人機(jī)交互基礎(chǔ)教程知識(shí)點(diǎn)總結(jié)與歸納

人機(jī)交互基礎(chǔ)教程知識(shí)點(diǎn)總結(jié)與歸納

人機(jī)交互各章知識(shí)點(diǎn)

第1章

1.

人機(jī)交互的概念，所涉及的學(xué)科及關(guān)系。

答：人機(jī)交互（Human-Computer

Interaction，HCI）是關(guān)于設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)供人們使用的交互式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并圍繞相關(guān)的主要現(xiàn)象進(jìn)行研究的科學(xué)。

人機(jī)交互技術(shù)與認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、多媒體技術(shù)和虛擬實(shí)現(xiàn)技術(shù)密切相關(guān)。其中，認(rèn)知心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)是人機(jī)交互技術(shù)的理論基礎(chǔ)，而多媒體技術(shù)、虛擬實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人機(jī)交互技術(shù)是相互交叉和滲透的。

2.

人機(jī)交互研究的內(nèi)容。

答：人機(jī)交互的研究?jī)?nèi)容有人機(jī)交互界面表示模型與設(shè)計(jì)方法、可行性分析與評(píng)估、多通道交互技術(shù)、認(rèn)知與智能用戶界面、群件、Web設(shè)計(jì)、移動(dòng)界面設(shè)計(jì)。

3.

人機(jī)交互經(jīng)歷的三個(gè)階段

答：命令行界面交互階段、圖形用戶界面交互階段、自然和諧的人機(jī)交互階段

4.

發(fā)展趨勢(shì)

答：集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化

5.

狹義的講人機(jī)交互技術(shù)

答：人機(jī)交互技術(shù)主要是研究人與計(jì)算機(jī)之間的信息交換，主要包括人到計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)到人的信息交換兩部分。

第2章

1.

人的主要的感知方式

答：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)

2.

人的常見(jiàn)認(rèn)知過(guò)程

答：1、感知和識(shí)別

2、注意

3、記憶

4、問(wèn)題解決5、語(yǔ)言處理

交互原則：許多認(rèn)知過(guò)程是相互依賴的，一個(gè)活動(dòng)可同時(shí)涉及多個(gè)不同的過(guò)程，只涉及一個(gè)過(guò)程的情況非常罕見(jiàn)。

3.

人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)步驟

答：（1）需求分析階段

（2）調(diào)查研究階段

（3）系統(tǒng)分析規(guī)劃階段

第7章1.

WEB界面設(shè)計(jì)的基本原則

答：1.以用戶為中心

2.一致性

3.簡(jiǎn)潔與明確

4.體現(xiàn)特色

5.兼容不同的瀏覽器

6.明確的導(dǎo)航設(shè)計(jì)2.

WEB網(wǎng)站可用性的5個(gè)原則

答：易學(xué)性、有效性、易記性、容錯(cuò)性、滿意程度

2.

WEB界面字體和顏色的選用原則

顏色：確定網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩、以紅、綠、藍(lán)三色稱為三基色、底色應(yīng)應(yīng)柔和、素雅。

網(wǎng)頁(yè)色彩搭配的原則：色彩的鮮明性、色彩的獨(dú)特性、色彩的合適性、色彩的聯(lián)想性。

字體：1.整個(gè)網(wǎng)站上的字體應(yīng)該保持使用的一致2.考慮字體如何適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)，以及字體與整個(gè)設(shè)計(jì)的關(guān)系3.的字體和整個(gè)頁(yè)面及網(wǎng)站應(yīng)融為一體4.計(jì)元素例如頁(yè)邊框，行間距，背景顏色和前景顏色等都可以影響最終的結(jié)果。5.通過(guò)字體不同的安排，可以讓網(wǎng)站產(chǎn)生豐富變化的外觀和感覺(jué)WEB界面基本設(shè)計(jì)技術(shù)HTML、JavaScript、JavaApplet、服務(wù)器端腳本語(yǔ)言、AJAX技術(shù)第9章

1.

可用性的定義及5個(gè)“E”。

答：可用性是指特定的用戶在特定環(huán)境下使用產(chǎn)品并達(dá)到特定的目標(biāo)的效力、效率和滿意的程度。

5個(gè)“E”是指有效性(Effective)、效率(Efficient)、吸引力(Engaging)、容錯(cuò)能力(Error

Tolerant)、易于學(xué)習(xí)(Easy

to

Learn)

2.

支持可用性的設(shè)計(jì)原則及各原則所包含內(nèi)容。

答：1.可學(xué)習(xí)性(其中包括可預(yù)見(jiàn)性、同步性、熟悉性、通用性、一致性)

2.靈活性(其中包括可制定性、對(duì)話主動(dòng)性、多線程、可互換性、可替換性)

3.魯棒性(其中包括可觀察性、可恢復(fù)性、響應(yīng)性、任務(wù)規(guī)范性)

3.

