2024電商代運(yùn)營(yíng)合同書(shū)模板

編號(hào)：__________2024電商代運(yùn)營(yíng)合同書(shū)模板甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024電商代運(yùn)營(yíng)合同書(shū)模板合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（委托方）1.2乙方（受托方）第二章：合同標(biāo)的2.1電商店鋪及產(chǎn)品2.2代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容第三章：合同期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期第四章：代運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍4.1店鋪管理4.2商品上架4.3訂單處理4.4客戶服務(wù)4.5營(yíng)銷推廣4.6數(shù)據(jù)分析第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六章：業(yè)績(jī)考核6.1業(yè)績(jī)指標(biāo)6.2考核周期6.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2管轄法院第十章：合同的變更、解除和終止10.1變更條件10.2解除條件10.3終止條件第十一章：合同的生效、修改和解除11.1生效條件11.2修改條件11.3解除條件第十二章：其他條款12.1不可抗力12.2法律適用12.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十三章：附件13.1店鋪信息13.2產(chǎn)品清單13.3營(yíng)銷策略第十四章：簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3日期合同編號(hào)_________第一章：合同主體1.1甲方（委托方）1.1.1甲方名稱：__________1.1.2甲方地址：__________1.1.3聯(lián)系人：__________1.1.4聯(lián)系電話：__________1.2乙方（受托方）1.2.1乙方名稱：__________1.2.2乙方地址：__________1.2.3聯(lián)系人：__________1.2.4聯(lián)系電話：__________第二章：合同標(biāo)的2.1電商店鋪及產(chǎn)品2.1.1店鋪名稱：__________2.1.2店鋪：__________2.1.3產(chǎn)品清單：__________2.2代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.2.1商品上架管理2.2.2訂單處理及發(fā)貨2.2.3客戶服務(wù)與咨詢2.2.4營(yíng)銷推廣活動(dòng)2.2.5店鋪數(shù)據(jù)分析第三章：合同期限3.1開(kāi)始日期：__________3.2結(jié)束日期：__________第四章：代運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍4.1店鋪管理4.1.1商品上下架4.1.2店鋪裝修與維護(hù)4.1.3日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控4.2商品上架4.2.1產(chǎn)品信息整理4.2.2產(chǎn)品圖片處理4.3訂單處理4.3.1訂單確認(rèn)與審核4.3.2物流信息更新4.3.3售后服務(wù)處理4.4客戶服務(wù)4.4.1咨詢回復(fù)時(shí)效4.4.2客戶滿意度維護(hù)4.4.3客戶投訴處理4.5營(yíng)銷推廣4.5.1營(yíng)銷活動(dòng)策劃4.5.2廣告投放管理4.5.3促銷策略制定4.6數(shù)據(jù)分析4.6.1銷售數(shù)據(jù)報(bào)告4.6.2市場(chǎng)趨勢(shì)分析4.6.3競(jìng)品分析報(bào)告第五章：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：__________5.1.2業(yè)績(jī)提成比例：__________5.2費(fèi)用支付方式5.2.1支付方式：__________5.2.2支付周期：__________5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1首期支付時(shí)間：__________5.3.2后續(xù)支付時(shí)間：__________第六章：業(yè)績(jī)考核6.1業(yè)績(jī)指標(biāo)6.1.1銷售目標(biāo)：__________6.1.2客戶滿意度指標(biāo)：__________6.2考核周期6.2.1月度考核6.2.2季度考核6.2.3年終考核6.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)6.3.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：__________6.3.2獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間：__________第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。8.1.2甲方提供的商品信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整的，乙方有權(quán)拒絕上架該商品。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。8.2.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得將合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2管轄法院9.2.1合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十章：合同的變更、解除和終止10.1變更條件10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.1.2合同變更不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)。10.2解除條件10.2.1任何一方未履行合同義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2.2雙方同意解除合同的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3終止條件10.3.1合同到期，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。10.3.2合同因履行完畢而終止。第十一章：合同的生效、修改和解除11.1生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。11.2修改條件11.2.1合同的修改需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。11.2.2合同修改不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)。11.3解除條件11.3.1合同解除的條件同第十章10.2。第十二章：其他條款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2法律適用12.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理12.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。12.3.