2024年高等教育工學(xué)類自考-00683服裝市場與營銷筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案

2024年高等教育工學(xué)類自考-00683服裝市場與營銷筆試考試歷年高頻考點試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.生產(chǎn)者市場與消費者市場相比具有的特點是（）。A、購買者人數(shù)較少，購買數(shù)量較多B、購買者地理位置相對集中C、市場需求為派生需求D、存在著多樣性E、非專家購買2.對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打人新市場適宜用（）。A、集中市場營銷B、差異性市場營銷C、整合市場營銷D、無差異市場營銷3.市場的三要素包括（）。A、生產(chǎn)者與消費者B、競爭者C、購買欲望D、購買力E、收入4.紅桃K集團是武漢著名的企業(yè)，紅桃K生血劑的年銷售額達(dá)數(shù)十億元?？備N售額中有70%的份額在農(nóng)村市場。 公司根據(jù)消費者市場細(xì)分中地理區(qū)域細(xì)分的方法，對農(nóng)村市場進行了深入的調(diào)查研究，了解到農(nóng)村存在著高比例的貧血人口，對生血劑有著巨大的潛在需求。公司還進一步了解到農(nóng)村消費者對產(chǎn)品功效要求更迫切，能快速見效的容易占領(lǐng)農(nóng)村市場。而紅桃K正是符合這一要求的生血劑。因此，公司決定把農(nóng)村市場作為它的目標(biāo)市場，并為其設(shè)計了一整套的營銷策略。 農(nóng)村消費者的經(jīng)濟條件決定了其購買水平，其求廉心理比城市消費者更重。紅桃K集團經(jīng)過深入進行市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中經(jīng)濟條件好的消費者，較多地將紅桃K生血劑作為保健品購買；經(jīng)濟條件一般的消費者部分人作為藥品購買，部分人作為保健品購買；經(jīng)濟條件較差的消費者較多地是作為藥品購買。認(rèn)為30元左右一盒是可以得到農(nóng)村消費者認(rèn)可的價格，紅桃K生血劑在農(nóng)村的市場是巨大的。 “紅桃K”作為生血劑的命名，不僅含義吉利，寓意著補血增壽這一特點，還寓意產(chǎn)品和企業(yè)追求第一的定位。紅桃K在農(nóng)村消費者心目中有著特殊的親切感，因此，它提高了生血劑的知名度和傳播性。 將產(chǎn)品功效的信息向農(nóng)村消費者傳遞，消費者無論是主動還是被動都要接受宣傳的信息。 紅桃K開拓農(nóng)村市場，組建了深入到縣鄉(xiāng)的營銷隊伍，不論是地域遼闊，還是人居分散，只要有縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、紅桃K的營銷隊伍都要深入下去，進行宣傳推銷工作。紅桃K十分重視售后服務(wù)，贏得了廣大農(nóng)村消費者的依賴。對紅桃K的營銷策略你有何建議？5.將市場劃分為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場的劃分標(biāo)志是（）。A、人口因素B、市場區(qū)域C、商品性質(zhì)與用途D、購買行為因素6.具有雙向溝通特點的調(diào)查方法是（）。A、郵寄調(diào)查B、入戶訪談C、留置問卷D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查7.根據(jù)品牌知名度和輻射區(qū)域范圍作為劃分依據(jù)，GUCCI被稱為（）。A、地區(qū)品牌B、外來品牌C、國際品牌D、國內(nèi)品牌8.服裝產(chǎn)品主要是指以下三種：服裝、（）、（）。9.將整體市場劃分成若干個細(xì)分市場，這首先是由消費者需求的什么決定的（）。A、差異性B、相似性C、購買行為D、購買習(xí)慣10.由于服裝的品種越來越多，對服裝進行細(xì)分非常必要，其具有以下幾個方面的作用（）。A、便于管理B、便于銷售C、便于消費者選購D、便于歸類E、便于服裝產(chǎn)品開發(fā)11.商業(yè)貼花屬于（）促銷。A、廣告B、銷售促進C、人員推銷D、公共關(guān)系12.在普通內(nèi)衣市場上，消費者需求及對企業(yè)營銷策略反應(yīng)相似，該市場為（）。A、同質(zhì)性市場B、異質(zhì)性市場C、消費者市場D、目標(biāo)市場13.采用隨機抽樣可以（）。A、避免誤差B、快速取樣C、控制推斷誤差14.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）。