網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修承諾書模板

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修承諾書模板合同編號(hào)：__________一、保修范圍1.1本承諾書所涉及的保修服務(wù)適用于乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.2保修服務(wù)包括設(shè)備的硬件故障維修、軟件故障修復(fù)、設(shè)備性能優(yōu)化等。1.3保修服務(wù)期限自設(shè)備交付之日起計(jì)算，保修期限按照乙方的保修政策執(zhí)行。二、保修條件2.1甲方應(yīng)在設(shè)備保修期內(nèi)，按照乙方的使用說明和維護(hù)規(guī)范正確使用設(shè)備。2.2甲方在保修期內(nèi)提出的保修請(qǐng)求，應(yīng)提供購買憑證、保修卡及相關(guān)技術(shù)資料。2.3保修服務(wù)僅限于設(shè)備本身，不包括因甲方誤操作、不當(dāng)維護(hù)、私自拆卸等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞。三、保修服務(wù)內(nèi)容3.1乙方接到甲方保修請(qǐng)求后，將在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。3.2乙方將在保修期內(nèi)為甲方提供免費(fèi)的設(shè)備維修、軟件升級(jí)等服務(wù)。3.3乙方在接到甲方保修請(qǐng)求后，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如需要更換零配件，乙方將及時(shí)提供。3.4乙方將對(duì)維修人員進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，確保維修質(zhì)量。3.5乙方在保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。四、保修費(fèi)用4.1在保修期內(nèi)，乙方提供免費(fèi)的保修服務(wù)。4.2保修期滿后，甲方如需繼續(xù)享受保修服務(wù)，應(yīng)按照乙方的最新保修政策支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本承諾書約定提供保修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照本承諾書約定使用設(shè)備的，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。六、爭(zhēng)議解決6.1本承諾書的解釋和履行均適用中華人民共和國法律。6.2因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向設(shè)備交付地的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.設(shè)備購買憑證2.保修卡3.設(shè)備技術(shù)資料4.乙方保修政策二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本承諾書約定提供保修服務(wù)，包括但不限于延遲響應(yīng)、未能提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持、維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。2.甲方未按照本承諾書約定使用設(shè)備，包括但不限于操作不當(dāng)、不按照維護(hù)規(guī)范進(jìn)行維護(hù)、私自拆卸設(shè)備等。三、法律名詞及解釋：1.保修服務(wù)：乙方提供的設(shè)備維修、軟件升級(jí)等服務(wù)。2.保修期限：自設(shè)備交付之日起計(jì)算，按照乙方的保修政策執(zhí)行。3.違約行為：一方未履行承諾書約定的義務(wù)。4.合同履行地：設(shè)備交付地。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)保修請(qǐng)求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，協(xié)商確定合理的響應(yīng)時(shí)間。2.問題：甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。解決辦法：甲方應(yīng)按照乙方的使用說明和維護(hù)規(guī)范正確使用設(shè)備。3.問題：保修期滿后，甲方需繼續(xù)享受保修服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)按照乙方的最新保修政策支付相應(yīng)費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購買乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.