高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員理論知識(shí)（汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析）模擬試卷2

高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員理論知識(shí)（汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析）模擬試卷2一、單項(xiàng)選擇題(本題共19題，每題1.0分，共19分。)1、動(dòng)機(jī)是驅(qū)動(dòng)人們行動(dòng)的_______。A、首要原因B、根本原因C、首要前提D、根本前提標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、根據(jù)動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)形式動(dòng)機(jī)分為兩類(lèi)，分別是_______。A、主要?jiǎng)訖C(jī)、次要?jiǎng)訖C(jī)B、直接動(dòng)機(jī)、間接動(dòng)機(jī)C、顯性動(dòng)機(jī)、隱形動(dòng)機(jī)D、主觀動(dòng)機(jī)、客觀動(dòng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、一般來(lái)說(shuō)，隨著汽車(chē)消費(fèi)階段的推進(jìn)，消費(fèi)者解決問(wèn)題的方式有三個(gè)：解決大量問(wèn)題、解決有限問(wèn)題和_______。A、解決少量問(wèn)題B、解決個(gè)別問(wèn)題C、反應(yīng)行為定型D、以上都不對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)泛指汽車(chē)在_______服務(wù)的全過(guò)程。A、售前B、售中C、售后D、售前、售中和售后標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、一般情況下，展廳面積在100~150m2、150~250m2、250~300m2時(shí)分別陳列展車(chē)的臺(tái)數(shù)為_(kāi)______。A、3，4~5，6~8，10B、4，5~6，7~9，10C、2，3~4，5~7，8D、3，4~5，7~9，10標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣(mài)給顧客A，以600元賣(mài)給顧客B，該服裝店的定價(jià)屬于_______。A、顧客差別定價(jià)B、產(chǎn)品形式差別定價(jià)C、產(chǎn)品部位差別定價(jià)D、銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：將同一種產(chǎn)品或服務(wù)，以不同價(jià)格銷(xiāo)售給不同的消費(fèi)者叫做顧客差別定價(jià)。7、為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為_(kāi)______。A、功能折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、現(xiàn)金折扣標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：數(shù)量折扣又稱批量作價(jià)，是企業(yè)對(duì)大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客給予的一種減價(jià)優(yōu)惠。一般購(gòu)買(mǎi)量越多，折扣也越大，以鼓勵(lì)顧客增加購(gòu)買(mǎi)量，或集中向一家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)，或提前購(gòu)買(mǎi)。8、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用_______法。A、尾數(shù)定價(jià)B、招徠定價(jià)C、聲望定價(jià)D、反向定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：利用消費(fèi)者對(duì)某些名牌或流行產(chǎn)品產(chǎn)生的崇尚心理而制定價(jià)格的策略叫做聲望定價(jià)法。招徠定價(jià)法，是一種有意將商品按低于市場(chǎng)平均價(jià)格的價(jià)格出售來(lái)招攬、吸引消費(fèi)者的定價(jià)策略。反向定價(jià)法，又稱可銷(xiāo)價(jià)格倒推法，是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況，通過(guò)價(jià)格預(yù)測(cè)和試銷(xiāo)、評(píng)估，先確定消費(fèi)者可以接受和理解的零售價(jià)格，然后倒推批發(fā)價(jià)格和出廠價(jià)格的定價(jià)方法。9、企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于_______市場(chǎng)。A、寡頭B、差別產(chǎn)品C、完全競(jìng)爭(zhēng)D、同質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：凡消費(fèi)者或用戶對(duì)某一產(chǎn)品的需要、偏好、購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的反應(yīng)等方面具有基本相同或極為相似的一致性，即為同質(zhì)產(chǎn)品。10、在產(chǎn)品系列定價(jià)中，企業(yè)出售一組產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)_______單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)其中每一產(chǎn)品的費(fèi)用總和。A、高于B、等于C、低于D、不低于標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、批發(fā)商的最主要類(lèi)型是_______。A、商業(yè)批發(fā)商B、經(jīng)紀(jì)人C、代理商D、制造商銷(xiāo)售辦事處標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：批發(fā)商是指向生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，然后轉(zhuǎn)售給零售商、產(chǎn)業(yè)用戶或各種非營(yíng)利組織，不直接服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者的商業(yè)機(jī)構(gòu)，位于商品流通的中間環(huán)節(jié)。一般是企業(yè)，用來(lái)說(shuō)沒(méi)有服務(wù)終端意識(shí)的坐商。