關(guān)于信息化績(jī)效考核的思考模板

信息化績(jī)效考評(píng)思索內(nèi)容提要：眾所周知，建立相適應(yīng)信息化績(jī)效考評(píng)平臺(tái)，利用科學(xué)績(jī)效考評(píng)方法，是正確評(píng)價(jià)、激勵(lì)每位職職員作行為前提，是礦山企業(yè)工作由“粗放化”管理到“精細(xì)化”管理實(shí)現(xiàn)必需確保，是擺在全體職員面前一項(xiàng)長(zhǎng)久、艱巨任務(wù)。

關(guān)鍵詞：信息化績(jī)效考評(píng)思索

伴隨《眼前山鐵礦責(zé)任制崗位職責(zé)和工作規(guī)范范本》（以下簡(jiǎn)稱《范本》）落實(shí)落實(shí)，企業(yè)管理工作被精細(xì)、量化成為一個(gè)整體，因?yàn)榈V山企業(yè)傳統(tǒng)考評(píng)模式全部停留在紙面上，而且全部需要手工統(tǒng)計(jì)、評(píng)定、公布這就花費(fèi)了大量人力和物力，而且透明度差、考評(píng)結(jié)果查詢不立即、無(wú)法全方面評(píng)價(jià)某一職員等弊端，迫切需要一個(gè)職員分工明確，業(yè)務(wù)步驟優(yōu)化，分解職能合理等一整套企業(yè)職員管理制度體系建立，很需要一套完整實(shí)施《范本》和評(píng)議考評(píng)和過失追究措施績(jī)效管理考評(píng)體系，以檢驗(yàn)企業(yè)職員在日常工作操作規(guī)范情況，追究職員違章違規(guī)過失責(zé)任。從《范本》中明確崗責(zé)、業(yè)務(wù)步驟和制約關(guān)系入手，充足發(fā)揮信息化手段，依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一個(gè)績(jī)效考評(píng)軟件眼前山鐵礦目標(biāo)管理績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將《范本》各項(xiàng)要求分解到每位工作人職員作目標(biāo)中去，利用計(jì)算機(jī)和人工二種方法統(tǒng)計(jì)，把工作人員實(shí)際工作情況和目標(biāo)管理績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中內(nèi)容進(jìn)行量化比對(duì)，考評(píng)記分，當(dāng)月評(píng)選名次，年末考評(píng)分智能化生成，確保了績(jī)效考評(píng)客觀性、公正性、透明性。激發(fā)了職員人人找事做工作熱情，收到了良好績(jī)效考評(píng)效果。

一、績(jī)效考評(píng)概念:

所謂績(jī)效考評(píng)，亦稱績(jī)效評(píng)定，是指從組織績(jī)效目標(biāo)出發(fā)，經(jīng)過一定方法和客觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)職員作人員素質(zhì)、工作能力、工作成績(jī)、工作態(tài)度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，是人力資源管理工作關(guān)鍵內(nèi)容及基礎(chǔ)性工作。有效績(jī)效考評(píng)目標(biāo)在于科學(xué)評(píng)判勞動(dòng)者價(jià)值和工作結(jié)果，充足滿足個(gè)體需求，有效地激勵(lì)個(gè)體工作主動(dòng)性.

二、眼前山鐵礦績(jī)效考評(píng)對(duì)象

眼前山鐵礦績(jī)效管理對(duì)象：8個(gè)車間（***車間、**車間、***車間、***車間**車間、***車間、）分別用代碼A、B、C、D、E、F、G、H表示。各部室、如綜合管理部、黨群工作部、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備部、工會(huì)分別用I、K、L、O、N、表示.

三、眼前山鐵礦績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)將眼前山鐵礦采場(chǎng)GPS調(diào)度系統(tǒng)、生產(chǎn)支持系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、電子票據(jù)系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、勞資系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)融合為一體，打造眼前山鐵礦MES+ERP新信息管理模式。四、眼前山鐵礦績(jī)效考評(píng)排名規(guī)律及其原因

**眼前山鐵礦績(jī)效考評(píng)排名大致有以下規(guī)律：

1、職能部室先于基層車間、正職先于副職，副職低于通常管理人員；行政部門先于業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)單一部門先于業(yè)務(wù)煩瑣部門.管理績(jī)效考評(píng)成績(jī)較差.

