燈具售后服務(wù)保證及措施

燈具售后效勞保證及措施售前效勞的需要，同時(shí)也使業(yè)主的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。及工程預(yù)算供貴方參考。售中效勞定期報(bào)告合同執(zhí)行進(jìn)程。隨時(shí)承受客戶的詢問。供給產(chǎn)品相關(guān)安裝圖紙。供給相關(guān)附屬設(shè)備，如包裝箱，運(yùn)輸保險(xiǎn)信息等。3.售后效勞保修期限1取工本費(fèi)。保修范圍質(zhì)量問題或故障的，進(jìn)展無償修理或更換。36524響應(yīng)時(shí)間做到快捷響應(yīng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)。修復(fù)時(shí)間件等備件支持，能確保修復(fù)時(shí)間快速。緊急狀況應(yīng)急方案〔2448產(chǎn)品巡檢我們已建立一套完整的從客戶報(bào)修到現(xiàn)場維護(hù)與定期回訪的售后效勞體系，是否發(fā)生故障，我們將定期〔每季度〕上門維護(hù)保養(yǎng)，準(zhǔn)時(shí)解決各類技術(shù)故障，5日內(nèi)向選購人供給巡檢報(bào)告及巡檢記錄。詢問效勞承諾時(shí)解決，我司將按實(shí)際狀況派出技術(shù)人員到工程現(xiàn)場幫助。產(chǎn)品“三包”承諾LED“三包”責(zé)任和義務(wù)。具體如下：a工作的正常進(jìn)展，避開因缺少零配件而延誤修理時(shí)間；b中注明，憑此據(jù)由我公司負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品和配件。cd作無效。的故障或損壞，亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件。壞，不包括在此保修效勞條款之內(nèi)。長期備品、備件、專用工具供給5-8工程的修理效勞順當(dāng)進(jìn)展。、準(zhǔn)確的相關(guān)技術(shù)資料、使用說明書等文檔。4.客戶培訓(xùn)用。培訓(xùn)地點(diǎn)可以在制造廠家或客戶所在地。(1)工廠培訓(xùn)LED組織安排客戶顯示屏的掌握人員到我公司培訓(xùn)。這項(xiàng)培訓(xùn)安排在常規(guī)和LED燈具系統(tǒng)安裝完成后進(jìn)展,并供給操作、修理手冊。主要培訓(xùn)內(nèi)容如下：系統(tǒng)的日常維護(hù)系統(tǒng)安全留意事項(xiàng)LED系統(tǒng)故障分析與排解培訓(xùn)(2)現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容包括：系統(tǒng)的軟件安裝系統(tǒng)的日常維護(hù)與安全留意事項(xiàng)系統(tǒng)掌握器及掌握主機(jī)的操作，計(jì)算機(jī)及關(guān)心系統(tǒng)的操作培訓(xùn)周期：2a通過認(rèn)真閱讀〔操作使用說明書各局部之間的相互關(guān)系以及各拘束系統(tǒng)中所起的作用。軟件安裝與使用調(diào)試軟件的安裝與使用用的目的以及應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)的要求。掌握軟件的安裝與使用與調(diào)整對顯示屏的影響以及效果。專用軟件的安裝與使用專用軟件的規(guī)章要求，到達(dá)正確使用專用軟件的目的。b通過認(rèn)真閱讀主控器〔操作使用說明書設(shè)置的意義以及對效果的影響。通過培訓(xùn)學(xué)會設(shè)置系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)；c通過認(rèn)真閱讀配電柜〔操作使用說明書供電對象及要求。具體操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)展。d建議客戶將燈具拆換下來后，由生產(chǎn)廠家進(jìn)展修理和恢復(fù)。障，保證系統(tǒng)安全、正常地運(yùn)行。a身免費(fèi)的升級效勞，供給全面、準(zhǔn)確的相關(guān)資料、使用說明書等技術(shù)文檔。b材料費(fèi)：燈具及設(shè)備一律依據(jù)選購本錢收取費(fèi)用，不再另行收取工費(fèi)。c方可進(jìn)展修理。對于同一點(diǎn)故障，每次修理質(zhì)保期為三個(gè)月。所引起的故障有權(quán)拒絕修理。修理人員依據(jù)現(xiàn)場狀況與修理記錄的現(xiàn)象相比照,假設(shè)全都，經(jīng)屢次