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移除所有與甲方有關(guān)的商標(biāo)、品牌等信息。第十三章：附件13.1店鋪信息13.1.1店鋪：__________13.1.2產(chǎn)品清單：__________13.1.3運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：__________13.2營(yíng)銷策略13.2.1營(yíng)銷活動(dòng)方案：__________13.2.2廣告投放計(jì)劃：__________13.2.3促銷策略：__________第十四章：簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.1.1甲方代表簽字：__________14.1.2甲方蓋章：__________14.1.3甲方簽署日期：__________14.2乙方簽署14.2.1乙方代表簽字：__________14.2.2乙方蓋章：__________14.2.3乙方簽署日期：__________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定產(chǎn)品銷售策略甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況指定產(chǎn)品的銷售策略，包括但不限于促銷活動(dòng)、折扣政策、價(jià)格調(diào)整等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，并確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)情況、訂單處理速度、客戶服務(wù)質(zhì)量等。乙方應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)和信息，以便甲方進(jìn)行有效的監(jiān)督。3.甲方產(chǎn)品定價(jià)權(quán)甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品的售價(jià)進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)更改店鋪中的產(chǎn)品價(jià)格。如乙方未按甲方要求更改價(jià)格，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.甲方促銷活動(dòng)決策權(quán)甲方有權(quán)決定是否參加特定的促銷活動(dòng)，包括但不限于電商平臺(tái)的大型促銷活動(dòng)、乙方組織的營(yíng)銷活動(dòng)等。乙方應(yīng)尊重甲方的決策，并按照甲方的要求提供相應(yīng)的支持和配合。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方營(yíng)銷推廣責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施營(yíng)銷推廣計(jì)劃，以提高甲方產(chǎn)品的知名度和銷售額。乙方應(yīng)向甲方提供營(yíng)銷活動(dòng)的詳細(xì)報(bào)告，并可根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行調(diào)整。2.乙方培訓(xùn)和指導(dǎo)乙方應(yīng)提供對(duì)甲方商品及品牌知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升甲方員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品特點(diǎn)、競(jìng)品分析、客戶服務(wù)技巧等。3.乙方數(shù)據(jù)分析和報(bào)告乙方應(yīng)定期提供銷售數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)報(bào)告，以便甲方了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。報(bào)告應(yīng)包括但不限于銷售趨勢(shì)、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。4.乙方客戶關(guān)系管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)和提升甲方產(chǎn)品的消費(fèi)者滿意度，包括但不限于處理客戶咨詢和投訴、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介選擇權(quán)甲方有權(quán)選擇合適的第三方中介進(jìn)行廣告投放、促銷活動(dòng)等營(yíng)銷服務(wù)。乙方應(yīng)尊重甲方的選擇，并協(xié)助甲方與第三方中介進(jìn)行溝通和合作。2.第三方中介費(fèi)用結(jié)算甲方有權(quán)直接與第三方中介進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，包括但不限于廣告費(fèi)、推廣費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保甲方可順利地進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.第三方中介服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)第三方中介的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于廣告內(nèi)容的創(chuàng)意和投放效果、促銷活動(dòng)的組織和執(zhí)行情況等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)督，并提供必要的反饋和建議。4.第三方中介保密義務(wù)乙方應(yīng)與第三方中介簽訂保密協(xié)議，確保第三方中介不得泄露甲方的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人信息。如乙方未履行保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.店鋪信息附件店鋪產(chǎn)品清單運(yùn)營(yíng)計(jì)劃2.營(yíng)銷策略附件營(yíng)銷活動(dòng)方案廣告投放計(jì)劃促銷策略3.業(yè)績(jī)考核指標(biāo)附件銷售目標(biāo)客戶滿意度指標(biāo)4.保密協(xié)議附件保密內(nèi)容保密期限違約責(zé)任5.第三方中介服務(wù)協(xié)議附件第三方中介選擇權(quán)第三方中介費(fèi)用結(jié)算第三方中介服務(wù)監(jiān)督第三方中介保密義務(wù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用提供不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整的商品信息2.乙方違約行為未按約定完成服務(wù)內(nèi)容未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)3.第三方中介違約行為未按約定提供服務(wù)泄露甲方商業(yè)機(jī)密和個(gè)人信息三、法律名詞及解釋：1.不可抗力自然災(zāi)害社會(huì)事件2.違約金未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約金未按約定完成服務(wù)內(nèi)容的違約金3.保密協(xié)議保密內(nèi)容保密期限違約責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品信息不準(zhǔn)確及時(shí)與甲方溝通修正加強(qiáng)商品信息審核2.訂單處理速度慢優(yōu)化內(nèi)部訂單處理流程增加客服人員數(shù)