增強(qiáng)型相較基本型的區(qū)別主要表現(xiàn)為：異常通知時(shí)間減半；提供月度監(jiān)控分析報(bào)告和（）。A、提供7*8專人監(jiān)控B、提供7*24專人監(jiān)控C、提供7*8專人監(jiān)控并配合故障定位D、提供7*24專人監(jiān)控并配合故障定位13.流量清洗服務(wù)，云堤承諾的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)是30分鐘。14.10dBm+10dB=（）dBm。A、13B、15C、18D、2015.IDC現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)包主要服務(wù)內(nèi)容分為常規(guī)巡檢、現(xiàn)場(chǎng)操作和（）三大類。A、

設(shè)備維護(hù)服務(wù)B、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)C、出具現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)分析報(bào)告D、以上答案都不對(duì)16.不同的光纖有不同的特性，使用時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的需要來選擇，請(qǐng)對(duì)下列光纖和它們的特性進(jìn)行配對(duì)。 17.針對(duì)客戶第一次進(jìn)駐機(jī)房所涉及的機(jī)架進(jìn)駐、機(jī)架電路部署等一系列方案設(shè)計(jì)工作，可與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通，單獨(dú)簽署合同，由客戶經(jīng)理牽頭幫助客戶完成相關(guān)方案設(shè)計(jì)工作。18.應(yīng)急供電保障服務(wù)中單次供電保障服務(wù)的服務(wù)等級(jí)分為（）級(jí)。A、2B、3C、4D、519.設(shè)備代收和保管服務(wù)中設(shè)備代收和保管服務(wù)中在外包裝完好且信息無誤的情況下電信承擔(dān)內(nèi)部設(shè)備的損壞、品牌型號(hào)不符等責(zé)任。20.QChat5.2平臺(tái)與QChat3.2部署上的最大差異就是QChat5.2有雙域，即在上海有服務(wù)器，在北京也有服務(wù)器，但是QChat3.2只有上海有服務(wù)器，因此QChat5.2在安全性上較QChat3.2要好。21.云堤流量壓制能通過微信操作。22.目前，一般網(wǎng)絡(luò)通信采用鏈路加密（LinkEncryption）方式，這種加密方式有什么優(yōu)點(diǎn)？（）A、對(duì)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)報(bào)正文加密B、對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密C、對(duì)路由信息、校驗(yàn)和進(jìn)行加密D、對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采取保護(hù)措施23.我們常說的下行MIMO2發(fā)2收，下面說法正確的是（）A、2發(fā)是指eNodeB端，2收也是指eNodeB端B、2發(fā)是指eNodeB端，2收是指UE端C、2發(fā)是指UE端，2收也是指UE端D、2發(fā)是指UE端，2收是指eNodeB端24.中國(guó)電信LTE無線網(wǎng)目前主要覆蓋城區(qū)，農(nóng)村、室內(nèi)和高鐵覆蓋正在加強(qiáng)。25.EC16板卡的單個(gè)VCG最多可容納16個(gè)E1。26.分析溯源是云堤向客戶提供的主要服務(wù)之一。27.關(guān)于IP地址說法正確的有（）。A、IP地址使用TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)中在網(wǎng)絡(luò)層標(biāo)識(shí)某臺(tái)主機(jī)或接口的標(biāo)識(shí)符B、IP地址二進(jìn)制為48位C、IP地址又分為公有地址和私有地址，一般在局域網(wǎng)中規(guī)劃使用私有地址D、一個(gè)IP地址中主機(jī)ID全部為0時(shí)表示該網(wǎng)絡(luò)的廣播地址28.LTE系統(tǒng)由于采用了OFDM技術(shù)，因此來自用戶之間的干擾很小，主要干擾是小區(qū)間干擾。29.通過（）用戶可一鍵將圖像、視頻、文字等多媒體文件分享給他人或者群組成員。A、PTXB、CPSC、QCDBD、WFE30.天翼對(duì)講業(yè)務(wù)分為跨省業(yè)務(wù)（客戶開通該業(yè)務(wù)的用戶號(hào)碼歸屬地涉及多個(gè)?。┖褪?nèi)業(yè)務(wù)（客戶開通該業(yè)務(wù)的用戶號(hào)碼歸屬地僅涉及一個(gè)省）兩類。