文明禮儀知識(shí)競賽：社交禮儀三

文明禮儀知識(shí)競賽：社交禮儀三1、問答題

為什么說社交禮儀具有催化情感功能？正確答案：人與動(dòng)物的重要區(qū)別之一就是人有情感，人是社會(huì)的人，在社會(huì)中處于紛繁復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系之中，沖突與矛盾不可避免，但同時(shí)也能通過社會(huì)交往（江南博哥）加深人與人之間的感情。2、問答題

握手有哪些禁忌（握手應(yīng)注意哪些問題）？正確答案：注意的問題很多，如不能用左手握手；男士不能戴手套握手；不可交叉握手；不可握完手后擦手；握手不能太用力或無力。3、問答題

通常在什么場合下進(jìn)行握手？正確答案：①迎接客人到來時(shí)②當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí)③久別重逢時(shí)④社交場合突遇熟人時(shí)⑤拜訪告辭時(shí)⑥送別客人時(shí)⑦別人想自己祝賀、贈(zèng)禮時(shí)⑧拜托別人時(shí)⑨別人幫助自己時(shí)4、單選

登門拜訪他人時(shí)，以下哪種做法是正確的？（）A.未經(jīng)主人邀請和許可，不進(jìn)入臥室B.入座之后不能走動(dòng)C.主動(dòng)參觀主人家里的擺設(shè)，自由進(jìn)入各個(gè)房間正確答案：A5、問答題

湯匙是如何使用的？正確答案：湯匙由身邊向外舀出，而不是由外向內(nèi)舀。6、問答題

吃西餐時(shí)有哪些禮儀要求？（吃西餐的禮儀有哪些）正確答案：講究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同場合飲用不同的酒；西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；取用刀叉按照由外向內(nèi)的順序，吃一套菜換一套刀叉。7、單選

以下不屬于敬酒的次序的是（）。A、年齡大小B、職務(wù)高低C、賓主身份D、距自己遠(yuǎn)近正確答案：D8、單選

下列關(guān)于拜訪的說法中錯(cuò)誤的是（）。A.拜訪是社會(huì)交往的一種方式B.拜訪是為一定目的而進(jìn)行的C.拜訪是個(gè)人或單位都要運(yùn)用的D.拜訪是人們見面時(shí)相互致意的一種最普遍的方式正確答案：D9、單選

工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點(diǎn)煙時(shí)一支火柴最多點(diǎn)（）支煙就該熄滅。A．一支B．兩支C．三支D．四支正確答案：B10、單選

一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（）。A、全部佩帶B、各佩帶一件C、佩帶某一類的全部D、佩帶總共不超過3件正確答案：D11、單選

服飾顏色搭配應(yīng)注意，一般不超過（）種顏色。A.2B.1C.3D.4正確答案：C12、問答題

客人告辭時(shí)，主人應(yīng)注意那些？正確答案：應(yīng)婉言相留。如客人執(zhí)意要走，也要等客人起身告辭時(shí)，主人再站起來相送，不能客人剛說走，主人就先站起來相送，這是不合乎禮儀的。13、填空題

交際用語中他人指點(diǎn)應(yīng)說（），托人辦事說（）。正確答案：賜教、拜托14、單選

外事禮儀中，國家元首與政府首腦來訪鳴放禮炮數(shù)分別是（）響，歌起炮響，歌落炮停。A.19，21B.18，21C.21，19D.12，18正確答案：C15、問答題

交談要注意哪些藝術(shù)？正確答案：（1）避免使用忌諱的交談方式和話題。盡量不使用行話、術(shù)語和方言土語，否則容易讓人產(chǎn)生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隱私等對(duì)方反感的話題，避免交談充滿不愉快氣氛。談話要避免繁瑣、拖沓，當(dāng)感到對(duì)方有結(jié)束話題意愿時(shí)，應(yīng)迅速收攏談話內(nèi)容。（2）注意傾聽。仔細(xì)傾聽，既能掌握對(duì)方的觀點(diǎn)，也能使對(duì)方感覺受到了尊重。傾聽者適當(dāng)?shù)奶釂枴⑻崾竞突貞?yīng)，會(huì)給對(duì)方以鼓勵(lì)，增加交談興趣。（3）正確運(yùn)用人體語言。在交談中，盡管語言是交流的核心和關(guān)鍵，但正確運(yùn)用人體語言，如眼睛、手勢、面部表情、軀體姿勢等，會(huì)起到輔助語言交流、強(qiáng)化交流意境的作用。16、問答題

