新版質(zhì)量手冊(cè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則新版

質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)控制編號(hào)：NW/QMA-01（第一版）依據(jù)《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》編寫文獻(xiàn)控制狀態(tài)：受控t非受控□發(fā)放編號(hào)：編制：審核：批準(zhǔn)：發(fā)布日期：2023年11月20日實(shí)行日期：2023年1月1日某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所發(fā)布某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版目錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第1頁共70頁授權(quán)書和不干預(yù)說明…………………第03頁HYPERLINK發(fā)布令…………………第04頁1、概述…………………第05頁2、HYPERLINK質(zhì)量手冊(cè)說明………………………第06頁3、HYPERLINK質(zhì)量手冊(cè)管理………………………第08頁HYPERLINK4、評(píng)審規(guī)定……………第10頁HYPERLINK4.1組織………………第10頁HYPERLINK4.2人員………………第12頁HYPERLINK4.3設(shè)施和環(huán)境條件…………………第14頁HYPERLINK4.4設(shè)備………………第16頁HYPERLINK4.5管理體系…………第19頁4.5.1管理體系………………………第19頁4.5.2質(zhì)量方針和目的………………第21頁4.5.3公正性聲明……………………第23頁4.5.4文獻(xiàn)控制………………………第24頁4.5.5協(xié)議評(píng)審………………………第26頁4.5.6檢測(cè)分包………………………第27頁4.5.7服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu)……………第28頁4.5.8服務(wù)客戶………………………第29頁4.5.9投訴……………第30頁4.5.10不符合工作……………………第31頁4.5.11糾正措施………………………第32頁4.5.12防止措施………………………第33頁4.5.13改善……………第34頁4.5.14記錄……………第35頁4.5.15內(nèi)部審核………………………第36頁4.5.16管理評(píng)審………………………第37頁4.5.17檢測(cè)方法………………………第38頁4.5.18測(cè)定不擬定度…………………第41頁4.5.19采樣……………第42頁4.5.20樣品處置………………………第43頁某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版目錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第2頁共70頁4.5.21質(zhì)量控制………………………第44頁4.5.22結(jié)果報(bào)告………………………第46頁5、附錄………………第49頁5.1HYPERLINK《員工行為規(guī)范》………………第49頁HYPERLINK5.2《組織機(jī)構(gòu)圖》…………………第50頁HYPERLINK5.3《管理體系要素崗位分派》……………………第52頁HYPERLINK5.4《各部門職責(zé)》…………………第54頁HYPERLINK5.5《各崗位職責(zé)》…………………第55頁HYPERLINK5.6《各崗位任職資格條件》………第59頁HYPERLINK5.7《權(quán)利的委派》…………………第62頁5.HYPERLINK8《授權(quán)簽字人辨認(rèn)一覽表》……………………第63頁5.HYPERLINK9《程序文獻(xiàn)目錄》………………第64頁5.10《管理體系框圖》………………第66頁5.11《檢測(cè)能力表》…………………第67頁5.12《公司平面圖》…………………第68頁5.13《量值溯源圖》…………………第69頁6、修訂頁……………第70頁某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版授權(quán)書和不干預(yù)說明發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第3頁共70頁授權(quán)書和不干預(yù)說明我作為某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所的法人代表，現(xiàn)任命呂鵬為某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所的總經(jīng)理。為規(guī)范本公司的管理，保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確，保證讓客戶滿意，現(xiàn)授權(quán)其按國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的規(guī)定建立本公司的管理體系，以規(guī)范本公司的管理和運(yùn)作。同時(shí)，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，委托其行使我公司賦予的法律職權(quán)，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。代理我行使我對(duì)本公司的各項(xiàng)管理，保證按照檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的規(guī)定開展管理各項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)。我聲明不會(huì)干預(yù)本公司的檢測(cè)結(jié)果，亦不準(zhǔn)本公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)以行政、經(jīng)濟(jì)等方式干預(yù)檢測(cè)結(jié)果。我承諾按照《中華人民共和國(guó)民法通則》的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。法人代表簽字：被授權(quán)人簽字：委托日期：2023-11-20被授權(quán)日期：2023-11-20某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版發(fā)布令發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第4頁共70頁質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令為提高管理水平，保證檢測(cè)工作質(zhì)量，向客戶提供公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)報(bào)告，本公司按照《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)，特編寫本《質(zhì)量手冊(cè)》（第2版）。本《質(zhì)量手冊(cè)》（第2版）對(duì)《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的各條款規(guī)定進(jìn)行了具體描述和規(guī)定，是本公司各項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則，現(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布，自2023年11月20日起實(shí)行。公司全體人員須認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行，保證各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的有效運(yùn)營(yíng)。公司總經(jīng)理：2023年11月20日某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版1概述發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第5頁共70頁1.1某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所簡(jiǎn)介某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所成立于2023年1月25日，經(jīng)某某市工商管理局批準(zhǔn)設(shè)立，座落于某某市禪城區(qū)湖景路8號(hào)39座2P1。2023年11月21日，經(jīng)“某某市工商行政管理局”核準(zhǔn)由“某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所”變更為“某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所”，并遷址到某某市南海區(qū)桂城街道瀚天科技城B區(qū)B1座2號(hào)樓507。具有獨(dú)立法人資格的安全生產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)占地面積900M2，其中實(shí)驗(yàn)室面積為200M2。本公司經(jīng)營(yíng)范圍：主營(yíng)（產(chǎn)）：實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、技術(shù)服務(wù)；公司安全生產(chǎn)征詢、公司安全生產(chǎn)技術(shù)征詢、公司安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)（不含技能培訓(xùn)）、公司安全管理策劃、會(huì)議及展覽服務(wù)、為公司建立安全生產(chǎn)檔案；公司安全征詢、檢測(cè)，工作人員、注冊(cè)安全工程師的培訓(xùn)；環(huán)保征詢服務(wù)、職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)、職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)。我公司依據(jù)《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》編寫《質(zhì)量手冊(cè)》，按其規(guī)定建立管理體系，并有效運(yùn)營(yíng)及連續(xù)發(fā)展。1.2通訊資料單位名稱：某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所負(fù)責(zé)人：xx通訊地址：：郵編：聯(lián)系電話：某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版2質(zhì)量手冊(cè)說明發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第6頁共70頁2.1《質(zhì)量手冊(cè)》2.1.1闡明本公司的管理體系和規(guī)定，規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)各部門和崗位職責(zé)，向社會(huì)展示本公司的檢測(cè)業(yè)務(wù)能力。本《質(zhì)量手冊(cè)》貫徹了公正檢測(cè)、服務(wù)客戶和風(fēng)險(xiǎn)防范的原則，是本公司質(zhì)量管理和質(zhì)量活動(dòng)的準(zhǔn)則，是全面、準(zhǔn)確貫徹國(guó)家關(guān)于檢測(cè)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的大綱性文獻(xiàn)，是保證檢測(cè)公正、有效地向客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高層次管理體系文獻(xiàn)。