A、產(chǎn)品B、政策C、價格D、地點E、銷售促進15.在中國臺灣，制鞋業(yè)較發(fā)達(dá)，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制訂虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理?！惫纠习褰袟罱鸨颍饕馐撬龅?。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出‘不二價’新招，是有點令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的?！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價?，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應(yīng)該注意什么？（）A、公共關(guān)系B、產(chǎn)品特征C、需求變化和創(chuàng)新D、產(chǎn)品形式16.外資服裝品牌商很重視對合作企業(yè)的社會責(zé)任評價，體現(xiàn)的營銷觀念是（）。A、推銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、市場營銷觀念D、社會行銷觀念17.廣告可分為廣義廣告和狹義廣告兩種，廣義廣告就是（），狹義廣告就是（）。18.市場的三個要素是指：（）、（）、（）。19.服裝新產(chǎn)品的類型除了新設(shè)計的服裝和換代的服裝，還包括（）。A、流行服裝B、模仿與改進服裝C、新面料服裝D、新工藝服裝20.產(chǎn)品線差異策略中的產(chǎn)品線延伸是指（）。A、向橫延伸B、向縱延伸C、向下延伸D、向上延伸E、雙向延伸21.服裝產(chǎn)品流行發(fā)生的因素有（）。A、自然發(fā)生B、必然發(fā)生C、偶然發(fā)生D、暗示發(fā)生E、周期發(fā)生22.（）可以幫助服裝陳列展示時進行故事性敘述，是營造櫥窗氛圍最有利的形式。A、半封閉式櫥窗B、封閉式櫥窗C、開放式櫥窗D、情境櫥窗23.消費者的購買過程分為五個前后相繼的階段，其先后次序為（）。A、收集信息B、購買感受C、購買行為D、對比評價E、喚起需求24.市場調(diào)查信息的使用者主要是（）。A、政府B、媒體或大眾C、企業(yè)D、調(diào)查公司或機構(gòu)25.定價目標(biāo)包括：生存目標(biāo)、（）、市場占有率目標(biāo)、（）、競爭效用目標(biāo)、（）。26.如果服裝企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略推崇的是為單個產(chǎn)品項目特征進行定位和宣傳，比較適合（）策略。A、個別品牌名稱B、統(tǒng)一品牌名稱C、分類品牌名稱D、公司名稱27.經(jīng)營者的營銷活動不可以改變消費者的（）。A、需求B、欲求C、潛在需求D、現(xiàn)實需求28.（）是放置在賣場中部，高度相對較矮的貨架，高度通常限制在130cm以下。A、中島貨架B、墻身貨架C、風(fēng)車架D、飾品架29.品牌包括（）和（）。30.按消費者需求差異程度劃分市場可分為（）與（）。31.與服裝市場總需求量相關(guān)程度最低的因素是（）。A、居民收入B、人口數(shù)量C、服裝商品價格D、消費者年齡結(jié)構(gòu)32.以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，其推行的戰(zhàn)略是（）。A、一體化B、市場滲透C、市場開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)33.營銷渠道的寬度是指（）。A、中間商總數(shù)B、批發(fā)商總數(shù)C、零售商總數(shù)D、同一層次中間商數(shù)34.企業(yè)的產(chǎn)品組合包括（）（）（）和（）四個方面。35.企業(yè)要戰(zhàn)勝競爭對手最重要的是向顧客提供比競爭對手更多的（）。A、品牌B、服務(wù)項目C、使用價值D、顧客讓渡價值36.4Rs是指（）、（）、（）、（）4個因素。37.服裝消費者消費行為雖然千變?nèi)f化，但在一定時期會表現(xiàn)出普通的共性，這就是需求的（）。A、多樣性B、無限性C、時尚性D、可誘導(dǎo)性38.消費者愿意花費較多時間與精力物色的服裝為（）。A、便利品B、特殊品C、選購品D、非渴求物品39.產(chǎn)品的內(nèi)涵包括（）。