用戶測(cè)試的三個(gè)部分

答：1.前期準(zhǔn)備工作(明確測(cè)試的目的、準(zhǔn)備測(cè)試環(huán)境、準(zhǔn)備測(cè)試設(shè)備、確定測(cè)試過(guò)程中的各種角色分配)

2.測(cè)試執(zhí)行的六個(gè)階段(制定測(cè)試計(jì)劃、選擇測(cè)試者、準(zhǔn)備測(cè)試材料、執(zhí)行引導(dǎo)測(cè)試、執(zhí)行正式測(cè)試、分析最終報(bào)告)

3.可用性測(cè)試的評(píng)價(jià)(通過(guò)搜集一些客觀、量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行性能評(píng)價(jià)、如果要比較兩個(gè)可選的交互設(shè)計(jì)，即對(duì)兩個(gè)交互界面A和B，根據(jù)某一準(zhǔn)則做一個(gè)客觀的測(cè)試決定哪個(gè)更好。

4.

可用性工程的生命周期有以下幾個(gè)階段

答：1.了解用戶

2.競(jìng)爭(zhēng)性分析

3.設(shè)定可用性目標(biāo)

4.用戶參與的設(shè)計(jì)

5.迭代設(shè)計(jì)

6.產(chǎn)品發(fā)布后的工作1、

人機(jī)交互：是指關(guān)于設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)供人們使用的交互式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并圍繞相關(guān)的主要現(xiàn)象進(jìn)行研究的學(xué)科。

2、

人機(jī)交互是一門綜合學(xué)科。認(rèn)知心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)是人機(jī)交互技術(shù)的理論基礎(chǔ)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與人機(jī)交互是相互交叉和滲透的。

3、

人機(jī)交互的發(fā)展歷史：命令行界面交互階段；圖形用戶界面交互階段；自然和諧的人機(jī)交互階段。

4、

人的感知交互過(guò)程主要是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)感知進(jìn)行的。

5、

人類從周圍世界獲得的信息約有80%是通過(guò)視覺(jué)得到的。

6、

RGB顏色模型通常用于彩色陰極攝像管等彩色光柵圖形顯示設(shè)備中。

7、

CMYK顏色模型對(duì)于認(rèn)識(shí)某些印刷硬拷貝設(shè)備的顏色處理很有幫助。

8、

常見(jiàn)的認(rèn)知過(guò)程：感知和識(shí)別；注意；記憶；問(wèn)題解決；語(yǔ)言處理。

9、

影響認(rèn)知的因素：情感；人的個(gè)性差異。

10、分布式認(rèn)知理論是傳統(tǒng)認(rèn)知理論的發(fā)展，和傳統(tǒng)的認(rèn)知理論并不沖突。

11、分布式認(rèn)知理論的特征：強(qiáng)調(diào)個(gè)體與外部表象的結(jié)合，重視人工制品的作用；強(qiáng)調(diào)認(rèn)知的分布性；強(qiáng)調(diào)交互作用和信息共享；關(guān)注具體情境和情境脈絡(luò)。

12、輸入設(shè)備：鍵盤、手寫輸入設(shè)備（手寫板）、二維掃描儀、數(shù)碼攝像頭、三維掃描儀、動(dòng)作捕捉、鼠標(biāo)、光筆、控制桿、觸摸板、觸摸屏。

13、輸出設(shè)備：顯示器、打印機(jī)、語(yǔ)音交互設(shè)備。

14、三維掃描儀成為了實(shí)現(xiàn)三維信息數(shù)字化的一種極為有效的工具。動(dòng)作捕捉設(shè)置則用于捕捉用戶的肢體甚至是表情動(dòng)作，生成運(yùn)動(dòng)模型。

15、人機(jī)交互輸入模式?請(qǐng)求模式：在請(qǐng)求模型下，輸入設(shè)備的啟動(dòng)是在應(yīng)用程序中設(shè)置的；采樣模式：輸入設(shè)備和應(yīng)用程序獨(dú)立地工作；事件模式：輸入設(shè)備和程序并行工作；

16、基本交互技術(shù)？定位：定位是確定平面或空間的一個(gè)點(diǎn)的坐標(biāo)，是交互中最基本的輸入設(shè)備技術(shù)之一；筆畫：筆畫輸入用于輸入一組順序的坐標(biāo)點(diǎn)；定值：定值輸入用于設(shè)置物體旋轉(zhuǎn)角度、縮放比例因子等；選擇；選擇是在某個(gè)選擇集中選出一個(gè)元素，通過(guò)注視。指點(diǎn)或接觸一個(gè)對(duì)象，使對(duì)象成為后續(xù)行為的焦點(diǎn)，是操作對(duì)象時(shí)不可缺少的一部分；字符串：鍵盤是目前輸入字符串最常用的方式，現(xiàn)在用寫字板輸入字符也已經(jīng)很流行。