2.1.2編寫依據(jù)2.1.2.1《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則>>2.1.2.2ISO/ISH17000《合格評(píng)估――詞匯和通用原則》2.1.2.3VIM《國(guó)際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語》2.1.3術(shù)語、定義和縮略語學(xué)基本術(shù)語》及有關(guān)質(zhì)量的一般定義引用了ISO9000—2023的定義和術(shù)語。對(duì)ISO9000—2023中給出的定義與學(xué)基本術(shù)語》給出的定義不同時(shí)，本公司優(yōu)先采用學(xué)基本術(shù)語》中給出的有關(guān)術(shù)語和定義。2.1.3.1國(guó)際單位制（SI）：由國(guó)際計(jì)量大會(huì)（CGPM）采納和推薦的一種一貫單位制。2.1.3.2量值：一般由一個(gè)數(shù)乘以測(cè)量單位表達(dá)的特定量的大小。如：1000N，1.0㎜等。2.1.3.3標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）：具有一種或多種足夠均勻和很好地?cái)M定了的特性，用以標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量裝置、評(píng)估測(cè)量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)（注：標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)可以是純的或混合的氣體、液體或固體）。2.1.4（計(jì)量器具）檢定：查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定規(guī)定的程序，它涉及檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。2.1.5溯源性：通過一條具有規(guī)定不擬定度的連續(xù)比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值可以與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。2.1.6測(cè)量不擬定度：與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)，表征合理賦予被測(cè)量之值的分散性。2.1.7檢測(cè)：指按照規(guī)定的程序，擬定給定產(chǎn)品、過程或服務(wù)的一個(gè)或多個(gè)特性所組成的技術(shù)操作。2.1.8本公司：均指某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所。2.1.9“手冊(cè)”：指本公司的《質(zhì)量手冊(cè)》。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版2質(zhì)量手冊(cè)說明發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第7頁共70頁2.2《質(zhì)量手冊(cè)》編寫規(guī)定2.2.1《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)明確表達(dá)良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目的，并向社會(huì)、客戶做出應(yīng)有的承諾和保證；2.2.2《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)規(guī)定出本公司的內(nèi)部關(guān)系、工作分工和質(zhì)量職責(zé)；2.2.3《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)展示本公司開展檢測(cè)鑒定服務(wù)的能力；2.2.4《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)反映出本公司的資源配置；2.2.5《質(zhì)量手冊(cè)》應(yīng)具體描述本公司管理體系及其質(zhì)量活動(dòng)所包含的所有要素和質(zhì)量規(guī)定。2.3合用范圍本《質(zhì)量手冊(cè)》合用于本公司從事的所有檢測(cè)活動(dòng)及其管理活動(dòng)，是本公司全體員工必須遵守的活動(dòng)準(zhǔn)則。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版3質(zhì)量手冊(cè)管理發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第8頁共70頁3.1總則3.1.1《質(zhì)量手冊(cè)》的管理重要是對(duì)其運(yùn)營(yíng)進(jìn)行控制并保持其現(xiàn)行有效性，明確管理者和持有者的責(zé)任，以保證管理體系的連續(xù)適應(yīng)性和有效性。3.2職責(zé)3.2.1《質(zhì)量手冊(cè)》由質(zhì)量負(fù)責(zé)人歸口管理，具體負(fù)責(zé)組織編寫、審核、修訂、宣貫和管理，并負(fù)責(zé)其現(xiàn)行有效性，綜合部資料管理員負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的平常管理（印制、歸檔、發(fā)放、借閱與回收等）工作；3.2.2《質(zhì)量手冊(cè)》由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)行；3.2.3當(dāng)《質(zhì)量手冊(cè)》編制完畢或做出重大修訂后，應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織本公司的全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)并遵照?qǐng)?zhí)行；3.3《質(zhì)量手冊(cè)》的版本與改版3.3.1《質(zhì)量手冊(cè)》分正本（一本）和副本（若干本），受控本和非受控本，并加以明顯標(biāo)注；3.3.2受控正本由資料管理員保存，受控副本編號(hào)登記發(fā)放；3.3.3《質(zhì)量手冊(cè)》的內(nèi)容修訂后，應(yīng)對(duì)受控副本進(jìn)行跟蹤更換，更換下來的手冊(cè)或換頁應(yīng)及時(shí)加注“作廢”標(biāo)志，歸檔或銷毀，以保持其現(xiàn)行有效；3.3.4非受控本僅進(jìn)行發(fā)放登記，不作發(fā)放編號(hào)；3.3.5碰到下列因素時(shí)可考慮對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》進(jìn)行改版：3.3.5.1認(rèn)可證書到期復(fù)審；3.3.5.2認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)改版；3.3.5.3本公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；3.3.5.4檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化；3.3.5.5本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的發(fā)生變化；3.3.5.6檢測(cè)資源發(fā)生較大變化；3.3.5.7管理評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)管理體系出現(xiàn)了較大問題；3.3.5.8法律、法規(guī)變化和認(rèn)可機(jī)構(gòu)有特殊規(guī)定。3.4《質(zhì)量手冊(cè)》的維護(hù)和修訂3.4.1本公司全體員工均有權(quán)對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》提出修改意見；3.4.2.1手冊(cè)中的條款不適應(yīng)實(shí)際工作；3.4.2.2實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)有不完善之處；3.4.2.3現(xiàn)行手冊(cè)的條款與認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)有矛盾；3.4.2.4組織機(jī)構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊(cè)的執(zhí)行；某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版3質(zhì)量手冊(cè)管理發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第9頁共70頁3.4.2.5內(nèi)審、管理評(píng)審和外部評(píng)審中認(rèn)為要進(jìn)行調(diào)整。3.4.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改申請(qǐng)并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織實(shí)行，修改后的手冊(cè)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)行。3.4.4手冊(cè)的修改一般采用換頁的方式，不允許進(jìn)行手寫改動(dòng)，修改內(nèi)容應(yīng)在修改頁記錄；3.5《質(zhì)量手冊(cè)》發(fā)放和回收3.5.1《質(zhì)量手冊(cè)》由資料管理員負(fù)責(zé)登記發(fā)放，并由接受人（即保管人，下同）署名確認(rèn)，受控版本的保管人調(diào)離本公司時(shí)其所持有的《質(zhì)量手冊(cè)》由資料管理員收回；3.5.2受控正本存于資料管理員處，受控副本發(fā)給公司總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員，非受控副本發(fā)給上級(jí)主管部門、認(rèn)可機(jī)構(gòu)及必要的客戶；3.5.3受控本更換下來后由資料管理員及時(shí)回收并加注“作廢”標(biāo)志。3.6《質(zhì)量手冊(cè)》的借閱3.6.1受控的《質(zhì)量手冊(cè)》及其相關(guān)文獻(xiàn)屬本公司的知識(shí)著作和內(nèi)部文獻(xiàn)，一律不得外借和帶離本公司；3.6.2《質(zhì)量手冊(cè)》及其相關(guān)文獻(xiàn)的借閱須經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，由資料管理員負(fù)責(zé)辦理相應(yīng)的手續(xù),本手冊(cè)任何人不得私自復(fù)印.3.7《質(zhì)量手冊(cè)》受控版本領(lǐng)用人的責(zé)任3.7.1部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊(cè)》，熟悉其所有內(nèi)容，所有員工必須自覺按《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定和規(guī)定規(guī)范自己的行為；3.7.2手冊(cè)持有人須妥善保管手冊(cè)，不得自行更改或涂改其內(nèi)容，不得自行外借和復(fù)制，《質(zhì)量手冊(cè)》一旦遺失，應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并由其作出及時(shí)解決。3.7.3換版本或修訂本一旦下發(fā)，應(yīng)立即執(zhí)行換版本或修訂本的規(guī)定。