團(tuán)體咨詢筆記及考試歸納

/團(tuán)體咨詢目錄第一章團(tuán)體咨詢概論 2第二章團(tuán)體動力與溝通理論 6第三章團(tuán)體咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者 10第四章團(tuán)體咨詢的準(zhǔn)備階段 14第五章團(tuán)體咨詢的創(chuàng)始階段 17第六章團(tuán)體咨詢的過渡階段 20第七章團(tuán)體咨詢的工作階段 23第八章團(tuán)體咨詢的結(jié)束階段 27

第一章團(tuán)體咨詢概論團(tuán)體咨詢的基本概念團(tuán)體咨詢的概念團(tuán)體是指有一定規(guī)模，彼此有相互的影響，且有一致性的共識和共同目標(biāo)。咨詢是指由受過專門訓(xùn)練的咨詢者，運用心理學(xué)的理論和技術(shù)，給來訪者以幫助、啟發(fā)和教育，使來訪者改變認(rèn)識、情感和態(tài)度，解決其在生活、學(xué)習(xí)、工作等方面出現(xiàn)的問題，促進(jìn)來訪者的發(fā)展和社會適應(yīng)能力的改善。團(tuán)體咨詢是指運用團(tuán)體動力學(xué)的知識和技能，由受過專業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，通過專業(yè)的技巧和方法，協(xié)助團(tuán)體成員獲得有關(guān)的信息，以建立正確的認(rèn)識概念與健康的態(tài)度和行為的專業(yè)工作。團(tuán)體咨詢是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理咨詢形式，通過團(tuán)體內(nèi)人際相互作用，成員在共同的生活中彼此進(jìn)行交往、相互作用，使成員能通過一系列心理互動的過程，探討自我，嘗試改變行為，學(xué)習(xí)新的行為方式，改善人際關(guān)系，解決生活中的問題。團(tuán)體咨詢的作用，團(tuán)體咨詢可以在有限的時間內(nèi)為更多的人提供服務(wù)，更好地滿足人們對心理幫助的需要，也可以彌補個別咨詢的一些不足。團(tuán)體咨詢和個別咨詢心理咨詢的形式可分為個別咨詢和團(tuán)體咨詢。（二者形式不同，但并非互相排斥，而是相輔相成，他們的目的是一致的。）團(tuán)體咨詢和個別咨詢的相同點目標(biāo)相似原則相似技術(shù)相似對象相似倫理準(zhǔn)則相似團(tuán)體咨詢和個別咨詢的區(qū)別點互動程度不同助人氛圍不同問題類型不同咨詢技術(shù)不同工作場所不同團(tuán)體咨詢和個別咨詢不只是在人數(shù)規(guī)模上的區(qū)別，它們有不同的理論基礎(chǔ)和技術(shù)，兩者各有其特征、各有其范圍。團(tuán)體咨詢是通過團(tuán)體來指導(dǎo)個人，通過團(tuán)體活動協(xié)助參加者發(fā)展個人潛能，學(xué)習(xí)解決問題及克服情緒、行為上的困難。團(tuán)體咨詢和個別咨詢最大的區(qū)別在于當(dāng)事人對自己問題的認(rèn)識、解決是在團(tuán)體中通過成員間的交流，相互作用，相互影響來實現(xiàn)的。團(tuán)體咨詢與團(tuán)體心理治療團(tuán)體心理治療是以一系列心理治療理論模式為基礎(chǔ)，對心理障礙進(jìn)行矯治、治療和人格重建。團(tuán)體治療的對象一般是有心理疾病的患者。而團(tuán)體咨詢的參加者主要是人格健康的人。團(tuán)體咨詢的特點與功能團(tuán)體咨詢的特點團(tuán)體咨詢的影響力大團(tuán)體咨詢的效率高團(tuán)體咨詢的后續(xù)效果好團(tuán)體咨詢的適應(yīng)范圍廣團(tuán)體咨詢的功能團(tuán)體咨詢的教育功能團(tuán)體咨詢的發(fā)展功能團(tuán)體咨詢的預(yù)防功能團(tuán)體咨詢的治療功能團(tuán)體咨詢的局限性在團(tuán)體情境中不適合團(tuán)體的個人特質(zhì)在團(tuán)體情境中個體差異難以照顧周全團(tuán)體咨詢對領(lǐng)導(dǎo)者要求高團(tuán)體咨詢目標(biāo)及原則團(tuán)體咨詢的目標(biāo)可以分為一般目標(biāo)、特殊目標(biāo)和過程目標(biāo)。一般目標(biāo)：通過各種團(tuán)體活動的形式，促進(jìn)參加者獲得成長發(fā)展的機會，加強他們的興趣與經(jīng)驗，培養(yǎng)他們對社會的習(xí)慣態(tài)度與責(zé)任，更好地適應(yīng)社會。特殊目標(biāo)：是指每一個團(tuán)體咨詢針對成員的過程目標(biāo)：團(tuán)體咨詢的原則專業(yè)原則、民主原則、共同原則、啟導(dǎo)原則、發(fā)展原則、綜合原則、保密原則。民主原則：雖然團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色在團(tuán)體中是起引導(dǎo)作用，實際上在團(tuán)體中他也是一個成員，他應(yīng)尊重每一位成員，努力建立安全的心理氛圍，促使團(tuán)體保持自在開放的氣氛，增強團(tuán)體的凝聚力。在團(tuán)體中每個成員都可以參與團(tuán)體活動，都有權(quán)決定活動，領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵成員發(fā)揮自己的創(chuàng)見，并做與人平等溝通的楷模，團(tuán)體的各種規(guī)則是以成員的需要來決定，而不是領(lǐng)導(dǎo)者來左右。共同原則：有效能的團(tuán)體咨詢是根據(jù)成員共有的問題而組織的，在團(tuán)體咨詢過程中要注意成員共同的志趣和共同的問題，當(dāng)某個成員談?wù)摰脑掝}是大多數(shù)成員不感興趣的，領(lǐng)導(dǎo)者要及時調(diào)整團(tuán)體節(jié)奏，以免其他成員感覺枯燥無味。領(lǐng)導(dǎo)者要使成員與成員相互關(guān)注，促進(jìn)他們彼此互動，增強共鳴，形成成員共同的利益和共同的目的。發(fā)展原則：在團(tuán)體咨詢過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要從發(fā)展變化的觀點看待團(tuán)體成員的問題，用發(fā)展變化的觀點把握團(tuán)體的過程。不僅要在問題的分析和本質(zhì)的把握上善用發(fā)展的眼光做動態(tài)考察，而且要在對問題的解決和咨詢結(jié)果的預(yù)測上具有發(fā)展的觀點。保密原則：尊重每一個團(tuán)體成員的權(quán)利及隱私，是團(tuán)體咨詢中最基本的原則。在團(tuán)體咨詢過程中，團(tuán)體成員出于對團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的高度信任，或被團(tuán)體真誠、溫暖、理解的氣氛所感染，而把自己多年不被人知道的隱私暴露出來，從成長及治療的角度講是非常有意義的。但是領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員有意或無意地討論個人的隱私，不僅會給暴露者帶來極大的傷害，也會妨礙其他成員的自我探索，且會嚴(yán)重?fù)p害團(tuán)體咨詢的形象和聲譽，使成員有所保留和擔(dān)憂。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體開始時就要向成員說明保密的重要性，必須制定保密規(guī)定要求大家遵守，不在任何場合透露成員的個人隱私。團(tuán)體咨詢的不同類型（詳盡內(nèi)容待補見P12~P19）根據(jù)團(tuán)體咨詢所依據(jù)的理論和方法分類心理分析團(tuán)體行為主義團(tuán)體當(dāng)事人中心團(tuán)體完形學(xué)派團(tuán)體交互分析團(tuán)體理性情緒團(tuán)體現(xiàn)實治療團(tuán)體心理劇團(tuán)體根據(jù)團(tuán)體咨詢的性質(zhì)和功能分類成長性團(tuán)體咨詢訓(xùn)練性團(tuán)體咨詢治療性團(tuán)體咨詢自助性團(tuán)體咨詢根據(jù)團(tuán)體咨詢的結(jié)構(gòu)化程度來分類結(jié)構(gòu)式團(tuán)體咨詢非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體咨詢半結(jié)構(gòu)團(tuán)體咨詢根據(jù)團(tuán)體開放的程度和成員的構(gòu)成來分類開放式團(tuán)體封閉式團(tuán)體同質(zhì)性團(tuán)體異質(zhì)性團(tuán)體根據(jù)團(tuán)體成員年齡和發(fā)展階段來分類兒童團(tuán)體咨詢青少年團(tuán)體咨詢大學(xué)生團(tuán)體咨詢成人團(tuán)體咨詢老年人團(tuán)體咨詢團(tuán)體咨詢發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀團(tuán)體咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀從專業(yè)意義上講我國的團(tuán)體咨詢只有十多年的歷史。雖然我國團(tuán)體咨詢和治療的時間不長，但隨著社會發(fā)展的需要，團(tuán)體咨詢與治療在心理保健，青少年成長發(fā)展，學(xué)校教育和心理疾患的治療等方面將發(fā)揮越來越積極的作用，也會在社會的各個領(lǐng)域得到充分的發(fā)展和應(yīng)用。

第二章團(tuán)體動力與溝通理論第一節(jié)團(tuán)體動力團(tuán)體動力學(xué)旨在探索團(tuán)體發(fā)展的規(guī)律，它研究團(tuán)體的形成與發(fā)展，團(tuán)體內(nèi)部人際關(guān)系及對其他團(tuán)體的反應(yīng)，團(tuán)體與個人的關(guān)系、團(tuán)體的內(nèi)在動力、團(tuán)體間的沖突、領(lǐng)導(dǎo)作用、團(tuán)體行為等。團(tuán)體動力學(xué)的創(chuàng)始人是德國的心理學(xué)家勒溫團(tuán)體動力學(xué)的主要內(nèi)容：團(tuán)體動力學(xué)的理論基礎(chǔ)是勒溫的場論團(tuán)體氣氛：團(tuán)體動力學(xué)的研究是為促進(jìn)團(tuán)體的功能發(fā)揮以及團(tuán)體對個人和社會的作用。團(tuán)體凝聚力：團(tuán)體凝聚力是指團(tuán)體對其他成員的吸引力和團(tuán)體成員之間的吸引力，以及團(tuán)體成員的滿意程度，是團(tuán)體鞏固與穩(wěn)定的社會心理特征，對團(tuán)體的存在、活動、效率有重要的作用。團(tuán)體的凝聚力取決于團(tuán)體內(nèi)人際關(guān)系的狀況。（成員感情/思想→滿意心理→親密度/依賴感→人際關(guān)系和諧）↑→團(tuán)體凝聚力↑第二節(jié)人際溝通理論人際溝通是指人與人之間運用語言或非語言符號系統(tǒng)交換意見、傳達(dá)思想，表達(dá)情感和需要的交流過程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。團(tuán)體過程就是人際溝通的過程。人際溝通的特點與功能：溝通不良使個人無法傳達(dá)情感，團(tuán)體難以運作，組織不能完成任務(wù)了解溝通的重要特點溝通雙方互為主體溝通能夠調(diào)節(jié)雙方的關(guān)系溝通的雙方具備統(tǒng)一或相近的符號系統(tǒng)溝通中可能出現(xiàn)社會性、心理性、文化性的障礙人際溝通的功能人際溝通時個體適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會生活，承擔(dān)社會角色、形成健全個性的基本途徑。傳遞信息的功能心理保健的功能自我認(rèn)識的功能人際協(xié)調(diào)的功能人際溝通的類型正式與非正式溝通上行溝通、下行溝通與平行溝通單向溝通與雙向溝通口頭溝通與書面溝通現(xiàn)實溝通與虛擬溝通人際溝通的形式溝通的一般形式（P27圖2—1）人際溝通的過程：由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙與背景等要素構(gòu)成。團(tuán)體內(nèi)的溝通團(tuán)體內(nèi)溝通的形式：在正式團(tuán)體中，成員之間的信息交流與傳遞的結(jié)構(gòu)。分為：鏈?zhǔn)捷喪綀A周式全通道式Y(jié)式團(tuán)體內(nèi)非正式溝通：流言式集束式單線式偶然式。團(tuán)體內(nèi)溝通的渠道：團(tuán)體溝通的渠道包括語言及非語言。語言在通道中式最有效、最便捷的媒介及渠道，但面部表情，目光接觸，體態(tài)動作等也同樣是重要的溝通渠道。語言溝通（尋找共同點、共情、真誠贊美、學(xué)會拒絕、幽默）非語言溝通（目光接觸、面部表情、體態(tài)語言、觸摸）團(tuán)體內(nèi)人際吸引規(guī)律人際吸引一般規(guī)律鄰近吸引、相似吸引、互補吸引、外表吸引、人格吸引、能力吸引。（6點）人際吸引的基本態(tài)度營造良好人際關(guān)系需要三種基本態(tài)度，即真誠、無條件積極關(guān)注、共情。有效溝通的原則和方法有效溝通的原則培養(yǎng)良好溝通的心理品質(zhì)：克服溝通中的障礙心理確立良好的第一印象利用支持性的溝通行為有效溝通的方法注意：接受人認(rèn)真傾聽溝通的信息。理解：接受人能掌握信息的含義。接受：接受人同意或遵循信息的要求。行動：根據(jù)信息要求采取措施。第三節(jié)社會學(xué)習(xí)理論社會學(xué)習(xí)理論是一種在行為主義“刺激——反應(yīng)”學(xué)習(xí)原理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的理論，它著重闡明人是怎樣在社會環(huán)境中學(xué)習(xí)的。