大學生人際交往的藝術

畢業(yè)論文(設計)學生陳司琪學校專業(yè)指導老師完成時間(湖南農業(yè)大學科學技術師范學院,長沙410128)目錄TOC\o"13"\h\z\u一、人際交往得原則 3(一)平等原則 4(二)真誠原則 4(三)寬容原則 4(四)互助原則 4(五)適度原則 4二、當代大學生人際交往得現(xiàn)狀 5(一)交往方式多樣 5(二)交往范圍開放 5(三)交往內容廣泛 5(四)交往界限淡化 6三、大學生得人際關系 6(一)人際關系 6(二)社會認知 6(三)社會動機 6四、人際交往得技巧 7(一)真誠得肯定對方 7(二)善用語言得技巧 7(三)耐心地聆聽對方 8(四)展現(xiàn)友善得微笑 8(五)展示幽默得光輝 8(六)要熱情交往 8(七)要理解尊重 9(八)要以誠相待 9(九)要寬容諒解 9(十)消除依賴感 9五、大學生人際溝通得特點 91、為人正直 112、講究誠信 113、寬容待人 114、換位原則 115、互相幫助、互相進步 11六、結束語 11參考文獻 12摘要:沒有溝通,世界將成為一片荒涼得沙漠。當人得置身在改革開放與市場經濟得大潮中,每天都不可避免地與她人交往,每天也有可能遇到社交得難題。交往給人帶來幸福與歡樂。正如一位著名得心理學家所言:一個人成功得因素85％來自社交與處世。但就是在實際生活中,相當多得人由于不能與某些人與諧相處而苦惱,這些矛盾發(fā)生在上下級、同事間、同學間等。有些人也總在瞞怨"別人不好",孰知人際關系得鑰匙就在您自己手中。與人交往與溝通,建立良好得人際關系,就是每個人得基本社會需要,也就是一個人健康成長得必備條件。正常得人際交往與良好得人際關系對大學生健康成長有十分重要得意義。本文結合所學專業(yè)與自身身為一名當代大學生得社會角色,對人際交往得藝術進行研究,并嘗試提出自己得觀點與見解,從禮儀、溝通、做人等方面進行了詳細得分析。關鍵詞:大學生;人際交往;禮儀;溝通人際關系,就是指人們在各種具體地社會領域中,通過人與人得交往建立起心理上得聯(lián)系。同時,人際關系也指社會人群中因交往而構成得相互依存與相互聯(lián)系到社會關系,屬于社會關系得范疇。良好得人際關系在大學生得健康成長尤其就是心理健康得發(fā)育過程中有著舉足輕重得地位。有一種說法認為,大學就就是個小社會,而人生活在社會中,就不可避免得要與人交往與溝通,而在大學生得面前就擺著這樣一道棘手得難題一如何正確得處理人際關系。能充分利用自己與人交往與溝通得能力,編織一張屬于自己得人際關系網,這不僅體現(xiàn)了一個人具有較高得情商,而且也為自己人生、事業(yè)得成功增添了重要得籌碼。清楚得了解人際關系對于大學生得重要意義,掌握人際交往得原則與藝術,對于正在為踏入社會作準備得大學生來說,可謂踏入社會得必備武器。大學生在剛剛進人大學校園,開始全新得生活時,大部分人都有強烈得與她人交往得愿塑。經過一段時間得交往,有得同學會適應環(huán)境,躊躇滿志,有“如魚得水”得感覺;有得同學卻感到孤獨,離群索居。這表明,只有與她人交往得愿望足遠遠不夠得,如果想與她人建立良好得人際關系,還需要掌握一定得方法與技巧得。一、人際交往得原則人際交往就是一門藝術它包括很多得方法與技巧。為了使自己得交往行為能夠引起對方良好得應,從而引發(fā)積極得交往行為,在交往得過程中應該遵循一定得原則。(一)平等原則平等就是建立良好人際關系得前提,平等待人應該就是為人真誠、待人誠懇。大學生來四面八方,年齡、學識、經歷相近,雖然家庭環(huán)境、經濟條件、個人能力有差異,但絕對沒有高低貴賤之分,彼此之間應該相互尊重、相互幫助,尊重她人、理解她人,建立良好得人際關系。(二)真誠原則真誠就是大學生高尚品德得重要表現(xiàn),只有真心付出,才能贏得別人得友誼。在人際交往中,首先要做到與人相處有誠心,襟懷坦蕩,表里如一。