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第2頁共2頁擔保公司保安項目經(jīng)理職責一.物業(yè)部門人員培訓、招聘能力____具有對物業(yè)服務人員進行從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德及專業(yè)技能培訓的能力。____具有員工招聘的能力。二.早期介入與前期物業(yè)管理1.早期介入和前期物業(yè)管理階段的綜合管理的能力。____具有制定新建項目驗收工作計劃的能力。____具有制定交房方案的能力。____具有對房屋裝修現(xiàn)場管理的能力。____具有對物業(yè)項目內(nèi)所有資料進行管理的能力。三.房屋及設施設備管理____具有對房屋維修管理的初步能力。____具有對房屋進行日常養(yǎng)護的能力。____具有對共用設施設備進行維護及運行管理的能力。四.物業(yè)環(huán)境管理____具有能檢查建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)環(huán)境服務質(zhì)量的能力。____具有能制定建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)環(huán)境管理方案的能力。五.公共秩序管理服務____具有對建筑區(qū)域內(nèi)公共秩序維護的能力。____具有制定建筑區(qū)域內(nèi)公共秩序管理服務方案的能力。六.突發(fā)事件處理____具有對建筑區(qū)劃內(nèi)突發(fā)事件。____具有制定突發(fā)事件處理預案的能力。七.客戶管理____具有與客服良好溝通的能力。____具備做好客服接待工作多的能力。____具有處理一般客戶投訴并做好回訪工作多的能力。____具有組織和實施客戶滿意度調(diào)查的能力。八.物業(yè)財務管理____具有編制建筑區(qū)劃內(nèi)成本預算編制的初步能力。____具有對物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)收入、成本費用、企業(yè)利潤等知識的綜合運用能力。九.物業(yè)管理應用文____具有內(nèi)部行文的寫作能力。____具有外部行文的寫作能力。擔保公司保安項目經(jīng)理職責(二)1、在秩序維護班長的領導下,負責售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問訊、引路等服務,保障物業(yè)安全。2、樹立良好的服務意識,待客有禮有節(jié),談吐得當;處理問題機智果斷,進退有度;以軍姿姿勢站立,交接班時以列隊進行。3、無人無車時保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護員良好形象。4、車輛進入停車場時形象崗隊員負責敬禮后并以車輛指揮手勢示意允許其進入停車場,然后恢復以軍姿姿勢站立。5、業(yè)戶進入時主動上前禮貌核實,是客戶指引方向,如需幫助,主動提供能力范圍內(nèi)幫助。6、熟記業(yè)主/客戶車號,疏導人員車輛,保障通道順暢有序;注意出入口周圍動態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。7、了解和熟悉售樓處各樓層、單元和通道方位,熟悉經(jīng)常進出人員的情況。8、有貨車進入現(xiàn)場,應向司機指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位;查驗搬離現(xiàn)場物品的出門憑證,確認證物相符方可放行,出門憑證留存?zhèn)洳椤?、勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現(xiàn)場。10、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員注意及時了解,與消監(jiān)控值班員協(xié)同布控,并及時報告上級領導。11、完成領導交辦的其他工作任務。擔保公司保安項目經(jīng)理職責(三)1、根據(jù)工程進度情況,按月(周)編制物資采購和租賃計劃,經(jīng)項目經(jīng)理審批后及時供應施工用的材料、機具、附件等,采購材料采取“比質(zhì)量、比價格、比服務、算成本”三比一算的方法,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,貨比三家,努力降低工程成本。2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家及地方的有關物資政策的法令、法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,確保公司物資系統(tǒng)的經(jīng)營活動不發(fā)生任何違規(guī)、違章行為。3、建立健全并不斷完善項目部物資管理的各項制度,保證物資從計劃到采購、加工訂貨,到現(xiàn)場消耗、回收利用的各個環(huán)節(jié)均處于受控狀態(tài)。4、按照施工組織設計及現(xiàn)場施工平面圖的要求,嚴格材料碼放的位置,安全合理堆放,防止料具堆放倒塌,造成人身傷害。5、對危險品(易燃、易爆、有毒)材料的儲存、發(fā)放,應有嚴格的管理措施和應急措施,采購運輸有專門的安全教育和交底。6、及時組織工程所需物資的合同洽談、評審、簽訂工作。認真審核各種物資的采購計劃和資金計劃,最大限度地發(fā)揮資金的作用,以最

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