如何克制不發(fā)怒？正確答案：遇事冷靜思考；多為他人著想；平等待人。17、單選

“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，指的是我們在社會(huì)交往中應(yīng)遵循（）的原則A.從俗B.真誠C.溝通D.適度正確答案：A18、單選

“作報(bào)告、發(fā)表學(xué)術(shù)性”應(yīng)保持的距離是（）。A.15厘米以內(nèi)B.15-75厘米C.75-210厘米D.210厘米以正確答案：D19、問答題

有人邀請你去參加一個(gè)宴會(huì)，試問你該如何赴宴？（赴宴應(yīng)注意哪些禮儀？）正確答案：（1）梳妝打扮（2）準(zhǔn)時(shí)赴宴（3）到達(dá)致意（4）餐前交談（5）進(jìn)餐文雅（6）退席時(shí)機(jī)（7）退席禮節(jié)（8）致謝禮節(jié)20、單選

在與對(duì)方距離較遠(yuǎn)或無時(shí)間寒暄時(shí)，可以（）打招呼。這種方式很簡單，卻向?qū)Ψ奖磉_(dá)了敬意。A.點(diǎn)頭B.起立C.舉手D.鼓掌正確答案：C21、問答?西餐禮儀正確答案：1、就座時(shí)：身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。3、使用刀叉進(jìn)餐時(shí)，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其切成小塊，用叉子送入口中。使用刀時(shí)，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí)應(yīng)擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤中。如果是談話，可以拿著刀叉，無需放下。不用刀時(shí)，可用右手持叉，但若需要作手勢時(shí)，就應(yīng)放下刀叉，千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要記住，任何時(shí)候，都不可將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。3、喝湯時(shí)不要啜，吃東西時(shí)要閉嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴發(fā)出聲音。如湯菜過熱，可待稍涼后再吃，不要用嘴吹。喝湯時(shí)，用湯勺從里向外舀，湯盤中的湯快喝完時(shí)，用左手將湯盤的外側(cè)稍稍翹起，用湯勺舀凈即可。吃完湯菜時(shí)，將湯匙留在湯盤（碗）中，匙把指向自己。4、吃魚、肉等帶刺或骨的菜肴時(shí)，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴輕輕吐在叉上放入盤內(nèi)。如盤內(nèi)剩余少量菜肴時(shí)，不要用叉子刮盤底，更不要用手指相助食用，應(yīng)以小塊面包或叉子相助食用。吃面條時(shí)要用叉子先將面條卷起，然后送入口中。5、面包一般掰成小塊送入口中，不要拿著整塊面包去咬。抹黃油和果醬時(shí)也要先將面包掰成小塊再抹。6、吃雞時(shí)，歐美人多以雞胸脯肉為貴。吃雞腿時(shí)應(yīng)先用力將骨去掉，不要用手拿著吃。吃魚時(shí)不要將魚翻身，要吃完上層后用刀叉將魚骨剔掉后再吃下層吃肉時(shí)，要切一塊吃一塊，塊不能切得過大，或一次將肉都切成塊。22、單選

在家庭、學(xué)校和各類公共場所，禮儀無處不在，就個(gè)人禮儀而言，其表現(xiàn)為（）A.舉止文明，動(dòng)作優(yōu)雅B.儀態(tài)嫵媚，手勢得當(dāng)C.笑容燦爛，行為檢點(diǎn)D.儀表端莊，著裝時(shí)尚正確答案：A23、問答題

跳舞時(shí)男士女士的姿勢應(yīng)是怎樣的姿勢？正確答案：跳舞時(shí)雙方身體應(yīng)保持一定距離。男士的右掌心向下，以大拇指的背面輕輕將女士的腰肢挽住。左手使左臂以弧形向上與肩部呈水平線舉起，掌心向上，拇指平展，只講女伴的右掌輕輕托住。女士的左手應(yīng)輕輕地放在男士的右肩上，不要勾住對(duì)方的脖子，右手輕輕地搭在男士的左手上。24、問答題

判斷“鞠躬是表示對(duì)他人的極大尊敬，所以行禮應(yīng)到90度為宜”是否正確？正確答案：不對(duì)，應(yīng)根據(jù)不同場合不同對(duì)象而定。25、單選

