公選（面試）模擬試卷71

公選（面試）模擬試卷71一、問答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、為了推進(jìn)高新技術(shù)發(fā)展，由省科技局牽頭，組織20人的考察團(tuán)來(lái)你市進(jìn)行考察交流，交流的主題是“招商引資，推進(jìn)高新科技發(fā)展”。領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)與科技局聯(lián)絡(luò)接洽，你該怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：省科技局牽頭舉辦此次考察交流活動(dòng)，有利于展示我市的科技成果，也有利于我市和其他地區(qū)交流經(jīng)驗(yàn)，為我市的高新技術(shù)發(fā)展提供借鑒。為此，我會(huì)及時(shí)與科技局取得聯(lián)系，做好接待安排工作，確保他們的考察工作順利進(jìn)行。為此，我會(huì)主要做好以下幾項(xiàng)工作：首先，及時(shí)與科技局負(fù)責(zé)接洽的工作人員取得聯(lián)系，了解他們前來(lái)考察的相關(guān)事項(xiàng)，做好接待準(zhǔn)備工作。主要是要了解清楚考察交流的計(jì)劃；考察人員的基本信息，比如姓名、性別、職位、民族、聯(lián)系電話等；其他基本情況，比如到達(dá)和離開的時(shí)間等。在掌握以上情況的基礎(chǔ)上，本著以最少經(jīng)費(fèi)做最好接待的原則，有針對(duì)性地制訂詳細(xì)的接待計(jì)劃。比如，按照對(duì)方前來(lái)考察的人數(shù)安排好接待車輛；按照民族、性別等預(yù)訂好食宿賓館；按照對(duì)方的考察交流計(jì)劃制定好考察交流路線和內(nèi)容安排；按照前來(lái)考察人員的職務(wù)級(jí)別安排好前往陪同接待的領(lǐng)導(dǎo)。接待方案形成以后交予領(lǐng)導(dǎo)審閱并按領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議進(jìn)行修改和完善。其次，按照方案做好接待工作。為了做到有禮接待，我會(huì)事先安排與前來(lái)考察的人員身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T或領(lǐng)導(dǎo)提前到考察團(tuán)到達(dá)地點(diǎn)迎接等候。在接到考察團(tuán)以后，帶他們到預(yù)訂好的食宿賓館休息，并告知考察交流的行程安排，隨后按照已做好的考察交流計(jì)劃，帶領(lǐng)考察團(tuán)進(jìn)行考察交流，對(duì)于考察人員提出的各種問題、遇到的各種困難要及時(shí)予以解決，對(duì)各位成員在考察過程中對(duì)我市高新技術(shù)發(fā)展提出的意見要做好記錄。再次，在考察交流活動(dòng)即將結(jié)束時(shí)，根據(jù)他們的離開時(shí)間和要求，提前為考察團(tuán)購(gòu)買回程車票，安排好送行的車輛等。在考察團(tuán)考察結(jié)束后，通知送行的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、車輛及時(shí)前往相應(yīng)地點(diǎn)做好接待送行工作。同時(shí)，要對(duì)各位考察團(tuán)成員在此次考察交流活動(dòng)中對(duì)我市高新技術(shù)發(fā)展所提出的意見和建議表示感謝，也歡迎他們下次再來(lái)交流指導(dǎo)。第五，接待工作結(jié)束以后，要對(duì)此次接待工作做及時(shí)的總結(jié)，一方面總結(jié)此次接待工作過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，形成書面文字報(bào)告；另一方面將考察團(tuán)成員在考察交流過程中提出的意見和建議進(jìn)行歸納整理，形成書面文件，一并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。知識(shí)點(diǎn)解析：關(guān)鍵點(diǎn)1“招商引資。推進(jìn)高新技術(shù)發(fā)展”由此可知，考察團(tuán)的來(lái)訪目的是“推進(jìn)高新技術(shù)發(fā)展”，主題是“招商引資，推進(jìn)高新科技發(fā)展”，考生要明白一點(diǎn)，考察團(tuán)來(lái)“你市”進(jìn)行考察，對(duì)“你市”高新技術(shù)的發(fā)展是十分有利的。關(guān)鍵點(diǎn)2“與科技局聯(lián)絡(luò)接洽”對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的接洽工作，考生在答題時(shí)要重點(diǎn)注意。