《直播營銷》第3版 試卷及答案1

《直播營銷》期末考試試卷題號一二三四總分復(fù)核人得分注意事項(xiàng)：1．本試卷為閉卷考試。

2．應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容展開描述，有獨(dú)到見解可加分。

3．請?jiān)趦尚r(shí)時(shí)間以內(nèi)完成。得分閱卷人一、單選題（每小題1分，共10分）斗魚和（A）的相繼成立，正式拉開了游戲直播的大幕。A虎牙B六間房CyyD9158微博的直播戰(zhàn)略合作伙伴是（D）A花椒直播B映客直播C熊貓直播D一直播3、低配版直播團(tuán)隊(duì)在初期直播時(shí)長最好為（A）A．1小時(shí)左右B.2小時(shí)左右C.3小時(shí)左右D.4小時(shí)左右4、為了讓人設(shè)“立得住”，直播團(tuán)隊(duì)還需要通過（D）積極渲染主播人設(shè)。A策劃一系列故事B在直播間講故事C打造自媒體的傳播矩陣D以上全選5、下列不屬于分析對比法的環(huán)比分析的是（A）A本周一與上周一對比B今天與昨天的對比C本月與上月的對比D本年與去年的對比6、關(guān)于FAB法則，即屬性、作用、益處的法則。FAB對應(yīng)的是三個(gè)英文單詞不包括（D）AFeatureBAdvantageCBenefitDFuture7、下列不屬于以知識傳播為主的短視頻的特征的是（C）A通俗易懂，要能對用戶起到很好的指導(dǎo)作用B實(shí)用性要強(qiáng)，能夠切實(shí)解決用戶在工作或生活中遇到的問題或困難C幽默搞笑，能讓用戶在快樂中有收獲D有獨(dú)特風(fēng)格，能夠提高用戶的觀看體驗(yàn)，促使用戶關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和分享。8、以下時(shí)間段中，不太適合大型直播活動的預(yù)告時(shí)間的是（A）A提前一個(gè)月B提前一周C開播前3天D開播前一天9、粉絲數(shù)達(dá)(A)以上的可稱為頭部主播。A500萬B800萬C1000萬D2000萬10、一個(gè)（A）是展示主播風(fēng)格，吸引用戶的關(guān)鍵。A良好的開場B.結(jié)尾C.直播間氛圍D結(jié)束語二、多選題（每小題2分，共20分）1、直播擁有的（ABCD）特點(diǎn)，決定了直播營銷價(jià)值的存在。A流量B社交屬性C媒體屬性D內(nèi)容展現(xiàn)的場景化和互動2、在一場直播營銷中，主播的考評依據(jù)包括（ABCD）A是否充分了解用戶需求B能否根據(jù)用戶的需求選出好物C能否跟供應(yīng)商談成低價(jià)和爭取足夠有吸引力的福利D能否通過直觀的講解減少用戶的消費(fèi)決策成本及節(jié)省用戶選購時(shí)間。3、直播團(tuán)隊(duì)中客服崗的主要工作有（ABCD）A開播前，確認(rèn)商品、樣品及道具是否準(zhǔn)備好B直播過程中，在直播間回答關(guān)于商品的相關(guān)咨詢C負(fù)責(zé)物流溝通D處理用戶的售后問題4、對主播人設(shè)的宣傳，不要局限在直播間，可以利用與直播間相關(guān)聯(lián)的（ABCD）對主播進(jìn)行人設(shè)的包裝和造勢。A微信B微博C抖音D快手5、直播開播前的準(zhǔn)備工作檢查中，對商品了解度是指（AB）A主播及助理是否已熟記本場直播的商品名稱B主播及助理是否已了解每個(gè)商品的核心賣點(diǎn)C主播及助理是否使用商品D主播及助理是否喜歡直播商品6、直播團(tuán)隊(duì)對引流內(nèi)容的標(biāo)題設(shè)計(jì)，可以從以下哪幾個(gè)維度進(jìn)行思考（BCD）A爆發(fā)力B吸引力C引導(dǎo)力D表達(dá)力引流短視頻的目標(biāo)有（ABCD）A增加直播信息的曝光量B為直播間引流C增加主播的粉絲量D提升直播間人氣8、直播團(tuán)隊(duì)對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理后，即可進(jìn)入分析數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，最常用的分析數(shù)據(jù)的方法是（AB）A對比分析法B特殊事件分析法C同比分析D環(huán)比分析9、企業(yè)微信直播的入口有（AC）——A社群群聊開啟直播B服務(wù)號C工作臺開啟直播D朋友圈10、直播方案正文需要對直播的整體思路進(jìn)行簡要描述，包括（ABCDE）。A直播目標(biāo)B直播平臺C直播時(shí)間D直播主題E直播亮點(diǎn)三、問答題（每小題10分，共40分）（一）當(dāng)前的直播營銷中，供應(yīng)商和主播的合作方式有哪些？各有什么特點(diǎn)？答：在供應(yīng)商與主播的合作中，直播營銷的合作方式主要分為專場包場和整合拼場。特點(diǎn)分別是：專場包場，即供應(yīng)商包場，整場直播所推薦的商品都是一家供應(yīng)商提供的商品，可以是同品牌商品，也可以是一家供應(yīng)商旗下的多品牌商品。對于供應(yīng)商來說，這種方式的合作費(fèi)用比較高，但產(chǎn)生的營銷效果比較好。整合拼場，即主播在同一場直播中推薦多家供應(yīng)商的商品。