社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是美國的心理學(xué)家班杜拉社會學(xué)習(xí)理論的基本內(nèi)容個人與環(huán)境的交互作用人的行為受到內(nèi)在因素與外在環(huán)境因素的交互作用影響。社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人的大部分社會行為時通過觀察他人、模仿他人而學(xué)會的，而現(xiàn)代社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人并不僅僅受到自己行為的直接后果的影響，還受到觀察他人所遇到的結(jié)果，以及有個人對自己的評價，認(rèn)識所產(chǎn)生的強化影響。在觀察學(xué)習(xí)中起到?jīng)Q定性因素的是環(huán)境，如果環(huán)境發(fā)生變化，人的行為也會相應(yīng)的變化。關(guān)于模仿的實驗研究模仿是沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激、自覺或不自覺使自己的行為與他人相仿。模仿是對外顯行為的模仿，而不能模仿內(nèi)隱心理。班杜拉認(rèn)為，許多社會行為通過觀察，模仿即可習(xí)得。而觀察習(xí)得的是某種行為的行為方式，環(huán)境條件允許時，就會外化為行為表現(xiàn)。第四節(jié)團(tuán)體過程的影響機制在團(tuán)體中獲得情感的支持情緒抒瀉團(tuán)體咨詢創(chuàng)造了一種被保護(hù)的環(huán)境、被理解的場所，團(tuán)體成員可以將內(nèi)心隱抑的消極情緒發(fā)泄出來，不但不會受到批評和嘲笑，反而會得到關(guān)心與安慰。一次徹底的情緒抒瀉，很可能使自己得到釋放，更清楚地認(rèn)識自己，不再無意義地被過去的痛苦所束縛。在團(tuán)體中可以公開表達(dá)自己的情緒與感受，與他人分享或分擔(dān)是治療的重要條件。發(fā)現(xiàn)共同性在團(tuán)體咨詢過程中，通過相互交流，有機會從其他成員身上發(fā)現(xiàn)與自己類似的經(jīng)歷、遭遇，共同的困難和體驗，頓時會獲得一種釋放感，從而改變覺得自己的問題是世界上惟一存在的和獨特的認(rèn)識，不再自憐自責(zé)。一種同命相憐，風(fēng)雨同舟的感受使得個體放松自己、減少防衛(wèi)心理，互相幫助，共同面對問題。被人接納團(tuán)體咨詢過程中，團(tuán)體對成員表現(xiàn)出一種支持，從而使參與者感到自己是團(tuán)體一分子兒感到安心，踏實、溫暖、歸屬。這將使成員敢于表現(xiàn)真實的自己。滿懷希望充滿希望是有效地從事任何活動的重要因素。當(dāng)團(tuán)體成員抱有改善的期望參加團(tuán)體咨詢，本身就是有積極的價值。在團(tuán)體內(nèi)，被他人接受、關(guān)心，可以進(jìn)一步增強信心。在團(tuán)體中嘗試積極的體驗享受親密感在團(tuán)體咨詢中，成員之間會形成很親密的關(guān)系，可以體會到互相關(guān)心、相互愛護(hù)、互相幫助的友好情誼，從而形成進(jìn)一步的信任。在這種關(guān)系中。成員也察識到日常生活中的許多人際隔閡是如何通過團(tuán)體發(fā)展而消除，而化解的，更增強了與他人建立良好人際關(guān)系的愿望與信心。增強歸屬感與認(rèn)同感在團(tuán)體咨詢過程中，當(dāng)團(tuán)體凝聚力形成并增強時，會讓團(tuán)體成員產(chǎn)生強烈的歸屬感和認(rèn)同感。成員會明確地意識到團(tuán)體中的一員，要保持和團(tuán)體一致的認(rèn)識和評價，以團(tuán)體為榮，愛護(hù)和保護(hù)團(tuán)體的形象和榮譽。并以同舟共濟(jì)的精神去應(yīng)付外界。觀察團(tuán)體行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系在團(tuán)體中，通過團(tuán)體成員間的一系列互動，觀察、體會人際關(guān)系如何形成，人際溝通如何進(jìn)行以及各種微妙的人際反應(yīng)，各種團(tuán)體的心理和行為表現(xiàn)，同時，從領(lǐng)導(dǎo)者的言行中體驗與領(lǐng)導(dǎo)建立良好關(guān)系的作用及愉悅感。從而學(xué)習(xí)在之間的實際生活中如何參與，如何把握。體驗互助互利團(tuán)體咨詢中，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵支持成員之間的互相幫助。每一個成員在幫助他人的過程中，會發(fā)覺自己對別人很重要，使人感到自己存在的價值，獲得欣喜感、滿足感和自信心。在團(tuán)體中的互助互利是一種積極的人生體驗，者種體驗不僅在團(tuán)體中可以充分感受，而且還會擴(kuò)展到成員今后的生活中、使責(zé)任的承擔(dān)和助人的行為繼續(xù)下去。在團(tuán)體中發(fā)展適應(yīng)的行為提供安全的實驗環(huán)境團(tuán)體就像是一個社會生活的實驗室，成員在其中可以自由地進(jìn)行實驗，去觀察、分析經(jīng)由這個實驗場所所表現(xiàn)的資料，去體會自己平常在社會環(huán)境中與人相處容易出現(xiàn)的問題。相互學(xué)習(xí)交換經(jīng)驗在團(tuán)體咨詢中，通過討論、交流等機會，成員彼此之間會傳遞有關(guān)資料，交換各自成功的經(jīng)驗，提出直接的忠告和勸喻。同時，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者也可以用直接教導(dǎo)的方式，傳授正式的知識，并鼓勵成員就剛獲得的知識結(jié)合個人體驗談感受，使他們對人生有更深刻的思考，并拓展他們的視野。嘗試模仿適應(yīng)行為團(tuán)體咨詢?yōu)槌蓡T提供了一個多元的社會及角色模范，使他們可以通過團(tuán)體經(jīng)驗進(jìn)行仿效性學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)社會交往技巧團(tuán)體咨詢?yōu)槌蓡T提供了機會，讓他們試驗和發(fā)現(xiàn)自己與別人交往的能力，評價個人的人際關(guān)系情況。通過團(tuán)體的交互經(jīng)驗，成員不但看清楚自己的社交情況，還可以具體學(xué)習(xí)基于對別人的信任和別人的關(guān)愛所發(fā)展出來的基本禮儀，有效溝通和融洽共處的方法。而這種技巧對成員將來的社會性互動關(guān)系有很大的幫助在團(tuán)體中重建理性的認(rèn)知非理性信念及其特征絕對化概括化糟糕至極團(tuán)體中非理性信念的改變團(tuán)體咨詢?yōu)閰⑴c者提供了一個彼此深入了解的機會，提供了客觀了解他人和自己的對比參照，可以使參與者更清楚地認(rèn)識自己和他人，建立新的自我認(rèn)同模式和對他人的接納態(tài)度，糾正過去不良的認(rèn)知，建立合理的信念

第三章團(tuán)體咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者第一章團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件與角色團(tuán)體咨詢過程中有效能的領(lǐng)導(dǎo)者必須基本特有的人格特質(zhì)，應(yīng)是一個受過專業(yè)訓(xùn)練的，有充分臨床經(jīng)驗的帶領(lǐng)者。領(lǐng)導(dǎo)者從團(tuán)體動力學(xué)來看，領(lǐng)導(dǎo)是指有一定權(quán)利和地位的個體或集體，通過自身的作用，引導(dǎo)和影響他人或組織，在一定條件下實現(xiàn)某種目標(biāo)的行為過程，所以，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響團(tuán)體的能力。領(lǐng)導(dǎo)行為工作導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向在團(tuán)體咨詢過程中領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常有的領(lǐng)導(dǎo)行為有：介入指導(dǎo)型行為契約管理型行為支持同理型行為澄清引導(dǎo)型行為認(rèn)知教育型行為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)體的影響民主型權(quán)威型放任型團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件一個有效能的領(lǐng)導(dǎo)者需要有良好的人格特征，在知識，技術(shù)和經(jīng)驗等方面能達(dá)到專業(yè)要求。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格素質(zhì)有效團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件健康的自我形象敏銳的自我意識建立良好關(guān)系的能力不斷成長的意愿團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的經(jīng)驗與人交往的經(jīng)驗和團(tuán)體一起工作的經(jīng)驗計劃和組織的才能關(guān)于主題的知識對于基本人性沖突和兩難問題有良好理解對咨詢理論有良好理解團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色創(chuàng)造者的角色領(lǐng)導(dǎo)者的角色協(xié)調(diào)者的角色教育者的角色朋友的角色治療師的角色促進(jìn)者的角色鼓勵者的角色評估者的角色第二節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的功能和基本任務(wù)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者本身的人格特質(zhì)、熟練技巧、策略運用和其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都會影響團(tuán)體的過程和動力的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)調(diào)動團(tuán)體成員參與的積極性適度參與并引導(dǎo)提供恰當(dāng)?shù)慕忉寗?chuàng)造融洽的氣氛團(tuán)體咨詢中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問題事無巨細(xì)、包辦代替權(quán)威自居、說教過多過度自我開放、角色混淆第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)成長與訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者的知識訓(xùn)練知識能力技術(shù)能力臨床務(wù)實領(lǐng)導(dǎo)者的務(wù)實訓(xùn)練過程對團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的訓(xùn)練應(yīng)包括教育和務(wù)實兩個方面成員階段在領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和訓(xùn)練中，需有多次參與團(tuán)體的經(jīng)驗，感受團(tuán)體成員與團(tuán)體的心態(tài)和處境、感受與經(jīng)驗，才能在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體時較好地理解成員，把握團(tuán)體動力。個別咨詢師階段絕大部分團(tuán)體咨詢領(lǐng)導(dǎo)者要有個別咨詢的經(jīng)驗，才能把咨詢的基本技能和技巧運用到團(tuán)體中，而且能將團(tuán)體咨詢與個別咨詢相結(jié)合，尤其當(dāng)團(tuán)體動力或成員問題無法在團(tuán)體中處理時，需借助團(tuán)體之外的個別咨詢。團(tuán)體觀察員階段通過觀察有助于體會團(tuán)體的動力發(fā)展、成員的反應(yīng)情況、他人的領(lǐng)導(dǎo)技巧和理念，以培養(yǎng)個人的觀察力、敏銳度，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。團(tuán)體協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者階段跟隨一個經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者實際帶領(lǐng)團(tuán)體，體察帶領(lǐng)團(tuán)體時心理和行為，從協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)的過程中，彼此回饋，互相討論，提升自我的專業(yè)成長，積累實際的工作經(jīng)驗。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者階段一個人獨自帶領(lǐng)團(tuán)體，又安排一個有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任觀察員，或督導(dǎo)員從旁指導(dǎo)，訓(xùn)練實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者成為一個完全的領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者階段領(lǐng)導(dǎo)者須不斷充實自我，加強在職的專業(yè)訓(xùn)練，參加各種研討會和工作坊，學(xué)習(xí)團(tuán)體咨詢的新知識和新技能。協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點與局限協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者的注意事項第四節(jié)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)倫理團(tuán)體咨詢的專業(yè)倫理團(tuán)體倫理及其功能團(tuán)體咨詢專業(yè)倫理的標(biāo)準(zhǔn)（P57）專業(yè)倫理中的幾個重要問題當(dāng)事人的權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者價值觀的影響團(tuán)體技術(shù)的運用團(tuán)體咨詢的倫理實踐團(tuán)體形成前的倫理問題團(tuán)體過程中的倫理原則團(tuán)體結(jié)束后的倫理問題

