門衛(wèi)保安處置突發(fā)事件應急預案

保安服務公司處置突發(fā)事件應急預案

為順利應對突發(fā)事件，妥善處置保安區(qū)域安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對人員和財產可能造成的危害和損失，保障其生命、財產安全，維護正常的工作秩序和和諧穩(wěn)定。結合實際，特制定本應急預案。一、指導思想堅持“以人為本”的思想，堅持人民生命的安全及國家利益高于一切，堅持“預防為主、積極處置”的方針。務本求實，明確責任，安全無小事，責任重泰山。盡一切努力杜絕或減少治安安全、交通安全、消防安全、自然災害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把人民生命財產及國家財產的損失降低到最低限度。二、處置原則堅持“以人為本”，人民生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對突發(fā)事件力爭做到及時發(fā)現，及時控制，消滅在萌芽之中，解決在管理區(qū)域之內。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅持的原則：（一）預防為主，保安隊員要進一步加強思想政治工作，加強與客戶的聯(lián)系、交流與溝通。要經常深入到工作中，掌握情報信息，及時發(fā)現和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強情報信息工作，發(fā)現可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報告公司領導和值班干部。（二）力爭將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領導應采取堅決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時間及時趕到現場，協(xié)調處置，決不能讓事態(tài)擴大和蔓延。并立即向公司和客戶單位領導匯報。（三）正確區(qū)分兩類不同性質的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類要正確判斷事件的性質，區(qū)分兩類不同性質的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當，并采取相應的方式妥善處理；另一類是難以分清性質的，不要急于定性，防止因定性不準，處置不當使矛盾激化。對參加人數較多的突發(fā)事件，要堅持教育，爭取多數的原則，嚴密控制和重點打擊少數策劃煽動鬧事的首要分子，幕后指揮者，打砸搶分子和其他嚴重犯罪分子。（四）堅持說服教育的原則。做到動之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。三、組織領導為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：指揮長：

（待定）指揮部成員：在崗保安。信息聯(lián)絡組：聯(lián)絡110，120，119及校長室。現場處理組：保衛(wèi)科。四、主要處置措施管理區(qū)域突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應急預案。（一）根據事件性質，由指揮長宣布啟動本應急預案，全體在崗隊員迅速進入工作狀態(tài)。（二）迅速查明情況，確定事件性質，召集隊員及時通報情況。根據查明的情況，及時上報主管領導和派出所，做到信息暢通，下情上傳，上情下達。（三）門衛(wèi)加強值班考勤和重點警戒，控制好大門，防止閑雜人員進入。保安隊長要第一時間趕到事發(fā)現場，組織人員初步控制局面，掌握動態(tài)，迅速將情況報告主管領導和派出所，根據領導的指示，在短時間內與醫(yī)療、公安、消防等相關部門聯(lián)系，請求支援。（四）做好管理區(qū)域的治安秩序工作，確保穩(wěn)定和正常工作秩序的有序進行。（五）要及時掌握輿論導向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴大。根據上級主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。（六）后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內，應迅速疏散人群，確保人身安全和財產安全。及時送治傷病員。（七）積極協(xié)助客戶做好相關工作，確保迅速平息事端，使客戶各方面的工作盡快走上正常軌道。五、應急處置程序（一）、火災事故1、處置火災事故的組織：全體保安及客戶消防隊員。2、處置程序：（1）、當值班人員發(fā)現或接到信息，迅速將情況向帶班組長匯報，帶班組長接報后，立即組織隊員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。（2）、信息聯(lián)絡組立即將情況向主管領導匯報。（3）、保安與消防隊員到達現場組織滅火的同時，疏散現場人員，在火災地外圍保護現場。（4）、根據火勢如需報警，立即報告消防隊（電話119），報告內容為：（某某處）發(fā)生火災，請來撲救，待對方放下電話后再掛機。（5）、現場指揮員派出隊員到路口等待引導消防車輛。3、組織實施：（1）、現場指揮員在消防車到來之前，組織隊員分工協(xié)作。一組疏散人員；二組現場撲救；三組搶救財物。（2）、消防車到來之后，客戶消防隊員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。（3）、使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。（4）、迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。（5）、無關人員要遠離火場和固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛入。4、撲救方法：（1）、撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。（2）、撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。（3）、撲救電火，采用先斷電、后滅火。5、注意事項：（1）、火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。（2）、到達現場首先要切斷電源。（二）、群體性事件或個體重大突發(fā)事件1、處置事