其中，跨省業(yè)務(wù)采用一點(diǎn)受理，分散開通的模式。31.應(yīng)急供電服務(wù)的營(yíng)銷買點(diǎn)主要有（）。A、中國(guó)電信的品牌優(yōu)勢(shì)；專業(yè)的應(yīng)急保障隊(duì)伍，完善的組織機(jī)制保障B、7*24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制C、5千瓦至500千瓦等不同容量的應(yīng)急電源業(yè)務(wù)提供能力D、無需客戶建設(shè)供電機(jī)房-購(gòu)買油機(jī)發(fā)電設(shè)備-增加配備人員人工成本E、強(qiáng)大的政企客戶營(yíng)銷渠道32.客戶設(shè)備維護(hù)包括（）應(yīng)急頂替等子服務(wù)內(nèi)容。A、系統(tǒng)評(píng)估B、故障處理C、巡檢服務(wù)D、現(xiàn)場(chǎng)駐派E、技術(shù)支持33.IDC代維業(yè)務(wù)受理流程中，施工配置完成后，需交付客戶（）。A、客戶編號(hào)B、管理員用戶名C、SLA信息D、密碼34.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）每路視頻支持720P高清。35.客戶網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)，各省可以按需進(jìn)行省內(nèi)監(jiān)控平臺(tái)的建設(shè)，或者以業(yè)務(wù)合作分成模式由第三方來進(jìn)行監(jiān)控服務(wù)的提供。36.中國(guó)電信在各大城域網(wǎng)、IDC出口、骨干網(wǎng)都部署有清洗設(shè)備，總?cè)萘窟_(dá)到1TB。37.客戶網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控提供（）等服務(wù)。A、對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中化的流量監(jiān)控、分析與管理B、對(duì)用戶的上網(wǎng)行為和流量組成進(jìn)行詳細(xì)分析和管理C、保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，禁止內(nèi)網(wǎng)用戶訪問敏感網(wǎng)站D、負(fù)責(zé)流量管理設(shè)備的安裝、維護(hù)、升級(jí)服務(wù)以及監(jiān)控平臺(tái)的監(jiān)控、告警管理38.應(yīng)盡量在干凈的環(huán)境中制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭，并保持手指的清潔。39.格林威爾支持的2種時(shí)隙排序方式分別為（）。A、時(shí)隙排序方式B、中興排序方式C、線路排序方式D、華為排序方式40.流量清洗防護(hù)服務(wù)啟動(dòng)后，云堤執(zhí)行以下那幾個(gè)步驟？（）A、牽引B、清洗C、回注D、阻斷41.云堤合同簽約后，發(fā)起地客戶經(jīng)理應(yīng)該（）個(gè)工作日內(nèi)在CRM系統(tǒng)生成業(yè)務(wù)定單。A、1B、2C、3D、542.在應(yīng)急供電的服務(wù)保障過程中，應(yīng)保存（）相關(guān)的服務(wù)記錄，并及時(shí)與客戶交付確認(rèn)。A、《應(yīng)急供電保障工單》B、《應(yīng)急供電客戶簽字表》C、《應(yīng)急供電設(shè)備功率核算表》D、《客戶滿意度征詢單》E、《應(yīng)急電源設(shè)備運(yùn)行結(jié)算表》43.IDC代維產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和專業(yè)服務(wù)兩類，其中專業(yè)服務(wù)包括災(zāi)難備份服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)、網(wǎng)站安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)和系統(tǒng)高級(jí)維護(hù)服務(wù)。44.eNodeB功能包括（）。A、無線資源管理相關(guān)的功能，包括無線承載控制、接納控制、連接移動(dòng)性管理、上/下行動(dòng)態(tài)資源分配/調(diào)度等B、IP頭壓縮與用戶數(shù)據(jù)流加密，測(cè)量與測(cè)量報(bào)告的配置C、UE附著時(shí)的MME選擇，尋呼消息的調(diào)度與傳輸，系統(tǒng)廣播信息的調(diào)度與傳輸D、提供到S-GW的用戶面數(shù)據(jù)的路由45.湖南電信IDC代維服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于（）A、規(guī)范的IT服務(wù)管理框架B、覆蓋省的維護(hù)服務(wù)體系C、專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)46.Qchat5.2平臺(tái)的客戶端可以是基于用戶信息（IMSI）的定制機(jī)，也可以是APP。