第四章團(tuán)體咨詢的準(zhǔn)備階段第一節(jié)準(zhǔn)備階段的主要工作團(tuán)體準(zhǔn)備階段的工作了解服務(wù)對象潛在需要確定團(tuán)體的性質(zhì)、主題與目標(biāo)搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料與計劃書完成團(tuán)體咨詢計劃書規(guī)劃團(tuán)體咨詢整體框架及流程設(shè)計招募廣告對團(tuán)體計劃書進(jìn)行討論或修訂領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員各自的準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備：領(lǐng)導(dǎo)者在開始團(tuán)體之前需要先與成員個別會談或團(tuán)體說明。。。。。。?！趫F(tuán)體形成前篩選成員時，應(yīng)協(xié)助其了解團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)與結(jié)構(gòu)內(nèi)容，最后呈現(xiàn)真實的團(tuán)體計劃，避免給予任何承諾或夸大團(tuán)體咨詢的功效→在個別面談時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)化解成員對團(tuán)體不確實的期待和參加動機，促進(jìn)雙方溝通，使他們更了解團(tuán)體的性質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體進(jìn)行前與成員交換意見，有助團(tuán)體動力的發(fā)展，清理成員對團(tuán)體的期待，同有助于領(lǐng)導(dǎo)者初步了解成員的參加動機，人格特質(zhì)，過去經(jīng)歷和參加意愿，進(jìn)一步建立良好的互動關(guān)系，并據(jù)此設(shè)計或修正團(tuán)體活動的內(nèi)容和方向。成員準(zhǔn)備：成員可以在接到通知面談前，事前整理自己的需要或要解決的問題，以便在會談時可以喝領(lǐng)導(dǎo)者溝通。第二節(jié)設(shè)計團(tuán)體計劃書團(tuán)體計劃書的構(gòu)成團(tuán)體性質(zhì)與團(tuán)體名稱（結(jié)構(gòu)化程度；學(xué)術(shù)名稱；宣傳名稱）團(tuán)體目標(biāo)（總目標(biāo)；階段目標(biāo)；活動目標(biāo)）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者（學(xué)術(shù)背景；帶領(lǐng)團(tuán)體經(jīng)驗；領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)）團(tuán)體對象與規(guī)模（參加者特征；團(tuán)體成員人數(shù)）團(tuán)體活動時間（計劃總時間；次數(shù)；間隔）團(tuán)體活動場所（活動場所要求；環(huán)境布置；座位排列）團(tuán)體設(shè)計理論依據(jù)（理論名稱；主要觀點）團(tuán)體單元執(zhí)行計劃（團(tuán)體過程規(guī)劃；單元執(zhí)行計劃）團(tuán)體評估計劃（評估工具；評估時間；評估內(nèi)容）其他（招募廣告；財務(wù)預(yù)算；所需設(shè)備；完成條件）團(tuán)體計劃書舉例

第三節(jié)甄選成員組成團(tuán)體選擇成員需要考慮的因素性別成員背景知識能力水平行為表現(xiàn)評估成員是否適合參加團(tuán)體評估成員資格：一般任務(wù)團(tuán)體，只要評估成員的參與興趣、專長、權(quán)利等因素，普通人都可以參加。優(yōu)先參加團(tuán)體的條件：自愿參加；成長動機強；與他人相處自在；無明顯身心疾??；參加動機與團(tuán)體性質(zhì)符合；過去未曾參與同類型的團(tuán)體；具有一般表達(dá)能力；未有明顯與其他成員差異值獨特特質(zhì)。不適合參加團(tuán)體的條件：不適合參加團(tuán)體，即不能通過團(tuán)體受益，反而會給團(tuán)體帶來不良影響的喪失現(xiàn)實知覺的精神病患者；嚴(yán)重程度的精神官能癥者；明顯情緒不穩(wěn)定的人；面對壓力會有身心癥的人；正處于危機狀況中的人不適合參加一般團(tuán)體；招募成員與篩選成員團(tuán)體成員的招募團(tuán)體成員的來源途徑主要有三種：①通過宣傳手段，成員自愿報名參加；②咨詢師根據(jù)平時咨詢情況，選擇有共同問題的人，建議他們報名參加；③其它渠道宣傳的方法有①咨詢師向?qū)W生直接口頭宣傳，吸引他們參加；②咨詢機構(gòu)張貼海報、廣告、小冊子；③利用大眾傳播媒介宣傳資料必須包含的內(nèi)容團(tuán)體組成的目的和目標(biāo)；團(tuán)體聚會的時期、時間、地點、次數(shù)和期限；參加團(tuán)體所需費用及相關(guān)開支；團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的姓名、聯(lián)系方法、學(xué)歷、專業(yè)訓(xùn)練及資格、負(fù)責(zé)機構(gòu)的名稱和聯(lián)系電話等。文字方面要選擇正面的、積極的詞語，少用消極的、敏感的詞語。篩選團(tuán)體成員常用方法面談法（有助于評估參加者的適宜性；有助增加雙方了解；有助成員正確選擇）心理測試法（成員與其他人能否建立深入而良好的關(guān)系；個人對權(quán)利的態(tài)度；個人堅持增加原則的程度。測試結(jié)果有利于評估申請者是否適合參加團(tuán)體，而且可決定將有同類型傾向的人組成團(tuán)體還是不同類型的人組成團(tuán)體。）書面報告（要求申請者書面回答一些問題，作為篩選依據(jù)。）第四節(jié)準(zhǔn)備進(jìn)入團(tuán)體的方法閱讀有關(guān)文件觀看有關(guān)影視資料篩選面談時的承諾與建議把目標(biāo)放在成長上做個積極的參與者把團(tuán)體當(dāng)做實驗室給予和接受反饋表達(dá)你的真實感受不要期望過高召開預(yù)備會議在預(yù)備會議中領(lǐng)導(dǎo)者要讓每一個成員談?wù)剠⒓訄F(tuán)體的目的、期望，想象團(tuán)體在他們心中是怎樣的功能，然后更詳細(xì)地說明團(tuán)體的目標(biāo)，回答成員的問題，澄清不正確的觀念，建立基本的團(tuán)體規(guī)則。召開預(yù)備會議可以盡快使團(tuán)體成員明確并投入團(tuán)體的運作。

第五章團(tuán)體咨詢的創(chuàng)始階段第一節(jié)團(tuán)體創(chuàng)始階段的任務(wù)團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征團(tuán)體結(jié)構(gòu)松散人際溝通表面化成員有多種情緒體驗創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)建立信任感領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹：領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹的方式會對團(tuán)體的氣氛產(chǎn)生一種深遠(yuǎn)的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度：領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度直接影響信任感的建立說明團(tuán)體規(guī)則：領(lǐng)導(dǎo)者要為團(tuán)體發(fā)展做完善的準(zhǔn)備，需要清楚、明確、簡潔地說明團(tuán)體的基本規(guī)則和要求。鼓勵成員表達(dá)：領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵成員表達(dá)他們的感受，表達(dá)出自己在團(tuán)體里的擔(dān)心、困惑和不安等情緒，使成員了解到接納自己和別人的感受是正常的。示范的作用領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體時，不僅是一個技術(shù)專家，也是一個樹立榜樣的參與者，為團(tuán)體確定步調(diào)和形成規(guī)范確立團(tuán)體目標(biāo)和個人目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者向成員闡明團(tuán)體的目標(biāo)，并幫助成員確定、澄清和建立有意義的個人目標(biāo)。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助每個成員建立真實和可以達(dá)到的個人目標(biāo)，使成員有努力的方向。形成團(tuán)體基本規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)者要幫助成員明確團(tuán)體中的基本規(guī)則。明晰團(tuán)體中的責(zé)任在團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者和成員都要承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任。提供適度的指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體初期要對成員進(jìn)行一般性的指導(dǎo)，同時又避免陷入助長他們對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴的危險之中。隨著團(tuán)體凝聚力的增加，成員逐漸對有意義的表達(dá)自己，做出回饋，對他人提出支持和鼓勵等方面會感到安全。簽訂團(tuán)體契約是指團(tuán)體成員與領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)議，主要是為了引導(dǎo)團(tuán)體成員達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)。團(tuán)體成員的功能用行動創(chuàng)造一種信任的氣氛學(xué)習(xí)表達(dá)個人的感受和想法愿意表達(dá)與團(tuán)體有關(guān)的期望參與團(tuán)體規(guī)則的建立了解團(tuán)體的基本歷程團(tuán)體初期可能產(chǎn)生的問題成員可能被動等待成員對團(tuán)體不信任或恐懼，表現(xiàn)出抗拒。成員對團(tuán)體模糊的認(rèn)識和誤解第二節(jié)團(tuán)體創(chuàng)傷階段的技術(shù)團(tuán)體技術(shù)概述團(tuán)體技術(shù)及其作用促進(jìn)成員積極參與，相互交流，最大限度發(fā)揮團(tuán)體的功能，更有效地協(xié)助團(tuán)體成員不斷成長。團(tuán)體技術(shù)分類團(tuán)體咨詢一般技術(shù)積極傾聽復(fù)述技術(shù)反映技術(shù)澄清提問總結(jié)團(tuán)體互動與影響技術(shù)促進(jìn)團(tuán)體互動技術(shù)建立關(guān)系連結(jié)催化阻止調(diào)停反饋團(tuán)體聚焦加強影響的技術(shù)解釋保護(hù)支持自我表露詢問對質(zhì)示范團(tuán)體創(chuàng)始階段技術(shù)相識的技術(shù)相識技術(shù)也稱開啟技術(shù)，就是指盡快地、輕松地、有效地使團(tuán)體成員相識，建立對團(tuán)體的信任所采取的方式與技術(shù)，可以激發(fā)成員的參與感，轉(zhuǎn)化為積極的團(tuán)體動力。分組的技術(shù)適當(dāng)?shù)慕M合方法不僅會造成適合談話的小團(tuán)體，而且也會產(chǎn)生積極的功能。報數(shù)隨機組合法；②抓鬮隨機組合法；③生日等隨機組合法④同類組合法；⑤分層隨機組合法；⑥內(nèi)外圈組合法；⑦活動隨機組合法讓成員參與團(tuán)體的技術(shù)以一些原則作為促動，協(xié)助和推動團(tuán)體成員成為主動的、積極的參與者、從而在團(tuán)體經(jīng)驗中獲得收獲。主要自己的感受、主動積極地參與并表達(dá)自己，團(tuán)體可以討論如何與團(tuán)體目標(biāo)機個人有個的主題。傾聽關(guān)心別人，也盡可能給予別人適當(dāng)?shù)幕仞?。但避免忠告、建議與諷刺?？梢院侠?、肯定而不具有攻擊性的表達(dá)（正/負(fù)面）情緒。時常檢討是否團(tuán)體的過程能夠增進(jìn)學(xué)習(xí)，及團(tuán)體的行為是否有助于促進(jìn)團(tuán)體的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體不只是領(lǐng)導(dǎo)者個人的責(zé)任，團(tuán)體的每一位成員都可以具有領(lǐng)導(dǎo)的功能。處理成員負(fù)面情緒的技術(shù)處理成員焦慮、害怕的情緒，建立信任感處理防衛(wèi)或抗拒第三節(jié)團(tuán)體創(chuàng)始階段常用活動團(tuán)體活動選擇的原則創(chuàng)造溫暖團(tuán)體氛圍設(shè)計無壓力的相識澄清成員期待與團(tuán)體規(guī)則不要選擇深層次的分享活動團(tuán)體創(chuàng)始階段活動實例連環(huán)自我介紹喜相逢認(rèn)識你真好你做我學(xué)尋找我的那一半棒打薄情郎組員心聲分享樂趣