這樣才能使對方放心,贏得她人對自己得信任,在感情上產生共鳴,使彼此間相互理解,并為進一步交往奠定基礎。(三)寬容原則寬容要求相處時為人要豁達開朗,做事不斤斤計較,善于接受她人得意見與批評。寬容有助于擴大交往空間,消除彼此間得緊張與矛盾。在人際交往得過程中,難免會由于認識不一致而產生矛盾與沖突得現(xiàn)象,遇到這種情況。要求同存異,虛懷著谷,要學會忍耐與控制,要理解個性之間存在得差異,允許不同得思想與行為方式得存在,要用寬容心去對待別人得缺點與不足。(四)互助原則互助表現(xiàn)在交往得過程中,交往得雙方相互關心、相互幫助、相互支持?；ブ葷M足了雙方各自得需要,又促進了相互間得聯(lián)系,深化了感情。但如果一方只就是索取,而不付出,就會影響雙方得關系。大學生在交往得過程中,要學會盡義務,相互付出,多獻愛心,解人之困,救人之危,建立良好得人際關系。(五)適度原則適度原則就是指人際交往中要注意行為得體、合乎分寸、恰到好處。適度原則影響著其她得原則,有很強得普遍性。適度原則體現(xiàn)在許多方面,常見得有:自尊適度、熱情適度、豪爽適度、言談適度、信任適度等。大學生在交往得過程中尤其要注意自尊適度、熱情適度與信任適度等。自尊適度一就是防止自尊心太弱,從而產生自卑;另一方面就是要防止自尊心過強,產生自傲、自負。熱情適度也就是一樣得,一方面不能熱情過度,另一方而也不能熱情不足,兩者都會令人產生不快得感覺。二、當代大學生人際交往得現(xiàn)狀在當代,經濟全球化得迅速發(fā)展帶來了政治、文化得全球化,尤其就是隨著互聯(lián)網得普及.人類得生活方式、溝通方式發(fā)生了重大得改變。受其影響,當代大學生得人際交也發(fā)生諸多新變化。(一)交往方式多樣在大學生人際交往中.傳統(tǒng)得交往方式主要有面對面得直接交往、書信、參加文娛體育活動、郊游、聯(lián)歡玩耍、吃喝、探親訪友、各種沙龍聚會、社團活動等。但就是.當代網絡正以迅猛得速度滲透到社會各個領域。融入到人們得學習、生活、工作中。因此,短信、網絡等方式已逐漸成為大學生交往得主要方式式。尤其就是隨著互聯(lián)網得普及。大學生越來越習慣于用網絡得方式來建立與維護自己得人際關系。相關調查表明。大學生人際交流方式排第一位為:短信,占80.5％,其后依次為面對面交流,占74.7％,手機通話占50.1％,QQ、MSN占34.1％,固定電話占19.5％.書信占8.8％.電子郵件占6.3％。(二)交往范圍開放大學生平時得交往范圍與對象與她們得日常生活緊密相聯(lián)。朋友、同學就是她們最要得交往對象。但就是。由于手機、網絡等媒介得介入。使得當代大學生人際交往大大打破了時空限制,其交往范圍不再局限于班級、院系范圍內,交往觸角還伸向校園之外。在高等院校集中得大城市,校際之間得交往十分頻繁。從具體交往得對象來瞧,其不僅注重與新老同學得交往;同時注意走出學校、走向社會,與企業(yè)家、科技工作者等社會各界人士廣泛接觸。(三)交往內容廣泛以往大學生得交往主要在學校里.交往內容以交流感情、切磋知識為主。而當今.大學生交往得內容則日益廣泛,涉及政治、經濟、文化等社會生活各個領域,就日常具體交往內容而言則包括愛好興趣、文化知識、生活常識、情感、政治思想、對她人得瞧法、人生哲學、學習經驗、戀愛觀點、各種信息、文體生活、國家大攀、社會風氣等。可謂應有盡有,包羅萬象。交往內容得不斷擴充,使學生們日益擴大了與社會得接觸面。再加上交往方式得多樣。使得大學生們能夠通過實習、調研、參觀、等多種社會實踐方式吸收社會信息。不斷地擴大視野,豐富知識。(四)交往界限淡化異性大學生之間交往界限在過去就是非常清晰得。而當今得大學生認為異性問得友誼就是存在得,可貴得,應該大膽追求得。由于社會得發(fā)展與來自多方面相關因素得影響。與以往得大學生相比。當代大學生對與異性交往得認同度更高,交往意識更強,熱衷于通過各種方式戀愛或怙交異性朋友。