17、WIMP用戶界面仍是主要的人機(jī)交換基礎(chǔ)。WIMP界面由窗口、圖標(biāo)、菜單、指點(diǎn)設(shè)備。

18、用戶界面可以分為：命令行界面、圖形界面、多通道用戶界面。

19、在目前的計(jì)算機(jī)應(yīng)用中，圖形用戶界面仍然是最常見(jiàn)的交互方式。

20、圖形用戶界面的主要思想：桌面隱喻；所見(jiàn)隱喻；直接隱喻。

21、隱喻可以分為三種：直接隱喻；工具隱喻；過(guò)程隱喻。

22、隱喻的主要缺點(diǎn)是需要占用屏幕空間，并且難以表達(dá)和支持比較抽象的信息。

23、圖形用戶界面設(shè)計(jì)的一般原則：界面要具有一致性；常用操作要有快捷方式；提供必要的錯(cuò)誤處理功能；提供信息反饋；允許操作可逆；設(shè)計(jì)良好的聯(lián)機(jī)幫助；合理劃分并高效地使用顯示屏幕。

24、用戶體驗(yàn)的元素：品牌、使用性、功能性、內(nèi)容。

25、影響用戶體驗(yàn)的因素：現(xiàn)有技術(shù)上的限制，使得設(shè)計(jì)人員必須優(yōu)先在相對(duì)固定的UI框架內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，在用戶的接受程度上也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；開(kāi)發(fā)進(jìn)度表，也會(huì)給這樣一種具有藝術(shù)性的工作帶來(lái)壓力；設(shè)計(jì)人員很容易認(rèn)為他們了解用戶需要，丹實(shí)際情況常常不是這樣。

26、用戶的區(qū)別：偶然型用戶；生疏型用戶；熟練型用戶；專家型用戶。

27、用戶的觀察主要方法有：情境訪談；焦點(diǎn)小組；單獨(dú)訪談。

28、一個(gè)好的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)一開(kāi)始就要考慮可用性問(wèn)題。

29、美國(guó)IBM公司采用OVID方法，OVID模型有：設(shè)計(jì)者模型；編程者模型；用戶感念模型。

30、OVID方法的關(guān)鍵是確定交互中涉及的對(duì)象，并把這些對(duì)象組織到交互視圖中。

31、行為模型的概念：主要從用戶和任務(wù)的角度考慮如何描述人機(jī)交互界面

32、結(jié)構(gòu)模型的概念：主要從系統(tǒng)的角度來(lái)表示人機(jī)交互界面。

33、行為模型包括：GOMS:目標(biāo)操作方法和選擇行為模型是在交互系統(tǒng)中來(lái)分析用戶復(fù)雜性的建模技術(shù)，主要被軟件設(shè)計(jì)者用于建立用戶行為模型。LOTOS：時(shí)序關(guān)系說(shuō)明語(yǔ)言是一種作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的形式描述語(yǔ)言，它的特點(diǎn)是適于描述解決并發(fā)、交互、反饋和不確定性等問(wèn)題的一系列系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。UAN：用戶行為標(biāo)準(zhǔn)是一種簡(jiǎn)單的符號(hào)語(yǔ)言，著眼于用戶和界面兩個(gè)交互實(shí)體的描述，主要描述用戶的行為序列以及在執(zhí)行任務(wù)時(shí)所用的界面。

34、GOMS；LOTOS；UAN的優(yōu)缺點(diǎn)？GOMS的優(yōu)點(diǎn)：采用“分而治之”是思想，將一個(gè)任務(wù)進(jìn)行多層次的細(xì)化。缺點(diǎn)：對(duì)于任務(wù)之間的關(guān)系描述過(guò)于簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)比較困難，任務(wù)是面向目標(biāo)而忽視了問(wèn)題的本質(zhì)和個(gè)體差異，無(wú)法表示真正的認(rèn)知過(guò)程；LOTOS的優(yōu)點(diǎn)：可保證描述不存在的二義性，便于分析和一致性測(cè)試?yán)碚摰难芯?，?fù)雜的行為由簡(jiǎn)單的行為表達(dá)式表示。缺點(diǎn)：沒(méi)有明確事件或行為的發(fā)生時(shí)間。UAN的優(yōu)點(diǎn)：緊密且功能強(qiáng)大，合理的抽象層次來(lái)描述復(fù)雜的界面設(shè)計(jì)和交互任務(wù)，有行為模型和結(jié)構(gòu)模型的特點(diǎn)。缺點(diǎn)：設(shè)計(jì)需要一定的編程基礎(chǔ)，復(fù)雜度大，刻畫各種平行和串行的序列關(guān)系方面不足，任務(wù)時(shí)間的時(shí)序關(guān)系沒(méi)能明確表示，描述輸入設(shè)備和若干功能平行路徑是比較繁瑣。