3.8《質(zhì)量手冊(cè)》的宣貫3.8.1《質(zhì)量手冊(cè)》及其換版本和修訂本一旦發(fā)布，質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)作出宣貫計(jì)劃并組織宣貫；3.8.2手冊(cè)的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并有記錄；3.8.3各崗位要嚴(yán)格遵照手冊(cè)的規(guī)定，開展質(zhì)量活動(dòng)；3.8.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)各崗位人員執(zhí)行手冊(cè)的情況實(shí)行監(jiān)督。3.9《質(zhì)量手冊(cè)》的解釋3.9.1《質(zhì)量手冊(cè)》的解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版4評(píng)審規(guī)定發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第10頁共70頁4.1組織4.1.1本公司是經(jīng)工商注冊(cè)的具有獨(dú)立法人地位的安全生產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，重要任務(wù)是提供公司安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)及職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)。4.1.2本公司嚴(yán)格按照《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定開展檢測(cè)活動(dòng),滿足客戶、法定管理機(jī)構(gòu)、廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和相關(guān)法律法規(guī)的需求。4.1.3本公司現(xiàn)階段的所有的檢測(cè)活動(dòng)均被管理體系所覆蓋。4.1.4公司總經(jīng)理和全體員工應(yīng)忠誠(chéng)于本公司的公正和誠(chéng)實(shí)，實(shí)現(xiàn)承諾的諾言并貫徹于自己的行動(dòng)之中。為防止本公司的決策人員、管理人員和技術(shù)人員及檢測(cè)人員受到來自外部、內(nèi)部的不良干預(yù)，來自商業(yè)行為、財(cái)務(wù)和其它方面的不良?jí)毫?，而影響檢測(cè)活動(dòng)，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果的不公正。本公司以《公正性聲明》的形式向客戶做出了不受干預(yù)的保證承諾，并制定了《HYPERLINK員工行為規(guī)范》（詳見附錄5.1《HYPERLINK員工行為規(guī)范》），來約束全體員工以公正、獨(dú)立、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和精神履行自己的職責(zé)。4.1.5保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)，這是本公司一貫執(zhí)行的原則，并一直堅(jiān)持貫徹始終。為防止出現(xiàn)意外的失密或失誤，特制定《組織機(jī)構(gòu)圖》。4.1.8本公司的建制4.1.8.1管理層本公司實(shí)行公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司的全面工作，本公司的領(lǐng)導(dǎo)層涉及公司總經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人，檢測(cè)部主任，業(yè)務(wù)部主任，綜合部主任，財(cái)務(wù)部主任。4.1.8.2部門設(shè)立公司總經(jīng)理，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人，檢測(cè)部，業(yè)務(wù)部，綜合部，財(cái)務(wù)部。4.1.9《管理體系要素崗位分派表》（見附錄5.3《HYPERLINK管理體系要素崗位分派表》）。4.1.10各部門的職責(zé)（見附錄5.4《HYPERLINK各部門職責(zé)》）。4.1.11各崗位質(zhì)量職責(zé)、權(quán)利和互相關(guān)系（見附錄5.5《HYPERLINK各崗位職責(zé)》）4.1.12各崗位任職資格條件（見附錄5.6《HYPERLINK各崗位任職資格條件》）4.1.13為保證本公司檢測(cè)和質(zhì)量活動(dòng)的正常進(jìn)行，防止本公司的行政管理、技術(shù)和質(zhì)量某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版4評(píng)審規(guī)定發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第11頁共70頁管理的真空，對(duì)關(guān)鍵管理人員委派了代理人，關(guān)鍵管理人員為：a)公司總經(jīng)理；b)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；c)技術(shù)負(fù)責(zé)人。（見附錄5.7《HYPERLINK關(guān)鍵管理人員委派代理人一覽表》）4.1.14質(zhì)量監(jiān)督4.1.14.1根據(jù)檢測(cè)工作的規(guī)定設(shè)立了足夠的質(zhì)量監(jiān)督員；4.1.14.2質(zhì)量監(jiān)督員由熟悉檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員擔(dān)任；4.1.14.3監(jiān)督貫穿于平常檢測(cè)全過程，重點(diǎn)監(jiān)督檢測(cè)人員的檢測(cè)方法、程序和結(jié)果是否符合規(guī)定，特別是在培人員；4.1.14.4監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)及時(shí)糾正，對(duì)也許導(dǎo)致不良后果的檢測(cè)行為有權(quán)中止，扣發(fā)相關(guān)報(bào)告，并按《授權(quán)簽字人一覽表》）4.1.16對(duì)于政府下達(dá)的指令性檢查任務(wù)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，并編制檢測(cè)計(jì)劃，組織檢測(cè)部按照檢測(cè)計(jì)劃執(zhí)行，保證檢測(cè)任務(wù)保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)完畢。4.1.17當(dāng)公司負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)上報(bào)廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)。4.1.18本公司配備兩名或以上經(jīng)省計(jì)量協(xié)會(huì)內(nèi)審員培訓(xùn)考核合格持證人員為內(nèi)審員。4.1.19當(dāng)公司存在檢測(cè)項(xiàng)目類別過多等情況的時(shí)候，公司可在內(nèi)部設(shè)立技術(shù)委員會(huì)。4.1.20支持文獻(xiàn)4.1.19.1《員工行為規(guī)范》附錄6.14.1.19.5《HYPERLINK組織機(jī)構(gòu)圖》附錄6.24.1.19.6《HYPERLINK管理體系要素崗位分派表》附錄6.34.1.19.7《HYPERLINK各部門職責(zé)》附錄6.44.1.19.8《HYPERLINK各崗位職責(zé)》附錄6.54.1.19.9《HYPERLINK各崗位任職資格條件》附錄6.64.1.19.10《HYPERLINK關(guān)鍵管理人員委派代理人一覽表》附錄6.74.1.19.11《HYPERLINK授權(quán)簽字人一覽表》附錄6.8.某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版4評(píng)審規(guī)定發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第12頁共70頁4.2人員4.2.1.本公司配備了充足的管理和技術(shù)人員，并具有一定的學(xué)歷和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，受過與其承擔(dān)的工作相稱的教育、培訓(xùn)和考核，并具有一定的資格；同時(shí)本公司注重人員的培訓(xùn)、知識(shí)的更新和素質(zhì)的提高，以此作為不斷改善工作質(zhì)量的一種保證條件，并制定《程序文獻(xiàn)目錄》）第三層：作業(yè)指導(dǎo)書――是對(duì)完畢各項(xiàng)質(zhì)量/技術(shù)活動(dòng)的規(guī)定，供檢測(cè)人員執(zhí)行。第四層：表單記錄――是管理體系各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的證據(jù)。4.5.1.3管理體系的運(yùn)營(yíng)4.5.1.3.1本公司的管理體系文獻(xiàn)的貫徹由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并監(jiān)督管理體系文獻(xiàn)的執(zhí)行情況，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和違反文獻(xiàn)規(guī)定的行為給予及時(shí)的解決和糾正。4.5.1.3.2為使過程受控，將有關(guān)政策、制度、計(jì)劃、程序和作業(yè)指導(dǎo)書等制定成文獻(xiàn)，形成管理體系文獻(xiàn)，對(duì)有關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其理解并有效執(zhí)行，以達(dá)成保證檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的目的，各崗位人員方便地取得有效的使用管理體系文獻(xiàn)。4.5.1.3.3本公司制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，并對(duì)檢測(cè)的良好職業(yè)道德和服務(wù)質(zhì)量做出了承諾（詳見《服務(wù)承諾》）。4.5.1.3.4本公司的《質(zhì)量手冊(cè)》概述了管理體系中所有文獻(xiàn)的架構(gòu)，規(guī)定了程序文獻(xiàn)，闡明了管理體系概況。4.5.1.3.5為了使管理體系正常運(yùn)營(yíng)和保持其有效性，滿足《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》中對(duì)質(zhì)量管理和技術(shù)規(guī)定的規(guī)定，本《質(zhì)量手冊(cè)》在4.1章組織中某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版4評(píng)審規(guī)定發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第20頁共70頁的崗位職責(zé)對(duì)管理層、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的作用和職責(zé)，做了明確規(guī)定，同時(shí)對(duì)遵循《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》以及連續(xù)改善管理體系有效性作了承諾。