47.影響10G波分系統(tǒng)傳輸性能兩個(gè)最主要因素是（）。A、光路衰耗B、光纜噪聲C、電源干擾D、光纖色散E、環(huán)境溫度F、靜電48.設(shè)備管家服務(wù)包標(biāo)準(zhǔn)型和增強(qiáng)型的產(chǎn)品資費(fèi)分別為（）與（）。A、200元/臺(tái)/次；400元/臺(tái)/次B、240元/臺(tái)/次；480元/臺(tái)/次C、300元/臺(tái)/次；600元/臺(tái)/次D、以上答案都不對(duì)49.設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理維護(hù)服務(wù)中設(shè)備功能檢查的關(guān)鍵指標(biāo)包括（）A、對(duì)IDC設(shè)備中有主備關(guān)系的部件進(jìn)行倒換功能檢測(cè)B、全面檢查主機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備的電源告警功能是否完好可用C、檢查備用板功能是否正常D、對(duì)設(shè)備的接地系統(tǒng)檢查50.云堤流量壓制能通過短信操作。51.下列有關(guān)天翼對(duì)講業(yè)務(wù)辦理流程要點(diǎn)說法正確的是（）。A、客戶需要新開移動(dòng)號(hào)碼，提供支持天翼對(duì)講的終端/下載智能機(jī)可下載客戶端B、天翼對(duì)講終端選購(gòu)、新開戶和天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通須一并受理C、用戶補(bǔ)卡要重新辦理重新綁定變更業(yè)務(wù)D、使用智能機(jī)可下載客戶端無需選購(gòu)天翼對(duì)講終端52.IDC代維系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別是（）A、標(biāo)準(zhǔn)型：1500元/臺(tái)/月B、標(biāo)準(zhǔn)型：1600元/臺(tái)/次C、增強(qiáng)型：3000元/臺(tái)/月D、增強(qiáng)型：3200元/臺(tái)/次53.系統(tǒng)高級(jí)維護(hù)服務(wù)是根據(jù)客戶需求為客戶提供系統(tǒng)高級(jí)維護(hù)服務(wù)，針對(duì)客戶系統(tǒng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)遷移等請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)實(shí)現(xiàn)，保證客戶系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。54.客戶通過客戶經(jīng)理訂購(gòu)IDC代維產(chǎn)品，完成合同簽訂后，客戶經(jīng)理無需在CRM錄入訂單，施工人員可以直接先進(jìn)行設(shè)備接入、業(yè)務(wù)初始化等工作。業(yè)務(wù)變更流程中，客戶經(jīng)理將變更信息同步到計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。55.在EPON技術(shù)中，各個(gè)ONU都能收到廣播來的所有信息，因此用戶的數(shù)據(jù)是不安全的。56.dBm用于表達(dá)功率的絕對(duì)值，而dBW用于表征相對(duì)比值。57.MC100/ETH板卡，支持哪種協(xié)議？（）A、GFPB、HDLCC、RS232D、RS48558.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）產(chǎn)品給客戶承諾的故障響應(yīng)時(shí)限為（）A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、30分鐘59.云堤向客戶提供的主要服務(wù)有（）A、攻擊監(jiān)控B、流量壓制C、流量清洗D、分析溯源60.流量清洗服務(wù)，云堤承諾的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)是（）分鐘。A、10B、15C、20D、3061.在實(shí)際的移動(dòng)通信系統(tǒng)中，樹葉是引起（）的障礙物。A、直射B、反射C、繞射D、散射62.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）產(chǎn)品支持（）等多終端接入。A、PCB、手機(jī)C、PadD、Mac63.云堤的測(cè)試網(wǎng)站是http：//。64.