A、產(chǎn)品的實質(zhì)B、產(chǎn)品的品質(zhì)C、產(chǎn)品的附加利益D、產(chǎn)品的包裝E、產(chǎn)品的形體40.典型的消費者購買行為模式分為喚起需求、收集信息、（）、（）、購買感受五個前后相繼的階段。41.廣告的功能包括（）。A、信息功能B、心理功能C、美學(xué)功能D、認(rèn)識功能E、競爭功能42.下面哪種服裝市場資料可通過實驗調(diào)查法獲得（）。A、國民收入的變動對服裝消費的影響B(tài)、物價指數(shù)對服裝價格水平的影響C、改變服裝包裝對消費行為的影響43.（）是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。A、設(shè)計生產(chǎn)成本B、流通費用C、稅金D、利潤44.消費者購買產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)屬于（）。A、產(chǎn)品的實質(zhì)B、產(chǎn)品的形體C、產(chǎn)品的附加利益D、產(chǎn)品的品質(zhì)45.在做出品牌重新定位時應(yīng)該考慮（）因素。A、轉(zhuǎn)移成本B、收益C、認(rèn)同風(fēng)險D、新定位的潛在消費者數(shù)量46.服裝銷售終端包括：服裝批發(fā)市場、（）、（）、（）、店中店、特色服裝店。47.服裝消費的心理方面有共性也有個性，具體表現(xiàn)在以下幾方面（）。A、家庭需求B、時尚需求C、個性化需求D、社會象征性需求E、審美需求48.在中國臺灣，制鞋業(yè)較發(fā)達(dá)，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制訂虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理?！惫纠习褰袟罱鸨颍饕馐撬龅?。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出‘不二價’新招，是有點令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客。”經(jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價?，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位，即（）。A、根據(jù)消費者習(xí)慣看法B、根據(jù)產(chǎn)品所能體會到利益C、根據(jù)價格和質(zhì)量關(guān)系D、根據(jù)產(chǎn)品使用的用途49.指數(shù)平滑法實際上是（）。A、一次移動平均法B、二次移動平均法C、加權(quán)移動平均法50.在國內(nèi)根據(jù)職業(yè)、文化程度等不同劃分成三個階層：（）、（）、（）。51.在中國臺灣，制鞋業(yè)較發(fā)達(dá)，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制訂虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理?！惫纠习褰袟罱鸨颍饕馐撬龅?。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出‘不二價’新招，是有點令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客。”經(jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的?！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價?，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。金華皮鞋公司實施“不二價”成功的關(guān)鍵在于（）。A、沉著冷靜B、以定價來促銷C、抓住顧客撿便宜心理D、以不變勝萬變52.理解價值定價法運用的關(guān)鍵（）。A、確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤B、準(zhǔn)確了解競爭者的價格C、正確計算產(chǎn)品的單位成本D、找到比較準(zhǔn)確的理解價值53.生產(chǎn)者、經(jīng)營者以其企業(yè)名稱、標(biāo)記作為品牌名稱稱為（）。A、等級品牌B、外來品牌C、保證品牌D、營業(yè)品牌54.鞋類或其他飾品類商品櫥窗一般采用（）結(jié)構(gòu)。A、開放式櫥窗B、封閉式櫥窗C、半封閉式櫥窗D、情境櫥窗55.