2024員工餐送餐服務(wù)合同書(shū)模板

編號(hào)：__________2024員工餐送餐服務(wù)合同書(shū)模板甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024員工餐送餐服務(wù)合同書(shū)模板合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間2.4特殊需求處理第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4發(fā)票開(kāi)具第四章：送餐人員4.1送餐人員資格4.2送餐人員培訓(xùn)4.3送餐人員管理4.4送餐人員待遇第五章：食品安全與衛(wèi)生5.1食材來(lái)源5.2食品儲(chǔ)存5.3食品加工5.4食品衛(wèi)生5.5應(yīng)急預(yù)案第六章：送餐工具與設(shè)備6.1送餐工具要求6.2送餐工具維護(hù)6.3送餐設(shè)備更新第七章：訂單管理7.1訂單提交7.2訂單處理7.3訂單變更與取消7.4訂單跟蹤第八章：客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)渠道8.2投訴接收與處理8.3投訴回復(fù)8.4投訴整改第九章：合同的履行與監(jiān)督9.1服務(wù)履約9.2監(jiān)督與檢查9.3違約責(zé)任9.4合同終止與續(xù)簽第十章：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一章：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3訴訟管轄第十二章：合同的簽訂與生效12.1簽訂程序12.2合同生效條件12.3附件第十三章：其他約定13.1合作宣傳13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3不可抗力13.4雙方約定的其他事項(xiàng)第十四章：附則14.1合同修改14.2合同解除14.3合同終止14.4合同解除或終止后的處理合同編號(hào)2024001第一章：總則1.1合同簽訂主體甲方：（公司名稱）乙方：（服務(wù)提供方名稱）1.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方員工提供午餐和晚餐的送餐服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證送餐服務(wù)的質(zhì)量和食品安全，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間送餐時(shí)間為工作日午餐和晚餐時(shí)間段，具體時(shí)間為11:30至13:30和17:30至19:30。2.4特殊需求處理乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的特殊需求及時(shí)調(diào)整送餐服務(wù)，確保甲方員工的用餐滿意度。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方根據(jù)實(shí)際用餐人數(shù)和餐標(biāo)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和甲方要求確定。3.2支付方式甲方每月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費(fèi)用調(diào)整乙方可根據(jù)市場(chǎng)行情和成本合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，需提前一個(gè)月通知甲方。3.4發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為餐飲服務(wù)。第四章：送餐人員4.1送餐人員資格乙方送餐人員應(yīng)具備健康證明和從事餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。4.2送餐人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)送餐人員進(jìn)行食品安全和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。4.3送餐人員管理乙方負(fù)責(zé)送餐人員的工作安排和管理，確保送餐服務(wù)的正常進(jìn)行。4.4送餐人員待遇乙方應(yīng)依法為送餐人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并保障其勞動(dòng)權(quán)益。第五章：食品安全與衛(wèi)生5.1食材來(lái)源乙方應(yīng)保證食材來(lái)源合法、新鮮、衛(wèi)生，不得使用過(guò)期或變質(zhì)食材。5.2食品儲(chǔ)存乙方應(yīng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存食材，確保食品在儲(chǔ)存過(guò)程中的質(zhì)量。5.3食品加工乙方應(yīng)按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行食品加工，保證食品衛(wèi)生和口感。5.4食品衛(wèi)生乙方應(yīng)定期對(duì)廚房和送餐工具進(jìn)行清潔和消毒，確保食品衛(wèi)生。5.5應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定食品安全事故的應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生事故時(shí)及時(shí)處理并報(bào)告甲方。第八章：客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)渠道甲方設(shè)立客戶服務(wù)電話：_________，乙方有問(wèn)題時(shí)可直接撥打該電話咨詢。8.2投訴接收與處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴郵箱：_________，乙方對(duì)送餐服務(wù)有任何不滿意之處，可隨時(shí)發(fā)送郵件進(jìn)行投訴。8.3投訴回復(fù)甲方收到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，對(duì)于可以解決的問(wèn)題應(yīng)立即著手解決。8.4投訴整改甲方根據(jù)乙方投訴的情況，應(yīng)立即進(jìn)行整改，提高服務(wù)質(zhì)量。第九章：合同的履行與監(jiān)督9.1服務(wù)履約乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。9.2監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，以確保乙方按照約定履行合同義務(wù)。9.3違約責(zé)任9.4合同終止與續(xù)簽本合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作的，可提前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。第十章：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的實(shí)際損失的____倍。第十一章：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3訴訟管轄本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十二章：合同的簽訂與生效12.1簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。