天翼對(duì)講QChat5.2平臺(tái)默認(rèn)的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)于對(duì)講業(yè)務(wù)。65.標(biāo)準(zhǔn)型IDC代維服務(wù)提供（）的常規(guī)巡檢和（），增強(qiáng)型IDC代維服務(wù)提供（）的常規(guī)巡檢和（）。A、1次/天；季度巡檢報(bào)告；2次/天；月度巡檢報(bào)告B、2次/天；季度巡檢報(bào)告；2次/天；月度巡檢報(bào)告C、1次/天；季度巡檢報(bào)告；2次/天；季度巡檢報(bào)告D、1次/天；月度巡檢報(bào)告；2次/天；月度巡檢報(bào)告66.設(shè)備上下架服務(wù)適用于客戶首次入駐電信機(jī)房的一次性安裝服務(wù)。67.調(diào)通備用機(jī)線設(shè)備和電路的時(shí)限要求是什么？68.系統(tǒng)健康性巡查服務(wù)的主要方面是（）。A、Web管理B、風(fēng)險(xiǎn)檢查C、備份檢查D、用戶檢查69.天翼對(duì)講集團(tuán)/團(tuán)體編號(hào)是政企客戶或者公眾團(tuán)體在天翼對(duì)講系統(tǒng)內(nèi)的唯一標(biāo)識(shí)。70.PPP的認(rèn)證協(xié)議一般有PAP、CHAP等。71.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包中的高級(jí)維護(hù)中，標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為（），增強(qiáng)型服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為（）。A、4小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)B、3小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)C、2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)D、1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)72.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）主要目標(biāo)客戶為：（）。A、政企機(jī)關(guān)B、連鎖企業(yè)C、跨區(qū)域企業(yè)D、醫(yī)學(xué)院E、大中小學(xué)校73.使用中國(guó)電信會(huì)易通，每場(chǎng)會(huì)議擁有（）個(gè)ID。A、1B、2C、3D、674.某用戶撥號(hào)時(shí)提示“遠(yuǎn)程服務(wù)器無響應(yīng)”對(duì)話框，其對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤代碼有（）。A、678B、619C、691D、65175.電信方承諾的故障處理時(shí)限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時(shí)間，包含客戶因設(shè)備故障需購(gòu)買相關(guān)軟、硬件配套設(shè)備所需時(shí)間以及因不可抗力等影響因素造成的時(shí)延。第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.在部署LTE網(wǎng)絡(luò)，通常以下哪種地物類型的優(yōu)先級(jí)最高？（）A、農(nóng)村B、郊區(qū)C、高速公路D、話務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域2.針對(duì)應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品的每個(gè)子產(chǎn)品，根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品實(shí)際發(fā)生費(fèi)用情況，測(cè)算產(chǎn)品成本。產(chǎn)品成本中的基本費(fèi)主要由（）構(gòu)成。A、人員出差補(bǔ)助B、設(shè)備折舊C、設(shè)備維護(hù)費(fèi)D、人工成本E、管理費(fèi)及利潤(rùn)3.下列有關(guān)天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通過程中的流程要點(diǎn)說法正確的是（）。A、天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通需要向CRM提供MDNB、新開戶和天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通須一并受理C、一個(gè)集團(tuán)包括多個(gè)不同省的用戶，需發(fā)起地建立集團(tuán)后，在涉及地按照業(yè)務(wù)變更流程增加相應(yīng)的用戶D、天翼對(duì)講業(yè)務(wù)開通需要向CRM提供IMSI4.QChat5.2平臺(tái)分幾個(gè)大區(qū)（region）？