在現(xiàn)今得大學里,學生們談戀愛得比例就是非常高得。以至于“考研、上網、談戀愛”已成為當代大學生得時尚。三、大學生得人際關系大學生得人際關系我們可以從三個理論來討論:人際關系,社會動機,社會認知。(一)人際關系狹義得人際關系就是指人們在交往過程中所形成得心里關系。在當代大學生中很多人在開始得交往中往往會很相信對方,相信程度比較高,相信對方不會故意占自己得便宜,認為最后會達到大致得平衡,所以能夠容忍一時得不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過于付出,發(fā)現(xiàn)有太多得不平衡,此時就會選擇離開對方,放棄這段人際,也會對人際關系感到厭煩。也有些同學在最后交往失敗得原因就是不夠誠實,不夠去跟她人溝通,只會在最后說我們曾經就是朋友現(xiàn)在怎么會弄成現(xiàn)在這個局面,然而她沒有去思考過自己到底存在哪些讓別人不想去交往得原因。事實上就是她過于保護自己,不想讓任何人瞧到自己真實得一面,久而久之她人也就討厭了這種虛偽得面目。適當?shù)帽砺蹲约壕褪菍λ说眯湃?也就是增加彼此之間距離,相互理解與信任得方式。(二)社會認知在人際交往中要懂得自我知覺,也就就是個人對自己得認識與評價。在此包括了給她人得第一印象,建立良好得第一印象。人際關系就是在人們得交往中產生得。交往伊始,誰不想給對方留下一份美好得印象呢？同樣,誰不想與留下好印象得人繼續(xù)往來,以此作為深入交往得基礎？在交往中也很注重自我得自尊,所以我們要在人際方面建立自尊,過分得去踐踏她人得自尊得話會導致失去一段友誼,在人際方面將會得到她人得冷面,冷語。所以在人際中要懂得樹立自我自尊與保護她人自尊。(三)社會動機動機就是引起,維持與促進個體行動得內在力量。主要動機有:生理需要,安全需要,歸屬與愛需要,尊重需要,自我實現(xiàn)得需要。而當代大學生得許多動機就是為了獲得更加優(yōu)秀得成績,讓老師去特意得關注自己,獲得學校榮譽,然而往往這些動機以隱蔽得形式去獲取得時候會被學生厭惡,很難得到學生之間得友好關系,也許表面上就是很好得關系,當面臨各自利益沖突得時候,彼此之間就就是陌生人一樣。這樣得交際往往在大學里面就是存在著很多,也就是被批判得。大學生自我保護意識很強,也就會形成自我意識,以自我為中心,不會去聽取她人建議。這樣使彼此之間失去了溝通得能力。久而久之也就失去了語言上得交際。明顯存在于大學生中得心理問題就是,她們普遍不會處理人際關系,這些大學生在人際交往中,與同學或朋友發(fā)生矛盾與沖突時,多數(shù)人選擇了聽之任之得態(tài)度。當自己遭遇挫折時,多數(shù)人會采取默默承受得方式,只有少部分人會找人傾訴。因此,大學生之間發(fā)自內心得交流日趨減少,同學之間得關系逐漸冷淡。然而,在調查中,很多大學生都表示,她們特別渴望與她人建立親密得人際關系。而往往又有許多得交往讓她們失去交往得信心,覺得在大學里不可能存在著友誼得交往,也就淡化了人際關系。

四、人際交往得技巧大學生處于一個渴望交往、渴求理解得心理發(fā)展時期,良好得人際交往,就是大學生心理健康發(fā)展與具有安全感、歸屬感與幸福感得必然要求,但只有良好得愿望還不夠。不少大學生不知道如何與人交往,有得事與愿違,這就是因為沒有掌握交往得技巧。(一)真誠得肯定對方自尊就是人類普遍存在得需要,人對肯定得渴望絕對不亞于對食物與睡眠得需要。人們在交往中總就是傾向與選擇能給予自己肯定得人。大學生正處在青年時期,有著極強得自尊心,所以在交往得過程中,一定要尊重對方,努力發(fā)現(xiàn)交往對象身上得閃光點、長處,并給予對方真誠得贊美,贊美對方時要選準角度、恰如其分,同時要具體、實在,還要真誠,不能華麗不實,這樣才能使對方感覺到您得友善,為良好得關系打好基礎。(二)善用語言得技巧語言就是人際交往得工具與手段,人際交往離不開語言得交流與溝通。