第六章團(tuán)體咨詢的過渡階段第一節(jié)團(tuán)體過渡階段的任務(wù)過渡階段的特征成員的情緒特點：過渡階段的一個普通特點是焦慮和防衛(wèi)不斷增加。成員會以對自己和對團(tuán)體的懷疑來表達(dá)他們的焦慮。矛盾沖突域控制：過渡階段是以消極的評估和批評為主要特征的。挑戰(zhàn)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者可能會在個人和專業(yè)方面受到挑戰(zhàn)。表現(xiàn)出抗拒：抗拒是使自己或別人避免對個人問題或痛苦體驗作深入探索的行為。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者最基本的任務(wù)是協(xié)助團(tuán)體建立自我表達(dá)的模式和提供鼓勵和挑戰(zhàn)。要想使提供團(tuán)體有效率，必須在支持與挑戰(zhàn)之間建立一種恰如其分的平衡。領(lǐng)導(dǎo)者的主要策略同感的理解接納團(tuán)體成員的負(fù)面情緒，鼓勵成員承認(rèn)和表達(dá)自己真實的感受。一個團(tuán)體里成員能夠自我接納又能接納別人，團(tuán)體的氛圍就能由沖突轉(zhuǎn)換成凝聚，團(tuán)體得以向前發(fā)展。鼓勵成員認(rèn)識自己的焦慮，矛盾和掙扎，并協(xié)助其表達(dá)出來幫助成員明白自己的保護(hù)行為和心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅鼓勵成員學(xué)習(xí)表達(dá)內(nèi)心的感受，還可以幫助成員學(xué)習(xí)隨時覺察自己此時此地的感受和狀況，并表現(xiàn)出能夠促進(jìn)團(tuán)體成員的自我開放及真誠的互動。鼓勵成員面對自己的防衛(wèi)性行為，并將之轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的行為領(lǐng)導(dǎo)者首先要能夠敏銳覺察成員的抗拒與防衛(wèi)，創(chuàng)造處理抗拒的條件，并在適當(dāng)?shù)臅r機協(xié)助成員面對，并鼓勵成員公開地處理矛盾沖突，協(xié)助他們認(rèn)識和肯定其重要性。直接而坦誠面對并處理成員的挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者處理挑戰(zhàn)的態(tài)度，對于團(tuán)體是否能夠進(jìn)入更高層次的發(fā)展有很大的影響。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)面對而不是回避成員的挑戰(zhàn)。團(tuán)體成員的任務(wù)這個時期，團(tuán)體成員的一個重要角色是要認(rèn)識并處理各種形式的抗拒，他們的任務(wù)包括：認(rèn)識并表達(dá)負(fù)性情感；尊重抗拒，但要解決它；從依賴向獨立發(fā)展；學(xué)習(xí)如何以建設(shè)性的方式向別人提出問題；樂于面對并解決團(tuán)體中發(fā)生的事件和矛盾沖突，而不是回避?？赡艹霈F(xiàn)的問題成員被歸類和貼標(biāo)簽成員拒絕表達(dá)負(fù)性情緒成員以防衛(wèi)方式掩蓋其問題團(tuán)體中可能形成此團(tuán)體第二節(jié)團(tuán)體過渡階段的技術(shù)處理防衛(wèi)行為的技術(shù)防衛(wèi)行為的表現(xiàn)及應(yīng)對團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者可以通過直接回應(yīng)，提醒成員必須學(xué)習(xí)如何用一種關(guān)心和建設(shè)性的方式去面對其他人，以及愿意保持開放和非防衛(wèi)的態(tài)度去接受成員的回饋。防衛(wèi)心理的應(yīng)對善于通過成員的言談舉止發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)出防衛(wèi)的成員，用直接對話的方法或邀請他們談在團(tuán)體里的真實感受，而不是批評、或貼標(biāo)簽，面對的方法調(diào)整他們的防衛(wèi)和抗拒。處理沖突的技術(shù)沖突及其作用沖突激發(fā)創(chuàng)造力沖突可改善決策品質(zhì)增加團(tuán)體凝聚力沖突促使重新評價自己與他人沖突提供改變的機會團(tuán)體內(nèi)適當(dāng)?shù)臎_突會對現(xiàn)狀提出挑戰(zhàn)，進(jìn)而產(chǎn)生新的感念，促進(jìn)對團(tuán)體目標(biāo)與活動的再評價，當(dāng)沖突在適當(dāng)水平時，通過挑戰(zhàn)與活力，質(zhì)疑或反省，創(chuàng)新與求變，團(tuán)體成員的動機得到增加。一般沖突解決模式競爭協(xié)作退避遷就妥協(xié)團(tuán)體解決沖突的方法團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者首先要對過渡階段沖突出現(xiàn)有充分的心理準(zhǔn)備，當(dāng)沖突出現(xiàn)時，去了解沖突行為的意義，以及對團(tuán)體的影響。同時，直接面對成員之間的沖突給予回應(yīng)。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該質(zhì)疑那些被批評的人的反應(yīng)，而不是先針對提出批評的人做反應(yīng)。同時，要引導(dǎo)成員參加團(tuán)體時為了探索自己，而不是為了改變別人。應(yīng)對特殊成員的技術(shù)★★★團(tuán)體特殊成員應(yīng)對沉默的成員的應(yīng)對依賴的成員的應(yīng)對帶有攻擊性的成員的應(yīng)對喜歡引人注意的成員的應(yīng)對不投入團(tuán)體的成員的應(yīng)對第三節(jié)團(tuán)體過渡階段常用的活動過渡階段活動選擇原則設(shè)計此時此地的分享活動設(shè)計引發(fā)中度層次的自我表露活動設(shè)計探討人際關(guān)系的活動設(shè)計催化團(tuán)體動力的活動過渡階段活動實例高傳信心轱轆轱轆轉(zhuǎn)命題圖畫接力突圍與闖關(guān)信任之旅啞口無言帶高帽子同舟共濟(jì)

第七章團(tuán)體咨詢的工作階段第一節(jié)團(tuán)體工作階段的任務(wù)團(tuán)體工作階段的特征團(tuán)體凝聚力增強成員對團(tuán)體充滿信心和希望成員愿意自我表露此時此地承諾與改變認(rèn)知重建實驗的自由團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)協(xié)助成員更認(rèn)識自己鼓勵成員彼此尊重給予關(guān)懷鼓勵成員互相幫助善用對質(zhì)技術(shù)協(xié)助成員把領(lǐng)悟轉(zhuǎn)化為行動協(xié)助成員解決個人問題繼續(xù)示范有效的行動。團(tuán)體成員的任務(wù)全身心投入團(tuán)體坦誠討論關(guān)心的主題提供和接受回饋承擔(dān)部分領(lǐng)導(dǎo)功能為其他人提供挑戰(zhàn)和支持在團(tuán)體中作出行為改變在生活中實踐新的技能和行為團(tuán)體可能出現(xiàn)的問題無法忍受不一致的意見回避相互挑戰(zhàn)不在團(tuán)體外采取行動第二節(jié)團(tuán)體工作階段的技術(shù)引導(dǎo)參與和介入技術(shù)引導(dǎo)參與的技術(shù)解決問題的技術(shù)及時介入技術(shù)運用團(tuán)體活動的技術(shù)團(tuán)體討論的技術(shù)團(tuán)體討論的功能團(tuán)體討論的具體方法：圓桌式討論；分組討論；陪席式討論；論壇式討論；辯論式論壇；腦力激蕩法。團(tuán)體討論中領(lǐng)導(dǎo)者的作用。（P125）角色扮演技術(shù)角色扮演是指用表演方式來啟發(fā)團(tuán)體成員對人際關(guān)系及自我情況有認(rèn)識的一種方法。角色扮演通常有團(tuán)體成員扮演日常生活問題的情境中的角色，使成員把平時壓抑的情緒通過表演得以釋放、解脫，學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧及獲得處理問題的靈感并加以練習(xí)。角色扮演的作用：角色扮演的程序事前的溝通說明情境自愿選擇角色即興表演幫助觀眾作明智的觀察表演結(jié)束共同討論重演互換角色總結(jié)角色扮演的情境團(tuán)體行為訓(xùn)練技術(shù)行為訓(xùn)練是指以行為學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，通過特定程序，學(xué)習(xí)并強化適應(yīng)的行為，糾正并消除不適應(yīng)行為的一種訓(xùn)練咨詢與治療的方法。行為訓(xùn)練的原則由易到難提供示范及時強化行為訓(xùn)練的一般步驟情境的選擇與描述確定訓(xùn)練目標(biāo)團(tuán)體討論與分享示范正式訓(xùn)練綜合評估自信訓(xùn)練實例

第三節(jié)團(tuán)體工作階段常用的活動工作階段活動選擇原則針對團(tuán)體目標(biāo)針對常用需求針對團(tuán)體特殊事件針對團(tuán)體動力針對領(lǐng)導(dǎo)者專長工作階段活動實例二十個我是誰個性發(fā)現(xiàn)我的自畫像人際關(guān)系中的我人生的最重要時刻或事件價值拍賣人生透視臨終遺命加密大行動

第八章團(tuán)體咨詢的結(jié)束階段第一節(jié)團(tuán)體結(jié)束階段的任務(wù)團(tuán)體結(jié)束階段的特征出現(xiàn)離別的情緒對外界的擔(dān)心團(tuán)體連結(jié)出現(xiàn)松散領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)認(rèn)真處理離別情緒協(xié)助成員預(yù)備適應(yīng)外界的情境協(xié)助成員整理學(xué)習(xí)成果，并應(yīng)用到實際生活中處理尚未完成的工作繼續(xù)給予和接受回饋提醒保密提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進(jìn)一步服務(wù)的資源評估團(tuán)體效能團(tuán)體成員的任務(wù)處理他們對分離和結(jié)束團(tuán)體的情緒。準(zhǔn)備吧所學(xué)習(xí)到的知識、觀念、態(tài)度、行為等推廣到日常生活中。對于在團(tuán)體中未解決的問題，做好持續(xù)成長的準(zhǔn)備。評估團(tuán)體對自己的影響和個人的實際收獲。對自己想要做出的變化以及如何實現(xiàn)變化做出選擇和具體的計劃。結(jié)束階段可能的問題團(tuán)體非正常結(jié)束避免相互接近團(tuán)體經(jīng)驗無法應(yīng)用到現(xiàn)實生活第二節(jié)團(tuán)體結(jié)束階段的技術(shù)結(jié)束的技術(shù)每次聚會結(jié)束的技術(shù)預(yù)告團(tuán)體結(jié)束的技術(shù)團(tuán)體歷程結(jié)束的技術(shù)采用團(tuán)體活動的技術(shù)評估團(tuán)體效果的技術(shù)團(tuán)體評估的目的及準(zhǔn)備通過評估來有效監(jiān)控咨詢方案的執(zhí)行情況，辨明問題和及時修正通過評估檢驗團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成狀況通過評估改進(jìn)今后同類咨詢方案的設(shè)計、訓(xùn)練和策略。通過評估協(xié)助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者了解和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)技能，提升專業(yè)水平團(tuán)體評估的主體團(tuán)體評估的種類過程性評估總結(jié)性評估團(tuán)體評估的方法行為計量法標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗調(diào)查問卷團(tuán)體追蹤的技術(shù)追蹤的意義追蹤訪談追蹤聚會第三節(jié)團(tuán)體結(jié)束階段的常用活動結(jié)束階段活動選擇原則讓成員有機會回顧團(tuán)體經(jīng)驗讓成員彼此給予和接受回饋讓成員自我評估和團(tuán)體評估讓成員相互祝愿和增強激勵結(jié)束階段活動實例水晶球傳遞我的收獲笑迎未來祝福串連成長雕塑禮物大派送大團(tuán)圓團(tuán)體咨詢團(tuán)體咨詢概論第一節(jié)團(tuán)體咨詢的概念識記團(tuán)體咨詢的概念：是指運用團(tuán)體動力學(xué)的知識和技能，由受過專業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，通過專業(yè)的技巧和方法，協(xié)助團(tuán)體成員獲得有關(guān)的信息，以建立正確的認(rèn)知觀念與健康的態(tài)度和行為的專業(yè)工作。