電子商務(wù)四級(jí)測(cè)試試題庫(kù)及答案

電子商務(wù)四級(jí)測(cè)試試題庫(kù)及答案

1、下列不屬于流量指標(biāo)的是（）。

A、瀏覽量

B、訪客數(shù)

C、跳失率

D、轉(zhuǎn)化率

答案：D

2、電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是。

A、注重技術(shù)投入

B、注重信息傳播

C、注重雙向接觸渠道

D、將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來(lái)

答案：D

3、淘寶直通車是哪種計(jì)費(fèi)方式（）

A、按展示付費(fèi)CPM

B、按點(diǎn)擊付費(fèi)CPC

C、按成交額付費(fèi)CPS

D、淘寶小二說(shuō)了算

答案：B

4、。單位體積的空氣中實(shí)際所含的水汽量。

A、空氣濕度

B、絕對(duì)濕度

C、飽和濕度

D、相對(duì)濕度

答案：B

5、。倉(cāng)庫(kù)的主體。

A、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)

B、輔助作業(yè)區(qū)

C、生活區(qū)

D、行政區(qū)

答案：A

6、標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、建立價(jià)目表、電子支付工具的開發(fā)、保證商業(yè)信

息安全傳送的方法、認(rèn)證買賣雙方合法性的方法等這些內(nèi)容是在電子商務(wù)環(huán)境

中主要層面的層面上。（）

A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

B、多媒體信息發(fā)布和傳輸層

C、交易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施

D、貿(mào)易服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施

答案:D

7、在數(shù)據(jù)表中，表的“列”稱為（）

A、數(shù)據(jù)

B、字段

C、、記錄

D、大數(shù)據(jù)

答案：B

8、不屬于電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)是（

A、成本高

B、目標(biāo)性強(qiáng)

C、范圍廣

D、速度快

答案：A

9、（）指標(biāo)是電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心,包括訪問電子商務(wù)網(wǎng)站的訪客數(shù)、

訪問深度等數(shù)據(jù)指標(biāo)。

A、流量

B、銷售及轉(zhuǎn)化

C-.商品

D、客戶

答案：A

10、相對(duì)于傳統(tǒng)書店，網(wǎng)上書店容易做到（）。

A、成本最高

B、成本最小

C、成本最低

D、成本最大

答案：B

1K下列哪個(gè)不屬于快遞公司（）。

A、申通快遞

B、圓通快遞

C、匯通快遞

D、EMS業(yè)務(wù)

答案：D

12、（）是指公民在網(wǎng)上庫(kù)行的從人生活氣私人信息依法受到保護(hù)。

A、網(wǎng)上隱私權(quán)

B、域名問題

C、IP地址

D、知識(shí)沖效

答案：A

13、電子商務(wù)來(lái)自非交易的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A、交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任

B、買方否認(rèn)購(gòu)買要求

C、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓

D、賣方公司子虛烏有

答案：C

14、下面選項(xiàng)中，不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是。。

A、成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B、差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C、知識(shí)優(yōu)勢(shì)

D、智能優(yōu)勢(shì)

答案：C

15、下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是（

A、以客戶為中心

B、共享利益

C、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)

D、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

答案：D

16、網(wǎng)上售后服務(wù)的主要特點(diǎn)不包括0

A、方便快捷

B、直接

C、成本低

D、個(gè)性化

答案：C

17、.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“4P”是指（）。

A、權(quán)力

B、.廣告

C、公關(guān)

D、產(chǎn)品

答案：D

18、不合格物品的返修、退貨等從需方返回到供方所形成的物流過(guò)程稱為

A、供應(yīng)物流

B、逆向物流

C、回收物流

D、銷售物流

答案：B

19、低溫陳列柜上貨后要保持0。

A、負(fù)5度

B、負(fù)10度

C、負(fù)15度

D、負(fù)25度

答案：C

20、下列屬于靜態(tài)用戶數(shù)據(jù)的是（）。

A、性別

B、職業(yè)

C、評(píng)論

D、己購(gòu)商品

答案：C

21、下列選項(xiàng)中不屬于線下地推目的的是。（）

A、引流

B、促銷

C、拉新

D、變現(xiàn)

答案：D

22、某公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助個(gè)人將產(chǎn)品出售給其他個(gè)人,并對(duì)每筆交易收