波士頓咨詢集團法將企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為（）、（）、（）、（）四種類型。56.廣告的目標(biāo)必須依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場、市場定位以及市場營銷組合的決策，一般情況下，廣告的目標(biāo)可分為（）、（）和提醒性廣告三種。57.對服裝銷售終端的管理管理的內(nèi)容有：對店鋪營業(yè)員的培訓(xùn)、（）、（）。58.影響服裝銷售價格的外部因素有：經(jīng)濟因素、（）、（）、服裝的競爭環(huán)境、服裝商品的比價與差價因素。59.消費者購買行為與價值觀念受到許多社會因素的影響，這些因素主要包括社會文化、社會階層、社會群體以及（）。A、年齡B、民族C、個性D、家庭E、審美60.人員推銷是企業(yè)運用推銷人員向消費者推銷商品或勞務(wù)的一種促銷活動，它主要適合于（）情況下進行的促銷。A、消費者數(shù)量多B、消費者數(shù)量少C、消費者分散D、消費者集中61.消費者需求按其是否在購買行為中表現(xiàn)出來分為（）。A、潛在需求B、生理需求量C、顯性需求D、心理需求62.隨機抽樣抽樣方法有（）、分層隨機抽樣、整群抽樣、（）。63.心理因素包括消費者的（）、（）、（）、（）等內(nèi)容。64.（）是企業(yè)運用推銷人員向消費者推銷商品或勞務(wù)的一種促銷活動。A、非人員促銷B、廣告C、人員促銷D、銷售促進65.對于促銷產(chǎn)品和存貨量大的服裝，適合用（）陳列。A、墻身貨架B、中島架C、流水臺D、風(fēng)車架66.洛陽市一個用戶購買一款盼盼牌防撬門，回家安裝后，發(fā)現(xiàn)帶拉手這邊的門邊與門框之間的縫隙稍大，感覺到拉手安裝的不太合理。用戶撥通24小時咨詢服務(wù)電話，說明此事。經(jīng)銷處的人員立即趕到了用戶家，用照相機拍照，把照片用傳真機迅速傳回公司。經(jīng)過公司技術(shù)員的鑒定，門邊與門框之間的縫隙超過了質(zhì)量規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)公差，但不會影響到防撬門的防撬、防鉆、防撥等性能。公司依然決定給用戶換上一款新門，并且給予900元的經(jīng)濟賠償。用戶感慨地說：“這個問題解決得這么快，可見盼盼效率之高，你們的所作所為無愧于‘盼盼到家，安居樂業(yè)’的宗旨?！?洛陽事件發(fā)生后，根據(jù)產(chǎn)品附帶檔案制度，很快查出生產(chǎn)和質(zhì)檢責(zé)任人，公司予以經(jīng)濟上的罰款和通報批評。罰款和通報批評不是目的，目的在于提高生產(chǎn)者和質(zhì)檢者的責(zé)任心，教育他人，避免類似事件發(fā)生，使產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺階。盼盼人不僅做到了有章可循，而且做到了違章必究。請用所學(xué)的市場營銷學(xué)理論分析此案例。67.服裝消費者需求分為（）。A、顯性需求B、生理需求C、潛在需求D、心理需求68.在波士頓矩陣圖中，為企業(yè)其他業(yè)務(wù)單位的發(fā)展提供資金支持的是（）。A、問題業(yè)務(wù)單位B、明星業(yè)務(wù)單位C、金牛業(yè)務(wù)單位D、瘦狗業(yè)務(wù)單位69.某服裝品牌想降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，能收到較好效果的情況是（）。A、產(chǎn)品需求缺乏彈性B、產(chǎn)品需求富有彈性C、時裝D、名牌產(chǎn)品70.如果某服裝品牌客戶購買特點是小批量多次購買，采用的渠道最好是（）。A、長渠道B、短渠道C、寬渠道D、窄渠道71.正掛展示一般掛（）件服裝。72.產(chǎn)品整體概念包含以下三層的含義：（）、產(chǎn)品的形體、（）。73.微觀環(huán)境分析包括供應(yīng)商、（）、社會公眾、顧客、（）五個方面。74.專家意見法適合于（）。A、短期市場預(yù)測B、近期市場預(yù)測C、中長期市場預(yù)測75.屬于促銷定價的有（）。A、對持有貴賓卡的消費者給予優(yōu)惠B、在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動C、對不同花色、不同款式的服裝給予不同定價D、對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠第2卷一.參考題庫(共75題)1.4Cs是指（）、（）、（）、（）4個因素。2.市場細(xì)分這個概念是由美國市場學(xué)家（）在20世紀(jì)（）首先提出來的。3.