與科技局主要溝通有關(guān)考察交流的相關(guān)事項(xiàng)，比如考察交流計(jì)劃、考察人員的基本信息、相關(guān)注意事項(xiàng)等；思路引導(dǎo):1．準(zhǔn)備工作(1)明確來(lái)訪信息掌握來(lái)訪目的和前來(lái)考察人員的基本信息是做好接待工作的第一步。所以“你”作為科技局與考察團(tuán)之間的橋梁，一定要把握來(lái)訪目的，提前與雙方溝通，盡善盡美地做好前期的準(zhǔn)備工作。另外，在接待考察團(tuán)的時(shí)候一定要對(duì)接待規(guī)格做到心中有數(shù)，要根據(jù)級(jí)別職務(wù)安排好相關(guān)接待的領(lǐng)導(dǎo)，以體現(xiàn)我們對(duì)考察團(tuán)來(lái)訪的重視。(2)制訂接待計(jì)劃上述真題中，接待計(jì)劃一定要結(jié)合相關(guān)信息，有針對(duì)地進(jìn)行制訂，比如根據(jù)對(duì)方前來(lái)考察的人數(shù)安排好接待車輛；按照民族、性別等安排好酒店和餐廳等?？忌⒁獾氖?，在答題的時(shí)候不需要將所有內(nèi)容都說(shuō)出來(lái)，挑選一些重點(diǎn)要素進(jìn)行闡述即可。當(dāng)然，考生要注意的是，在接待的時(shí)候要避免鋪張浪費(fèi)，要在保證接待質(zhì)量的同時(shí)也能做到節(jié)約。(3)檢查確認(rèn)準(zhǔn)備工作完成后，應(yīng)從頭到尾將整個(gè)接待計(jì)劃梳理一遍，查漏補(bǔ)缺。主要關(guān)注整個(gè)接待安排是否合理、是否有遺漏環(huán)節(jié)等，確保每個(gè)環(huán)節(jié)人員和物資的落實(shí)到位。提前半天或一天須再次落實(shí)人員、地點(diǎn)、車輛和經(jīng)費(fèi)等的準(zhǔn)備情況。2．接待工作在具體接待工作開展階段，你要按照之前的計(jì)劃做好相應(yīng)的人員協(xié)調(diào)和安排工作，比如提前安排相關(guān)職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、人員到接待地點(diǎn)進(jìn)行迎接，帶他們到預(yù)定好的酒店進(jìn)行休息等?？忌诨卮鸫瞬糠謨?nèi)容時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的闡述。但是要著重注意一點(diǎn)，此次考察團(tuán)來(lái)你市考察，對(duì)你市高新技術(shù)的發(fā)展是有重要意義的，所以你對(duì)考察團(tuán)在考察過程中提出的意見和建議的記錄是十分重要的，當(dāng)然及時(shí)解決考察人員在考察過程中出現(xiàn)的問題及困難也是必須且必要的。3．善后工作接待的善后工作主要包括接待的結(jié)束工作和接待的總結(jié)工作。(1)結(jié)束工作本題中，接待的結(jié)束工作主要是考察團(tuán)工作人員的返程工作，即根據(jù)他們的離開時(shí)間和要求，提前購(gòu)買返程車票、安排送行的車輛等。當(dāng)然，考生也可以闡述舉辦歡送會(huì)、合影留念、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等。但不能忘記一點(diǎn)，即對(duì)考察團(tuán)成員在此次考察交流活動(dòng)中對(duì)我市高科技發(fā)展所提出的意見和建議要表示感謝，以體現(xiàn)我們的友好。(2)總結(jié)工作上述題目中，總結(jié)工作主要包括兩個(gè)方面：一是總結(jié)此次接待工作過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足以及相關(guān)的注意事項(xiàng)，為以后舉辦類似活動(dòng)提供借鑒；二是匯總和整理考察團(tuán)在考察交流過程中提出的意見和建議，形成一定的書面報(bào)告，呈交給領(lǐng)導(dǎo)。答題要點(diǎn):2、如果領(lǐng)導(dǎo)讓你接待外賓來(lái)訪，你會(huì)怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：接待工作的好壞直接關(guān)系到我單位的國(guó)際形象與此次交流的效果，我一定要認(rèn)真部署，做好外賓接待工作，以保證外賓訪問的順利進(jìn)行。為了做好接待工作，在外賓抵達(dá)以前，就應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作。