取小筆傭金。這屬于（）模式。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

答案：C

23、樂百氏純凈水在軟文中突出“愛像水一樣的純凈,情像水一樣的透明”

這一主旨突出（）的方法。

A、賣“情感”

B、賣“特色”

C、賣“形象”

D、賣“品質(zhì)”

答案：A

24、網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù),

這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有0特點(diǎn)。

A、.超前性

B、擬人性

C、.跨時(shí)空性

D、整合性

答案：C

25、一般肉類食品一些易氧化變質(zhì)商品都可采用（）包裝。

A、充氣包裝

B、真空包裝

C、泡罩包裝

D、貼體包裝

答案：B

26、出現(xiàn)訂單分配后存活不足情況下,訂單處理時(shí)按照刪除訂單上不足額的

訂貨，甚或取消訂單進(jìn)行的情況是指。（）

A、客戶希望所有訂單一次配達(dá)，且不允許過(guò)期交貨

B、客戶不允許不足額訂單補(bǔ)貨補(bǔ)送

C、客戶允許不足額訂單

D、客戶不允許過(guò)期交貨

答案：D

27、在確定具體物流方式是，（）是第三方物流跨國(guó)公司管理物流的通常作

法。

A、物流外包

B、郵政系統(tǒng)

C、物流半包

D、配送業(yè)務(wù)

答案：A

28、下列不符合參加天天特價(jià)活動(dòng)基本條件的是（）

A、開店時(shí)間90天及以上

B、賣家信用等級(jí)三鉆及以上

C、加入七天無(wú)理由退換貨

D、加入七天無(wú)理由退貨承諾

答案：B

29、在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動(dòng)時(shí),需要通過(guò)。來(lái)證明各實(shí)體的電子身

份。

A、數(shù)字證書

B、數(shù)字簽名

C、公共密鑰

D、私有密鑰

答案：A

30、安全權(quán)是消費(fèi)者的的重要權(quán)利，下列哪些行為危害到消費(fèi)者的安全權(quán)0

A、缺陷產(chǎn)品

B、擅自下載網(wǎng)絡(luò)作品

C、隱私保護(hù)

D、從商家那里獲得商品的具體信息

答案：A

31、無(wú)酒精飲料又稱()。

A、清涼飲料

B、蛋白飲料

C、碳酸飲料

D、保健飲料

答案：A

32、()是指對(duì)客觀事件記錄的符號(hào)，是對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)及相互關(guān)

系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或這些物理符號(hào)的組合。

A、數(shù)據(jù)

B、字段

C、記錄

D、大數(shù)據(jù)

答案：A

33、對(duì)電子郵件促銷效果的評(píng)估不包括()

A、開信率

B、點(diǎn)閱率

C、說(shuō)服率

D、退信率

答案：D

34、在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售時(shí)，產(chǎn)品組合選擇遵循的原則不包括()。

A、產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上

B、盡力選擇高定價(jià)策略的產(chǎn)品

C、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關(guān)

D、盡力挑選促銷產(chǎn)品進(jìn)行組合

答案：D

35、關(guān)于買家評(píng)論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A、表明產(chǎn)品和實(shí)物與詳情頁(yè)相符,加強(qiáng)詳情頁(yè)描述的信任度

B、更真實(shí)更有說(shuō)服力

C、展現(xiàn)產(chǎn)品的人氣和銷量

D、買家評(píng)論真實(shí)性差，可有可無(wú)

答案：D

36、從網(wǎng)站推廣的角度來(lái)看,一個(gè)網(wǎng)站從策劃到穩(wěn)定發(fā)展要經(jīng)歷的階段不包

括()

A、網(wǎng)站策劃與建設(shè)階段

B、網(wǎng)站發(fā)布初期

C、網(wǎng)站增長(zhǎng)期

D、網(wǎng)站改版階段

答案：D

37、相對(duì)于臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦而言，智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)是()0

A、攜帶方便，接入靈活

B、界面友好，易操作

C、計(jì)算速度快

D、外設(shè)接口種類多

答案：A

38、EAN/UCC-8代碼的結(jié)構(gòu)有()個(gè)層次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

39、電子商務(wù)是以0為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。

A、虛擬

B、手機(jī)