4.5.1.3.6本公司設(shè)立總經(jīng)理，各部門主任，質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人；設(shè)立管理體系崗位和關(guān)鍵技術(shù)崗位；并規(guī)定其職責(zé)，以保證本公司管理體系的有效運(yùn)營(yíng)；4.5.1.4管理承諾本公司總經(jīng)理應(yīng)通過以下活動(dòng)對(duì)其建立和改善管理體系的承諾提供證據(jù)：4.5.1.4.1向本公司傳達(dá)滿足客戶和合用的法律法規(guī)規(guī)定的重要性；4.5.1.4.2制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目的；4.5.1.4.3進(jìn)行管理評(píng)審；4.5.1.4.4保證可獲得必要的資源，為此，公司總經(jīng)理應(yīng)參與質(zhì)量管理并且做到：4.5.1.4.5營(yíng)造一種具有客戶服務(wù)意識(shí)的環(huán)境，使服務(wù)質(zhì)量連續(xù)滿足客戶的規(guī)定；4.5.1.4.6擬定本公司的質(zhì)量方針和目的，充足考慮客戶的盼望和需求，構(gòu)筑質(zhì)量目的的框架；4.5.1.4.7定期對(duì)管理體系進(jìn)行評(píng)審，保證管理體系適意性、充足性和有效性，保證該體系在本公司的有效運(yùn)營(yíng)；4.5.1.4.8為管理體系的運(yùn)營(yíng)與保持提供人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境。4.5.1.5對(duì)管理體系的過程進(jìn)行更改時(shí)，公司總經(jīng)理應(yīng)對(duì)因此而導(dǎo)致的其他過程的變化做出鑒定，并采用適當(dāng)?shù)拇胧?，保證體系運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性和完整性。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版4評(píng)審規(guī)定發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第21頁共70頁4.5.2質(zhì)量方針和目的4.5.2.1質(zhì)量方針：方法科學(xué)、操作標(biāo)準(zhǔn)、行為公正、結(jié)果準(zhǔn)確、連續(xù)改善4.5.2.2質(zhì)量方針內(nèi)涵4.5.2.2.1牢固樹立法律意識(shí)，一切檢測(cè)工作都要以法律、標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文獻(xiàn)為準(zhǔn)則，做到有法可依，有章可循，不受任何行政干預(yù)和其他因素的影響，保證本公司的公正地位。4.5.2.2.2牢固樹立質(zhì)量第一的思想，建立健全管理體系，全面推行質(zhì)量管理，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，保證使用現(xiàn)行有效的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一切影響檢測(cè)質(zhì)量的因素進(jìn)行有效控制，做到嚴(yán)格管理，精心操作，保證分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，檢測(cè)結(jié)論科學(xué)、可靠。4.5.2.2.3牢固樹立服務(wù)意識(shí)和顧客至上意識(shí)，廉潔自律，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，不受本單位或個(gè)人利益所驅(qū)動(dòng)。保護(hù)委托人信息機(jī)密和所有權(quán)，最大限度滿足客戶的規(guī)定，保證用最高的效率為顧客提供及時(shí)、可靠的服務(wù)。4.5.2.3質(zhì)量目的：4.5.2.3.1數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率>99%;4.5.2.3.2客戶投訴解決率100%；4.5.2.3.4報(bào)告發(fā)放及時(shí)率>99%；4.5.2.3.5儀器設(shè)備溯源率100%；4.5.2.4服務(wù)承諾4.5.2.4.1科學(xué)管理：認(rèn)真執(zhí)行《檢查檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定了一套完整的管理體系并連續(xù)改善，保證管理的科學(xué)性；4.5.2.4.2行為公正：不受來自商業(yè)、財(cái)務(wù)等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部及外部的行政壓力，為用戶提供及時(shí)、高效服務(wù)，保證檢測(cè)行為客觀真實(shí)的公正性；4.5.2.4.3方法規(guī)范：遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢測(cè)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，選用標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)設(shè)備，保證檢測(cè)方法的規(guī)范；4.5.2.4.4數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降到最低限度，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；4.5.2.4.5服務(wù)熱情：熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶投訴要及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版4評(píng)審規(guī)定發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第22頁共70頁析、明確責(zé)任，要在5日內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)；4.5.2.4.6工作高效：送檢樣品及時(shí)安排檢測(cè)計(jì)劃，檢測(cè)完畢后及時(shí)發(fā)出報(bào)告。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版4評(píng)審規(guī)定發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第23頁共70頁4.5.3公正性聲明為了保持本公司檢測(cè)工作的公正性,保證用科學(xué)的方法,出具準(zhǔn)確、可靠的檢查結(jié)果，特作如下聲明：2.4.1本公司對(duì)任何采樣單位均持公正態(tài)度,保持相同的工作質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在檢查中不受任何勢(shì)力的干擾和經(jīng)濟(jì)方面的誘惑,保證檢查工作的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性及檢查結(jié)論的公正性；2.4.2遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢查設(shè)備，保證檢查方法的科學(xué)性，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；2.4.3檢測(cè)人員不直接受理檢測(cè)業(yè)務(wù),受理檢測(cè)業(yè)務(wù)人員不參與檢測(cè)工作；2.4.4檢測(cè)人員不得從事直系親屬所在單位的任何檢測(cè)工作；2.4.5檢測(cè)人員不得參與也許影響本公司公正性的產(chǎn)品開發(fā)、征詢和營(yíng)銷工作。公司總經(jīng)理：2023年11月20日某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版4評(píng)審規(guī)定發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第24頁共70頁4.5.4文獻(xiàn)控制4.5.4.1總則4.5.4.1.1本公司制定了《文獻(xiàn)控制程序》來管控管理體系的所有文獻(xiàn).4.5.4.1.2本公司管理體系文獻(xiàn)的構(gòu)成:內(nèi)部文獻(xiàn)：本公司內(nèi)部編制發(fā)布的文獻(xiàn)，涉及：質(zhì)量手冊(cè)、程序文獻(xiàn)、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量/技術(shù)記錄等；外部文獻(xiàn)：與檢測(cè)有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、形成文獻(xiàn)的檢測(cè)方法、產(chǎn)品圖紙、軟件、指導(dǎo)書等。4.5.4.1.3文獻(xiàn)的存在形式:文獻(xiàn)可以是紙張、電子媒體、硬拷貝等形式。4.5.4.2文獻(xiàn)的批準(zhǔn)和發(fā)布4.5.4.2.1凡作為管理體系組成部分發(fā)給本公司人員的質(zhì)量手冊(cè)和程序文獻(xiàn)，在下發(fā)之前由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)使用；作業(yè)指導(dǎo)書在下發(fā)前由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)使用。由資料管理員建立所有文獻(xiàn)的臺(tái)帳，文獻(xiàn)發(fā)放后要有發(fā)放的記錄，以保證文獻(xiàn)易于查閱，防止使用無效和作廢文獻(xiàn)。4.5.4.2.2本公司所制定的《文獻(xiàn)控制程序》應(yīng)保證4.5.4.2.3文獻(xiàn)應(yīng)發(fā)放至本公司的所有部門，以保證所有部門都能得到相應(yīng)文獻(xiàn)的有效版本，方便使用；4.5.4.2.4由質(zhì)量負(fù)責(zé)人每次管理評(píng)審前組織對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行一次審查，必要時(shí)組織進(jìn)行修訂，以保證連續(xù)合用和滿足使用的規(guī)定；4.5.4.2.5資料管理員及時(shí)從所有使用和發(fā)布處撤出無效和作廢文獻(xiàn)，對(duì)作廢文獻(xiàn)加蓋“作廢”標(biāo)記，防止使用無效文獻(xiàn)；4.5.4.2.6對(duì)于存檔保存的過期作廢文獻(xiàn)，資料管理員應(yīng)進(jìn)行明顯的標(biāo)記。4.5.4.2.7本公司制定發(fā)布的管理體系文獻(xiàn)均應(yīng)有唯一性標(biāo)記，其唯一性標(biāo)記，可涉及文獻(xiàn)的發(fā)布日期、修訂狀態(tài)、頁碼、總頁數(shù)和發(fā)布日期的名稱及發(fā)放編號(hào)。4.5.4.3文獻(xiàn)變更4.5.4.3.1本公司管理體系文獻(xiàn)變更時(shí)，變更申請(qǐng)應(yīng)由文獻(xiàn)的原審查負(fù)責(zé)人進(jìn)行審查，原批準(zhǔn)人進(jìn)行批準(zhǔn)，審查和批準(zhǔn)人員應(yīng)獲得進(jìn)行審查和批準(zhǔn)所依據(jù)的有關(guān)背景資料。4.5.4.3.2本公司的所有文獻(xiàn)不允許進(jìn)行手寫改動(dòng)。4.5.4.3.3文獻(xiàn)更改后，由資料管理員按登記編號(hào)下發(fā)新文獻(xiàn)，同時(shí)按原發(fā)文登記收回舊版本.4.5.4.3.4本公司編制了《員工行為規(guī)范本公司制定并發(fā)布的《員工行為規(guī)范》，規(guī)定了對(duì)員工遵守法律、法規(guī)，抵制干擾、秉公辦事，保護(hù)客戶所有權(quán)和機(jī)密信息，遵守程序、保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判斷的獨(dú)立性的規(guī)定?！秵T工行為規(guī)范》的控制實(shí)行，保證了公正性、誠(chéng)信度的實(shí)現(xiàn)?！