12、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用_______。A、長(zhǎng)而寬的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：渠道通常指水渠、溝渠，是水流的通道?，F(xiàn)被引入到商業(yè)領(lǐng)域，引申意為商品銷(xiāo)售路線，是商品的流通路線，指廠家的商品通過(guò)一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或代理商而賣(mài)向不同的區(qū)域，以達(dá)到銷(xiāo)售的目的，故而渠道(marketingchannel)又稱網(wǎng)絡(luò)。13、促銷(xiāo)的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生_______。A、購(gòu)買(mǎi)行為B、購(gòu)買(mǎi)興趣C、購(gòu)買(mǎi)決定D、購(gòu)買(mǎi)傾向標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、公共關(guān)系是一項(xiàng)_______的促銷(xiāo)方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：公共關(guān)系(PublicRelation)是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、理解和支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。15、人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為_(kāi)______。A、成本低，顧客量大B、成本高，顧客量大C、成本低，顧客有限D(zhuǎn)、成本高，顧客量小標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：人員推銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)派出銷(xiāo)售人員與可能成為購(gòu)買(mǎi)者的人交談，作口頭陳述，以推銷(xiāo)商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷(xiāo)售。人員推銷(xiāo)是銷(xiāo)售人員幫助和說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品或勞務(wù)的過(guò)程。16、人員推銷(xiāo)活動(dòng)的主體是_______。A、推銷(xiāo)市場(chǎng)B、推銷(xiāo)品C、推銷(xiāo)人員D、推銷(xiāo)條件標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：推銷(xiāo)員是實(shí)現(xiàn)公司與消費(fèi)者雙向溝通的橋梁和媒介之一，推銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，特別是促銷(xiāo)活動(dòng)中的地位和作用是不容忽視的，是企業(yè)最重要、最寶貴的財(cái)富之一。在推銷(xiāo)過(guò)程中，推銷(xiāo)員就是企業(yè)的代表和象征，推銷(xiāo)員有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)家、銷(xiāo)售工程師等稱號(hào)。越是在競(jìng)爭(zhēng)激烈、復(fù)雜的市場(chǎng)上，企業(yè)越需要應(yīng)變能力強(qiáng)、創(chuàng)造力強(qiáng)的開(kāi)拓型推銷(xiāo)員。17、某實(shí)力雄厚的大汽車(chē)公司兼并了若干小汽車(chē)公司，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略是_______。A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、同心多角化標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：橫向一體化源起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略管理，又稱“水平一體化”或“整合一體化”，是指企業(yè)收購(gòu)或兼并同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)則是提高系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)級(jí)別。18、消費(fèi)者感官直接接受刺激所獲得的直觀形象的反應(yīng)稱為_(kāi)______。A、學(xué)習(xí)B、信念C、感覺(jué)D、態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：感覺(jué)分兩部分：一是欲望，它是動(dòng)物體的一種“需要”；二是感知，它是動(dòng)物體的一種“知道”。19、企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)以_______為最低界限。A、成本B、需求C、市場(chǎng)D、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)20、參照群體的分類(lèi)有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、產(chǎn)品必須具有的特性有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、根據(jù)產(chǎn)品的耐用性和有形性，可將產(chǎn)品分為非耐用品和_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、針對(duì)產(chǎn)品成熟階段的特征，一般有三種可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略，分別是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、私人汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的基本特征有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、集團(tuán)組織市場(chǎng)的特點(diǎn)有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、影響汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、產(chǎn)品的成本包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、汽車(chē)產(chǎn)品的基本定價(jià)方法有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析29、以下選項(xiàng)屬于心理定價(jià)策略的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)30、產(chǎn)品生命周期既是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，又是指使用壽命。