（）A、1B、2C、3D、45.在對(duì)客戶設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行健康性巡查之前，須依據(jù)與客戶提前協(xié)商擬定的（）進(jìn)行巡查工作。A、檢查指標(biāo)清單B、巡查服務(wù)合同C、巡查手冊(cè)D、以上答案均不對(duì)6.客戶設(shè)備維護(hù)服務(wù)可按照各省的承接能力選擇自維或者轉(zhuǎn)包代維的方式進(jìn)行承接。7.技術(shù)上來說，客戶網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)需在客戶網(wǎng)絡(luò)中增加設(shè)備，會(huì)增加一定的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，但增加0.1毫秒的時(shí)延，從用戶體驗(yàn)方面，影響可以忽略。8.LTEICIC技術(shù)對(duì)系統(tǒng)性能的影響集中體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（）A、系統(tǒng)頻譜效率B、系統(tǒng)吞吐量C、系統(tǒng)峰值速率D、邊緣覆蓋性能9.QChat5-2平臺(tái)單個(gè)預(yù)定義群組最多可有多少人？（）A、100B、200C、500D、100010.流量壓制的原理是基于中國(guó)電信對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量的控制能力，是通過bgp等路由方式實(shí)現(xiàn)。11.信號(hào)在無線信道中的傳播特性受哪些因素影響？（）A、路徑損耗B、瑞利衰落C、陰影衰落D、多普勒頻移12.MSTP的功能就是SDH+以太網(wǎng)網(wǎng)模塊。13.新開戶不能使用天翼對(duì)講業(yè)務(wù)，可能的原因有（）。A、用戶所處地點(diǎn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不穩(wěn)定或有干擾會(huì)造成無法聯(lián)機(jī)B、終端設(shè)置網(wǎng)關(guān)接入方式為CTWAP，設(shè)置成CTNET時(shí)無法使用C、用戶數(shù)據(jù)配置不正確，IMSI和后臺(tái)數(shù)據(jù)不匹配D、用戶的QChat用戶屬性在AAA上不正常E、如用戶是4G卡，省CRM需將4G和3G均開通天翼對(duì)講功能14.客戶系統(tǒng)安裝與升級(jí)服務(wù)中，增強(qiáng)型需在一個(gè)工作日完成服務(wù)內(nèi)容。15.以下（）設(shè)備在客戶網(wǎng)絡(luò)代維中屬于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。A、核心交換機(jī)B、接入路由器C、存儲(chǔ)設(shè)備D、數(shù)據(jù)庫(kù)E、核心路由器16.SDH的速率等級(jí)包括（）。A、STM-1B、STM-4C、STM-16D、STM-6417.如果您可以ping到一個(gè)IP地址但是不能遠(yuǎn)程登錄，可能是什么問題？（）A、IP地址不對(duì)B、網(wǎng)絡(luò)接口卡出錯(cuò)C、上層功能沒起作用D、子網(wǎng)配置出錯(cuò)18.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）產(chǎn)品交互內(nèi)容包括（）。A、視頻B、語(yǔ)音C、文字D、白板19.格林威爾網(wǎng)管上支持環(huán)回的方式有（）。A、系統(tǒng)側(cè)環(huán)回B、線路側(cè)環(huán)回C、系統(tǒng)側(cè)和線路側(cè)雙向環(huán)回D、無法進(jìn)行環(huán)回20.非阻斷一般故障情況下，應(yīng)急預(yù)案業(yè)務(wù)的恢復(fù)順序原則上應(yīng)遵循重要性等級(jí)排序（）。 a黨政軍用戶專線、重要通信保障電路 b政企大客戶出租專線業(yè)務(wù) c公眾語(yǔ)音業(yè)務(wù) d互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)A、abcdB、bcdaC、abdcD、bcad21.eNodeB基站設(shè)備形態(tài)主要包括（）。A、宏基站B、BBU+拉遠(yuǎn)RRUC、微基站D、微RRUE、家庭基站22.針對(duì)傳統(tǒng)的黨政軍客戶，我們推薦使用云堤的（）服務(wù)。A、攻擊監(jiān)控B、流量壓制C、流量清洗D、分析溯源23.云堤合同簽約后，運(yùn)營(yíng)單位在客戶具備條件后的（）個(gè)工作日內(nèi)，配合完成流量壓制服務(wù)的加載與測(cè)試。