訃告的內(nèi)容不包括（）。A.標(biāo)題B.正文C.落款D.結(jié)尾正確答案：C26、問答題

握手的次序是什么？正確答案：遵循“尊者為先”的原則：上級(jí)在先長輩在先主人在先女士在先。27、問答題

主持宴請的禮儀有哪些？（如何準(zhǔn)備宴會(huì)？）正確答案：（1）做好準(zhǔn)備；（2）熱情招待；（3）主動(dòng)敬酒、夾菜；（4）先致祝酒辭；（5）選擇話題。28、判斷題

一男士向一位女士邀舞，得到應(yīng)允非常高興，輕輕拉著女士的手將其導(dǎo)入舞池。（）正確答案：錯(cuò)29、問答題

舞會(huì)對(duì)參加者有哪些要求？正確答案：①容貌整潔，服飾適宜②精神飽滿，注意修養(yǎng)30、問答題

“參加宴會(huì)可以提前5-10分鐘，也可以提前半個(gè)小時(shí)”這句話對(duì)嗎？正確答案：不對(duì)，參加宴會(huì)提前時(shí)間太早一方面是對(duì)方可能還沒準(zhǔn)備好，另一方面是讓對(duì)方認(rèn)為赴宴者等不及要吃。31、單選

在參加宴請中，應(yīng)等（）坐定后，方可入座。A、主人B、長者C、女士D、兒童正確答案：B32、填空題

拒收禮品的三種方式是：（）、（）、（）。正確答案：直言、婉言、事后退還33、問答題

送客在道別時(shí)，要注意什么？正確答案：要待客人伸出手來握別時(shí)，方可以出手相握，切不可在送客時(shí)搶先“出手”，免得有厭客之嫌。如果給遠(yuǎn)道的朋友送行，要送到站點(diǎn)，并要為客人準(zhǔn)備好一些旅行中吃的食品。送人要等火車、飛機(jī)或輪船開動(dòng)后再離開。如果有事不能等候很長時(shí)間，應(yīng)向客人解釋原因，以表示歉意。34、問答題

握手時(shí)需要注意那些問題？正確答案：一是注意順序。永遠(yuǎn)將握手的主動(dòng)權(quán)讓給女性；永遠(yuǎn)將握手的主動(dòng)權(quán)讓給主人；永遠(yuǎn)將握手的主動(dòng)權(quán)讓給年長者；永遠(yuǎn)將握手的主動(dòng)權(quán)讓給地位高、知名度大的人。二是注意“手語”。一定要用右手，即便你是個(gè)左撇子也要伸出右手，因?yàn)檫@是約定俗成的禮貌。三是注意細(xì)節(jié)。握手時(shí)應(yīng)避免眼睛東張西望，為了表示尊重對(duì)方，要目視對(duì)方。另外：男人同女人握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。男士之間可以握得緊一些久一些，但不能讓對(duì)方感到疼痛。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。35、問答題

在許多社交場合，需要主動(dòng)介紹自己給對(duì)方，一般情況下，有哪些注意要求？正確答案：一是要尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)。首先應(yīng)考慮當(dāng)時(shí)的特定場合是否適宜進(jìn)行自我介紹，若是對(duì)方正忙于工作，或是正與他人交談，或是大家精力集中在某人或某件事情上的時(shí)候，或?qū)Ψ叫那榍芳?、疲憊不堪時(shí)做自我介紹效果不會(huì)太好。如果對(duì)方一個(gè)人獨(dú)處，或大家閑談出現(xiàn)冷場時(shí)進(jìn)行自我介紹，就不會(huì)顯得很唐突，而且會(huì)很愉快、很樂意的接受你的自我介紹。二是要有真誠而謙恭的態(tài)度。自我介紹時(shí)，介紹者就是當(dāng)事人，其基本程序是先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮，眼睛要注視對(duì)方。三是要根據(jù)不同的環(huán)境，運(yùn)用不同的方法。可以采取主動(dòng)的自我介紹方式，以此引起對(duì)方的呼應(yīng)。也可采取被動(dòng)的自我介紹方式，即首先婉轉(zhuǎn)地詢問對(duì)方：“先生您好!請問我該怎樣稱呼您呢？”待對(duì)方做完自我介紹，再順?biāo)浦鄣亟榻B自己。36、問答題