秵T工行為規(guī)范》如下：a)遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，一切檢測(cè)活動(dòng)人員行為均依法辦事，履行職責(zé)；b)質(zhì)量手冊(cè)是本公司的大綱性文獻(xiàn)，全體員工要嚴(yán)格執(zhí)行；c)一切檢測(cè)活動(dòng)均嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，不受來自各方面的影響及對(duì)檢測(cè)活動(dòng)公正性的干擾，不擅自改動(dòng)已擬定的或經(jīng)客戶允許的檢測(cè)方法或方案；d)一切檢測(cè)活動(dòng)均以公正、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度對(duì)待，秉公辦事，抵制任何方面的干擾，不受外部不良?jí)毫Φ挠绊?，不謀取私利，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正性、獨(dú)立性、誠(chéng)實(shí)性；e)保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)，不傷害客戶利益。f)不泄漏本公司的任何屬于保密的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年11月20日第50頁共70頁附錄5.2:組織機(jī)構(gòu)圖董事長(zhǎng)（法人）董事長(zhǎng)（法人）總經(jīng)理總經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量監(jiān)督員內(nèi)審員檢測(cè)部業(yè)務(wù)部綜合部財(cái)務(wù)部質(zhì)量監(jiān)督員內(nèi)審員檢測(cè)部業(yè)務(wù)部綜合部財(cái)務(wù)部試劑管理員樣品管理員設(shè)備管理員業(yè)務(wù)員客戶專員采樣員 檢測(cè)人員資料管理員會(huì)計(jì)員試劑管理員樣品管理員設(shè)備管理員業(yè)務(wù)員客戶專員采樣員 檢測(cè)人員資料管理員會(huì)計(jì)員出納采購(gòu)員任命***為質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命***為技術(shù)負(fù)責(zé)人任命***為綜合部主任任命***為檢測(cè)部主任任命***為業(yè)務(wù)部主任任命***為財(cái)務(wù)部主任資料管理員：***、***內(nèi)審員：***、***、***某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第51頁共70頁質(zhì)量監(jiān)督員：***、***、***設(shè)備管理員：***、***、***試劑管理員：***、***樣品管理員：***、***檢測(cè)人員：***、***、***、***、***、***、***、***、***采樣員：***、***、***、***、***、***、***、***、***業(yè)務(wù)員：***采購(gòu)員：***客戶專員：***某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第52頁共70頁附錄5.3：HYPERLINK管理體系要素崗位分派表部門或崗位要素公司總經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人檢測(cè)部主任業(yè)務(wù)部主任綜合部主任4.0管理要求4.1組織▲●●〇〇〇4.2管理體系▲●●〇〇〇4.3文件控制▲●●4.4檢測(cè)分包▲●〇4.5服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)▲●〇4.6合同評(píng)審▲●●4.7申訴和投訴▲〇●〇4.8糾正措施、防止措施及改善▲●●〇〇●4.9記錄〇▲〇〇〇●4.10內(nèi)部審核〇▲〇〇〇〇4.11管理評(píng)審▲●〇〇〇〇5.0技術(shù)規(guī)定5.1人員▲●●〇〇〇5.2設(shè)施和環(huán)境條件▲●5.3檢測(cè)方法▲●〇5.4設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)▲●5.5量值溯源▲●5.6抽樣和樣品處置▲5.7結(jié)果質(zhì)量控制▲●5.8結(jié)果報(bào)告▲“▲”表達(dá)負(fù)責(zé)決策，“●”表達(dá)組織實(shí)行，“〇”表達(dá)參與活動(dòng)。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第53頁共70頁部門或崗位要素內(nèi)審員質(zhì)量監(jiān)督員資料管理員設(shè)備管理員樣品管理員客服專員授權(quán)簽字人檢測(cè)人員業(yè)務(wù)員采購(gòu)員采樣員4.0管理要求4.1組織〇〇〇〇〇〇〇〇4.2管理體系〇〇〇〇〇〇〇〇4.3文件控制〇4.4檢測(cè)分包〇〇4.5服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)〇〇4.6合同評(píng)審〇〇〇4.7申訴和投訴〇〇〇4.8糾正措施、防止措施及改善〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇4.9記錄〇〇●〇〇〇〇〇〇〇〇4.10內(nèi)部審核●〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇4.11管理評(píng)審〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇5.0技術(shù)規(guī)定5.1人員〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇5.2設(shè)施和環(huán)境條件〇〇〇5.3檢測(cè)方法〇〇5.4設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)〇●●〇〇5.5量值溯源〇〇〇5.6抽樣和樣品處置〇●〇〇〇5.7結(jié)果質(zhì)量控制〇〇〇5.8結(jié)果報(bào)告〇〇●〇〇“●”表達(dá)組織實(shí)行，“〇”表達(dá)參與活動(dòng)。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第54頁共70頁附錄5.4：HYPERLINK各部門職責(zé)1.綜合部職責(zé):1.1負(fù)責(zé)本公司管理體系文獻(xiàn)的編制、管理、發(fā)放、宣貫。1.2負(fù)責(zé)對(duì)記錄進(jìn)行管理；1.4負(fù)責(zé)按計(jì)劃開展內(nèi)審工作1.5負(fù)責(zé)報(bào)告的發(fā)放1.6負(fù)責(zé)供應(yīng)品和外部服務(wù)的采購(gòu)1.7準(zhǔn)時(shí)完畢公司總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。2.檢測(cè)部職責(zé)：2.1貫徹執(zhí)行法規(guī)和管理體系文獻(xiàn)，保證管理體系的有效運(yùn)營(yíng)；2.2準(zhǔn)時(shí)完畢各項(xiàng)檢查任務(wù)，認(rèn)真做好原始記錄、出具檢查報(bào)告；2.3負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)儀器設(shè)備，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用；2.4負(fù)責(zé)檢查過程的樣品管理和檢查完畢后的樣品返還樣品室的工作;2.5參與協(xié)議的評(píng)審;2.6負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)采樣、各種環(huán)境樣品的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作、錄入、樣對(duì)采樣信息；2.7提出檢測(cè)的分包.1.3負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)過程、新進(jìn)員工進(jìn)行監(jiān)督;1.4負(fù)責(zé)按計(jì)劃開展內(nèi)審工作3:業(yè)務(wù)部職責(zé)3.1貫徹執(zhí)行法規(guī)和管理體系文獻(xiàn)，保證管理體系的有效運(yùn)營(yíng)；3.2負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)檢測(cè)業(yè)務(wù)；3.3參與協(xié)議的評(píng)審；3.4負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商管理；3.5負(fù)責(zé)受理客戶投訴；3.6負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查.某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第55頁共70頁附錄5.5：HYPERLINK各崗位職責(zé)1.公司總經(jīng)理1.1全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作，組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)；1.2負(fù)責(zé)管理體系策劃，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文獻(xiàn)，保證保持管理體系的完整性；1.3負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃；1.4任命各部門負(fù)責(zé)人，聘任專業(yè)技術(shù)人員和部門負(fù)責(zé)人，任命關(guān)鍵崗位人員，制定關(guān)鍵管理崗位的代理人；1.5組織制定和審批經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算，審批平常支出；1.6負(fù)責(zé)審批新建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目的購(gòu)置計(jì)劃；1.7保證在公司建立適宜的溝通機(jī)制；1.8批準(zhǔn)內(nèi)部審核計(jì)劃，主持管理評(píng)審。2.質(zhì)量負(fù)責(zé)人2.1負(fù)責(zé)質(zhì)量工作，組織編制、修訂質(zhì)量手冊(cè)和程序文獻(xiàn)；2.2組織管理體系建立和運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核計(jì)劃，委派內(nèi)審員；2.3負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格項(xiàng)的控制，并對(duì)糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證；2.4組織解決檢測(cè)工作中的投訴以及質(zhì)量事故；2.5參與管理評(píng)審，負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃和評(píng)審報(bào)告并組織實(shí)行；2.6負(fù)責(zé)編制公司間對(duì)比計(jì)劃，并組織實(shí)行；2.7負(fù)責(zé)組織檢測(cè)操作人員定期技術(shù)考核，內(nèi)部比對(duì)；2.8質(zhì)量目的的記錄和評(píng)價(jià)；2.9糾正與防止措施的記錄；2.10負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)工作的組織實(shí)行。3.