A、1B、2C、3D、524.應(yīng)急供電保障服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有（）。A、用戶無需購(gòu)買油機(jī)發(fā)電設(shè)備，節(jié)省設(shè)備投資B、用戶無需建設(shè)油機(jī)機(jī)房，節(jié)省辦公用地C、用戶無需配備油機(jī)維護(hù)人員，省去人力成本D、提供專業(yè)的應(yīng)急電源保障服務(wù)25.客戶設(shè)備維護(hù)服務(wù)可按照各省的承接能力選擇自維或者轉(zhuǎn)包代維的方式進(jìn)行承接。26.流量清洗服務(wù)，云堤承諾的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)是30分鐘。27.業(yè)務(wù)退訂流程中，施工配置完成后，需由客戶經(jīng)理反饋客戶退訂完成信息。28.天翼對(duì)講用戶地址采用“用戶名@域名”格式。用戶地址的用戶名采用用戶的手機(jī)號(hào)碼，域名部分采用隱含的默認(rèn)值“”。如。29.現(xiàn)場(chǎng)操作服務(wù)是由現(xiàn)場(chǎng)工程師根據(jù)客戶要求對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的托管設(shè)備進(jìn)行（）A、線路插拔B、開關(guān)機(jī)C、介質(zhì)更換D、以上答案都不對(duì)30.標(biāo)準(zhǔn)型系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包中約定，針對(duì)客戶的系統(tǒng)安裝與升級(jí)履約時(shí)間為（）。A、7*8，2個(gè)工作日內(nèi)完成B、7*8，1個(gè)工作日內(nèi)完成C、5*8，2個(gè)工作日內(nèi)完成D、5*8，1個(gè)工作日內(nèi)完成31.SDH的主要速率等級(jí)不包括（）。A、140MB、155MC、622MD、10G32.能有效抵御DDoS攻擊的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備有（）。A、防火墻B、入侵防御系統(tǒng)C、流量清洗設(shè)備D、漏洞掃描設(shè)備33.客戶設(shè)備維護(hù)中現(xiàn)場(chǎng)駐派服務(wù)服務(wù)1級(jí)與服務(wù)2級(jí)的主要區(qū)別在于是1級(jí)提供7×24小時(shí)服務(wù)與2級(jí)提供5×8小時(shí)服務(wù)。34.MSTP提供接入速率在（）之間的數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。A、1Mb/s～10Gb/sB、2Mb/s～2.5Gb/sC、10Mb/s～1Gb/sD、2Mb/s～1Gb/s35.10dBm+10dBm=（）dBm。A、13B、15C、18D、2036.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）采用包月套餐模式5方包月（）元，其中免費(fèi)外呼時(shí)長(zhǎng)400分鐘。A、88B、188C、288D、38837.主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)的巡檢指標(biāo)包括（）。A、電源指示燈B、整機(jī)指示燈狀態(tài)C、風(fēng)扇運(yùn)行狀態(tài)D、機(jī)房地面清潔38.系統(tǒng)安裝與升級(jí)服務(wù)需由客戶提供正版授權(quán)軟件和操作系統(tǒng)（WINDOWS+LINUX+UNIX）。39.流量清洗服務(wù)，云堤承諾的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)是（）分鐘。A、10B、15C、20D、3040.通道保護(hù)是由支路板的哪種功能實(shí)現(xiàn)的（）。A、雙發(fā)選收B、雙發(fā)雙收C、單發(fā)單收D、單發(fā)雙收41.應(yīng)急供電保障服務(wù)提供的是（）。A、48V直流電B、220V/380V，50HZ交流電C、僅提供220V，50HZ交流電D、UPS供電42.IDC代維產(chǎn)品資費(fèi)根據(jù)不同服務(wù)內(nèi)容分別設(shè)置計(jì)費(fèi)度量單位和計(jì)費(fèi)方法，支持以設(shè)備數(shù)量、（）、按流量等計(jì)費(fèi)方式或根據(jù)合同約定靈活的定價(jià)方式。A、服務(wù)等級(jí)B、服務(wù)次數(shù)C、保底模式D、處理問題復(fù)雜度43.應(yīng)急供電保障服務(wù)作為應(yīng)急備用電源，可最大限度地降低因停電造成的損失，主要適用于以下哪些行業(yè)和重要場(chǎng)合（）。