DB53-T 1244.8-2024 企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范 第8部分：個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)

ICS03.080.01CCSA1653IDB53/T1244.8—2024本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是DB53/T1244《企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》的第8部分，DB53/T1244已經(jīng)發(fā)布以下部分：——第1部分：參保人員正常退休登記；——第2部分：參保人員提前退休核準(zhǔn)；——第3部分：待遇申領(lǐng)；——第4部分：離退休人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇暫停發(fā)放；——第5部分：離退休人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇恢復(fù)發(fā)放；——第6部分：參保人員因病或非因工死亡喪葬補(bǔ)助金、撫恤金申領(lǐng)；——第7部分：關(guān)系終止、個(gè)人賬戶(hù)一次性待遇申領(lǐng)；——第8部分：個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)；——第9部分：企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)單位注銷(xiāo)登記。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由云南省人力資源和社會(huì)保障廳提出。本文件由云南省公共服務(wù)和社會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（YNTC16）歸口。本文件起草單位：云南省人力資源和社會(huì)保障廳行政審批處、云南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、云南省煙草煙葉公司、昆明市社會(huì)保險(xiǎn)中心、云南省質(zhì)量管理學(xué)會(huì)。本文件主要起草人：伍林、廖文軍、周君君、焦萍、陶成金、陳麗麗、普忠偉、魏迪莉、鄭瑩、王薇、趙憶寧、馬仲昕、聶晶、王佳麒、畢虹、崔繼梅、李斌、王蘇天、趙陽(yáng)楠、符澤博、李關(guān)艷。DB53/T1244.8—2024社會(huì)保障體系是人民生活的安全網(wǎng)和社會(huì)運(yùn)行的穩(wěn)定器，養(yǎng)老保險(xiǎn)是社會(huì)保障制度的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)五大險(xiǎn)種中最重要的險(xiǎn)種之一，《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定：職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。為了規(guī)范我省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)，明確參保人員正常退休登記、提前退休核準(zhǔn)、因病或非因工死亡喪葬補(bǔ)助金、撫恤金申領(lǐng)，離退休人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇暫停、恢復(fù)發(fā)放，待遇申領(lǐng)，關(guān)系終止、個(gè)人賬戶(hù)一次性待遇申領(lǐng)，個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)單位注銷(xiāo)登記等內(nèi)容，編制了DB53/T1244《企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》，由9個(gè)部分構(gòu)成?！?部分：參保人員正常退休登記。目的在于確立參保人員正常退休登記業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：參保人員提前退休核準(zhǔn)。目的在于確立參保人員提前退休核準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：待遇申領(lǐng)。目的在于確立待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：離退休人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇暫停發(fā)放。目的在于確立離退休人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇暫停發(fā)放業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：離退休人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇恢復(fù)發(fā)放。目的在于確立離退休人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇恢復(fù)發(fā)放業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求。——第6部分：參保人員因病或非因工死亡喪葬補(bǔ)助金、撫恤金申領(lǐng)。目的在于確立參保人員因病或非因工死亡喪葬補(bǔ)助金、撫恤金申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：關(guān)系終止、個(gè)人賬戶(hù)一次性待遇申領(lǐng)。目的在于確立關(guān)系終止、個(gè)人賬戶(hù)一次性待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)。目的在于確立個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)單位注銷(xiāo)登記。目的在于確立企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)單位注銷(xiāo)登記業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求。1DB53/T1244.8—2024企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范第8部分：個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)本文件規(guī)定了企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)的服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)要求、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制、檔案管理等內(nèi)容。本文件適用于各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為參保人員提供個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T27768社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)總則GB/T31596.1社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第1部分：通用GB/T31596.2社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第2部分：養(yǎng)老保險(xiǎn)3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T27768、GB/T31596.1和GB/T31596.2界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。4服務(wù)內(nèi)容各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為參保人員提供個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)服務(wù)。5業(yè)務(wù)要求5.1辦理?xiàng)l件參保人員出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，可辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)：a)參保人員將外省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移至我省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，同一時(shí)段存在重復(fù)繳費(fèi)；b)參保人員辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)時(shí)，同一時(shí)段存在重復(fù)繳費(fèi)；c)參保人員辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系銜接時(shí)，同一時(shí)段存在重復(fù)繳費(fèi)。5.2辦理方式窗口辦理、網(wǎng)絡(luò)辦理。5.3辦理時(shí)限30個(gè)工作日。2DB53/T1244.8—20245.4收費(fèi)要求不收費(fèi)。