使用筷子時(shí)有哪些禁忌？正確答案：①筷子不要在菜肴上亂揮動(dòng)；②不要用筷子穿刺菜肴；③筷子不要含在嘴里；④筷子夾菜時(shí)不要讓湯滴下來；⑤不要用筷子攪菜；⑥筷子不要放在碗上。37、問答題

有朋友來拜訪時(shí)，主人應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作？正確答案：要使房間盡量清潔，備好待客的簡單用品，像香煙、茶葉、糖果、飲料之類，如果預(yù)先約好留客人吃飯，也要將飯菜等準(zhǔn)備好。男女主人雖不用著意打扮，但應(yīng)儀容整潔、自然、大方。以表現(xiàn)出做主人的認(rèn)真態(tài)度。如果客人是初次來訪，主人應(yīng)親自迎候客人，否則會(huì)使客人有被怠慢的感覺，即使不外出迎候，只要客人一敲門或按響門鈴，就應(yīng)立即起身開門迎接。38、單選

（）是指路上遇到熟人，應(yīng)主動(dòng)打招呼。A.禮貌待人B.平易近人C.溫文爾雅D.注意謙讓正確答案：A39、填空題

主人通常不宜以（）、（）、（）接待來賓。正確答案：節(jié)假日、午間、夜間40、單選

女士穿著套裙的四大禁忌不包括（）A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、襪不搭配C.穿白色套裙D.三截腿正確答案：C41、問答題

與人交談時(shí)應(yīng)掌握哪些技巧？正確答案：交談時(shí)要隨機(jī)應(yīng)變、處理得當(dāng)；應(yīng)掌握適時(shí)發(fā)問；應(yīng)學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)皿w地贊美別人；講究說話技巧如微笑，針對(duì)說話對(duì)象說話等。42、問答題

西餐的餐具有哪些，使用時(shí)應(yīng)注意什么？正確答案：有刀、叉、匙、盤、杯等；刀分為食用刀、魚刀、肉刀、奶油刀、水果刀；叉分為食用叉、魚叉、肉叉；匙有湯匙、茶匙等；杯分茶杯、咖啡杯均為瓷器，并配小碟；西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；取用刀叉按照由外向內(nèi)的順序，吃一套菜換一套刀叉。43、填空題

中國餐桌禮儀中入座時(shí)要從椅子的（）側(cè)進(jìn)入。正確答案：左44、問答題

稱呼禮儀中，稱呼一般可以分為哪幾種？正確答案：職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”等；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，比如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。45、問答題

名片交換的順序。正確答案：尊者為后的原則。46、單選

下列的關(guān)于坐姿的說法錯(cuò)誤的是（）A、著裙裝的女士入座時(shí)用雙手將裙擺內(nèi)攏B、女士不能采用"二郞腿"式坐姿C、在采用前伸式坐法時(shí)，腳尖不能翹起D、男士采用重疊式坐姿時(shí)左右腿可以變換位置互疊正確答案：B47、單選

拜訪俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為（）。A.18朵B.雙數(shù)C.9朵D.單數(shù)正確答案：D48、問答題

社交禁忌有哪些？正確答案：①忌開玩笑過度②忌隨便發(fā)怒③忌惡語傷人④忌飛短流長⑤忌言而無信⑥忌給別人起綽號(hào)49、判斷題

進(jìn)餐時(shí)若吃到沙子或異物，千萬不要吐在地上，可直接吐在桌子上。（）正確答案：錯(cuò)50、問答題

名片的放臵應(yīng)注意什么？正確答案：一般說，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要將它與雜物混在一起，以免要用事手忙腳亂。若穿西裝，宜將名片臵于左上方口袋。若有手提包，可放在包內(nèi)伸手可得的部位。51、問答題

喝湯時(shí)應(yīng)注意什么？正確答案：喝湯時(shí)不要發(fā)出聲響；若燙熱，可以試溫但不要用嘴吹；舀起的湯藥一口喝完，不要分若干口喝；湯喝完后，把湯匙擱在盤上（或盆里）。52、單選

打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（）A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對(duì)正確答案：C53、問答題

交談氣氛哪些要求？正確答案：交談時(shí)要生動(dòng)活潑；要善于察顏觀色；要用語委婉。54、單選

下面哪句不屬于中華民族的傳統(tǒng)禮儀格言？（）A、少壯不努力老大徒傷悲B、良言一句三冬暖惡語傷人六月寒C、貧賤之交不可忘糟糠之妻不下堂D、為善最樂為惡難逃正確答案：A55、問答題