廣告正式播出后，企業(yè)還要對廣告效果進行評估主要有以下（）方法。A、回憶測試法B、銷售實績法C、認(rèn)知測定法D、樣稿測試法4.置信度與總體標(biāo)準(zhǔn)差一定的情況下，可接受的誤差越小，抽取樣本的容量應(yīng)（）。A、越大B、越小C、不變5.批發(fā)商和零售商的區(qū)別在于（）。A、商業(yè)職能B、中間環(huán)節(jié)位置C、服務(wù)對象D、交易次數(shù)6.針對品牌價值所產(chǎn)生的效益進行評估、分析形成價值的原因被稱為（）。A、營銷評估法B、財務(wù)評估法C、品牌效益評估法D、研究評估法7.因為人的需要是有層次的，按照從最迫切到最不迫切依次排列為（）、安全需要、（）、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。8.品牌名稱決策可以分為（）。A、個別品牌名稱B、統(tǒng)一品牌名稱C、分類品牌名稱D、公司名稱加個別品牌名稱9.服裝的出廠價格構(gòu)成包括：（）、工業(yè)利潤。10.‘六一’兒童節(jié)之前許多服裝企業(yè)將品種繁多，樣式新穎的童裝推向市場，這屬于市場細(xì)分中的（）。A、時機B、動機C、個性D、生活方式11.一體化增長方式有（）。A、技術(shù)延伸B、向后一體化C、向前一體化D、橫向一體化12.根據(jù)品牌的構(gòu)成要素不同，品牌分為（）。A、文字品牌B、外來品牌C、圖形品牌D、組合品牌13.在回歸分析法中，影響預(yù)測變量的因素稱為（）。A、可變量B、因變量C、自變量14.STP營銷策略是（）、（）、（）。15.將企業(yè)的營銷活動延伸到供產(chǎn)銷不同環(huán)節(jié)，其推行的戰(zhàn)略為（）。A、密集式發(fā)展B、一體化發(fā)展C、多樣化發(fā)展16.服裝新產(chǎn)品開發(fā)程序的首要工作是（）。A、初步設(shè)計B、構(gòu)思階段C、樣品試制17.下面哪種是對服裝市場進行細(xì)分（）。A、服裝產(chǎn)品B、不同消費者C、服裝號型D、人體體型18.為了保證面料特色，服裝企業(yè)自己開發(fā)并生產(chǎn)面料，屬于（）。A、前向一體化策略B、后向一體化策略C、同心多樣化策略D、水平多角化策略19.在中國臺灣，制鞋業(yè)較發(fā)達(dá)，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制訂虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理。”公司老板叫楊金彬，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出‘不二價’新招，是有點令人發(fā)寒；但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客?！苯?jīng)再三權(quán)衡，他認(rèn)為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價?，F(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。金華皮鞋公司在經(jīng)營上常出別人不敢輕易嘗試的新招，這種新招實際上是（）。A、方針B、指導(dǎo)思想C、策略D、戰(zhàn)略20.品牌作為一種線索，可以幫助消費者辨認(rèn)出品牌的制造商、產(chǎn)地等基本要素，從而區(qū)別于同類產(chǎn)品，這是品牌的（）。A、契約功能B、導(dǎo)購功能C、降低風(fēng)險功能D、識別功能21.非隨機抽樣方法有（）、判斷抽樣法、配額抽樣法。22.紅桃K集團是武漢著名的企業(yè)，紅桃K生血劑的年銷售額達(dá)數(shù)十億元?？備N售額中有70%的份額在農(nóng)村市場。 公司根據(jù)消費者市場細(xì)分中地理區(qū)域細(xì)分的方法，對農(nóng)村市場進行了深入的調(diào)查研究，了解到農(nóng)村存在著高比例的貧血人口，對生血劑有著巨大的潛在需求。公司還進一步了解到農(nóng)村消費者對產(chǎn)品功效要求更迫切，能快速見效的容易占領(lǐng)農(nóng)村市場。而紅桃K正是符合這一要求的生血劑。因此，公司決定把農(nóng)村市場作為它的目標(biāo)市場，并為其設(shè)計了一整套的營銷策略。 農(nóng)村消費者的經(jīng)濟條件決定了其購買水平，其求廉心理比城市消費者更重。紅桃K集團經(jīng)過深入進行市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中經(jīng)濟條件好的消費者，較多地將紅桃K生血劑作為保健品購買；經(jīng)濟條件一般的消費者部分人作為藥品購買，部分人作為保健品購買；經(jīng)濟條件較差的消費者較多地是作為藥品購買。