35、行為模型合成UML：G-U-L運(yùn)用GOMS原理為基礎(chǔ)進(jìn)行任務(wù)分解，建立基本的行為模型，原子操作由UANM模型描述，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用LOTOS算符來(lái)表示任務(wù)目標(biāo)之間的時(shí)序關(guān)系。

36、行為模型和結(jié)構(gòu)模型的轉(zhuǎn)換：行為模型主要對(duì)設(shè)計(jì)起指導(dǎo)作用，設(shè)計(jì)人員在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行結(jié)構(gòu)模型（如狀態(tài)轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)等）的創(chuàng)建。

37、界面描述語(yǔ)言一般分為兩類：命令式語(yǔ)言；陳述式語(yǔ)言。

38、窗口系統(tǒng)的三種結(jié)構(gòu)？在各個(gè)應(yīng)用程序內(nèi)部實(shí)現(xiàn)和管理多任務(wù)；在操作系統(tǒng)核心集中處理多任務(wù)管理；多任務(wù)的管理可由獨(dú)立的管理程序進(jìn)行管理。39、UIMS：用戶界面管理系統(tǒng)。

40、對(duì)話獨(dú)立性的概念：是人機(jī)交互研究領(lǐng)域的主要問(wèn)題，主要是強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)（應(yīng)用程序的定義）與提供給用戶的界面的分離。

41、對(duì)話獨(dú)立性的優(yōu)點(diǎn)：可移植性；可重用性；界面的多樣性；定制界面。

42、Web界面設(shè)計(jì)原則？以用戶為中心：是以Web界面設(shè)計(jì)必須遵循的一個(gè)主要原則；一致性；簡(jiǎn)潔與明確；體現(xiàn)特點(diǎn)；兼顧不同的瀏覽器；明確的導(dǎo)航設(shè)計(jì)。

43、Web界面規(guī)劃：在規(guī)劃設(shè)計(jì)Web界面時(shí)，第一個(gè)步驟就是要明確網(wǎng)站的目標(biāo)和用途（如企業(yè)的Web網(wǎng)站和個(gè)人Web網(wǎng)站有不同的目標(biāo)和用途）。

44、Web界面設(shè)計(jì)常用到HTML標(biāo)注語(yǔ)言、Java

Script客戶端腳本語(yǔ)言、Java

Applet小應(yīng)用程序、ASP、ASP等服務(wù)器腳本語(yǔ)言、AJAX等技術(shù)。

45、Web3D可以看成是Web技術(shù)和3D技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)3D圖形技術(shù)的總稱。

46、移動(dòng)界面設(shè)計(jì)受到的限制：由于移動(dòng)設(shè)備的便攜帶性、位置不固定性和計(jì)算機(jī)能力的有限性，以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的低寬帶、高延遲等諸多的限制，移動(dòng)界面設(shè)計(jì)又具有自己的特點(diǎn)。

47、可用性可從五個(gè)方面理解：有效性、效率、吸引力、容錯(cuò)能力、易于學(xué)習(xí)。

48、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程增加可用性的優(yōu)點(diǎn)？：提高生產(chǎn)率、增加銷售和利潤(rùn)、降低培訓(xùn)和產(chǎn)品支持的成本、減少開(kāi)發(fā)時(shí)間和開(kāi)發(fā)成本、減少維護(hù)成本、增加用戶的滿意度。

49、支持可用性的設(shè)計(jì)原則？可學(xué)習(xí)性：新用戶能否很容易地學(xué)會(huì)交互和達(dá)到最佳交互性能；靈活性：用戶和系統(tǒng)之間信息交流的方式是否靈活多樣；魯棒性：體現(xiàn)為用戶能不能成功達(dá)到交互目標(biāo)，能否達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。

50、可用性評(píng)估方法：用戶模型法、啟發(fā)式評(píng)估、認(rèn)知性遍歷。用戶測(cè)試、用戶調(diào)查（常用）。

51、結(jié)合GOMS和LOTOS對(duì)任務(wù)“中國(guó)象棋對(duì)弈”進(jìn)行描述。

Task：中國(guó)象棋對(duì)弈

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GOAL:中國(guó)象棋

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GOAL:運(yùn)行

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*GOAL:走棋

ACTION:自動(dòng)記錄棋譜

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