第一，我會(huì)向外賓發(fā)送邀請(qǐng)函，對(duì)被邀請(qǐng)者的身份、訪問的性質(zhì)以及訪問的日期和時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，以便做好接待工作。第二，向?qū)Ψ搅私馇宄蛛x的日期和時(shí)間、交通工具和施行路線、對(duì)參觀訪問的具體愿望等。擬訂日程草案，并與對(duì)方溝通，以便聽取對(duì)方意見，并使對(duì)方有所準(zhǔn)備。第三，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在接待訪問階段，要熱情接待、服務(wù)周到，讓外賓產(chǎn)生賓至如歸的感覺。迎接工作，應(yīng)根據(jù)外賓的身份，對(duì)等安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員去迎接，并安排好車輛和賓館。安排外賓的日常生活，應(yīng)根據(jù)外賓所在國(guó)家的習(xí)俗，注意尊重不同的生活習(xí)慣。宴請(qǐng)要按照外事工作的規(guī)定、外賓的情況，確定宴請(qǐng)的規(guī)模、菜單、席次和陪同人員。參觀游覽、觀光的內(nèi)容既要體現(xiàn)我們的民族文化與悠久歷史，也要讓外賓看到我們國(guó)際化、現(xiàn)代化的一面。注意觀光過程中的安全問題，準(zhǔn)備及時(shí)處理來(lái)訪過程中的一些意外情況。外賓來(lái)訪結(jié)束時(shí)，可以向外賓贈(zèng)送相應(yīng)的禮品和具有中國(guó)特色的紀(jì)念品，或是把外賓訪問時(shí)的留影裝訂成冊(cè)，贈(zèng)給外賓。當(dāng)外賓抵離國(guó)境時(shí)，協(xié)助外賓辦理好出入境手續(xù)，使接待工作有始有終。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、有一名殘疾老人來(lái)投訴你市地鐵施工給他的生活帶來(lái)不便，如果你是政府辦公室文員，你如何做好殘疾老人的接待工作?標(biāo)準(zhǔn)答案：面對(duì)殘疾老人投訴時(shí)，我應(yīng)秉承“準(zhǔn)確全面了解情況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理”的原則盡快對(duì)老人進(jìn)行接待。首先，我會(huì)熱情地安排老人就座，給老人端上一杯水，告訴老人地鐵施工給他的生活造成了不便我們非常抱歉，他身有殘疾還親自找到我們反映問題，說(shuō)明這個(gè)問題確實(shí)很困擾他，他急迫的心情我們是可以理解的。但請(qǐng)他先不要激動(dòng)，不要著急，坐下來(lái)慢慢地向我反映問題。作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組的綜合負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)幫他妥善解決，請(qǐng)他放心。其次，待老人的情緒穩(wěn)定之后，我會(huì)詳細(xì)地了解老人所反映的情況。詢問他所在小區(qū)的位置，確定地鐵具體的施工路段；詢問地鐵施工具體給老人的生活帶來(lái)了哪些不便；老人有沒有跟施工方反映過，他們是怎么回復(fù)的；以及老人對(duì)這個(gè)問題有什么意見和建議。在詢問老人的同時(shí)，我會(huì)做好詳細(xì)的接訪記錄。再次，了解清楚老人的情況后，我會(huì)告訴老人，建設(shè)地鐵是一項(xiàng)便民利民的舉措，地鐵建成之后會(huì)使我們的生活變得非常便利，尤其是對(duì)一些身有殘疾出行不便的群眾，會(huì)讓他們有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)出門走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這也是一件好事。當(dāng)然，在建設(shè)地鐵的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)打擾市民的情況，對(duì)這一問題，我們也非常重視。所以一方面請(qǐng)老人對(duì)我們的工作予以理解和支持，另一方面我們也會(huì)盡快解決老人所反映的問題。我會(huì)把這一情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派專人去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，對(duì)周圍的群眾進(jìn)行走訪，在了解清楚情況后，根據(jù)群眾的建議提出解決方案，盡快解決施工擾民的問題，請(qǐng)老人放心，并留下老人的聯(lián)系方式，以便處理問題的過程中進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系。