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。31、換代新產(chǎn)品是指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、花色品種、材料等方面做出改進(jìn)的產(chǎn)品。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：換代新產(chǎn)品是指在原有產(chǎn)品的制造原理基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料或新元件，使產(chǎn)品性能有顯著提高的產(chǎn)品。32、汽車(chē)既是一種生產(chǎn)資料，又是一種消費(fèi)資料。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析33、直接重購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)者對(duì)其所需的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行的第一次購(gòu)買(mǎi)行為。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：所謂直接重購(gòu)，是指采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去的一貫性需要，按原有訂貨目錄和供應(yīng)關(guān)系所進(jìn)行的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。34、汽車(chē)產(chǎn)品的大宗訂單、特殊需求訂單一般均采取公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：議價(jià)合約選購(gòu)。集團(tuán)組織的采購(gòu)部門(mén)同時(shí)和若干供應(yīng)商就某一采購(gòu)項(xiàng)目的價(jià)格和有關(guān)交易條件展開(kāi)談判，最后與符合要求的供應(yīng)商簽訂合同，達(dá)成交易。汽車(chē)產(chǎn)品的大宗訂單、特殊需求訂單一般均采取此種購(gòu)買(mǎi)方式。35、完全壟斷市場(chǎng)指整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)完全處于一家廠商所控制的狀態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析36、當(dāng)產(chǎn)品嚴(yán)重積壓，運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段(價(jià)格策略除外)仍難以打開(kāi)銷(xiāo)路時(shí)，應(yīng)采取降價(jià)策略。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析37、營(yíng)業(yè)推廣一般只作為人員推銷(xiāo)和廣告的補(bǔ)充方式，其刺激性很強(qiáng)，吸引力很大。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析四、簡(jiǎn)答題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)38、在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的角色有哪些?標(biāo)準(zhǔn)答案：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的角色有：(1)發(fā)起者。指首先提出購(gòu)買(mǎi)意向的人，包括使用者、消息靈通人士、已購(gòu)車(chē)的朋友等。(2)影響者。指其看法和建議對(duì)最終決策有一定影響的人。一般指緊密群體的成員。(3)決策者。指對(duì)整個(gè)購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)起決定性作用的人。包括家長(zhǎng)、單位領(lǐng)導(dǎo)等。(4)購(gòu)買(mǎi)者。指最終實(shí)際采購(gòu)的人。一般包括家庭成員、辦公室負(fù)責(zé)人等。(5)使用者。指最終使用產(chǎn)品和服務(wù)的人。一般指司機(jī)、實(shí)際駕駛?cè)藛T。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析五、案例分析題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)39、“世界杯”營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)車(chē)企們的“世界杯營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)可謂五花八門(mén)。作為2010年南非世界杯的官方贊助商，現(xiàn)代起亞汽車(chē)集團(tuán)圍繞世界杯的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全面開(kāi)花，從“現(xiàn)代最佳年輕球員大評(píng)選”、“北京現(xiàn)代ix35世界杯主題巡展”、五人制足球進(jìn)軍南非的“東風(fēng)悅達(dá)起亞迷你世界杯”，到現(xiàn)代“購(gòu)買(mǎi)雅科仕有機(jī)會(huì)獲南非世界杯游”、起亞“我為車(chē)名狂，去看世界杯”——CADENZA中文名線上征集活動(dòng)及東風(fēng)悅達(dá)起亞2010南非世界杯觀戰(zhàn)團(tuán)，等等，現(xiàn)代起亞攜所屬品牌在“世界杯”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一波又一波。東風(fēng)日產(chǎn)別出心裁地舉辦了“東風(fēng)日產(chǎn)奇駿逍客‘超級(jí)球迷’競(jìng)選活動(dòng)”，在活動(dòng)中最終勝出的兩名“超級(jí)球迷”變身為“奇駿球迷觀察員”和“逍客球迷觀察員”，隨同央視媒體的世界杯報(bào)道團(tuán)隊(duì)前往南非進(jìn)行實(shí)地采訪。東風(fēng)標(biāo)致則與騰訊網(wǎng)聯(lián)手推出了“猜八強(qiáng)贏東風(fēng)標(biāo)致207”的活動(dòng)，還有的廠家在車(chē)型上也打出了“世界杯營(yíng)銷(xiāo)”牌，克萊斯勒便推出了一款指南針世界杯特版車(chē)型，瑞麒除請(qǐng)來(lái)大牌球星梅西代言外，還將G5的T系列發(fā)動(dòng)機(jī)命名為“梅西發(fā)動(dòng)機(jī)”。簡(jiǎn)述以上各品牌的成功之處。標(biāo)準(zhǔn)答案：據(jù)資料顯示，企業(yè)品牌知名度每提高1％，需要投入約2000