出現(xiàn)這種問題原因是：

（1）《眼前山鐵目標(biāo)管理績(jī)效考評(píng)》系統(tǒng)依據(jù)《范本》將具體崗位人員精細(xì)、量化，績(jī)效考評(píng)目標(biāo)已經(jīng)形成，且績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)已經(jīng)和之緊密結(jié)合，責(zé)任過失追究操作性也很強(qiáng),而且考評(píng)目標(biāo)起點(diǎn)很高,有些量化指標(biāo)極難達(dá)成。如注銷稅務(wù)登記要求納稅人持相關(guān)手續(xù)主動(dòng)到國(guó)稅局辦理，而實(shí)際情況是部分納稅人不僅不主動(dòng)到稅務(wù)部門辦理注銷稅務(wù)登記，且于次月十日前隱匿而去，致使稅收管理員扣分項(xiàng)目增多。業(yè)務(wù)部門副職尤其是這么，因?yàn)楦甭殬I(yè)務(wù)能力較強(qiáng),為了分局整體績(jī)效考評(píng)理想化,甘愿充當(dāng)一名“救火”隊(duì)員,哪個(gè)工作崗位出現(xiàn)“火情”，就在哪個(gè)工作崗位上進(jìn)行“滅火”。久而久之，部分業(yè)務(wù)較差稅收管理員則成了“萬(wàn)金油”,工作能推就推.而行政崗位、審批崗位在崗責(zé)上只是概念化，未把該工作人員行為精細(xì)、量化成每一個(gè)考評(píng)點(diǎn)，出現(xiàn)了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不一問題，績(jī)效考評(píng)操作性也不強(qiáng),量化扣分標(biāo)準(zhǔn)機(jī)會(huì)相對(duì)較少，績(jī)效考評(píng)排名名次較前也就不足為怪了。

（2）因?yàn)槁毮芸剖矣勺约嚎荚u(píng)自己,且本身正職均為績(jī)效考評(píng)小組組員。日?？?jī)效考評(píng)時(shí)極難發(fā)覺錯(cuò)誤,且存在自己對(duì)自己進(jìn)行績(jī)效考評(píng)現(xiàn)象,不可避免地出現(xiàn)人為原因,致使績(jī)效考評(píng)結(jié)果出現(xiàn)了偏差.

2、存在被績(jī)效考評(píng)對(duì)象年紀(jì)和被績(jī)效考評(píng)對(duì)象名次成反比這種現(xiàn)象.即被績(jī)效考評(píng)對(duì)象年紀(jì)越高，被績(jī)效考評(píng)對(duì)象名次越落后；績(jī)效考評(píng)對(duì)象年紀(jì)越低，被績(jī)效考評(píng)對(duì)象名次越在前列。

3、《眼前山鐵礦目標(biāo)管理績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)》把《范本》中崗責(zé)分解到每一個(gè)點(diǎn),為了確保各步驟銜接有序,工作人員職責(zé)清、責(zé)任明，在很多步驟上又過分強(qiáng)調(diào)紙質(zhì)文書關(guān)鍵性,出現(xiàn)了過多紙制文書流轉(zhuǎn),使管理員忙于日常紙制文書制作,結(jié)果出現(xiàn)了信息化管理程度越高,而效率愈低怪現(xiàn)象。更有甚者，部分責(zé)任心不強(qiáng)干部緊緊圍繞績(jī)效考評(píng)這根“指揮棒”，工作標(biāo)準(zhǔn)以績(jī)效考評(píng)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，,淡化了優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，弱化了服務(wù)質(zhì)量。出現(xiàn)工作起點(diǎn)要求不高現(xiàn)象。

4、部分領(lǐng)導(dǎo)和部分干部對(duì)績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵性認(rèn)識(shí)不到位,認(rèn)為績(jī)效考評(píng)是繡腿花拳功,是一個(gè)計(jì)算機(jī)游戲.在工作態(tài)度上表現(xiàn)為：部分領(lǐng)導(dǎo)干部仍然是傳統(tǒng)思維，仍習(xí)慣于臨時(shí)發(fā)號(hào)施令,無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)工作目標(biāo)。甚至認(rèn)為“績(jī)效考評(píng)”和“精細(xì)化管理”毫無(wú)關(guān)系；部分干部則對(duì)績(jī)效考評(píng)有很大抵觸情緒，工作不主動(dòng)主動(dòng)創(chuàng)新，滿腹怨言。