A、金融行業(yè)B、通信行業(yè)C、大型集會(huì)D、醫(yī)院急救E、大型活動(dòng)-搶險(xiǎn)救災(zāi)44.分析溯源是云堤向客戶提供的主要服務(wù)之一。45.會(huì)易通網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)由服務(wù)器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構(gòu)。A、B/SB、C/SC、D/CD、D/S46.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）支持多種會(huì)議通知。會(huì)議預(yù)約成功后，通過（）通知與會(huì)人員。A、短信B、電話C、電子郵件D、傳真47.客戶流量管理是對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中化的流量監(jiān)控、分析與管理，對(duì)用戶的行為和流量組成進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)用戶上網(wǎng)行為和流量進(jìn)行管理，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，禁止內(nèi)網(wǎng)用戶訪問敏感網(wǎng)站。48.（）是天翼對(duì)講QChat5.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。A、CPSB、HDC、MCUD、QAS49.天翼對(duì)講QCHAT5.2平臺(tái)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)單位為中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成公司。50.云堤服務(wù)熱線為（）A、4008259120B、4006259120C、4009259120D、400852912051.在接收機(jī)和發(fā)射機(jī)的參數(shù)不變的情況下，覆蓋區(qū)與天線高度和增益成正比。52.金級(jí)的MPLS-VPN業(yè)務(wù)承諾的指標(biāo)有（）。A、平均時(shí)延B、平均抖動(dòng)C、滑碼D、平均丟包53.下列哪些屬于EPON可提供的業(yè)務(wù)（）A、iTVB、專線業(yè)務(wù)C、Internet業(yè)務(wù)D、語(yǔ)音業(yè)務(wù)54.常年保障應(yīng)急供電服務(wù)中應(yīng)急電源保障預(yù)案包括（）。A、核算統(tǒng)計(jì)保障供電負(fù)荷B、電纜布放線路C、核查客戶市電-應(yīng)急電源車倒換配電柜的配備D、應(yīng)急電源車行駛路線以及停放位置E、應(yīng)急響應(yīng)流程及雙方職責(zé)等55.天翼對(duì)講功能費(fèi)有2檔，含天翼對(duì)講業(yè)務(wù)的全部功能、管理臺(tái)自助管理功能，每客戶每月需花費(fèi)（）元。A、5B、10C、30D、6056.在EPON技術(shù)中，各個(gè)ONU都能收到廣播來的所有信息，因此用戶的數(shù)據(jù)是不安全的。57.中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）按量使用套餐每一方每分鐘支付（）元。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.458.中國(guó)電信在各大城域網(wǎng)、IDC出口、骨干網(wǎng)都部署有清洗設(shè)備，總?cè)萘窟_(dá)到1TB。59.PON網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成包括（）A、OLTB、POSC、ODND、ONUE、ODF60.客戶網(wǎng)絡(luò)代維產(chǎn)品可能給客戶帶來的好處有（）。A、無需聘請(qǐng)專職技術(shù)網(wǎng)管，節(jié)約人員成本且維護(hù)成本可預(yù)計(jì)B、獲得遠(yuǎn)程監(jiān)控支持，避免分散設(shè)備和技術(shù)判斷選擇失誤帶來的額外成本浪費(fèi)，并根據(jù)需求獲取可選安全服務(wù)C、獲得網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議，專業(yè)的維護(hù)專家根據(jù)流量、運(yùn)行數(shù)據(jù)定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況并反饋優(yōu)化建議D、輕松享受電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成果，中國(guó)電信維護(hù)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)，有經(jīng)豐富實(shí)踐檢驗(yàn)的整體維護(hù)服務(wù)解決方案E、提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)水平，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)無規(guī)劃投資引起成本增加61.