C、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

D、通信

答案：c

40、不屬于根據(jù)麥汁濃度對(duì)啤酒分類的是()。

A、低濃度啤酒

B、中濃度啤酒

C、高濃度啤酒

D、冷啤酒

答案：D

41、不屬于E-mai營(yíng)銷的步驟的是(

A、收集電子郵件地址

B、撰寫電子郵件

C、刪選電子郵件

D、寄發(fā)電子郵件

答案：C

42、DSR主要指的是其動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng)，主要分為()。

A、描述

B、售后

C、物流

D、服務(wù)

答案：D

43、以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上商店的網(wǎng)上單證0。

A、客戶注冊(cè)單證

B、商品信息表

C、購(gòu)物車

D、留言簿

答案：D

44、電子商務(wù)將對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述正確的是。

A、它改變了市場(chǎng)需求

B、它改變了人們的工作環(huán)境和生活方式

C、它改變了人們的社會(huì)地位

D、它改變了人類的興趣愛好

答案：B

45、客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括()。

A、.主動(dòng)性不同

B、最終目標(biāo)不同

C、.對(duì)待客戶的態(tài)度不同

D、與營(yíng)銷的關(guān)系不同

答案：B

46、計(jì)算機(jī)生產(chǎn)南只生產(chǎn)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，并同時(shí)向家庭、機(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、

企業(yè)等各類用戶銷售的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式為（）

A、市場(chǎng)集中化模式

B、產(chǎn).品專業(yè)化模式

C、市.場(chǎng)專業(yè)化模式

D、選擇專業(yè)化模式

答案：B

47、不屬于網(wǎng)絡(luò)直銷優(yōu)點(diǎn)的是（

A、直接接觸消費(fèi)者，獲得第一手資料

B、減少了流通環(huán)節(jié)節(jié)約了費(fèi)用

C、充分了解客戶的需求并對(duì)其做出快速響應(yīng)

D、不存在商品質(zhì)量問題

答案：D

48、為什么阿里巴巴也想要進(jìn)軍短視頻行業(yè)0

A、獲得更多的多元流量

B、馬云個(gè)人比較喜歡短視頻

C、完成公司社會(huì)價(jià)值

D、.創(chuàng)造更多就業(yè)崗位

答案：A

49、下列屬于主播直播基本能力的是（）

A、語(yǔ)言表達(dá)能力

B、商品講解能力

C、直播控場(chǎng)能力

D、商品帶貨能力

答案：A

50、下列（）是移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用主體面臨的安全威脅。

A、缺乏安全意識(shí)

B、資料失竊

C、垃圾短信

D、欺詐行為

答案：A

51、（）營(yíng)銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)是成本低，但是難以滿足需求差異。

A、無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略

B、集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略路

C、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略

D、相關(guān)性營(yíng)銷戰(zhàn)略

答案：A

52、下列選項(xiàng)中，不屬于商務(wù)活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)的是()

A、政府

B、稅務(wù)

C、海關(guān)

D、經(jīng)貿(mào)

答案：A

53、要推廣一個(gè)夏季新品女裝的促銷頁(yè)面，以下選項(xiàng)中標(biāo)題最好的是()

A、清倉(cāng)啦,清倉(cāng)啦

B、波點(diǎn)、雪紡、格子、條紋褲子

C、夏季新款讓你日韓范足足的

D、夏季超人氣T恤排行

答案：C

54、對(duì)已有產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),鼓勵(lì)制定()國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A、參照

B、等同

C、低于

D、高于

答案：D

55、下列不屬于目前比較主流的網(wǎng)紅營(yíng)銷變現(xiàn)模式的是()o

A、廣告

B、打賞

C、年費(fèi)

D、電商

答案：C

56、下列哪項(xiàng)的主要作用是明確方向,進(jìn)行關(guān)鍵事務(wù)決策,提供資源保障。

A、規(guī)劃組

B、.領(lǐng)導(dǎo)組

C、顧.問

D、項(xiàng)目經(jīng)理

答案：B

57、通?？蛻舴答佇畔⒍际且?)方式發(fā)來(lái)。

A、客服電話

B、網(wǎng)上調(diào)查表

C、E-mail

D^信函

答案：C

58、市場(chǎng)是商品交易的具體場(chǎng)所，屬于()的市場(chǎng)概念。

A、傳統(tǒng)

B、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)

C、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)

D、科學(xué)

答案：A

59、下列不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程的是()

A、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研的目標(biāo)