被他人介紹時(shí)，作為被介紹者應(yīng)注意什么？正確答案：在這時(shí)要表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的誠意。介紹人開始介紹時(shí)除貴賓與長者外，被介紹者一律應(yīng)起立，并以正面面向?qū)Ψ剑荒苤豢唇榻B人，還要看著對(duì)方的眼睛。隨著介紹人的介紹，向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，或用一些感嘆詞來呼應(yīng)他的介紹。56、單選

在離座時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），站好再走，保持輕盈、穩(wěn)重的體態(tài)。A、左入右出B、右入左出C、右入右出D、左入左出正確答案：D57、問答題

社交禮儀時(shí)需掌握哪些基本原則？正確答案：①注意社交形象的原則②恪守信用的原則③寬容為懷的原則④注重技巧的原則58、單選

男士妝容中，頭發(fā)可以稍長，但不宜超過（）。A、10厘米B、7厘米C、5厘米D、1厘米正確答案：C59、單選

國內(nèi)信件的內(nèi)容不包括（）A.信頭B.啟辭C.正文D.結(jié)束語E.署名正確答案：A60、問答題

社交禮儀的基本要求哪些？正確答案：（1）遵守時(shí)間，按時(shí)赴約（2）禮尚往來，禮輕情重（3）用詞委婉，人謙遜（4）尊老敬賢，積極參與61、填空題

握手時(shí)應(yīng)該由尊者先伸手，但在表示（）、（）、（）等場合，卑者也可以先伸手。正確答案：歡迎、感謝、祝賀62、填空題

問候用語分為（）和（）兩種正確答案：標(biāo)準(zhǔn)式、時(shí)效式63、問答題

如果客人是初次來訪，送客時(shí)應(yīng)注意些什么？正確答案：要把客人送到門外或樓下親切道別，并邀請客人有時(shí)間再來。64、問答題

請簡述鞠躬禮的正確姿勢，并做出標(biāo)準(zhǔn)的鞠躬禮？正確答案：以標(biāo)準(zhǔn)站姿為基礎(chǔ)，雙手在體前搭好，距離兩米左右，雙眼注視對(duì)方，面帶微笑，以臀為軸心，將上身向前。幅度一般為90°，30°，15°三種，目光隨著身體的傾斜而自然下垂于腳尖前1.5米處，同時(shí)問候“您好”等。65、問答題

在接受主人邀請進(jìn)屋時(shí)，應(yīng)注意些什么？正確答案：應(yīng)在進(jìn)入室內(nèi)之前，把鞋底擦干凈，或在主人同意后，換上指定的拖鞋。在進(jìn)入客廳之前，應(yīng)脫下外套、帽子，并將其與隨身攜帶的皮包等一同交給主人代為存放，切不可亂扔、亂放，影響主人的家庭環(huán)境。66、單選

男士西裝著裝禮儀的“三一定律”是指鞋子、腰帶和（）的顏色應(yīng)該一致。A.眼鏡B.公文包C.襪子D.領(lǐng)帶正確答案：B67、單選

正確的坐姿不包括（）A.入座時(shí)要穩(wěn)要輕B.從座位右邊入C.只坐椅子的3/2D.坐定后身體重心垂直向下，上身保持正直正確答案：B68、單選

古代常見的敬稱用語，稱對(duì)方的父親可稱（）A．家尊B(yǎng)．令尊C．令嬡D．老爺子正確答案：B69、單選

正式場合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色的B.深色的C.淺色的正確答案：B70、問答題

當(dāng)主人遞上茶水或水果之類的東西時(shí)，怎樣做？正確答案：應(yīng)微微起身，雙手接過，并表示謝意。吃過之后，果皮、果核等要放在茶幾上或?qū)Ｓ玫墓ず袃?nèi)，不要隨意亂放。71、填空題

名片的制作的國內(nèi)通用規(guī)格為：（）。正確答案：9*5.572、問答題

收發(fā)電子郵件應(yīng)注意哪些禮儀？正確答案：一是要明白電子郵件的信息是公開的而不是秘密；二是要學(xué)會(huì)使用電子郵件的常用表情符合；三是寫好針對(duì)主題的標(biāo)題；四是要明白電子郵件時(shí)即寫即發(fā)的；五是忌全部采用大寫字母。73、單選

穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（）。A、穿短襪B、穿彩色絲襪C、光腿D、穿肉色長統(tǒng)絲襪正確答案：D74、判斷題