認(rèn)為30元左右一盒是可以得到農(nóng)村消費者認(rèn)可的價格，紅桃K生血劑在農(nóng)村的市場是巨大的。 “紅桃K”作為生血劑的命名，不僅含義吉利，寓意著補血增壽這一特點，還寓意產(chǎn)品和企業(yè)追求第一的定位。紅桃K在農(nóng)村消費者心目中有著特殊的親切感，因此，它提高了生血劑的知名度和傳播性。 將產(chǎn)品功效的信息向農(nóng)村消費者傳遞，消費者無論是主動還是被動都要接受宣傳的信息。 紅桃K開拓農(nóng)村市場，組建了深入到縣鄉(xiāng)的營銷隊伍，不論是地域遼闊，還是人居分散，只要有縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、紅桃K的營銷隊伍都要深入下去，進行宣傳推銷工作。紅桃K十分重視售后服務(wù)，贏得了廣大農(nóng)村消費者的依賴。分析紅桃K在農(nóng)村市場取得成功的經(jīng)驗。23.應(yīng)用服裝歷史銷售數(shù)據(jù)建立數(shù)學(xué)模型，預(yù)測服裝市場未來需求量是（）。A、定性市場預(yù)測B、定量市場預(yù)測C、宏觀市場預(yù)測D、長期市場預(yù)測24.市場營銷戰(zhàn)略的特點是（）。A、全局性B、長期性C、適應(yīng)性D、風(fēng)險性25.預(yù)審就是在廣告實施前對廣告策劃及其效果進行審核，主要有兩種方法直接評價法和（）。A、認(rèn)知測定法B、銷售實績法C、回憶測試法D、樣稿測試法26.在服裝新產(chǎn)品開發(fā)中明確新產(chǎn)品的消費者和風(fēng)險分析屬于（）。A、構(gòu)思階段B、初步設(shè)計C、篩選階段D、樣品試制階段E、市場試銷階段27.在制定市場調(diào)查方案前通常會做（）。A、預(yù)測性調(diào)查B、因果關(guān)系調(diào)查C、描述性調(diào)查D、探索性調(diào)查28.（）是廣告量依據(jù)一年中對產(chǎn)品需求的變化而變化，旺季可增加投入的一種策略。A、脈沖式進程安排B、飛躍式進程安排C、連續(xù)性進程安排D、廣告展露率29.一般情況下，賣場中常見陳列形態(tài)有（）、疊裝展示、（）和（）四種展示方法。30.（）是另一種形式的廣告，在產(chǎn)品成熟期更為重要，其目的是讓目前的購買者相信自己做了正確的購買決策。A、信息性廣告B、說服性廣告C、提醒性廣告D、公益廣告31.企業(yè)的分銷戰(zhàn)略包括（）。A、密集分銷B、獨家分銷C、側(cè)翼分銷D、選擇分銷32.以現(xiàn)有的品牌名稱推出新的產(chǎn)品這種品牌策略是（）。A、產(chǎn)品線擴展B、品牌擴展C、多品牌策略D、新品牌策略33.問卷的語句形式有（）、（）和假設(shè)問題三種。34.服裝消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)很多，根據(jù)影響消費者需求差異性的因素細(xì)分，歸納為（）。A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、購買行為E、年齡因素35.‘我運動，我存在’提出這個口號的是（）。A、耐克B、安踏C、李寧D、阿迪達(dá)斯36.在一種產(chǎn)品線內(nèi)增加高檔產(chǎn)品，這是屬于產(chǎn)品線（）。A、向下延伸B、向橫延伸C、向上延伸37.某服裝品牌企業(yè)在同一地區(qū)選擇幾家中間商分銷其產(chǎn)品的策略屬于（）。A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、區(qū)域分銷38.根據(jù)品牌的知名度和輻射區(qū)域劃分，可將品牌分為（）。A、外來品牌B、地區(qū)品牌C、國內(nèi)品牌D、國際品牌39.常見的消費者的購買動機有哪些？40.呈現(xiàn)的是一種循環(huán)再循環(huán)的模式是產(chǎn)品生命周期的（）。A、時尚型B、扇貝型C、風(fēng)格型D、時髦型41.有效的市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、可衡量性B、可獲利性C、產(chǎn)品用途D、可進入性42.“請按偏好程度由高到低從卡片上列出的10個品牌中選出你最喜歡的三個服裝品牌”，該問題屬于（）。A、多選題B、排序題C、轉(zhuǎn)向題D、開放式問題E、封閉式問題43.疊裝展示方式尺碼從上到下按照（）方式排列。