B、確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研的對(duì)象

C、制定有效的調(diào)查計(jì)劃

D、維護(hù)客戶關(guān)系

答案：D

60、在電子商務(wù)分類中,C?2?C是指0

A、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù)

B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)

C、企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù)

D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

答案：A

61、()是指為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料零部件或其物品時(shí),物品在提供者與需求

者之間的實(shí)體流動(dòng)。

A、生產(chǎn)物流

B、供應(yīng)物流

C、銷售物流

D、逆送向物流

答案：B

62、網(wǎng)店的營(yíng)銷工具是多種多樣的，以下不屬于淘寶平臺(tái)營(yíng)銷工具的是()

A、聚劃算

B、真通車

C、鉆石展位

D、網(wǎng)購(gòu)星期一

答案：D

63、物流配送中心的職能不包括（）。

A、流通加工

B、物流期間安保

C、分裝

D、配貨

答案：B

64、鋼材市場(chǎng)屬于。

A、消費(fèi)者市場(chǎng)

B、生產(chǎn)者市場(chǎng)

C、中間商市場(chǎng)

D、政府市場(chǎng)

答案：B

65、電子商務(wù)的核心是為商家提供商業(yè)服務(wù)的（）

A、高級(jí)電子商務(wù)人才

B、高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理

C、商業(yè)平臺(tái)

D、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

答案：C

66、（）尤其適用于批量較大且質(zhì)量也可能波動(dòng)較大的商品批。

A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

B、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣

C、分層隨機(jī)抽樣

D、分組隨機(jī)抽樣

答案：C

67、電子數(shù)據(jù)交換的英文簡(jiǎn)寫是（）

A、EDI

B、EDM

C、ISP

D、CRM

答案：A

68、參加黑色星期五活動(dòng)，基本條件是（）

A、自愿報(bào)名

B、評(píng)價(jià)不能低于四星日本站3.5星

C、價(jià)格為過(guò)去三十天最低價(jià)的30強(qiáng)

D、、使用FBA發(fā)貨

答案：D

69、在管理客戶時(shí)，可以根據(jù)客戶與企業(yè)關(guān)系的劃分標(biāo)準(zhǔn)，以下那個(gè)客戶類

型不是根據(jù)客戶與企業(yè)關(guān)系劃分的（）

A、潛在客戶

B、現(xiàn)有客戶

C、流失客戶

D、終端客戶

答案：D

70、包裝材料中使用最廣泛的是（）

A、紙張

B、.金屬

C、玻璃

D、塑料

答案：A

71、信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界信息產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快、技術(shù)最活躍、增

值效益是最大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

72、物流信息不僅對(duì)物流活動(dòng)具有支持保證的功能,而且具有連接整合整個(gè)

供應(yīng)鏈和使整個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)效率化的功能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

73、在智能客服系統(tǒng)中，關(guān)鍵詞主要起到提示作用，客服在使用時(shí)可以進(jìn)行

搜索,但是不會(huì)發(fā)送到輸入框內(nèi)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

74、G3和3G的含義是一樣的。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

75、送貨不是實(shí)現(xiàn)物流配送中心的最后職能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

76、消費(fèi)者往往是在外部刺激下認(rèn)識(shí)到需要的存在。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

77、市場(chǎng)定位的策略主要有避強(qiáng)定位、迎頭定位、重新定位。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

78、直播方案正文需要對(duì)直播的整體思路進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，包括直播目標(biāo)、直

播平臺(tái)、直播時(shí)間、直播主題、直播亮點(diǎn)等。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

79、按其載體來(lái)分，電子現(xiàn)金主要包括如下兩類:一類是幣值存儲(chǔ)在IC卡

片上,另一類是以貨幣的形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的硬盤上。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

80、在任何一筆電子商務(wù)交易過(guò)程中都包含“信息流”、“資金流”、

“物流”、“商流”。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

81、錯(cuò)2c電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

82、物流成本管理的對(duì)象是成本。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

83、錯(cuò)2c是個(gè)人對(duì)企業(yè)開展的電子商務(wù)活動(dòng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

84、當(dāng)圖片上傳到圖片空間后，上傳的圖片將不能刪除（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

85、客戶最近一次消費(fèi)是指上一次購(gòu)買的時(shí)間,這是一個(gè)維系客戶關(guān)系的重

要指標(biāo)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

86、密鑰長(zhǎng)度越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)越牢固。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

87、互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會(huì)使價(jià)格水平趨于一致。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：