如看到巴西人向你握緊拳頭，向上伸出大拇指，則應(yīng)趕緊準(zhǔn)備自衛(wèi)。（）正確答案：錯(cuò)75、問答題

請舉例說明致意禮儀有哪些方式？正確答案：注目禮；握手禮；鞠躬禮；拱手禮；舉手禮；擁抱或吻面頰禮等。76、問答題

結(jié)合日常生活實(shí)際，說明人們在使用電話過程中經(jīng)常出現(xiàn)的失禮行為以及糾正途徑。正確答案：摔電話；長時(shí)間占用電話；不使用禮貌用語等。77、問答題

男士請女士跳舞應(yīng)注意哪些？正確答案：先觀察；邀請時(shí)鞠躬15度行禮，面帶微笑，禮貌相問；男士一般最好不合同性跳舞；女士邀請男士，男士一般不得拒絕；注意舞場風(fēng)度。78、問答題

握手的標(biāo)準(zhǔn)姿勢（如何握手）？正確答案：握手時(shí)兩人相距約一步（約75厘米），上身稍向前傾15°，伸出右手四指并齊，拇指張開，掌心向左，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般2-3秒為宜，右臂自然向前伸出與身體略呈50°-60°，力度大約2公斤。79、問答題

社交禮儀的功能是什么？正確答案：①價(jià)值取向功能②形象塑造功能③規(guī)范行為功能80、問答題

按事先約定的時(shí)間來到被拜訪者的居所后，如無人迎候，怎么辦？正確答案：在進(jìn)門之前應(yīng)首先敲門或按門鈴，以通報(bào)自己的到來。若敲門或按響門鈴幾分鐘后，房門仍未開啟，應(yīng)該采取電話聯(lián)系主人，此時(shí)繼續(xù)敲門或到其他住戶門前徘徊，或向門內(nèi)窺探，都是不禮貌的行為。81、問答題

在自我介紹時(shí)應(yīng)注意哪些問題？正確答案：①時(shí)機(jī)是否得當(dāng)：就餐時(shí)候，休息的時(shí)候，和他人交談的時(shí)候，路上行進(jìn)之中自我介紹效果不好，所以注意介紹的時(shí)機(jī)。②若有可能先遞名片再自我介紹。③自我介紹時(shí)間要簡短，長話短說④自我介紹內(nèi)容要完整，一般來講自我介紹四個(gè)要點(diǎn)（單位、部門、職務(wù)、姓名，這四點(diǎn)要一氣呵成）82、問答題

如何才能做一個(gè)好的聽者？（傾聽禮儀有哪些要求）正確答案：傾聽時(shí)：應(yīng)目視對(duì)方以示專注傾聽，要全神貫注，不要東張西望或小動(dòng)作；身體要稍微向?qū)Ψ絻A斜，態(tài)度要認(rèn)真；不能完全消極被動(dòng)、靜止旁觀，應(yīng)采取提問、贊同、簡短評(píng)述、插話等；要善于捕捉信息。83、填空題

現(xiàn)代的交際活動(dòng)一般要遵守（）、（）、在公共場合不妨礙他人的三大準(zhǔn)則。正確答案：女士優(yōu)先、守時(shí)惜時(shí)84、問答題

請舉例說明我國有哪些人稱敬稱稱呼語？（交際中對(duì)交際對(duì)象應(yīng)如何稱呼？）正確答案：人稱敬稱；親屬敬稱；職業(yè)稱謂；職銜稱謂；姓名稱謂；家屬稱謂；統(tǒng)稱。85、判斷題

為客人泡茶時(shí)，應(yīng)將水注七分滿，“茶七酒八”。（）正確答案：對(duì)86、問答題

如何接收名片？正確答案：目光注視對(duì)方，用雙手或右手接過名片，然后要認(rèn)真看幾十秒以示尊重，同時(shí)可以說“認(rèn)識(shí)你很高興”等客氣話，最后鄭重放起來，不隨意亂放。87、單選

出入無人控制的電梯時(shí)，“引導(dǎo)者”須（），出入有人控制的電梯時(shí)，“引導(dǎo)者”應(yīng)（）。A.先入后出后入后出B.先入后出后入先出C.后入先出后入后出D.后入先出后入先出正確答案：A88、填空題

學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則：（）、（）、（）。正確答案：遵守公德、勿礙他人、