12.3附件本合同附件包括：服務(wù)清單、食品安全證書(shū)、送餐人員名單等。第十三章：其他約定13.1合作宣傳乙方在合作期間，未經(jīng)甲方同意，不得以任何形式使用甲方的名稱、標(biāo)志等進(jìn)行宣傳。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.4雙方約定的其他事項(xiàng)雙方還可以就本合同未盡事宜進(jìn)行協(xié)商，并以附件形式予以補(bǔ)充。第十四章：附則14.1合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。14.2合同解除一方提前解除本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。14.3合同終止本合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，合同即告終止。14.4合同解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未竟事宜。甲方（簽字）：_________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定菜單甲方有權(quán)根據(jù)員工口味和健康需求，定期向乙方提供指定菜單。乙方應(yīng)按照甲方提供的菜單準(zhǔn)備食物。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對(duì)乙方廚房衛(wèi)生、食材質(zhì)量、送餐人員的服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行檢查。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。3.甲方臨時(shí)加餐如甲方有臨時(shí)加餐需求，應(yīng)提前至少24小時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的加餐需求，加餐費(fèi)用按雙方約定的費(fèi)用計(jì)算。4.甲方特殊要求甲方如有特殊要求，如素食、低糖、低脂等，應(yīng)提前至少24小時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求準(zhǔn)備食物，確保食物質(zhì)量符合甲方的要求。5.甲方員工反饋甲方應(yīng)設(shè)立員工反饋渠道，收集員工對(duì)乙方送餐服務(wù)的意見(jiàn)和建議。乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待員工的反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方自主菜單乙方有權(quán)根據(jù)自身特色和市場(chǎng)情況，自主制定菜單，并提前至少一個(gè)月向甲方報(bào)備。甲方應(yīng)尊重乙方的自主權(quán)，如有異議，可通過(guò)友好協(xié)商解決。2.乙方食材質(zhì)量乙方應(yīng)保證食材質(zhì)量，不得使用過(guò)期、變質(zhì)、有害健康的食材。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的食物存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方立即整改。3.乙方送餐人員管理4.乙方臨時(shí)加餐如乙方因特殊情況無(wú)法按時(shí)完成送餐，應(yīng)至少提前24小時(shí)通知甲方。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇是否接受加餐，加餐費(fèi)用按雙方約定的費(fèi)用計(jì)算。5.乙方特殊情況處理乙方如遇到不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)履行合同，應(yīng)立即通知甲方，并盡最大努力克服困難，確保甲方員工的用餐不受影響。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的合作事宜，確保合同的順利履行。中介費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.第三方中介的權(quán)益保障第三方中介在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。如中介行為導(dǎo)致甲方和乙方損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介在履行合同過(guò)程中，獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)向守約方支付違約金。4.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量第三方中介應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如甲方和乙方對(duì)中介服務(wù)不滿，有權(quán)要求中介立即整改。中介未按要求整改的，甲方和乙方有權(quán)終止合同。5.第三方中介的合同解除甲方和乙方均有權(quán)在中介未能履行合同義務(wù)的情況下，提前解除與中介的合同。解除合同的原因、方式、賠償?shù)仁马?xiàng)，按照雙方與中介簽訂的合同辦理。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.食品安全證書(shū)3.送餐人員名單4.甲方員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)表5.甲方特殊要求申請(qǐng)表6.乙方食材供應(yīng)商清單7.乙方送餐工具維護(hù)記錄8.投訴處理記錄9.合同履行監(jiān)督報(bào)告10.第三方中介服務(wù)合同二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供送餐服務(wù)，視為違約。3.乙方使用過(guò)期、變質(zhì)、有害健康的食材，視為違約。4.乙方送餐人員服務(wù)態(tài)度惡劣，視為違約。5.甲方未按約定時(shí)間提供特殊要求，視為違約。6.甲方未履行監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致乙方違約，甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。7.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同履行：雙方按照合同約定，完成各自的權(quán)利和義務(wù)。2.違約金：違約方按照合同約定，向守約方支付的賠償金。3.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利。5.食品安全：符合國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的食品質(zhì)量。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方員工人數(shù)變動(dòng)，導(dǎo)致用餐需求變化。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整菜單和送餐數(shù)量。2.乙方食材供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，影響送餐質(zhì)量。解決辦法：乙方立即更換供應(yīng)商，并通知甲方。3.甲方特殊要求未及時(shí)提供，乙方無(wú)法準(zhǔn)備。解決