五、處理現(xiàn)階段績(jī)效考評(píng)出現(xiàn)問題方法：

1、從思想上切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵性認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要起表率作用。

因?yàn)榭?jī)效考評(píng)尚處于完善發(fā)展階段，績(jī)效考評(píng)結(jié)果出現(xiàn)點(diǎn)偏差也是肯定。但卻有很多領(lǐng)導(dǎo)干部只看到了它負(fù)面影響，還未認(rèn)識(shí)到它是優(yōu)異管理必需手段。是管理工作“粗放型”向"精細(xì)型”發(fā)展必由之路。但不可否認(rèn)，不管績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)怎樣優(yōu)異，最終優(yōu)異管理方法關(guān)鍵取決于人。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)率先垂范，經(jīng)過宣傳從思想上提升自己及其管理人員理念，新管理思維，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，自覺地接收、擁護(hù)、完善這種績(jī)效考評(píng)手段及其績(jī)效考評(píng)方法，引導(dǎo)職員以主動(dòng)心態(tài)面對(duì)績(jī)效考評(píng)，使其績(jī)效考評(píng)和日常管理工作同時(shí)，在績(jī)效考評(píng)中修正自己工作錯(cuò)誤，提升自己工作質(zhì)量，以極強(qiáng)責(zé)任感、使命感主動(dòng)探索完善績(jī)效考評(píng)體系，要清楚地認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)一個(gè)全新理念，是“加強(qiáng)管理長(zhǎng)久有效機(jī)制?！?/p>

2、績(jī)效管理目標(biāo)重組，建立相適應(yīng)績(jī)效考評(píng)信息化平臺(tái)體系。

因?yàn)檠矍吧借F礦目標(biāo)管理績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)所依據(jù)《范本》尚需要完善發(fā)展，如深入細(xì)化行政工作規(guī)范，精細(xì)量化分解到每一個(gè)工作“點(diǎn)”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考評(píng)，將專管員制度、納稅評(píng)定制度、一窗式管理、一戶式管理等內(nèi)容納入到工作崗責(zé)體系中，把稅收崗責(zé)體系因人設(shè)崗定責(zé)和實(shí)際工作中因事定崗結(jié)合起來(lái)。最大程度下放審批權(quán)限，根本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化程序流轉(zhuǎn)，把稅收管理員從文書流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，確保工作效率簡(jiǎn)捷、高效。

在考評(píng)方法上，應(yīng)在把行政崗責(zé)體系和稅收崗責(zé)體系單獨(dú)分開績(jī)效考評(píng)同時(shí)，最大程度依靠于計(jì)算機(jī)信息化優(yōu)勢(shì)，使績(jī)效考評(píng)智能化，降低了績(jī)效考評(píng)中人情感原因，確保績(jī)效考評(píng)結(jié)果公平性、公正性、高效性。

3、重視績(jī)效考評(píng)過程，淡化績(jī)效考評(píng)結(jié)果。

績(jī)效是發(fā)明出來(lái)，是管理出來(lái)，但決不是考評(píng)出來(lái)。績(jī)效考評(píng)宗旨是提升管理業(yè)務(wù)水平層次，降低生產(chǎn)管理成本。所以績(jī)效考評(píng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)過程控制，立即糾正績(jī)效考評(píng)過程中發(fā)覺問題，把以往考評(píng)結(jié)果做法改為考評(píng)結(jié)果過程。在人認(rèn)識(shí)不高，技能不強(qiáng)，智能化較低現(xiàn)階段，以人性化角度淡化績(jī)效考評(píng)結(jié)果，只作為參考依據(jù)，不重視排名做法無(wú)疑是正確。不然會(huì)嚴(yán)重影響工作人員主動(dòng)性，形成“多做事不如少做事，少做事不如不做事”怪圈。當(dāng)然，這決不能成為阻止績(jī)效化考評(píng)智能化進(jìn)程借口。

總而言之，利用高科技手段把考評(píng)和責(zé)任追究體系每一個(gè)步驟全部納入信息化績(jī)效考評(píng)，實(shí)現(xiàn)管理行為全程和實(shí)時(shí)監(jiān)控，確定合理績(jī)效考評(píng)方法，使其愈加快捷、公正、科學(xué)，是一項(xiàng)長(zhǎng)久、艱巨目標(biāo)，是企業(yè)優(yōu)異管理考評(píng)方