常年保障應(yīng)急供電服務(wù)中1級(jí)和2級(jí)保障服務(wù)的主要差異在于為客戶提供的電池容量大小不同。62.現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)包中的常規(guī)巡檢服務(wù)是由現(xiàn)場(chǎng)工程師根據(jù)客戶所選服務(wù)等級(jí)，按日常維護(hù)規(guī)程對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的（）進(jìn)行例行巡檢，并填寫例行維護(hù)日志。A、機(jī)房環(huán)境B、托管設(shè)備C、接入輔助設(shè)備D、物理鏈路63.DDoS分布式拒絕服務(wù)攻擊是由DoS攻擊演化而來。64.天翼對(duì)講資費(fèi)由（）構(gòu)成。A、功能使用費(fèi)B、可選包費(fèi)用C、通信費(fèi)D、增值包費(fèi)用65.支路板上出現(xiàn)PS告警的可能原因有（）。A、發(fā)生通道保護(hù)倒換B、該支路板選收備環(huán)上的業(yè)務(wù)C、發(fā)生復(fù)用段保護(hù)倒換D、該支路板輸入信號(hào)丟失66.（）為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號(hào)功率的分配任務(wù)。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT67.業(yè)務(wù)退訂流程中，若代維服務(wù)涉及欠費(fèi)，則追繳費(fèi)用，若沒有則需由客戶經(jīng)理在CRM錄入退訂內(nèi)容。68.IDC代維業(yè)務(wù)受理流程中，業(yè)務(wù)初始化包括（）。A、設(shè)備接入B、用戶信息C、資源信息D、集中監(jiān)控配置69.會(huì)易通（4G）版產(chǎn)品功能包含（）。A、移動(dòng)視頻B、標(biāo)清視頻C、網(wǎng)絡(luò)高清視頻D、云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)云會(huì)議70.代維服務(wù)變更流程主要針對(duì)客戶信息，客戶信息主要指客戶所在省、市；郵政編碼和（）等。A、設(shè)備數(shù)量的變化B、服務(wù)等級(jí)的變更C、合同性質(zhì)D、設(shè)備位置、編號(hào)的變更71.設(shè)備維護(hù)服務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)每年進(jìn)行一次功能檢查；增強(qiáng)型服務(wù)每季度進(jìn)行一次功能檢查。72.LTE系統(tǒng)支持MIMO技術(shù)，包括（）。A、空間復(fù)用B、波束賦行C、傳輸分集D、功率控制73.VC4凈負(fù)荷中沒有開銷字節(jié)。74.FDDLTE采用無線子幀長(zhǎng)度為10ms，10個(gè)子幀，每個(gè)子幀包含2個(gè)時(shí)隙即共20個(gè)時(shí)隙的結(jié)構(gòu)。75.如果上聯(lián)的SDH為中興設(shè)備，那我們的E6300排序方式可以選擇為（?線路側(cè)排序方式），這樣時(shí)隙序號(hào)就能一一對(duì)應(yīng)；GW的E120S光端機(jī)，30KM設(shè)備接口收光功率指標(biāo)（）。A、優(yōu)于-20B、優(yōu)于-30C、優(yōu)于-32D、優(yōu)于-38第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：C2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：A5.參考答案：C6.參考答案：A7.參考答案：B,C,D8.參考答案：A,B,C,D9.參考答案：B10.參考答案：B11.參考答案：正確12.參考答案：D13.參考答案：錯(cuò)誤14.參考答案：D15.參考答案：C16.參考答案： G.652光纖：1310nm色零散，低損耗，色散受限距離短； G.653光纖：1550nm色散移位光纖，低損耗，零色散； G.655光纖：1550nm損耗最小光纖，適用DWDM。17.參考答案：錯(cuò)誤18.參考答案：D19.參考答案：錯(cuò)誤20.參考答案：正確21.參考答案：正確22.參考答案：A,C23.參考答案：B24.參考答案：正確25.參考答案：錯(cuò)誤26.參考答案：正確27.參考答案：A,C28.參考答案：正確29.參考答案：A30.參考答案：正確31.參考答案：A,B,C,D,E32.參考答案