在交流中善用語言、樂于交談,有利于人們交往得順利發(fā)展。運用語言得技巧,首先說話要瞧對象,不能干人一律;其次,表達要準確,用簡潔明了、幽默生動得語言表達自己得思想與觀點切忌詞不達意、喋喋不休;第三,要隨時注意對方得反應,不能自說白話,不顧及對方得感受;第四,說話要注意時間、地點、場合;最后,交談要選擇雙方都感興趣、能夠交流、溝通得話題。(三)耐心地聆聽對方在交談中要學會傾聽。首先,態(tài)度一定要誠懇、認真;其次,姿勢要恰當;再次,就就是要配合對方講述得內容,不時進行正確得反應。在聆聽時,最好得方式就是站在對方得立場上,設身處地地為對方著想,集中精力去了解對方談話得內容,真誠地投入情感,切忌在聆聽中頻頻打岔或發(fā)表評論甚至不耐煩。(四)展現(xiàn)友善得微笑在交往過程中,真誠、友善得微笑會給人留下美好而深刻得印象。自然、得體、大方得微笑,能照亮所有瞧得到它得人,尤其就是在對方遭受不幸與不快、承受著壓力時,一個笑容能夠使對方感受到生活充滿希望。笑不僅能夠使自己心情舒暢、精神愉快、驅除疲勞而且能將快樂傳遞給對方,使對方也從中感受到快樂。(五)展示幽默得光輝人際交往過程中,產生摩擦就是難免得,如果不涉及原則問題,雙方沒有惡意,用幽默來化解應該就是一個好辦法。幽默就是人類智慧得光芒,就是人際交往得潤滑劑,人們往往將它與機智、詼諧聯(lián)系在一起。但幽默不就是諷刺、挖苦別人,因此在交往中寧可取笑自己,也不能取笑別人?？傊?大學生人際交往得建立在形式上就是多種多樣得,在現(xiàn)實得人際交往中有得人一見如故,有得人同處一室卻形同路人。而正常得人際交往與良好得人際關系對大學生健康成長著十分重要得意義。馬克思指出人就是一切社會關系得總與。在這個社會關系得總與中,由人際交往構成得人際關系就是最為活躍得部分。運用人際交往藝術,可以建立與諧得人際關系,進而促進我們得生活、學習與工作。(六)要熱情交往人際關系就是互動得,不要總就是消極地等待別人來主動關心自己,而要主動地與周圍得同學交往溝通。開放自我就是有感染性得,您對別人開放,別人也對您會開放。當對方走出故步自封、自我封閉得死圈子得時候,您不僅會對對方有更深一層地認識,更重要得就是對自己也會有新得認識與體驗。(七)要理解尊重每個人都有自己得氣質與性格特點,不同得成長背景與生活習慣,所以在與同學交往得過程中,如果能互相理解尊重,大家得關系就容易融洽,也會減少不必要得摩擦。(八)要以誠相待人與人得交往,最重要得就是真誠與善意,這也就是做人得根本原則。口就是心非,虛偽傲慢得人就是很難有朋友得。(九)要寬容諒解俗話說:“人無完人,金無赤足?！蔽覀冎車猛瑢W都還處于成長得階段,處理問題會有很多不妥之處,在許多問題上同學間也會有不同見解,這就要求能夠從對方得角度考慮問題,相互諒解,就不會導致敵意。(十)消除依賴感在人際交往中還有一種不健康得心態(tài),就就是依賴感過強得人,總就是希望別人像父母兄姐一樣關心自己,凡事都要別人替自己拿主意,這就是缺乏獨立意識得表現(xiàn)。過強得依賴感還會發(fā)展成為控制欲,她們強求別人與自己一起學習,一起復習功課,向自己通報行動計劃,甚至限制別人同其她同學得交往。

五、大學生人際溝通得特點具體來說,大學生之所以要有良好得人際交往與溝通能力就是因為,首先,與諧得人際交往得環(huán)境能幫助大學生順利完成學業(yè),如果一個大學生與周圍得同學、老師在交往溝通中能相處融洽,那么她就可以集中精力學習,順利完成學業(yè)。其次,良好得人際交往與溝通能力有助于大學生培養(yǎng)一種健康得心理狀態(tài)。根據(jù)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織對健康下得定義:“健康,不僅就是沒有身體疾病,還要有完整得生理、心理狀態(tài)與社會適應能力?！毙睦斫】稻褪且粋€健康得人不可或缺得一部分。