團(tuán)體咨詢與個別咨詢的關(guān)系：相同點：目標(biāo)相似（他們都是幫助來訪者了解自我。促進(jìn)自我發(fā)展，達(dá)到自我統(tǒng)合和自我實現(xiàn)的目的。）原則相似（都強調(diào)提供接納、寬容的氣氛，消除來訪者的緊張和顧慮，促使其自由表達(dá)感情和經(jīng)驗，學(xué)會自我選擇和自我決定。）技術(shù)相似（兩者都需要心理咨詢師熟練掌握接納、同感、澄清、回饋、對質(zhì)等技術(shù)。）對象相似（對象都是正常人為主，他們生活中遇到發(fā)展性的困難，需要專業(yè)方式幫助解決人生問題。）倫理原則相似（尊重來訪者權(quán)利和利益、保密原則、認(rèn)識到咨詢師個人和咨詢方式的局限性。）區(qū)別點：互動程度不同（個別咨詢，是一對一的溝通，是有深度的心理互動，但廣度有限。團(tuán)體咨詢，能為成員提供更多交往機會，人際互動豐富，廣度大，但深度低。）助人氛圍不同（個別咨詢，來訪者是被幫助的對象。團(tuán)體咨詢，中可以形成“我助人人，人人助我”的心理氛圍。）問題類型不同（個別咨詢更適合心理困擾較大的個人。團(tuán)體咨詢在人際關(guān)系方面的問題調(diào)適更有優(yōu)勢。）咨詢技術(shù)不同（團(tuán)體咨詢面對問題更多更加復(fù)雜，要具備個別咨詢的基本技術(shù)，和團(tuán)體咨詢特有的技術(shù)。）工作場所不同團(tuán)體咨詢：一般在學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等組織中提供團(tuán)體形式的心理服務(wù)多稱為團(tuán)體咨詢。團(tuán)體心理治療：是以一系列心理治療理論模式為基礎(chǔ)，對心理障礙進(jìn)行矯治、治療和人格重建。（在醫(yī)療機構(gòu)開展的團(tuán)體形式的心理服務(wù)多稱團(tuán)體心理治療。對象一般是有心理疾病的患者。）（主要技巧：讓患者再度體驗過去痛苦或創(chuàng)傷，幫助他們領(lǐng)悟干擾現(xiàn)在功能的過去的選擇。強度過去經(jīng)驗、潛意識動力、人格重建，以及基于深層領(lǐng)悟而發(fā)展的新行為方式。是一個長期性治療過程。）第二節(jié)團(tuán)體咨詢的特點與功能識記團(tuán)體咨詢的特點團(tuán)體咨詢的影響力大。（團(tuán)體咨詢是多向溝通過程，每個成員不僅自己接受他人幫助，也可以幫助其他人。成員互相支持、集思廣益、增強信心，每個成員都可以成為別人的成長資源，獲得更多的突破和新的經(jīng)驗。團(tuán)體動力也有負(fù)性的，出現(xiàn)破壞和消極影響力時，會對成員造成很大傷害。）團(tuán)體咨詢的效率高。（團(tuán)體咨詢增加了咨詢?nèi)藬?shù)，提高咨詢效率，節(jié)省了咨詢時間和人力，還可以利用集思廣益的研討方法。）團(tuán)體咨詢的后續(xù)效果好。（團(tuán)體咨詢基本原理是提供一種生活經(jīng)驗，參加者能將團(tuán)體經(jīng)驗應(yīng)用在日常與他人的互動中。）團(tuán)體咨詢的適應(yīng)范圍廣（對人際關(guān)系適應(yīng)不良有特別作用，對缺乏社會經(jīng)驗，缺乏客觀自我評價、缺乏信任、依賴、武斷等都可以矯正。）團(tuán)體咨詢的功能團(tuán)體咨詢的教育功能。（團(tuán)體咨詢通過成員相互作用，增進(jìn)他們的自我學(xué)習(xí)，使大多數(shù)成員在團(tuán)體過程中學(xué)習(xí)到新的行為和態(tài)度。）團(tuán)體咨詢的發(fā)展功能。（團(tuán)體咨詢強調(diào)發(fā)展模式，幫助咨詢對象得到充分發(fā)展，掃除其成長過程中的障礙。）團(tuán)體咨詢的預(yù)防動能。（通過團(tuán)體咨詢，成員對自己的問題或狀況有更多的認(rèn)識，成員之間討論以后可能遇到的難題，和解決辦法。領(lǐng)導(dǎo)者能發(fā)現(xiàn)需要接受個別咨詢的人，所有成員對心理咨詢有了正確的認(rèn)識，一旦需要幫助可以求助專業(yè)機構(gòu)，防患于未然。）團(tuán)體咨詢的治療功能。（由于團(tuán)體情境比較接近日常生活與現(xiàn)實狀況，以此處理情緒困擾與心理偏差行為容易收到良好效果。）（團(tuán)體咨詢的局限性：1不適合團(tuán)體的個人特質(zhì)；2個體差異難以照顧周全；3對領(lǐng)導(dǎo)者要求較高。）第三節(jié)團(tuán)體咨詢的目標(biāo)與原則識記團(tuán)體目標(biāo)的層次：分為，一般目標(biāo)、特殊目標(biāo)、過程目標(biāo)。一般目標(biāo)：指通過各種團(tuán)體活動的形式，促使參加者獲得生長發(fā)展的機會，加強他們的興趣與經(jīng)驗，培養(yǎng)他們對社會的習(xí)慣態(tài)度和責(zé)任，更好的適應(yīng)社會。特殊目標(biāo)：指每一個團(tuán)體咨詢針對成員的類型所要達(dá)到的專門目標(biāo)過程目標(biāo)：是指整個團(tuán)體咨詢的特殊目標(biāo)是通過幾個分目標(biāo)達(dá)成的，不同階段目標(biāo)有別。應(yīng)用團(tuán)體咨詢的原則：專業(yè)原則、民主原則、共同原則、啟導(dǎo)原則、發(fā)展原則、綜合原則、保密原則。民主原則：領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體中起引導(dǎo)作用，也是一個成員，尊重每一個成員，促使團(tuán)體保持自在開放的氣氛，增強凝聚力。每個成員都可以參與和有權(quán)決定團(tuán)體活動，團(tuán)體規(guī)則以成員需要來決定。領(lǐng)導(dǎo)者更多扮演跟隨者的角色，起催化、激發(fā)的作用，使成員都承擔(dān)起發(fā)展團(tuán)體的責(zé)任。共同原則：有效能的團(tuán)體在活動中要圍繞成員共同問題和志趣，領(lǐng)導(dǎo)者要促進(jìn)成員互動，增強共鳴。發(fā)展原則：領(lǐng)導(dǎo)者要從發(fā)展變化的觀點看待成員問題，把握團(tuán)體的過程，用發(fā)展的眼光把握團(tuán)體。保密原則：尊重每一個團(tuán)體成員的權(quán)利及隱私，是團(tuán)體咨詢中最基本的原則。領(lǐng)導(dǎo)者要向成員說明保密的重要性，要求成員遵守保密規(guī)定，如果需要研究等必須征得本人同意，并匿名。只有在危險的特殊情況時，保密不是絕對的。第四節(jié)團(tuán)體咨詢的類型根據(jù)理論和方法分類：1、心理分析團(tuán)體。2、行為主義團(tuán)體。３、當(dāng)事人中心團(tuán)體。４、完形學(xué)派。５、交互分析。6、理性情緒團(tuán)體。７、現(xiàn)實治療。８、心理劇。根據(jù)性質(zhì)和功能分類：1、成長性團(tuán)體咨詢；2、訓(xùn)練型團(tuán)體咨詢；3、治療性團(tuán)體咨詢；4、自助性團(tuán)體咨詢。根據(jù)結(jié)構(gòu)化程度來分：1、結(jié)構(gòu)是團(tuán)體咨詢；2、非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體咨詢；3、半結(jié)構(gòu)式團(tuán)體咨詢。根據(jù)團(tuán)體開放程度和成員構(gòu)成分類：1、開放式團(tuán)體；2、封閉式團(tuán)體；3、同質(zhì)性團(tuán)體；4、異質(zhì)性團(tuán)體。根據(jù)成員年齡和發(fā)展階段來分類：１、兒童團(tuán)體咨詢；２、青少年；３、大學(xué)生；４、成人；５、老年人。領(lǐng)會成長性團(tuán)體咨詢成長性團(tuán)體咨詢主要目的：是通過團(tuán)體成員的主動參與，表達(dá)自己，從而找到大家共同的興趣與目標(biāo)，重點放在自我成長與自我完善。團(tuán)體咨詢的成長功能體現(xiàn)在：一，使個別成員已失去的社會功能與技巧得到補充和修正。二，是成員能夠掌握社會技巧以便自我解決問題。三，幫助成員邁向自我完善，發(fā)揮潛能的境界。成長功能的實現(xiàn)通過以下條件：一、讓成員有宣泄的機會。二、團(tuán)體成員以支持。三、使成員對自己有新的認(rèn)識。四、改善適應(yīng)促進(jìn)成長。成長性團(tuán)體咨詢應(yīng)用范圍廣泛，尤其在培養(yǎng)領(lǐng)袖人才、協(xié)助個人成長方面。同時也是用于幫助那些缺乏自信心或社會適應(yīng)有問題的人。會心團(tuán)體就是典型的成長性團(tuán)體咨詢。會心團(tuán)體是羅杰斯將許多性質(zhì)相同的團(tuán)體統(tǒng)稱為會心團(tuán)體。會心，就是指心與心的溝通與交流，是會心團(tuán)體咨詢最根本的特點，強調(diào)人際經(jīng)驗和此時此地。被視為發(fā)展性團(tuán)體咨詢，或成長性團(tuán)體咨詢。會心團(tuán)體可以集中組織，也可以分散進(jìn)行。團(tuán)體從開始到結(jié)束一般經(jīng)歷困惑探索階段、信任接受階段、自我探求階段、變化成長階段等歷程。會心團(tuán)體作用：提供自我探究的機會；提供在變化的時代里再學(xué)習(xí)的機會；提供與陌生人交往的機會；起到心理治療作用。訓(xùn)練性團(tuán)體咨詢訓(xùn)練性團(tuán)體咨詢：著重人際關(guān)系技巧的培養(yǎng)，強調(diào)通過團(tuán)體環(huán)境中的行為實驗來幫助成員學(xué)習(xí)如何解決問題，如何作決定，怎樣表達(dá)自己的意見等。主要功能：為成員提供實驗室，幫助成員學(xué)習(xí)新的行為，改變不適應(yīng)的行為，并通過練習(xí)使新行為得到鞏固。訓(xùn)練性團(tuán)體的特征：一，強調(diào)此時此地，不涉及成員過去的行為；二，強調(diào)過程不強調(diào)內(nèi)容；三，強調(diào)真實的人際關(guān)系，尊重他人，有利于他人的成長。一般人數(shù)不多，10到15人組成。開放性團(tuán)體咨詢開放式團(tuán)體咨詢：指成員不固定，不斷更迭，新成員可以隨時加入。特點：成員可以彈性的參與或不參與團(tuán)體，成員被選擇和進(jìn)入團(tuán)體的標(biāo)準(zhǔn)寬松，成員希望以不定期方式參加團(tuán)體。好處：可以有持續(xù)的成員流動，新成員加入會使團(tuán)體氣氛產(chǎn)生變化，如果有成員離開，會有新成員填補空缺，保障了團(tuán)體的完整性。讓成員自由地加入團(tuán)體，也是比較經(jīng)濟(jì)的做法。對需要緊急和暫時性幫助的成員特別有價值。醫(yī)院中的團(tuán)體常采用開放式的。封閉性團(tuán)體咨詢封閉性團(tuán)體咨詢：是一個團(tuán)體，從第一次聚會到最后一次活動，成員保持不變，一起進(jìn)入團(tuán)體，一起結(jié)束。優(yōu)點：對成員有一定限制，成員之間會有較多的凝聚力，連結(jié)和認(rèn)同，成員彼此認(rèn)識，有較高的和諧性和認(rèn)同感。因此是常用的方式。缺點：成員流失，團(tuán)體可能因此無法進(jìn)行。并非人人都適合高親密團(tuán)體，有些成員會拒絕或暗中抗拒親密。應(yīng)用兒童團(tuán)體咨詢在學(xué)校中對于經(jīng)常表現(xiàn)不良行為的兒童，團(tuán)體咨詢會起到預(yù)防和治療性作用。為兒童提供表達(dá)自己問題的感受，從中鑒別有嚴(yán)重情緒問題和行為問題的兒童，對適應(yīng)不好的兒童越早提供專業(yè)的心理幫助，越能培養(yǎng)和幫助他們應(yīng)對以后日常生活中可能遇到的發(fā)展性心理問題。青少年團(tuán)體咨詢青少年期是一個孤獨探索的階段，體驗到?jīng)]人幫助和無人理解的感受，經(jīng)歷依賴與獨立的矛盾、接受與拒絕的沖突、認(rèn)同危機、同伴壓力、尋找安全感等問題。許多青少年在各種壓力下產(chǎn)生較嚴(yán)重的精神負(fù)擔(dān)，團(tuán)體咨詢可以為青少年提供一個情境了解經(jīng)驗沖突的情感，探索自我，由此認(rèn)識到他們與同伴們共同具有的問題。在團(tuán)體中有彼此溝通機會，團(tuán)體成員能表達(dá)自己所關(guān)心的內(nèi)容，協(xié)助其他成員，較能自我了解和自我接受。大學(xué)生團(tuán)體咨詢許多大學(xué)重視知識教育，而忽視大學(xué)生情緒和社會方面發(fā)展。大學(xué)生團(tuán)體咨詢的目的在于為他們提供一個成長的機會，和處理他們所關(guān)心的問題。如，專業(yè)興趣、生涯發(fā)展、男女關(guān)系、認(rèn)同問題、人際沖突與疏離感等。現(xiàn)在一些大學(xué)提供多樣化的結(jié)構(gòu)性的團(tuán)體咨詢以滿足學(xué)生各方面的需要。如，培養(yǎng)自信心的團(tuán)體、建立和諧關(guān)系團(tuán)體、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)體、發(fā)展情緒管理團(tuán)體、職業(yè)選擇團(tuán)體等。第五節(jié)團(tuán)體咨詢歷史與發(fā)展識記團(tuán)體咨詢起源：團(tuán)體咨詢最早發(fā)源于歐美國家。