最后，送走老人后，我會(huì)盡快將此事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以便進(jìn)行后續(xù)處理。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、上級(jí)部門準(zhǔn)備組織市里工作人員到你們村進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的實(shí)地調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，接待前你會(huì)如何與上級(jí)單位溝通?標(biāo)準(zhǔn)答案：為了讓上級(jí)單位能夠更加全面、客觀地了解本村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的實(shí)際情況，以便之后進(jìn)一步推進(jìn)本村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，我會(huì)在上級(jí)單位前來(lái)調(diào)研之前，做好充分的準(zhǔn)備和溝通工作。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)這樣做：首先，與上級(jí)單位前來(lái)調(diào)研的主要負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，初步了解和掌握前來(lái)調(diào)研的相關(guān)情況，便于做好之后的接待準(zhǔn)備工作。具體來(lái)說(shuō)，我會(huì)先從領(lǐng)導(dǎo)處詢問得知前來(lái)調(diào)研的上級(jí)部門的負(fù)責(zé)人，通過電話與之取得聯(lián)系，在向?qū)Ψ奖砻魃矸菀院?，我?huì)就前來(lái)調(diào)研的工作人員的人數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、調(diào)研的日期、具體的到達(dá)時(shí)間、前來(lái)本村的交通方式以及對(duì)方本次調(diào)研最想了解的本村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的方面等一一進(jìn)行詢問和了解，并做好記錄，為之后的接待工作做好準(zhǔn)備。其次，一方面根據(jù)前期了解的基本信息，做好接待安排：根據(jù)對(duì)方前來(lái)調(diào)研的日期，安排好當(dāng)天的接待流程，主要包括“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)工作匯報(bào)、帶領(lǐng)市工作人員實(shí)地考察、“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)工作交流幾個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)對(duì)方前來(lái)的交通方式和具體達(dá)到時(shí)間，安排好接待的時(shí)間和地點(diǎn)，如果對(duì)方是乘坐公交車前來(lái)，安排工作人員到公交站點(diǎn)接待；如果對(duì)方是開車前來(lái)，則在村委會(huì)門口進(jìn)行接待。根據(jù)對(duì)方前來(lái)的人數(shù)和領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)，安排好足夠數(shù)量、符合規(guī)格的接待人員。另一方面對(duì)本村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的情況做好梳理，就相關(guān)資料做好整理，以便到時(shí)候向前來(lái)本村調(diào)研的同志們介紹相關(guān)情況，包括本村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村工作機(jī)制等情況以及在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中還存在的問題、遇到的困難等，同時(shí)向村民做好通知工作，告知大家將有市工作人員前來(lái)調(diào)研，讓大家到時(shí)候做好配合工作。最后，與調(diào)研的負(fù)責(zé)人再次進(jìn)行溝通，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)無(wú)誤，保