A、L-M-S-XLB、M-L-XL-SC、XL-L-M-SD、S-M-L-XL44.在一種產(chǎn)品線內(nèi)增加廉價（次位品牌）產(chǎn)品，這是屬于產(chǎn)品線（）。A、向下延伸B、向橫延伸C、向上延伸45.文案調(diào)查的最大問題是（）。A、資料太少B、資料可靠性不能保證C、費用太大D、代表性差46.由于生命周期各階段劃分無明確的標(biāo)志，基本上屬定性判斷，定性判斷有以下幾種方法（）。A、類比的方法B、等比的方法C、銷售增長率法D、產(chǎn)品普及率法E、產(chǎn)品成長率法47.促銷的方式有（）和（）兩類。48.在企業(yè)市場營銷組合策略中，網(wǎng)上銷售屬于（）。A、產(chǎn)品策略B、定價策略C、分銷策略D、促銷策略49.下列哪個不是品牌的含義？（）A、價值B、文化C、風(fēng)格D、個性50.屬于市場調(diào)查方法的是（）。A、類推法B、詢問法C、回歸法D、觀察法E、實驗法51.利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，其推行的戰(zhàn)略是（）。A、產(chǎn)品開發(fā)B、技術(shù)延伸C、市場延伸D、集團化52.服裝銷售渠道寬窄的選擇形式有：（）、選擇性分銷、獨家分銷。53.企業(yè)市場營銷系統(tǒng)包括（）。A、外部環(huán)境B、物流C、信息流D、貨幣流E、顧客54.服裝流行發(fā)生的因素有（）、必然發(fā)生、偶然發(fā)生、（）。55.根據(jù)測量尺度的不同，態(tài)度測量的量表有類別量表、（）、（）和等比量表四種基本形式。56.心理因素包括消費者的生活方式、個性和（）。A、經(jīng)濟收入B、職業(yè)C、社會階層D、品牌偏好E、文化環(huán)境57.為了鼓勵消費者多買產(chǎn)品，按原價給予一定的折扣屬于（）。A、業(yè)務(wù)折扣B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣58.分銷渠道不包括（）。A、輔助商B、生產(chǎn)者C、代理中間商D、批發(fā)中間商E、廣告商59.服裝產(chǎn)品流行發(fā)生的因素中的暗示發(fā)生是指（）。A、營銷暗示B、名人暗示C、名牌暗示D、從眾暗示E、心理暗示60.問卷的組織有（）、（）、人員訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等不同形式。61.市場需求的（）和（），企業(yè)經(jīng)營能力的，是市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)。62.某服裝品牌企業(yè)在某一地區(qū)選擇一家中間商為其經(jīng)銷產(chǎn)品的策略屬于（）。A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、區(qū)域分銷63.一個企業(yè)的競爭對手包括（）。A、品牌競爭者B、形式競爭者C、行業(yè)競爭者D、一般競爭者E、價格競爭者64.心理定價策略包括（）。A、尾數(shù)定價策略B、整數(shù)定價策略C、名牌定價策略D、特價品策略E、分檔定價策略F、招徠定價策略65.波士頓矩陣中，問題業(yè)務(wù)特別適合（）。A、發(fā)展策略B、維持策略C、收縮策略D、放棄策略66.宏觀營銷環(huán)境分析包括人口環(huán)境、（）、政治法律環(huán)境、（）、社會文化環(huán)境六個方面。67.我國服裝號型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定下面哪個是指人體的身高，是設(shè)計和選購服裝長短的依據(jù)（）。A、號型B、體型C、型D、號68.（）是指用平面廣告、POP、現(xiàn)場播放廣告來強調(diào)廣告效應(yīng)的陳列方式。69.“以質(zhì)取勝”反映的是哪一種市場營銷管理哲學(xué)（）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念70.某服裝品牌企業(yè)盯緊自己的競爭對手開發(fā)新產(chǎn)品，但新產(chǎn)品上市價格要比競爭對手低，其采用的是（）定價策略。A、競爭定價B、漸進定價C、彈性定價D、理解價值定價71.服裝品牌從商業(yè)角度看有以下四大價值：名譽價值、（）、（）、藝術(shù)價值。72.專門針對孕婦服裝需求的營銷戰(zhàn)略屬于（）。A、差異性營銷策略B、無差異性營銷策略C、密集營銷策略D、集中營銷策略73.陳列構(gòu)成要素包括櫥窗設(shè)計、（）、色彩、（）四部分。