最早嘗試團(tuán)體形式用于咨詢和治療的美國內(nèi)科醫(yī)生：普拉特。他被稱為：團(tuán)體咨詢與集體心理治療的先驅(qū)。二戰(zhàn)后團(tuán)體咨詢與治療的發(fā)展：二戰(zhàn)后的發(fā)展：要感謝勒溫，他的集體動力學(xué)研究中心成立了團(tuán)體人際技術(shù)訓(xùn)練實驗室。進(jìn)行敏感性訓(xùn)練。此方法，首先進(jìn)入產(chǎn)業(yè)界，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員為主要訓(xùn)練對象。后在政府機構(gòu)與院校廣泛應(yīng)用。敏感性訓(xùn)練在團(tuán)體咨詢史上的重要意義在于，團(tuán)體咨詢一詞為人們熟悉，團(tuán)體咨詢與治療開始對健康人提供幫助，而不再只針對心理或行為有問題的人。1946年，羅杰斯及同事注意到專題討論會是一種有效方法。此后，一個人發(fā)展和人際關(guān)系訓(xùn)練相結(jié)合的發(fā)展性團(tuán)體咨詢在美國、歐洲、日本廣為發(fā)展。領(lǐng)會團(tuán)體咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀專業(yè)意義上的團(tuán)體咨詢只有十多年的歷史。首先在高校引進(jìn)和發(fā)展團(tuán)體咨詢的技術(shù)與方法。上世紀(jì)90年代后期，大陸出版了兩本有關(guān)團(tuán)體咨詢與治療的專著。21世紀(jì)，出臺了國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“心理咨詢師”，團(tuán)體咨詢成為必備的專業(yè)技能，要求二級咨詢師掌握團(tuán)體咨詢的技術(shù)。團(tuán)體動力與溝通理論團(tuán)體動力理論識記團(tuán)體動力學(xué)是所有形式的團(tuán)體咨詢的理論基礎(chǔ)。團(tuán)體動力學(xué)創(chuàng)始人：勒溫，德國心理學(xué)家，被譽為“實踐的理論家”。團(tuán)體動力學(xué)的理論基礎(chǔ)是勒溫的場論。這一概念最早出現(xiàn)于勒溫1938年發(fā)表的《社會空間實驗》一文中。團(tuán)體氣氛：團(tuán)體動力學(xué)最著名的實驗之一是團(tuán)體氣氛的研究。勒溫與里皮特研究的民主與專制的團(tuán)體氣氛下的行為差異。（民主領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體氣氛能提高效率；氣氛友好，以工作為中心，抗挫折力強，自覺度高，滿意度高。專制雖能保證一定效率，但成員缺乏信任感和創(chuàng)造力，相互充滿敵意和沖突，自我為中心。）團(tuán)體凝聚力：是指團(tuán)體對其成員的吸引力和團(tuán)體成員之間的吸引力，以及團(tuán)體成員的滿意程度。（團(tuán)體凝聚力是以團(tuán)體共同活動為中介。）人際溝通理論識記人際溝通的特點與功能特點：溝通雙方互為主體；（雙方都是以積極主動狀態(tài)參加交流。）溝通能夠調(diào)整雙方的關(guān)系；溝通的雙方具備統(tǒng)一或相近的符號系統(tǒng)；溝通中可能出現(xiàn)社會性、心理性、文化性的障礙。功能：（人際溝通是個體適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會生活，承擔(dān)社會角色、形成健全個性的基本途徑。）傳遞信息的功能。心理保健的功能。（滿足人的交往心理需求，產(chǎn)生歸屬及安全感，減輕焦慮恐懼）。自我認(rèn)識的功能。（人際反饋）人際協(xié)調(diào)的功能。人際溝通的類型：正式溝通與非正式溝通。（正式溝通在組織規(guī)定的通道溝通，規(guī)范、準(zhǔn)確度高；后者在通道外溝通，靈活，速度快，可靠性差。）上行溝通、下行溝通與平行溝通。單向溝通（快捷、專制）與雙向溝通。口頭溝通與書面溝通?，F(xiàn)實溝通（身體角色互相清楚，面對面或電話）與虛擬溝通（匿名、與想象的個體溝通）。人際溝通的形式：溝通的一般模式：早期的研究有申農(nóng)和韋弗提出的有影響的數(shù)學(xué)模式。20世紀(jì)6、70年代，美國心理學(xué)家拉斯韋爾提出溝通的“五W模式”。近年，研究集中在溝通過程，研究特點：把溝通看成一個共有的社會系統(tǒng)。溝通是一個不斷發(fā)展的動態(tài)系統(tǒng)。言語溝通與非言語溝通是同一系統(tǒng)的組成部分，常常同時發(fā)生。人際溝通的過程：信息源（是具有信息并試圖溝通的個體。）信息（是溝通者試圖傳達(dá)給他人的觀念和情感。）通道（溝通過程的信息載體。面對面溝通或廣播電視等媒介溝通。）信息接受者（信息接受者是溝通的另一方。）反饋（使溝通成為一個雙向的交互過程。）障礙（多樣化）背景（溝通發(fā)生時的情境。影響每一要素，許多意義是背景提供，包括心理、物理、社會、文化）。等7個要素構(gòu)成。團(tuán)體內(nèi)人際吸引規(guī)律人際吸引：是指在人際溝通過程中所形成的對他人的一種特殊形式的社會態(tài)度。人際吸引的一般規(guī)律：領(lǐng)近吸引、相似吸引、互補吸引、外表吸引、人格吸引、能力吸引人際吸引的基本態(tài)度：真誠、無條件的積極關(guān)注、共情。（滿足以上條件，一種平等的良好關(guān)系就出現(xiàn)了。）領(lǐng)會團(tuán)體內(nèi)溝通的形式：團(tuán)體正式溝通網(wǎng)絡(luò)：（在正式團(tuán)體中，成員之間的信息交流與傳遞的結(jié)構(gòu)稱正式溝通網(wǎng)絡(luò)。）5種形式：鏈?zhǔn)健⑤喪?、圓周式、Y式、全通道式（信息傳遞速度快、成員滿意度高）。P29圖團(tuán)體非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：（三種典型形式）流言式、集束式、偶然式。團(tuán)體內(nèi)溝通的渠道：語言和非語言溝通。１、語言溝通。（是最有效、最便捷的媒介及渠道。功能是溝通思想、交流感情。靠詞匯、句子以及副語言包括：音高、節(jié)奏、強弱、揚抑、停頓等。）溝通技巧：尋找共同點：最基本的技巧。共情。（是心理咨詢的術(shù)語，也叫：同感。指能從對方角度看問題，能設(shè)身處地的考慮問題。分為初級共情和高級共情。前者指個體從思想上理解他人的思想和行為。后者指個體不僅可以從思想上理解他人，且能站在對方立場來感受事件帶來的情緒體驗，并在交往中自覺把體驗用語言或非語言傳遞給對方）。真誠贊美。學(xué)會拒絕。幽默。２、非語言溝通。比語言溝通更深刻、含蓄，豐富了人際溝通。目光接觸：非語言中應(yīng)用最廣泛。（主要用途：一種認(rèn)識手段；可以控制，調(diào)整溝通之間的互動；用來表達(dá)人的感情；用作提示、告誡的手段。面部表情。（最易識別的六種基本表情：喜、驚、懼、怒、厭惡、輕蔑。）體態(tài)語言。（伯德惠斯特爾提出了運動8模式，從而形成了一門新興科學(xué)——體語學(xué)。）觸摸。（被認(rèn)為人際溝通最有力方式，人在觸摸或身體接觸時對情感融洽的體味最深刻，且會產(chǎn)生情感依戀。握手是團(tuán)體使用最多的溝通行為之一，握手規(guī)則：內(nèi)心真誠接納，主人、上級、女性應(yīng)主動，不要戴手套，保持適當(dāng)目光接觸。）有效溝通的原則和方法原則：１、培養(yǎng)良好溝通的心理品質(zhì)（這是提高溝通藝術(shù)，取得較好溝通效果的前提。包括：真誠、熱情、自信、謙虛、謹(jǐn)慎、寬容、助人、理解。）２、克服溝通中的障礙心理（常見的障礙心理有：羞怯心理、自卑、猜疑、嫉妒、恐懼、厭惡、自負(fù)、依賴等）３、確立良好的第一印象（第一印象常鮮明、強烈、影響深遠(yuǎn)，直接決定著溝通發(fā)展的方向，并在今后的溝通中起到心理定勢的作用。）４、利用支持性的溝通行為（包括：描述性、問題導(dǎo)向式、自發(fā)式、同理式、平等式、協(xié)定式。減少引起防衛(wèi)的溝通行為如：評價式、控制式、中立式、謀略式、優(yōu)越感、專斷式的溝通行為會引起防衛(wèi)反應(yīng)。）方法：注意。（接受人認(rèn)真傾聽溝通的信息。）理解。（接受人能掌握信息的含義。）接受。（指接受人同意或遵循信息的要求。）行動。（根據(jù)信息要求采取措施。）社會學(xué)習(xí)理論識記創(chuàng)始人，班杜拉，美國社會心理學(xué)家。（社會學(xué)習(xí)理論是一種下行為主義“刺激—反應(yīng)”學(xué)習(xí)原理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的理論。最早在1941年由米勒和多拉德提出。班杜拉發(fā)展了這一觀點。）個人與環(huán)境的交互作用基本立場：個人行為（不是由動機、本能、特質(zhì)等個人內(nèi)在結(jié)構(gòu)決定，也不是早期行為主義所說的由環(huán)境力量決定的，）而是由個人與環(huán)境的交互作用決定的。人的行為受到內(nèi)在因素與外在環(huán)境因素的交互作用影響，行為與環(huán)境、個人內(nèi)在因素三者互相影響，構(gòu)成一種三角互動關(guān)系。社會學(xué)系理論認(rèn)為：大部分社會行為是通過觀察、模仿他人而學(xué)會的?，F(xiàn)代社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人并不僅僅受到自己行為的直接后果的影響，還受到觀察他人所遇到的結(jié)果（替代強化），以及由個人對自己的評價，認(rèn)識所產(chǎn)生的強化（自我強化）的影響。關(guān)于模仿的實驗研究模仿：是指在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激、自覺或不自覺地使自己的行為與他人相仿。自覺模仿分適應(yīng)性（被動適應(yīng)）和選擇性（經(jīng)過思考而選擇）。團(tuán)體過程的影響機制團(tuán)體咨詢的四大影響機制：在團(tuán)體中獲得情感的支持；嘗試積極的體驗；發(fā)展適應(yīng)的行為；重建理性的認(rèn)識。應(yīng)用在團(tuán)體中獲得情感的支持：情緒抒泄。（團(tuán)體咨詢創(chuàng)造了一種被保護(hù)的環(huán)境、被理解的場所，團(tuán)體成員可以將內(nèi)心隱抑的消極情緒發(fā)泄出來，不但不會受批評被嘲笑，反而會得到關(guān)心與安慰。情緒抒寫泄不僅包括消極情緒，也包括正面情緒。如分享等。在團(tuán)體中可以公開的表達(dá)自己的情緒與感受，與他人分享或分擔(dān)是治療的重要條件。）發(fā)現(xiàn)共同性。（在團(tuán)體咨詢過程中，通過相互交流，有機會從其他成員身上發(fā)現(xiàn)與自己類似的經(jīng)歷、遭遇，從而改變覺得自己的問題是世界上唯一存在的和獨特的認(rèn)識，不再自憐自責(zé)。一種同病相憐的感受使得個體放松自己、減少防衛(wèi)心理，互相幫助，共同面對問題。）被人接納。（團(tuán)體咨詢過程中，團(tuán)體對成員表現(xiàn)出一種支持，傳遞著“不管你是誰，都接納你”的信息，從而使參與者感到安心、踏實、溫暖、歸屬。這將使成員敢于表現(xiàn)真實的自己。）滿懷希望。（在團(tuán)體內(nèi)，被他人接受、關(guān)心，可以進(jìn)一步增強信心。知道團(tuán)體幫助了其他成員解決了與自己想類似的問題，從中會受到鼓舞，當(dāng)看到自己有了一點進(jìn)步時，就更有信心，更充滿希望。）在團(tuán)體中嘗試積極的體驗享受親密感。（有些人從小沒有經(jīng)歷過溫暖的家庭生活或體會親近的人際關(guān)系，所以對人際關(guān)系持有消極或否定的看法和態(tài)度。這種人需要去嘗試積極的團(tuán)體經(jīng)驗，享受人與人之間的應(yīng)該有的基本關(guān)系。）增強歸屬感與認(rèn)同感。（在團(tuán)體咨詢過程中，當(dāng)團(tuán)體凝聚力形成并增強時，會讓團(tuán)體成員產(chǎn)生強烈的歸屬感和認(rèn)同感。這種團(tuán)體的認(rèn)同感和歸屬感也是社會生活中非常重要的經(jīng)驗。）觀察團(tuán)體行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。（有些人不習(xí)慣復(fù)雜的人際關(guān)系，不善于和領(lǐng)導(dǎo)相處，在團(tuán)體中通過團(tuán)體成員間的一系列互動，能有正面體驗和認(rèn)識，從而學(xué)習(xí)在自己的實際生活中如何參與，如何把握。）體驗互助互利。（領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵支持成員之間互相幫助，每一個成員在幫助他人的過程中，會發(fā)現(xiàn)自己對別人很重要，使人感到自己存在的價值，獲得欣喜感、滿足感和自信心。擴(kuò)展到成員今后的生活中，使責(zé)任的承擔(dān)和助人的行為繼續(xù)下去。）在團(tuán)體中發(fā)展適應(yīng)的行為提供安全的實驗環(huán)境。（團(tuán)體就像是一個社會生活的實驗室，成員在其中可以自由的進(jìn)行實驗。自己平常在社會環(huán)境中與人相處容易出現(xiàn)的問題?？梢詮膱F(tuán)體中得到反饋，就地練習(xí)改變，而不會付出很大的代價。反復(fù)試驗，不斷尋找實驗新行為的方式。）相互學(xué)習(xí)交換經(jīng)驗。（對一些人而言，心里不適應(yīng)的原因在于他們?nèi)鄙儆嘘P(guān)生活的各種知識與資料，缺乏社會生活經(jīng)驗。在團(tuán)體中，成員彼此之間會傳遞有關(guān)資料，交換各自成功的經(jīng)驗。