6業(yè)務(wù)流程6.1發(fā)起轉(zhuǎn)入地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員收到原參保地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)推送的《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》（參見(jiàn)附錄A.1）或者《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息表》（參見(jiàn)附錄A.2）及轉(zhuǎn)移金額實(shí)到賬信息，經(jīng)核查存在同一時(shí)段重復(fù)繳費(fèi)情形的發(fā)起本業(yè)務(wù)，并按以下情形分別處理：a)當(dāng)我省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和外省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)出現(xiàn)重復(fù)繳費(fèi)時(shí)，需參保人員確定保留其中一段的企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人賬戶(hù)后，清退重復(fù)時(shí)段的另一段企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)，進(jìn)入初審環(huán)節(jié)；b)當(dāng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)出現(xiàn)重復(fù)繳費(fèi)時(shí)，需參保人員確定保留其中一個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和個(gè)人賬戶(hù)，清退重復(fù)時(shí)段的另一個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)，進(jìn)入初審環(huán)節(jié)；c)被清退的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系中參保人員是以靈活就業(yè)人員身份繳費(fèi)的，需參保人員提供領(lǐng)取退費(fèi)資金的開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、銀行卡賬號(hào)后，進(jìn)入初審環(huán)節(jié)；d)當(dāng)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)出現(xiàn)重復(fù)繳費(fèi)時(shí)，清退重復(fù)時(shí)段的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)和集體補(bǔ)助，進(jìn)入初審環(huán)節(jié)。6.2初審6.2.1初審人員的審核要點(diǎn)如下：a)人員信息準(zhǔn)確；b)存在同一年度重復(fù)繳費(fèi)情形。6.2.2初審后，按以下情形分別處理：a)人員信息準(zhǔn)確、存在重復(fù)繳費(fèi)情形的，確定重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段及金額，生成《云南省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退核定表》（參見(jiàn)附錄A.3）和《云南省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)清退匯總表》（參見(jiàn)附錄A.4），進(jìn)入復(fù)核環(huán)節(jié)；b)人員信息不準(zhǔn)確或者重復(fù)繳費(fèi)情形不準(zhǔn)確的，暫停辦理，將暫停辦理原因告知參保人，業(yè)務(wù)中止；c)不存在重復(fù)繳費(fèi)情形的，不予辦理退費(fèi)，業(yè)務(wù)終止。6.3復(fù)核6.3.1復(fù)核人員對(duì)《云南省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退核定表》和《云南省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)清退匯總表》進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核要點(diǎn)如下：a)人員基本信息準(zhǔn)確；b)重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段準(zhǔn)確；c)個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)金額準(zhǔn)確。6.3.2復(fù)核后，按以下情況分別處理：a)人員基本信息準(zhǔn)確，重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段和退費(fèi)金額核定準(zhǔn)確的，進(jìn)入審核環(huán)節(jié)；b)人員基本信息不準(zhǔn)確或者重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段、退費(fèi)金額核定不準(zhǔn)確的，退回至初審環(huán)節(jié)重新核實(shí)辦3DB53/T1244.8—20246.4審批6.4.1審批人員的審核要點(diǎn)如下：a)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)辦理流程合規(guī)完備；b)《云南省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退核定表》和《云南省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)清退匯總表》信息完整。6.4.2審核后，按以下情形分別處理：a)個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)辦理流程合規(guī)完備，《云南省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退核定表》和《云南省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)清退匯總表》信息完整的，進(jìn)入辦理環(huán)節(jié)；b)個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)辦理流程不合規(guī)不完備，《云南省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退核定表》和《云南省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)清退匯總表》信息不完整的，退回至初審（建議改為復(fù)核）環(huán)節(jié)重新審核。6.5辦理經(jīng)辦人員辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)，記錄參保人員個(gè)人權(quán)益。6.6流程圖企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)流程圖見(jiàn)附錄B。7風(fēng)險(xiǎn)控制7.1風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)7.1.1重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段不準(zhǔn)確。7.1.2個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)金額不準(zhǔn)確。7.2防控措施設(shè)置經(jīng)辦、復(fù)核、審批環(huán)節(jié)，確保重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段和個(gè)人賬戶(hù)退費(fèi)金額核定準(zhǔn)確。8業(yè)務(wù)檔案管理8.1檔案類(lèi)型養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇類(lèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定材料。8.2檔案保管期限50年。8.3檔案保存方式紙質(zhì)檔案、電子檔案。8.4檔案歸檔目錄8.4.1《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息表》。8.4.2《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表》。8.4.3《云南省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退核定表》。4DB53/T1244.8—20248.4.4《云南省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)清退匯總表》。8.4.5其他相關(guān)材料。9相關(guān)法律法規(guī)、政策文件本文件涉及的法律法規(guī)、政策文件包括但不限于：a)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》（中華人民共和國(guó)主席令第35號(hào)）；b)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2009〕66號(hào)）；c)《關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法的通知》（人社部發(fā)〔2009〕187號(hào)）；d)《人力資源和社會(huì)保障部財(cái)政部總政治部總后勤部關(guān)于未就業(yè)隨軍配偶基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知》（后聯(lián)〔2011〕3號(hào)）；e)《人力資源和社會(huì)保障部財(cái)政部關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和職業(yè)年金轉(zhuǎn)移接續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知》（人社部規(guī)〔2017〕1號(hào)）；f)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和職業(yè)年金轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦規(guī)程（暫行）〉的通知》（人社廳發(fā)〔2017〕7號(hào)）；g)《云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于貫徹實(shí)施〈城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法〉的意見(jiàn)》（云人社發(fā)〔2014〕58號(hào)）。5DB53/T1244.8—2024（資料性）表格示例A.1下面給出了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表示例。間123456額費(fèi)789經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：）：6DB53/T1244.8—2024A.2下面給出了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)信息表的示例。單位：元地間額額1234567經(jīng)辦人（簽章）：聯(lián)系電話：轉(zhuǎn)出地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（章）：（本表一式兩聯(lián)，一聯(lián)發(fā)給轉(zhuǎn)入地負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)7DB53/T1244.8—2024A.3下面給出了云南省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)重復(fù)繳費(fèi)清退核定表的示例。單位編號(hào)：號(hào)號(hào)