旅游市場營銷 課件 項目五 打造產(chǎn)品（任務(wù)三研發(fā)研學(xué)旅游實踐活動課程）

旅游市場營銷項目五打造產(chǎn)品-引言-

正如現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得·德魯克所言：“只有鞋子是真實的?！睙o論未來怎么變，產(chǎn)品作為用戶和企業(yè)的核心價值不會變。要面向用戶去設(shè)計旅游產(chǎn)品，需要我們更好地關(guān)注旅游消費升級的新趨勢和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求，以滿足游客多元化、個性化的新需求。產(chǎn)品是營銷的基石學(xué)習(xí)目標(biāo)了解產(chǎn)品的概念與分類及旅游產(chǎn)品的概念、構(gòu)成、特征及價值。了解旅游產(chǎn)品設(shè)計的6個關(guān)鍵步驟和10種原創(chuàng)方法。了解提高產(chǎn)品表達(dá)力的重要性，理解旅游產(chǎn)品詳情頁的制作原則。掌握新媒體海報和H5的制作技巧。掌握主題旅游產(chǎn)品和研學(xué)旅游實踐活動課程的設(shè)計方法。思維導(dǎo)圖任務(wù)三研發(fā)研學(xué)旅游實踐活動課程任務(wù)準(zhǔn)備一、什么是研學(xué)旅游實踐活動課程

研學(xué)旅游實踐活動課程，是研究性學(xué)習(xí)和旅游體驗相結(jié)合的校外教育活動課程，是學(xué)校教育、社會教育、家庭教育相銜接的實踐性學(xué)習(xí)內(nèi)容，它通過“教學(xué)做合一”的理念、方法和模式，根據(jù)學(xué)生的成長規(guī)律和特點，設(shè)計不同類型的研學(xué)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)，實現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)，落實立德樹人根本任務(wù)。任務(wù)準(zhǔn)備二、研學(xué)旅游實踐活動課程的研發(fā)原則

（一）教育性原則（二）實踐性原則（三）安全性原則（四）開放性原則（五）連續(xù)性原則任務(wù)準(zhǔn)備三、研學(xué)旅游實踐活動課程的類型

依據(jù)教育部等11個部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》，研學(xué)旅游實踐活動課程可分為地理類、自然類、歷史類、科技類、人文類、體驗類六大類型。任務(wù)準(zhǔn)備四、研學(xué)旅游實踐活動課程的客群類型分析學(xué)期內(nèi)，由教育部門和學(xué)校有計劃地組織安排中小學(xué)生參加研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗相結(jié)合的校外教育活動；學(xué)期外，以親子家庭為主要客群，由家長利用寒暑假期等有計劃、有目的地帶孩子外出參加研學(xué)旅游實踐活動。研學(xué)旅游實踐活動課程客群以中小學(xué)生為主體和中心任務(wù)準(zhǔn)備五、研學(xué)旅游實踐活動課程研發(fā)的步驟、方法（一）步驟一：需求調(diào)研研學(xué)旅游實踐活動課程需求調(diào)研通常從基本信息、課程需求、接待標(biāo)準(zhǔn)、以往案例四個維度進(jìn)行?；拘畔ⅲ海?）出行日期和出行天數(shù)；（2）出行人員情況，如出行人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等。2.課程需求：（1）研學(xué)旅游實踐活動課程主題方向；（2）研學(xué)旅游實踐活動課程目標(biāo)期待；（3）研學(xué)旅游實踐活動課程內(nèi)容，包括研學(xué)地點、學(xué)習(xí)方式等。3.接待標(biāo)準(zhǔn)：（1）對用餐、住宿、大交通等的要求；（2）研學(xué)旅游實踐活動課程的預(yù)算要求；（3）一些關(guān)于接待工作的特別要求。4.以往案例：（1）以往開展的研學(xué)旅游實踐活動課程的主題和內(nèi)容；（2）以往開展的研學(xué)旅游實踐活動課程的接待標(biāo)準(zhǔn)和費用情況；（3）以往開展的研學(xué)旅游實踐活動課程存在的優(yōu)點和不足。（二）步驟二：主題設(shè)計研學(xué)課程主題的設(shè)計切口要小，要讓人看到主題就能知道去哪兒、研什么研學(xué)旅游實踐活動課程主題設(shè)計的一般方法如下：1.諧音法2.指代法3.抽取關(guān)鍵內(nèi)容法（三）步驟三：目標(biāo)確定

研學(xué)旅游實踐活動課程關(guān)注的是學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，所以研學(xué)課程目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是一個多維度、多層次的目標(biāo)體系，至少包括知識、能力、思想情感三個維度。（三）步驟三：目標(biāo)確定研學(xué)課程目標(biāo)的確定可采用ABCD法，即一個完整的研學(xué)課程目標(biāo)包括A、B、C、D四個要素，具體如下：A（Audience）：行為主體，也就是學(xué)習(xí)者，這里指學(xué)生，是目標(biāo)表述中的主語。行為目標(biāo)在描寫時應(yīng)指向?qū)W生的學(xué)習(xí)行為而不是教師的教授行為。規(guī)范的行為目標(biāo)開頭應(yīng)當(dāng)清楚地表明達(dá)成目標(biāo)的行為主體是學(xué)生。B（Behavior）：行為動詞，說明通過學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)能做什么，是目標(biāo)表述句中的謂語和賓語。這是目標(biāo)表述中最基本的成分，不能省略。課程目標(biāo)應(yīng)采用可觀察、可操作、可檢驗的行為動詞來描述。例如“能背誦……”“能辨認(rèn)……”“能評價……”等描述。

