客戶關(guān)系維護(hù)專員聘用合同

客戶關(guān)系維護(hù)專員聘用合同合同編號(hào)：__________甲方（聘用方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受聘方）：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系電話：__________一、崗位職責(zé)1.1乙方作為客戶關(guān)系維護(hù)專員，主要負(fù)責(zé)甲方客戶的維護(hù)與管理工作，包括但不限于：（1）定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求、收集客戶反饋，提升客戶滿意度；（2）建立和維護(hù)客戶檔案，及時(shí)更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；（3）開(kāi)展客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)，促進(jìn)與客戶的友好合作；（4）協(xié)助甲方處理客戶投訴和突發(fā)事件，確?？蛻魴?quán)益；（5）參與甲方客戶關(guān)系管理工作，提供專業(yè)建議。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的公司規(guī)章制度，服從甲方的管理，按期完成甲方分配的任務(wù)。二、聘用期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，聘用期限為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2聘用期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面簽訂續(xù)約合同。三、薪資待遇3.1乙方的月薪資為人民幣_(tái)___元（稅前），其中包括基本工資和獎(jiǎng)金。3.2乙方按照國(guó)家的規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。3.3乙方享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、年假、病假等休假待遇，具體按照甲方的公司規(guī)章制度執(zhí)行。四、保密條款4.1乙方在任職期間及離職后一年內(nèi)，應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。4.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2本合同的違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金=違約行為涉及的金額×10%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。6.2如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（聘用方）：__________乙方（受聘方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證明復(fù)印件3.乙方工作經(jīng)歷證明復(fù)印件4.甲方公司規(guī)章制度5.甲方公司保密制度6.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明7.乙方簽名確認(rèn)的保密協(xié)議8.乙方簽名確認(rèn)的崗位職責(zé)確認(rèn)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，未經(jīng)甲方同意向第三方透露；2.乙方未按照甲方分配的任務(wù)要求，未按期完成工作；3.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4.乙方違反合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.客戶關(guān)系維護(hù)專員：指在甲方公司擔(dān)任維護(hù)和管理客戶關(guān)系的專員；2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息；3.保密義務(wù)：指乙方在任職期間及離職后一年內(nèi)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密的義務(wù)；4.違約金：指違約方應(yīng)支付的金額，根據(jù)違約行為涉及的金額按約定比例計(jì)算。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方工作進(jìn)度緩慢：與乙方溝通，了解原因，調(diào)整工作計(jì)劃，提供必要的培訓(xùn)和支持；2.乙方泄露商業(yè)秘密：立即與乙方溝通，要求其停止違約行為，采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)依法維權(quán)；3.乙方未按期完成任務(wù)：按照合同約定，扣除乙方相應(yīng)的違約金，并與乙方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)；4.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)：立即與乙方溝通，要求其停止違約行為，采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)依法維權(quán)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方公司需要聘請(qǐng)專業(yè)人員負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理；2.乙方具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，愿意擔(dān)任客戶關(guān)系維護(hù)專員；3.雙方在平