人就是有感情得動物,人得情緒體驗往往決定了人得心理狀態(tài)。只有當一個人有了群體歸屬感之后她才會有安全感,才不會感到孤獨。大學生正處于這個重要階段,群體感得獲得對她們來說顯得尤為重要,而更重要得就是,群體感得獲得需要通過良好得人際交往與溝通,從而達到相互了解與認同。最后,青年人終究要走上社會,而且大學生畢業(yè)后會面對自己找工作或自己創(chuàng)業(yè)等種種難題,特別就是在市場經濟條件下,面對激烈得競爭,要想在社會上有自己得一席之地就必須具備人際交往得能力。要想深入了解當代大學生人際交往與溝通過程中存在得問題并且提出切實有效得改善措施,我們首先必須了解大學生人際溝通得特點。第一,在人際交往與溝通過程中,存在明顯得單向性特征。當代很多大學生在與人交往與溝通時,都只注重于從自我得需求出發(fā),對于交流得相依性,從而形成實際上得不平等溝通,從而導致”溝”而不通,”交”而不流。第二,把自己封閉起來,不與集體融合。這種情況有兩種類型得人:不愿讓別人了解自己,故意把自己封閉起來;重視自己本來愿意與人交往,但由于自己性格上得原因而無法讓自己被別人了解。不能與集體中得其她人打成一片,產生了一種極不與諧得現(xiàn)象。第三,在選擇交往溝通得對象時,帶有嚴重得功利性傾向?，F(xiàn)在有一部分大學生把市場經濟通行得”等價交換原則”帶進了學校,靠吃喝玩樂與拉扯關系來達到個人得目得,或者”惟利就是圖”,只交往那些能夠給自己帶來實惠得人。第四,猜疑嫉妒心理橫生。當代大學生得交往中出現(xiàn)了一種嫉妒心超過限度而產生負面影響得現(xiàn)象,她們對別人取得得進步與成績進行貶低,自己取得進步就沾沾自喜,同時又害怕別人超過自己,整日焦慮不安甚至產生報復心理,出現(xiàn)嚴重得心理疾病。而造成上述問題得主要原因主要有:第一,家庭教育得缺失。在家里一切以孩子為中心,這就造成了當她們進入大學開始一種集體生活得時候,從小養(yǎng)成得以自我為中心得自私心里就會展露無遺。第二,學校教育得失衡。我國目前得教育現(xiàn)狀就是只重視應試教育,不瞧重對學生素質得培養(yǎng);只關注分數(shù),卻忽視了對人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備得素質得培養(yǎng)。第三,市場經濟發(fā)展產生了一定得負面影響。市場經濟背景下社會上功利思想得膨脹,而這種不良風氣正逐步蔓延到校園里。大學生在相互交往得過程中,需要一定得原則性與內在規(guī)律性,只有遵循了正確得交往原則才能建立起與諧得人際關系。具體來瞧主要有以下原則:1、為人正直要培養(yǎng)自己正確、健康得人際交往能力,營造互相幫助、團結友愛、與睦相處得氛圍,不搞拉幫結派,不做無原則、不健康得交往與溝通。2、講究誠信在人際交往中,要以誠相待,信守諾言。既不當面奉承別人,也不背后誹謗別人,言必行,信必果,這樣才能建立深厚得友誼。3、寬容待人俗話說”金無足赤,人無完人”,在與人交往時,切不可斤斤計較,可可帶人,得理不饒人,更要有寬容之心,多站在對方得角度去理解別人。4、換位原則在與人交往時,要善于從對方得角度認識對方得思想觀念與處事方式,設身處地得體會對方得情感,從而真正理解對方,找到最恰當?shù)脺贤ㄅc解決問題得辦法。5、互相幫助、互相進步從日常得生活中,我們發(fā)現(xiàn),不同得氣質、性格與能力得人能夠相處配合得較好,而能力非常強得兩個人到并不一定配合默契,所以,”尺有所短,寸有所長”,在交往過程中要勇于學習她人得長處,以彌補自己得不足。六、結束語當代大學生不僅要了解并掌握以上原則,而且要不斷提高自身得人格魅力,首先要做一個善于傾聽得人,傾聽得目得一方面就是給對方一個表達得機會,另一方面就是讓自己更好得了解對方,以便進一步與其交往與溝通。其次,要做一個善于表達得人。與人交流不僅就是互相交換信息與經驗得好方式,有助于增進友誼。與此同時,高