C（Condition）：行為條件，說明上述行為在什么條件下產(chǎn)生，是目標(biāo)表述句中的狀語。例如“通過體驗采茶、炒茶、品茶等活動，學(xué)習(xí)……”“通過參觀人民英雄紀(jì)念碑，感受……”等。D（Degree）：表現(xiàn)程度，規(guī)定學(xué)生達(dá)到上述行為的最低標(biāo)準(zhǔn)，用來測量學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果所達(dá)到的程度。如“準(zhǔn)確無誤地說出……”“詳細(xì)地寫出……”“客觀正確地評價……”等表述中行為動詞的狀語部分，限定了目標(biāo)水平的表現(xiàn)程度，以便檢測。（三）步驟三：目標(biāo)確定把A、B、C、D四個要素綜合在一起，就可以寫出一個完整的研學(xué)課程目標(biāo)，例如“通過參觀城市規(guī)劃館、聆聽專家講解，學(xué)生了解北京城的發(fā)展歷史及城市規(guī)劃的相關(guān)知識，能夠準(zhǔn)確無誤地說出三個中軸線建筑的發(fā)展及作用”。在本目標(biāo)中，“通過參觀城市規(guī)劃館、聆聽專家講解”是行為條件，“學(xué)生”是行為主體，“準(zhǔn)確無誤地”是表現(xiàn)程度，“了解”和“說出”是行為動詞。

注意：采用ABCD法，并不意味著四個要素必須一應(yīng)俱全。其中只有行為動詞不能省略，而其他三個要素都可以根據(jù)具體情況適當(dāng)省略。（四）步驟四：資源選擇研學(xué)旅游實踐活動課程的魅力在于走出校門，把社會當(dāng)作課堂，把萬物作為書本。因此，祖國的一草一木、家鄉(xiāng)的一磚一瓦都是豐富的研學(xué)課程資源，承載著家國情懷、文化根本。（四）步驟四：資源選擇研學(xué)旅游實踐活動課程要基于消費者的課程需求、課程主題、課程目標(biāo)等來進(jìn)行資源選擇，具體操作如下：

（1）查找課程資源。

（2）篩選課程資源，核實信息，實地考察。（五）步驟五：內(nèi)容設(shè)計研學(xué)旅游實踐活動課程內(nèi)容指以研學(xué)課程目標(biāo)為依據(jù)，遵循不同學(xué)段學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，對學(xué)生所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容選編而成的研學(xué)課程體系。研學(xué)旅游實踐活動課程內(nèi)容設(shè)計通常采用任務(wù)驅(qū)動式學(xué)習(xí)和體驗式學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。（五）步驟五：內(nèi)容設(shè)計任務(wù)驅(qū)動式學(xué)習(xí)，是指圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí)，以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗和總結(jié)學(xué)習(xí)過程等，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動建構(gòu)探究、實踐、思考、運用、解決的高智慧的學(xué)習(xí)體系。體驗式學(xué)習(xí)，是指通過精心設(shè)計的活動、游戲和情境，讓學(xué)生親身實踐、動手體驗，獲得新的感受和認(rèn)識，并把它們運用到現(xiàn)實生活中，從而實現(xiàn)自我知識、能力以及態(tài)度的提升與重構(gòu)。（六）步驟六：行程安排研學(xué)旅游實踐活動課程的行程安排，主要涉及交通、住宿、餐飲和研學(xué)線路設(shè)計。其中，交通、住宿、餐飲需根據(jù)消費者需求和預(yù)算進(jìn)行合理安排。研學(xué)線路設(shè)計是行程安排的重中之重，需重點說明。（七）步驟七：方案撰寫研學(xué)課程方案的內(nèi)容應(yīng)簡明精準(zhǔn)，使相關(guān)工作者能夠根據(jù)研學(xué)課程方案快速、清晰地理解研學(xué)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容以及行程安排等。（七）步驟七：方案撰寫研學(xué)課程方案需包含以下三大要素：（1）研學(xué)課程介紹：包括研學(xué)課程主題、研學(xué)課程對象、研學(xué)課程地點、研學(xué)課程目標(biāo)、研學(xué)課程準(zhǔn)備、研學(xué)課程特色、研學(xué)課程思維導(dǎo)圖等。（2）研學(xué)單元課程說明：包括單元課程地點介紹、單元課程主題、單元課程目標(biāo)、單元課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、課程時長、課程工具、學(xué)習(xí)流程等。（3）服務(wù)保障說明：包括研學(xué)行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項、安全預(yù)案等。營銷的本質(zhì)是成就他人并創(chuàng)造價值任務(wù)實施研學(xué)課