技術(shù)負(fù)責(zé)人3.1全面負(fù)責(zé)公司技術(shù)運(yùn)作和提供保證公司運(yùn)作質(zhì)量所需的資源；3.2負(fù)責(zé)組織解決檢測(cè)和技術(shù)改造中的重大技術(shù)問題；3.3負(fù)責(zé)組織新建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目和設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃的論證立項(xiàng)工作；3.4參與管理評(píng)審；3.5負(fù)責(zé)審批檢測(cè)方法等技術(shù)文獻(xiàn)。4.綜合部主任4.1全面負(fù)責(zé)辦公室工作；4.2協(xié)調(diào)各室工作，上傳下達(dá)；某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第56頁共70頁4.3制訂各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理制度；4.4編寫工作計(jì)劃、工作總結(jié)；4.5負(fù)責(zé)檢測(cè)安全管理工作；4.6負(fù)責(zé)對(duì)公司的供應(yīng)品采購(gòu)工作；4.7領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。5.業(yè)務(wù)部主任5.1根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)策略制定經(jīng)營(yíng)方案，負(fù)責(zé)建立業(yè)務(wù)拓展體系；5.2負(fù)責(zé)接受檢測(cè)征詢和檢測(cè)委托，參與制定檢測(cè)方案、協(xié)議條款；5.3負(fù)責(zé)編制、修訂和管理本室有關(guān)程序文獻(xiàn)、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)質(zhì)量記錄；5.4負(fù)責(zé)收集行業(yè)市場(chǎng)信息，開發(fā)新客戶資源，收集和建立客戶檔案，了解客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)審；5.5負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)及協(xié)議的簽訂；5.6負(fù)責(zé)客戶申訴投訴的解決。6.檢測(cè)部主任6.1協(xié)助公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)檢測(cè)中心各項(xiàng)工作，組織貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)；6.2參與管理體系策劃；6.2全面負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)工作；6.3負(fù)責(zé)提出本部門人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃；6.4負(fù)責(zé)擬定本部門新建項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理以及在用儀器設(shè)備的管理和校準(zhǔn)計(jì)劃實(shí)行的組織貫徹；6.5安排、檢查、監(jiān)督檢測(cè)人員和采樣人員按規(guī)定規(guī)定完畢工作任務(wù)；6.6對(duì)本部門出現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查和分析，提出糾正措施并組織實(shí)行。7.客服專員7.1負(fù)責(zé)投訴的受理和解決工作；7.2負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。8.內(nèi)審員8.1接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人的委派，實(shí)行內(nèi)部審核；8.2負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核檢查表》；8.3負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行審核和跟蹤驗(yàn)證；8.4負(fù)責(zé)編制審核報(bào)告。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第57頁共70頁9.檢測(cè)人員9.1負(fù)責(zé)所從事專業(yè)的檢測(cè)工作，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；9.2做好檢測(cè)的原始觀測(cè)記錄和數(shù)據(jù)解決，出具報(bào)告；9.3負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生；9.4負(fù)責(zé)本專業(yè)的檢測(cè)方法及相關(guān)技術(shù)文獻(xiàn)的編制；9.5有權(quán)拒絕不符合規(guī)定規(guī)定的外界干擾，對(duì)用戶的技術(shù)資料、商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任。10.授權(quán)簽字人10.1熟悉和掌握有關(guān)檢測(cè)流程和標(biāo)準(zhǔn)；10.2在授權(quán)簽字領(lǐng)域內(nèi)行使簽字權(quán)；10.3有權(quán)拒絕簽署不符合規(guī)定的檢測(cè)報(bào)告；11.質(zhì)量監(jiān)督員11.1認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)量法和實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)知識(shí)，深刻領(lǐng)略質(zhì)量體系的豐富內(nèi)涵；11.2監(jiān)督本公司檢測(cè)分析工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和程序的規(guī)定；11.3監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不符合管理體系規(guī)定的工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)糾正，有權(quán)對(duì)也許存在質(zhì)量問題的檢測(cè)分析結(jié)果進(jìn)行檢查或規(guī)定有關(guān)人員重新檢測(cè)分析；11.4當(dāng)也許導(dǎo)致不良后果的行為，有權(quán)規(guī)定暫停檢測(cè)分析工作；11.5監(jiān)督質(zhì)量事故，質(zhì)量申訴的解決工作；11.6在平常質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)記錄并向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告，其平常監(jiān)督工作不受行政干預(yù)；11.7對(duì)檢測(cè)員的檢測(cè)過程進(jìn)行監(jiān)督；11.8對(duì)在培員工的工作進(jìn)行監(jiān)督；11.9對(duì)聘用人員,技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員是否按管理體系文獻(xiàn)的規(guī)定在開展工作進(jìn)行監(jiān)督。12.樣品管理員12.1負(fù)責(zé)物品的標(biāo)記；12.2做好防火、防盜、防蛀、保密等安全工作；12.3負(fù)責(zé)物品庫房的管理；12.4負(fù)責(zé)樣品的接受、標(biāo)記、建帳；12.5負(fù)責(zé)樣品的流轉(zhuǎn)、貯存、發(fā)放；12.6負(fù)責(zé)報(bào)告的發(fā)放；12.7負(fù)責(zé)組織客戶的接待、協(xié)議的評(píng)審以及反饋意見的收集。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第58頁共70頁13．資料管理員13.1負(fù)責(zé)體系文獻(xiàn)的管理（編號(hào)、發(fā)放、登記）；13.2負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資料的編號(hào)、發(fā)放、登記、歸檔工作；13.3負(fù)責(zé)檔案的整理歸檔工作；13.4負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告副本的保管；14.設(shè)備管理員14.1負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的驗(yàn)收、建檔工作；14.2負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備臺(tái)賬；14.3負(fù)責(zé)監(jiān)督儀器設(shè)備在周期內(nèi)使用和唯一性標(biāo)志的管理；14.4儀器設(shè)備運(yùn)營(yíng)檢查（期間核查）工作的組織。15.采樣員15.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)采樣及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)計(jì)劃的編制；15.2負(fù)責(zé)采樣和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作；15.3負(fù)責(zé)樣品的現(xiàn)場(chǎng)采集及相關(guān)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，并做好相關(guān)原始記錄和數(shù)據(jù)解決。16.會(huì)計(jì)員16.1負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和成本核算；16.2做好對(duì)公司帳目的管理。17.采購(gòu)員17.1負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商管理和采購(gòu)工作管理；17.2負(fù)責(zé)采購(gòu)協(xié)議的簽訂；17.3負(fù)責(zé)與供應(yīng)商售后服務(wù)聯(lián)系事宜。18.業(yè)務(wù)員18.1了解行業(yè)市場(chǎng)信息，參與開發(fā)新客戶工作；18.2參與協(xié)議評(píng)審。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第59頁共70頁附錄5.6：HYPERLINK各崗位任職資格條件1.公司總經(jīng)理崗位任職資格條件:1.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步，具有很強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)能力；1.2本科以上文化限度；1.3有2年以上公司工作、管理經(jīng)驗(yàn)；1.4接受過實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的培訓(xùn)；1.5熟悉本公司所開展的檢測(cè)工作規(guī)定。1.6熟悉本公司管理體系文獻(xiàn)中與之相關(guān)的規(guī)定、規(guī)定。2.技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位任職資格條件:2.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步；具有較強(qiáng)的組織管理、動(dòng)手能力；2.2具有中級(jí)工程師及以上職稱或同等能力也可；2.3有5年以上檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉檢測(cè)技術(shù)；2.4接受過實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的培訓(xùn)；2.3熟悉本公司管理體系文獻(xiàn)中與之相關(guān)的規(guī)定、規(guī)定。