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者也可以，傳授正式的知識，如溝通原則等，并鼓勵成員就剛獲得的知識結(jié)合個人體驗談感受，使他們對人生有更深刻的思考，并拓展了他們的視野。）嘗試模仿適應(yīng)行為。（團(tuán)體咨詢?yōu)槌蓡T提供了一個多元的社會及角色模范，使他們可以通過團(tuán)體經(jīng)驗進(jìn)行仿效性學(xué)習(xí)。個人可以根據(jù)自己的需要和特征，有選擇的找尋效仿對象。團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)者常常被作為仿效的對象。）學(xué)習(xí)社會交往技巧。（人類的問題在本質(zhì)上通常是社會性的，是發(fā)生在人與人的交往和共同生活當(dāng)中。團(tuán)體為成員提供了機會，讓他們試驗和發(fā)現(xiàn)自己與別人交往的能力，評價個人的人際關(guān)系情況。學(xué)習(xí)基于對別人的信任和別人的關(guān)愛所發(fā)展出來的基本禮儀，有效溝通和融洽共處的方法。）在團(tuán)體中重建理性的認(rèn)知非理性信念及其特征：片面的、錯誤的認(rèn)知和非理性的信念往往是個體產(chǎn)生抑郁、自卑、焦慮、恐懼、痛苦等不良情緒的原因。美國臨床心理學(xué)家艾利斯將非理性信念概括為10條。（略）P42非理性信念的特征：絕對化、概括化、糟糕之極。團(tuán)體中非理性信念的改變：團(tuán)體咨詢?yōu)閰⒓诱咛峁┝艘粋€彼此深入了解的機會，提供了客觀了解他人和自己的對比參照，可以使參加者更清楚的認(rèn)識自己和他人，建立新的自我認(rèn)同模式和對他人的接納態(tài)度，糾正過去不良的認(rèn)知，建立合理的信念。團(tuán)體咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件與角色團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者：是指在團(tuán)體發(fā)展過程中負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指引團(tuán)隊走向的人，對于團(tuán)體成員和團(tuán)體具有影響力的人。團(tuán)體的效能很大程度上取決于成員如何被帶領(lǐng)。識記團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人格素質(zhì)：最重要的不是資歷、理論、技巧，而是人格特征和修養(yǎng)。最有意義的資源是自己。有效團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件：１、健康的自我形象。（包括：認(rèn)識自我，了解、接納、肯定、欣賞和完善自己，自愛自信才能信任和愛護(hù)成員，接納自已的限制和不完善，才能寬容成員的各種行為和不足。）２、敏銳的自我意識。（對自己身體心理、感受精神有清晰知覺，才能對成員狀態(tài)有把握）。３、建立良好關(guān)系的能力。４、不斷成長的意愿。（團(tuán)咨需要全身心投入、表里如一、開放自我，需要良好的心理素質(zhì)，需要不斷充實成長。）團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的經(jīng)驗與人交往的經(jīng)驗。和團(tuán)體一起工作的經(jīng)驗。計劃和組織才能。關(guān)于主題的知識。（知識豐富的領(lǐng)導(dǎo)者，可以用許多知識刺激討論，澄清問題和交流觀點。）對于基本人性沖突和兩難問題有良好理解。對咨詢理論有良好理解領(lǐng)會團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的角色：１創(chuàng)造者、２領(lǐng)導(dǎo)者、３協(xié)調(diào)者、４教育者、５朋友、６治療師、７促進(jìn)者、８鼓勵者、９評估者的角色。創(chuàng)造者的角色：領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體中，必須先開啟團(tuán)體討論和互動的話題或關(guān)系，催化團(tuán)體氣氛，以促使成員進(jìn)行自我探索。尤其在團(tuán)體開始階段。教育者的角色：像老師一樣為團(tuán)體成員講授新概念，理論與方法，提供新信息，介紹新價值。同時，他還要以身作則為團(tuán)體成員做示范，以適應(yīng)的行為為團(tuán)體成員提供模仿的榜樣。觀察者（朋友）的角色：需要領(lǐng)導(dǎo)者把自己當(dāng)做團(tuán)體內(nèi)一個普通成員，感情投入的專心聆聽他人的表達(dá)，專心的觀察成員一舉一動，全身心地接受，不忘加判斷。治療師的角色：在治療性團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)者常常需要扮演治療師的角色。領(lǐng)導(dǎo)者利用支援技巧、澄清技巧、移情、反移情、闡釋等心理治療方法及一些行為改變方法來幫助成員矯正偏常的認(rèn)識和行為。評估者的角色：團(tuán)體進(jìn)行，從計劃、執(zhí)行到反思，都需要領(lǐng)導(dǎo)者仔細(xì)的分析、評估，才能真實的掌握團(tuán)體成效和發(fā)展動力。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過自我檢討、成員反饋、他人觀察，以及評估問卷來評估團(tuán)體的過程與效果。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的功能與基本任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)：１、調(diào)動團(tuán)體成員參與積極性。２、適度參與并引導(dǎo)。３、提供恰當(dāng)?shù)慕忉尅＃?、?chuàng)造融洽的氣氛。領(lǐng)會調(diào)動團(tuán)體成員參與積極性：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極關(guān)注團(tuán)體內(nèi)每一個成員，認(rèn)真觀察他們的心態(tài)變化，激發(fā)成員大膽表達(dá)自己的意見、看法，鼓勵成員相互交流，開放自我，積極討論，引起大家對團(tuán)體咨詢活動的興趣。適度參與并引導(dǎo)：在團(tuán)體形成初期，領(lǐng)導(dǎo)者要以一個成員的身份參與活動，為其他成員作出榜樣。當(dāng)開始討論共同關(guān)心的問題時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意談話的中心及方向，隨時適當(dāng)引導(dǎo)。鼓勵不善于表達(dá)的成員，適當(dāng)制止過分活躍的成員。把握團(tuán)體咨詢目標(biāo)的發(fā)展方向。提供恰當(dāng)?shù)慕忉專簣F(tuán)體咨詢過程中當(dāng)成員對某些現(xiàn)象難以把握或?qū)δ硞€問題分歧過大而影響活動順利進(jìn)行時，領(lǐng)導(dǎo)者需要提供意見、解釋。解釋的時機和方式根據(jù)團(tuán)體活動形式不同而不同。創(chuàng)造融洽的氣氛：使成員之間相互尊重、相互關(guān)心，使團(tuán)體充滿溫暖、理解、同情、安全氣氛。團(tuán)體咨詢中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問題：１、事無巨細(xì)、包辦代替。２、權(quán)威自居，說教過多。３、過度自我開放、角色混淆。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)成長與訓(xùn)練領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)者的知識訓(xùn)練：知識能力、技術(shù)能力、臨床實務(wù)P52詳細(xì)（美國團(tuán)體工作專家協(xié)會1983年在《團(tuán)體咨詢師訓(xùn)練的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定了知識能力和技術(shù)能力兩者，并提出咨詢時要有在督導(dǎo)下的臨床團(tuán)體經(jīng)驗。）知識能力技術(shù)能力臨床實務(wù)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者實務(wù)訓(xùn)練過程：要具有成員、咨詢師、觀察員、見習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者、實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者等實務(wù)經(jīng)驗。團(tuán)體成員階段：領(lǐng)導(dǎo)者在培養(yǎng)和訓(xùn)練中，需有多次參與團(tuán)體的經(jīng)驗，感受團(tuán)體成員參與團(tuán)體的心態(tài)和處境、感受與經(jīng)驗，才能在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體是較好的理解成員，把握團(tuán)體動力。個別咨詢師階段：有個別咨詢經(jīng)驗，才能把咨詢的基本技術(shù)和技巧運用到團(tuán)體中，而且能將團(tuán)體咨詢與個別咨詢相結(jié)合。團(tuán)體觀察員階段：通過觀察有助于體會團(tuán)體的動力發(fā)展、成員的反應(yīng)情況、他人的領(lǐng)導(dǎo)技巧和理念，以培養(yǎng)個人的觀察力、敏銳度，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。團(tuán)體協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者階段：跟隨一個經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者實際帶領(lǐng)團(tuán)隊，體察帶領(lǐng)團(tuán)隊的心理和行為，彼此回饋、相互討論，提升自我的專業(yè)成長，積累實際的工作經(jīng)驗。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者階段：需不斷充實自我，加強在職的專業(yè)訓(xùn)練，參加各種研討會和工作坊，學(xué)習(xí)團(tuán)體咨詢的新知識和新技能。團(tuán)體咨詢的專業(yè)倫理識記團(tuán)體咨詢的專業(yè)倫理與功能：團(tuán)體倫理：專業(yè)倫理是領(lǐng)導(dǎo)者的行事準(zhǔn)則，是建立在專業(yè)價值基礎(chǔ)之上，所提供建議的一套行為標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)體倫理功能：１領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的能力和資格可有效帶領(lǐng)團(tuán)體。２團(tuán)體過程中有實施規(guī)則，能順利帶領(lǐng)團(tuán)體。３規(guī)范有助于厘清團(tuán)體過程中領(lǐng)導(dǎo)者與成員及成員間的權(quán)利與義務(wù)，負(fù)起各自責(zé)任。４規(guī)范可協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者與成員在團(tuán)體過程中面對問題做出決定，解決可能面臨的道德困境。５規(guī)范可協(xié)助想做團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的人，必需愿意去審視自己的倫理水準(zhǔn)和自身能力，更謹(jǐn)慎運用技術(shù)。團(tuán)體咨詢專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)：1988年臺灣“中國輔導(dǎo)學(xué)會”制定的輔導(dǎo)專業(yè)人員倫理守則，其中有關(guān)于團(tuán)體咨詢十一條倫理標(biāo)準(zhǔn)，可供團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)參考。在我國還處于萌芽階段，沒有制定規(guī)范。（P57全十一條）領(lǐng)會專業(yè)倫理中的幾個重要問題：1、當(dāng)事人的權(quán)力。2、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員的關(guān)系。3、領(lǐng)導(dǎo)者價值觀的影響。4、團(tuán)體技術(shù)的運用。當(dāng)事人的權(quán)力：在團(tuán)體初期領(lǐng)導(dǎo)者和成員討論他們的權(quán)力，可以使成員更加主動和積極，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者隊成員的城市和尊重。成員在決定參加團(tuán)體前，有權(quán)知道他們將要做什么，團(tuán)體的所有安排及注意。領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者和成員的雙重關(guān)系破壞領(lǐng)導(dǎo)者的客觀性和專業(yè)判斷，在團(tuán)體中應(yīng)保持專業(yè)關(guān)系的界限，不能和成員產(chǎn)生雙重關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者價值觀的影響：從理論上講領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識地保持中立的立場，努力使自己的價值觀脫離領(lǐng)導(dǎo)功能之外。