74.從企業(yè)角度評估服裝品牌價值時，要包括（）不同的量化元素。A、品牌偏好度B、利潤C、市場占有率D、價格差異75.國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)90年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲（婚前）、25～35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取定價策略。根據(jù)市場營銷相關(guān)理論，試分析該案例。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C2.參考答案：A3.參考答案：A,C,D4.參考答案： 紅桃K采取的是集中性目標(biāo)市場策略。該企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查和細(xì)分，選擇農(nóng)村市場作為目標(biāo)市場，并采取一套營銷組合方案為之服務(wù)。 采取這種策略有利于批量生產(chǎn)、降低成本，能支持價格定位并取得利潤。同時，有利于集中精力，推進營銷給合整體策略，提高紅桃K的市場占有率。5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：C8.參考答案：時裝；成衣9.參考答案：A10.參考答案：B,C,E11.參考答案：D12.參考答案：A13.參考答案：C14.參考答案：A,C,D,E15.參考答案：C16.參考答案：D17.參考答案：公益廣告；商業(yè)廣告18.參考答案：生產(chǎn)者與消費者；消費者購買欲望；消費者購買力19.參考答案：B20.參考答案：C,D,E21.參考答案：A,B,C,D22.參考答案：B23.參考答案：A,B,C,D,E24.參考答案：C25.參考答案：利潤最大化目標(biāo)；產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)；消費者滿意目標(biāo)26.參考答案：A27.參考答案：A28.參考答案：A29.參考答案：品牌名稱；品牌標(biāo)志30.參考答案：同質(zhì)性市場；異質(zhì)性市場31.參考答案：D32.參考答案：C33.參考答案：D34.參考答案：產(chǎn)品策略；銷售渠道策略；價格策略；促進銷售策略35.參考答案：D36.參考答案：與顧客建立關(guān)聯(lián)；提高市場反應(yīng)速度；關(guān)系營銷；適當(dāng)回報37.參考答案：C38.參考答案：C39.參考答案：A,C,E40.參考答案：對比評價；購買行為41.參考答案：A,B,C,D,E42.參考答案：C43.參考答案：B44.參考答案：C45.參考答案：A,B,C,D46.參考答案：大型百貨商場；服裝專賣店；服裝超市與折扣店47.參考答案：B,C,D,E48.參考答案：C49.參考答案：C50.參考答案：溫飽型；小康型；富裕型51.參考答案：B52.參考答案：D53.參考答案：D54.參考答案：B,C55.參考答案：問題業(yè)務(wù)；明星業(yè)務(wù)；金牛業(yè)務(wù)；瘦狗業(yè)務(wù)56.參考答案：信息性廣告；說服性廣告57.參考答案：對店長的培訓(xùn)；服裝店鋪設(shè)備與貨品的管理58.參考答案：服裝的流行情況；服裝的銷售環(huán)境59.參考答案：B,D60.參考答案：B,D61.參考答案：A,C62.參考答案：簡單隨機抽樣；系統(tǒng)抽樣63.參考答案：生活方式；個性；社會階層；品牌偏好64.參考答案：C65.參考答案：C66.參考答案： 1、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命和源泉，是名牌的基礎(chǔ)，這是人人皆知的道理。然而，任何企業(yè)即使采取最先進的技術(shù)設(shè)備，加強科學(xué)管理，制訂嚴(yán)密的生產(chǎn)責(zé)任制，也不可能完全杜絕不合格產(chǎn)品。不合格產(chǎn)品一旦流入市場，進入消費者家庭，就會給消費者造成損失。這就需要企業(yè)采取有效措施，彌補不合格產(chǎn)品給消費者帶來的經(jīng)濟損失和精神損失，維護消費者的合法權(quán)益，樹立企業(yè)形象。 2、洛陽事件說明維護了消費者的利益，才能樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)的信譽和形象是借助于有形的具體事例來體現(xiàn)的。一件不合格成品出廠，對于公司來說是千分之一，甚至萬分之一的損失，但對于消費者來說是百