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文檔簡介
出租車服務(wù)改進(jìn)合同合同編號:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________鑒于甲方為提升出租車服務(wù)質(zhì)量,提高乘客滿意度,擬對現(xiàn)有出租車服務(wù)進(jìn)行改進(jìn);鑒于乙方具備提供出租車服務(wù)改進(jìn)的能力和經(jīng)驗(yàn);甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則,就甲方委托乙方進(jìn)行出租車服務(wù)改進(jìn)的事宜,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求,對出租車服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),主要包括:(1)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng),提高車輛利用率;(2)提升司機(jī)服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為;(3)改進(jìn)乘客預(yù)約系統(tǒng),提高乘客滿意度;(4)加強(qiáng)車輛維修保養(yǎng),確保車輛安全;(5)其他雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,及時完成服務(wù)改進(jìn)工作,并確保改進(jìn)后的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至服務(wù)改進(jìn)工作全部完成之日止。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成服務(wù)改進(jìn)工作。如因乙方原因?qū)е路?wù)改進(jìn)工作未能按期完成,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供服務(wù)改進(jìn)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元(大寫:_________________________元整)。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票,甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)。如發(fā)現(xiàn)乙方存在虛假報(bào)銷等行為,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。四、付款方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下:(1)合同簽訂后____個工作日內(nèi),甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的____%;(2)服務(wù)改進(jìn)工作完成后,甲方驗(yàn)收合格后支付乙方剩余的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照甲方付款要求,及時提供相應(yīng)的發(fā)票。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定完成服務(wù)改進(jìn)工作的,應(yīng)按照甲方損失的金額支付違約金。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)支付乙方遲延付款的違約金,違約金計(jì)算方式為:遲延付款金額×日利率(____%)。5.3雙方因履行本合同發(fā)生糾紛的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.出租車服務(wù)改進(jìn)方案2.調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)文檔3.司機(jī)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范手冊4.乘客預(yù)約系統(tǒng)改進(jìn)需求說明書5.車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.審計(jì)報(bào)告8.發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定完成服務(wù)改進(jìn)工作的,視為違約。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的,視為違約。3.乙方未履行保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等,視為違約。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.出租車服務(wù)改進(jìn)合同:指甲方委托乙方對出租車服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),乙方提供相應(yīng)服務(wù)并收取費(fèi)用的合同。2.服務(wù)內(nèi)容:指乙方根據(jù)甲方要求進(jìn)行的出租車服務(wù)改進(jìn)工作,包括優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)、提升司機(jī)服務(wù)質(zhì)量等。3.服務(wù)期限:指本合同的有效期,自雙方簽字蓋章之日起生效,至服務(wù)改進(jìn)工作全部完成之日止。4.服務(wù)費(fèi)用:指乙方向甲方提供服務(wù)改進(jìn)服務(wù)所需的費(fèi)用。5.違約金:指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按照約定完成服務(wù)改進(jìn)工作。解決辦法:按照合同約定,要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金。2.問題:甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:按照合同約定,要求甲方支付遲延付款的違約金。3.問題:乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。解決辦法:按照合同約定,要求乙方承擔(dān)泄露秘密的違約責(zé)任。4.問題:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:按照合同約定,要求乙方進(jìn)行改進(jìn),直至達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為提升出租車服務(wù)質(zhì)量,擬對現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。2.乙方具備提供出租車服務(wù)改進(jìn)的能力和經(jīng)驗(yàn)。3.甲乙雙方就出租
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