對于其中一家供應(yīng)商來說，這種模式的合作費(fèi)用較低，但營銷效果不容易確定，供應(yīng)商需要考察主播的能力及主播與商品的契合度。（二）直播營銷中，淘寶、京東和拼多多的主要用戶有什么不同？答：淘寶直播用戶：男性用戶和女性用戶的比例約為4：6；主要以“80后”和“90后”群體為主；用戶整體偏好女裝、美妝、母嬰、食品類直播內(nèi)容。京東用戶：男性用戶和女性用戶比例為6∶4；50%的用戶年齡在26～35歲；二線以上城市用戶占比較高；用戶的偏好集中在食品飲料、母嬰、手機(jī)通信、家用電器、服飾內(nèi)衣、電腦辦公等品類。拼多多用戶：近六成的用戶來自三線及以下城市；女性用戶占比達(dá)70.5%；25～35歲年齡段的用戶占比超過57%；用戶偏向于低價(jià)折扣商品。（三）直播營銷的核心崗位有哪些？各個(gè)崗位的職責(zé)是什么？答：直播營銷的核心崗位有：主播、編導(dǎo)、助理、運(yùn)營、選品、場控、客服。職責(zé)分別是：主播：熟悉商品、熟悉直播話術(shù)、介紹直播間促銷活動、介紹及展示直播間商品、用戶答疑、營造直播間氛圍，以及對直播內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。編導(dǎo)：研究競品、策劃主播人設(shè)、策劃商品介紹節(jié)奏、策劃及撰寫直播話術(shù)、直播前溝通和預(yù)演、監(jiān)測直播效果，以及對直播內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)等助理：引導(dǎo)直播間用戶關(guān)注、配合主播表演、提醒主播、傳遞直播間樣品等運(yùn)營：定價(jià)、制訂促銷方式、直播平臺活動運(yùn)營、研究直播平臺運(yùn)營規(guī)則、策劃直播間的促銷活動、撰寫商品文案，以及對直播內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)等選品：了解用戶需求、招募品牌商和供應(yīng)商、選擇商品、價(jià)格談判、維護(hù)供貨商關(guān)系，以及協(xié)助處理售后事務(wù)等場控：調(diào)試直播設(shè)備、上架及下架商品、監(jiān)測直播數(shù)據(jù)、傳遞臨時(shí)信息，以及提醒主播注意事項(xiàng)等客服：在直播間內(nèi)回答商品相關(guān)咨詢、商品的售后服務(wù)、商品的物流溝通等策劃主播名字有那些需要注意的？答：直播團(tuán)隊(duì)可以為主播設(shè)置一個(gè)有趣、易記的名字。為主播設(shè)置名字，建議遵循五個(gè)原則：貼合人設(shè)、朗朗上口、用詞簡潔、寓意美好、無生僻字。還注意名字的發(fā)音?？纯疵钟袥]有諧音，諧音的寓意如何，發(fā)音聽起來是不是有力量。確定名字之后，不要輕易修改。四、綜合題（每小題15分，共30分）（一）闡述設(shè)計(jì)引流標(biāo)題的方法？答：引流標(biāo)題的設(shè)計(jì)也是有方法的。采用以下七種方法，比較容易設(shè)計(jì)出有吸引力的標(biāo)題。（1）數(shù)字化。即將內(nèi)容中的重要數(shù)據(jù)或思路架構(gòu)整合到標(biāo)題中。數(shù)字化標(biāo)題一方面可以利用吸引眼球的數(shù)據(jù)引起用戶注意，另一方面可以有效提升標(biāo)題閱讀的效率。（2）人物化7。在互聯(lián)網(wǎng)世界，信任是很多行為的基礎(chǔ)。很多人會先考慮來自好友推薦的商品，其次是專業(yè)人士推薦的商品，最后是陌生人推薦的商品。基于此，如果引流的內(nèi)容中涉及專業(yè)人士或名人的觀點(diǎn)，那么直播團(tuán)隊(duì)可以將其姓名直接擬入標(biāo)題。7（3）歷程化。真實(shí)的案例比生硬的說教更受歡迎。在標(biāo)題中加入“歷程”“經(jīng)驗(yàn)”“復(fù)盤”“我是怎樣做到”等字眼，可以引起用戶對于真實(shí)案例的興趣。（4）體驗(yàn)化。體驗(yàn)化語言能夠?qū)⒂脩粞杆倮雰?nèi)容營造的場景，便于后續(xù)的閱讀與轉(zhuǎn)化。直播團(tuán)隊(duì)可以在標(biāo)題中加入體驗(yàn)化語言，包括“激動”“難受”“興奮”等情感類關(guān)鍵詞及“我看過了”“讀了N遍”“強(qiáng)烈推薦”等行為類關(guān)鍵詞，引導(dǎo)用戶的情感，將用戶迅速拉入觀看內(nèi)容的場景中。（5）稀缺化。對于稀缺的商品或內(nèi)容，用戶普遍容易更快做出決策，從而點(diǎn)擊瀏覽或直接購買。直播團(tuán)隊(duì)可以在引流標(biāo)題中提示時(shí)間有限或數(shù)量緊缺，以提高內(nèi)容的瀏覽量。（6）熱點(diǎn)化。體育賽事、節(jié)假日、熱播影視劇、熱銷書籍等，都會在一段時(shí)間內(nèi)成為討論熱點(diǎn)，登上各大媒體平臺熱搜榜。如果直播團(tuán)隊(duì)發(fā)布的內(nèi)容可以與熱點(diǎn)相關(guān)聯(lián)，在標(biāo)題中加入熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，可以增加內(nèi)容的點(diǎn)擊量。（7）神秘化。用戶對于未知事物，通常有獵奇心理