合乎倫理的做法是領(lǐng)導(dǎo)者幫助成員清楚并確定自己的價值觀。團(tuán)體技術(shù)的運用：在團(tuán)體中使用各種技術(shù)是要有理由和根據(jù)的，技術(shù)應(yīng)是促成成員變化和推動成員探索和互動的手段。它們應(yīng)該合乎倫理的使用而不是濫用或誤用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)恰如其分地，以高銘感度的方式，本著對成員負(fù)責(zé)的態(tài)度使用技術(shù)。應(yīng)用團(tuán)體咨詢的倫理實踐：團(tuán)體形成前的倫理問題：倫理問題有：領(lǐng)導(dǎo)者衡量自己專業(yè)知識和能力，補充知識和經(jīng)驗；應(yīng)有甄選的技術(shù)；有責(zé)任提供相關(guān)信息；清楚團(tuán)體性質(zhì)，詳細(xì)設(shè)計活動內(nèi)容；明確告之成員團(tuán)體性質(zhì)、目的、過程、使用的技術(shù)、預(yù)期效果。團(tuán)體過程中的倫理原則：會同成員訂立團(tuán)體行為規(guī)則；慎用技術(shù)；配合團(tuán)體的發(fā)展適時讓成員了解團(tuán)體進(jìn)展、活動目的；有責(zé)任安排協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)；覺察處理特殊成員；避免強加價值觀；告之錄音或錄像用途并尊重成員選擇；平等重視每個成員并尊重其在團(tuán)體內(nèi)的反應(yīng)；注意保密問題。團(tuán)體過程后的倫理問題：協(xié)助成員整合學(xué)習(xí)體會；引導(dǎo)成員建立團(tuán)體結(jié)束后互動模式的共識；避免接受成員饋贈；妥善管理及運用團(tuán)體記錄資料；接受督導(dǎo)者專業(yè)咨詢和指導(dǎo)。團(tuán)體咨詢的準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的主要工作（一至七）識記一、了解服務(wù)對象潛在需要：最有效方式是直接對相關(guān)人群進(jìn)行觀察或評估。（觀察、問卷、心理測驗等。）還可以通過對服務(wù)對象間接的調(diào)查了解。在短時間內(nèi)重復(fù)聽到多人對同一問題表達(dá)關(guān)切，也表示該問題有較大的服務(wù)需求。二、確定團(tuán)體的性質(zhì)、主題與目標(biāo)：團(tuán)體咨詢的目標(biāo)大致可分為三大類：成長性團(tuán)體的目標(biāo)：是以開發(fā)心理潛能，促進(jìn)人格成長，增進(jìn)心理健康為目的。（主要教育機構(gòu)組織，或稱發(fā)展性團(tuán)體。對象是正常的、健康的、處于成長中的青年學(xué)生。名稱如“完善人際關(guān)系研討會”、“自我理解小組”等。）訓(xùn)練型團(tuán)體的目標(biāo)：是以敏感性訓(xùn)練為主。目的是訓(xùn)練如何有效處理人際關(guān)系、訓(xùn)練生活技能、增進(jìn)社會適應(yīng)。以企業(yè)、政府機關(guān)為多。治療性團(tuán)體的目標(biāo)：重視潛意識方面的問題，目標(biāo)是緩解、消除癥狀，恢復(fù)心理平衡，達(dá)到心理健康。三、搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料與計劃書。四、完成團(tuán)體咨詢計劃書：資料準(zhǔn)備充分后，設(shè)計者就要思考和討論解決問題所涉及的各類因素。如：領(lǐng)導(dǎo)者與助手分工問題、團(tuán)體形式、時間、地點、環(huán)境條件、超募方法、效果評估方法、財政預(yù)算、道具準(zhǔn)備等。五、規(guī)劃團(tuán)體咨詢整體框架及流程。六、設(shè)計招募廣告：針對人格正常者，團(tuán)體目標(biāo)也是比較共性的，廣告招募可行。對于治療性的團(tuán)體，除了公開招貼廣告，可以通過專業(yè)人員的介紹，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的面試而招募。七、對團(tuán)體計劃書進(jìn)行討論或修訂。領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備：團(tuán)體形成前，領(lǐng)導(dǎo)需要考慮：成員條件；如何招募篩選；人數(shù)；是否協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)；是否設(shè)觀察員；特殊成員的處理；時間及次數(shù)；經(jīng)驗是否足夠。領(lǐng)導(dǎo)者在開始前需先與成員個別會談或團(tuán)體說明。（事項有：團(tuán)體性質(zhì)、目的、過程、方法、領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗背景、成員需配合的事項、費用、記錄運用等。）個別面談時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)化解成員對團(tuán)體不確實的期待和參加動機。成員的準(zhǔn)備：除了參加個別會談外，成員可在接到通知面談前，事先整理自己的需要和要解決的問題，以便和領(lǐng)導(dǎo)溝通。（問題有：要明確目的、期望；不適應(yīng)的情況是否可退出；有否參加團(tuán)體經(jīng)驗及效果如何；打算為團(tuán)體做哪些努力。）設(shè)計團(tuán)體計劃書應(yīng)用團(tuán)體計劃書的構(gòu)成：１團(tuán)體性質(zhì)與名稱。２團(tuán)體目標(biāo)。３團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者。４團(tuán)體對象與規(guī)模。５團(tuán)體活動時間。６團(tuán)體活動場所。７團(tuán)體設(shè)計理論依據(jù)。８團(tuán)體單元執(zhí)行計劃。９團(tuán)體評估方法。10其他。（招募廣告；文書；財務(wù)預(yù)算；設(shè)備道具材料；完成條件。）團(tuán)體性質(zhì)與團(tuán)體名稱：團(tuán)體性質(zhì)包括說明團(tuán)體是半結(jié)構(gòu)還是結(jié)構(gòu)式團(tuán)體；是發(fā)展性、訓(xùn)練性還是治療性的，是開放式還是封閉式團(tuán)體；是同質(zhì)團(tuán)體還是異質(zhì)團(tuán)體等。團(tuán)體名稱分為：“學(xué)術(shù)名稱”和“宣傳名稱”。（宣傳名稱力求新穎，生動，具有吸引力，盡量用正面詞語。學(xué)術(shù)名稱體現(xiàn)團(tuán)體的真實目標(biāo)和服務(wù)對象。）團(tuán)體目標(biāo)：總目標(biāo)（是團(tuán)體的改變方向）；階段目標(biāo)（根據(jù)團(tuán)體發(fā)展的階段而設(shè)定的）；活動目標(biāo)（每一個團(tuán)體活動的具體目標(biāo)）。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者：包括領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)術(shù)背景；帶領(lǐng)團(tuán)體經(jīng)驗；領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)。在團(tuán)體計劃書中應(yīng)明確團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本資料。團(tuán)體對象與規(guī)模：團(tuán)體對象：團(tuán)體計劃書中要明確團(tuán)體招募的成員的類型，人數(shù)以及甄選方式。成員類型包括：性別、年齡、身份、問題性質(zhì)等。團(tuán)體的規(guī)模：團(tuán)體規(guī)模會影響團(tuán)體中的溝通，不易過多或過少。（那皮亞認(rèn)為，5人組有足夠空間讓團(tuán)體成員有機會轉(zhuǎn)換角色，長生多元的意見，每個人說話都會被留意，不會被忽視和漠視。耶羅姆認(rèn)為7人團(tuán)最理想，領(lǐng)導(dǎo)者有能力注意到每個人。）團(tuán)體規(guī)模設(shè)計須考慮的因素主要四個：成員的年齡和背景、領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗和能力、團(tuán)體類型和成員問題類型。（年齡：青少年5到7，大學(xué)生8到15，成年人可視目標(biāo)而定。領(lǐng)導(dǎo)者能力越足成員可越多，初級以5到6人安全。團(tuán)體類型，開放式多，封閉式少，一般8到12人。以治療為目標(biāo)的團(tuán)體人數(shù)少，6到10人，訓(xùn)練為目標(biāo)10到12人，發(fā)展為目標(biāo)可多些，12到20人。）團(tuán)體活動時間：總的時間：持續(xù)時間太短效果受影響，太長則易產(chǎn)生依賴。每次團(tuán)體時間長短：主要與團(tuán)體性質(zhì)與成員年齡相關(guān)。兒童注意力不易集中，宜多而短，30到40分；中學(xué)生每周一次，1.5到2小時；大學(xué)生和成人每周一次，２小時為好。一般90到150分為宜。過短會影響活動進(jìn)行、成員的參與、給領(lǐng)導(dǎo)者壓迫感，過長造成領(lǐng)導(dǎo)者和成員負(fù)荷過重。團(tuán)體時間的頻率：大部分每周一次，4到15周。成長團(tuán)體、訓(xùn)練團(tuán)體、人際關(guān)系團(tuán)體和會心團(tuán)體可以次數(shù)少些，如8到10次。治療性團(tuán)體多些，10到15次。聚會時間要盡量不打亂成員常規(guī)的生活時間，成員的年齡，職業(yè)生活習(xí)慣都要考慮。集中式團(tuán)體咨詢：集中住宿，時間長短視團(tuán)體目標(biāo)、成員特點而定。一般3到5天，最多不超一周。團(tuán)體活動場所：在團(tuán)體進(jìn)行過程中，如果團(tuán)體成員能夠集中注意力，在沒有干擾的情況互動，團(tuán)體效果會更好。理想的團(tuán)體場所應(yīng)從以下幾個方面考慮：適合性、保密性、功能性、互動性、非干擾性。團(tuán)體場所要方便成員來往，不要太偏僻。集中式團(tuán)體活動時，常選遠(yuǎn)離鬧市區(qū)、風(fēng)景優(yōu)美、依山傍水的地方。（適合性；保密性，一般團(tuán)體都在房間進(jìn)行，窗戶玻璃最好是透光不透明的材料，保護(hù)團(tuán)員隱私；功能性，如錄像、錄音設(shè)施，各種規(guī)格的紙筆，白板等；互動性，座位以圓形為好，避免在成員之間擺設(shè)茶幾，桌椅等，妨礙成員之間互動；非干擾性，盡量不要受到外界或外物的干擾，使團(tuán)體成員集中精神投入活動，如電話、手機、房間隔音等。）團(tuán)體設(shè)計理論依據(jù)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)團(tuán)體咨詢理論來設(shè)計團(tuán)體計劃書。團(tuán)體單元執(zhí)行計劃：每次聚會分開始、中間、結(jié)束三個部分，依據(jù)此過程設(shè)計相應(yīng)活動。熱身活動：15到20分。以促使成員盡快進(jìn)入團(tuán)體。主要活動：團(tuán)體的核心活動，是實現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的關(guān)鍵部分。一般常用繪畫、角色扮演等。結(jié)束活動：結(jié)束前5到10分，領(lǐng)導(dǎo)者對本次聚會做總結(jié)、讓成員分享心得或評估聚會成效、預(yù)告下此主題、或布置作業(yè)。團(tuán)體評估方法：評估工具（測驗、自陳報告、觀察等方法）；評估時間（每次或團(tuán)體結(jié)束后總體評估）；評估內(nèi)容（成員收獲、目標(biāo)實現(xiàn)、互動情況）；評估人（領(lǐng)導(dǎo)者、成員、督導(dǎo)及觀察員）。以下團(tuán)體計劃書舉例：看（P70-73）生涯探索團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)才能訓(xùn)練團(tuán)體甄選成員組成團(tuán)體領(lǐng)會選擇成員需要考慮的因素：性別、成員背景、知識能力水平、行為表現(xiàn)。性別：是考慮的首要因素，理想上，不同性別應(yīng)平均，也有性別單一團(tuán)體。成員背景：必須考慮他們加入前彼此熟悉的程度。彼此不熟悉人數(shù)多于原本相識人數(shù)為基本原則，利于團(tuán)體動力的發(fā)展，避免次團(tuán)體出現(xiàn)，干擾整個團(tuán)體的進(jìn)行。知識能力水平：避免太大差異，造成團(tuán)體動力停止。行為表現(xiàn)：偏差行為和不良記錄者過多會影響其它成員自我形象和參與心態(tài)，造成錯誤標(biāo)簽效應(yīng)。這一比例不能太大，應(yīng)正向力量大于負(fù)向力量，才能增加有效的團(tuán)體動力，減少團(tuán)體的負(fù)面影響。應(yīng)用評估成員是否適合參加團(tuán)體：評估成員資格：不同性質(zhì)的團(tuán)體所招收的對象有他的資格限制。治療團(tuán)體成員大多以人格失常、行為偏差、或情緒嚴(yán)重困擾者為參加對象。一般任務(wù)團(tuán)體，只要評估成員的參與興趣、專長、