3.質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位任職資格條件:3.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步；具有較強(qiáng)的組織管理能力；3.2本科以上文化限度,有2年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，3.3接受過實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的培訓(xùn)；3.4掌握本公司管理體系文獻(xiàn)中與之相關(guān)的規(guī)定、規(guī)定及所開展的檢測(cè)工作規(guī)定。4.檢測(cè)部，綜合部主任崗位任職資格條件：4.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步；具有較強(qiáng)的組織和書寫能力；4.2大專以上文化限度；4.3有兩年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；4.4熟悉本公司管理體系文獻(xiàn)中與之相關(guān)的規(guī)定、規(guī)定及開展的檢測(cè)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定。5.內(nèi)審員崗位任職資格條件：5.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步；5.2高中以上文化限度；5.3有1年以上公司工作經(jīng)驗(yàn)；5.4參與實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的內(nèi)審員培訓(xùn)，執(zhí)有內(nèi)部審核員證書；5.5熟悉本公司審核范圍內(nèi)相關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)定及涉及本公司管理體系文獻(xiàn)中的各項(xiàng)規(guī)定；某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第60頁共70頁6.檢測(cè)人員崗位任職資格條件：6.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步；6.2化學(xué)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專及以上文化限度；6.3有1年以上檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)。6.4接受過檢測(cè)培訓(xùn)，具有檢測(cè)人員上崗證書；6.5掌握本公司從事檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)定、實(shí)驗(yàn)條件及實(shí)驗(yàn)方法；6.6熟悉本公司管理體系文獻(xiàn)中與之相關(guān)的規(guī)定、規(guī)定。7.授權(quán)簽字人崗位任職資格條件：7.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步，有5年以上檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)；7.2具有中級(jí)工程師及以上職稱或同等能力；7.3具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，對(duì)測(cè)試結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；7.4與測(cè)試技術(shù)接觸緊密，掌握有關(guān)的檢測(cè)項(xiàng)目限制范圍；7.5熟悉有關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試方法及測(cè)試規(guī)程；7.6有能力對(duì)相關(guān)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，7.7了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期檢定的規(guī)定，掌握其設(shè)備狀態(tài)；7.8十分熟悉記錄、報(bào)告及其核查程序；7.9了解實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則的內(nèi)容。8.質(zhì)量監(jiān)督員崗位任職資格條件：8.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步；8.2化學(xué)及化學(xué)相關(guān)專業(yè)，大專以上文憑，有三年以上檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)；8.3熟悉各項(xiàng)檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)；8.4熟悉本公司監(jiān)督范圍內(nèi)涉及本公司管理體系文獻(xiàn)中的各項(xiàng)規(guī)定。9.樣品管理員、資料管理員崗位任職資格條件：9.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步；9.2高中以上文化限度；9.3有1年以上公司工作經(jīng)驗(yàn)，9.4熟悉本公司樣品的管理規(guī)定及各項(xiàng)檢測(cè)材料的送樣規(guī)定；9.5工作細(xì)心，有資料管理的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉資料管理規(guī)定的有關(guān)規(guī)定。9.6熟悉本公司管理體系文獻(xiàn)中與之相關(guān)的規(guī)定、規(guī)定。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第61頁共70頁10.設(shè)備管理員崗位任職資格條件：10.1熱愛本職工作，思想進(jìn)步；10.2大專以上文化限度；10.3有1年以上公司工作經(jīng)驗(yàn)，有儀器設(shè)備計(jì)量、儀器設(shè)備維護(hù)的工作經(jīng)驗(yàn)。10.4具有儀器設(shè)備計(jì)量相關(guān)知識(shí)；10.5熟悉儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定；10.6熟悉本公司管理體系文獻(xiàn)中與之相關(guān)的規(guī)定、規(guī)定。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第62頁共70頁附錄5.7：HYPERLINK關(guān)鍵管理人員委派代理人一覽表為保證公司檢測(cè)和質(zhì)量管理活動(dòng)的正常進(jìn)行，防止公司管理人員不在崗時(shí)出現(xiàn)權(quán)利真空，當(dāng)公司總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí)，本公司規(guī)定由以下人員代理行使相應(yīng)的職權(quán)：委托人代理人批準(zhǔn)人（公司總經(jīng)理）批準(zhǔn)日期姓名崗位姓名原崗位呂鵬公司總經(jīng)理譚悅技術(shù)負(fù)責(zé)人譚悅技術(shù)負(fù)責(zé)人潘淑芬質(zhì)量負(fù)責(zé)人潘淑芬質(zhì)量負(fù)責(zé)人譚悅技術(shù)負(fù)責(zé)人當(dāng)上述情況出現(xiàn)時(shí)，權(quán)力委派自動(dòng)生效。某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第63頁共70頁附錄5.8：HYPERLINK授權(quán)簽字人一覽表序號(hào)姓名職務(wù)/職稱申請(qǐng)授權(quán)簽字領(lǐng)域備注正體簽名1譚悅技術(shù)負(fù)責(zé)人/分析化學(xué)高級(jí)工程師申報(bào)的所有項(xiàng)目2潘淑芬質(zhì)量負(fù)責(zé)人/食品工程師申報(bào)的所有項(xiàng)目3鄒敏娟食品檢測(cè)高級(jí)工程師申報(bào)的所有項(xiàng)目4歐陽志強(qiáng)無申報(bào)的所有項(xiàng)目某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第64頁共70頁附錄5.9：HYPERLINK程序文獻(xiàn)目錄序號(hào)編號(hào)文件名稱1NW/QMB-01\l"保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)程序"保護(hù)客戶機(jī)密信息程序2NW/QMB-02\l"保證檢測(cè)能力、公正性和誠(chéng)實(shí)性程序"保證檢測(cè)公正性程序3NW/QMB-03\l"管理體系文獻(xiàn)控制和維護(hù)程序"文獻(xiàn)控制程序4NW/QMB-04\l"規(guī)定、標(biāo)書和協(xié)議評(píng)審程序"協(xié)議評(píng)審程序5NW/QMB-05\l"檢測(cè)工作的分包管理程序"檢測(cè)工作的分包程序6NW/QMB-06\l"外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序"采購(gòu)管理程序7NW/QMB-07\l"解決抱怨程序"解決投訴程序8NW/QMB-08\l"不符合檢測(cè)工作的控制管理程序"不符合檢測(cè)工作管理程序9NW/QMB-09\l"實(shí)行糾正措施程序"實(shí)行糾正措施程序10NW/QMB-10\l"實(shí)行防止措施程序"實(shí)行防止措施程序11NW/QMB-11\l"記錄控制程序"記錄控制程序12NW/QMB-12\l"內(nèi)部管理體系審核程序"內(nèi)部審核程序13NW/QMB-13\l"管理評(píng)審程序"管理評(píng)審程序14NW/QMB-14\l"人員培訓(xùn)與管理程序"人員培訓(xùn)程序15NW/QMB-15\l"設(shè)施與環(huán)境條件控制和維護(hù)程序"設(shè)施與環(huán)境條件控制程序16NW/QMB-16\l"內(nèi)務(wù)與安全管理程序"內(nèi)務(wù)與安全管理程序17NW/QMB-17\l"允許方法偏離控制程序"允許方法偏離控制程序18NW/QMB-18\l"檢測(cè)方法的選擇與確認(rèn)程序"檢測(cè)方法的選擇與確認(rèn)程序19NW/QMB-19\l"開展新項(xiàng)目評(píng)審程序"開展新項(xiàng)目評(píng)審程序20NW/QMB-20\l"計(jì)算機(jī)文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)控制程序"電子文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)控制程序21NW/QMB-21\l"檢測(cè)工作的監(jiān)督控制程序"檢測(cè)工作的監(jiān)督控制程序22NW/QMB-22\l"儀器設(shè)備的控制管理程序"儀器設(shè)備管理程序23NW/QMB-23\l"實(shí)現(xiàn)測(cè)量可溯源程序"測(cè)量可溯源程序24NW/QMB-24\l"標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序"標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序25NW/QMB-25\l"儀器設(shè)備期間核查程序"儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查程序26NW/QMB-26\l"樣品處置和管理程序"樣品管理程序27NW/QMB-27\l"檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制程序"檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制程序28NW/QMB-28\l"結(jié)果報(bào)告管理程序"結(jié)果報(bào)告管理程序29NW/QMB-29現(xiàn)場(chǎng)采樣程序某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第65頁共70頁序號(hào)編號(hào)文件名稱30NW/QMB-30安全作業(yè)程序31NW/QMB-31環(huán)境保護(hù)程序32NW/QMB-32測(cè)量不擬定度評(píng)估程序33NW/QMB-33實(shí)驗(yàn)室間能力驗(yàn)證管理程序34NW/QMB-34服務(wù)客戶程序某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第66頁共70頁附錄5.10：管理體系框圖設(shè)施和環(huán)境設(shè)施和環(huán)境檢測(cè)設(shè)備材料人員管理投訴檢測(cè)環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、記錄等存放地水、電、溫度、濕度條件檢測(cè)環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、檔案等存放地水、電、溫度、濕度條件監(jiān)控，并進(jìn)行記錄滿足條件進(jìn)行檢測(cè)或使用，并進(jìn)行設(shè)施和環(huán)境的維護(hù)不滿足條件停止檢測(cè)或使用完善環(huán)境條件檢測(cè)過程和質(zhì)量控制監(jiān)督按檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定選擇設(shè)備材料新購(gòu)置的檢測(cè)設(shè)備、材料及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收需新購(gòu)置的編制采購(gòu)計(jì)劃并選定外部服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量驗(yàn)收合格材料及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)交付使用，檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)校準(zhǔn)合格的設(shè)備進(jìn)行標(biāo)記交付使用并按期校驗(yàn)校準(zhǔn)不合格的設(shè)備停止使用進(jìn)行退賠或維修質(zhì)量驗(yàn)收不合格的材料及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行退賠按檢測(cè)領(lǐng)域和范圍對(duì)所需的外部服務(wù)和供應(yīng)方進(jìn)行調(diào)研對(duì)所需的外部服務(wù)的供應(yīng)方的質(zhì)量保證能力進(jìn)行考察考察合格的外部服務(wù)和供應(yīng)方登記并建立質(zhì)量檔案和名錄為待選外部服務(wù)和供應(yīng)方對(duì)新進(jìn)人員及技術(shù)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和繼續(xù)教育考核合格人員獲取資格證書建立人員技術(shù)業(yè)績(jī)檔案并進(jìn)行業(yè)績(jī)考核考核不合格人員離崗或不能獨(dú)立上崗工作，并繼續(xù)參與培訓(xùn)、考核上崗工作選擇合格分包檢測(cè)分析單位，并征得客戶批準(zhǔn)對(duì)分包檢測(cè)單位的檢測(cè)分析和質(zhì)量保證能力進(jìn)行調(diào)查滿足規(guī)定簽定分包檢測(cè)協(xié)議保存對(duì)分包檢測(cè)單位質(zhì)量保證能力調(diào)查的記錄并建檔收集來自客戶的投訴信息反饋到質(zhì)量負(fù)責(zé)人責(zé)任部門實(shí)行對(duì)投訴所涉及到問題的解決客戶的投訴涉及的問題嚴(yán)重時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人要親自組織解決針對(duì)客戶的投訴涉及的嚴(yán)重問題制定糾正措施，防止投訴再次發(fā)生進(jìn)行內(nèi)部管理體系審核運(yùn)用內(nèi)部質(zhì)量校核和公司間比對(duì)進(jìn)行驗(yàn)證運(yùn)用檢測(cè)過程對(duì)其質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查提出糾正措施防止問題再次發(fā)生并對(duì)也許導(dǎo)致的影響進(jìn)行整改每年進(jìn)行一次管理體系管理評(píng)審修改管理體系文獻(xiàn)完善管理體系接受客戶的檢測(cè)委托、樣品登記并標(biāo)記根據(jù)客戶的檢測(cè)委托進(jìn)行資源配置 按檢測(cè)內(nèi)容規(guī)定準(zhǔn)備設(shè)備和材料按檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或檢測(cè)細(xì)則進(jìn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)解決和校核檢測(cè)記錄報(bào)告資料歸檔不符合工作的辨認(rèn)和糾正防止措施進(jìn)行人員配備，崗位人員任命并滿足資歷條件規(guī)定分包管理通過應(yīng)用審核結(jié)果，數(shù)據(jù)分析，糾正防止措施，管理評(píng)審進(jìn)行連續(xù)改善 某某市場(chǎng)監(jiān)督檢查所質(zhì)量手冊(cè)文獻(xiàn)編號(hào)：NW/QMA-01版次：第2版5附錄發(fā)布日期：2023年11月20日修訂：第0次修訂實(shí)行日期：2023年01月01日第67頁共70頁附錄5.11：檢測(cè)能力表申請(qǐng)資質(zhì)認(rèn)定檢測(cè)能力表序號(hào)檢測(cè)產(chǎn)品/類別檢測(cè)項(xiàng)目/參數(shù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（方法）名稱及編號(hào)（含年號(hào)）限制范圍或說明序號(hào)名稱1工作場(chǎng)所空氣中有毒物質(zhì)/金屬類1鎘及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定鎘及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.5-20232鉻及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定鉻及其化合物》二苯碳酰二肼分光光度法GBZ/T160.7-20233銅及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定銅及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.9-20234鉛及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定鉛及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.10-2023僅做第一法5錳及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定錳及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.13-2023僅做第一法6鎳及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定鎳及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.16-20237鉀及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定鉀及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.17-20238鈉及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定鈉及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.18-20239錫及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定錫及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.22-2023僅做第一法10鋅及其化合物《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定鋅及其化合物》火焰原子吸取光譜法GBZ/T160.25-2023僅做第一法2工作場(chǎng)所空氣中有毒物質(zhì)/非金屬類11一氧化碳《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定無機(jī)含碳化合物》不分光紅外氣體分析儀法GBZ/T160.28-2023僅做第一法12二氧化碳《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定無機(jī)含碳化合物》不分光紅外氣體分析儀法GBZ/T160.28-2023僅做第一法13一氧化氮《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定無機(jī)含氮化合物》鹽酸萘乙二胺分光光度法GBZ/T160.29-202314二氧化氮《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定無機(jī)含氮化合物》鹽酸萘乙二胺分光光度法GBZ/T160.29-202315氨《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定無機(jī)含氮化合物》納氏試劑分光光度法GBZ/T160.29-202316磷酸《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定無機(jī)含磷化合物》鉬酸銨分光光度法GBZ/T160.30-202317磷化氫《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定無機(jī)含磷化合物》鉬酸銨分光光度法GBZ/T160.30-202318臭氧《工作場(chǎng)合空氣中有毒物質(zhì)測(cè)定氧化物》丁子香酚分光光度法GBZ/T160.32-2023（3）19過氧化氫《工作場(chǎng)合空氣中有毒物質(zhì)測(cè)定氧化物》四氯化鈦分光光度法GBZ/T160.32-202320二氧化硫《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定硫化物》甲醛緩沖液-鹽酸副玫瑰苯胺分光光度法GBZ/T160.33-202321三氧化硫《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定硫化物》氯化鋇比濁法GBZ/T160.33-202322硫酸《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定硫化物》氯化鋇比濁法GBZ/T160.33-202323氯氣《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定氯化物》甲基橙分光光度法GBZ/T160.37-20233工作場(chǎng)所空氣中有毒物質(zhì)/有機(jī)類24正己烷《工作場(chǎng)合空氣有毒物質(zhì)測(cè)定烷烴類化合物》溶劑解吸-氣相色譜法GBZ/T160.38-202325正戊烷《工作場(chǎng)合空氣有毒